Дайсон увлажнитель и очиститель неисправности

Обновлено: 28.04.2024

Сравнив несколько моделей от разных производителей остановил свой выбор на модели DYSON PH01.

Очень много было описано на сайте, сделали онлайн презентацию, все подробно объяснили.

После заказа доставили домой в течение одного дня.

Собирается очень легко, в течение 5 минут, так как подробная пошаговая инструкция приклеена непосредственно к корпусу.

После включения сразу начинает анализировать воздух, очищать его и увлажнять.

Все параметры воздуха по чистоте и влажности выводятся на экран на приборе.

Через 3 дня после начала использования стали видны результаты.

Самое важное, что у жены практически прошла аллергия на собаку, что говорит о том, что прибор действительно хорошо очищает воздух.

Но радость длилась недолго.

Через 2 с половиной недели использования прибор сломался. При полном баке воды индикатор показывал ее отсутствие и функция увлажнения перестала работать.

Сначала реакция компании Дайсон была достаточно оперативной: после моего звонка через день со мной связался сервисный центр и забрал прибор на ремонт. Еще через день сообщили, что он ремонту не подлежит, заводской брак, требуется замена на новый. При этом сообщили, что для них это частая поломка, у них таких в сервисе уже много.

И вот тут началось полное безобразие. На протяжении 3-х недель я безуспешно пытался добиться ответа хоть от кого-то, когда привезут замену.

По электронной почте приходили автоответы, по вотсап отвечали то же самое, "уточним".

Контакты руководства не давали.

Скажу честно, очень расстроен.

Ожидал, что при таких ценах на продукцию Дайсон качество, сервис и поддержка клиентов у них должна быть на высоте.

Но, как выяснилось, это не так.

Надеюсь, что все-таки вопрос как-то решится.

Пока за набор функций я бы поставил 4, по соотношению цена-качество -3, за сервис и клиентскую поддержку -1.

Не работает и не пускает пар увлажнитель воздуха — с такой проблемой могут столкнуться владельцы любых девайсов, как ультразвуковых, так и традиционных. Некоторые неисправности климатической техники можно устранить своими руками.

Почему и что делать, если увлажнитель воздуха плохо выдает пар

Подача пара является основной функцией любого увлажнителя воздуха. Обычно прибор перестает выпускать в помещение водяную взвесь по нескольким причинам:

окисление контактов из-за попадания влаги внутрь прибора на микросхемы;
повреждение генератора — увлажнитель не дает пар, хотя по-прежнему работает;
поломка вентилятора — водяная взвесь в таком случае образуется, но не может выйти в помещение;
засор воздухозаборного фильтра — о нем может свидетельствовать бульканье в приборе при вращающемся кулере;
повреждение мембраны — проблема характерна для ультразвуковых моделей, агрегат работает и издает звуки, но пар не выходит.

Неисправность девайса может быть вызвана поломкой платы питания. В таком случае на двигатель устройства не поступает напряжение, и прибор не работает.

Особенно часто увлажнители перестают давать пар из-за засоров и накипи после долгого неиспользования

Почему и что делать, если увлажнитель воздуха работает, но перестал выдавать пар

Если увлажнитель воздуха работает, но нет пара, его можно попытаться отремонтировать своими руками. Существует несколько простых неисправностей, которые поддаются устранению в домашних условиях.

Износ вентилятора в традиционном увлажнителе

Традиционный девайс подает увлажненный воздух в виде пара в помещение при помощи вентилятора. Когда кулер приходит в негодность, выполнять свои функции устройство не может.

Если не выходит пар из увлажнителя воздуха, диагностику и ремонт вентилятора проводят так:

Отключают агрегат от сети.
Сливают остатки воды из резервуара.
Переворачивают устройство и снимают нижнюю крышку корпуса.
Получают доступ к блоку вентилятора и вручную проворачивают лопасти.
Если крыльчатка движется с трудом, проводят чистку кулера от пыли и известкового налета.
При наличии трещин на лопастях или при полной неподвижности вентилятора заменяют элемент на аналогичный.

Отремонтированный увлажнитель воздуха нужно собрать в обратном порядке и проверить на работоспособность.

Внимание! При неисправности вентилятора генерируемый пар может выходить наружу, но будет стелиться вниз, а не подниматься вверх.

Вентилятор в традиционных увлажнителях часто ломается при использовании водопроводной воды

Нарушение плотности контактов

В устройстве любого типа электронная плата управления соединена с остальными деталями тонкими проводами. При частой переноске девайса с места на место, при транспортировке и тем более при падениях контакты могут повреждаться. В результате в увлажнителе не поднимется пар. Проверить целостность проводов и контактов несложно:

Выключенный девайс опустошают и переворачивают вверх дном.
При помощи отвертки снимают крышку корпуса, расположенную в нижней части.
Внимательно осматривают плату управления на предмет отошедших контактов или поврежденных проводов.
При необходимости заменяют пострадавшие кабели или припаивают отсоединившиеся концы.
Собирают устройство обратно и снова включают в работу.

Проверить состояние электронной платы в увлажнителе нужно в первую очередь, если он перестал выпускать пар после попадания воды внутрь корпуса или в результате падения.

При отошедших контактах парогенератор в девайсе не получает энергии для производства водяной взвеси

Засор мембраны в ультразвуковом увлажнителе

В ультразвуковых моделях за генерацию холодного тумана отвечает специальная мембрана, разбивающая жидкость на мельчайшие частицы. Если увлажнитель воздуха стал плохо испарять воду, возможно, в нем скопился известковый налет. Мембрана в таком случае выходит из строя, и прибор перестает справляться со своими функциями.

Устранить проблему можно по такой схеме:

Ультразвуковой девайс полностью отключают от сети.
Из резервуара устройства удаляют остатки воды.
В углубление с мембраной заливают слабый уксусный раствор или средство на основе лимонной кислоты.
Оставляют чистящий препарат на 30-60 минут до растворения образовавшихся отложений.
Сливают жидкость, ополаскивают прибор и проверяют его в работе.

Если в ультразвуковом увлажнителе воздуха не идет пар из-за очень плотной накипи, мембрану можно осторожно потереть старой зубной щеткой. А вот металлические ершики и лезвия использовать нельзя — они повредят хрупкий элемент.

Совет! Провести чистку мембраны стоит уже на том этапе, когда пар из увлажнителя воздуха все еще поднимается, но струя намного слабее, чем раньше.

После чистки увлажнителя уксусным раствором важно промыть прибор несколько раз до устранения запаха

Неисправность ТЭНа в паровом увлажнителе

Некоторые девайсы работают по тому же принципу, что и электрочайники. Причина того, что увлажнитель не распыляет пар, в таких моделях может быть связана с поломкой нагревательного элемента.

Ремонт девайса осуществляют по следующей схеме:

Устройство обесточивают и освобождают от остатков воды.
Увлажнитель переворачивают и демонтируют нижнюю крышку, чтобы получить доступ к ТЭНу.
Нагревательный элемент снимают и приобретают в магазине точно такую же деталь.
Новый ТЭН устанавливают на место и снова запускают агрегат в работу.

Нагревательные элементы в паровых девайсах делают долговечными и надежными. Но они могут приходить в негодность раньше срока из-за контакта с жесткой водопроводной водой.

Распознать поломку ТЭНа в паровом увлажнителе можно по отсутствию кипения воды

Профилактические меры

При соблюдении некоторых правил вероятные неисправности увлажнителей воздуха можно свести к минимуму. В частности, рекомендуется:

заливать воду в прибор только через специальное отверстие;
использовать дистиллированную или фильтрованную жидкость даже для паровых и традиционных моделей;
раз в неделю проводить профилактическую чистку девайса от накипи;
сливать из резервуара устройства остатки воды, если использовать прибор в ближайшее время не предполагается.

Обращаться с увлажнителем воздуха необходимо бережно и аккуратно. Прибор нельзя ронять, подвергать механическим ударам, резко переворачивать или трясти при перемещении с места на место.

Заключение

Не работает и не пускает пар увлажнитель воздуха — такая проблема появляется по множеству причин. При некоторых неисправностях достаточно провести элементарное обслуживание прибора или заменить в нем отдельные детали.

Климатическая техника

Принцип работы

В приборе реализована одна из прогрессивных систем очистки воздуха. Поток проходит ступенчатую фильтрацию и абсорбцию. Повышение влажности воздуха основано на принципе испарения. Производительность заявлена такой, которой хватит для обработки комнат площадью 20-30 кв. м.

Характеристики и особенности модели

Среди дополнительных опций реализован цикл глубокой очистки. Он активируется нажатием кнопки.

Габариты и вес

Вес – 8,29 кг. Размеры – 155х220х923 мм.

Корпус

Производитель использовал пластиковый композит. Поверхность деталей зеркальная, гладкая, с матовыми вставками. Доступны белый и серебристый цвета.

Корпус устойчив. Широкое основание сделано из стали и дополнено прорезиненными ножками. В нижней части размещена емкость для воды. Прозрачный пластик помогает контролировать уровень жидкости. Резервуар извлекают после нажатия боковых фиксаторов и переносят за ручку.

Питание

За питание отвечает внешний адаптер. Необходимо подключение к сети 100-240 В, 50-60 Гц. Длина кабеля 1,86 м.

Авторежим

В меню представлено 3 автоматических режима.

Очистка – встроенные датчики регулируют работу, определяя качество воздуха. Если он чист, устройство остановится, и наоборот.
Повышение влажности – увлажнитель-очиститель воздуха Dyson PH01 работает, опираясь на фактический микроклимат в помещении.

Предусмотрена опция автоматического отключения. После активации таймер завершит работу устройства.

Гидростат

Прибор поддерживает влажность в требуемом пределе без участия человека. Владельцу остается настроить параметры, при достижении заданного уровня система отключится. Когда влажность понизится на 1%, работа запустится заново. Физиологи советуют настраивать на процент влажности 40-60%, вне зависимости от времени года.

Ночной режим

Дополнительно предусмотрен таймер спящего режима. Владелец программирует прибор на отключение через заданный интервал времени. Таймер настраивается на период от 30 минут до 8 часов.

Плюсы и минусы прибора

Преимущества и недостатки приведены в таблице:

Плюсы	Минусы
Удобная эксплуатация	Цена
Простой уход и очистка	Максимальный уровень увлажнения 50%
Стильный дизайн, небольшие габариты
Информативный экран
Фронтальный и торцевой обдув
Эффективное очищение воздуха от аллергенов, загрязнений

Инструкция по эксплуатации

Для сборки извлеките увлажнитель-очиститель воздуха Dyson PH01 из упаковки, взявшись руками за основание. Не поднимайте устройство за овальную часть корпуса (верхний контурный усилитель). Для извлечения защитных панелей нажмите на кнопки по сторонам корпуса. После снятия откроется дверца, за которой размещен испаритель. Закройте дверь до щелчка.

Распакуйте комбинированный фильтр.
Установите обе части в защитные панели до щелчка фиксаторов.
Постоянный фильтр поставьте на место на внутренней двери.
Установите панели на корпус и прижмите до щелчка.
Подключите прибор к сети и нажмите кнопку включения.

По бокам корпуса есть кнопки для извлечения емкости для воды. Нажмите их.
Возьмите контейнер за ручку, поднесите к крану и откройте крышку.
Заполните холодной водой до максимальной отметки.
Закройте крышку до щелчка фиксаторов и установите резервуар обратно.

Отрегулируйте скорость воздушного потока для комфортной эксплуатации. В режиме переднего обдува прибор работает как вентилятор. Рассеянный поток, идущий сзади, очищает воздух без вентиляции. Активация функции постоянного отслеживания поможет собрать данные о влажности, температуре, качестве воздуха. Информация считывается с экрана.

Расположение в помещении

Увлажнитель-очиститель воздуха Dyson забирает воздух из комнаты. Увлажненный, очищенный поток выдувается через отверстия верхней части корпуса и идет в горизонтальном направлении. Владелец направляет и рассеивает движение воздуха, регулируя режим.

Рекомендации по установке:

поставьте увлажнитель на небольшой столик либо табуретку;
минимальная высота от пола – 50 см;
не ставьте прибор на пол, на полки с книгами;
расстояние от мягкой мебели, стен – 30 см.

Всю квартиру очиститель не обработает, придется переставлять его по комнатам. Дизайн впишется в любой интерьер. Он может стать центральным акцентом в гостиной, спальне, детской, на кухне.

Уход и чистка

Приготовьтесь к периодической мойке и чистке, иначе контейнер для воды начнет издавать неприятный запах и пропадет сам принцип чистоты. Проверяйте прибор на засоры хотя бы раз в неделю. Протирайте с поверхности пыль чистой сухой ветошью. Для удаления мусора используйте мягкую щетку. Полирующие и моющие средства применять нельзя.

Не выключайте увлажнитель в период чистки, на экране появится инструкция. На время работы уберите защитные панели, выньте испаритель, поместите его в резервуар для воды и закройте крышку.

Увлажнитель-очиститель воздуха Dyson требует замены фильтров. Новые расходники доступны на официальном сайте производителя.

Выключите прибор.
Уберите защитные панели – откроется внутренняя дверь.
Закройте дверь до щелчка.
Нажмите на петли в нижней, верхней частях панелей.
Освободите фильтры.
Утилизируйте использованные расходники.
Поставьте новые фильтры в защитные панели до щелчка фиксаторов.

Остается подключить очиститель к сети и активировать режим ожидания (кнопка на задней части корпуса). После замены сбросьте фильтр, удерживая кнопку ночного режима на пульте.

Здравствуйте. По поводу пылесоса, солидарен, удачный продукт. Касаемо же увлажнителя/очистителя:

Я просто оставлю это здесь:)

Ну и я тогда, оставлю свой отзыв. Купила этот увлажнитель очиститель 02,11.2020.Ситуацию что он перестал увлажнять, мне объяснили, в тех центре. В нем оказывается воду менять нужно раз в два дня и промывать фильтр-сеточку(серая), теперь промываю, и наливаю по три литра, так как каждый раз в воде плавают частицы, даже после суток использования и они засоряют эту сеточку. Но больше 40%влажности он не набирает даже если комната закрыта и в ней никого нет. На аппарате стоит авторежим, ни фига. Ладно смирились. Комната 19м, мы спим вдвоём, открыта дверь для кошек(только чтобы протиснулись), просыпаемся посреди ночи в комнате духота, влажность 35-36%,и показатель углекислого газа в воздухе - уровень жёлтый. И вот сижу проветриваю комнату, и так каждую ночь. Кроме тех дней когда очищаю с вечера, выключаю, открываю дверь в коридор, где открыто окно на кухне. И вот и зачем мне нужна эта бандура за 55 тыс. если она не изменила моего положения, спать и дышать спокойно. Как мне вернуть прибор и получить свои деньги?

Александр, добрый день. В том то и дело, что поставила авто, тоже самое, проветрила, стало зелёным, легла - уснула, в 9 часов проснулась, при тех же условиях бутылочка зелёная.получается ночью спала два часа - жёлтая, а утром спала три часа- зелёная. И так и днём может быть.

Алиса Фетискина ответила Александру

Александр, у нас у последних двух помимо проблемы с помпой вообще эти все показатели скакали и показывали все фиолетовым в отличии от первого, стабильного

Да спасибо, обязательно свяжусь, вот сейчас почищу фильтр, посмотрю как будет. Но, сейчас все по прежнему к часу ночи духота. Если открыть окно, то норм, но смысл тогда в приборе? В мороз спать с открытым окном.

Михаил, спасибо. А если просто проветривать, они улетучиваются или просто разбавляются кислородом(тоже вопрос есть ли он там) с улицы?

Марина, вернула очиститель, забрала деньги, аппарат оказался с браком, к сожалению. Если и куплю, то только когда положительные отзывы перевесят отрицательные.

Марина, если источник запаха не постоянный, то аппарат его удалит, до следующего появления. Если для вас не критично, и запахи Вас не беспокоят, то можно не обращать на это внимание, это нормально….Датчик в аппарате может быть чувствительнее Вашего носа.

Марина, а Вы переключите экран, например на влажность, или на температуру. В любом случае все это может быть сосем не опасно, тем более аппарат все эти запахи удаляет, обеззараживает воздух. У меня при проветривании иногда вот такая бяка в окно залетает и то ничего, очищается быстро.

Ничего себе(где это вы живёте? Я своей сдала, там все же брак был. А так у меня Daikin уже 8 лет работал, но хотела и увлажнение, но увы((

От добра добра не ищут, вот работал же (и работает) у меня 10 лет очиститель Daikin, никаких проблем, в запасе 5 фильтров открыл поменял, пропылесосил панель, все спи дальше. Подумала, что после ремонта и горячими батареями Dyson, самое то будет, и что?В общем крутая штука эта теперь отнимает у меня кучу сил и времени, за мои же не маленькие деньги. Их же пылесос ручной, кстати пашет тоже 10 лет, только аккумулятор поменяла.

Подскажите пишет добавьте воды, воду налил, но он все равно пишет налейте воды, работает только в режиме фильтрации, и не увлажняет помещение, аппарат PH02 неделя из магазина

Евгений, чек они Вам восстановят!
Если готовы периодически ездить к ним и сдавать на диагностику а в дальнейшем в ремонт аппарат, то в принципе нормально, пока он работает-разница действительно заметна ( во всяком случае у меня так было).

Евгений, ну у вас воды больше того уровня при котором у меня отключается, и бутылка у меня ещё при таком уровне становится жёлтой, доливаю воды - зелёная. Вот что у меня в комнате мебель 17 лет, сплошной формальдегид? Два шкафа и пенал, а ещё стол родителей в него муж все детство полироль втирал, может он так фонит? Полы мою-чищу через день. В почему у вас скорость 1, вам хватает?

Т. е сейчас у вас индикатора влажности нет или там все же есть цифра, увлажнение можно посмотреть, открыть крышку, включить и посмотреть льётся ли вода с боку из чёрного носика в крышечку которая сбоку оранжевого фильтра. Если нет, значит засорилась сеточка про которую я писала ниже почитайте.

Евгений,мне в магазине говорили что воду нужно просто доливать, я и не трогала пару недель просто доливала. И у меня вообще не увлажняло даже при полном баке.

И у меня жуть что там было хлопья слизьи сетка вся засорилась, в центре помыли показали, теперь меняю чаще. Вода фильтрованая.

Евгений, вам все равно скажут протестировать, поэтому откройте и посмотрите, сетка вы поняли какая которая внизу воду опускается, она там отщелкивается.

Алиса Фетискина ответила Евгению

Евгений, сдавайте в сервис и возвращайте деньги. Два увлажнителя меняли, на третий психанули и написали заявление на возврат денег. Первый гудели заслонки, у остальных двух через два часа после вскрытия из упаковки переставала работать помпа. Почитайте Яндекс маркет, аналогичная проблема у всех.

Екатерина, добрый день!
Спасибо за выбор компании Dyson. Нам очень приятно, что вам нравится пользоваться нашей продукцией!

В полку "счастливчиков" прибыло. Купил 10 января, через 2 недели перестал увлажнять - бачок с водой полный, но он ее перестал качать и испарять, вообще. Помучался три дня, думал, пройдет, но нет. Отвез в СЦ - правды ради сказать, заменили на новый за 15 минут, без вопросов вообще. Новый дома включил - воду испаряет, но на высоких скоростях (6 и выше) - воет, как самолет.
Показать полностью. Звук - не очень нормальный и некомфортный. Но ночью, если в ночном режиме и/или на низкой скорости, вроде не гудит. Все равно, уже нет доверия к аппарату, так и кажется, что опять скоро сломается. Но пока буду смотреть, как работает. Во-первых, сам аппарат нравится по дизайну, во-вторых, все же на натаскаешься его туда каждый день. В-третьих, как я понял, найти работающий аппарат этой модели судя по отзывам, чтобы не свистел и при этом испарял воду - практически нереально, поломка - вопрос времени. Очень жаль - сам по себе прибор очень красивый, в интерьер вписывается очень хорошо. Жаль, что аппарат совершенно сырой, как я понял. Никогда не мог бы подумать, что у такого бренда, профессионально исторически занимающегося бытовой техников, будет такая модель, вполне себе достойная массового отзыва. А еще обидно, что стоит она при этом 65 штук. И еще не понимаю - если такая массовая признанная проблема с помпой - почему не пересмотреть этот узел и не выпустить запчасть с решенной проблемой - там достаточно компактная штука - эта помпа. Сделали бы исправленные помпы, разослали бы в СЦ, и раздавали бы всем поломашкам. Было бы все ок. Но нет - проблема аж перекочевала из PH01 в новый PH02, это вообще не понятно. Когда был в СЦ, передо мной стоял мужик и сдавал PH01.

Dyson Russia, меня бомбит. В итоге, замененный агрегат проработал 2 недели. Изначально, сразу, как принес его домой, напрягал звук - гудел на высоких скоростях (см. выше). После этого было несколько раз, когда вентилятор, словно, за что-то задевал внутри, издавая странные звуки, но, вроде, через несколько секунд все проходило, либо лечилось перезапуском устройства.
Показать полностью. Хотя было уже тогда очевидно, что и заменный аппарат работать долго не будет. Теперь вентилятор заклинило вообще - на дисплее восклицательный знак в треугольнике. Никакие перезапуски не помогают. Итого: устройство, купленное за 65 тыс. рублей в официальном магазине проработало несколько недель (2 или 3). В СЦ без вопросов заменили на новое. Новое проработало 2 недели. Что происходит. Ваши предложения? Можно это решить как-то без шаблонных обещаний прислать сначала курьера с упаковкой, потом курьера для забора в СЦ, потом курьера из СЦ и т.п., понимая из отзывов в Интернете, что эти курьеры не приезжают. Ждать месяц курьера точно не намерен. Первый раз возил с СЦ сам, но возить эти неработающие поделки каждые две недели в ваш СЦ тоже уже не очень хочу сам.
Это просто ужас. И очень обидно, т.к. бренд - сам по себе дорогой и очень прекрасный. Дизайн устройства - на твердую пятерку из пяти. У жены есть этот мега-фен в коробке - она просто не знает пределов радости с ним. Но вот так попасть с этим увлажнителем. Это катастрофа для бренда. Жду предложений, как максимально быстро и без пустых обещаний решить проблему. Спасибо заранее.

Я давно хотела приобрести увлажнитель-очиститель от Дайсон, но все никак руки не доходили. Недавно мы переехали в новую квартиру, и я подумала, это мой шанс, пора осуществить мечту) купили модель PH01 и очень довольны. Отлично справляется с работой, все супер! Теперь хочу и пылесос обновить

Кристина, добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв об использовании нашей продукции!
Надеемся, что вы вернётесь к нам, чтобы попробовать другие технологии Dyson.

Недавно встал вопрос о покупке очистителя воздуха, стали искать варианты, естественно в список финалистов вошёл и прибор Dyson (у нас есть пылесос - отличный помощник по дому). В итоге остановились на этой модели. Пока наш опыт исключительно положительный. Поставили в спальне, работает практически постоянно (отключаем "передохнуть"). Может это самоубеждение, но я стала лучше спать, кожа не так сохнет (я всегда обливаюсь кремами, особенно зимой), да и просто дышать комфортнее. Надеюсь, наш прибор будет нам долго служить и не подведет!

Читайте также: