Чат мастеров по ремонту холодильников

Обновлено: 18.05.2024

Одним из главных бытовых электроприборов на сегодняшний день является холодильник. Он играет важнейшую роль в жизни каждого современного человека. Однако этот вид техники, как и все другие, подвержен поломкам.

Как выбрать сервисный центр по ремонту холодильников и не ошибиться? Где и как найти мастера со знанием и опытом, который быстро и недорого отремонтирует бытовую технику? В этой статье поговорим о плюсах и минусах услуг частных мастеров и сервисных центров.

Как и где люди ищут мастеров по ремонту бытовой техники?

У каждого из этих способов есть преимущества и недостатки.

Что нужно знать при выборе специалиста?

Если холодильник еще на гарантии, лучше обратиться в сервисный центр, авторизованный производителем. В случае серьезной неисправности, технику отремонтируют бесплатно. Если же срок гарантии истек, стоимость ремонта в СЦ может оказаться высокой. Особенно это касается известных мировых брендов из премиального сегмента (например, Miele или lIebherr), где цены формируются в центральном офисе компании и одинаковы для всех регионов. Официальный сервис зарабатывает не только на услугах, но и на комплектующих деталях, наценка на которые составляет 100–200%. Ремонт холодильника в лицензированном сервисном центре – это качество, ответственность, профессионализм.

Прислушиваясь к советам друзей и знакомых, почитайте отзывы о СЦ в интернете, зайдите на веб-сайт (у компаний, специализирующихся на предоставлении услуг они есть). Уточните расценки, свяжитесь с менеджером и проконсультируйтесь, заполните форму обратной связи и сделайте заявку.

Расклеенные объявления часто рассчитаны на пенсионеров, которые не владеют компьютером или смартфоном. Проще простого оторвать бумажку и позвонить по указанному номеру. Расценки у таких специалистов не всегда обоснованны, гарантии сомнительны, потому как нет информации о компании, которая проводит ремонт.

Удобный вариант – обратиться в специализированный сервисный центр. Частная компания вкладывает средства в бизнес, заботится о своей репутации. На продвижение сайта, покупку инструмента и запчастей, зарплату работникам нужны деньги. Да и конкуренция в сегменте оказания услуг в Москве большая. Предлагая низкую ценовую планку, компания в борьбе за клиентов не завышает стоимость работ. Кроме того, приглашая мастера из сервисного центра, вряд ли нужно переживать за безопасность дома и членов семьи.

ТОП-5 преимуществ сервисных центров

Сервисные центры – это частные предприятия. Почему нужно доверить ремонт дорогостоящей бытовой техники профессионалам?

Изначально договорная или фиксированная цена услуг по ремонту, вежливость и опрятность мастера, выезд специалиста в удобное для вас время. Мы нашли еще Топ-5 причин, чтобы обратиться в сервисный центр.

Широкий спектр комплексных ремонтных услуг для любых модификаций бытовых холодильников. В случае некачественного ремонта клиент вправе потребовать устранения неисправностей (такие случаи бывают редко).
Наличие оригинальных запчастей, инструментов оборудования для сложных видов работ.
Специалисты с опытом и необходимыми техническими знаниями, имеющие соответствующие группы допусков.
Гарантия сохранности вашей бытовой техники и соблюдение техники безопасности.
Наличие действующего юридического лица, готового нести ответственность за предоставляемые услуги.

Ремонт по правилам: что нужно знать?

Проанализировав отзывы клиентов об услугах ремонта холодильников и бытовой техники в Москве, мы собрали ситуации, которые возникают при вызове мастера. Как бороться с нерадивыми специалистами? Попытаемся разобраться.

Типовые неисправности холодильников

Удостовериться в честности мастера, оценить его работу можно, если знать причины некоторых неисправностей.

Проблема	Возможная причина
Холодильник не включается.	Замыкание или обрыв провода. Неисправность двигателя. Несоответствие напряжения в сети. Сгорела плата управления.
Холодильник периодически включается, шумит, но не морозит.	Вышел из строя компрессор. Стерлись поршни компрессора.
Двигатель включается ненадолго, затем выключается.	Неисправность пускового реле.
Холодильник морозит слишком сильно или плохо.	Утечка фреона или неисправность терморегулятора.
Сильная вибрация при работе.	Неустойчивое положение. Плохо закреплен двигатель.
Холодильник коротит и бьет током.	Неисправность проводки или терморегулятора. Разрыв проводов. Окисление контактов.
Не горит лампочка в холодильной камере при открывании дверцы.	Лампочка перегорела, перебой в работе мотора-компрессора.
Образование подтеков, лужа на полу, продукты перемораживаются.	Засорен дренажный канал. Необходима его проверка и чистка.
Появился снег и конденсат, лед на задней стенке морозильной камеры, холодильник не включается.	Неплотное прилегание дверцы, нужно заменить резиновый уплотнитель. Поломался термостат.
Холодильник работает, но с коротким циклом.	Неисправность вентилятора.

Окончательная цена ремонта определяется после диагностики и зависит от сложности работы, стоимости запасных частей.

Если для ремонта или замены запчастей нужно специальное оборудование, специалисты транспортируют технику в сервисный центр. Клиент не оплачивает вызов и диагностику, оплата происходит только за ремонт и запчасти. Каждый сотрудник компании проходит обучение, имеет группу допуска к работе с электротехникой.

Больше восьми миллионов человек решили свои задачи с помощью Профи. Мы знаем реальные цены, по которым работают специалисты, и делимся ими с вами.

Ремонт холодильников либхер

Ремонт торговых холодильников

Ремонт холодильников Самсунг

Недорогой ремонт холодильников

Ремонт холодильников Стинол

Ремонт холодильников Атлант

Ремонт холодильника дон

Ремонт холодильников Индезит

Ремонт холодильников срочно

Ремонт холодильников круглосуточно

Ремонт холодильников с выездом на дом

Ремонт холодильников — отзывы

Ольга оставилa отзыв

Все очень понравилось! Быстро, деликатно, тактично и без лишних слов. Зумерам и интровертам рекомендую! Так же мастер приходит с помощником для ремонта Холодильников, поэтому не пришлось никак ассистировать. 10/10

Михаил оставил отзыв

Доверился в диагностике и ремонту старого холодильника Бирюса мастеру Дмитрию и остался доволен. Своевременное прибытие, профессиональный ремонт, ожидаемая цена. Спасибо!

Ирина оставилa отзыв

Владимир оставил отзыв

Ольга оставилa отзыв

4,62 · 50 отзывов

Анжелика Александровна оставилa отзыв

Требовался ремонт холодильника. Работу сделал, разобрал, посмотрел, сделал диагностику. Мастер очень хороший, грамотный, знает свое дело. Готова порекомендовать. Жалею, что раньше не обращалась. Знаю о сайте очень давно.

4,99 · 146 отзывов

Светлана Васильевна оставилa отзыв

Отличный специалист! Откликнулся на заявку мнгновенно! Через минуту уже созвонился со мной. Приехал в тот же день, в удобное для меня время. Работал так тихо, что ребёнок в соседней комнате не проснулся! Очень вежлив, понятным языком объяснил, в чём суть поломки. Большое. ещё

- У меня сломалась стиральная машина! Что делать? Чинить самому или искать мастера?

Все, что будет рассказано далее, проверено мною на собственном опыте. Попав в ловушку ушлых мастеров и заплатив приличную сумму за ремонт стиральной машины, я решил, что тоже так умею и устроился в один из сервисных центров. Опыт оказался полезным, чем я и хочу поделиться.

Это началось относительно недавно. Около двух-трёх лет назад, а возможно и раньше. В центральной России появились некие компании, собирающие лиды (lead). Этим странным словом называются заявки от потенциальных клиентов на те или иные услуги.

Как это работает?

Некая компания (будем называть её для краткости “М”) организовывает группу маркетологов, директологов и авитологов. Затем заключается договор с относительно крупными сервисными центрами (СЦ) по ремонту бытовой техники, имеющими филиалы в нескольких городах. Далее составляется список объявлений для различных площадок в сети интернет, таких как: Авито, Яндекс директ, Google adwords и другие.

Список объявлений собирается на двух основаниях:

1. какие услуги и в каких городах оказывает СЦ;

2. сколько заявок с каждого города он может обработать.

Список объявлений маркетологи называют семантическим ядром. В ядро включаются запросы пользователей, собранные через сервисы Яндекс и Гугл. Запросы отличаются друг от друга и делятся на группы:

Чем чаще ищется определённая фраза, тем выше частотность запроса, и тем он дороже обходится конечному покупателю (СЦ). Средняя стоимость заявки, полученной от кол- центра, колеблется от 1000 до 1500 рублей.

Количество запросов по фразе "ремонт стиральной машины на дому" - 80 363россиянина искали эту фразу за последний месяц.

Количество запросов по фразе "мастер стиральных машин на дому" из сервис яндекс вордстат. Эту фразу искали 15 182 человека по России за последний месяц.

Собрав семантику по услугам СЦ, компания “М” (назовём её так) формирует рекламные объявления по этим запросам. Их может быть более тысячи. Затем эти объявления публикуются в указанных выше сервисах (Яндекс, Гугл и т.д). Когда обычный пользователь ищет услуги в Авито или любом другом поисковике, то на первой странице ему выпадают эти объявления.

Чем это плохо для частных мастеров

Во первых, давая объявления в авито и другие доски объявлений, частный мастер не получит отклика, его объявления будут на пятой, а то и десятой странице. Как известно, так далеко никто листать не станет, всем нужно здесь и сейчас. Во вторых, чтобы получать заявки с авито или любых других досок объявлений, мастер должен тратить больше денег на поднятие объявлений, чем он может заработать.

Итак, ищем

Если я живу в Кемерово, соответственно, объявления мастера по ремонту стиральной машины меня также интересуют в Кемерово. Но если мы забьём в поиск номер телефона из первого объявления, то обнаружим следующее: оператор находится в Москве.

И теперь третий номер: он тоже принадлежит к оператору Yota в Алтайском крае.

На самом деле, все эти номера принадлежат некому кол-центру. Если в объявлении написано: мастер Алексей Владимирович, то он так и представится. Правда, иногда бывают сбои и в кол-центрах. Ответить может девушка и сказать, что отец (Алексей Владимирович) забыл телефон дома, и она передаст ему, чтобы он перезвонил.

На ваш вопрос о стоимости заверит вас, что ремонт стоит недорого, а именно сегодня предоставляется скидка на услуги и диагностика бесплатная. Иной раз может и озвучить какую - либо сумму, как правило, небольшую, до 1 000 рублей. Выезд мастера, правда, будет платным, но если вы согласитесь на ремонт, то стоимость вызова войдёт в вышеназванную сумму. Так уверяет вас оператор, его задача - получить заявку и затем продать её СЦ. Чего он только не наговорит, лишь бы вы согласились.

Что будет, когда приедет мастер?

“Мастера” говорят сразу, что сумма, названная при заявке, неверна или была названа без учёта запасных частей. Либо называют примерную сумму ремонта (разумеется, в несколько раз выше, названной оператором). Встречаются и более ушлые, не говорят до последнего стоимость ремонта или уверяют вас, что техника ваша (отработавшая десяток лет) после ремонта отработает ещё столько же, в отличии от новой. Так как всё новое (и это действительно так) сделано не надолго или запрограммированно "устать" одновременно с окончанием гарантии. Если вы соглашаетесь на ремонт, то технику у вас забирают, берут предоплату от тысячи до пяти тысяч рублей и оставляют квитанцию, обещая перезвонить в течение недели.

Разборка начинается снизу, проверяются все элементы: циркуляционный насос, сливной насос, датчик мутности, модуль управления, контакт аквастопа. После этого всё разбирается и собирается при использовании ремкомплекта, а если его нет, то на специальный герметик. фото автора ©

С вас будет проще взять больше денег, так как вы не видели, как эта техника ремонтировалась, что там менялось и менялось ли вообще. Правда, есть среди мастеров и отчаянные ребята. В случае ремонта стиральной машины, разбирают её полностью. Ценность работы мастера в глазах клиента возрастает многократно. Этим многие и пользуются.

Хотя, с другой стороны, зачем мастеру тащить всю машинку в сервис, когда можно забрать только бак, в случае выхода из строя подшипников.

Что плохого в ремонте техники на дому?

Многое зависит от того, кто к вам пришёл. Если мастер честный и действительно работает хорошо, создавая себе репутацию, то ничего плохого не произойдёт. Отремонтирует технику относительно недорого. Не нужно забывать, что вы платите за своё удобство. Вам не нужно искать грузчиков и транспорт, везти технику в сертифицированный центр, ждать 45 дней, так как по закону именно столько времени пишут вам на квитанции при приёме техники в ремонт. А затем снова собственными силами забирать её и устанавливать на место.

Плохое может произойти, если мастер работает в СЦ, который покупает заявки у “М”. Так как стоимость ремонта увеличивается пропорционально стоимости заявки, + % выплаты заработной платы мастеру. Вот мы и подошли к главе, как работает СЦ.

Как работает СЦ (сервисный центр)

История эта лучше, чем описанная до этого, про компьютерных аферистов (там кстати уже возбудили уголовные дела о мошенничестве). Здесь есть некое юридическое лицо. Любой мастер, работающий в СЦ, имеет при себе бланки строгой отчётности с синей печатью, а также прайс на работы по ремонту техники, гарантийные талоны. Клиентам (по желанию) за дополнительную плату дают полугодовую гарантию на ремонт. Всем остальным - максимальная гарантия 30 дней. По идее, этого достаточно, так как если не сломалось за 30 дней, то и не сломается в течение более длительного времени.

Учебное пособие для новобранцев - учатся разбирать и собирать, проверяют при помощи мультиметра ТЭН на пробой, работоспособность сливного насоса, щётки на двигателе, работу прессостата, люфт в подшипниках барабана. - фото автора ©

Когда открывается филиал СЦ в вашем городе, то арендуется помещение (как правило, на пересечении трёх районов, чтобы мастерам было удобно добираться), куда будет свозиться техника для осуществления ремонта. Первые мастера приезжают из других городов, где уже давно работает такой сервисный центр. При помощи того же Авито и других площадок организовывается набор людей, желающих обучится профессии мастера по ремонту стиральных машин. Обучение на первых порах бесплатное. Позже, когда штат мастеров набран и работает, СЦ обучает новеньких платно. Курс по ремонту ведёт мастер, проработавший в сервисе более года. И он действительно знает, о чём говорит (проверено на себе).

Работаю с любыми производителями холодильного оборудования.
Восстановлено более 1400 холодильников!

При первом обращении скидка 5% до конца ноября!

Вы узнаете стоимость работ до момента подписания договора, я приступлю к ремонту после вашего согласия. При отказе от ремонта цена диагностики всего 500р.

Здравствуйте!

Меня зовут Тихон. Я мастер по ремонту холодильного оборудования и это три причины почему вы должны обратиться за помощью именно ко мне.

Обращайтесь, чтобы получить качественный ремонт холодильников в Санкт-Петербурге по комфортной для вас цене.

Большой опыт работы со старыми и новыми моделями позволяет предложить все виды ремонтов. За последние годы моими усилиями были восстановлено более 1400 единиц техники.

Как мастер с большим опытом я готов гарантировать результат даже в запущенных случаях. Обращайтесь, чтобы получить качественный ремонт холодильников в Санкт-Петербурге по комфортной для вас цене.

Услуга

Цена, руб.

Замена уплотнителя (резинки)

Установка внешнего испарителя

Замена капиллярной трубки

Пайка алюминиевого испарителя

Переживаете, что поломка повторится? Я даю гарантию год на все виды выполненных мною работ. Это значит, что в течение этого времени вы можете повторно обратиться ко мне по той же проблеме, и я бесплатно приеду и восстановлю работу вашего холодильника. Тем мастерам, которые отвечают за качество своей работы, не страшно давать большие гарантии.

Если ваш холодильник перемораживает холодильную камеру, то, как правило, неисправен датчик холодильной камеры, термостат или заклинело заслонку.

Ремонт модуля управления	от 1950 руб.
Замена датчика температуры	от 450 руб.
Замена термостата	от 950 руб.

Точную стоимость работ я смогу определить после диагностики. Диагностика бесплатная в случае осуществления ремонта.

Если компрессор работает, а холода нет совсем, то в вашем холодильнике, скорее всего, утечка фреона, необходимо будет её найти и устранить.

Замена фильтра осушителя	от 450 руб.
Устранение утечки хладагента	от 1950 руб.
Замена термостата (терморегулятора)	от 950 руб.

Если в вашем холодильнике горит свет, но он не включается, то, скорее всего, необходимо заменить термостат, компрессор или ваш блок управления неисправен.

Замена мотор-компрессора	от 2950 руб.
Ремонт блока управления	от 1950 руб.
Замена термостата (терморегулятора)	от 950 руб.

Если в вашем холодильнике вода на нижней полке холодильной камеры или под самим холодильником образовывается лужа, то у вас проблема с дренажной системой, и её надо чистить.

Замена уплотнителя	от 950 руб.
Прочистка дренажной системы	от 450 руб.

В большинстве случаев, если речь идёт о обычных холодильниках, без nofrost, если работает только морозильная камера, а в холодильной камере комнатная температура, то это свидетельствует о частичном засоре капеллярной трубки холодильного контура.

Замена фильтра осушителя	от 450 руб.
Замена датчика холодильной камеры	от 950 руб.
Замена термостата (терморегулятора)	от 950 руб.
Перезаправка фреона	от 1450 руб.

Если ваш холодильник работает без остановки, то это говорит о том что у него, скорее всего проблемы с набором температуры. Большинство холодильников отключаются когда холодильная камера наберёт необходимую температуру. А если холодильник этого не может сделать то он и работает без остановки. Причин очень много, от поломки компрессора и засора, до проблеммы в системе оттайки.

Замена мотор-компрессора	от 2950 руб.
Замена фильтра-осушителя	от 450 руб.
Перезаправка фреона	от 1450 руб.
Замена вентилятора	от 950 руб.

Точную стоимость работ я смогу определить после диагностики. Диагностика бесплатная в случае осуществоения ремонта.

В холодильнике могут издавать неприятный звук только 3 вещи: компрессор, вентилятор или маторчик заслонки. Во всех других случаях звук идёт от вибрации компрессора и его легко устранить самостоятельно.

Замена компрессора	от 2950 руб.
Замена заслонки	от 1450 руб.
Замена или смазка вентилятора	от 950 руб.

В зависимости от места и характера образования наледи- этот может говорить о: проблеме в плохом уплотнителе, неполадке с системой оттайки, о неиспраности вентилятора, засоре дренажа морозильной камеры, переливе фреона или частичном засоре капеллярной трубки холодильного контура.

Замена резинки уплотнителя	от 950 руб.
Перезаправка фреоном	от 1450 руб.
Замена фильтра осушителя	от 950 руб.
Замена термостата (терморегулятора)	от 950 руб.

Если ваш холодильник пытается запуститься, (идёт звук запуска компрессора), и через несколько секунд выключается, как правило при этом происходит характерный щелчёк, то 90%, что ваш кампрессор неисправен и 10%, что необходимо заменить ПЗР. (Пуско-защитное релле)

Замена ПЗР	от 950 руб.
Замена мотор-компрессора	от 2950 руб.

Холодильник пищит как правило в 2-ух случаях: если у него не закрыта дверь и если в одной из камер недостаточная температура.

Замена геркона	от 1450 руб.
Замена кнопки освещения	от 950 руб.
Замена, ремонт шлейфа двери	от 950 руб.
Ремонт блока управления	от 1950 руб.
Ремонт элемента оттайки	от 950 руб.
Замена датчика х.к.	от 950 руб.

На сегодняшний день трудно, точнее даже невозможно представить нашу жизнь без холодильника. Вот представим такая аварийная ситуация: у вас сломалась стиральная машина. Это плохо. Конечно, вы привыкли, закинули белье, включили, через час получили результат. Но если она неисправна, то по большому счету, какое-то время можно обойтись без нее. Но если у вас сломался холодильник, то это беда. Конечно, если есть балкон и на улице хотя бы -5℃, то какое-то время можно обойтись без холодильника, а если на улице +20℃, то все продукты в мусорное ведро через 10-14 часов. И тут сразу назревает вопрос, что делать. Купить новый или ремонтировать старый? Если купить новый, то какой? А если ремонтировать свой, к которому уже привыкли, то как выбрать мастера или фирму по ремонту.

1. Самый надежный способ найти мастера - это сарафанное радио. Если есть знакомые или родственники, у кого не так давно выходил из строя холодильник, нужно срочно звонить им и спрашивать телефон мастера, который его ремонтировал, предварительно поинтересовавшись, все ли было сделано и как сейчас работает холодильник. Стоимость ремонта холодильника будет ниже, чем в фирме.

2. Интернет. Вы в поисковой строке забиваете запрос, допустим:

И поверьте, на все запросы будет уйма предложений. Но как из всего этого выбрать то, что вам действительно подойдет, где вас не обманут.

Открыв страницу Яндекса, вы увидите перечень сайтов по вашему запросу. Будьте внимательны! Первые 4-5 сайтов сверху и последние 3-4 снизу отмечены знаком "Реклама". Что это означает? Владельцы этих сайтов тратят немалые деньги, чтобы разместиться на первой странице в поиске, так как среднестатистический пользователь чаще всего просматривает только первую страницу с объявлениями. Когда такая срочная стрессовая ситуация, как поломка холодильника, вовсе кликает на первые попавшиеся объявления.

Если хотите откровенно, то ремонт холодильника у хорошего мастера с гарантией давно не стоит дешево: 5000-7000 руб. – это средняя стоимость ремонта, не самого сложного. Если вы хотите отремонтировать планшет, компьютер, и то вы заплатите 2000-3000 и более. Но это мелкая техника! А как выглядит ремонт холодильника: большие сумки с кучей запчастей и инструментов, иногда пайка открытым огнем на малогабаритной кухне и мастер, обложенный мокрыми полотенцами, чтобы что-то случайно не подпалить, извлечение тяжелой встроенной техники, опасность получить разряд тока в 220 вольт и т.д. Подробнее тема описана в статье:

Какие советы можно дать, исходя из всего выше перечисленного?

Если вы целенаправленно ищите именно фирму по ремонту холодильников, стоимость ремонта вам не так важна.

Если для вас не важна фирма, вам нужен, по-возможности, недорогой ремонт, т.е. цена имеет значение.

Попутно открою еще один секрет, исходя из своего опыта работы в крупной фирме по ремонту холодильников. У 90% фирм по ремонту бытовой техники мастера не числятся в штате, в лучшем случае, работают по трудовому договору, получая заказы от фирмы. Фактически вы вызываете того же самого частного мастера, но заплатите процентов на 60-70 больше. Именно столько отдаст мастер фирме за заказ. Конечно, когда вы обращаетесь в фирму, в случае неудовлетворенности работой мастера, у вас есть возможность озвучить/написать претензию фирме. Максимум, что для вас, как правило, сделает компания, пришлет второго мастера, чтобы устранить недостатки работы первого. На денежную или моральную компенсацию не стоит рассчитывать, т.к. естественно фирма будет защищать свои интересы. Хороший мастер, будь он от фирмы или частный, всегда сам заинтересован в конечном положительном результате своей работы: отремонтированной технике и довольном клиенте. Он и на звонок ваш ответит и дополнительно выедет еще раз, чтобы проверить свою работу и устранить дополнительно выявленные неисправности.

. Чтобы получить консультацию о возможной*** неисправности Вашего холодильника, можете позвонить по телефону:

*** - не все неисправности, я могу диагностировать по телефону, наиболее точно поломку возможно определить, только при осмотре оборудования.

Читайте также: