Кофемашина саеко ремонт своими руками

Обновлено: 16.05.2024

Если кофемашина Saeco вышла из строя, Вы можете обратиться в наш сервисный центр или попробовать самостоятельно устранить неисправность. Ниже представлено описание типичных поломок и неполадок кофемашин Saeco, их причин и способов устранения в домашних условиях!

Зерна не перемалываются и/или из аппарата идет только вода

Воронка для кофе забита молотым кофе.

Вытащите варочную группу. Возьмите чайную ложку и ее ручкой при помощи аккуратных круговых движений очистите воронку.

У моделей кофемашин Saeco со съемным контейнером для зерен нередко кофейные зерна застревают между двумя частями контейнера. Его необходимо вытащить, разобрать и удалить эти кофейные зерна.

Из кофемашины поступает лишь пару капель кофе

Мусор и кофейные наслоения в варочном блоке;
Забит носик подачи кофе;
Засорен фильтр воды или он неправильно установлен.

Необходимо очистить носик при помощи обычной иголки, затем промыть варочный блок проточной водой и после того, как он просохнет, смазать все его движущиеся элементы.

Также потребуется извлечь фильтр из бункера для воды и приготовить кофе без него. Если все в порядке, то причина неисправности — засорившийся фильтр. Нужно заменить фильтр воды. Не помешает провести декальцинацию с использованием специальных таблеток для чистки кофемашины Saeco.

Под кофемашиной собирается вода

Переполнен поддон с водой.

Не забывайте опустошать поддон для капель, так как из него вода попадает под аппарат.

Кофемашина сама напомнит вам об этом, когда появится индикатор заполнения поддона.

Молочный кувшин не взбивает пену

Засорились трубки капучинатора;
Некорректно установлена трубка подачи молока к механизму взбивания пенки;
Используется неподходящее молоко.

Для начала убедитесь, что носик полностью открыт и правильно подсоединена трубка подачи молока к механизму взбивания пенки.

Если поломка не устранена, разберите молочный кувшин и промойте его каждую деталь под струей теплой воды.

Старайтесь использовать полуобезжиренное и цельное коровье молоке, а также соевое и безлактозное молоко.

Засорена приемная воронка для кофе.

Выньте заварочное устройство и очистите воронку молотого кофе. При ее отсутствии необходимо вставить ручку ложку в трубку снизу.

Засорен варочный механизм;
Отсутствие смазки варочного блока.

Тщательно промойте варочный блок, дайте ему высохнуть и нанесите пищевую смазку в соответствии с указаниями из инструкции.

Засорен варочный блок;
Заварочный блок некорректно установлен.

Промойте и смажьте заварочное устройство. Заново установите его, убедившись в характерном щелчке фиксатора.0

Различные неисправности и ошибки;
Перегрев аппарата.

Отключите кофемашину и дайте ей отдохнуть в течение 1 часа.

В инструкции по эксплуатации описаны значения индикаторов. Скачайте инструкцию для кофемашины Saeco, найдите главу с описанием значения индикаторов и попробуйте самостоятельно устранить неполадку.

Кофемашина SAECO готовит водянистый кофе

Заблокирован варочный блок;
Засорена воронка для кофе.

Очистите варочную группу и смажьте ее движущиеся механические детали.

Затем очистите воронку для кофе в той последовательности, как это было описано выше.

Не извлекается варочная группа

Заварочный блок находится в неправильном положении.

Отключите аппарат и дождитесь его полного отключения (до 30 секунд).
Включите аппарат, подождите 30 секунд и извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель.
Еще раз попробуйте вытащить варочный блок.

При возникновении неполадок в работе кофемашины Саеко, сначала внимательно изучите инструкцию по эксплуатации и попробуйте найти советы по устранению неисправностей.

Кофемашина

Автоматическая кофемашина — это универсальный помощник для ценителей ароматного и насыщенного напитка. Однако даже в современной кухонной технике время от времени возникают технические неисправности. Тем не менее, большинство из них возможно устранить без помощи специалистов, проводя ремонт кофемашин своими руками. Особенности обслуживания конкретной модели во многом связаны с ее конструкцией и производителем, но определенные проблемы в работе актуальны для всех категорий устройств.

Отдельно о распространенных на рынке брендах

Конструктивно все модификации кофемашин устроены практически идентично. Причем ремонт отдельных моделей с легкостью осуществляется собственными силами: их достаточно разобрать, очистить от загрязнений, обработать смазкой, проверить работоспособность, после чего внимательно собрать. Однако некоторые производители предлагают ряд специфических решений:

Ремонт кофемашины Saeco своими руками интуитивно доступен и прост. Большая часть выпускаемых моделей имеет однотипную сборку, что позволяет получить доступ ко всем базовым узлам и деталям аппарата.

Необходимость в ремонте кофемашины Saeco может возникнуть в том случае, если вы некорректно ее обслуживаете, применяете для приготовления кофе некачественные или неподходящие сорта зерен, неправильно выставляете рабочие параметры.

Так как кофемашина Саеко — устройство довольно деликатное, ее ремонт в большинстве случаев рекомендуется доверить специалистам. Впрочем, существует ряд неисправностей, когда допустимо выполнить починку аппарата самостоятельно:

Удаление загрязнений на стенках;
Очистка капучинатора;
Восстановление подсветки выключателя;
Устранение посторонних шумов и вибраций во время работы.

Чтобы избавиться от нагара и отложений на стенках кофемашины, воспользуйтесь фирменным средством для очистки. Вместе с тем выполнить промывку капучинатора можно все теми же препаратами, однако не забудьте после процедуры удалить остатки химического вещества из системы безопасности во избежание окислительных процессов.

Если у вас кофемашина Saeco, то самостоятельно устранить неисправности можно в таких случаях:

Из аппарата не вытекает жидкость;
Нагрев кофе осуществляется исключительно до комнатной температуры;
Не функционирует механическая составляющая прибора.

Кофейные аппараты компании Delonghi содержат в комплекции сложную электронную систему, многочисленные сенсоры и блоки управления. Самостоятельный ремонт кофемашин Delonghi предусматривает устранение исключительно легких неполадок. В случае возникновения серьезных неисправностей необходимо обращаться в обслуживающий центр.

Сломалась кофемашина? Наши мастера помогут!

Оставьте заявку и мы проведём бесплатную диагностику!

При первом обращении скидка 15%!

Вам не нужно никуда ехать — наш курьер бесплатно заберет технику на диагностику и вернет её вам после ремонта.

*Принимаем заявки в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Своими руками можно отремонтировать кофемашину, если:

Возникает шипение при наливании кофе – закупорен фильтрующий элемент рожка – необходимо прочистить с помощью моющего средства;
При выкачивании воды не происходит заваривание кофе – образовалась воздушная пробка – требуется прогнать жидкость через капучинатор;
Под кофемашиной вытекает вода – износ уплотнительного диска – в данном случае для восстановления Делонги своими руками необходимо выполнить замену резинового кольца.

Кофемашина поддается самостоятельному восстановлению если:

При работе прибора возникают неестественные скрипы – неисправность в механизме измельчителя;
Аппарат протекает – кофеварку Krups необходимо экстренно отсоединить от электросети – следует выполнить замену трубки или клапана;
Кофемашина не может приготовить капучино – имеются неисправности в капучинаторе – необходимо основательно прочистить фильтр;
Образовался слой накипи;
Вышли из строя датчики либо внутренние прокладки требуют смены.

Если же вдруг кофемашина Krups перестала заваривать кофе либо выполняет данную функцию не в соответствии с установленной рецептурой, следует обратиться в обслуживающий центр для проведения диагностики. При необходимости замены электронной платы либо дисплея, проводить ремонт кофеварки Krups своими руками однозначно не следует.

Техобслуживание любого кофейного аппарата следует осуществлять поэтапно: для начала установить элементарные причины неисправности, а уже потом приступать к комплексным действиям. Отдельно необходимо упомянуть, что разборка и ремонт кофемашины Gaggia допускается лишь при условии специальных знаний о конструктивных особенностях и расположении составных механизмов.

Важно! Чтобы избежать тяжелых травм и предотвратить возможные повреждения деталей прибора, в обязательном порядке необходимо обесточить кофемашину при выполнении ремонта.

Как производится разборка

В общих чертах решение проблемы, как разобрать кофемашину, сводится к перечню требуемых инструментов: предварительно подготовьте отвертку с удлиненным тонким наконечником, биты различных размеров, при наличии – насадки для откручивания шестигранных болтов, также могут пригодиться пассатижи. Демонтаж кухонного аппарата предусматривает несколько этапов:

Задняя панель кофемашины освобождается от винтовых креплений. Причем их форма может варьироваться в зависимости от конкретной модели – крестовая, шестигранная, звездочкой, углубленная, с плоской либо полукруглой шляпкой.
Если снять обратную крышку не получается, необходимо осмотреть корпус на наличие фиксаторов-защелок. Их довольно легко отстегнуть, воспользовавшись отверткой с длинным плоским шлицем.
После того как удалось отсоединить заднюю крышку, можно приступать к дальнейшему ремонту, порядок которого обусловлен конструктивными особенностями аппарата.

В одних кофемашинах после удаления тыльной панели открывается доступ к важнейшим техническим узлам. К другим же потребуется более основательный подход.

Например, кофемашина Saeco разбирается в такой последовательности:

Сперва необходимо вскрыть лицевую панель, и извлечь резервуары для сбора отходов и модуль подачи кофе.
Далее снимается стойка для чашек, которая одновременно с поддоном выезжает наружу.
С обратной стороны извлекается контейнер для воды, после его демонтажа появляется свободный доступ к защитной крышке для кофейных бобов.
Для разборки емкости хранения кофе необходимо выкрутить все фиксирующие шурупы и плавно выдвинуть ее.
Под отсеком находится дополнительный крепежный винт.
Демонтаж кофемашины продолжается на фронтальной части, где расположены еще несколько винтовых соединений, к которым можно добраться с нижнего края.
За контейнером для зерен находится крайний, предельно углубленный в корпус винт.
В процессе удаления верхней крышки кофемашины необходимо отключить водяной рукав.
Разборка кофемашины заканчивается снятием лицевой дверцы.

По окончанию демонтажа кофейного аппарата вы легко доберетесь до всех его деталей. Это позволит произвести осмотр, чистку и смазывание мельничного механизма. Кроме того, кофемашина Saeco может быть диагностирована на наличие напряжения в основных участках электрической цепи, что исключит вероятность возникновения неисправностей при дальнейшей эксплуатации.

Типичные неполадки и способы их устранения

Нецелесообразно делать привязку к определенным маркам кухонных аппаратов, ведь каждый бренд отличается своей спецификой, а процесс обслуживания конкретных моделей может иметь уникальные нюансы. К примеру, ремонт кофемашины Gaggia Syncrony Logic зачастую связан с применением ингредиентов несоответствующего качества, поскольку прибор задействует для приготовления кофе исключительно обжаренные бобы. Кофемашину Delonghi восстанавливают преимущественно из-за использования неочищенной воды и отсутствия периодической профилактики от образования накипи. Ремонт кофемашины Крупс нередко происходит по причине закупоривания питающей цепи компонентами капсул. Соответственно, следует остановиться на характерных неисправностях, присущих любым видам техники.

Машина не включается

В первую очередь необходимо оценить техническое состояние сетевого кабеля: проверьте его на наличие потертостей, глубоких перегибов и изломов. При обнаружении дефектов или подозрительных признаков стоит произвести полную или частичную замену питающего шнура кофемашины.

Подтекает вода в зоне рожка

В результате кальцификации уплотняющий диск нарушает герметичность соединения. Чтобы выполнить ремонт своими руками, достаточно снять образовавшийся налет, выкрутив рожок и очистив резиновый элемент при помощи специальных веществ. В случае потери эластичности или появления трещин кольцо подлежит замене.

Аппарат не запускается

Появление ошибок на экране и нестандартное срабатывание аппарата при первоначальном запуске может быть обусловлено закупоркой контактных зон. Если кофемашина оборудована кнопочной панелью управления, необходимо бережно извлечь декоративную накладку при помощи узкой отвертки и оценить целостность внутренних компонентов, прочистить поверхность спиртом и отшлифовать, если доступ к ним открыт.

Важно! В том случае, если прибор имеет сенсорную панель управления, не рекомендуется выполнять ремонт кофемашины своими руками. Для этого необходимо обратиться в обслуживающий центр, ведь неисправность может заключаться как в контрольном блоке, так и в контактной группе.

Также причиной некорректного включения аппарата и вывода ошибки на дисплей может служить засорение какого-либо датчика. Если конструкция конкретной серии кофемашины позволяет произвести полный демонтаж и получить доступ для очистки — имеет смысл этим воспользоваться. Кроме того, не лишним будет и удаление накипи с механических узлов.

Кофе не варится должным образом

Совокупность таких факторов, как уменьшение подачи воды, появление посторонних звуков, характерное шипение и сбои в дозировке, объясняется скоплением примесей и кальцификатов в кофемашине. Прежде всего, необходимо прогнать воду через капучинатор. Таким образом устраняются воздушные пробки. При отсутствии результата стоит выполнить декальцинацию, после чего прочистить сетку жесткой кистью, а трубки — иглой, устранив при этом возможные загрязнения, кофейный и жировой осадок. Впрочем, поводом неисправности может послужить и поломка насоса — в таком случае ремонт своими руками невозможен и понадобится помощь специалиста сервисного центра.

Нет помола кофе

Для устранения данной проблемы необходимо полностью разобрать кофемашину, удалить все образовавшиеся в мельнице загрязнения вакуумным пылесосом и кисточкой, а затем собрать прибор и настроить его на максимальный режим измельчения.

Для контрольной проверки и окончательного выведения оставшихся примесей, рекомендуется приготовить несколько порций кофе, после чего установить привычный режим работы аппарата. Если ремонт кофемашины своими руками не принес положительного результата, следует обратиться к услугам специалистов, причина может крыться в механических дефектах конструктивных узлов измельчителя.

Случаются неисправности, для устранения которых потребуется выполнить замену отдельных компонентов. При наличии соответствующих технических навыков это возможно осуществить в бытовых условиях, ведь к большинству моделей современных кофемашин запасные элементы всегда можно подобрать в торговых точках, на рынке, в сервис-центрах. Если же под аппаратом скопилась жидкость, а умений для демонтажа, замены трубок и контроля герметичности не хватает — необходимо незамедлительно отсоединить прибор от электрической сети и доверить ремонт кофемашины профильному мастеру.

Ниже представлены варианты решения некоторых проблем, которые время от времени могут возникать при использовании эспрессо-кофемашины Saeco. Все решения и видеоинструкции применимы ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин Saeco (Xelsis, PicoBaristo, PicoBaristo Deluxe, Incanto, GranBaristo, Exprelia, Energica, Intelia, Intuita, Minuto, Synthia, Xsmall и др.).

Кофемашина не мелет кофейные зерна

Воронка для кофе засорена молотым кофе. Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции*.

Выключите кофеварку.
Извлеките варочную группу.
Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.
Установите варочную группу обратно.
Включите кофемашину.
Измените настройку помола на более крупный.

*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Видеоинструкция

Эта информация помогла вам?

На дисплее отображается код ошибки обслуживания 1, 3, 4, 5, 14 или 19

При появлении кода ошибки обслуживания 1, 3, 4, 5, 14 или 19 кофемашину больше нельзя использовать.

Видеоинструкции* помогут устранить проблему. При появлении других кодов ошибок рекомендуем обратиться за помощью в центр поддержки потребителей.

Код ошибки обслуживания 1

Указывает на то, что воронка для кофе засорена молотым кофе.

Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции.

1. Выключите кофеварку.

2. Извлеките варочную группу.

3. Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.

4. Установите варочную группу обратно.

5. Включите кофемашину.

6. Измените настройку помола на более крупный.

Код ошибки обслуживания 3/4

Варочная группа засорена, неправильно смазана или не зафиксирована.

Чтобы устранить проблему, выполните действия в видеоинструкции*.

1. Выключите кофеварку.

Извлеките варочную группу и промойте ее под краном.

3. Смажьте варочную группу, как показано в видеоинструкции.

4. Установите варочную группу на место и убедитесь, что она зафиксирована. При правильной установке и фиксации раздастся легкий щелчок.

5. Снова включите кофемашину.

Код ошибки обслуживания 5

У этой проблемы может быть несколько причин. Чтобы устранить ее, попробуйте выполнить инструкции ниже. Подробные инструкции продемонстрированы в видеоинструкции*.

1. В контур подачи воды попал воздух/под резервуаром для воды застряли кофейные зерна.
Выключите кофемашину. Слейте воду и убедитесь, что резервуар для воды чист и в нем нет кофейных зерен или молотого кофе. Затем снова включите кофемашину. Запустите подачу горячей воды на 2–3 чашки.

2. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра для воды перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.

3. Варочная группа засорена
Выключите кофемашину. Снимите варочную группу, промойте ее под краном и при необходимости смажьте. Установите варочную группу на место и включите кофемашину.

4. Контур засорен частицами накипи.
Выключите кофемашину на несколько часов. Снова включите ее, и, если код ошибки исчез, выполните процедуру очистки от накипи. Используйте только средства для удаления накипи Saeco/Philips. Инструкции по удалению накипи приведены в соответствующем разделе.

Код ошибки обслуживания 14

Кофемашина перегрелась. Выключите ее на 60 минут.

Код ошибки обслуживания 19

Оставьте кофемашину нагреваться до комнатной температуры после транспортировки.
Выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.

Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 1

Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 3/4

Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 5

Эта информация помогла вам?

Поступает всего несколько капель кофе

Если из кофемашины поступает всего несколько капель кофе, это может происходить по нескольким причинам. Узнайте здесь, что может быть причиной этого явления и о том, как устранить проблему.

1. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана.

Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению, установке и смазыванию варочной группы в видеоинструкции*.

2. Носик подачи кофе засорен.

Аккуратно прочистите отверстия в носике подачи кофе иглой.

3. При использовании фильтра AquaClean/Brita.

Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.

4. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.

Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.

5. Для кофемашин Exprelia и Xelsis.

Переключатель SBS находится в закрытом положении. Поверните переключатель SBS в среднее положение и запустите приготовление эспрессо.

6. Подача горячей воды.

В систему мог попасть воздух. Эту проблему можно устранить, пропустив через систему немного горячей воды.

Как промывать варочную группу

Как смазывать варочную группу

Как подготовить фильтр AquaClean

Эта информация помогла вам?

Кофемашина варит водянистый кофе

Если кофе получается слишком водянистым, это может происходить по нескольким причинам. Узнайте здесь, что может быть причиной этого явления и о том, как устранить проблему.

1. При первом использовании

Если первая чашка кофе получилась водянистой, это нормально, поскольку система Saeco еще не откалибрована. Оптимальное качество кофе будет достигнуто через 5–7 чашек.

2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана

Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.

3. Объем кофе был отрегулирован с использованием функции памяти

Отрегулируйте пропорцию кофе и воды: нажмите и удерживайте соответствующую кнопку, пока на дисплее не появится значок Memo (Память). Кофемашина перейдет в режим программирования и запустит приготовление выбранного вида кофе. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.

4. Воронка для кофе засорена молотым кофе

Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.

5. Кофемолка настроена на крупный помол

Выберите мелкий помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.

Как промывать варочную группу

Как очистить воронку для кофе

Эта информация помогла вам?

Не удается установить варочную группу

Если не удается установить варочную группу, значит кофемашина и варочная группа не находятся в нейтральном положении.

Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.

Эта информация помогла вам?

Не удается извлечь варочную группу

Если вам не удается извлечь варочную группу, это означает, что кофемашина не переведена в нейтральное положение. Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.

Запрещается извлекать варочную группу во время очистки от накипи. Сначала необходимо выполнить процесс до конца.

Эта информация помогла вам?

Возможно, кофемашина протекает

Вода может скапливаться под кофемашиной по нескольким причинам — это не обязательно означает техническую неисправность. Ознакомьтесь с информацией ниже и просмотрите видеоинструкцию*.

Вода скапливается в поддоне для капель

Если в поддоне для капель скапливается вода, не волнуйтесь, это нормально!

Вода поступает туда после циклов самоочистки, которые кофемашина выполняет автоматически.

Бурая вода/вода с частицами кофе

Если под кофемашиной скапливается бурая вода или в воде есть частицы кофе, убедитесь, что проблема не в переполненном поддоне для капель, случайно пролитой воде при извлечении поддона для капель или в засоренной варочной группе/контейнере для остатков кофе. Чтобы избежать такой проблемы, выполняйте следующие действия.

- Опустошайте поддон для капель каждый раз, когда отображается индикатор заполнения поддона

- Перед очисткой кофемашины от накипи опустошайте поддон для капель

- Ставьте кофемашину на горизонтальную поверхность

- Извлекайте варочную группу и контейнер для остатков кофе и промывайте их под краном

Чистая вода под кофемашиной

Если у вашей модели резервуар для воды устанавливается спереди, проверьте, что резервуар вставлен до конца.

Если это не помогло решить проблему, обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.

Кофе/вода вытекают позади носика

Если ваша модель кофемашины оснащена съемным носиком подачи кофе, проверьте, что он установлен надлежащим образом. Надавите на носик подачи кофе в направлении кофемашины.

Если же у вашей кофемашины несъемный носик подачи кофе, обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.

Эта информация помогла вам?

Почему кофемашина плохо готовит молочную пену?

Если молочный кувшин не взбивает молоко, это может происходить по нескольким причинам.

1. Части системы подачи молока загрязнены.

Разберите систему подачи молока, снимите трубки. Вымойте все части.

2. Трубка подачи молока неправильно подсоединена к взбивающему механизму или капучинатору.
Правильно подсоедините трубку подачи молока к взбивающему механизму или капучинатору.

3. Молоко не охлаждено.

Для наилучших результатов молоко рекомендуется охлаждать в холодильнике при температуре 4 градуса.

4. Вы используете неподходящее молоко.

Тестирование проводилось на полуобезжиренном и цельном коровьем молоке, соевом и безлактозном молоке. При использовании этих видов молока пена образуется правильно.

5. Носик молочного кувшина открыт не полностью (неприменимо к Xelsis).
Убедитесь, что он полностью открыт.

Saeco Xelsis серии SM76XX

Saeco Xelsis серии SM75XX

Эта информация помогла вам?

Кофемашина издает громкий звук

Если во время работы эспрессо-кофемашина издает звуки, это нормально. Однако если вы слышите какой-либо необычный шум, ознакомьтесь с информацией по устранению неисправности ниже.

Возможные причины громкого шума во время помола:

1. Засорение воронки для кофе.
Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.

2. Кофемолка настроена на самый мелкий помол
Выберите более крупный помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.

Возможные причины громкого шума во время промывания контуров или приготовления кофе:

1. Кофейные зерна/молотый кофе попал под резервуар, из-за чего всасывается воздух
Извлеките резервуар для воды и удалите кофейные зерна/молотый кофе вокруг резервуара. Следуйте рекомендациям по очистке в видеоинструкции*.

2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.

3. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.

4. При использовании фильтра AquaClean/Brita

Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.

Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Подготовка фильтра AquaClean

Эта информация помогла вам?

Кофемашина не подает ни кофе, ни воду

1. При первом использовании
Если первая чашка кофе получилась водянистой, это нормально, поскольку система Saeco еще не откалибрована. Оптимальное качество кофе будет достигнуто через 5–7 чашек.

2. Кофейные зерна/молотый кофе попал под резервуар, из-за чего всасывается воздух
Извлеките резервуар для воды и удалите кофейные зерна/молотый кофе вокруг резервуара. Следуйте рекомендациям по очистке в видеоинструкции*.

3. Варочная группа засорена
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.

4. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.

5. В контур подачи воды попал воздух
Запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.

6. Для кофемашин Exprelia и Xelsis
Переключатель SBS находится в закрытом положении. Поверните переключатель SBS в среднее положение и запустите приготовление эспрессо.

7. Необходимо выполнить очистку от накипи
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.

Ниже приведен список наиболее часто задаваемых вопросов. Все решения и видеоинструкции применимы для всех автоматических эспрессо-кофемашин Philips, таких как Philips 5000 LatteGo, Philips серии 5000, Philips серии 4000, Philips серии 3000, Philips серии 2100 и Philips серии 2000.

Выберите тип проблемы, чтобы найти решение

НЕ УДАЕТСЯ ИЗВЛЕЧЬ ВАРОЧНУЮ ГРУППУ

Эта информация помогла вам?

НЕ УДАЕТСЯ УСТАНОВИТЬ ВАРОЧНУЮ ГРУППУ

Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.

Эта информация помогла вам?

ПОЧЕМУ КОФЕМАШИНА ПЛОХО ГОТОВИТ МОЛОЧНУЮ ПЕНУ?

Если молочный кувшин не взбивает молоко, это может происходить по нескольким причинам.

1. Части системы подачи молока загрязнены.

Разберите систему подачи молока, снимите трубки. Вымойте все части.

3. Молоко не охлаждено.

Для наилучших результатов молоко рекомендуется охлаждать в холодильнике при температуре 4 градуса.

4. Вы используете неподходящее молоко.

5. Носик молочного кувшина открыт не полностью (неприменимо к Xelsis).
Убедитесь, что он полностью открыт.

Saeco Xelsis серии SM76XX

Saeco Xelsis серии SM75XX

Эта информация помогла вам?

КОФЕМАШИНА ИЗДАЕТ ГРОМКИЙ ЗВУК

Возможные причины громкого шума во время помола:

Возможные причины громкого шума во время промывания контуров или приготовления кофе:

2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.

4. При использовании фильтра AquaClean/Brita

Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.

Prepare AquaClean filter

Эта информация помогла вам?

НА ДИСПЛЕЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ КОД ОШИБКИ ОБСЛУЖИВАНИЯ 1, 3, 4, 5, 14 ИЛИ 19

При появлении кода ошибки обслуживания 1, 3, 4, 5, 14 или 19 кофемашину больше нельзя использовать.

од ошибки обслуживания 1

Указывает на то, что воронка для кофе засорена молотым кофе.

Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции.

1. Выключите кофеварку.

2. Извлеките варочную группу.

3. Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.

4. Установите варочную группу обратно.

5. Включите кофемашину.

6. Измените настройку помола на более крупный.

Код ошибки обслуживания 3/4

Варочная группа засорена, неправильно смазана или не зафиксирована.

Чтобы устранить проблему, выполните действия в видеоинструкции*.

1. Выключите кофеварку.

Извлеките варочную группу и промойте ее под краном.

3. Смажьте варочную группу, как показано в видеоинструкции.

5. Снова включите кофемашину.

Код ошибки обслуживания 5

Код ошибки обслуживания 14

Кофемашина перегрелась. Выключите ее на 60 минут.

Код ошибки обслуживания 19

Оставьте кофемашину нагреваться до комнатной температуры после транспортировки.
Выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.

Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 1

Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 3/4

Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 5

Эта информация помогла вам?

ИНДИКАТОР ОЧИСТКИ ОТ НАКИПИ НЕ ГАСНЕТ ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЯ ОЧИСТКИ

Если индикатор очистки от накипи продолжает гореть, возможно, для промывки кофемашины после завершения цикла очистки от накипи было использовано недостаточное количество воды.
Промойте кофемашину еще раз, целиком наполнив резервуар водой.

Если вы остановили процесс очистки от накипи, выключив кофемашину, и не знаете, как продолжить очистку, свяжитесь с центром поддержки потребителей для получения помощи.

Эта информация помогла вам?

НЕПОНЯТНЫ ЗНАЧЕНИЯ СВЕТОВЫХ ИНДИКАТОРОВ КОФЕМАШИНЫ

Индикаторы кофемашины подсказывают, какое действие вам необходимо выполнить и на каком этапе находится кофемашина.

В инструкции по эксплуатации приведена специальная глава, в которой описаны значения индикаторов. Используйте функцию поиска, чтобы найти и загрузить инструкцию по эксплуатации для своей эспрессо-кофемашины Philips или Saeco.

Примечание. Если одновременно мигают все индикаторы, обратитесь в центр поддержки потребителей для получения помощи.

Выполните поиск по номеру продукта.

Было найдено продуктов в других странах: . Местные промоакции могут не распространяться на эти продукты.

Найдено более 1 продукта.

Выберите модель по соответствию 2 последних цифр номера продукта, например RQ1280/21.

Изображение продукта

Описание продукта

Номер модели

Эта информация помогла вам?

КОФЕМАШИНА ВАРИТ ВОДЯНИСТЫЙ КОФЕ

1. При первом использовании

2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана

3. Объем кофе был отрегулирован с использованием функции памяти

4. Воронка для кофе засорена молотым кофе

Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.

5. Кофемолка настроена на крупный помол

Выберите мелкий помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.

Как промывать варочную группу

Как очистить воронку для кофе

Эта информация помогла вам?

ПОСТУПАЕТ ВСЕГО НЕСКОЛЬКО КАПЕЛЬ КОФЕ

1. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана.

2. Носик подачи кофе засорен.

Аккуратно прочистите отверстия в носике подачи кофе иглой.

3. При использовании фильтра AquaClean/Brita.

Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.

4. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.

5. Для кофемашин Exprelia и Xelsis.

6. Подача горячей воды.

В систему мог попасть воздух. Эту проблему можно устранить, пропустив через систему немного горячей воды.

Как промывать варочную группу

Как смазывать варочную группу

Как подготовить фильтр AquaClean

Эта информация помогла вам?

КОФЕМАШИНА НЕ ПОДАЕТ НИ КОФЕ, НИ ВОДУ

4. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.

5. В контур подачи воды попал воздух
Запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.

Читайте также: