Ремонт кофемашины филипс своими руками

Обновлено: 03.05.2024

Если вы по-настоящему любите кофе, то давно купили кофемашину и не представляете, как же жили без неё раньше.

Ещё с вечера фантазируете, как засыпаете зерно, ставите чашку и ждёте, когда кухня наполнится знакомым ароматом, чтобы проснуться.

А иногда не отказываете себе в чашечке прямо на ночь. Но в один момент, кофемашина может подвести и не включиться, перестать замечать зерно или греть воду. Что делать, звонить в сервис? Не спешите.

В нашей статье мы расскажем не только про самые популярные неисправности кофемашины, а ещё подскажем, как их можно устранить без мастера.

Кофемашина протекает

Скорее всего протечка возникла из-за засора уплотнительного кольца, которое стоит в месте, где нос входит в тело машины.

Засор – это жир, жмых, зерно и так далее. Вам нужно разобрать рожок, убрать засор и собрать рожок обратно.

Если же причина протечки в том, что уплотнитель треснул или порвался, стоит купить новый. Важно, чтобы кольцо подходило по характеристикам к вашей кофемашине.

При несоблюдении этих требований резина может расплавиться от высоких температур или не быть такой эластичной, как это нужно.

Когда устраняете такую неисправность кофемашины и делаете ремонт своими руками, проверьте фильтр рожка. Он должен быть чистым, без кофе.

По аналогии вы можете устранить течь в кофемашине любого другого производителя. Поменять и другой сальник. Главное, не бояться и заменить вовремя, пока вода не стала течь по проводке или не затопила блок управления.

Если машина перестала качать воду, вероятно повреждён поршень над заварником. Его тоже можно осмотреть и отремонтировать самостоятельно.

Кофемашина шумит + слабо течёт вода

В случае, когда вода из машины плохо течёт и слышен шум, то забита сетка или засорился фильтр рожка. Всё что вам нужно – почистить. В продаже есть специальные средства, которыми чистят кофемашину от жира.

Можно убрать мусор и обычными зубочистками. Если вы выберите этот способ, будьте аккуратны, чтобы не поцарапать детали.

Если есть пыль, то выберите другой помол зерна вручную на панели управления.

Лишний шум может возникать и из-за неисправности помпы. Поможет замена детали.

Кофемашина шумит и не работает: что делать?

Если же кофемашина шумит, но напиток не готовит, то здесь нужно понять почему она не работает.

Для начала удостоверьтесь, что:

Вода греется.
А затем горячей попадает в прибор.

Когда машина забирает воду и греет её как положено, но кофе всё равно не получается, то вероятно появилась воздушная пробка. Чтобы её убрать, нужно пропустить нагретую воду через капучинатор.

Если кофе течёт, но медленно, то можно промыть всю систему средством от засоров. Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, стоит обратиться в сервис, так как дело в электронике, которую должен ремонтировать мастер.

Как правило, если не работает кофемашина Delonghi из-за засора электронного блока, то на панели управления есть код ошибки или восклицательный знак.

Что делать, если кофемашина выдаёт ошибку?

Когда на панели управления есть код ошибки или мигает лампочка, то можно обратиться к инструкции, чтобы понять, что это значит. Там же будет написано, как починить кофемашину.

Также читайте: ТОП-14 лучших кофемашин для дома: Рейтинг 2021 года по цене/качеству и какую недорогую профессиональную модель выбрать

Если вдруг не можете найти печатную инструкцию, то откройте электронную в интернете.

Обычно ошибка появляется из-за неработающего датчика. Поможет очистка и промывка системы. При этом необходимо, чтобы все контейнеры плотно стояли на своих местах и работал поплавок в ёмкости с водой.

Как отремонтировать кофемашину, если она не видит кофе?

Бывает, что не работает кофемашина Saeco или другая, потому что игнорирует кофе. При этом зерно точно в ней есть.

Причины:

Вышедший из строя блок управления.
Поломка двигателя.
Неисправность кофевода.

Необходима хорошая диагностика. Если вы видите, что внутри машинки всё в кофейной пыли, то дело в кофеводе. И придётся заменить двигатель или же купить новую кофемашину.

Также кофемашина может быть неисправной по причине засора в заварнике или зерна, у которого другой помол. Тогда вы просто не сможете сварить кофе.

И нужно поставить более крупный помол на панели управления или почистить заварное устройство.

Не молится зерно

Разберите машину, доберитесь до кофемолки и почистите её. Если же не работает кофемашина Philips, не захватывает зёрна, то опять же нужно правильно выбрать помол.

Не помогло? Время позвонить в сервис и обратитесь за помощью к мастеру.

Кофемашина не прокалывает капсулы

Вы должны положить её так, чтобы она попала на прокалывающую поверхность, а затем опустить рычаг. Если капсула немного сдвинется, то машина уже её не проколет.

Кофемашина не видит воду: что делать?

Если залили воду в машину, но она её не видит, то проблема в датчике. Проверить его не сложно, просто залейте воду и посмотрите на поверхности ли поплавок. Лежит на дне? Тогда он или залит водой, или засорился.Попробуйте почистить, высушить и вернуть на место. Если же не сработало, то нужно заменить поплавок.

У кофемашины может сломаться датчик определения уровня воды и потому, что вы заливаете уже подогретую воду.Тогда поплавок остаётся без кислорода и когда вода остывает, то образуется вакуум, а затем вода заливается внутрь датчика.

Также читайте: ТОП-15 лучших кофемашин с автоматическим капучинатором: Рейтинг 2021 года и какую качественную зерновую модель выбрать для дома

Не греется вода в кофемашине

Часто можно прочитать, что кофемашина Делонги или какая-то другая не работает, потому что не греет или делает это слабо. Дело в нагревательном элементе или контроллере. Самостоятельно вы сможете прозвонить всю цепь, чтобы найти неисправный участок, который надо заменить. А дальше уже довериться мастеру.

Проблема с нагревом воды появляется из-за того, что кофемашину используют с жёсткой водой. Лучше варить кофе с чистой водой, дистиллированной или кипячённой.

Забился фильтр: чистим самостоятельно

Важно менять фильтр правильно. Иначе может получиться пробка из воздуха, помпа начнёт работать впустую и в итоге это станет причиной, почему кофемашина шумит и не работает.

Меняйте фильтр следующим образом:

Переверните фильтр двумя отверстиями вверх.
Налейте в него воду.
А также залейте воду в машину.
Поставьте фильтр.

Если кофе плохо льётся через носик, то прежде чем звонить в сервис, проверьте не забился ли фильтр.

Не работает капучинатор

Когда не работает капучинатор в кофемашине, хорошо взбитого молока и пены не получится.

Причины, как правило, две:

Выбирайте правильное молоко. Не порошок и с жирностью не меньше 2,5%.

Каналы могут забиться, так как плохо ухаживаете за прибором. Когда вы варите кофе с молоком, после обязательно нужно чистить капучинатор. Если же этого не делать, то со временем каналы забьются и вместо пены будет просто горячее молоко.

У множества машин сейчас есть опция самоочистки. Но если у вас старая модель, то чистку регулярно нужно делать самостоятельно. При этом нельзя использовать острые или твёрдые средства.

Не работает манометр

Иногда кофемашина Филипс не работает, так как сломался манометр. Он отвечает за давление. Можно попробовать решить проблему самостоятельно, почистить трубу, ведущую к детали.

Если же неисправность остаётся, то манометр нужно поставить новый.

Не работают кнопки в кофемашине

Если кофемашина Delonghi или любая другая не включается, кнопки не отзываются, то причин может быть несколько.

Для начала проверьте, чтобы в машине было зерно и вода. Так как некоторые модели не запускаются, если они пустые.

Дальше посмотрите на панель. Возможно, на ней есть код, который поможет понять, что именно не так.

И потом можно проводить более серьёзную диагностику. Снять переднюю панель прибора, прозвонить цепь питания.

Иногда кнопки банально не слушаются, потому что их залили кофе и они залипают. Достаточно просто убрать за собой, и машина заработает.

Если никакие вышеперечисленные действия не помогли, то стоит обратиться в сервис. Возможно кофемашина не работает из-за неисправности электрики или потому что перегорел предохранитель. Такие поломки должен устранять мастер.

Также читайте: ТОП-12 лучших кофемашин для офиса: Рейтинг 2021 года по цене/качеству и какую зерновую или капсульную модель выбрать

Нет питания в кофемашине: что делать?

Когда кофемашина Philips или другого производителя не работает совсем, то нужно проверить нет ли повреждений шнура, розетки, к которой она подключена. Убедитесь, что дверца плотно закрыта. Так как если она открыта, то некоторые приборы блокируют заварник.

Визуальный осмотр не помог? Тогда нужно смотреть что внутри. Прозвонить всю цепь мультиметром. И если проблемный участок так и не станет понятен, то обратиться к мастерам в сервис.

Теперь вы знаете, почему кофемашина может не работать, и какие неисправности вы можете устранить сами. Относитесь бережно к своей помощнице, и она ещё долго будет радовать вас ароматным кофе.

Стоит отметить, что полностью автоматическая кофемашина является надежным помощником, который побалует чашечкой кофе с утра, а также, подарит любимый напиток в течение дня в офисе.

Кофемашина в разобранном виде

При этом для более длительного срока эксплуатации аппарата стоит постоянно проводить профилактические мероприятия, а также, научится производить ремонт кофемашины своими руками.

Кстати, от того Delonghi, Saeco, Krups или же Сименс стоит у потребителя на столе, будет зависеть ремонт кофемашины, поскольку технические характеристики и функции у них различные.

Стоит уточнить, что ремонт любой модели, в том числе Сименс, будет связан еще с типичными неполадками, выделенными для всех видов агрегатов.

Ремонт кофемашин Delonghi своими руками

Стоит отметить, что ремонт кофемашин Delonghi своими руками возможно будет произвести в кратчайшие сроки. Дело в том, что ремонт кофемашины Delonghi связан с такими ее особенностями:

перенасыщена электроникой;
огромное количество датчиков;
наличие систем контроля.

Ремонт кофемашины Делонги своими руками позволяет устранить небольшие неполадки, но за устранением наиболее серьезных проблем придется обратиться к профессионалам в сервисный центр.

Стоит отметить, что кофемашина Delonghi может получить неисправности, которые:

поломки, которые реально устранить самостоятельно;
сбои и проблемы с узлами, которые ремонтируются в центре.

Кстати, ремонт кофемашины Delonghi спокойно можно устранить самостоятельно, в том случае, если:

при наливании напитка течет слишком тонкая струйка или издается шипение;
кофе не готовится даже при нагревании и заборе жидкости;
существует течь из-под кофемашины Делонги.

Проблемы с кофемашиной Делонги могут быть связаны с некачественными кофейными зернами, неверной эксплуатацией агрегата, износом деталей и узлов. Именно поэтому следует тщательно ознакомиться со всеми положениями инструкции, а также, применять только пропущенную через фильтр воду и вовремя очищать отсек для отходов.

Не стоит стараться самостоятельно устранить такие неполадки Делонги, как:

неисправности ТЭН или протечка бойлера;
проблемы с электронной платой;
проблемы с гидронасосом;
неисправность термоблока.

Капсульная кофемашина Delonghi Nespresso

Самостоятельно в Делонги реально отремонтировать:

шипение при наливании напитка – забит рожок фильтра – прочистить при помощи моющего средства;
не происходит варка кофе при заборе воды – имеется воздушная пробка – пропустить воду через капучинатор;
утечка воды из-под корпуса – изнашивание или усыхание уплотнительных колец – замена данной детали.

Кофе с круассаном

Как произвести ремонт кофемашины Saeco своими руками

Кстати, ремонт кофемашины Саеко своими руками возможно произвести в домашних условиях, учитывая такие особенности техники, как способность разбираться полностью, предоставляя полный доступ к узлам.

Ремонт кофемашины Saeco своими руками может потребоваться в стопроцентном случае, если обслуживать ее неаккуратно или неправильно, использовать кофейные зерна плохого качества и недопустимых сортов или неверно настраивать параметры.

Из-за того Саеко – агрегат нежный, ремонт кофемашины Саеко следует в большинстве случаев доверить профессионалам. Однако ремонт кофемашины Саеко собственными руками доступен в случае, если надо:

устранить налет на стенках;
почистить капучинатор;
восстановить подсветку на выключателе;
ликвидировать шум и вибрации при эксплуатации.

Для того, чтобы ликвидировать налет и накипь на стенках в Саеко, стоит посмотреть соответствующее видео, а потом использовать фирменные жидкости и таблетки. При этом почистить капучинатор Saeco можно будет с применением все тех же средств, не забыв потом промыть систему для безопасности.

О самостоятельно решаемых проблемах с кофемашиной Saeco можно говорить в том случае, если:

вода не вытекает из аппарата;
кофе нагревается только до комнатной температуры;
не работает механическая составляющая агрегата.

Кофемашина Saeco lirika

Особенности ремонта кофемашины Krups своими руками

В отличие от доступной для обзора Saeco, Krups будет обладать такими качествами, как опасность из-за напряжения под 220 Вольт, которые осуществляют подпитку узлов и нагревательных элементов. Именно поэтому ремонт кофемашины Krups новичками опасен из-за опасности удара током.

Ремонт кофемашины своими руками потребуется, если потребитель будет:

небрежно относится к аппарату;
использовать воду повышенной жесткости или плохого качества;
допускать критические перепады напряжения;
допускать наличие накипи;
ронять кофемашину со стола на пол;
допускать застревание кофейных капсул в аппарате.

Кофемашина на кухне

Ремонт кофемашины Krups своими руками возможен:

кофемашина Krups неестественно скрипит – проблемы с механизмом кофемолки;
Крупс подтекает – срочно отсоединить агрегат от электричества – заменить поврежденную трубку или же клапан;
отказывается варить капучино – существуют проблемы с капучинатором и требуется его тщательная очистка;
требуется очистка от накипи;
необходима замена датчиков или же хомутиков, прокладок и трубочек.

Однако в том случае, если кофемашина Крупс не варит кофе или же делает это не по рецептуре, то стоит обратиться за диагностикой в сервисный центр. И уж точно не стоит ремонтировать Крупс собственноручно, если потребуется заменить электронную плату или дисплей.

Ремонт кофемашины Bosch и Филипс

Ремонт кофемашины Bosch или Филипс не слишком сложный, поэтому устранить многие неполадки реально самостоятельно, поскольку связаны они преимущественно с:

отсутствием электропитания;
нагреванием воды;
посторонним шумом;
проблемами с кнопками, которые могут не включаться, если:

нет жидкости в резервуаре;
залипают клавиши из-за попадания на них жидкости;
возникли проблемы с блоком управления.

Кофемашина Philips HD8654

В том случае, если в кофемашине Bosch забилась сетка или засорился фильтр, поломалась помпа или слишком много крупного кофе, то проблема устраняется при помощи промывки аппарата под проточной водой.

Самостоятельно можно устранить такие проблемы Bosch, как:

Те же проблемы существуют и у кофемашины Филипс, поэтому стоит либо устранять их самостоятельно, либо же доверить это дело мастеру.

Ремонт и обслуживание кофемашины – как сэкономить на запчастях?

В данном материале я расскажу вам о том, как уменьшить вероятность дорогостоящего ремонта кофемашины и что делать, если проблемы таки появились.

Прежде всего, нужно понимать, кофемашина – сложное устройство с обилием механических частей, гидросистем, электроники. Комплектующие, которые представляют собой цельные модули, блоки, как правило, не ремонтируют, а меняют целиком. Запчасти для кофемашин по определению недешевы, это можно понять хотя бы по цене самих устройств. Плюс их еще и сложно найти, особенно, если вам нужны только запчасти, без услуг ремонта.

Одни бренды более надежны, другие менее, но чтобы снизить вероятность ремонта есть несколько ключевых рекомендаций, которые едины для любой кофемашины, независимо от производителя:

1. Не пренебрегать чисткой кофемашины. Это относится ко всем типам чисток, которых несколько: декальцинация (об этом подробно – в отдельной статье), промывка заварочного блока под проточной водой, если он съемный (раз в 1-2 недели в зависимости от частоты потребления), чистка заварочного блока специальными таблетками (строго обязательно для несъемных ЗУ, крайне желательно для съемных), чистка автоматического капучинатора. Инструкция часто предписывает ежедневную очистки молочного кувшина. Это на самом деле перестраховка. С разборкой можно смело чистить раз в 3-4 дня. Главное тут – наличие быстрой промывки паром молочного тракта после приготовления капучино у конкретной модели кофемашины. Если оно есть, то можно и до 5 дней потянуть.
2. Для съемных ЗУ проводить смазывание движущихся частей. У всех кофемашин любого бренда. Если Saeco в инструкциях к кофемашинам прямо требует выполнение этой процедуры (в среднем раз на 500 чашек) и подробно описывает, какие места необходимо смазывать, плюс прикладывает тюбик со смазкой, то, например, Delonghi про это молчит.
У Delonghi тоже необходимо смазывать ЗУ. Вот этот вот пистон с уплотнителями + направляющие, по которым весь блок ездит внутри кофемашины (на фото направляющих нет).

Но поверьте мне и статистике сервис-центров. Заварочное устройство Delonghi, особенно серии ECAM, необходимо смазывать не реже, чем Саеко. После полугода-года интенсивного использования заварник нередко клинит и даже ломаются направляющие. Гарантийный отдел будет всячески избегать замены ЗУ по этой причине, пытаясь сослаться, что вы не ухаживали за машиной.

На видео ниже показано, как разобрать и смазать заварочный узел любой кофемашины Delonghi серии ESAM (он у них всех один и тот же), чтобы добраться до уплотнителей и поршня. Говорят на английском, но слова там вообще неважны, все ясно из видеоряда:

А вот видео смазки и за одно замены уплотнительных резинок на заварочном блоке всех кофемашин Делонги серии ECAM:

Что делать, если машина стала скрипеть, вибрировать, корпус сильно нагреваться?

С вероятностью 95%, все эти проявления являются намеками на то, что вы затянули либо с чисткой заварочного устройства, либо декальцинацией, либо смазкой. Я рекомендую сразу сделать это все в комплексе. Сначала провести декальцинацию.

Потом достать и помыть заварник, а также почистить внутренности отсека, где он размещается. В этом может помочь пылесос на минимальной мощности с надетой щелевой насадкой. Бонусом почистите бак для воды, лоток для капель (их можно мыть в посудомойке), протрите корпус. После этого дать ЗУ высохнуть и смазать его.

Что смазывать в ЗУ у Делонги можно посмотреть на ролике выше, а вот ролик от Филипса касательно смазки заварочного устройства кофемашин Саеко, Филипс и Гаджиа (такой заварочный блок применяется в 95% моделей этих брендов):

Правда, там забыли еще про красные уплотнительные кольца. Одно — в верхней части ЗУ, рядом с металлической сеткой, второе — внутри отсека, куда устанавливается заварник, там на стенке есть штуцер-выход горячей воды, на нем два маленьких красных резиновых колечка. Плюс есть пластиковые направляющие, по которым корзина с кофе встает (и выдвигается) под отверстие для засыпания намолотого кофе. Это все тоже нужно смазывать.

Ну и за одно аналогичное видео по смазке заварочного устройства кофемашин Bosch, Siemens, Melitta, Nivona — у них почти у всех схожие ЗУ. Вначале временной отметки можно видеть, что поршень немного разобран для профилактики и смазка красного уплотнительного кольца идет в снятом состоянии, но вы можете смазывать его не снимая с заварочного блока и, конечно, не разбирая поршень, далее по видео все точки смазываются на собранном ЗУ:

Вот видео показывающее смазку заварочных устройств кофемашин Siemens EQ.3 и EQ.9. Такое же ЗУ стоит у Bosch TIS 30129 RW VeroCup 100:

Если заварник несъемный, то надо после декальцинации провести очистку ЗУ специальными таблетками. Если вы не помните, когда делали это последний раз, проведите два цикла подряд.

В 95% случаях этот комплекс мер позволяет избежать дорогостоящий ремонт кофемашины.

А что если машина не варит кофе, проливает воду под себя, скидывает намолотое зерно сразу в отходы?

На самом деле, все, что вы можете сделать в домашних условиях, описано в главе выше. При этом вам может помочь чистка и в таких, казалось бы хитрых поломках. Но если вышеописанные мероприятия не помогли, то надо обращаться в сервис. Не рекомендую самостоятельно разбирать кофемашину.

Заварочное устройство заклинило, не могу его достать. Машина не реагирует на нажатие клавиш!

Ниже видео, которое показывает процесс по шагам для машин без экрана. Тут понадобится соответствующая отвертка, но в большинстве случаев это может выполнить любой мужчина, а иногда и некоторые женщины 😉

Чем отличаются в ремонте Philips Saeco, Delonghi, Jura, Bosch?

Почти ничем. Комплекс проблем примерно одинаковый, пляшет в основном не в пределах марки, а скорее от модели к модели. Если все сильно усреднить, то по статистике ремонт кофемашины Saeco требуется реже, чем Delonghi. Jura считается самой надежной, кроме одного нюанса, о чем ниже.

Возьмем, например, самое главное – сердце кофемашины, заварочное устройство. Самое надежное и по совместительству самое дорогое – Jura. Стоит в районе 8000 рублей. Saeco чуть менее надежно, но тоже в фаворитах, к тому же стоит в два раза дешевле, около 4000 рублей на момент написания материала. Далее Bosch за 7000, замыкает список из популярных брендов Delonghi. Зато оно дешевле всего – можно найти за 2000 руб.

Ремонт кофемашин Saeco выделяется частотой замен кофемолки, так как бренд использует керамические жернова почти во всех моделях. Это плюс в тишине и отсутствии подгорелого привкуса даже после долгой потоковой работы. Но минус – в повышенной хрупкости запчасти. Керамика не гнется и не тупится, она просто крошится. Если вдруг в пачке не очень качественного кофе попадется камушек, то жернов гораздо вероятнее, чем в случае стальных ножей, треснет и модуль полностью выйдет из строя.

Ремонт кофемашин Jura, как правило, заключается в чистке заварочного блока и остальных внутренностей от кофейных отложений (это как раз тот нюанс, про который я упоминал выше). Заварочное устройство у кофемашин Jura несъемное, что производитель ставит в плюс своей продукции. Я же считаю это минусом. Да, пока все работает как надо, для вас минимум обслуживания, не надо мыть ЗУ, смазывать и вообще доставать его из корпуса. Но все Jura через несколько лет требуют чистки в сервис-центре с почти полной разборкой. Цена сей процедуры легко может переваливать за 10 тысяч рублей.

Чтобы добраться до заварочного блока Jura и капитально почистить его, необходимо почти полностью разобрать кофемашину.

Я во многих обзорах упоминал, что в соответствии с частотой потребления, кофемашины Jura стоит отправлять на техобслуживание (ТО) для чистки заварника с разбором раз в 1-3 года. При этом многие пользователи парируют, что у них Jura работает по 5 и более лет и все отлично. Собственно, если использовать аппарат по разу в день, то накапливание просыпаний кофе, его отложениие на частях ЗУ и деградация смазки движущихся элементов будет проходить медленнее. А во-вторых, вы можете просто не замечать ухудшение вкуса, мол, привыкли, или зерно такое. Ниже видео того обслуживания и чистки заварочного блока, которое выполняется в сервисе после его снятия с кофемашины.

В остальных случаях ремонт Юра не отличается от других брендов, обычно, это замена вышедших из строя комплектующих, которые, кстати, в среднем надежнее, чем у конкурентов. Есть хитрый нюанс, множество запчастей подходят от Бош, так как применяются и там, и там. И их выгоднее покупать именно под этикеткой Бош. Та же кофемолка (во многих моделях 100% аналогичная) с шильдиком Бош будет стоить на 1500-2000 рублей дешевле.

Плавно переходим к ремонту кофемашин Bosch. С одной стороны в Бош используются зачастую те же комплектующие и запчасти, что у Юра. Кроме упомянутой выше кофемолки, почти всегда применяется аналогичная помпа Invensys и проточные термоблоки. Соответственно, они надежны, а при покупке под брендом Бош еще и дешевле. Но запчасти все равно дороже, чем для Saeco или Delonghi. За счет съемного заварника, Бош не надо в обязательном порядке отправлять на чистку в сервис с разборкой корпуса.

Кофемолка в сборе Bosch, которая также подходит для многих Jura

Резюмирую

Если же пренебрегать обслуживанием, то потом починить самостоятельно будет крайне проблематично, хотя бы потому, что запчасти для кофемашин в свободном доступе купить крайне тяжело, как правило, только в сервисе вместе с услугами ремонта.

Автор: Дмитрий Юрченко

Есть вопросы или отзывы? Спрашивайте в комментариях

Но сначала, пожалуйста, изучите раздел "Частые вопросы"

789 комментариев

Добрый день. Кофемашина Philips ep3559/00, пользуемся уже год. С недавнего времени появилась проблема, что при автоматической промывке после использования капучинатора не всегда шла вода из носика. Или капучинатор не сразу лил взбитое молоко после начала программы. Вчера во время промывки капучинатора со спец. средством произошло следующее: первый этап прогона воды со средством прошёл без проблем, а во время второго этапа с промывкой простой водой капучинатор перестал подсасывать воду из кувшина, а пар выходил из машины со стороны отсека для молотого кофе. Я вынула капучинатор и вставила насадку для воды. Из неё вода тоже не лилась, она уходила из ёмкости для воды и, судя по всему, выливалась в отсек для капель. Сегодня утром попробовала ещё раз пролить воду через капучинатор и через носик, опять же сначала все идёт хорошо, через пару циклов опять вода не льётся. Заранее спасибо.

Ниже вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Все решения и видеоинструкции применимы ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин Philips (серий Philips 2000, Philips 2100, Philips 3000, Philips 3100, Philips 4000, Philips 5000, Philips 5000 LatteGo).

Кофемашина не мелет кофейные зерна

Воронка для кофе засорена молотым кофе. Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции*.

1. Выключите кофеварку.

2. Извлеките варочную группу.

3. Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.

4. Установите варочную группу обратно.

5. Включите кофемашину.

6. Измените настройку помола на более крупный.

*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Видеоинструкция

Эта информация помогла вам?

На дисплее отображается код ошибки обслуживания 1, 3, 4, 5, 14 или 19

При появлении кода ошибки обслуживания 1, 3, 4, 5, 14 или 19 кофемашину больше нельзя использовать.

Видеоинструкции* помогут устранить проблему. При появлении других кодов ошибок рекомендуем обратиться за помощью в центр поддержки потребителей.

Код ошибки обслуживания 1

Указывает на то, что воронка для кофе засорена молотым кофе.

Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции.

1. Выключите кофеварку.

2. Извлеките варочную группу.

3. Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.

4. Установите варочную группу обратно.

5. Включите кофемашину.

6. Измените настройку помола на более крупный.

*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Код ошибки обслуживания 3/4

Варочная группа засорена, неправильно смазана или не зафиксирована.

Чтобы устранить проблему, выполните действия в видеоинструкции*.

1. Выключите кофеварку.

Извлеките варочную группу и промойте ее под краном.

3. Смажьте варочную группу, как показано в видеоинструкции.

4. Установите варочную группу на место и убедитесь, что она зафиксирована. При правильной установке и фиксации раздастся легкий щелчок.

5. Снова включите кофемашину.

*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Код ошибки обслуживания 5

У этой проблемы может быть несколько причин. Чтобы устранить ее, попробуйте выполнить инструкции ниже. Подробные инструкции продемонстрированы в видеоинструкции*.

1. В контур подачи воды попал воздух/под резервуаром для воды застряли кофейные зерна.
Выключите кофемашину. Слейте воду и убедитесь, что резервуар для воды чист и в нем нет кофейных зерен или молотого кофе. Затем снова включите кофемашину. Запустите подачу горячей воды на 2–3 чашки.

2. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра для воды перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.

3. Варочная группа засорена
Выключите кофемашину. Снимите варочную группу, промойте ее под краном и при необходимости смажьте. Установите варочную группу на место и включите кофемашину.

4. Контур засорен частицами накипи.
Выключите кофемашину на несколько часов. Снова включите ее, и, если код ошибки исчез, выполните процедуру очистки от накипи. Используйте только средства для удаления накипи Saeco/Philips. Инструкции по удалению накипи приведены в соответствующем разделе.

*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Код ошибки обслуживания 14

Кофемашина перегрелась. Выключите ее на 60 минут.

Код ошибки обслуживания 19
- Оставьте кофемашину нагреваться до комнатной температуры после транспортировки.
- Выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.
Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 1

Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 3/4

Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 5

Эта информация помогла вам?

Поступает всего несколько капель кофе

Если из кофемашины поступает всего несколько капель кофе, это может происходить по нескольким причинам. Узнайте здесь, что может быть причиной этого явления и о том, как устранить проблему.

1. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана.
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению, установке и смазыванию варочной группы в видеоинструкции*.

2. Носик подачи кофе засорен.
Аккуратно прочистите отверстия в носике подачи кофе иглой.

3. При использовании фильтра AquaClean/Brita.
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.

4. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.

5. Подача горячей воды.
В систему мог попасть воздух. Эту проблему можно устранить, пропустив через систему немного горячей воды.

*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Как промывать варочную группу

Как смазывать варочную группу

Подготовка и установка Saeco AquaClean

Эта информация помогла вам?

Кофемашина варит водянистый кофе

Если кофе получается слишком водянистым, это может происходить по нескольким причинам. Узнайте здесь, что может быть причиной этого явления и о том, как устранить проблему.

1. При первом использовании

Если первая чашка кофе получилась водянистой, это нормально, поскольку система Saeco еще не откалибрована. Оптимальное качество кофе будет достигнуто через 5–7 чашек.

2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана

Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.

3. Объем кофе был отрегулирован с использованием функции памяти

Отрегулируйте пропорцию кофе и воды: нажмите и удерживайте соответствующую кнопку, пока на дисплее не появится значок Memo (Память). Кофемашина перейдет в режим программирования и запустит приготовление выбранного вида кофе. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.

4. Воронка для кофе засорена молотым кофе

Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.

5. Кофемолка настроена на крупный помол

Выберите мелкий помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.

*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Как очищать варочную группу

Как очистить воронку для кофе

Эта информация помогла вам?

Эта информация помогла вам?

Не удается установить варочную группу

Если не удается установить варочную группу, значит кофемашина и варочная группа не находятся в нейтральном положении.

Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.

1. Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу, не устанавливая варочную группу.

3. Переведите главный переключатель на задней панели прибора в положение OFF (0) (Выкл.). При отсутствии такого переключателя отключите кофемашину от сети питания.

4. Переведите главный переключатель на задней панели обратно в положение ON (-) (Вкл.). При отсутствии такого переключателя подключите кофемашину к сети.

6. Установите варочную группу в нейтральное положение, как показано в видеоинструкции — в противном случае вам не удастся установить группу.

7. Извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель, откройте дверцу и установите варочную группу на направляющие. Не нажимайте кнопку при установке варочной группы.

8. Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу.

*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Эта информация помогла вам?

Не удается извлечь варочную группу

Если вам не удается извлечь варочную группу, это означает, что кофемашина не переведена в нейтральное положение. Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.

1. Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу.

3. Переведите главный переключатель на задней панели прибора в положение OFF (0) (Выкл.). При отсутствии такого переключателя отключите кофемашину от сети питания.

4. Переведите главный переключатель на задней панели обратно в положение ON (-) (Вкл.). При отсутствии такого переключателя подключите кофемашину к сети.

6. Извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и откройте дверцу.

7. Попробуйте извлечь варочную группу снова. Отведите ручку в сторону и, удерживая ее, потяните варочную группу на себя.

Запрещается извлекать варочную группу во время очистки от накипи. Сначала необходимо выполнить процесс до конца.

*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Эта информация помогла вам?

Возможно, кофемашина протекает

Вода может скапливаться под кофемашиной по нескольким причинам — это не обязательно означает техническую неисправность. Ознакомьтесь с информацией ниже и просмотрите видеоинструкцию*.

Вода скапливается в поддоне для капель

Если в поддоне для капель скапливается вода, не волнуйтесь, это нормально!

Вода поступает туда после циклов самоочистки, которые кофемашина выполняет автоматически.

Бурая вода/вода с частицами кофе

Если под кофемашиной скапливается бурая вода или в воде есть частицы кофе, убедитесь, что проблема не в следующем:

поддон для капель переполнен, вода была случайно пролита при извлечении поддона для капель или варочная группа/контейнер для остатков кофе засорены. Чтобы избежать такой проблемы, выполняйте следующие действия.

- Опустошайте поддон для капель каждый раз, когда отображается индикатор заполнения поддона

- Перед очисткой кофемашины от накипи опустошайте поддон для капель

- Ставьте кофемашину на горизонтальную поверхность

- Извлекайте варочную группу и контейнер для остатков кофе и промывайте их под краном

Чистая вода под кофемашиной

Если у вашей модели резервуар для воды устанавливается спереди, проверьте, что резервуар вставлен до конца.

Если это не помогло решить проблему, обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.
Если под кофемашиной, позади нее или сбоку скапливается чистая вода:

обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.

Кофе/вода вытекают позади носика

Если ваша модель кофемашины оснащена съемным носиком подачи кофе, проверьте, что он установлен надлежащим образом. Надавите на носик подачи кофе в направлении кофемашины.

Если же у вашей кофемашины несъемный носик подачи кофе, обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.

*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Эта информация помогла вам?

Почему молочный кувшин не взбивает молочную пену?

Если молочный кувшин не взбивает молоко, это может происходить по нескольким причинам.

1. Детали молочного кувшина загрязнены.
- Отсоедините все детали и очистите их теплой водой / моющим средством.
2. Носик молочного кувшина открыт не полностью.
• Убедитесь, что он полностью открыт.

3. Трубка подачи молока неправильно подключена к взбивающему механизму.
• Правильно подсоедините трубку подачи молока к взбивающему механизму.

4. Вы используете неподходящее молоко.
- Тестирование проводилось на полуобезжиренном и цельном коровьем молоке, соевом и безлактозном молоке. При использовании этих видов молока пена образуется правильно.
Как очищать молочный кувшин

Эта информация помогла вам?

Кофемашина издает громкий звук

Если во время работы эспрессо-кофемашина издает звуки, это нормально. Однако если вы слышите какой-либо необычный шум, ознакомьтесь с информацией по устранению неисправности ниже.

Возможные причины громкого шума во время помола:

1. Засорение воронки для кофе.
Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.

2. Кофемолка настроена на самый мелкий помол
Выберите более крупный помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.

Возможные причины громкого шума во время промывания контуров или приготовления кофе:

1. Кофейные зерна/молотый кофе попал под резервуар, из-за чего всасывается воздух
Извлеките резервуар для воды и удалите кофейные зерна/молотый кофе вокруг резервуара. Следуйте рекомендациям по очистке в видеоинструкции*.

2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.

3. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.

4. При использовании фильтра AquaClean/Brita

Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.

Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.

*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Пять наиболее частых неисправностей кофемашины, которые можно устранить самостоятельно и не прибегать к услугам сервисных инженеров.

Работа бариста подразумевает правильную эксплуатацию кофемашины. Любое оборудование со временем теряет функциональность, а без должного обслуживания выходит из строя. Главное в такой ситуации – это быстро установить причину неисправности и устранить поломку. В этой статье приводятся частые неисправности кофемашины, которые можно устранить самостоятельно.

1. Не включается

Описание:
- Приступаете к рабочей смене и включаете кофемашину, но она не включается.
Причины возникновения:
1. Отключен тумблер питания кофемашины
2. Неисправна электрическая проводка
3. Отключены автоматические выключатели в распределительном щитке
Если проверили, а кофемашина не работает, то обратитесь к инженерам сервисной службы.

2. Пар вместо воды

Описание:
- При нажатии кнопки пролива, включается насос — встроенная помпа
- Слышно, как работает кофемашина, но из рабочей группы идёт пар
- Показания манометра остались на нуле
Причина возникновения:

Отсутствует подача воды при рабочих узлах кофемашины и наличии пара

Подключение к централизованному водопроводу:
1. Проверить состояние гибкой подводки — шлангов, подсоединённых к кофемашине, — чтобы не было перегибов и пережимов
2. Убедиться, что кран подачи воды в точке подсоединения кофемашины к водопроводной системе находится во включенном состоянии
3. При наличии проверить исправность системы фильтрации на предмет соответствия пройденному ресурсу сменного фильтра
4. Убедиться, что не ведутся ремонтные работы, которые могут нарушить подачу водоснабжения в помещении
Подключение к бутилированной воде:
1. При подключении к бутилированной воде через внешнюю помпу, убедиться, что она включена и находится в исправном состоянии
2. Проверить уровень воды в емкости
3. Убедиться, что окончание шланга подачи воды находится в воде
Завоздушивание - образование воздушной пробки в бойлере кофемашины. Воздушная пробка препятствует забору воды за счёт занимаемого воздухом объема бойлера кофемашины.

Как убрать воздушную пробку?
1. В начале нужно установить шланг в емкость с достаточным уровнем воды
2. Включить помпу и кофемашину
3. Включить пролив рабочей группы и форсунку пара одновременно
4. Пролить большим количеством воды до тех пор, пока не польётся вода из рабочей группы.
3. Просачивается вода

Описание:

При приготовлении эспрессо просачивается вода в соединении холдера и рабочей группы

Причины возникновения:
1. Неплотное соединение холдера с рабочей группой из-за скопления кофейного жмыха и масел
2. Износ или разрыв уплотнительной резинки рабочей группы
1. Необходимо промыть рабочую группу вместе с уплотнительной резинкой от кофейного жмыха и кофейных масел
2. Заменить уплотнительную прокладку рабочей группы
4. Нет пара

Описание:
- После нагрева кофемашины включаете форсунку, но пар не идёт
- Давление в бойлере кофемашины резко падает
- Через время кофемашина достигает рабочего состояния
Причина возникновения:
1. Неисправен или заклинивает атмосферный клапан на бойлере
1. Необходимо выключить кофемашину и дождаться ее остывания. Для ускорения процесса можно включить рычаг пара и кнопку пролива
2. Включить кофемашину и сразу включить рычаг подачи пара для выравнивания давления
Чтобы решить проблему окончательно, стоит обратиться к инженеру сервисной службы для замены или ремонта атмосферного клапана.

5. Вода под кофемашиной

Описание:
- Во время работы под кофемашиной образуется вода со следами кофейного жмыха
Причины возникновения:
1. Отсутствует плотное соединение у сливного шланга со сливным коллектором поддона — емкость для слива или каплеуловитель
2. Засорился или перегнулся сливной шланг
3. Забился сливной коллектор поддона
4. Неверно установлена крышка сливного поддона: сливное отверстие не над коллектором. Это особенность Simonelli Appia II 2Gr или Appia II 1Gr
1. Необходимо убедиться, что сливной коллектор поддона не заполнен водой. Если переполнен, то при работе кофемашины часть воды будет переливаться. Убрать излишки.
2. Стоит проверить сливной коллектор поддона на наличие посторонних предметов: кофейный жмых, салфетки, зерна. Очистить при необходимости.
3. Внимательно осмотреть сливной шланг. Шланг не должен скручиваться или перегибаться. Необходимо прочистить, если засорен.
4. Необходимо проверить правильность установки крышки сливного поддона: сливное отверстие необходимо разместить над коллектором поддона.
5. Чтобы не допустить повторения неисправности, прочищайте систему слива специализированным средством для труб.
Что нужно знать о неисправностях кофемашины?

Неисправности кофемашины, приведенные в этой заметке, — самые распространенными. В тоже время легко устранимы персоналом, который работает за кофемашиной.

Чтобы избежать серьезных поломок и обращения к инженерам сервисной службы рекомендуется следовать двум правилам:
- Мыть оборудование тщательно и регулярно после каждой смены
- Проводить регулярное техническое обслуживание оборудования
Если бариста регулярно сталкивается с неисправным кофейным оборудованием, следует серьезно задуматься. Многие начинающие предприниматели идут по пути жесткой экономии: покупают или арендуют старое оборудование со значительным пройденным ресурсом. В конечном счете, первоначальная экономия оборачивается простоем и упущенной выгодой из-за частых поломок, чрезмерными расходами на обслуживание и ремонт. Здесь найдется решение — аренда нового кофейного оборудования с правом выкупа. Узнайте больше об условиях или задайте вопрос через форму обратной связи.

Эти рекомендации позволят увеличить срок службы кофемашины и сохранить время и деньги.

Читайте также: