He2 ошибка стиральной машины samsung

Обновлено: 17.05.2024

В этой таблице собраны коды всех моделей СМ Samsung с дисплеем, поэтому практически для всех неисправностей указывается сразу по несколько кодов. В последующих разделах этой статьи для некоторых линеек СМ будут приведены именно их коды. Коды ошибок, начинающие с буквы "E", использовались в старых моделях СМ Samsung.

Обращаем также внимание на то, что для одной неисправности может быть указано несколько кодов в рамках одной системы нумерации ошибок: например, коды HE, HE1 и HE2 объединены в общую группу описания проблем с нагревом воды в баке, хотя их точные причины во много разные. Так сделано для сокращения описания большого числа кодов ошибок; кроме того, детали ошибок всё равно мало что значат для рядового пользователя СМ, а у мастера, которого вы, скорее всего, вызовите, имеются и более детальные технические описания.

К проблеме может привести следующее:

Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста.

Причин много, вот некоторые из них:

В электросети слишком низкое напряжение: если в розетке действительно низкое напряжение - вызвать электрика
Для начала убедитесь в том, что проводка между термодатчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены
Отсутствие сигнала от термодатчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют
"Залипло" реле ТЭНа: его также надо менять
Сгорел нагревательный элемент (ТЭН), например, из-за толстого слоя накипи на нём: ТЭН только менять
Обрыв в цепи питания ТЭНа: проверить провода и контакты
Как ни странно, вода может не успеть нагреться из-за того, что СМ стоит в холодном месте - редко, но и такое случается
Проблемы с электроникой: термодатчик, реле, контроллер

В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:

Для начала самое очевидное: плотнее закрываем дверь
Потом убеждаемся, что никакие предметы не мешают закрытию двери: если ошибка осталось, значит, что-то сломалось
Обрыв связи между симистором управления УБЛ (устройство блокировки люка) и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты
Что-то сломалось в УБЛ, например, замок, или ослабли петли: в принципе, замок можно починить самостоятельно, но УБЛ - сложный блок, включающий электронику, поэтому лучше обратиться в сервис
Неисправен датчик закрытия двери: замена
Проблемы в управляющем контроллере УБЛ: диагностика и замена

Повышенное пенообразование может вызывать следующее:

Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки, например, в СМ-автомат засыпали порошок для ручной стирки: попробуйте сменить моющее средство
Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу
Вода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки ''5E''
Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчик
То же для датчика пенообразования, если установлен
Сбой управляющего контроллера: вызывайте мастера

Возможно, в бак заложено слишком много или, наоборот, слишком мало белья
Не исключено, что вы неверно расположили белье в баке, из-за чего возник дисбаланс
СМ установлена не строго горизонтально: проверьте по уровню
Поврежден ремень привода электродвигателя СМ: замена ремня
Нарушения в проводке СМ: прозвонить, починить проблемные участки, проверить и подтянуть контакты
Неисправен датчик позиционирования барабана: диагностика и замена датчика
То же для тахогенератора или датчика Холла
Что-то сломалось в электродвигателе: стерлись щетки, заклинило подшипник - вызывайте специалиста
Проблемы с модулем управления: вызывайте мастера для диагностики

Проблемы могут быть в следующих узлах СМ:

Осмотреть все места в СМ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, люк и его манжета, дозатор, внутренние патрубки, бак
Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять
Образуется много пены: смотрите описание ошибки ' 'SUd''
Неисправность или обрыв в цепи управления одного из датчиков: прессостата (уровня воды), контроля протечек ("Аква-Стоп")
Неверная установка или ошибка подключения сливного шланга к канализации
Сбой электроники

Загружено слишком много белья, из-за чего двигатель перегружен
Нарушена проводка в цепи TAXO или ослабление контактов
С тахогенератора соскочила шайба, закрепляющая катушку, из-за чего датчик выскочил из посадочного гнезда
Неисправен сам тахогенератор: требуется его замена
Сломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или замена
Проблемы на другом конце цепи TAXO: что-то случилось с управляющим контроллером

Вообще-то несколько странная группировка кодов ошибок: СМ может не включаться по множеству причин . Двигатель же может не вращать барабан как из-за неисправности симистора (надо проверить его цепь, сам датчик и контроллер), так и из-за проблем с тахогенератором (смотрите описание ошибки ''3E'' ) или внутренних поломок мотора.

Подбирая стиральную машинку в низкой и средней ценовой категории, довольно часто приобретаются модели от компании Самсунг. Как и любая другая техника, стиральная машина со временем выходит из строя, при этом некоторые проблемы можно решить самостоятельно, тем более что на дисплее аппаратов от Samsung все неполадки высвечиваются в виде кодов. Зная их значение, вы можете определить неисправность и понять, требуется ли вызов мастера или можно устранить неполадку своими руками.

Коды ошибок Samsung

Увидев на дисплее стиральной машинки Самсунг код, сверьтесь с нашей таблицей:

Код

Что обозначает

Причины появления ошибки

Что делать

1Е

Проблема в датчике уровня воды (прессостата)

Произошло повреждение прессостата либо трубка проколота.

Подводящая трубка забилась.

Что-то пережало трубку.

Контакты реле окислились либо износились.

Вышел из строя модуль управления.

Осмотрите датчик, оценив, не появились ли на нем какие-либо механические повреждения.

Убедитесь, что подводящая трубка подсоединена.

Сняв ее, проверьте, нет ли внутри посторонних предметов либо засора.

Осмотрите контакты и почистите их, если это будет необходимо.

При поломке реле требуется его замена.

3Е

Неисправен тахогенератор двигателя

Заклинило ротор, например, из-за попадания инородного тела.

Контакты соединений (либо в двигателе, либо в тахо) повредились либо окислились.

Произошло короткое замыкание в обмотке двигателя либо появился обрыв.

Оцените работу двигателя, проверив, не заклинило ли ротор, а после этого прозвонив проводку.

Проведите осмотр контактов, и если потребуется, выполните их чистку.

Также осмотрите и почистите контакты в соединениях тахо.

3Е1

В машинку загружено слишком много белья.

Тахогенератор вышел из строя.

Возникло повреждение контактов двигателя либо они окислились.

Выгрузите из машинки часть белья и включите программу заново.

Проверьте, работает ли тахогенератор.

Осмотрите контакты, оценив их целостность. Если будет необходимость, их нужно зачистить.

3Е2

От тахогенератора исходит слабый сигнал вследствие его поломки либо недостаточного контакта с реле.

Обследуйте контакты тахогенератора и оцените, исправны ли детали.

3Е3

От таходатчика исходят ошибочные сигналы.

Перестал поступать сигнал с управляющего модуля из-за его неисправности либо вследствие проблем с контактами.

Между деталями двигателя появилось смещение и зазоры увеличились.

Исследуйте таходатчик и его контакты, обратив внимание на их целостность.

Осмотрите контакты управляющего модуля и выполните их зачистку, если это потребуется.

Измерьте зазоры между частями привода, а затем сравните их с нормальными.

3Е4

Двигатель вышел из строя.

В их соединениях нарушились контакты.

Оцените работу двигателя, а также тахогенератора, после чего осмотрите и почистите их контакты.

4Е

Проблема поступления воды

В наливной клапан попал инородный предмет и заблокировал его.

Не подключена обмотка клапана либо нарушились его контакты.

Вместо холодной воды подключили горячую.

Шланг не подсоединен к дозатору моющих средств.

Открутив шланг, через который набирается вода, убедитесь, что в клапан не попал посторонний предмет.

Проверив контакты наливного клапаны, при необходимости проведите чистку.

Убедитесь, что в машинку поступает холодная вода.

Осмотрите шланг, который подходит к дозатору. Оцените наличие повреждений или засора.

4Е1

Перепутали шланги от холодной и горячей воды.

Удостоверьтесь, что шланги подключены согласно инструкции к аппарату.

4Е2

Выбрана программа для стирки шерсти или деликатная стирка, а в машинку поступает вода с температурой выше +500С.

Убедитесь в правильности подключения шлангов.

5Е

Проблема слива

Сливной шланг что-то пережимает или блокирует.

Забился канализационный сток.

Сливной шланг перемерз.

Вышла из строя крыльчатка в сливном насосе (повредилась либо заблокировалась).

Вышел из строя сливной насос.

Оцените положение и состояние сливного шланга. При необходимости устраните засор и посторонние мелкие предметы.

Проверьте, не нарушен ли отток воды в канализацию.

Оцените состояние сливного насоса – работает ли он и в каком состоянии его контакты.

8Е

Проблема в электродвигателе

Неисправен таходатчик, в результате чего мотор вращается неправильно.

Контакты электродвигателя повредились либо окислились.

Неисправность в цепи управления.

Оцените, работоспособен ли таходатчик.

Проведите осмотр и очистку контактов электродвигателя.

9Е1, 9Е2

Проблема в электропитании

Неполадки в электрической цепи.

Неисправен модуль управления.

Определите с помощью мультиметра параметры электросети и напряжение в машинке во время нагрева воды и цикла сушки.

При использовании удлинителя убедитесь в его исправности.

Напряжение сети превышает 276В либо снизилось менее 176В.

Работа машинки возобновится, как только напряжение будет стабильным и в пределах 176-276В.

АЕ

Нарушилась связь между индикационным модулем и управляющим.

Проверьте все соединения, разъемы и контакты между управляющим и индикационным модулем.

Если какой-либо модуль поврежден, проведите его замену.

bE1

Проблема с выключением

Кнопка, выключающая машинку, зажата дольше 12 секунд вследствие деформации пластика на управляющей панели или слишком сильного зажатия винтов панели.

Проверьте состояние панели управления.

Немного ослабьте излишне закрученные винты.

bЕ2

Кнопки управления (кроме отвечающей за включение) зажаты дольше 30 секунд по тем же причинам, что и в ошибке bE1.

Осмотрите панель управления и винты, которые ее зажимают.

bЕ3

Короткое замыкание реле.

Проблемы с подключением реле из-за деформации контактов или отсутствия соединений.

Осмотрите реле и его контакты.

СЕ

Вода внутри машинки нагрета выше +550С, из-за чего она не может сливаться.

Вышел из строя или неправильно функционирует датчик температуры.

После охлаждения воды произойдет ее слив и ошибка устранится автоматически.

Оцените, правильно ли подключен датчик и как он работает.

Проблема блока двери

Искривлен дверной крючок, в результате чего нарушены контакты переключателя.

Люк деформировался вследствие воздействия высокой температуры.

Закрытый люк пытались открыть силой.

Проверьте состояние двери и ее переключателя.

Не стоит пытаться выломать люк, когда он заблокирован.

dE1

Возникло повреждение разъема блокировки либо его подключили неправильно.

Повредилась электрическая изоляция либо вышел из строя блок управления.

Проверьте, правильно ли подключен разъем блокировки, не поврежден ли он или провод, который к нему подходит.

dE2

Самопроизвольно сработала блокировка двери.

Определите, нет ли проблемы с избыточной вибрацией аппарата.

Вентилятор вышел из строя (повредилась проводка) или заблокировался.

Неисправен конденсатор, отвечающий за запуск охлаждения.

Прокрутите лопасти вентилятора вручную, проверив таким образом, не заблокированы ли они.

При необходимости смажьте либо замените лопасти вентилятора.

Проверьте проводку, отвечающую за работу вентилятора.

Смените неисправный конденсатор.

Проблема перегрева (в моделях с сушкой)

Сломался нагреватель сушки.

Неисправен датчик температуры сушки.

Проверив состояние ТЭНа сушки и температурного датчика, проведите замену, если это нужно.

HE и HE1

Короткое замыкание ТЭНа.

Сломался температурный датчик.

В баке отсутствует вода.

Температура воды в баке слишком высокая.

Проверьте контакты ТЭНа, а также работоспособность температурного датчика.

HE2

Неисправен температурный датчик сушки.

Слегка надавите на кнопку в центре, чтобы машинка продолжила работу. Если такое действие не поможет, установите новый температурный датчик.

HE3

Вышла из строя функция пара

Ошибка не возникает у современных машинок с барабаном

Возникло повреждение бака.

Отсоединился воздушный шланг.

Повредился датчик, сигнализирующий об утечке.

ТЭН вышел из креплений.

Вода вытекает из-за большого пенообразования, вызванного использованием избыточного количества порошка.

Неправильно подключили шланг к дозатору моющих средств.

Неправильно установили сливной насос либо сливной шланг.

Повреждена уплотнительная шайба.

Уточните, цел ли бак в месте соединения с транспортировочными болтами.

Убедитесь, что хорошо закрутили сливной насос.

Посмотрите, на месте ли ТЭН.

Проверьте, точно ли подключен шланг к дозатору моющих средств и воздушный шланг, а также не насыпан ли в избытке порошок.

Убедитесь в целостности прокладок и сливного шланга.

tE1

Проблема в датчике температуры

Температурный датчик вышел из строя.

Вода в машинке перегрелась.

ТЭН вышел из строя или повредились его контакты.

Оцените работу температурного датчика и ТЭНа.

Посмотрите на контакты, а затем убедитесь в их подключении, а при необходимости очистите.

tE2

Сломался датчик температуры либо нарушены его контакты.

Следует проверить сначала контакты, а затем и работоспособность самого датчика.

tE3

Неисправность температурного датчика протока конденсата, представленная коротким замыканием либо обрывом.

Проверьте, работает ли этот датчик.

Вышел из строя датчик уровня воды либо у него забился шланг.

Клапан, отвечающий за подачу воды, не может закрыться, в результате чего происходит постоянное поступление воды.

Осмотрите трубку прессостата и, если понадобится, устраните ее засор.

При неисправности датчика выполните его замену.

Убедитесь, что в клапане подачи воды нет посторонних предметов.

Загруженное в барабан белье сбилось на одну сторону.

Балансировка аппарата нарушилась.

Выгрузите белье, разберите сбившуюся часть и верните белье в барабан, распределив его равномерно.

Устраните причину нарушения балансировки машинки.

Sud

Избыток образования пены

Засыпали слишком много порошка.

В машинку засыпан порошок, который используется для стирки руками.

Никаких действий не требуется, поскольку после удаления пены машинка продолжит свою обычную работу.

Следите, какой порошок засыпается в аппарат.

Основные неисправности

Оценивая опыт многих владельцев стиральных машин Самсунг за годы эксплуатации такой техники, были определены наиболее частые неисправности:

Поломка нагревательного элемента. Чаще всего ее вызывает оседание на ТЭНе примесей из водопроводной воды.
Повреждение ремня привода. Поломка проявляется неравномерным кручением барабана, ухудшением качества стирки и сильным стуком во время работы. При этом также нарушается функция слива воды и ее набора, поэтому цикл стирки прерывается.
Неисправность водозаборного устройства. Обычно проявляется появлением течи и относится к достаточно распространенным проблемам у машинок Самсунг.
Износ подшипников. О такой проблеме можно судить по появлению во время стирки гула и стука. Для исправления аппарат зачастую требуется вызов специалиста.
Выход из строя патрубков. К такому типу неисправностей обычно приводит некачественная резина либо распространение грибка. Следствием данной проблемы будет появление ржавчины на корпусе аппарата.

Замена подшипников в стиральной машине Samsung показана Владимиром Хатунцевым в следующем видео.

Советы и профилактика поломок

Поддерживая стиральную машину Samsung в чистоте, вы улучшите производительность аппарата, продлите его срок службы и сможете избежать мелких неисправностей:

Для очистки корпуса машинки снаружи применяйте мягкую ткань, а чистящие средства должны быть неабразивными. Старайтесь не допускать попадания воды на внешнюю поверхность аппарата.
Чтобы почистить отсек, в который засыпают моющие средства, извлеките его, нажав на расположенный внутри отсека рычаг. Промывайте отсек под краном, а для очистки ниши для него примените старую зубную щетку.
Раз в два месяца очищайте фильтр для мусора, предварительно слив воду из трубки аварийного слива. Помните, что для выполнения аварийного слива сначала следует отключить машинку от питания. Используя ключ или монету, откройте крышку фильтра и извлеките трубку слива, потянув ее немного вперед. Когда вы снимите заглушку, вода вытечет в емкость. Затем извлеките фильтр для мусора и проведите его очистку. Далее верните заглушку на место, присоедините трубку к крючку и закройте крышку.
Хотя бы раз в год очищайте сетчатый фильтр, который находится в шланге подачи воды. Для этого отключите машинку от водопровода, отсоедините шланг с задней стенки аппарата, закрыв его тканью. Используя пассатижи, достаньте сетчатый фильтр и промойте его под водой, не забыв об очистке резьбового соединения. Установив фильтр обратно, подключите шланг к машинке и после проверки надежности соединений включайте подачу воды.
При необходимости длительно хранить аппарат без его использования, обязательно слейте воду из всех внутренних элементов и шлангов, а также отключите машинку от сети. Дверцу при хранении лучше оставить открытой.

Основные профилактические меры универсальны и подходят ко всем маркам стиральных машин. Посмотрите украинскую передачу "Все буде добре", в которой доступно рассказывается об основных действиях по уходу за вашей помощницей.

Если у вашей СМА Самсунг есть дисплей, ошибка обычно будет появляться в виде комбинации символов с буквой E (Error). На механических моделях ошибки будут обозначены комбинацией лампочек.

Если Вы знаете, в какой детали проблема, купите её у Самоделкина. Запчасти для стиральных машин Samsung по доступной цене, с гарантией, быстрая доставка по России. Консультации бесплатно.

Возможные методы решения

У машин, не оснащенных дисплеем, все лампочки режимов стирки мигают или горят непрерывно, индикация температурного режима — 40 градусов

Ошибка в процессе слива: стиральная машина Samsung не производит слива воды

Выход из строя сливного насоса (помпы).
Засорился сливной патрубок.
Вышла из строя плата управления (электронный контроллер).
Несправны проводка или контакты в цепи помпы.

Разобрать сливной фильтр и устранить его засор.
Убедиться, что отсутствует засор в канализации
Устранить или исключить, как причину, перегибы или засоры в сливном шланге.
Исключить возможность засора сливного насоса.
Выключить и включить машину заново (возможно, произошел разовый сбой в работе модуля управления).

У стиральных машин без дисплея мигание индикаторов всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С, 40°С или 60°С

Происходит ошибка при нагреве воды при стирке: стиральная машина Самсунг не греет или, наоборот, очень сильно нагревает воду

Вышел из строя ТЭН.
Произошел сбой (дефектация) температурного датчика (термостата).
Произошла поломка управляющей платы (контроллера стиральной машины).
Имеется неисправность проводки или контактов в цепях нагревательного элемента.

Убедиться, что стиральная машина правильно подключена к электросети.
Выключить и включить СМ заново, если проблема больше не проявит себя, то, вероятно, произошел временный сбой модуля управления.
Если данные причины исключены — вероятно, речь идет о более серьёзных поломках (неисправности ТЭНа, контроллера или температурного датчика).

Мигание всех лампочек режимов стирки у моделей без дисплея, все температурные индикаторы включены.

Ошибка блокирования люка стиральной машины Samsung: не закрывается или не открывается дверца

Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ).
Неисправность платы управления (электронного контроллера).
Деформированы или чем-то блокированы петли дверцы люка.
Произошло механическое повреждение запорного механизма люка.
Отошли контакты или повредилась проводка в цепи блокировки люка.

Дверца люка закрыта недостаточно плотно: проверьте плотность ее закрытия и убедитесь в отсутствии инородных предметов, которые могли бы туда попасть
Осмотреть петли, крепящие люк к машине. Он должен двигаться легко из без помех.
Открыть люк и закройте его снова, Запустите стирку заново. Если все в порядке, то, возможно это был временный сбой электронного модуля.

При отсутствии дисплея в модели мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу).

Повышенное пенообразование (много пены)

Неисправен или вышел из строя датчик уровня воды (прессостат).
Произошел сбой в датчике пенообразования (ошибка актуальна только для усовершенствованных, новейших и дорогих моделей Самсунг, например, WD80K52E0AX, WW90M74LNOO, WW10M86KNOA).
Частично засорился сливной патрубок, в силу чего вода уходит, а пена остается внутри машины.
Вышла из строя или дала временный сбой управляющая электронная плата (контроллер) стиральной машины.

Устранить частичный засор сливного фильтра, вытащив его и промыв тщательно водой и неагрессивными моющими средствами.
Убедиться в отсутствии частичных засоров сливного шланга, открутив и промыв его под краном водой высокой температуры.
Убедиться, что правильно выбрано моющее средство (оно предназначено для машин- автоматов, а не ручной стирки и добавляется его достаточное, но не чрезмерное количество).
Убедиться, что выбран адекватный характеру ткани режим стирки: пушистые, перстяные вещи, а так же пористые материалы (например, тюль) требуют выбора специального режима.
Использовать только качественный порошок от проверенного производителя.

У старых моделей Самсунг мигают лампочки на всех режимах стирки; включен температурный индикатор 60°С

Машина не вращает барабан по причине неправильной нагрузки на его ось и останавливается на режиме отжима

Сбой электронного контроллера (платы управления).
Вышел из строя по причине износа или деформации подшипник СМ.
Истерся или слетел приводной ремень, вращающий барабан.
Неисправен тахогенератор (таходатчик).
Истерлись и вышли из строя электромагнитные щетки мотора.

Оценить количество загруженного в машину белья: его не должно быть много, в противном случае возможны сбои в работе барабана, износ и непригодность приводного ремня, подшипников и проч., а так же его не должно быть мало.
Распределить белье в барабане ровно, не допуская его закручивания в комки, так как в таком случае оно точно будет создавать дисбаланс в баке.
Убедиться, что машинка установлена правильно, ровно, точно по горизонтали (воспользуйтесь уровнем).

У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и светятся крайние (нижний и верхний) индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С

Повреждена манжета люка и вода течет из-за нее.
Деформирован сливной патрубок.
Сбоит или неисправен датчик уровня воды (прессостат).
Неисправна плата управления стиральной машины (электронный контроллер).
Сработал аквастоп (актуально для моделей, оснащенных функцией защиты от протечек).
Деформирован сливной шланг.
Если речь идет о новой или переустановленной стиральной машине, возможна ошибка подключения техники.
Распаялись контакты в цепи аквастопа или прессостата.

Убедиться в том, что плотно закручен сливной фильтр стиральной машины.
Убедиться, что конец шланга слива подключен правильно к канализации или опущен в ванну.
Исследовать все стыки шлангов машины с системой канализации и водопровода.
Убедиться, что соединения патрубков плотно подогнаны и не текут.
Возможно, течет не вода, а пена: сменить стиральный порошок на подходящий и отрегулировать его количество при следующей стирке.
Если отмеченные выше способы самопомощи не сработали, вероятно, причина в более серьезной неисправности.

В стиральных машинах старых моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены индикаторы температуры 40°С и 95°С

Стиральная машина плохо отжимает белье: барабан меняет скорость вращения, плохо вращается или наоборот вращается очень быстро

Вышел из строя таходатчик (тахогенератор или датчик Холла), он не может исправно работать, а потому на электронный модуль отправляется соответствующая команда.
Неисправность мотора стиральной машины.
Вышел из строя приводной ремень.
Неисправны щетки электродвигателя
Произошел сбой в работе управляющей платы.
Есть замыкание в проводке или контактах в цепи тахогенератора (датчика Холла).

Отменить стирку и оценить количество загруженных вещей (возможно, причина в перегрузке бельём).
Запустить процесс стирки заново, понаблюдать за работой СМ. Если ошибка не выдается, вероятно был разовый сбой платы управления.
Если указанные меры не привели к устранению ошибки — имеется более сложная проблема.

Eb (у моделей машин Самсунг, произведенных до 2007 года)

У машин без дисплея (например, модель S1021), мигают одновременно индикаторы всех режимов стирки и включены все, кроме второй сверху лампочки температуры; 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С

Машина начинает после запуска сразу полоскать и включается один из данных кодов ошибки, либо она вообще не начинает работу, включая код ошибки немедленно

У машин без дисплея старых марок мигают индикаторы всех режимов стирки и горят две верхних лампочки температуры: 60°С и 95°С

Машина не нагревает воду вообще или наоборот греет сильно

Сбой в работе термодатчика (термостата или термистора): от него не идет сигнал в блок управления.
Вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН)
Сбой платы управления (контроллера);
Вышел из строя датчик температуры (термостат или термистор) ТЭНа сушки. Актуально только для моделей Samsung c сушкой, например, WD70J5410AW, WD80K52E0ZW, WD80K52E0ZX и т.д.
Выход из строя других температурных датчиков в моделях стиральных машин с сушкой (термистора протока конденсата, температурного датчика корпуса вентилятора).
Проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке

Для самостоятельного решения проблемы можно рекомендовать отключить машину и запустить процесс стирки заново, уточнив, не произошло ли случайного разового сбоя в управляющем модуле стиральной машины (контроллере). Поскольку здесь речь идет о важных компонентах техники, никакие другие меры по самостоятельному ремонту не будут эффективны. Чаще всего при выходе из строя указанных деталей их приходится менять на новые.

У старых моделей мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).

Для этого вида ошибок всегда характерно неправильное количество воды в машине. Она не набирает воду вообще или набирает ее недостаточно много, не хочет сливать воду из переполненного бака, белье мокрое, в баке остается вода.

Внимание: в ряде случаев может ощущаться запах гари!

Внимание: повторное включение стиральной машины, если она не набирает воду, чревато перегоранием ТЭНа. Тем более не стоит повторно включать аппарат, если уже при первой индикации ошибки чувствуется запах гари. Необходимо немедленно отключить машину от электропитания.

У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены температурные индикаторы 30°С и 40°С

Стиральная машина набирает слишком много воды.

Неисправен клапан залива, а потому машина переливает воду.
Вышел из строя прессостат (датчик или реле определения уровня воды в стиральной машине);
Произошел сбой управляющей платы (контроллера) стиральной машины.
Повреждены проводка или контакты в электроцепи прессостата.

Использовать только моющие средства для автоматической стирки, а не ручной.
Тщательно регулировать количество порошка: слишком большая дозировка стирального порошка вполне может приводить к этой проблеме.
Использовать только качественный стиральный порошок.
Убедиться в правильности подключения слива стиральной машины к канализации.

Uc, 9C,9Е1, 9Е2

У машин без дисплея мигают все верхние индикаторы, в том числе, индикатор блокировки замка

Стиральная машина внезапно остановила стирку (на любой стадии цикла) или не включается вообще.

Сбой в работе платы управления (контроллера)
Ошибка электропитания (происходит, если выключено питание от сети. Если это произошло внезапно по причине отключения света, после подачи электричества ошибка пропадет сама).
Стиральная машина среагировала на слишком высокое или низкое напряжение в сети.

Не производить подключения к электросети через удлинитель.
Не пользоваться стиральной машиной без внешнего адаптера. Высокотехнологичные модели очень чувствительны к скачкам напряжения, а потому есть риск поломки.
Проверить проводку и не использовать старые или слабые розетки.
У6едиться, что нет проблем с напряжением в сети и подачей электричества (на примере другого электроприбора).

2Н
3Н
4Н

Стиральная машина исправно выполняет работу, но дисплей показывает данные символы.

Не является признаком ошибки.

2Н — до конца стирки осталось от 100 до 180 минут (не путать с Н2 — индикацией ошибки нагрева воды!).
3Н — 180-240 минут до конца стирки.
4Н — не менее 240 минут.

Ждать окончания стирки.
Часто появляется при выборе длительного режима стирки и показывает сколько минут осталось до окончания цикла.
Во избежание ошибки, если это принципиально, просто стоит выставлять более короткий режим.

АЕ
13Е
АС
ACb (АС6)

Машина не реагирует на нажатие кнопок, либо начинает процесс стирки, а потом останавливается. Она может не включаться вообще, либо отстирывает один цикл, а после не стирает

Наиболее часто так выдает себя ошибка связи между платой управления и системой индикации.
Может давать сбой модуль управления (контроллер).
Испытывает проблемы сам модуль индикации.
Произошел обрыв проводки или разъединение контактов между модулями.

Проверить кнопки на предмет залипания.
Если не помогло — выключить и включить процесс стирки заново. При отсутствии эффекта можно считать, что причина сбоя весьма серьезна.

FE
FC

Актуальна только для моделей машин Самсунг, оснащенных сушкой (например, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW)

Стиральная машина не сушит белье или прерывает внезапно процесс сушки

ЕЕ

Корректна только для стиральных машин с функцией сушки (например, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и другие модели)

Стиральная машина не сушит или не досушивает до конца белье

Неисправен датчик температуры сушки стиральной машины.
Вышел из строя или имеется сбой в работе ТЭНа именно сушки.

Запустить процесс сушки заново, если все нормально, то, скорее всего, произошел разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки.
Проверить проводку и контакты в цепи нагрева сушки.

ddC (DDC)

Стиральная машина прекратила стирку

dC3

Не закрыт или наоборот не открывается люк (дверца) дополнительной загрузки белья. Процесс стирки остановился.

8Е,8Е1, 8C, 8C1

Актуальны для новых стиральных машин моложе 2013 года, оснащенных датчиком вибрации (в старых моделях это — тахогенератор)

Барабан стиральной машины крутится с неадекватной выбранной программе скоростью (не крутится вообще, крутится быстрее или медленнее, чем положено), вещи плохо отжаты.

Вышел из строя датчик вибрации.
Неисправность в работе мотора.
Выход из строя щеток мотора,
Сбой в работе платы управления (электронного контроллера).
Проблема с проводкой или контактами в цепи датчика вибрации VRT+

Выключить и включить машину заново. Так можно исключить вероятность временного сбоя в работе платы управления. Во всех остальных случаях речь идет о более серьезных проблемах.

PoF
PF

Машина перестала стирать, погасли все индикаторы. Теперь выдает одну из этих ошибок.

Вероятнее всего отключили электричество в сети, а затем возобновили его подачу

A0..A9
B0
C0
D0
E0

Аппарат выдает одну из этих ошибок, стирка не производится.

Не является ошибкой — произошло включение заводского тестового режима

Hot

(актуально для моделей с сушкой).

Внутри стиральной машины держится высокая температура (больше 70 градусов) во время сушки

Не является ошибкой. Машина сообщает о том, что процесс сушки производится в штатном режиме.

СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2

В машинах без дисплея мигают все режимы стирки и горит верхний температурный индикатор 95° (или Bio 60°).

Машина набирает и сразу же, не стирая, сливает воду.

Температура воды при этом слишком высокая.

Неисправен температурный датчик.
Произошел сбой в проводке или нарушены контакты в цепи нагрева.
Испытывает проблемы в работе нагревательный элемент (ТЭН).
Сбой платы управления.

Проверить правильность установки аппарата, а конкретно, убедиться. Что наливной шланг подключён к холодной, а не к горячей воде.
Выключить машинку и запустить процесс стирки заново, чтобы исключить возможность временного сбоя управляющего модуля.

6С, SdC (5dC)

Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi, например, WW65K42E00SDLP, WW70R62LATX)

Неисправен привод автодозатора.
Терпит сбой проводка или контакты в цепи автоматического дозатора.

Запустить процесс стирки заново, тем самым исключив вероятность временного сбоя в работе платы управления.

Все стиральные машинки самсунг (samsung) обладают выводом ошибок при неисправностях. Зная код ошибки, вы можете найти причину неисправности и устранить ее. Коды для вашей машинки самсунг вы можете найти в инструкции по эксплуатации. Ниже мы приводим коды ошибок стиральных машин samsung, которые можно найти на официальном сайте.

Ошибки 5E, 5C, E2

Эти коды означают, что у машины проблема со сливом воды. Проверьте шланг слива, не согнулся ли он или не засорился. Если шланг слива в порядке, проверьте не засорена ли канализация. При отсутствии препятствий для слива проверьте работоспособность сливного насоса.

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6

Проблема связана с невозможностью нагреть воду в стиральной машине. Коды появляются при температуре стирки от 40 градусов. Проблема может быть связана с недостаточным напряжением в электрической сети, либо поломке нагревательных элементов (ТЭН) для стирки или сушки, которые теперь необходимо заменить.

Ошибки 4E, 4C, E1

Стиральная машина не может набрать воду для стирки. Включите снова стирку и прислушайтесь, слышен ли шум заливающейся воды. Если вода заливается — то в машине слишком много белья для стирки. Если вещей не много, то ошибка возникает из-за слабого напора воды. Если не слышно как вода заливается, проверьте наличие напора воды в кране и открыт ли кран для подачи воды в стиральную машину. Осмотрите шланг на наличие повреждений и загибов.

Ошибка 4C2, CE, AC, AC6

В стиральную машину вместо холодной воды поступает горячая вода. Проверьте правильность подключения стиральной машинки и подключите к холодной воде.

Ошибка SUD, 5D, SD

Ошибка UE, UB, E4

Стиральная машина самсунг не может распределить вещи в барабане равномерно. Это необходимо для уменьшения вибраций при стирке. Проблема может быть из-за малого, или, наоборот, слишком большого количества вещей в барабане. Добавьте/удалите вещи или распределите вещи равномерно, по отдельности вручную.

Ошибка LE, LC, E9

Из стиральной машины самостоятельно сливается вода. Проблема с неправильным расположением сливного шланга, либо не правильного его подключения к канализационной системе. Шланг должен быть закреплен сзади, почти у верха стиральной машины samsung. Так же причиной данных кодов может стать трещина в баке.

Ошибка 3E, 3C, EA

Двигатель стиральной машины заблокирован или сломан. Проверьте, может ли барабан машины вращаться, нет ли посторонних предметов в блоке двигателя машины. При отсутствии посторонних предметов и беспрепятственном вращении барабана необходимо заменить электродвигатель.

Ошибка UC, 9C

Проблема с напряжением в электросети. Напряжение либо слишком большое, либо слишком высокое. Дождитесь стабильного напряжения в сети, либо используйте стабилизаторы напряжения.

Ошибка DE, DC, ED

Проблема с дверцей люка загрузки белья — дверца закрыта не плотно. Закройте дверцу до конца. Если не помогло — проблема с механизмом закрытия.

Ошибка LE1, LC1

Код означает попадание воды на дно машины. Проблема связана с протеканием сливного фильтра, соединительных шлангов, менжеты дверцы люка, или контейнера для порошка. Проверьте герметичность всех систем.

Ошибка TE, TC, EC

Стиральная машина не получат сигнал с датчика температуры. Проблема связана с датчиком или его проводкой. Проверьте проводку и в случае необходимости замените датчик температуры.

Ошибка 0E, 0F, 0C, E3

В барабане для стирки слишком много воды. Возможно неверно подключен слив к канализации или клапан для забора воды заклинило в открытом состоянии. В последнем случае потребуется замена клапана.

Ошибка 1Е, 1C, E7

Отсутствует сигнал от датчика уровня воды. Проблема связана с датчиком или его проводкой. Проверьте проводку и в случае необходимости замените датчик уровня воды.

Ошибка BE, BC2, EB

Залипли кнопки на панели управления. Поправьте залипшие кнопки на панели. Так же возможно окисление контактов на кнопке — разберите и протрите плату спиртом.

Ошибка AE, AC, AC6

Одна из электронных плат не доступна. Рекомендуется оставить выключенной стиральную машинку на 10-15 минут и затем включить снова. При повторении ошибки проверьте все соединительные шлейфы плат.

Ошибка 8E, 8C

Отсутствует сигнал от датчика вибрации. Проблема связана с датчиком или его проводкой. Проверьте проводку и в случае необходимости замените датчик уровня вибрации.

Ошибка PoF

Ошибка BC

Электродвигатель не запускается. Необходимо заменить триак (симистор) включения электродвигателя.

Читайте также: