Как назвать фирму по ремонту стиральных машин

Обновлено: 18.05.2024

В этой статье давайте рассмотрим современные торговые марки стиральных машин. Обратите внимание, что речь пойдет о технике, которая продается сегодня, и если вы выбираете себе помощницу, то наверняка найдете для себя тут что-то полезное. Но здесь не будет обсуждаться качество стирки, удобство управления и прочие вторичные качества. Предлагаю взглянуть на это с точки зрения будущей ремонтопригодности аппарата. Речь в первую очередь пойдет о той технике, которая популярна в регионе, соответственно, была неоднократно в ремонте и изучена изнутри. Не претендую на полноту обхвата и стопроцентную достоверность. Обзор будет основан исключительно на моем личном опыте по ремонту стиральных машин. Таблицу брендов по признакам ремонтопригодности стиральных машин смотрите здесь.

Какие стиральные машины чаще всего ломаются?

Или — каких стиралок больше всего в ремонте? Часто приходится слышать подобного рода вопросы. Ответ здесь банален — тех стиралок больше в ремонте, фирмы которых больше всего распространены в регионе. И точка.

Ну подумайте сами.. В регионе, где 60% бренда A, 20% бренда B, 10% бренда С, и 10 процентов на все оставшиеся, в ремонт чаще всего будет попадать бренд А, и это никак не отражает его качество. И то, что бренд C попадает в ремонт реже других, никак не говорит о его надежности. Плюс ко всему, не забывайте — кто-то стирает три раза в неделю (а то и реже), а кто-то три раза в день (а то и чаще), это также вносит неразбериху в этом вопросе.

Для того чтобы дать корректный ответ, на вопрос — какой же процент поломок стиральных машин по производителям, нужно проводить исследование — брать одинаковое количество разных брендов, давать одинаковую нагрузку, частоту стирок, и наблюдать за этим долгие годы.. А по собранной статистике делать выводы.

Indesit, Ariston, Hotpoint-Ariston

Это самая бюджетная стиральная машина — автомат, которая есть сегодня в продаже. Производитель приложил все усилия для максимального снижения ее себестоимости.. Неразборный бак, электронный модуль, который не подлежит капремонту (здесь, в частности имеется ввиду платформа Arcadia-2), подшипники 6202 + 6203 и другие мелочи, на которых тоже сэкономили. Эта техника не имеет ничего общего(кроме бренда) со старыми Indesit и Ariston, которые выпускались 10 и более лет назад — старые добрые лошадки, которые отпахали по 10-15 лет. Причем, обращаю ваше внимание, что если вы видите более высокую цену под одним из этих брендов, то это никак не отражается на качестве. Как правило, стоимость повышается за счет дополнительных наворотов и опций. К примеру, цифровой дисплей, бесщеточный асинхронный мотор(плюс, соответственно, инверторный преобразователь для него в составе электронного модуля). Таким образом, разница в цене между аппаратами в 15, и скажем, 30 тысяч рублей говорит только об одном — ремонт второго вам выйдет гораздо дороже. А не совсем о том что вторая стиральная машина лучше качеством..

В 2004 году в городе Липецк запущено производство стиральных машин и холодильников под марками Indesit и Hotpoint-Ariston. Неоднократно слышал мнение, что вот, мол после этого качество техники этого бренда покатилось вниз. Но я считаю, что качество бытовой техники невозможно потерять на этапе сборки, и основным показателем здесь является качество оригинальных деталей, которое осознанно ухудшалось для снижения себестоимости изделия. Это мое личное мнение, которое сложилось в течение 12 лет работы с этим брендом, и я не претендую на его 100%-ю достоверность. В 2014 году компания Indesit бала выкуплена корпорацией Whirlpool. На сегодняшний день заходило в ремонт только несколько единиц такой техники, и дать объективную оценку пока нет возможности. В частности, один из вариантов, который приходилось видеть — это стиральная машина с вертикальной загрузкой, на которой написано Indesit, но внутри до последнего болтика узнается Whirlpool. По всей видимости, это игра маркетинга, и таким образом, расширяется виртуальный ассортимент стиральных машин в торговых сетях.

Beko

Турецкий бренд Beko находится примерно в одной ценовой категории с Indesit / Ariston. Тем не менее, есть положительные моменты. Первое, и пожалуй, главное отличие — это возможность капитального ремонта электронного модуля, то есть замена микроконтроллера. Пластиковый бак также неразборный. Если стоит вопрос о выборе бюджетного варианта стиральной машины, то я бы советовал именно Beko.

C 2006 стиральные машины этого бренда выпускаются в России, в городе Киржач Владимирской области.

Electrolux, Zanussi, AEG

Под этими торговыми марками выпускаются стиральные машины шведским концерном Electrolux. Главная особенность, о которой нужно помнить при покупки этой техники — она отказывается работать при напряжении в сети ниже 205 вольт! Поэтому, если вы не уверены в качестве своей электросети, лучше отказаться от покупки техники этих брендов. Впрочем, это не касается аппаратов, выпущенных более 15 лет назад. В целом, качество этих стиральных машин довольно высокое, но последнее время наблюдается тенденция к излишнему усложнению функционала, что приводит в конце концов удорожанию ремонта.

Candy

Итальянская группа компаний Candy Group выпускает технику под этой маркой. Стиральные машины этого бренда отличаются простотой электронного модуля и возможностью его полного ремонта. Среди мастеров часто приходится слышать мнение о неудобстве ремонта. Да, есть такой недостаток. Но это всего лишь неудобство. Бак у Candy также неразборный. Кроме того, свежие наработки показали повышенную чувствительность стиральных машин Candy с сенсорным управлением к установке во влажном помещении, или вблизи умывальника / ванны. Уже через 1,5-2 года сенсорная панель управления выходит из строя в таких условиях. Если вы планируете установку стиральной машины в санузле, где нет достаточного проветривания, то Канди с сенсорным управлением — это плохой выбор.

LG

Южнокорейская компания LG Electronics выпустила свою первую стиральную машину в далеком 1969 году, и остается одним из лидеров в этом направлении до сих пор. Нужно отметить, что это один из немногих производителей, которые по сей день делают разборные баки, за что им отдельное спасибо. Необходимо отметить, что одним из достоинств этой стиральной машины является то, что электронный модуль залит влагозащитным компаундом, что значительно продлевает срок службы электронного модуля.

Инновационная технология Direct Drive, (или по-русски прямой привод) разработана инженерами LG заключается в том, чтобы отказаться от двух трущихся деталей — это пары щеток коллекторного мотора и приводного ремня. Благодаря этому, значительно снижаются показатели шума при стирке, а двигатель размещается непосредственно на тыльной стенке бака стиральной машины. Но дело в том, что этот двигатель необходимо питать трехфазным током, а из-за этого в разы усложнен электронный модуль, непосредственно на котором выполнен частотный преобразователь(инвертор). Это, в некоторой мере, является недостатком, так как рано или поздно станет вопрос о его ремонте или замене — и то и другое выйдет вам не дешево. Тем не менее, стиральная машина LG является сегодня хорошим выбором из соображений цена/качество.

Свежий опыт работы со стиралками LG недавних годов выпуска, показывает критическую не надежность сенсорного управления. Как правило, это происходит если стиральная машину устанавливают во влажном помещении. К сожалению, в наших реалиях 80% стиральных машин установлены в санузлах. Очень печально, что производитель не учел это. Поэтому, при покупке LG воздержитесь от приобретения стиральных машин с сенсорным управлением.

Samsung

Стиральные машины Samsung до определенного момента представляли собой неплохой компромисс цена — качество. Но примерно 5-7 лет назад в продажу поступила новая линейка аппаратов у которых электронный модуль оказался внизу. Причем, он не просто оказался внизу, а в аккурат под узлом подачи воды. На новой машинке, конечно, никаких протечек нет. Но если стиралка расположена в ванной (а это не менее 50% случаев), то при наборе воды, на шлангах (между клапаном и дозатором) оседает конденсат, который и капает на электронный модуль. Немного. Пару — тройку капель за стирку. Но попадает эта вода прямо на процессорную плату. В итоге, после 2-3 лет эксплуатации, приходят в ремонт такие машинки с разными жалобами, вызванными одной и той же причиной — это окисления в области процессорного субмодуля с характерным голубоватым оттенком медного купороса. Токопроводящие дорожки, толщиной около 0,5 мм на нем просто отгнивают. Ремонт, чаще всего возможен, но он очень трудоемкий и дорогостоящий. А после ремонта нет гарантий что эта беда не повторится, потому как вымыть все остатки купороса из-под деталей невозможно.. Поэтому покупать современные стиральные машины Samsung не рекомендую.

Впрочем, есть исключение. Если у вас получится найти в продаже стиральную машину Samsung с щеточным электромотором (то есть, не инверторным), то смело можете ее покупать. У них электроника расположена вверху. Например, это линейка стиральных машин Samsung Diamond.

Whirlpool

Сегодня этот бренд на нашем рынке представлен только моделями с вертикальной загрузкой. Это хорошее соотношение цены и качества, довольно ремонтопригодная техника. Если вы ищите вертикалку, то Whirlpool — замечательный вариант.

Hansa, Midea, DEXP, Haier

Эти марки стиральных машин вне зависимости от указанной марки собраны полностью на китайских комплектующих. Соответственно, качество ниже среднего. Бак чаще всего разборный, но в данном случае это не является решающим фактором.. Электроника, в большинстве случаев не подлежит ремонту — только замена. Но здесь вас ждет еще одно разочарование — найти электронный модуль в России будет довольно сложно, как впрочем и любую другую деталь. Это касается и других комплектующих этих брендов. Настоятельно не советую к приобретению.

Gorenje, Korting

Стиральные машины под маркой Gorenje выпускаются в Словении и Сербии. Korting является виртуальным брендом, то есть внутренняя начинка 1:1 соответствует Gorenje. Довольно неплохое качество техники. Чаще всего, баки устанавливаются разборные. Но, у стиральных машин с инверторным приводом (мотором) барабана очень низкая ремонтопригодность и при этом, высокая чувствительность к перегрузке. Поэтому, не рекомендую к покупке Gorenje с инверторным электродвигателем. Также, лучше воздержаться от моделей с сенсорными экранами.

Марта Кетро. Русская писательница. Член Союза писателей Москвы. Блогер.
Машина, она как женщина. Дело не в том, сколько она жрет, а в том, сколько приносит наслаждения!

Как найти вдохновение: примеры названий СТО в Америке

Автосервисы в Америке пользуются большой популярностью. Поток клиентов зависит в основном от правильного и оригинального названия. В США руководители СТО придерживаются некоторых правил при нейминге.

Как назвать автосервис и каких принципов нужно придерживаться

Название должно легко произноситься и не состоять из большого количества слов, чтобы не нагружать мозг клиентов. Опытные предприниматели часто добавляют свое имя или город, в котором расположена СТО.

Некоторые примеры удачных названий автосервисов в Америке:

Американцы в целом более заинтересованы в том, чтобы придумывать оригинальные идеи. В США развита бизнес отрасль, и владельцы привлекают клиентов громкими названиями.

Как назвать СТО

В России стоит придерживаться тех же правил, что и в Америке. Перед тем как начинать процесс обдумывания идеи, нужно осмыслить один факт: придумать лаконичное и оригинальное название тяжело. Сначала следует определение целевой аудитории и спектра предоставляемых услуг. Затем необходимо продумать акценты в работе СТО и удачно их использовать. Перед предпринимателем стоит задача набрать базу готовых фраз и отсеять неудачные. Нужно избегать тех ошибок, которые повредят имиджу бренда.

Частые ошибки

Как выбрать название для автосервиса среди популярных

Предпринимателю нужно учитывать уже существующие идеи других автосервисов. Полезным занятием будет просмотреть названия СТО, расположенных рядом с планирующимся бизнесом. Все словосочетания и фразы, используемые при нейминге, можно поделить на несколько категорий. Среди них можно выбрать подходящую идею и уникализировать ее.

Такой метод распространен среди тех, кому важно показать престиж и сразу вызывать ассоциации с предлагаемым видом услуг.

Сочетания могут быть самыми разнообразными:

Удачные примеры названий автосервиса:

Связанные с автомобилями

К данной группе можно отнести те сервисы, которые включают в себя название конкретной марки или модели автомобиля.

Предприниматели создают разные креативы и получаются довольно интересные идеи:

Другие оригинальные названия

Такие идеи хорошо звучат, хоть и не вызывают прямых ассоциацией со сферой работы бизнеса. СТО, названные данным методом, буквально заставляют их посетить. К категории относятся словосочетания, фразы, которые намекают на качество услуг или время их оказания.

Иногда встречаются имена известных личностей:

Если придумать что-то подобное, то идея с оригинальным названием будет приносить хороший поток клиентов.

Моника Беллуччи. Итальянская актриса и модель.
Красота и вправду сила, но только если ты умеешь ею пользоваться. Это все равно что иметь Феррари: если не умеешь ездить по-настоящему, она тебе ни к чему.

Покупка автосервиса: делать ренейминг или нет

Конкуренция в бизнесе по оказанию услуг ремонта и обслуживания автомобилей велика. В городе с населением около миллиона человек, количество СТО достигает нескольких сотен. Если купленный автосервис относится к бренду, зарекомендовавшему себя в данном городе, то менять концепцию нет смысла.

У СТО с многолетней репутацией есть наработанная база постоянных клиентов. Большую ее часть можно потерять, если провести ребрендинг. Смена названия будет полезна только при покупке нового бизнеса, который предыдущий владелец не смог раскрутить.

О чём вам не расскажут мастера по ремонту гаджетов и стиральных машинок.

Фото © Getty Images

"Срочный ремонт, приемлемые цены, мастер приедет к вам в течение двух часов", — именно на такую рекламу реагирует большинство пользователей Интернета, решивших починить стиральную машинку или сломавшийся гаджет. Но такая оперативность влетит вам в копеечку, а может привести и к более серьёзным проблемам, из-за которых придётся обращаться в полицию.

При запросе "ремонт техники" в самых первых строках поисковых систем Интернета появляются довольно заманчивые предложения: "Срочный ремонт по выгодной цене, мастер может приехать в ближайшее время, возможна доставка сломанного устройства".

Везде указано, что сервисные центры сертифицированные, если вы решите уточнить цену — после нескольких минут ожидания с вами свяжется мастер, расспросит о поломке и обозначит примерную сумму ремонта с рядом незначительных оговорок. Но по факту клиенты получают лишь проблемы и выкачивание денег.

Цена ремонта выше стоимости техники

Фото © Getty Images

— Мастер взял деньги за ремонт стиральной машинки, но по факту ничего не сделал. Я позвонила по объявлению в Интернете, там было написано, что мастер приедет в течение двух часов, а ремонт обойдётся максимум в 5 тысяч рублей. В итоге приехал какой-то странный мужчина со специфическими татуировками. После ремонта машинки он объявил, что ремонт за 1,5 часа стоит не пять, как обещали изначально, а двенадцать тысяч рублей, — рассказала Марина М. — Чтобы обосновать сумму, он открыл свою толстую папку формата А4 со множеством страниц и показал, что снять крышку со стиральной машинки стоит 1200 рублей, после осмотра вернуть её обратно — столько же, прайс детализировал каждую операцию мастера — вплоть до "закрутить шурупы". Сумма выглядела обоснованно. Я сидела и понимала, что это чистой воды надувательство.

Вообще, мастерам подобных фирм запрещено заранее показывать прайс, чтобы потом не было лишних проблем. Иван П., мастер, который какое-то время работал в такой фирме, объяснил Лайфу, что обычно цены называются уже после так называемых работ и, как правило, неприятно удивляют тех, кто вызвал мастера на дом.

— Прежде чем назвать цену, мастер должен понять уровень благосостояния клиента. Если видно, что тот при деньгах, да ещё и совершенно не разбирается в технике, то можно выставить ему прайс и подороже. Хотя при этом поломки может и не быть, — рассказал Иван.

Также, по его словам, у ремонтников действительно всегда есть с собой инструменты, но они ими не чинят, а, наоборот, ломают технику. Это распространённая практика — втихую сломать то, что можно тут же на месте заменить. То есть получается, что мастера только создают видимость проведения ремонта.

Фото © Getty Images

Как утверждают юристы, подобные аферы — это цель не самих ремонтников, а организаций, которые их нанимают. Первым делом фирмы создают кол-центры, занимающиеся приёмом заявок, затем набирают в штат мастеров. Только вот их учат не чинить технику, а грамотно разводить клиентов на деньги.

— Вот в случае со стиральной машинкой как бывает. Вызывают мастера, чтобы прочистить фильтр стиральной машины. Задача на самом деле несложная. В данном случае перед специалистом также стоит задача навязать замену деталей, при этом завысив их стоимость в несколько раз, — рассказывают эксперты.

Мошенники выстраивают свои аферы не только с липовым ремонтом бытовой техники, но и с починкой автомобилей, компьютеров, гаджетов.

— Подарил я сестре ноутбук, он исправно проработал 2,5 года, а потом просто перестал включаться — экран шуршал, а изображения не было. Сестра сама отнесла ноутбук в ремонт, найдя через Интернет какую-то контору. Там ей пообещали диагностику за 500 рублей, а уже по её итогам должны были сделать дальнейший ремонт, — написал в одном из популярных сервисов пользователь под ником JustChe. — Срок диагностики должен был составить три дня, но мастера постоянно откладывали ремонт ноутбука и не отвечали на телефон.

Мужчина рассказал, что в том сервисном центре ноутбук пылился у горе-мастеров неделями. В итоге диагностику наконец-то провели.

— Из-за "разрыва шлейки кнопки питания, а также вывода из строя материнской платы и матрицы дисплея" моей сестре выставили счёт в размере 20 000 рублей. Да за такую сумму проще купить новый ноутбук! — продолжил JustChe. — Мне ясно, что ремонт стоит значительно меньше. Я решил отказаться от ремонта и захотел просто забрать ноутбук. В ответ мне отказались его отдавать, требуя за диагностику аж 5000 рублей! В итоге после долгих разборок мне отдали ноутбук с выплаченными за диагностику 500 рублями. Только вот все шурупчики после сборки этими горе-мастерами оказались утеряны.

Юристы утверждают, что мошенники обучены тому, как грамотно объяснить, почему диагностика будет стоить 5000 рублей, а не 500, как было обещано изначально. Только вот в этой истории в дело влез компетентный и разбирающийся человек. Если бы JustChe не помог своей сестре-студентке, то вряд ли она самостоятельно смогла бы добиться в этом споре справедливости.

Как не попасться на удочку мошенников

Фото © Getty Images

Руководитель юридической фирмы ALP Group Василий Пашкевич рассказал, что делать в ситуации, когда ты уже оказался обманутым ремонтниками-обманщиками.

— Это обман, это фактическое мошенничество! Эти мошенники действительно предоставляют услуги по ремонту, но они вводят своих клиентов в заблуждение относительно рыночной стоимости услуг. Таким образом, обманом является наценка, в данном случае это и есть хищение, — рассказал Василий. — Конечно, есть смысл вызывать полицию, но дела возбуждают, когда есть системность, неоднократность. То есть если схожим образом обманули, например, десять человек, то они могут смело идти в полицию. В сами же ремонтные компании точно нет смысла обращаться, нужно искать тех, кто также стал жертвой этих аферистов, и идти добиваться правды. Также можно пойти к юристам, которые действительно понимают, как это работает.

В топе поисковых запросов объявления мошенников находятся потому, что они больше конкурентов платят за рекламу. Собственно, поэтому они и дерут так деньги, чтобы платить за популярность, за возможность быть в топе. Так работает рынок. "Яндекс" индексирует их, потому что компании ему заплатили за это. Подобные случаи мошенничества происходят очень часто и распространяются на социально незащищённые категории населения. Это люди, которым не с кем посоветоваться, у кого нет поддержки или времени на разборки.

Специалист также добавил, что "если критическая масса нарастает, происходит много эпизодов мошенничества, то полиция задерживает виновных, но, как правило, это те самые мастера, которые в данной схеме являются лишь "пешками".

— А фактические хозяева фирм, то есть организаторы этой системы, продолжают работать дальше. После проверок полиции уходят на дно, а спустя время продолжают противозаконную деятельность. "Пешек" же сажают в тюрьму в среднем на три года, — сказал юрист.

Прежде чем звонить и вызывать на дом мастеров, эксперты советуют проверять отзывы на ремонтные компании в Интернете, причём не на сайте самого сервиса, а хотя бы через запрос в поисковике.

Однозначного ответа на этот вопрос нет. Мы лишь приведем плюсы и минусы каждого варианта и постараемся рассказать о некоторых тонкостях, на которые стоит обратить внимание.

Начать лучше всего с вопроса: частный мастер или мастерская?

Начнем с варианта частного мастера. Тут главным аргументом "за", как правило, является цена. А главным минусом - то, что мастер-одиночка, даже очень талантливый, не может разбираться одинаково хорошо и в механике, и в сложной электронике стиральных машин. Также минусом может быть то, что если мастер приболел или уехал отдыхать, то выполнять гарантийные обязательства в этот период просто некому. Ну и, к сожалению, нередки случаи, когда "мастером" себя объявляли люди, почти ничего не умеющие делать на деле.

Теперь рассмотрим вариант обращения в мастерскую по ремонту стиральных машин. Здесь плюсами является высокое качество работы за счет четкого разделения обязанностей: электронику ремонтирует специалист, который с утра до вечера занимается только ремонтами подобных плат стиральных машин и уже, как говорят, "съел на этом собаку". Такие специалисты смогут отремонтировать блок управления вашей стиральной машины даже с очень большими повреждениями.

А, например, заменой подшипников бака займется именно специалист по замене подшипников, т.е. мастер, который действительно знает всё о том, как проделать эту операцию в деталях и на что нужно обратить внимание в каждой конкретной модели бака стиральной машины. Т.е. для каждого дела свой профессионал, который именно его и делает.

С надежностью в мастерской, как правило, дела тоже обстоят лучше. Т.к. даже если ваш мастер приболеет или уедет из города ему на подмену отправят коллегу этого же профиля. И гарантийные обязательства будут выполнены в короткие сроки.

Минусом же этого варианта можно считать чуть более высокую цену услуги по ремонту. Хотя за счет скидок иногда цена оказывается примерно такой же.

Однозначного ответа на этот вопрос нет. Мы лишь приведем плюсы и минусы каждого варианта.

Не стоит ждать низких цен от мастерских, занимающих первые места рекламной выдаче Яндекса или подающих огромные рекламные блоки в газеты.

Независимо от того, что пишут такие мастерские, цены у них, по факту, окажутся существенно выше. Это связано с огромными затратами на рекламу, и отбить эти затраты они могут только с клиентов. Поэтому, что бы ни писали в рекламных объявлениях, помните - именно вы, как клиенты, окажетесь спонсорами рекламных кампаний этих мастерских, т.к. другого источника денег на свою рекламу им взять просто негде.

Такая у них бизнес-модель. Они подают дорогую платную рекламу, чтобы публиковать свои объявления на первых местах. За счет этого они привлекают большое количество клиентов. И устанавливают высокие цены на свои услуги, чтобы оплатить свою дорогую рекламу на первых местах. И так по кругу.

А вот платит за рекламу в этой цепочке каждый раз клиент. Стоит ли оплачивать кроме услуг по ремонту стиральных машин еще и огромные расходы сервиса на рекламное место? Ведь вложения фирмы в рекламу вовсе не означает профессионализм мастеров. Это вообще вещи не взаимосвязанные. Дорогая реклама той или иной фирмы, чаще всего, сообщает только о высоких ценах, т.к. затраты на объявления фирме надо отбивать.

Как выглядит большой графический модуль рекламы в газете, все и так представляют. А вот как выглядит платная реклама в поисковых сетях, знают не все. Приведем пример на основе Яндекс. Первые 3-4 места, подписанные маленькими подписями "реклама", - это платные места. Попасть туда можно только на основе аукциона между желающими оказаться на первых местах мастерскими.

Приведем пример на основе запроса "ремонт квартир". Запрос "ремонт стиральных машин" не берем сознательно по этическим соображениям, чтобы не заниматься антирекламой фирм, работающих в этой же сфере.

Затраты на попадание в платный топ рекламных позиций (в Яндексе эти места называют спецразмещением) внушительны. Лучше искать ниже, после 4-го или 5-го места начинается "бесплатная выдача", т.е. за попадание туда мастерские не платят деньги и им не нужно компенсировать расходы за счет клиентов. Также можно ориентироваться по отстутсвию маленькой надписи "реклама" рядом с объявлением того или иного сервиса в поисковой выдаче.

Если вы хотите отремонтировать стиральную машину, то лучше ищите именно тех специалистов, для кого ремонт стиральных машин - основной вид деятельности.

То есть, стоит оценить, насколько мастер или мастерская ориентированы под ремонт стиральных машин. Лучше посмотреть и найти на сайте информацию, посвященную именно этому направлению.

Причем, желательно обратить внимание не только рекламные материалы, но и фотографии проделанных ремонтов, отзывы, обзоры и т.д.

Более предпочтительно, чтобы на ремонт именно стиральных машин было не меньше 3-5 мастеров одного профиля, но разных специализаций ( например, как в нашей мастерской "Тополь" ): мастера-универсалы по ремонту стиральных машин, мастера по слесарным работам, мастера по ремонту электронных блоков управления для стиральных машин.

Здесь примерно также, как и в автосервисе. Будет лучше, если на каждое направление будет свой грамотный специалист.

Не верьте слепо надписям и обещаниям в объявлениях

К примеру, если написано, что 10 лет организация "Х" ремонтирует то-то и то-то, значит, в интернете можно найти какие-либо сведения о них за эти годы. Не 2-3 отзыва за последний месяц, а именно какую-то конкретную информацию о них за последние несколько лет. Посмотрите отзывы мастерской, лучше на независимых сайтах. Проверьте, честны ли с вами. Если вас пытаются обмануть еще на стадии рекламного объявления, то вряд ли стоит ожидать честности при дальнейшем сотрудничестве.

В последнее время на просторах интернета можно найти очень много мастеров и мастерских, кто заявляет, что работают более десятка лет, выполнили десятки тысяч ремонтов, соответственно, существуют десятки тысяч якобы довольных клиентов и прочее.

Все бы хорошо, только почему-то при попытке найти о них информацию, отзывы клиентов или хоть какие-то упоминания мы терпим фиаско. Если такое случилось - знайте, с огромной вероятностью вас пытаются обмануть и, скорее всего, они существуют совсем недолго. А написать про себя можно что угодно.

Обратите внимание на многолетнюю репутацию мастера или мастерской по ремонту стиральных машин.

Тут логика проста: если уж компания много лет подряд создавала свою репутацию, то вряд ли она захочет ее погубить из-за некачественного ремонта вашей стиральной машины. И делать ремонт качественно - для такой фирмы норма.

Свою репутацию компания может подтвердить отзывами доволных и недовольных клиентов. На это мы и призываем обратить ваше внимание. Помимо прочего, хорошо, если количество отзывов идет на десятки, а то и сотни штук. Также неплохо, если среди хвалебных речей будут встречаться пожелания клиентов улучшить что-либо в работе компании и ответ администрации о принятых мерах.

По нашему мнению, все вышеперечисленное - это верный гарант того, что отзывы и рецензии настоящие. Т.к. написать пару положительных откликов о себе - дело нехитрое, а вот день за днем и год за годом собирать сотни отзывов и вести по ним работу по улучшению сервиса - это нацеленность на долгую и продуктивную деятельность.

Мы надеемся, что наши советы окажутся вам полезны в выборе специалистов для ремонта своей стиральной машины.

Также на всякий случай напоминаем, что уже очень много лет наша мастерская специализируется на ремонте стиральных машин любых марок.

Читайте также: