Как влияет способ активации на потребительские свойства стиральных машин

Обновлено: 16.05.2024

Основной целью курсовой работы является анализ ассортимента и экспертиза потребительских свойств стиральных машин.
Работа состоит из трех частей. В теоретической части произведено исследование рынка стиральных машин, их потребительских свойств, дана классификация стиральных машин.
В практической части произведён анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин.
В третьей части даны рекомендации по повышению качества и совершенствования ассортимента стиральных машин.

Содержание

Введение………………………………………………………………………. 3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования ассортимента и качества стиральных машин.
1.1. Современный рынок стиральных машин……………………………. 7
1.2. Классификация стиральных машин………………………………………9
1.3. Современный ассортимент стиральных машин………………………. 13
1.4. Потребительские свойства стиральных машин…………………………18
Глава 2. Анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин на материалах торгового предприятия Сибвез.
2.1. Характеристика торгового предприятия…………………………………..19
2.2. Анализ ассортимента стиральных машин…………………………………24
2.3 Экспертиза потребительских свойств и маркировки……………………. 26
Глава 3. Пути повышения качества и совершенствования ассортимента сти-ральных машин…………………………………………………………………..29
Заключение……………………………………………………………………….30
Литература……………………………………………………………………….31

Вложенные файлы: 1 файл

Dokument_Microsoft_Office_Word.docx

Долговечность характеризуется средним ресурсом (средний срок службы стиральной машины). Средний срок службы определяется конструкционными особенностями стиральных машин, т. е. их типом. По типам стиральных машин, в соответствии с ГОСТом, значения этого показателя должны составлять: для машин типов СМ, СМР и СМП — 12 лет; для типа СМА — 15 лет.

Безотказность определяется двумя показателями: средней наработкой на отказ и средней наработкой до отказа.

Средняя наработка на отказ характеризует среднее время работы стиральной машины между параллельными отказами и рассчитывается как результат деления времени, в течение которого проводили наблюдение за работой партии стиральных машин, на число отказов всех стиральных машин, которые участвовали в испытаниях. Данный показатель нормируется стандартом и его значения должны составлять не менее: 700 ч для машин типов СМ и СМР; 650 ч — для СМП и 400 ч для СМА.

Наработка до отказа — средний показатель, характеризующий среднее время работы стиральной машины до первого отказа. Рассчитывается данный показатель также по результатам испытаний партии машин как среднее арифметическое значение работы до первого отказа. Для стиральных машин этот показатель не нормируется, обычно его значение приближено к гарантийному сроку эксплуатации.

Ремонтопригодность определяется затратами времени на проведение базового ремонта.

Эргономические свойства характ еризуются показателями удобства пользования, гигиеничности и безвредности.

Удобство пользования определяется удобством выполнения основных функций (трудоемкостью загрузки, перекладывания, отжима белья, наличием сливного насоса, автоматизацией процесса стирки и т. п.), удобством управления стиральной машиной, наличием дополнительных элементов комфортности (несколько режимов стирки, реле времени, подставка для установки на ванну, автонамотка шнура и т. д.).

Гигиеничность определяется удобством ухода за стиральной машиной. Удобство ухода зависит от материалов, из которых выполнен корпус и бак стиральной машины, от их формы и размеров, доступности для ухода за отдельными ее элементами.

Безвредность характеризуется отсутствием вредного воздействия на белье (появление пятен, повреждений и т. п.), а также уровнем шума стиральной машины при работе, максимальный уровень шума наблюдается при высоких частотах вращения барабана. Показатель должен быть не выше 68 дБ.

Эстетические свойства для большинства электробытовых машин, включая и стиральные машины, практически не нормируются действующими стандартами. Определяются они следующими показателями: рациональностью формы; целостностью композиции; информативностью и совершенством производственного решения.

Современным моделям электробытовых машин присущ так называемый дизайн мягких линий ("Soft Line" дизайн), отсутствие острых углов и кромок.

Эстетические показатели потреб ительских свойств могут существенно повышаться при использовании декоративных методов украшения корпусов машин (в настоящее время корпуса изготавливают и из нержавеющей стали).

Свойства экономичности. Экономичность характеризуется двумя наиболее важными показателями: затратами на приобретение и затратами, связанными с эксплуатацией электробытовых машин.

Затраты на приобретение зависят от ряда факторов, к которым можно отнести сложность и насыщенность дополнительными устройствами, престижность торговой марки или конкретной модели, качество внешней отделки и т. д.

Затраты на эксплуатацию связаны с расходом электроэнергии (это общий расход электроэнергии или удельный суточный расход электроэнергии для холодильников, расход моющих средств и воды для стиральных машин).

Основными параметрами, определяющими надежность стиральной машины, являются качество исполнения деталей и соблюдение правил эксплуатации. Как показывает наш практический опыт, чаще всего причиной выхода из строя стиральной машины-автомата становятся поломки, связанные со сливным насосом и тэном.

Самая распространенная проблема в работе сливного насоса – попадание мелких предметов из вещей. Часто насос выводят из строя такие мелочи, как косточки из бюстгальтера, гвозди, монеты, запонки, крючки штор, пуговицы и так далее. Именно поэтому производители не только советуют проверять карманы перед стиркой, но и стирать вещи с пуговицами, молниями и другими элементами, от которых может оторваться мелкая деталь, в мешочках для стирки.

Что касается проблем с тэном, то тут, как, наверное, многие знают, причиной выхода из строя в основном является накипь. К сожалению, теоретическое владение информацией о том, что жесткая вода провоцирует образование накипи, не всегда приводит к тому, что потребители начинают что-либо предпринимать для защиты своей стиральной машины.

Накипь: бороться и победить

Если вода из-под водопроводного крана совсем жесткая, то мы рекомендуем использовать порошки, в состав которых входят специальные добавки, смягчающие воду и снижающие образование накипи. Единственный минус таких средств для стирки – более высокая по сравнению с обычными порошками цена.

И в любом случае необходимо 2–3 раза в год проводить профилактические мероприятия по очистке стиральной машины от накипи. Причем это можно делать как с помощью специальных средств, рекомендованных производителем стиральной машины, так и обычной лимонной кислоты, которой также будет достаточно, да и стоит она дешевле.

Для того чтобы провести профилактику

Засыпьте в машинку без белья спецсредство или лимонную кислоту прямо в барабан и запустите любую программу на 60 градусов.

Не сыпьте слишком много, 2–3 столовых ложек вполне достаточно.
Не делайте остановку с водой (некоторые советуют это для того, чтобы накипь отмокла).
Не запускайте программу на 90 градусов.

Этих правил важно придерживаться, так как лимонная кислота очень агрессивна и разъедает не только накипь, но и уплотнители (например, сальник подшипников или уплотнитель тэна), а также покрытие металлических деталей, которые после такой профилактики могут заржаветь.

Низкая надежность современных стиральных машин: мифы и факты

Многие потребители думают, что сейчас большая часть стиральных машин, реализуемых на российском рынке, произведены в Китае, а значит, их отличает невысокая надежность. Но на самом деле предположение это – заблуждение.

Сейчас на нашем рынке в основном представлены стиральные машины российской сборки. Многие известные бренды, такие как Indesit, Candy, Hotpoint-Ariston и другие, разработали линейки моделей под нашу страну и локализовали их сборку в России. Есть и модели полностью европейского производства, например бренды Neff, Miele, Asko, Kuppersbush, но они дороги и относятся к премиум-сегменту.

Если сравнить стоимость стиральных машин сейчас с началом нулевых и убрать фактор инфляции, падения курса доллара и так далее, то машинки действительно существенно подешевели. И логика у производителей в данном случае простая: в борьбе за покупателя удешевить всё, что можно. И, конечно, такой подход влияет и на срок службы.

Кроме того, раньше из-за сложностей моделирования срока службы при производстве деталей закладывался больший запас надежности. А сейчас срок жизни детали моделируется гораздо проще, с помощью компьютерных технологий, поэтому закладывается меньший запас, что также снижает стоимость устройства.

Стиральная машина с сушкой: компромисс вместо надежности

Низкая надежность из-за сложности конструкции.
Невысокое качество сушки.
Маленькая максимальная загрузка.

Покупать стирально-сушильную машину можно порекомендовать только тем, у кого вообще негде сушить белье. Но даже в этом случае программы сушки рекомендуем включать только для повседневных вещей.

Содержание

Вложенные файлы: 1 файл

Dokument_Microsoft_Office_Word.docx

Безотказность определяется двумя показателями: средней наработкой на отказ и средней наработкой до отказа.

Ремонтопригодность определяется затратами времени на проведение базового ремонта.

Эргономические свойства характ еризуются показателями удобства пользования, гигиеничности и безвредности.

Основными потребительскими свойствами стиральных машин являются классы энергопотребления, стирки и отжима. Классы выставляются в диапазоне от А до G, где класс D примерно соответствует оценке "удовлетворительно", класс C - "хорошо", класс В - "очень хорошо", класс А - "отлично". Классы Е, F и G встречаются не слишком часто и обозначают худшие показатели.

Расход эл. энергии, энергопотребления,

В большинстве случаев под этим подразумевается программа интенсивной стирки хлопка для сильнозагрязненного и запятнанного белья с использованием сыпучих пятновыводителей. Возможность использования сыпучих пятновыводителей должна быть официально заявлена в инструкции по эксплуатации.

Вообще, есть много полезных преимуществ, которые можно извлечь из данной функции. Например, если Вы стираете вечером, после работы, Вам приходится ждать, пока машина закончит стирать (а это может быть 2-2,5 часа), или же не ждать и лечь спать, оставляя белье в барабане до утра. С функцией отложенного запуска Вы сможете запрограммировать машину таким образом, чтобы она закончила стирать утром, когда Вы встаете.

Контроль дисбаланса есть во всех стиральных машинах со скоростью отжима более 800 об/мин., однако реализован он может быть по-разному у разных производителей. Системы контроля дисбаланса служат не только для уменьшения шума и вибрации стиральной машины при отжиме, но и для повышения надежности работы. Безопасность ставится на первое место.

Разрыхление белья после отжима.

Применяется для защиты белья от чрезмерного сминания, с целью облегчить в дальнейшем процесс глажения.

У стиральной машины может быть электронное или механическое управление. Электронное управление предполагает наличие электронного программатора, который, в зависимости от выбранной Вами программы, автоматически задает параметры стирки: этапы стирки, длительность каждого этапа и всего цикла стирки, температуру на каждом этапе, интенсивность отжима, количество полосканий и т.д. Помимо ручки выбора программ, на панели управления могут быть клавиши, отвечающие за различные дополнительные функции, дисплей с индикацией хода программы, а иногда и текстовой информацией.

Однако стиральная машина не взвешивает белье: количество залитой воды зависит от впитываемости белья. У всех машин с электронным управлением в зависимости от количества залитой воды и степени загруженности барабана автоматически определяется время стирки. Причем время может корректироваться уже в процессе стирки, в зависимости от условий (температуры залитой воды, времени, потраченного на залив воды, обилия пены и т.п.).

Стиральная машина относится к числу сложных бытовых приборов, связанных с водой и электричеством, то есть, двумя основными (помимо газа) источниками наших бытовых тревог.

Эргономические свойства стиральных машин:

Стиральные машины бывают с фронтальной (спереди) и верхней загрузкой. Сказать какой из способов загрузки белья удобнее невозможно. Все зависит от места установки стиральной машины (например, если стиральная машина установлена под раковиной, верхняя загрузка практически невозможна), индивидуальных запросов самих потребителей и ряда других факторов.

Однако у стиральных машин с верхней загрузкой выявлен существенный недостаток. У машин с верхней загрузкой после выполнения программы барабан останавливается со створками, расположенными в любом случайном положении. Если створки остановились напротив загрузочного люка, то открывать их и вынимать белье удобно. Если нет, то для выемки белья потребуется вручную повернуть барабан до совмещения створок с загрузочным люком. При ручном вращении барабана приходится касаться перфорированной поверхности, что неудобно, а в редких случаях даже может привести к порезам. Учитывая это, производители некоторых современных машин оснастили их специальными устройствами для остановки барабана створками напротив загрузочного люка. Однако, такие устройства ведут к удорожанию стоимости машин, да и не всегда работают надежно.

Недостатком стиральных машин с фронтальной загрузкой является необходимость наклоняться, для того чтобы загрузить или вынуть белье. Но опыт показывает, что это не является существенным для большинства покупателей. Покупатели больше обращают внимание на размеры люка у стиральных машин с фронтальной загрузкой. Чем люк больше, тем легче и удобнее вынуть белье. Наибольшей популярностью пользуются стиральные машины с размером люка 31 см, чаще всего торговой марки ARDO, Daewoo, Ariston, Bosch.

Говоря об эргономичности нельзя оставить без внимания последнее достижение торговой марки GORENJE. За разработку стиральной машины GORENJE Simple&Logical дизайнеры фирмы получили премии на международных выставках. В основу идеи этого аппарата легла забота о потребителе. Классическую панель управления с многочисленными ручками и обозначениями заменила удобная панель, расположенная под наклоном сверху для удобства пользования, вместо ручек и переключателей - большие разноцветные клавиши, поэтому этой машинкой могут управлять даже слепые.

Еще одним важным свойством стиральных машин являются их размеры. Понятно, что в условиях типовых новостроек предпочтительна глубина машины 34 или 42 см. Но нужно иметь в виду, что чем уже машина, тем меньше ее устойчивость при отжиме. Отсюда следует, что, имея хотя бы небольшой запас площади, предпочтительнее ориентироваться на полногабаритную машину.

Читайте также: