Ошибка е13 в стиральной машине

Обновлено: 10.05.2024

Добрый день.
Привезли в ремонт стиралку Hoover WDXA 5106AH-S. При включении в сеть через секунду щелкает реле, дает выбрать програму, отображает на экране данные по программе (обороты, температуру), после нажатия на пуск - ничего не происходит. Спустя время выпадает в E13 и в этот же момент замыкает замок.
В расшифрове ошибки нашел E13 - нарушение соединения между силовым модулем и панелью управления. Проводку между модулями проверил.
Подскажите куда копать дальше.

Решение

Не решено. Вернул клиенту без ремонта. По железу всю цепь пересмотрел - все ок. На 99% уверен что проблема софтовая.

Комментарии (4)

Проверил почти всю цепь от ног контроллера одной платы до ног контроллера другой платы - все детали исправны.
На плату управления заходит питание 2 жилы и 2 жилы данных. После входа на плату управления в каждой цепи данных стоит по резистору 220Ом, ради эксперимента выпаивал эти резисторы. При отсутствии хоть одного из них плата индикации просто мигает нулем по очереди во всех разрядах экрана. Когда все резисторы на месте - плата прогружается (ноль пробегает 1 раз по всем разрядам) и выдает данные по режимам стирки (температуру, обороты).
Исходя из этого предполагаю что вся цепь данных исправна, а проблема с прошивкой одного из модулей.
Может кто сталкивался с таким? Толкните в нужную сторону.

Я бы начал с банального: проверил всю переферию, в особенности на утечки и промыл бы все модуля спиртом как следует.

Вся переферияя проверенна в первую очередь: Тен - мегоомметром и подменой, тен сушки, датчики температуры на сушке и в баке, мотор

Подобная ошибка на Сandy только Е15, Hoover с ней сравнивают, попробуйте зайти в тест как на канди, может получится, ну или считать eeprom Atmega 644pa.

В тестовый режим не уходит. Ручку повернул во второе положение, зажимаю клавишу центрифуги и ничего не происходит. пытаюсь нажать старт - тоже нет реакции кроме писка, как реакции нажатия на кнопку.

Все современные автоматические стиральные машинки оснащены системой самодиагностики, и способны выявлять неисправности уже в процессе их зарождения. Конечно, эти системы различаются, в зависимости от класса прибора и марки, однако принципы работы весьма схож.

Владелец прибора узнает о работе системы самодиагностики через дисплей или индикатор, куда выдается код ошибки. Это происходит в случае, если обнаружена неисправность или некорректная работа основных систем машинки. Значение кода на дисплей, как правило, не выводится, поэтому чтобы узнать, что приключилось с драгоценным аппаратом, придется найти его руководство по эксплуатации или прокрутить эту страницу ниже и отыскать значение кода в таблице.

Некоторые неисправности стиральных машин вполне можно устранить самостоятельно, но все же большинство проблем требует вмешательство профессионала.

Коды ошибок стиральных машин Аристон

Короткое замыкание в цепи управления работой эл. двигателя привода барабана.

Ошибка в цепи управления работой ТЭНа.

Некорректная работа датчика уровня воды.

Ошибка в цепи сливного насоса.

Ошибка в цепи панели управления

Некорректный режим работы ТЭНа.

Причина срабатывания – ТЭН вышел из строя.

Ошибка при нагреве воды.

Причина в неисправности реле уровня, либо неисправность ТЭНа.

Скорее всего были перепады напряжения, но может означать ошибку памяти процессора.

Ошибка датчика уровня – нет сигнала.

Ошибка цепи управления сушкой.

Ошибка в силовой цепи сушки. Не запускается.

Ошибка в силовой цепи сушки. Не выключается.

Коды ошибок стиральных машин Electrolux и Zanussi (система управления EWM 1000)

Ошибка при наполнении бака водой. Превышен временной лимит достижения установленного уровня.

Наиболее вероятная причина – слабый напор воды. Но есть и другие варианты

Падение уровня воды вследствие утечки.

Причин масса, необходим тщательный осмотр.

Ошибка при сливе воды. Превышен временной лимит на операцию слива.

Первое что нужно сделать – почистить фильтр. Если не помогло, звоните специалисту.

Стиральные машины Бош отличаются проработанным электронным интеллектом.

Техника не только отлично справляется с выполнением основной задачи – стиркой грязных вещей, но и может подсказать, какая деталь у нее вышла из строя, либо функционирует некорректно.

Расшифровка кодов для стиралок Bosch с дисплеем

Коды ошибок появляются на экране, если в работе стиральной машины происходит сбой. Их правильная трактовка – залог успешного и быстрого устранения неисправности.

F00, E00

Коды F00 и E00 обозначают одно и тоже. Чаще всего они появляются на экране сразу после включения прибора и указывают на то, что произошел сбой в прошивке платы управления.

Причины и способы устранения неисправности:

разовый сбой электроники — требуется перезагрузка с отключением прибора на 15 минут;
сбой программного обеспечения из-за скачков напряжения — требуется перепрограммирование чипа памяти;
поломка электронного модуля — его либо ремонтируют, либо меняют.

Код Е02 указывает на нарушения в работе двигателя. При этом машинка либо вовсе прекратит вращение барабана, либо остановит стирку, не дав закончиться циклу.

Причины и способы устранения:

Отошли контакты мотора. Это может произойти из-за избыточной вибрации, при неправильной установке, либо транспортировке. Клеммы необходимо вернуть на место.
Нет напряжения в сети. Нужно дождаться, пока подачу электроэнергии восстановят, после чего стирку продолжают.
Разовый сбой платы из-за скачков напряжения. Требуется перезагрузка прибора.
Износились щетки. Они являются расходным материалом, поэтому требуют замены.
Сломался мотор. Требуется его ремонт или замена.

Подробности — в этой статье.

Е67, F63, F67

Коды Е67, F67 и F63 указывают на сбой в работе модуля управления. При этом прибор не будет реагировать на нажатие кнопок, не запускает программы в работу, не стирает вещи.

Причины поломки и способы ее устранения:

разовый сбой в работе платы управления — требуется перезагрузка машинки с отключением на 20 минут;
неисправность проводки — провода либо отошли, либо были повреждены, например, грызунами;
поломка платы управления из-за брака или сбоя в сети — требуется ее ремонт или замена.

Е01, F34, F36, F61

Причины и способы устранения:

Код F02 появляется, когда в стиральную машину не поступает вода. При этом стирка не начинается, а через 5 минут после запуска программы, прибор отключается.

Причины и способы устранения:

перекрыт кран подачи воды, его нужно открыть;
засорился входной фильтр — это часто происходит после отключения воды, когда в ней появляется много посторонних примесей, сеточку нужно проверить и очистить — она располагается сзади прибора, в месте крепления шланга;
слабое давление в водопроводе — подобная проблема в большей степени характерна для частного сектора;
сбой в работе платы управления — машинку нужно перезагрузить;
пережат шланг подачи воды, его необходимо проверить;
сломался клапан подачи воды — он не подлежит ремонту, его необходимо заменить;
вышел из строя датчик уровня воды — прессостат нужно очистить от мусора, либо заменить, ремонту он не подлежит.

F03, F18, E18

Код ошибки F03, F18 или Е18 высвечивается на экране в том случае, если имеются проблемы в процессе слива. Он появляется, когда слив должен был начаться, но вода на протяжении 10 минут не уходит из барабана.

Причины проблемы и способы ее решения:

Засорился сливной фильтр. Его нужно прочистить. Располагается фильтр внизу машинки, под небольшим лючком.
Засор сформировался в канализационной трубе, из-за чего вода не проходит. Требуется ее чистка.
Забит сливной шланг. Его нужно снять и промыть.
Стиральная машина установлена на неровной поверхности. Ее ножки необходимо подкорректировать по уровню.
Вышел из строя сливной насос. Помпу можно отремонтировать или заменить.

Подробности — в этой статье.

F04, F31

Код F04 указывает на то, что прибор обнаружил протечку. При этом под машинкой будет видна лужа после стирки. Сама вода может оставаться в баке.

Причины и способы устранения:

протечка сосредоточена в области порошкоприемника и клапана подачи воды — необходимо проверить герметичность их соединения, которая может быть нарушена при чрезмерных вибрациях;
засорился сливной фильтр, из-за чего часть воды попадает на пол;
протекает сливной шланг из-за неплотного соединения с помпой;
повреждена манжета люка — нужно проверить ее целостность.

Все перечисленные детали необходимо осмотреть, и, при необходимости, осуществить их замену или ремонт.

F16 и Е16

Коды F16 или Е16 указывают на то, что машинка не может заблокировать дверцу люка из-за неполадок в цепи. При этом стирка не начинается, мигает замок.

Причины и способы устранения:

Дверца неплотно прилегает к люку, ей мешает какая-то вещь.
Произошел сбой в работе платы управления, требуется перезагрузка прибора.
Поломка УБЛ, контактов или проводки в месте его соединении с модулем управления. Требуется замена или ремонт детали.
Перетерлись или сломались петли люка из-за неправильной эксплуатации прибора, например, на дверце катался ребенок. Еще один вариант поломки – перекос язычка в замке. Требуется замена замка или петель.

Подробности — в этой статье.

F17 или Е17

Коды F17 или Е17 указывают на то, что отведенный промежуток времени вода не набралась в барабан. При этом дверь может оставаться заблокированной.

Причины неисправности и способы ее устранения:

неправильно подключен сливной шланг, из-за чего вода постоянно стекает в канализацию;
нет воды, перекрыт кран подачи, либо пережат наливной шланг — нужно проверить состояние всех элементов;
засорился клапан подачи воды — его необходимо прочистить;
сломался заливной клапан — требуется его ремонт;
вышел из строя датчик уровня воды — нужно попытаться прочистить его трубочку, либо заменить датчик;
произошел сбой в работе модуля управления — машинку придется перезагрузить.

Подробности — в этой статье.

Код ошибки F19 появляется, когда не осуществляется подогрев воды. При этом прибор не начинает стирку, может не реагировать на команды.

Причины и способы их устранения:

Произошел сбой в работе программы. Технику требуется перезагрузить.
Выбран режим без подогрева. Нужно посмотреть настройки.
На ТЭНе образовалась накипь, из-за чего ухудшилась его работоспособность. ТЭН необходимо почистить.
ТЭН перегорел. Отремонтировать его не удастся, сломанную деталь придется заменить.
Сломался термодатчик. Он не подлежит ремонту, требуется покупка новой детали.
Окислились контакты ТЭНа или были повреждены провода. Контакты зачищают, проводку меняют.

Код F20 высвечивается на дисплее стиральной машины Бош, если вода нагревается, но это не было предусмотрено выбранной программой.

Причины и способы устранения:

произошел сбой в работе модуля управления — прибор требует перезагрузки;
сломался таймер или температурный датчик — элементы подлежат замене;
неисправен ТЭН — его необходимо осмотреть мастеру, возможно, деталь удастся отремонтировать.

F21, F43

Коды F21 и F43 появляются на дисплее, если барабан перестает вращаться. Возникает эта ошибка, когда жидкость набрана, запущен цикл стирки. Мотор может остановиться вовсе, либо будет совершать рывковые движения.

Причины и способы их устранения:

Неисправна розетка или вилка, из-за чего подача энергии прерывается. При этом может ощущаться запах гари. Питание нужно отключить, розетку отремонтировать.
Напряжение в сети низкое, либо нестабильное. Чаще всего подобная ситуация наблюдается в частных домах.
Стиральная машинка зависла. Требуется ее перезагрузка с отключением на 10 минут.
Истерлись щетки двигателя. Их необходимо менять.
Вышел из строя таходатчик, который определяет скорость вращения мотора. Его меняют. Расположен он на роторе.
Произошло замыкание мотора. Ремонт осуществляют в зависимости от типа поломки.
В бак попал посторонний предмет, например, косточка от бюстгальтера, собачка с замка и пр. Бак придется разбирать, чтобы извлечь мешающий его вращению мусор.
Износились подшипники. Полной остановке барабана будет предшествовать сильный грохот и шум. Подшипники не подлежат ремонту.
Перетерт шнур или вилка питания. Из-за их износа происходит замыкание цепи, что приводит к перебоям подачи электроэнергии. Требуется прозвон цепи. Исходя из результатов, осуществляется ремонт или замена неисправных элементов.

Подробности — в этой статье.

F22, F37, F38

Коды F22, F37, F38 указывают на поломку температурного датчика. При этом машинка не нагревает воду, даже если этот процесс предусмотрен программой.

Если это не помогает, следует оценить состояние ТЭНа. При условии его работоспособности, осматривают температурный датчик. При поломке деталь меняют.

F23 или E23

Подробности — в этой статье.

Код F25 появляется при поломке датчика уровня воды. Причины и способы их устранения:

На датчике скопилась известь, его нужно очистить.
В баке действительно мутная вода. Ее нужно слить, после чего запустить программу стирки при температуре 90 градусов. Машинка при этом должна быть пустой.
Вышел из строя датчик мутности. Такая поломка происходит редко, но иногда она случается. Требуется замена детали.

F26 и F27

Коды F26 и F27 появляются при поломке датчика давления. При этом стиральная машина не будет набирать или сливать воду.

Причины и способы их устранения:

сбой платы управления — прибор нужно перезагрузить;
вышел из строя датчик давления, либо произошел разрыв проводов, протянутых между платой и датчиком — требуется ремонт выявленной неисправности;
сломался прессостат — его либо прочищают, либо меняют.

F28, F29, F60

Коды F28, F29, F60 указывают на неисправность датчика потока воды. При этом жидкость в барабан стиральной машины поступать не будет.

Причины и способы устранения:

Произошел сбой в работе техники. Чтобы нормализовать выполнение программ, нужно отключить машинку от питания на 20 минут, после чего вновь запустить цикл стирки.
Сломался датчик потока воды. Деталь не подлежит ремонту, требуется ее замена.
Засорился или неисправен клапан подачи воды. Нужно осмотреть его и решить проблему, в зависимости от ее происхождения.

Код F40 указывает на ошибку сети питания. При этом стиральная машина либо не будет включаться, либо перестанет реагировать на команды. Причины этой неисправности не требуют ремонта бытовой техники.

Нужно проверять напряжение в сети. Его минимальная отметка должна быть 190 Вт. Также следует оценить работоспособность автомата. Возможно, в квартире просто выбило пробки.

Код F42 указывает на то, что мотор двигателя вращается слишком быстро. При этом наблюдается ускоренная прокрутка барабана и избыточные вибрации.

Причины и способы устранения:

сбой в работе электронного модуля — для корректировки машинку нужно перезагрузить;
оценить состояние таходатчика — если он неисправен, его необходимо заменить;
осмотреть мотор и его проводку — если элементы двигателя подлежат ремонту, то их меняют частично, в остальных случаях мотор подлежит замене полностью.

Код ошибки F44 указывает на то, что мотор не вращается в обратную сторону. При этом стирка прекращается, программы не работают.

Причины и способы устранения:

Сбой платы управления. Для нормализации работы прибора, его нужно перезагрузить.
Поломка таких составляющих мотора, как симистор или реле реверса. Детали являются заменяемыми, поэтому ремонтировать мотор в целом, не придется.

Код F59 указывает на ошибку данных 3D-датчика. При этом прибор не закончит стирать вещи. Для начала нужно попытаться перезагрузить машинку. Если это не помогает, то оценивают состояние 3D-датчика и ведущих к нему проводов. При обнаружении неисправности ее устраняют.

Что означает ошибка E32 стиральной машины Бош, можно узнать тут.

Неисправности и их обозначения на бытовых приборах без дисплея

В устаревших моделях стиральных машинок Бош дисплей не предусмотрен. Однако они тоже умеют подавать сигналы, указывающие на неисправность той или иной детали. Осуществляется это в виде набора световых сигналов. В зависимости от поломки, будет мигать тот или иной индикатор.

Основные коды представлены в таблице:

Описание ошибки	LED1	LED2	LED3	1	2	3
Сбой датчика уровня воды	нет	нет	нет	да	нет	нет
Сбой работы датчика потока воды	нет	нет	нет	нет	да	нет
Вода не сливается	нет	нет	нет	да	да	нет
Поломка мотора	да	да	да	нет	нет	нет
Поломка термостата	да	да	да	нет	нет	нет
Поломка тахогенератора	нет	нет	нет	нет	да	да
Поломка УБЛ	нет	нет	нет	да	да	да
Сбой режима стирки	да	да	да	нет	нет	нет
Машинка протекает	да	да	да	нет	нет	нет
Не работает мотор	да	да	да	нет	нет	нет
Не вращается барабан	да	да	да	нет	нет	нет
Неисправен модуль управления	да	да	нет	да	нет	нет
Сбой программы, требуется перезагрузка	да	да	да	нет	нет	нет

Да – индикатор мигает. Нет – индикатор не горит.

Стоимость ремонта стиральной машины Бош

Ориентировочные цены на основные виды работ следующие:

Найти мастера можно по объявлению в газете или в интернете. Прежде чем вызвать специалиста на дом, нужно изучить отзывы, которые оставлены на сторонних ресурсах. Работу оплачивают только по факту ее выполнения.

Профилактика поломок

Чтобы минимизировать вероятность сбоя в работе стиральной машины Бош, нужно придерживаться следующих рекомендаций:

Главное условие длительной эксплуатации прибора – это соблюдение правил, прописанных в руководстве пользователя.

Заключение

Стиральные машины Smeg изготавливает известная итальянская компания, ориентированная на выпуск продукции премиум-класса. Все изделия оснащены системой самодиагностики, позволяющей быстро выявлять ошибки стиральных машин Smeg. Производитель предлагает как встраиваемые, так и отдельно стоящие модели стиральных машин, которые сочетаются с любым интерьером. Особое место в каталогах компании занимают модели, выполненные в стиле 50-х годов XX века. При получении кода ошибки на дисплее или при помощи индикации, а также при возникновении других неисправностей, пользователь может попробовать устранить поломку своими руками или обратиться в сервисную службу.

Если на дисплее появился код ошибки, его значение следует записать для вызова сервисной службы.
E1 — имеется протечка воды со стороны резиновых уплотнителей или разошлись сварные швы в баке.
E2 — неисправен прессостат, сломался датчик уровня воды или впускной клапан.
E4 — обрыв в цепи термистора или сам он вышел из строя. Необходима проверка и замена.
E5 — неправильная загрузка белья: возможно, белья в барабане слишком много или слишком мало, или оно неправильно распределено. Возможно также, что неисправен модуль, отвечающий за взвешивание белья.

E6 — слив воды затруднен или не производится вообще. Скорее всего, имеется засор или обрыв в системе слива или неисправен сам насос — в этом случае нужен его ремонт или замена.
E10 — неисправность электродвигателя или главного электронного модуля управления. Необходимо обратиться в сервисный центр.
E11 — неисправность электродвигателя: например, замыкание или обрыв проводки. 1.
E12 — поломка тахогенератора, необходимы его ремонт или замена.
E13 — ошибка блокировки загрузочного люка: возможно, не закрыта дверца или сломался крючок. Другая причина — неисправны устройство блокировки или модуль управления.
E14 — ошибка датчика сушки, требуется его починка или замена.

Напомним, что появление кода ошибки — серьезная причина для обращения в сервисную службу.

Читайте также: