Ошибка ф 37 стиральная машина бош

Обновлено: 18.05.2024

Для обозначения ошибок в современных стиральных машинах Бош используются буквенно-числовые коды, обычно начинающиеся с буквы F (реже E), за которой идёт число. Такие коды выводятся прямо на дисплей устройства.

Если Вы знаете, в какой детали проблема, закажите её у Самоделкина. Запчасти для стиральных машин Bosch по доступной цене, с гарантией, быстрая доставка по России. Консультации бесплатно.

Несмотря на то, что у Bosch несколько линеек техники, в том числе Maxx и Logixx, коды ошибок у них одинаковы. Узнать расшифровку ошибки можно в инструкции к технике. Там же обычно содержатся рекомендации по ремонту. Если Вы потеряли инструкцию, воспользуйтесь таблицей ниже - в ней Самоделкин привёл список всех известных на данный момент неисправностей.

Возможные методы решения

F01

Загрузочный люк не закрыт по какой-либо причине

Проверить, насколько плотно закрыт люк: не попало ли в его просвет белье.
Осмотреть манжету (резинку люка)- не загнулась ли она.
Не мешает ли мусор, какие-либо частицы, застрявшие в манжете люка.
Не попал ли мусор или какой-то другой мелкий инородный предмет в отверстие для защелки люка (такого крючочка, который заходит в паз, чтобы люк закрылся).

F02

Стирка не начинается вообще или стиральная машина останавливается после 5 минут работы.

В бак стиральной машины не подается (не набирается) вода

Проверить, не закрыт ли кран для подачи водопроводной воды в машину (он находится между трубой водопровода и концом шланга стиральной машины). Если закрыт — откройте подачу воды.
Проверить, нет ли перегибов на шланге подачи холодной воды, через который производится ее набор для стирки. (В норме никаких загибов, перемычек, погнутостей на нем быть не должно). Если они есть — либо аккуратно расправьте шланг вручную, либо, что еще лучше — замените его на новый. Это поможет избежать протечки и затопления квартиры водой.
Шланг подачи воды имеет фильтр-сетку. Она нужна для того, чтобы удерживать и не пускать в машину крупные частицы мусора, которых много в нашей воде. К сожалению, засор этой сетки — очень частая причина такого кода поломки. Можно открутить шланг и промыть фильтр под проточной водой самостоятельно. Если не уверены в собственных силах — вызовите мастера. Эта работа стоит дешево и поможет избежать Вам лишних забот и проблем в дальнейшей работе машины.

F03

Из стиральной машины не сливается вода после стирки спустя 10 или более минут

Возможно неисправность связана с засором сливного фильтра, шланга или патрубков, поломкой сливного насоса, либо, в тяжелом случае — выходом из строя электронного контроллера

Прочистить сливной фильтр СМ (находится за дверцей внизу корпуса). Проверить шланги на предмет загибов и прочих деформаций
Проверить работу сливного насоса (для этого лучше вызвать мастера). Он проверит работу крыльчатки насоса, при необходимости заменит насос.
Если вышеуказанные причины исключены — несправен, электронный контроллер машины, нужен мастер.

F04

На полу у машины и под ней обнаруживается вода

Вероятнее всего нарушена герметичность одного из соединений

Проверить сохранность резинки люка.
Осмотреть все шланги и убедиться в их целостности.
Осмотреть соединения от шланга к стиральной машине и от шланга к системе водопровода и канализации.

F16/E16

Машина не начинает стирку

Не закрыта дверца люка

Закрыть люк и запустить программу стирки заново

Машина не начинает стирку, светится код ошибки F17

Вода в машину не поступила вовремя по причине закрытого крана, неисправного фильтра или низкого давления в водопроводной сети

Проверить кран набора воды
Проверить не забился ли известью и прочими частицами фильтр водозаборного шланга, если да — прочистить фильтр.
Убедиться, что напор воды достаточен. Если нет — подождать подачи нормального напора в водопроводной сети.

Машина останавливается на режиме полоскания. Вода не слилась вовремя

вышел из строя или забился сливной насос;
заблокировался переключатель датчика уровня воды (прессостата);
неисправен контроллер уровня воды.

Прочистить сливной насос, убедиться, что сливу воды ничего не мешает, все шланги сохранны, а сам насос не имеет деформации.
В случае, если насос в порядке — вызвать мастера по ремонту.

F19/E19

Cтиральная машине останавливает стирку после 10-15 минут от начла стирки, а затем выдает указанную ошибку

Необходимое время для нагрева воды превышено (иными словами, СМ не нагревает воду)

Неисправен электронный модуль (программатор).
неисправен датчик температуры (термостат).
неисправен или покрыт известью ТЭН.

Убедиться, что нагрева действительно нет: потрогайте стекло люка во время стирки (оно должно быть теплым).

Проверить ТЭН: если не уверены в собственных силах — вызовите мастера.

F20/E20

Стиральная машина Bosch греет воду в то время, когда не должна греть (например, во время полоскания)

неисправен термостат — датчик температуры;
вышло из строя реле водонагревателя — ТЭНа.

Стиральная машина не начинает процесс работы, барабан не вращается. При повторном запуске мотора программа завершается, не начавшись.

F22

Во время стирки машина не нагревает воду

Неправильное подключение/эксплуатация.
Перебои с электричеством.
Сбой электронных настроек СМ.
Поломка ТЭН (трубчатого электронагревателя)

Проверить правильность подключения СМ.
Проверить напряжение в сети.
Вынуть вилку из розетки и подождать 15 мин.
Вызвать квалифицированного специалиста.

F23/E23

В поддон стиральной машины попала вода

F25/E25

Выбранная программа не закончилась вовремя, либо СМ перестала работать посреди программы

F26/E26

Не набирается и/или не сливается вода

Неисправность аналогового датчика давления (предохраняет от ошибок напряжения).
Неисправность датчика давления (прессостата).

Отключить стиральную машину от сети. .

F27/E27

Нет забора воды в систему

Неправильная работа (сбой работы) датчика давления (прессостата)

Необходимо проверить давление воды в кране.
Проверить открытие крана подачи воды в СМ.
Прочистить заливной шланг при выявлении в нем засора.
Вызвать квалифицированного специалиста для проверки прессостата и электронного клапана для забора воды.

F28/E28

Внезапное прекращение залива воды в бак

Поломка/Неисправность датчика потока воды

Воспользоваться кнопкой ON/OFF на панели для выключения , затем обесточить СМ для перезагрузки системы.
Вызвать квалифицированного специалиста для ремонта/замены датчика потока воды.

F29

Система не заливает воду в СМ/ заливает очень медленно

Датчик потока не обнаружил проход воды:

Неверное подключение заливного шланга к СМ.
Низкое давление поступающей воды.
Засор сеточки-фильтра.
Неплотное закрытие дверцы люка.
Неисправность впускного клапана.
Неисправность датчика подачи и датчика давления воды.
Неисправность электронного блока.

Проверить: напор воды, правильность подключения шлангов, устранить засор.
Вызвать квалифицированного специалиста для замены/ремонта неисправных узлов и деталей.

F31

Допущено превышение уровня воды в баке

Превышен максимальный уровень воды

насос блокирован;
блокирован шланг удаления воды;
неисправность магнитного клапана;
сбой настройки датчика давления;
выход из строя датчика давления (прессостат);
блокировка системы удаления воды.

Необходимо выключить машину кнопкой на панели управления, затем отключить ее от сети. Воспользоваться услугами специалиста для тщательной проверки и устранения неполадок.

F34

Дверь стиральной машины не закрыта.

Замок двери не закрывается

поломка замка;
застрял язычок;
дверь застряла;
эластичность прокладки нарушена.

Критическая ошибка

Для сброса ошибки нажмите ON/OFF.
Проверить дверной замок.
Проверить механические части замка.
Проверить проводку.

F36

Неисправно устройство блокировки люка

Система замка неисправна

неисправность проводки, идущей к устройству блокировки люка,
поврежден язычок замка в двери люка,
повреждена петля или ручка люка.

Критическая ошибка

Отменить программу нажатием кнопки ON/OFF.
Проверить модуль контроль.
Проверить проводку.
Проверить механические части двери и замка.

F37

Отсутствует нагрев воды

Неисправен NTC (датчик температуры)

Необходимо перезагрузить машинку (остановить программу и отключить машинку от источника питания).
Если сброс ошибки не выполнен, вызвать квалифицированного специалиста для проверки проводки и датчика NTC .

F38

Внезапная остановка программы или не происходит ее запуск

Неисправность NTC (датчик температуры) короткое замыкание

Отключить стиральную машину от сети.
Воспользоваться услугами специалиста для ремонта/замены датчика NTC и проверки проводки.

F40

Программа не запускается

Перебои с подачей напряжения в сети: показатели сети электропитания не соответствуют допустимым.

Проверить напряжение в сети. Вызов специалиста для проверки платы, проверки термистора, проверки сетевого шнура, вилки или розетки.

F42

Неисправность датчика давления оборотов.
Нарушения в работе электродвигателя.
Поломка семистора блока управления.

Критическая ошибка

Отключить стиральную машину от сети. Вызвать специалиста для ремонта/замены поврежденных деталей.

F43

Двигатель не вращается

поломка тахогенератора;
бельё застряло между баком и барабаном;
вышел из строя семистор блока управления;
износ подшипников.

Критическая ошибка

Отменить программу нажатием кнопки ON/OFF.
Отключить стиральную машину от сети.
Проверить уровень загрузки.

Вызвать специалиста для:

проверки тахогенератора,
проверки модуля,
проверки проводки.

F44

Внезапная остановка стиральной машины в середине программы

Не происходит вращений барабана в обратную сторону

неисправен симистор;
неисправно реле реверса.

Критическая ошибка

Перезагрузить стиральную машину:
Отменить программу нажатием кнопки ON/OFF
Отключить стиральную машину от сети. Включить через 15-20 мин.
Отремонтироваь или заменить модуль.

F57

Стиральная машина набирает и сливает воду, стирку не производит. При этом не открывается люк

Вероятнее всего вышел из строя модуль инвертора. Чаще всего требуется обращение за помощью квалифицированного специалиста.

Откройте люк с помощью аварийного тросика, чтобы достать мокрое белье.
Попытайтесь запустить процесс стирки заново. Если проблема повторилась или ничего вообще не происходит — вызовите мастера.

F59

Стиральная машина не заканчивает стирку.

Неисправность 3D-Датчика
Сбой в работе платы управления.
Ошибка ЭБУ.

Перезагрузить стиральную машину:

Отменить программу нажатием кнопки ON/OFF
Отключить стиральную машину от сети. Включить через 15-20 мин.

Проверки проводки.
Проверки работы 3D датчика.
Проверки положение магнита.
Проверки работы модуля.

F60

Нет набора воды в бак стиральной машины

Сбой в работе датчика потока:

низкий напор воды в водопроводе или ее отсутствие
неполадки с заливным клапаном
сбой в работе датчика уровня воды (прессостата).
неисправность устройства блокировки люка
поломка ТЭН
неисправности в работе электронного модуля

Отменить программу нажатием кнопки ON/OFF.

Проверить наличие воды в водопроводе и ее напор.
Необходим вызов мастера для точного определения причины поломки и ремонта соответствующих узлов.

F61

Люк двери стиральной машины не заблокирован. Стирка не начинается

Неверный сигнал двери люка.

Нарушения в работе платы управления.

Критическая ошибка

Для сброса нажмите ON/OFF.
Проверить дверной замок. , проверить механических и электрических частей двери.

F63

Стиральная машина не включается

Проблема функциональной защиты

неисправность процессора стиральной машины;
неисправность узлов блока управления

Критическая ошибка

Перезагрузить стиральную машину:

Отменить программу нажатием кнопки ON/OFF.
Отключить стиральную машину от сети. Включить через 15-20 мин.
Вызвать специалиста для проверки силового модуля.

F67

Стиральная машина не включается, не работает индикация, люк заблокирован.

Ошибка кодировки карты

Сбой в работе электронного модуля
Неисправность/сбой платы управления

Критическая ошибка.

Перезагрузить стиральную машину:

Отменить программу нажатием кнопки ON/OFF.
Отключить стиральную машину от сети. Включить через 15-20 мин.

E02

Программа не запускается, барабан не начинает вращение

Неисправность мотора (электродвигателя) стиральной машины

Отключить стиральную машину от источника напряжения.
Требуется отсоединенить электродвигателя от стиральной машины, проверить его и в последующем ремонт / замена его составных частей.

E67

Стиральная машина не реагирует на нажатие кнопок на панели управления.

Сбой/поломка электронного модуля

Перезагрузить стиральную машину:
отменить программу нажатием кнопки ON/OFF,
отключить стиральную машину от сети. Включить через 15-20 мин.
Возможно произошел сбой прошивки.
Необходим вызов мастера для перепрограммирования модуля или замены его на новый.

Незадокументированные ошибки

Приведённых ниже ошибок в официальной документации производителя нет. Если Вам встретился один из таких кодов, вероятно проблема в электронном модуле: требуется ремонт или замена.

F5, F6, F7, F8, F9, F10, F11, F12, F13, F14, F15, F24, F30, F32, F33, F35, F39, F41, F45, F46, F47, F48, F49, F50, F51, F52, F53, F54, F55, F56, F58, F62, F64, F65, F66.

Техника немецкой марки Bosch характеризуется высоким качеством деталей, надежностью и длительным сроком эксплуатации. Однако техника подвержена возникновению неисправностей и поломок вследствие неправильного выбора программ, физического износа деталей, некачественной воды. В случае вывода на дисплей кода ошибки можно сориентироваться, какая именно поломка произошла и своевременно ликвидировать ее без обращения в сервис.

Ремонт стиральных машин лучше доверить профессионалам.

Выберете в фильтре свой город и мастера: по рейтингу, отзывам, цене!

Характерные неисправности стиральных машин Bosch

Наиболее частыми неполадками являются:

отсутствие нагрева воды;
не производится слив воды;
не вращается барабан;
шумы и вибрация;
вода не заливается после запуска программы;
не работает электромотор.

Рассмотрим каждую неисправность с указанием возможных вариантов причин, которые к ним могут привести.

Вода не нагревается

Наиболее уязвимой частью техники является нагревательный элемент (ТЭН), он подвержен поломкам при интенсивном использовании устройства и при плохом качестве воды, вследствие чего на нем образовывается толстый слой накипи из отложений соли. Решением проблемы в большинстве случаев служит самостоятельная очистка ТЭНа от накипи или его замена замена. При эксплуатации стиральной машины с жесткой водой, как правило, замена требуется через 3-5 лет эксплуатации.

Может отсутствовать нагрев воды также по причине выбора неподходящей программы стирки, в таком случае перечитайте инструкцию и выбирайте подходящую программу и режим.

Не набирается вода

низкое давление воды в трубопроводе или отключение водообеспечения;
перекрыт заливной клапан;
поломка контроллера уровня воды или впускного клапана.

Не сливается вода

Если вода не стекает через сливной шланг, необходимо проверить выбор программы. В некоторых моделях предусмотрены программы без слива. При необходимости выберите режим со сливом воды.

Препятствовать сливу воды может засорение сливного шланга, который нужно прочистить и промыть. Также нужно проверить фильтр и патрубок на наличие мелких предметов, волос и ниток, шерсти. Иными предпосылками могут стать неисправности насоса, сбои в функционировании электронной платы.

Ремонт стиральных машин лучше доверить профессионалам.

Выберете в фильтре свой город и мастера: по рейтингу, отзывам, цене!

Не крутится барабан

Большинство современных моделей имеют встроенную защиту от перегрузки, то есть барабан не будет вращаться и стирка не начнется, пока не будут извлечены лишние вещи из барабана. Если после этого, покрутив рукой, он вращается, можно начинать стирку.

Прочие причины неисправности:

разрыв или смещение ремня привода;
перегорел нагревательный элемент;
поломка тахогенератора или насоса;
не работает электродвигатель.

Чрезмерный шум и вибрация

Если вы наблюдаете сильный шум и вибрацию при первой стирке, выключите устройство и проверьте, убраны ли транспортировочные болты, поскольку из-за них агрегат может вибрировать и гудеть.

Прочими причинами могут стать недостаточная загрузка, неровная установка или попадание мелких предметов.

Распространенной причиной также является износ подшипников и сальников, засоры фильтра и патрубка, неполадки сливного насоса. Все эти неисправности решаются самостоятельной заменой вышедших из строя элементов, или прочисткой фильтра и патрубка.

Стиральная машина не включается

Первым делом проверьте, если ли электричество в розетке, исправна ли розетка, есть ли вода в трубопроводе. Если вода и электричество есть, тогда поломка может быть спровоцирована неисправностью электронного модуля, об этом должен быть выведен соответствующий код ошибки на дисплее.

В видеоролике описана диагностика и поэтапное устранение ошибки с отжимом. Такие неполадки связаны с поломками прессостата, электромотора или модуля управления.

Если невозможно выявить неисправность, не показан код ошибки, тогда необходимо обратиться к мастеру для проведения специальной диагностики.

Коды ошибок стиральных машин Bosch

Коды высвечиваются на дисплее или при помощи индикации. Пользователю достаточно заглянуть в инструкцию, распознать ошибку и принять своевременные меры по ее ликвидации. На распространенных моделях Maxx 4, Classixx 5, Maxx 6, Classixx, а также на остальных, предусмотрены такие коды ошибок:

F 16 – при запуске программы не закрыта дверца;
F 17 – превышение времени залива воды по причине засорения фильтров и клапанов;
F 18 – не подается вода в связи с засорением сливного клапана или поломкой контроллера уровня воды;
F 19 – не происходит нагрев при сломанном ТЭНе или термостате, недостаточном напряжении;
F 20 – вода не греется из-за поломки термостата;
F 21 – поломка барабана по причине неисправности реле, тахогенератора;
F 22 – короткое замыкание или обрыв цепей и проводов;
F 23 – активация опции Аквастоп по причине протечки воды в поддон;
F 25 – поломка контроллера мутности;
F 26 – не работает аналоговый датчик;
F 27 - поломка сигнализатора;
F 28 – поломка датчика компрессии;
F 29 – некорректная работа электромотора;
F 30 – отсутствие вращения двигателя;
F 40 – не синхронизируется электротехника по причине несоответствия параметров электросети;
F 50 – недостаточная или избыточная скорость потока;
F 51 – не закрыта дверца;
F 53 - неисправности функциональной защиты;
F 54 и F 63 - поломки модуля управления.

Индикация всех кодов ошибок (видео + таблица)

Для моделей стиральных машин Бош, в которых нет дисплея, коды ошибок высвечиваются при помощи определенных комбинаций индикаторов на основной панели с кнопками. Рассмотрим основные варианты индикации и их значение.

Индикация кода на экране	На устройстве без экрана	Описание ошибки
F16	Дверца не закрыта
F17	Превышение времени набора воды в бак
F18	Превышение длительности слива
F19	Превышение длительности нагрева
F20	Чрезмерный нагрев
F21	Поломка системы управления, неравномерное функционирование двигателя, мотор не передает вращения на барабан
F22	Поломка датчика NTC
F23	Включена опция Аквастоп
F40	Невозможность синхронизации
F63	Сбой функциональной защиты прибора

В видеоролике приведена инструкция, как сбросить ошибку F21 на стиральной машине Бош без дисплея.

Как распознать поломку, если нет кода?

В стиральных машинах Бош имеется опция диагностики устройства, благодаря которой можно самостоятельно определить причину сбоя и устранить ее. Приведем пошаговую инструкцию, как осуществить такую диагностику:

закройте дверцу;
поставьте прокрутку выбора программы на положение Выкл;
через несколько секунд выберите Отжим;

при правильном выполнении начнет мигать индикатор Старт;
держите кнопку Обороты, пока лампочка Старт начнет мигать;
проверните селектор до положения Слив;

Поворачивать селектор следует только в направлении по часовой стрелке, чтобы не вызвать поломку техники.

отпустите кнопку Обороты и выберите опцию, требующую теста.

Если диагностику невозможно запустить, неисправность в модуле управления, и необходимо вызывать специалиста.

Для проверки в ручном режиме прокручивайте селектор, каждая цифра отвечает за тестирование отдельного элемента:

3 – проверка мотора;
4 – тестирование насоса;
5 – ТЭН;
6 – вентиль горячей воды;
7 – вентиль холодной воды;
8 – клапан основной стирки;
9- вентиль для предварительной стирки;
10- звуковая индикация;
11 – автотестирование FCW;
14-15- быстрое автотестирование.

Для выхода из режима тестирования нажмите Старт и проверните селектор.

Для возврата из режима прокрутите до положения Выкл.

Устранение неисправностей

Приведем для вас основные неисправности и методы их ликвидации своими силами.

Ремонт сливного насоса и фильтра

Для прочистки фильтра от засорения:

фильтр слива располагается внизу корпуса стиральной машины, под передней крышкой или за техническим лючком;
подставьте емкость, поскольку при открытии вытечет отработанная вода;
проверните крышку против часовой стрелки и вытащите фильтр;

промойте его под напором воды из-под крана;
установите на место.

Не запускайте технику без фильтра, чтобы не спровоцировать существенные поломки.

Для прочистки или замены насоса:

вытащите лоток для порошка;
выкрутите болт в углу и вытащите нижнюю крышку;
снимите уплотнитель люка и панель;
для доступа к насосу снимите провода. Если в насосе есть посторонние предметы, удалите их;
при нерабочем насосе замените его и соберите все детали в обратном порядке.

Не набирается вода

Действия в таком случае:

проверьте подключение к трубопроводу и наличие воды;
проверьте шланг на наличие повреждений и перегибов;
если неисправен контроллер уровня, замените его: снимите верхнюю панель, он расположен в правом углу;
путем нажатия на фиксаторы вытащите датчик, снимите провода. После установите новый датчик.

Замена нагревательного элемента

Заменить деталь требуется, если на нем скопилось чрезмерно много накипи, он сгорел или перегрелся. Для замены ТЭНа потребуется:

открутите заднюю панель, под барабаном расположен ТЭН с хвостовиком и болтом по центру;

выкрутите болт и отсоедините проводку;
потяните ТЭН на себя, на его место поставьте новый и прикрутите обратно крышку.

Замена подшипников

Для данной процедуры понадобится практически полностью раскрутить стиральную машину. Рекомендуем не отсоединять полностью проводку с электронной платы. Положите его на раму или подвесить на крюке, чтобы не зацепить проводку и клеммы. Такой крюк можно сделать самостоятельно из стальной проволоки от 3 мм.

После этого уберите бак с барабаном, выкрутив рессоры и болты крепления. Для разбора бака на две половины необходимо отщелкнуть фиксаторы. Молотком и подкладкой из дерева необходимо выбить полуоси подшипников ударами с несильным усилием.

При выборе подшипников обратите особое внимание на соответствие конкретной модели. Рекомендуем снять подшипник и в магазине показать его консультанту, чтобы приобрести четко нужную запчасть. На следующем видео детально показано, как специалист раскручивает стиральную машину и заменяет подшипник. Посмотрите видео перед проведением процедуры, чтобы выполнить все грамотно:

Профилактика неисправностей

Для продления срока эксплуатации стиральной машины и предотвращения необходимости капитального дорогостоящего ремонта, придерживайтесь в процессе использования таких правил:

техника должна стоять на горизонтальной поверхности;
рекомендуется подключать технику напрямую к сети, не пользуясь тройниками и удлинителями, что может привести к перебоям электричества;
грамотно выбирайте программу и режим стирки, выполняйте рекомендации касательно правильного веса загрузки;
выполняйте очистку и промывание сливного шланга, патрубка, фильтра;
соблюдайте минимальный интервал отдыха техники между стирками – полчаса. Таким образом, техника прослужит дольше без существенных поломок.

Стиральные машины Бош надежны, однако и они подвержены неисправностям. В материале были приведены характерные поломки и методы их устранения своими силами в домашних условиях. При более серьезных поломках рекомендуется вызывать специалиста, который проведет глубокую диагностику и оперативно устранит неисправности. Также не забывайте о проведении регулярной чистки деталей стиральной машины, которые могут засоряться мелкими предметами.

В настоящее время ошибки стиральной машины Бош возможно определить благодаря специальным кодам. В некоторых ситуациях, если пользователь знает значение шифровки, он может самостоятельно устранить проблему. Если же нет, тогда следует вызвать сервисную службу.

Уход за техникой

Каждая техника требует тщательного уход, стиральные машины бош не исключение:

Раз в неделю протирать пыль с машинки. Первоначально процесс выполняется влажной губкой, а потом сухой.
Отсек, куда засыпается порошок, чистится после каждых трех стирок.
После окончания стирки необходимо протирать барабан и резиновый уплотнитель на дверце.
Нельзя засыпать порошок, предназначенный для стирки вручную.

Причины неполадок и методы их устранения

В таблице представлены коды ошибок стиральных машин бош, а также методы, которые помогут их удалить.

Дверца люка, в который происходит загрузка, не закрыта.

Посмотреть, насколько плотно дверь закрыта. Положить в барабан белье, но чтобы ничего не застряло.

Нет подачи воды.

Закрыть кран, подающий воду. Отключить в нем напряжение. Проверить шланг, возможно в его сетке случился засор.

Вода перестала сливаться.

Почистить фильтр, осмотреть насос слива, его крыльчатка должна свободно ходить. Проверить электрический контроллер.

Происходит утечка жидкости.

Необходимо найти источник, и провести ревизию герметичности всех соединений.

Не закрыли дверцу люка.

Н будет происходить запуск стирки. Следует повторить ее запуск, при этом дверь закрыть очень плотно.

Время, отведенное на поступление воды, превышено:

перекрыт кран, отвечающий за поступление воды;
фильтр на входе забился;
давление меньше, чем один бар.

Открыть кран, отвечающий за поступление жидкости. Подождать пока начнется слив. Произвести запуск программы.

Время на слив воды превышено:

слив сломался или забился;
не происходит достижение нужного уровня;
блокирован переключатель перессостата;
сломалось устройство, контролирующее подачу воды.

Почистить насос слива. Если в течение полутора минут слив не начнется, включится режим "важная неисправность".

Время на нагревание воды превышено:

произошла поломка нагревательной системы;
не получается достижение необходимого термостопа;
в сети пониженное электрическое давление;
на ТЭНе появился налет либо же он сломался.

Произвести осмотр соединения цепей и ТЭНа. Завершить программу без нагревания.

Произошло непредвиденное нагревание:

поломка в температурном датчике;
нагрев происходит тогда, когда в нем нет необходимости.

Режим "важная неисправность" отключается.

Барабан перестал вращаться, работа происходит неравномерно, в системе управления поломка:

в тахогенераторе произошла неполадка;
замкнулись семисторы;
сломалось реле реверса.

Попробовать запустить мотор пару раз. Делается это до окончания программы.

Датчики, отвечающие за температурный режим, пришли в неисправность:

произошло замыкание в электрической сети;
случился обрыв в цепях, предназначенных для соединения.

Закончить программу, не используя нагревание.

собралась вода в поддоне устройства;
оборвались цепи, служащие соединением.

Произвести осмотр на возможность утечки, аквастоп, соединительные цепи (в них возможен обрыв).

Датчик, отвечающий за мутность жидкости, пришел в непригодность:

аквадатчик имеет слой налета;
прессостат пришел в непригодность;
сливная система воды забилась;

Закончить программу без режима "полоскание".

Поломка в датчике напряжения.

Блокируется люк и индикация, происходит удаление воды с помощью насоса. Нажать сброс осмотреть цепи соединения и датчики, отвечающие за давление. Возможен обрыв в сети.

Настройка измерительного агрегата, который отвечает за напряжение, выполнена неправильно.

Не сделаны необходимые настройки. Провести ревизию проводки и прессостата.

Измеритель потока жидкости выдает нереальное значение.

Следует осмотреть не только проводку, но и сам элемент

В измерительном устройстве протока не обнаруживается прохождение водной жидкости:

перекрыт кран, отвечающий за поступление воды;
напряжение меньше, чем один бар;
клапан, выполненный из магнита, пришел в непригодность;
сломался аквастоп;
в датчиках напряжения произошла неполадка.

Программа остановилась. Открыть кран, отвечающий за подачу водной жидкости. Произвести проверку всех компонентов и проводки.

Степень воды завышена:

случилась блокировка насосного механизма, шланга, удаляющего воду, и системы, которая за это отвечает;
сломался вентиль;
настройка измерителей напряжения выполнена неправильно или в них произошла поломка.

Все перечисленные системы и элементы необходимо подвергнуть тщательной проверке. Осмотреть проводку.

Невозможно открыть дверной замок:

поломка в самой детали;
застрял люк;
не эластичная прокладка.

Произошла отмена программы и блокировка двери, индикаторов и процесса контроля. Нажать сброс. Осмотреть проводку, замок на двери и механику.

При поломке семистра или реле случается сбой в замочной системе.

Погрешность Ф34. Действия точно такие же.

Температурный датчик пришел в неисправность.

Не происходит нагрев. Вина, скорее всего, лежит на проводке.

Произошло замыкание в температурном датчике.

Все то же самое, что и в Ф37.

В двигателе начали происходить бесконтрольные обороты на высоком уровне.

Неисправность Ф34. Провести осмотр модуля и запустить тестовый режим.

Двигатель перестал вращаться:

сломался тахогенератор;
между барабаном и баком застряло белье;
мотор или барабан заблокировался;
сбой в модульном механизме.

Неправильность Ф34. Включить тестовую программу. Проверить: уровень загрузки, модуль, проводку и тахогенератор.

Перестали происходить вращения в обратную сторону:

Ошибка Ф34. Включить тестовый режим, подвергнуть модуль тщательной проверке.

Показывает ошибочные измерения - заниженное или завышенное значение:

обрыв в проводке;
силовой модуль пришел в непригодность;
сломали измерители.

Произвести проверку модуля, в каком положении находится магнит, измерительных механизмов и проводки.

Измерительные системы потока начали показывать неправильные значение (завышенные, заниженные):

поломка произошла в самом измерительном приборе потока;
завихрения в трубах.

Проводку, измерительные устройства потока и фильтр подвергнуть проверке.

Дверь показывает неправильный сигнал:

возможно открыта дверь или наоборот, закрыта;
активизировался замок, отвечающий за безопасность.

Неисправность Ф34. Нажать сброс. Механику, проводку и дверной замок следует тщательно осмотреть.

В функциональной защите произошли проблемы:

ошибка в работе процессора;

в программном обеспечении произошли какие-то неполадки.

Ошибка Ф34. Провести проверку силового модуля и нажать сброс.

Неправильное шифрование карточной системы:

между модулями (силовым и контрольным) была проведено неверное шифрование;
между двумя данными модулями не соответствует software.

Повреждение Ф34. Нажать сброс. Провести повторное шифрование карты или установить новую.

Проблема с электрическим мотором.

Необходимо проверить следующее: щетки мотора и его сопротивление, соединительные контакты и главный модуль.

Неверная шифровка в модуле.

Модуль постараться перепрограммировать или полностью заменить. Обратиться к специалисту.

При неполадках в стиральной машины Бош вы можете обратиться за квалифицированной помощью в наш сервисный центр по Ростовской области.

Мастер приедет в удобное для вас время к вам домой и после быстрой диагностики сможет качественно починить стиральную машину Bosch .

Материалы по теме:

Как мы работаем - порядок действий

Заявка на ремонт

Оставьте заявку на ремонт, нашему диспетчеру

Разговор с мастером

Уточните детали поломки и договоритесь с мастером о встрече

В течении 15 минут будет проведена диагностика и вы будете знать точную цену ремонта

Только после согласования стоимости, мастер приступит к ремонту

Пуск и диагностика неисправностей в завершении

Вам обязательно будет выдана гарантия на ремонт до 2 лет

ЧаВо - Часто задаваемые вопросы

Скажите, какую бытовую технику вы ремонтируете?

Наш сервисный центр ремонтирует практически любую бытовую технику: стиральные машинки, холодильники, сплит системы и кондиционеры. Если у Вас есть вопросы по любой бытовой технике то просто оставьте заявку.

Если меня не устроит стоимость ремонта после ремонта?

Если меня не устроит стоимость ремонта после ремонта?
Все просто. Вы отказываетесь от дальнейшего ремонта. В таком случае вы получите квалифицированную информацию о том, что в вашей машинке вышло из строя. Кроме того, наш мастер может дополнительно дать вам рекомендации, как справится с подобной поломкой. Но далее вся ответственность лежит только на ваших плечах.

Мне обязательно вести технику в сервис или вы выезжаете на дом?

Мне обязательно вести технику в сервис или вы выезжаете на дом?
Нет. Мы работаем с выездом на собственном транспорте. Мы сами приедем в любое удобное для Вас время на дом, в офис или другое указанное место. Чаще всего ремонт занимает менее 2 часов.

Какие гарантии на ремонт вы даёте?

Какие гарантии на ремонт вы даёте?
После ремонта мастер обязательно покажет вам результат работы и выпишет гарантийный талон на срок от 3 месяцев до 3-х лет. Гарантия распространяется на установленные в процессе ремонта запчасти и проведенные работы. В исключительном случае повторной поломки (по нашему опыту такое случается крайне редко) стиральная машина ремонтируется по гарантии бесплатно.

Есть вопросы? Звоните!

Или оставьте заявку на бесплатную консультацию и мы сами вам перезвоним в течении 15 минут!

Зная значение кода ошибки стиральной машины Bosch, пользователь может либо устранить неисправность самостоятельно, либо сообщить код при вызове мастера для точного описания проблемы. Далее приведен список ошибок и их значений.

заменить блокировочный механизм;
перепрошить модуль;
заменить неисправный процессор.

Отсутствует подача воды в машинку. Стирка не начинается либо прекращается через непродолжительное время. Первым делом необходимо проверить наличие воды (есть напор, краны, стояки не перекрыты). Если напор нормальный, следует перезапустить машинку, предварительно проверив шланг подачи воды. Возможно, он чем-то пережат.

При повторном возникновении ошибки нужно проверить фильтр очистки воды, расположенный на шланге для набора воды. Если указанные действия не помогли, необходима замена клапана подачи воды либо датчика давления. Возможно, придется перепрошить плату.

Не слита вода после стирки. Возникает, если в течение 10 минут после завершения программы вода все еще находится внутри машинки. Белье остается мокрым и не отжатым. Причины, которые возможно устранить самостоятельно:

Засор в канализационной трубе, фильтре или шланге.
Неверный уровень установки шланга (слишком высоко или низко).

Если засоры отсутствуют, шланг расположен на нужном уровне, то:

Неисправен насос для слива или датчик давления.
Неисправен модуль управления.

Протечка. Вместо слива вода попадает под машинку. Необходимо проверить все относящиеся к сливу шланги, фильтры, уплотнители. Один из них протекает либо не плотно присоединен. Также следует проверить уплотнитель люка, возможно, он поврежден или смещен. При необходимости заменить поврежденные детали для устранения причины протечки.

Не блокируется люк. В зависимости от модели, на панели будет мигать код ошибки или количество оборотов: 800 либо 1000. Возникает при смещении крепления дверцы, повреждении замка или смещении фиксирующего язычка. В большинстве случаев поврежденные детали необходимо заменить, но возможно устранить проблему подтяжкой болтов. Причиной ошибки может быть сбой в электронном модуле.

Превышение интервала времени, отведенного для набора воды. Возникает:

При включении: дверца блокируется, но набор воды не происходит.
При выполнении программы: машинка зависает на наборе воды и через некоторое время выдает указанный код.
При полоскании: набор воды не идет.

На модели без дисплея будут мигать значки остановки после полоскания и количества оборотов. Причины ошибки:

отключена вода, или ее напор слишком слаб;
шланг пережат;
сливной шланг подключен неправильно;
засорен фильтр;
заливной клапан или датчик уровня воды повреждены;
неисправен блок управления либо его прошивка.

Нет слива воды. Возможно, неисправен сливной насос, забит фильтр слива, или повреждена плата управления. Машинка останавливается, выполнив часть программы. Ремонт: необходимо обесточить машинку, затем проверить фильтр, распрямить шланг, убедиться в отсутствии помех для слива, проверить проводку модуля управления.

Отсутствие нагрева воды. Возникает при отсутствии напряжения в сети, появлении накипи на нагревательном элементе, повреждении датчика температуры или управляющей платы. Сначала необходимо проверить напряжение, если оно достаточное, то придется провести обслуживание нагревательного элемента, теплодатчика или платы. У платы может быть как аппаратное повреждение (сгорели контакты), так и сбой в работе прошивки.

Внеплановый нагрев воды. Вода греется, независимо от выбранного режима. Нагрев осуществляется даже при выборе режима с низкой температурой. Причины:

Неисправен нагревательный элемент, датчик температуры, таймер.
Программный сбой.

Устранить проблему самостоятельно можно с помощью перезапуска машинки. Если проблема не решилась, необходим ремонт или замена одного из указанных выше технических устройств либо перепрошивка программной компоненты модуля.

Отсутствует вращение барабана. Возникает по одной из следующих причин:

Если после отключения и последующего включения ошибка не исчезает, то необходим ремонт: замена щеток, ремня, техническое обслуживание мотора, разбор корпуса с целью поиска и извлечения блокирующего вращение предмета.

Остановлен нагрев воды. В ходе выполнения программы машинка останавливается, не завершив нагрев воды до нужной температуры. Причины возникновения:

Перепады давления в водопроводной системе – напор воды слабый или непостоянный.
Отключение питания.
Поломка термистора, датчика уровня либо контроллера платы управления.

Необходимо обеспечить постоянный напор воды и необходимую мощность в системе питания. Если проблема не решилась, то следует провести техобслуживание термистора, платы либо датчика уровня.

Поврежден датчик мутности воды, называемый аква-сенсор. Машинка не завершает программу, останавливается и не реагирует на нажатие кнопок. Возникает при:

Образовании засора в системе слива/набора воды.
Появлении накипи на датчике температуры.
Поломке помпы.
Наборе грязной воды из водопроводной системы.

В зависимости от причины неисправности, решением может быть:

Запуск холостой стирки при высокой температуре.
Очистка деталей машинки от накипи.
Установка фильтра на водопроводную трубу.
Замена вышедших из строя частей.

Отсутствует движение воды из-за повреждения электрических цепей машинки. Также причиной может являться повреждение датчика давления. Самый простой способ исправления – отключение на 20 минут от сети либо сброс программ. Если ошибка не устраняется после перезапуска машинки, то необходимо проверить электрические цепи, при необходимости, заменить поврежденные части. Либо провести обслуживание/замену датчика давления.

Нарушение в работе датчика давления. Необходимо проверить напор воды. Если на дисплее машинки отображен указанный код, то в большинстве случаев понадобится замена прессостата – датчика давления. В редких случаях причиной является сбой в программном обеспечении платы управления. В таком случае ошибку исправит перезапуск машинки с отключением от сети на 20 минут.

Поврежден датчик потока. Из-за этого в бак машинки не набирается вода. Ошибка возникает по следующим причинам:

Поломка сенсора датчика.
Отсутствует доступ к воде (засор, напор сильно ослаблен).
Повреждение управляющей платы.
Поломка э/м клапана.

Если напор воды стабилен и достаточен для работы, перезапуск не решил проблему, то необходим ремонт или замена вышедшего из строя датчика.

Отсутствует движение воды через датчик потока. Возникает в следующих случаях:

Допущена ошибка при установке машинки.
Слабый напор воды.
Люк не закрыт.
Засор в фильтре.
Поврежден клапан или датчик давления.
В редких случаях − сбой в управлении.

Для устранения проблемы необходимо проверить люк, убедиться в достаточной мощности напора воды. Проверить фильтр. Убедиться в правильности установки машинки. При необходимости провести ремонт клапана, либо прессостата.

Превышен уровень воды в баке. Причиной может служить неправильная установка машинки, из-за которой появляется эффект сифона. Возможно, неверно установлен только шланг машинки. Вышли из строя датчик давления, помпа, клапан набора воды или управляющая система.

Для устранения неисправности следует проверить корректность установки как машинки полностью, так и шланга набора воды. При необходимости провести замену или ремонт прессостата, помпы, клапана. Провести обслуживание управляющей платы.

Блокировка люка не происходит. Причина − поломка замка, провисание крышки люка, смещение фиксатора. Также, возможно, замок не закрывается из-за белья, либо произошел сбой в программном обеспечении управляющей платы. Если препятствий закрытию люка нет, система управления исправна, перезапуск не устраняет проблему, то необходим ремонт замка/петель дверцы люка.

Поломка устройства блокировки люка.

модуль УБЛ стиральной машины

Стирка не начинается, на экране горит указанный код. При появлении данной ошибки необходимо провести замену устройства для блокировки крышки люка.

Неисправен датчик температуры. Машинка не нагревает воду до нужной температуры, останавливается во время выполнения программы. Неисправен может быть как сам датчик, так и ведущая к нему проводка. Если отключение от питания на 20 минут не устраняет ошибку, то необходима замена датчика или его проводки.

Короткое замыкание в датчике температуры. Возникает при поломке термистора системы, отсутствии напряжения в электросети либо сбоях в модуле управления. Для устранения неисправности необходимо одно из следующих действий:

Обеспечить требуемый уровень напряжения в сети.
Провести обслуживание либо замену термистора.
Провести техническое обслуживание платы управления либо ее перепрошивку.

F40

Ошибка электросети. Стиральная машинка не включается, не загораются индикаторы на панели управления, нет реакции на нажатие управляющих кнопок. Возникает в одном из следующих случаев:

Пропало напряжение в электросети.
В помещении выбило пробки либо автомат.
Поврежден шнур питания машинки, вилка шнура.
Неисправна розетка, к которой подключена машинка.
Сломалась кнопка запуска машинки.
Неисправно программное обеспечение платы управления.

Если проводка в помещении исправна и функционирует, розетка подключения машинки также исправна, то необходимо провести ремонт кабеля питания либо управляющей платы.

Превышение допустимой скорости вращения барабана. Машинка работает, но сильно вибрирует и шумит. Причины возникновения ошибки:

Повреждение датчика вращения.
Поломка двигателя машинки.
Сбой в управляющей системе.

Машинку необходимо срочно отключить от электропитания, выждать 20 минут. Если после повторного включения скорость вращения барабана не пришла в норму, то необходим ремонт двигателя либо датчика вращения машинки. Возможно, повреждена проводка, ведущая от платы управления к датчику или мотору.

Блокировка двигателя. Машинка сильно вибрирует. Причины появления ошибки:

Бак машинки перегружен бельем.
Не вращаются подшипники барабана.
Сломан датчик оборотов барабана.
Сбой на плате управления.

Уменьшить загрузку барабана.
Убрать вещь, которая блокирует его вращение.
Временный сбой на плате может быть устранен с помощью перезапуска машинки.
Провести техобслуживание подшипников или датчика оборотов.
При необходимости, заменить вышедшие из строя детали.

Мотор машинки не вращается в обратную сторону. При возникновении ошибки машинка останавливается в процессе выполнения программы и не реагирует на кнопки. На дисплее высвечивается код указанной ошибки. Причины:

Поврежден симистор платы.
Не работает реле обратного хода.
Бак перегружен.
Сбой в системе управления.

Вначале необходимо проверить степень загруженности бака машинки. Если источник проблемы – программное обеспечение управляющей платы, то устраняется ошибка за счет перезапуска машинки либо за счет перепрошивки платы. В остальных случаях необходимо отремонтировать или заменить поврежденные детали.

Ошибка 3D-сенсора. Ошибка возникает в ходе работы машинки. Программа стирки не завершается. Проблема возникает по одной из следующих причин:

Сбой контроллера платы.
Слабый контакт шлейфа сенсора.
Поврежден сам сенсор.

Способы устранения ошибки:

Перезапуск машинки.
Повторная прошивка модуля.
Переустановка контактов шлейфа.
Замена поврежденного устройства.

Неверное значение на датчике потока. При появлении указанной ошибки машинка не заливает воду. Ошибка возникает при:

Засорившемся фильтре.
Слишком высоком или низком давлении воды.
Повреждении датчика потока либо проводки к нему.
Сбое в системе управления.
Неисправности заливного клапана либо дренажного насоса.

Перезапуск машинки с отключением на срок в 20 минут.
Нормализация водопроводного давления.
Ремонт/замена поврежденных датчика, проводки, платы, клапана или насоса.

F61

Ошибка люка, неверный код. Возникает при незакрывающейся дверце бака машинки. Причиной ошибки F61 служат:

Повреждение блокировочного устройства.
Повреждение проводки к устройству.
Ошибка управляющего модуля.

Для устранения неисправности следует выполнить одно из следующих действий:

Отключить машинку на 20 минут от электросети.
Сбросить запущенную программу соответствующей кнопкой управления.
Заменить поврежденную проводку.
Отремонтировать или заменить блокировочное устройство, управляющий модуль.

Сработала защитная программа. Защита срабатывает при возникновении сбоя в программном обеспечении управляющего модуля либо поломке управляющего чипа. Ошибка может быть устранена с помощью перезагрузки машинки (отключении на 20 минут от питания и повторном включении).

Необходимо провести диагностику всей управляющей системы. При обнаружении повреждений на управляющей плате или чипе, производится ремонт или замена управляющих устройств. В данном случае диагностикой не стоит пренебрегать, даже если машинка заработала после перезапуска.

F67

Контроллер управляющей платы поврежден. При возникновении данной ошибки машинка не включается и не реагирует на нажатие управляющих кнопок. Может быть устранена перезапуском машинки (отключение от сети на 20 минут и повторное включение).

Если перезапуск не помогает, необходимо провести полную диагностику управляющей платы и при необходимости ее ремонт или замену на работающую деталь. Как правило, ремонт возможен при исправном чипе управляющей платы.

Заключение

В большинстве случаев ошибки исправляются перезагрузкой машинки либо устранением проблем с водой/электросетью. Это можно сделать самостоятельно либо вызвать сантехника для устранения проблем с водой или электрика для нормализации работы сети. Распространенной причиной многих ошибок является неправильная установка машинки.

Знание кодов ошибок либо аналогичных им индикаторов на бездисплейных моделях стиральных машин позволит быстро определить причину неисправности и приступить к ее устранению. При необходимости ремонта или замены деталей следует обратиться к специалисту по ремонту стиральных машин. Установку машинки также следует поручить опытному мастеру.

Читайте также: