Ошибки стиральной машины ханса 1000 комфорт
Обновлено: 15.05.2024
В начале 2004 года на российском рынке появилось новое поколение стиральных машин HANSA. В статье описываются сервисные тесты (укороченный и полный) этих стиральных машин (СМ), а также приведены коды ошибок, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации.
Сервисный тест
Сервисный тест (СТ) является встроенной функцией СМ и предназначен для проверки выполнения режимов работы машин и выявления тех или иных дефектов. Как уже отмечалось, всего СТ два — укороченный (или 5%) и полный. Остановимся на каждом тесте подробнее.
Укороченный СТ (или 5% тест)
Процедура 5% теста предусмотрена для проверки выполнения основных функций СМ по ходу статистических испытаний на производственной линии. СТ также можно применять для быстрой проверки СМ специалистами сервисных служб.
Для проведения теста стиральную машину необходимо подключить к водопроводной сети с возможностью ее ручного перекрытия.
Порядок запуска укороченного СТ следующий:
–устанавливают переключатель программ в положение 1 (рис. 1);
–нажимают и удерживают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП). Одновременно переключают программы следующим образом: 1 (исходное положение) — 2 — 3 — 2 — 3. Переключатель удерживают в каждой позиции не менее 1 с;
–после этого должен замигать индикатор 18 (НАЧАЛО/ЗАВЕРШЕНИЕ);
–отпускают кнопку 17;
–поочередно (с задержкой 1 с) переводят переключатель программ в следующие позиции: 16 — 15 — 14 — 13 — 12 — 11 — 10 — 9 — 8 — 7 — 6 — 5;
–нажимают и удерживают кнопку 17;
–переключатель программ переводят в положение 4;
–отпускают кнопку 17.
Если запуск СТ выполнен удачно, на передней панели СМ должны светиться индикаторы 19 (РАБОТА) и 20 (БЛОКИРОВКА ДВЕРЦЫ), а индикатор 18 (НАЧАЛО/ЗАВЕРШЕНИЕ) будет мигать.
Затем выполняют укороченный СТ в следующей последовательности:
1. Переводят переключатель программ в одно из положений, отличных от 1 и 4.
2. В течение 60 с начинает вращаться барабан на максимальных оборотах (для каждой конкретной модели СМ скорость вращения может быть разной).
3. Поочередно включаются клапаны залива воды в следующей последовательности: в течение 6 с через камеру предварительной стирки — пауза 6 с — через камеру смягчающих средств (6 с) — пауза 6 с — и затем через камеру основной стирки до первого уровня прессостата (около 8 л для СМ с объемом загрузки белья 5,5 кг).
4. В течение 35 с включается ТЭН нагрева воды.
5. В течение 2 мин вода в баке нагревается до 30°С. Одновременно барабан начинает вращение следующим образом (как в режиме стирки): 12 с по часовой стрелке — пауза 3 с — 12 с против часовой стрелки — пауза 3 с. Далее цикл повторяется.
6. Включается клапан залива воды через камеру для смягчающих средств до достижения максимального уровня бака. После этого укороченный СТ завершается.
Примечание.
1. Одним из недостатков этого СТ является то, что после его завершения в баке СМ остается вода. Поэтому после начала выполнения шага 6 СТ вручную перекрывают воду, в противном случае придется сливать воды больше, чем 8 л (как после выполнения 3 шага).
2. Выполнение СТ можно прервать в любом месте. Для этого необходимо нажать и удерживать в течение 3с кнопку 17 — индикатор 19 погаснет, а индикатор 18 загорится.
Полный СТ
Полный СТ позволяет проверить выполнение большинства режимов и функций СМ.
Для проведения теста СМ необходимо подключить к водопроводной сети и к канализации.
Порядок запуска сервисного теста следующий:
–устанавливают переключатель программ в положение 1 (рис. 1);
–нажимают и удерживают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП). Одновременно переключают программы следующим образом: 1 (исходное положение) — 2 — 3 — 2 — 3. Ручку удерживают в каждой позиции не менее чем на 1 с;
–после этого должен замигать индикатор 18 (НАЧАЛО/ЗАВЕРШЕНИЕ);
–отпускают кнопку 17;
–поочередно (с задержкой 1 с) переводят переключатель программ в следующие позиции: 16 — 15 — 14 — 13 — 12 — 11 — 10 — 9 — 8 — 7 — 6 — 5 — 4;
–нажимают и удерживают кнопку 17;
–поворачивают ручку выбора программ в положение 4;
–отпускают кнопку 17.
Если запуск СТ выполнен удачно, на передней панели СМ должны светиться индикаторы 19 (РАБОТА) и 20 (БЛОКИРОВКА ДВЕРЦЫ).
Затем выполняются СТ в следующей последовательности:
1. Переводят ручку выбора программ в одно из положений, отличных от 1-3 и 13-16.
2. Нажимают и отпускают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП).
3. Контролируют выполнение выбранной операции СТ (в зависимости от положения ручки выбора программ — см. табл. 1). В ходе выполнения теста индикаторы 19 и 20 светятся, а 17 — нет.
Примечание.
1. В ходе выполнения СТ всегда включена блокировка дверцы (и горит индикатор 20).
2. Выполнение СТ можно прервать в любом месте. Для этого необходимо нажать и удерживать в течение 3с кнопку 17.
3. До выбора следующего шага СТ необходимо дождаться завершения предыдущего.
4. Выбор переключателем программ любой позиции из 1-3 и 13-16 приводит к завершению теста без нажатия кнопки 17.
Таблица 1. Операции сервисного теста
| Номер позиции переключателя программ (см. рис. 1) | Наименование тестовой операции | Порядок выполнения тестовой операции |
| 4 | Проверка наполнения водой бака через камеру основной стирки | Открывается клапан залива воды (EV2) и вода поступает через камеру основной стирки до тех пор, пока уровень воды в баке не достигнет номинального уровня |
| 5 | Проверка наполнения водой бака через камеры основной стирки и полоскания без контроля уровня | Открываются два клапана (EV2 и EV3) и вода поступает через камеры основной стирки и полоскания до тех пор, пока датчик уровня не выработает сигнал "ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА" |
| 6 | Проверка наполнения водой бака через камеру предварительной стирки без контроля уровня | Открываются клапан (EV1) и вода поступает через камеру предварительной стирки до тех пор, пока датчик уровня не выработает сигнал "ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА" |
| 7 | Проверка откачки воды сливным насосом | Включается сливной насос и работает около 80 с. Он выключается после того, как датчик уровня выработает сигнал "ПУСТОЙ БАК" |
| 8 | Проверка ТЭНа и датчика температуры | Включается клапан EV1 и вода поступает в бак до тех пор, пока ее уровень не достигнет номинального. Затем включается ТЭН и вода нагревается до температуры 40°С. Ее значение контролируется датчиком температуры |
| 9 | Проверка работы приводного мотора в режиме стирки | Барабан начинает вращение следующим образом (скорость такая же, как и в режиме стирки — 53 об/мин): 12 с по часовой стрелке — пауза 3 с — 12 с против часовой стрелки — пауза 3 с. Далее цикл повторяется |
| 10 | Проверка работы приводного мотора в режиме отжима | Вначале выполняется откачка воды из бака с помощью сливного насоса. По достижения уровня "ПУСТОЙ БАК", включается приводной мотор в режиме отжима. Все действия выполняются согласно программе стирки 8 (см. инструкцию по эксплуатации на СМ), которая включается в положении переключателя программ в положении 11 (см. рис. 1) |
| 11 | Проверка системы впрыска воды Aqua Spray. В СМ без этой системы производится обычный набор воды | В течение 3 мин включается клапан набора воды EV1 и распределительный клапан DV. Затем происходит откачка воды сливным насосом до уровня "ПУСТОЙ БАК" |
| 12 | Проверка блокировки дверцы | Все функции СМ отключены, за исключением блокировки дверцы |
| 1-3 и 13-16 | Выбор любой из перечисленных позиций приводит к завершению выполнения СТ | Резервные позиции для будущих расширений СТ |
Коды ошибок СМ
Как в процессе обычной эксплуатации СМ, так и в ходе выполнения СТ могут возникнуть ошибки (которые отображаются на индикаторах лицевой панели СМ). Система управления хранит коды последних 8 ошибок. Если возникла необходимость просмотра всех кодов, это выполняется следующим образом:
–входят в сервисный режим СМ (как подготовительные операции при запуске полного СТ);
–последовательно устанавливают ручку выбора программ в любое из положений 4-11 (см. рис. 1), причем, положение 4 соответствует последнему коду ошибки, 5 — предпоследнему и т.д.;
–одновременно нажимают кнопки 22 и 24;
–считывают код ошибки на индикаторах СМ.
Коды ошибок и их возможные причины приведены в табл. 2.
Таблица 2. Коды ошибок СМ линеек "Comfort" и "Optimum"
| Код ошибки в СМ "Comfort" | Свечение индикаторов (рис. 1) в СМ "Optimum" | Причина ошибки | Операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки | Возможные причины неисправности |
| Е01 | 25 | Отсутствие контрольного сигнала о включении блокировки дверцы | По истечении 15 с отображается код ошибки, программа стирки прерывается | Ошибка может быть вызвана следующими причинами:— открыта дверца;— повреждены проводные соединения от контроллера до запорного устройства дверцы;— неисправно запорное устройство или концевой выключатель |
| Е11 | 25 | Не включается симистор цепи питания дверной блокировки | По истечении 2 с отображается код ошибки, программа стирки прерывается | Ошибка может быть вызвана дефектом электронного контроллера (неисправен управляющий симистор) |
| Е02 | 23 | Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 2 минуты | После завершения стирки отображается код ошибки. Блокируется режим наполнения водой бака выше номинального уровня | Ошибка может быть вызвана следующими причинами:— низкое давление воды;— частичная закупорка шлангов притока воды или электроклапанов |
| Е05 | D2, D4 | Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 мин | Программа стирки прерывается, отображается код ошибки | Ошибка может быть вызвана следующими причинами:— низкое давление или отсутствие воды в водопроводе;— закупорка шлангов притока воды;— неисправен клапан подачи воды;— неисправен датчик уровня воды;— неисправен электронный контроллер или повреждены проводные соединения между ним и датчиком уровня или клапаном;— блокировка клапана перенастройки в положении "отключен" (в СМ с системой Aqua Spray) |
| Е03 | 23, 24 | Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты | Максимальная скорость отжима при возникновении ошибки ограничивается 400 об/мин. В конце программы отображается код ошибки | Ошибка может быть вызвана следующими причинами:— частичная закупорка фильтра сливного насоса;— частичная закупорка сливного шланга |
| Е06 | 23, 24, 25 | По истечении 10 минут после начала слива воды, датчик уровня не формирует сигнал "ПУСТОЙ БАК" | Программы стирки прерывается, отображается код ошибки | Ошибка может быть вызвана следующими причинами:— заблокирован или неисправен сливной насос— полная закупорка сливного шланга;— неисправен датчик уровня или его проводные соединения;— блокировка клапана перенастройки в положении "включен" (в СМ с системой Aqua Spray) |
| Е09 | 22, 24, 25 | Во время последнего отжима в СМ возник избыток пены, который не удалось убрать | Программа прерывается без включения отжима. Отображается код ошибки | При следующей стирке необходимо засыпать порошок в таком количестве, при котором не было бы чрезмерного пенообразования |
| Е04 | 24, 25 | Датчик уровня формирует сигнал "ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА" | Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки. По истечении 1,5 минуты с момента формированием датчиком уровня сигнала "ПУСТОЙ БАК", сливной насос выключается | Ошибка может быть вызвана следующими причинами:— один или несколько клапанов залива воды заблокированы в положении "открыт";— в процессе стирки произошло значительное повышение воды в водопроводе;— неисправен датчик уровня воды |
| Е31 | 22, 25 | Короткое замыкание датчика температуры | Программа не прерывается, в конце отображается код ошибки | Ошибка может быть вызвана коротким замыканием датчика температуры или его проводных соединений |
| Е32 | 22, 25 | Обрыв датчика температуры | Программа не прерывается, в конце отображается код ошибки | Ошибка может быть вызвана обрывом в цепи датчика температуры |
| Е21 | 24 | Блокировка приводного мотора — несмотря на то, что на него было подано питание, отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора | Программа прерывается, отображается код ошибки | Ошибка может быть вызвана следующими причинами:— неисправен приводной мотор (тахогенератор, термовыключатель);— неконтакт проводных соединений между приводным мотором и платой контроллера |
| Е08 | 22, 23, 24, 25 | Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных | Ошибка может отобразиться в любой момент: как во время стирки, так и при включении СМ. После фиксации ошибки программа стирки прерывается | Проверяют параметры питающей сети (напряжение 160…253 В, 50/60 Гц) |
| Е22 | 24 | Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды | Программа прерывается, отображается код ошибки | Ошибка может быть вызвана коротким замыканием симистора приводного мотора (на контроллере) |
| Е07 | 22 | Зафиксирована утечка воды в поддон СМ — сработал поплавковый датчик | Программа прерывается, отображается код ошибки. Включается сливной насос и затем отключается по истечении 1,5 минуты после формирования датчиком уровня сигнала "ПУСТОЙ БАК" | Ошибка может быть вызвана следующими причинами:— произошла утечка воды в поддон СМ, вследствие разгерметизации бака, соединений или шлангов;— неисправен поплавковый датчик |
| Е42 | 25 | После выполнения программы стирки дверца люка заблокирована более 2 минут | Отображается код ошибки. Чтобы включить новую программу стирки необходимо сбросить индикацию кода ошибки (нажимают в течение 3 с кнопку 17 — см. рис. 1) | Дефект может быть вызван неисправностью замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировкой самой дверцы |
| Е52 | 22, 23 | Сбой энергонезависимой памяти СМ | Код ошибки отображается сразу после включения СМ | Ошибка может быть вызвана разрушением данных или неисправностью микросхемы энергонезависимой памяти электронного контроллера. В этом случае необходима замена контроллера |
Для обеих линеек СМ индикация кода ошибки сопровождается миганием индикатора 18.
Чтобы сбросить индикацию возникшей ошибки, нажимают в течение 3 с кнопку 17.
Коды ошибки стиральных машин Hansa
Коды ошибок, отображающиеся на экране стиральных машин Ханса, обычно состоят из букв латинского алфавита и цифр и содержат сведения об узле, в котором возникла поломка. Чтобы узнать, что означает ошибка, необходимо обратиться к таблице кодов неисправностей, найти которую можно в руководстве пользователя, на официальном сайте производителя или в Интернете.
Сложность состоит в том, что стиральные машины Ханса делятся на две серии (PC и PA), коды для которых могут отличаться.
Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PC
Стиральные машины Ханса этой серии оснащаются дисплеем. В зависимости от поломки на нем могут появляться следующие коды.
Если стиральная машина Hansa выдает ошибку E01, это означает, что дверца люка не закрыта. Проблема может быть в устройстве блокировке люка или в проводах от этого модуля к блоку управления.
Для устранения проблемы нужно проверить УБЛ, проводку, при необходимости заменить деталь или шлейф проводов.
В течение двух минут машина не смогла набрать воду. Возможен засор в системе, поломка прессостата или клапана залива воды, а также модуля управления. Необходимо убедиться, что кран перед стиральной машиной открыт, шланг залива и фильтр на входе не забиты мусором, затем проверить перечисленные детали и заменить их при необходимости. Для ремонта платы управления стоит обратиться к профессионалам.
Код неисправности E03 сообщает, что техника не может выполнить слив. Возможны засоры канализации, сливного шланга или помпы, а также поломка прессостата или насоса.
Следует проверить систему слива на наличие мусора и прочистить при необходимости. Если засоров не обнаружено, необходимо провести диагностику прессостата и помпы и поменять их, если они сломаны.
Уведомление о превышении объема воды в баке. Возможно, неисправен клапан залива жидкости, прессостат или повреждены провода, в редких случаях – ошибка модуля управления. Следует провести визуальный осмотр и прозвон деталей.
Ошибка E05 сообщает, что машина не смогла набрать воду. Это может говорить о слабом напоре воды в системе, неисправности клапана залива жидкости или прессостата, а также о поломке платы управления. Чтобы устранить ошибку, нужно убедиться, что вода поступает под необходимым давлением, а затем провести осмотр и диагностику перечисленных датчиков. Ремонт платы стоит доверить представителям сервисного центра.
Код ошибки E06 оповещает, что стиральная машина не может выполнить слив. Возможно образование засора в системе слива, а также выход из строя насоса, реле давления или повреждение контактов.
Эта ошибка сообщает, что система AquaStop обнаружила утечку воды в стиральной машине. Необходимо проверить работоспособность защитной системы и, если она исправна, приступить к поиску протечки.
Повышено или понижено напряжение в сети. Нужно купить стабилизатор или дождаться, пока ситуация не нормализуется.
Повышенное количество пены. Неправильно подобран порошок либо засыпан в большом объеме. Нужно остановить выполнение программы, извлечь белье, убрать пену. Включить режим полоскания.
Выход из строя симистора, отвечающего за работу УБЛ. Необходим ремонт блока управления.
Ошибка E21 сообщает, что двигатель заклинен, потому что барабан стиральной машины вращался с различной скоростью. Возможна поломка двигателя или таходатчика. Оба узла тестируются, неисправный меняется. Также нужно проверить проводку от этих элементов к плате управления.
Код E22 обозначает, что двигатель вращается произвольно, не получая команд от центрального модуля. Это говорит о поломке управляющего симистора.
Люк стиральной машины Ханса не заблокирован. Нужно закрыть его плотнее, а если срабатывает ошибка повторно, нужно проверить механизм блокировки.
E31, E32
Повреждены контакты температурного датчика либо произошло замыкание. Нужно восстановить цепь между датчиком и блоком управления.
После завершения программы не открывается люк стиральной машины Ханса. Возможно, сломан замок или повреждена плата управления.
Сломан центральный модуль. Необходима замена платы.
Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PA
Коды ошибок для стиральных машин Ханса серии PA частично совпадают с кодами серии PC, но есть и отличия.
Неисправен замок люка. Возможно, сломан УБЛ или замок люка. Также нужно проверить проводку.
Стиральная машина Ханса не набирает воду. Нет напора или пониженное давление, сломаны прессостат или клапан забора жидкости.
Стиральная машина не выполняет слив. Может быть сломан насос, оборвана проводка, также возможен выход из строя реле давления.
Превышен объем воды в баке. Поломка датчика уровня воды или сливного насоса стиральной машины Ханса, неисправность платы, контактов или проводки.
Сломан температурный датчик, не осуществляется нагрев воды либо выполняется очень медленно. Возможно повреждение термодатчика или его проводов, пониженное напряжение в сети или неисправность нагревательного элемента
Поврежден таходатчик. Мотор трижды пытается запуститься, после чего отключается. Возможна поломка двигателя, тахогенератора, обрыв проводки или выход платы из строя. Чтобы сбросить ошибку, нужно проверить мотор и таходатчик, заменить сломанные узлы. Также потребуется диагностика платы, прозвон контактов и проводки.
Тахогенератор не подает сигнал во время отжима. Двигатель трижды пытается запуститься, после чего стиральная машина выводит ошибку и завершает выполнение режима.
Ошибка E10 оповещает о том, что напряжение в сети повышенное или пониженное. Необходимо установить стабилизатор напряжения или дождаться, пока ситуация не изменится.
Сломан двигатель. Возможно, произошло короткое замыкание или вышел из строя управляющий симистор. Потребуется замена мотора стиральной машины или ремонт центральной платы.
Сработала система Аквастоп, оповещающая о протечке. Чтобы знать, что делать в такой ситуации, нужно удостовериться в исправности защиты от протечек, а затем приступить к проверке всех элементов стиральной машины для обнаружения места утечки воды.
Сломана плата управления. Программа не закончила работу из-за проблем с подачей напряжения либо из-за выхода из строя управляющего модуля. Необходимо перезапустить стиральную машину, если проблема не устранится, нужно обратиться к профессионалам для диагностики и замены платы.
Появляется после включения стиральной машины и оповещает о необходимости проведения ремонта блока управления.
Заключение
Компания Hansa выпускает качественные стиральные машины. Модели Comfort и Optima имеют систему внутренней проверки, которая самостоятельно проводит диагностику работы устройства, всех процессов ее функционирования, обнаруживая какие-либо дефекты. Такой тест позволяет при поломке техники Hansa производить точечный ремонт.
Стиральная машина Ханса
Чтобы правильно распознать проблему, необходимо иметь список значений ошибок, коды которых высвечиваются на дисплее.
Стиральная машина Hansa 1000 Comfort отзывы
Преимущества:
- ханса комфорт плюс 1000 стирает хорошо;
- приятный дизайн, хорошо вписывается в любой интерьер;
- удобное управление;
- много программ для стирки;
- хороший информационный дисплей;
- экономная;
- работает тихо;
- компактные размеры;
- большая загрузка, до 4 кг;
- имеет защиту от перегрузки.
Недостатки:
- плохо выполаскивает порошок;
- иногда не отжимает белье;
- необходимо приложить силу чтобы закрыть люк;
- часто ломается.
Отзывы составлены на базе 5 отзывов пользователей в Яндекс.Маркет.
Стиральная машина Ханса Оптима: ошибки и их коды
Hansa серии Optimum (600, 800 и 1000) имеет следующие ошибки, коды которых совпадают с моделью Комфорт, но имеют буквенное обозначение:
- D – неполадки дверцы устройства, соответствует показателям Е 01, 11, 42;
- В – барабан наполняется водой до необходимого уровня больше 2 минут;
- А – обнаружена протечка жидкости в поддон;
- С – нарушение работы приводного мотора, соответствует показателям Е 22, 32;
- А+С – бак набирает воду до установленного уровня дольше 10 минут;
- В+С – сброс жидкости из барабана длится больше 1,5 минуты;
- В+С+D – сбрасывая воду дольше 10 минут, устройство не показывает, что бак пуст;
- А+С+D – в барабане осталось много пены;
- С+D – уровень жидкости в барабане превышен;
- А+D – короткое замыкание или отрыв температурного прибора;
- А+В+С+D – показатели сети превысили допустимые значения;
- В+А – нарушение энергонезависимой памяти устройства.
Причины появления ошибок
Коды ошибок стиральных машин Hansa Comfort (800, 1000, 1200) и моделей Ханса Оптима (800, 1000) могут возникать из-за следующих нарушений работы техники:
- замок дверцы неисправен, сломан симистор или произошла автоматическая его блокировка (Е 01, 11, 42, D);
- слабый напор в водопроводе, засор шлангов, неисправен или сломан датчик, учитывающий количество набранной воды или показатель ее уровня (Е 02, 04, 05, В, А+С, С+D);
- засор фильтра шланга или насоса, сбрасывающего воду (Е 03, 06, В+С+D);
- сломан температурный прибор стиральной машины, возникло его замыкание или цепной отрыв (Е 31, 32, А+D);
- неисправность или замыкание приводного мотора (Е 21, 22, С);
- сбой в параметрах питающей сети (Е 08, А+В+С+D);
- сбой в энергонезависимой памяти, разрушение ее микросхемы (Е 52, А+В);
- неисправен поплавковый датчик, происходит протекание жидкости в поддон из-за разгерметизации барабана или других элементов (Е 07, А).
Ремонтные работы стиральных машин Hansa модели Comfort и Optimum должны осуществлять профессионалы, чтобы избежать дальнейших нежелательных сбоев и нарушений.
Таким образом, Hansa серии Comfort и Optimum (800 и другие) имеют удобную диагностическую систему, которая в случае поломки стиральной машины показывает нужный код и позволяет быстро и точечно осуществить ремонт.
Определить место поломки помогает система самодиагностики. Она выводит на дисплей коды ошибок (Е01, Е02, Е03, Е04, E05, Е07, Е08, Е10, Е11, Е12, Е14, Е15, Е21, Е22, Е31, Е32, Е42, Е52). Их расшифровка объясняет причину неполадки и пути ее устранения. Вот какие коды встречаются чаще всего:
СМ Hansa оснащаются дополнительным функционалом. Например, в моделях Hansa Aqua Spray есть система впрыскивания воды в барабан, которая также иногда выходит их строя.
Какие еще неполадки встречаются:
Как устранить эти неполадки своими руками, читайте ниже.
Модели с загрузкой большого объема белья (7-8 кг)
Hansa WHP7121D5BSS
Технологичная, вместительная машина WHP7121D5BSS для стирки, обеспечивающая исключительную чистоту белья.
Эта модель отличается высоким (А+++) классом энергоэффективности, что позволяет экономить расход электричества.
ОТстирывание паром позволять удалить загрязнения даже с самых деликатных тканей. На дисплее отображается вся информация.
Основные показатели:
| Экран | LCD |
| Глубина, см | 49,5 |
| Высота, см | 85 |
| Ширина, см | 59,5 |
| Объем барабана, л | 45,5 |
| Максимальная вместимость барабана, кг | 7 |
| Количество режимов стирки | 16 |
| Вес, кг | 61 |
| Количество оборотов при отжиме | 1200 об/мин |
| Класс энергосбережения | А+++ |
| Модификация мотора | BLDC |
Преимущества
Недостатки
Hansa WHP7120D4W
Вместительный агрегат WHP7120D4W с мощным отжимом, который справится с любой задачей, по невысокой цене.
Сбалансированная конструкция модели удерживает машину на месте даже на высоких оборотах выжимания при полной загрузке барабана.
Стильный дизайн будет уместен в любом интерьере.
Основные характеристики:
| Экран | LED |
| Глубина, см | 49,5 |
| Объем барабана, л | 45,5 |
| Ширина, см | 59,5 |
| Высота, см | 85 |
| Максимальная загрузка, кг | 7 |
| Количество рабочих программ | 16 |
| Вес, кг | 61 |
| Количество оборотов при отжиме | 1200 об/мин |
| Класс потребления электроэнергии | А+++ |
Преимущества
Недостатки
Hansa WHP8121D4W
Стильная, технологичная стиральная машина WHP8121D4W, оснащённая функцией Anti-allergic, оберегающей здоровье пользователей.
Благодаря цифровому управлению, можно регулировать время стирки, а также заблокировать панель управления от детей. Контроль пенообразования гарантирует эффективное полоскание.
Основные показатели:
| Экран | LED |
| Глубина, см | 47 |
| Высота, см | 85 |
| Ширина, см | 60 |
| Объем барабана, л | 52,7 |
| Максимальная загрузка барабана, кг | 8 |
| Количество программ | 16 |
| Скорость отжима, об/мин | 1400 |
| Класс энергосбережения | А+++ |
| Способ управления | цифровое |
Преимущества
Недостатки
Hansa WHP9141D5BSS
Отличная бытовая стиральная машина WHP9141D5BSS, обладает большой вместительностью, производительностью и большими оборотами.
Объёмный барабан позволяет за один цикл работы постирать до 9 кг белья. После высокоскоростного выжимания, бельё выходит практически сухим. Удобное цифровое управление упрощает настройку программ отстирывания.
Основные характеристики:
| Экран | LCD |
| Глубина, см | 56,5 |
| Высота, см | 85 |
| Ширина, см | 59,5 |
| Вес, кг | 71 |
| Максимальная загрузка барабана, кг | 9 |
| Количество программ | 16 |
| Скорость отжима, об/мин | 1400 |
| Класс энергосбережения | А+++ |
| Модификация двигателя | BLDC |
Преимущества
Недостатки
Стоимость
С помощью прайс-листов ниже вы можете приблизительно рассчитать предстоящие затраты на ремонт. Точная стоимость работ определяется сложностью работ. Ее сможет установить только мастер после проведения диагностики.
| Признаки неисправности | Время ремонта | Стоимость ** |
| Выезд мастера и диагностика* | 5-10 минут | 0 руб.* |
| Не сливает воду | от 20 минут | от 1000 руб. |
| Не греет воду | 30-60 минут | от 1800 руб. |
| Моргают кнопки | от 20 минут | от 1300 руб. |
| Не начинает стирку | от 20 минут | от 1400 руб |
| Нет вращения барабана | от 40 минут | от 1100 руб. |
| Не набирает воду | от 30 минут | от 1200 руб |
| Машинка шумит и гремит | от 40 минут | от 1500 руб. |
| Машинка подпрыгивает | от 40 минут | от 1600 руб. |
| Выбивает УЗО | 30-60 минут | от 1800 руб. |
| Из-под машинки вытекает вода | от 30 минут | от 1200 руб. |
| Машинка не отжимает белье | от 40 минут | от 1100 руб. |
| Не открывается дверца люка | от 30 минут | от 1700 руб. |
| Не блокируется дверца люка | от 30 минут | от 1700 руб. |
| Не запускает полоскание | от 30 минут | от 1900 руб. |
| Наименование работ | Время ремонта | Стоимость ** |
| Выезд специалиста и диагностика* | 5-10 минут | 0 руб.* |
| Замена кнопки на панели управления | 30 — 50 минут | от 1400 руб. |
| Ручка люка – замена / ремонт | 30 — 50 минут | от 1600 руб. |
| Замена реле уровня воды | 30 — 60 минут | от 1700 руб. |
| Ремонт датчика давления воды | 15 — 40 минут | от 1100 руб. |
| Замена заливного клапана | 30 — 50 минут | от 1600 руб. |
| Замена ремня привода барабана | 15 — 40 минут | от 1100 руб. |
| Замена сливного шланга | 30 — 50 минут | от 1400 руб. |
| Замена помпы | 40 — 70 минут | от 1900 руб. |
| Замена ТЕНа | 30 — 60 минут | от 1800 руб. |
| Извлечение посторонних предметов из бака | 30 — 80 минут | от 1500 руб. |
| Замена блокировки дверцы | 30 — 60 минут | от 1700 руб. |
| Замена щёток двигателя | 30 — 80 минут | от 1400 руб. |
| Замена манжеты | 40 — 80 минут | от 1900 руб. |
| Замена подшипника | 60 — 180 минут | от 3000 руб. |
| Замена платы управления | 30 — 70 минут | от 2200 руб. |
| Ремонт платы управления | 40 — 80 минут | от 2300 руб. |
| Замена электродвигателя | 40 — 80 минут | от 2300 руб. |
| Замена амортизаторов барабана | 40 — 80 минут | от 1600 руб. |
| Замена барабана | 60 — 180 минут | от 3700 руб. |
| Замена температурного датчика | 30 — 60 минут | от 1200 руб. |
* При отказе от ремонта необходимо оплатить 400 руб. за вызов мастера
** В цену входят ТОЛЬКО РАБОТЫ по ремонту или замене деталей, запчасти оплачиваются отдельно
Коды ошибок СМ Ханса серии PA
- Поломка замка или устройства блокировки.
- Нарушены контакты.
- Осмотр замка, ручки дверцы люка. Замена элемента.
- Проверка УБЛ.
- Диагностика проводки.
- Низкое давление.
- Отсутствие воды.
- Поломка прессостата.
- Неисправность заборного клапана.
- Открутить вентиль подачи воды.
- Проверка заливной системы на засор.
- Переустановка клапана залива воды, датчика давления.
- Вышла из строя помпа. Нарушение проводки.
- Сломалось реле давления.
- Проверка и установка новой помпы.
- Переустановка реле давления.
- Вышел из строя прессостат.
- Неисправен сливной насос.
- Проблемы с электронным блоком и контактами.
- Осмотр прессостата, переустановка при неисправности.
- Установка новой помпы.
- Тестирование блока. Ремонт проводки.
- Неисправность датчика температуры.
- Нагрев воды до +4° превысил тайм-аут (10 минут).
- Нет нагрева. Стирка в холодной воде.
- Выход из строя термодатчика и его проводки в СМА.
- Неисправность элемента нагрева (ТЭНа), либо недостаточное напряжение в сети (менее 180 В).
- Осмотреть термодатчик, заменить при необходимости.
- Проверить ТЭН и его контакты. Установить новый элемент.
- Установить причину сниженного напряжения в сети.
- Проблемы с электродвигателем.
- Поломка таходатчика.
- Нарушение проводки.
- Неисправность контроллера.
- Проверка двигателя и таходатчика. Смена неисправных элементов.
- Изоляция нарушенных контактов.
- Проверка контроллера.
- Тестирование мотора и его датчика Холла.
- Установка новой детали.
- Осмотр цепей и электронной платы.
- Замена двигателя.
- Ремонт электронного модуля.
- Нарушена герметичность одного из узлов стиралки.
- Неисправность Аквастоп.
- Осмотр всех узлов и систем на момент утечки.
- Ремонт системы Аквастоп.
- Перезапуск стиральной машинки Ханса.
- Проверка блока и его замена.
На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:
Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.
Как в процессе стандартной эксплуатации машинки, так и в ходе выполнения тестирования, могут возникать ошибки, которые отображаются на дисплее. Система управления сохраняет коды последних 8 ошибок.
Как правило, коды ошибок стиральной машины должны выводиться на экран
Если есть необходимость посмотреть все коды, то следует выполнить такие действия:
- Войти в сервисный режим машинки (как подготовка к операции при запуске полного тестирования).
- Последовательно установить рукоятку в положение 4-11. Позиция 4 показывает последнее, 5 соответствует предыдущему показанию и т.д.
- В одно время нажать кнопки 22 и 24.
- Высчитать код ошибки на индикаторах машинки Hansa 1000.
Для обеих линеек стиралок индикация кода ошибки происходит с миганием индикатора 18. В серии Комфорт код ошибки показывается на индикаторе 21 в виде буквы Е и 2-значного значения цифр (Ехх), а Оптимум – в качестве комбинаций индикаторов 22-25, которые находятся рядом с действующими кнопками. Чтобы скинуть индикацию произошедшей ошибки, надо нажать и удерживать в течение 3 сек кнопку 17.
Коды ошибок СМ Ханса серии PA
- Поломка замка или устройства блокировки.
- Нарушены контакты.
- Осмотр замка, ручки дверцы люка. Замена элемента.
- Проверка УБЛ.
- Диагностика проводки.
- Низкое давление.
- Отсутствие воды.
- Поломка прессостата.
- Неисправность заборного клапана.
- Открутить вентиль подачи воды.
- Проверка заливной системы на засор.
- Переустановка клапана залива воды, датчика давления.
- Вышла из строя помпа. Нарушение проводки.
- Сломалось реле давления.
- Проверка и установка новой помпы.
- Переустановка реле давления.
- Вышел из строя прессостат.
- Неисправен сливной насос.
- Проблемы с электронным блоком и контактами.
- Осмотр прессостата, переустановка при неисправности.
- Установка новой помпы.
- Тестирование блока. Ремонт проводки.
- Неисправность датчика температуры.
- Нагрев воды до +4° превысил тайм-аут (10 минут).
- Нет нагрева. Стирка в холодной воде.
- Выход из строя термодатчика и его проводки в СМА.
- Неисправность элемента нагрева (ТЭНа), либо недостаточное напряжение в сети (менее 180 В).
- Осмотреть термодатчик, заменить при необходимости.
- Проверить ТЭН и его контакты. Установить новый элемент.
- Установить причину сниженного напряжения в сети.
- Проблемы с электродвигателем.
- Поломка таходатчика.
- Нарушение проводки.
- Неисправность контроллера.
- Проверка двигателя и таходатчика. Смена неисправных элементов.
- Изоляция нарушенных контактов.
- Проверка контроллера.
- Тестирование мотора и его датчика Холла.
- Установка новой детали.
- Осмотр цепей и электронной платы.
- Замена двигателя.
- Ремонт электронного модуля.
- Нарушена герметичность одного из узлов стиралки.
- Неисправность Аквастоп.
- Осмотр всех узлов и систем на момент утечки.
- Ремонт системы Аквастоп.
- Перезапуск стиральной машинки Ханса.
- Проверка блока и его замена.
На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:
Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.
Популярная ошибка Е21 у стиральной машины Hansa
Ошибка Е21 возникает, когда нет поступления ответного сигнала тахогенератора, и блокируется приводной мотор.
Наиболее популярной ошибкой, которая может возникать у стиральной машины Ханса, является Е21
Причин поломки несколько:
- Возможно, сломался сам тахогенератор;
- Поломался термовыключатель;
- Плохой контакт или отсутствие контакта вообще между электромодулем управления и мотором.
Это достаточно распространенная ошибка и для ее исправления, необходимо пригласить грамотного специалиста.
Онлайн-диагностика стиральной машины
Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.
Запустить диагностику
Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:
1. Не сливает 2. Не вращает барабан 3. Не отжимает белье 4. Шумит, стучит, гудит при отжиме 5. Не включается
Не рабоатет сливной насос! Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.
После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду? Да Нет
Код ошибки у машины Hansa Comfort 800 можно определить с помощью индикатора
Важно запомнить:
- Код ошибки дает описание найденного дефекта, не уточняя неисправный элемент;
- После отключения машинки, происходит сброс индикации;
- Все описанные выше ошибки могут появиться из-за поломки электроконтроллера, а также проводных соединений СМА 800 plus.
Исследуем устройство блокировки люка
Чтобы проверить исправность данного элемента, нужно воспользоваться мультиметром. Однако сделать это, не вынимая деталь из машины, будет очень проблематично. В таком случае, результат либо будет неверным, либо вообще не удастся что-либо измерить. Поэтому для начала извлеките УБЛ и осмотрите его.
Каждое УБЛ снабжено тремя видами контактов: фазой, нейтральным и общим. Чтобы правильно прозвонить модуль мультиметром, нужно наверняка знать, где какой контакт расположен. Сложность в том, что каждый производитель располагает контакты совершенно произвольно. Поэтому нужно посмотреть схему УБЛ именно вашей стиралки в сети Интернет.
- На мультиметре активируйте режим проверки сопротивления.
- Щупы нужно установить на фазовый и нейтральный контакты (все исправно, если прибор показал трехзначное число).
- Затем на нейтральный и общий.
- Если вы увидели, что на дисплее устройства высветились цифры 1/0, значит, УБЛ неисправно и нуждается в починке.
Однако бывает и такое, что мультиметр не видит неисправностей, то есть на табло высвечиваются трехзначные цифры. Как правило, проблема может быть в самом механическом устройстве УБЛ. В конце концов, возможно, вы имеете дело с заводским браком, поэтому обратитесь к специалисту, ведь обстоятельства поломки стиральной машины Ханса не всегда легко определить самостоятельно. Квалифицированный мастер обязательно идентифицирует и исправит поломку.
Читайте также: