Ошибки стиральной машины самсунг

Обновлено: 25.04.2024

В этой таблице собраны коды всех моделей СМ Samsung с дисплеем, поэтому практически для всех неисправностей указывается сразу по несколько кодов. В последующих разделах этой статьи для некоторых линеек СМ будут приведены именно их коды. Коды ошибок, начинающие с буквы "E", использовались в старых моделях СМ Samsung.

Обращаем также внимание на то, что для одной неисправности может быть указано несколько кодов в рамках одной системы нумерации ошибок: например, коды HE, HE1 и HE2 объединены в общую группу описания проблем с нагревом воды в баке, хотя их точные причины во много разные. Так сделано для сокращения описания большого числа кодов ошибок; кроме того, детали ошибок всё равно мало что значат для рядового пользователя СМ, а у мастера, которого вы, скорее всего, вызовите, имеются и более детальные технические описания.

К проблеме может привести следующее:

Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста.

Причин много, вот некоторые из них:

В электросети слишком низкое напряжение: если в розетке действительно низкое напряжение - вызвать электрика
Для начала убедитесь в том, что проводка между термодатчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены
Отсутствие сигнала от термодатчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют
"Залипло" реле ТЭНа: его также надо менять
Сгорел нагревательный элемент (ТЭН), например, из-за толстого слоя накипи на нём: ТЭН только менять
Обрыв в цепи питания ТЭНа: проверить провода и контакты
Как ни странно, вода может не успеть нагреться из-за того, что СМ стоит в холодном месте - редко, но и такое случается
Проблемы с электроникой: термодатчик, реле, контроллер

В результате электроника блокирует начало стирки. Возможные причины:

Для начала самое очевидное: плотнее закрываем дверь
Потом убеждаемся, что никакие предметы не мешают закрытию двери: если ошибка осталось, значит, что-то сломалось
Обрыв связи между симистором управления УБЛ (устройство блокировки люка) и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты
Что-то сломалось в УБЛ, например, замок, или ослабли петли: в принципе, замок можно починить самостоятельно, но УБЛ - сложный блок, включающий электронику, поэтому лучше обратиться в сервис
Неисправен датчик закрытия двери: замена
Проблемы в управляющем контроллере УБЛ: диагностика и замена

Повышенное пенообразование может вызывать следующее:

Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки, например, в СМ-автомат засыпали порошок для ручной стирки: попробуйте сменить моющее средство
Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу
Вода плохо сливается из СМ: смотрите описание ошибки ''5E''
Неисправен датчик уровня воды или обрыв в его цепи: прозвонить цепь, проверить и заменить датчик
То же для датчика пенообразования, если установлен
Сбой управляющего контроллера: вызывайте мастера

Возможно, в бак заложено слишком много или, наоборот, слишком мало белья
Не исключено, что вы неверно расположили белье в баке, из-за чего возник дисбаланс
СМ установлена не строго горизонтально: проверьте по уровню
Поврежден ремень привода электродвигателя СМ: замена ремня
Нарушения в проводке СМ: прозвонить, починить проблемные участки, проверить и подтянуть контакты
Неисправен датчик позиционирования барабана: диагностика и замена датчика
То же для тахогенератора или датчика Холла
Что-то сломалось в электродвигателе: стерлись щетки, заклинило подшипник - вызывайте специалиста
Проблемы с модулем управления: вызывайте мастера для диагностики

Проблемы могут быть в следующих узлах СМ:

Осмотреть все места в СМ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, люк и его манжета, дозатор, внутренние патрубки, бак
Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять
Образуется много пены: смотрите описание ошибки ' 'SUd''
Неисправность или обрыв в цепи управления одного из датчиков: прессостата (уровня воды), контроля протечек ("Аква-Стоп")
Неверная установка или ошибка подключения сливного шланга к канализации
Сбой электроники

Загружено слишком много белья, из-за чего двигатель перегружен
Нарушена проводка в цепи TAXO или ослабление контактов
С тахогенератора соскочила шайба, закрепляющая катушку, из-за чего датчик выскочил из посадочного гнезда
Неисправен сам тахогенератор: требуется его замена
Сломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или замена
Проблемы на другом конце цепи TAXO: что-то случилось с управляющим контроллером

Вообще-то несколько странная группировка кодов ошибок: СМ может не включаться по множеству причин . Двигатель же может не вращать барабан как из-за неисправности симистора (надо проверить его цепь, сам датчик и контроллер), так и из-за проблем с тахогенератором (смотрите описание ошибки ''3E'' ) или внутренних поломок мотора.

Все стиральные машинки самсунг (samsung) обладают выводом ошибок при неисправностях. Зная код ошибки, вы можете найти причину неисправности и устранить ее. Коды для вашей машинки самсунг вы можете найти в инструкции по эксплуатации. Ниже мы приводим коды ошибок стиральных машин samsung, которые можно найти на официальном сайте.

Ошибки 5E, 5C, E2

Эти коды означают, что у машины проблема со сливом воды. Проверьте шланг слива, не согнулся ли он или не засорился. Если шланг слива в порядке, проверьте не засорена ли канализация. При отсутствии препятствий для слива проверьте работоспособность сливного насоса.

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6

Проблема связана с невозможностью нагреть воду в стиральной машине. Коды появляются при температуре стирки от 40 градусов. Проблема может быть связана с недостаточным напряжением в электрической сети, либо поломке нагревательных элементов (ТЭН) для стирки или сушки, которые теперь необходимо заменить.

Ошибки 4E, 4C, E1

Стиральная машина не может набрать воду для стирки. Включите снова стирку и прислушайтесь, слышен ли шум заливающейся воды. Если вода заливается — то в машине слишком много белья для стирки. Если вещей не много, то ошибка возникает из-за слабого напора воды. Если не слышно как вода заливается, проверьте наличие напора воды в кране и открыт ли кран для подачи воды в стиральную машину. Осмотрите шланг на наличие повреждений и загибов.

Ошибка 4C2, CE, AC, AC6

В стиральную машину вместо холодной воды поступает горячая вода. Проверьте правильность подключения стиральной машинки и подключите к холодной воде.

Ошибка SUD, 5D, SD

Ошибка UE, UB, E4

Стиральная машина самсунг не может распределить вещи в барабане равномерно. Это необходимо для уменьшения вибраций при стирке. Проблема может быть из-за малого, или, наоборот, слишком большого количества вещей в барабане. Добавьте/удалите вещи или распределите вещи равномерно, по отдельности вручную.

Ошибка LE, LC, E9

Из стиральной машины самостоятельно сливается вода. Проблема с неправильным расположением сливного шланга, либо не правильного его подключения к канализационной системе. Шланг должен быть закреплен сзади, почти у верха стиральной машины samsung. Так же причиной данных кодов может стать трещина в баке.

Ошибка 3E, 3C, EA

Двигатель стиральной машины заблокирован или сломан. Проверьте, может ли барабан машины вращаться, нет ли посторонних предметов в блоке двигателя машины. При отсутствии посторонних предметов и беспрепятственном вращении барабана необходимо заменить электродвигатель.

Ошибка UC, 9C

Проблема с напряжением в электросети. Напряжение либо слишком большое, либо слишком высокое. Дождитесь стабильного напряжения в сети, либо используйте стабилизаторы напряжения.

Ошибка DE, DC, ED

Проблема с дверцей люка загрузки белья — дверца закрыта не плотно. Закройте дверцу до конца. Если не помогло — проблема с механизмом закрытия.

Ошибка LE1, LC1

Код означает попадание воды на дно машины. Проблема связана с протеканием сливного фильтра, соединительных шлангов, менжеты дверцы люка, или контейнера для порошка. Проверьте герметичность всех систем.

Ошибка TE, TC, EC

Стиральная машина не получат сигнал с датчика температуры. Проблема связана с датчиком или его проводкой. Проверьте проводку и в случае необходимости замените датчик температуры.

Ошибка 0E, 0F, 0C, E3

В барабане для стирки слишком много воды. Возможно неверно подключен слив к канализации или клапан для забора воды заклинило в открытом состоянии. В последнем случае потребуется замена клапана.

Ошибка 1Е, 1C, E7

Отсутствует сигнал от датчика уровня воды. Проблема связана с датчиком или его проводкой. Проверьте проводку и в случае необходимости замените датчик уровня воды.

Ошибка BE, BC2, EB

Залипли кнопки на панели управления. Поправьте залипшие кнопки на панели. Так же возможно окисление контактов на кнопке — разберите и протрите плату спиртом.

Ошибка AE, AC, AC6

Одна из электронных плат не доступна. Рекомендуется оставить выключенной стиральную машинку на 10-15 минут и затем включить снова. При повторении ошибки проверьте все соединительные шлейфы плат.

Ошибка 8E, 8C

Отсутствует сигнал от датчика вибрации. Проблема связана с датчиком или его проводкой. Проверьте проводку и в случае необходимости замените датчик уровня вибрации.

Ошибка PoF

Ошибка BC

Электродвигатель не запускается. Необходимо заменить триак (симистор) включения электродвигателя.

В стиральных машинах Самсунг производителем предусмотрена система оповещения пользователя о поломках при помощи кодов и обозначений на дисплее или на панели управления. Модели с дисплеями выводят информацию с кодом и включают звуковой сигнал. Зная код ошибки, можно ускорить ремонт и избежать необходимости проведения дополнительной диагностики устройства. В основном это позволяет своевременно устранить незначительную поломку и избежать капитального ремонта в дальнейшем.

Ремонт стиральных машин лучше доверить профессионалам.

Выберете в фильтре свой город и мастера: по рейтингу, отзывам, цене!

Характерные неисправности стиральных машин Самсунг

О неисправностях можно узнать, взглянув на дисплей агрегата и увидев специфический код. Расшифровка кодов приводится в инструкции к каждому агрегату. Если на вашей стиральной машине Самсунг отсутствует экран, тогда о неполадках будет сигнализировать мигание лампочек на панели управления.

Все неполадки можно рассортировать на несколько категорий, исходя из блока и узла, где произошел сбой.

Рассмотрим наиболее частые поломки, происходящие в процессе активной эксплуатации техники.

Поломка дверцы

Если дверца заклинила, это говорит о скачках в электросети. Для ликвидации поломки можно удерживать кнопку включения или перезапустить стиральную машину. Если вы не можете закрыть дверцу, первым делом проверьте на попадание мелких предметов в зазоры, также просмотрите резиновую манжету на наличие повреждений. При обнаружении проблем необходимо выполнить замену резинового элемента.

Ремонт стиральных машин лучше доверить профессионалам.

Выберете в фильтре свой город и мастера: по рейтингу, отзывам, цене!

Если при закрытой дверце горит индикатор, что она открыта, понадобится обратиться в сервисный центр к специалисту.

Неисправности дисплея

Если не светится подсветка экрана, зависает при включении, это свидетельствует о попадании воды в переднюю панель или превышении уровня влажности. Рекомендуется выключить устройство и дать просохнуть на протяжении суток. При дальнейшей некорректной работе нужно обратиться в сервисный центр.

Если на дисплее высвечиваются непонятные символы хаотично, это говорит о поломке микросхемы модуля управления, необходимо немедленно обратиться к специалисту. Не пробуйте самостоятельно проводить ремонт, чтобы не привести у полной утрате работоспособности техники.

Чрезмерный шум и вибрация в процессе стирки

Шум, который возникает периодически, говорит о неровной установке прибора, наличии посторонних предметов. Необходимо провести повторную установку, проверив все нюансы. Поставьте технику ровно горизонтально и проверьте на наличие посторонних вещей перед фильтром насоса. При сильном шуме и реве двигателя могут быть существенные поломки, требующие тщательной диагностики.

Если шум увеличивается во время набора воды, это может говорить о повышенном давлении в системе. Для снижения шума нужно уменьшить напор путем прикручивания заливного вентиля.

Протечка воды

Данной проблеме требуется уделить особое внимание, поскольку при значительной утечке жидкости на пол помещения пользователь может получить поражение током. Если протечка наблюдается в начале стирки, необходимо заменить шланг подачи воды в связи с износом. Если вода течет из лотка для порошка, необходимо прочистить и промыть его от засоров. Как это сделать написано здесь.

Также вода может протекать по причине трещин в шлангах слива. Поэтому если вы на них обнаружили трещины и дыры, просто замените шланг на новый. При течи из соединений труб можно заново собрать соединение, использовав качественный уплотнитель.

При утечке в процессе забора воды из системы, отрегулируйте уровень сливного шланга, поскольку он находится ниже требуемой высоты.

Проблемы с электропитанием

Если стиральная машина не включается, проверьте наличие электротока в розетке и ее работоспособность. Данная неисправность говорит об утечке электричества в цепи, необходимо осмотреть корпус устройства на наличие оголенного металла.
Если машина стопорится в ходе стирки, это может свидетельствовать о перегрузке барабана, тогда разделяйте вещи на несколько стирок.

При периодическом отключении питания наблюдаются перебои или плохой контакт в электроцепи. Чтобы устранить проблему, понадобится обращение к специалисту.

Неисправность кнопок

Если вы нажимаете кнопки выбора режима и программы, а стиральная машина не реагирует, данная проблема легко решается перезапуском техники. Однако если реакции не последовало, нужно обратиться в сервис.

Ремонт стиральных машин лучше доверить профессионалам.

Выберете в фильтре свой город и мастера: по рейтингу, отзывам, цене!

Барабан не вращается

Если барабан не начинает вращаться, этому есть несколько причин – отсутствие подачи воды, неплотное закрытие дверцы, неправильный выбор программы стирки. Для решения проблемы закройте дверцу повторно, перезапустите устройство.

Одной из частых причин такой неисправности становится износ подшипников и сальников. Это легко можно проверить – если в пустой стиральной машине рукой покачать барабан и вы почувствуете люфт или барабан совсем не крутится, тогда необходимо произвести замену подшипника, сделать это можно самостоятельно, предварительно купив подшипник нужного размера.

Коды ошибок стиральных машин Самсунг

Показывая коды неисправностей на экране, техника дает понять пользователю, какая именно система вышла из строя. Большинство неполадок можно устранить своими силами, и только при серьезных сбоях обращаться в сервис.

Рассмотрим основные коды и что они обозначают.

Данные об уровне воды в баке (коды Е7, 1С или 1Е)

Коды Е7, 1С или 1Е говорят о том, что от прессостата не поступают данные о текущем уровне воды. Если трубка элемента забита нитками, ворсом, это нарушает контакт с блоком управления. Причинами поломки являются:

проблемы с контактами;
прессостат поломан;
засоры или перегибы в трубке датчика;
прессостат установлен неправильно.

Для решения неполадки нужно проверить датчик и трубку, прочистить их. Если это не помогает, тогда выполнить замену на исправный.

Поломки тахогенератора электромотора (коды ЕА, 3С4, 3С3, 3С2, 3С1, 3С, 3Е4, 3Е3, 3Е2, 3Е1 и 3Е)

Данные коды высвечиваются, если было загружено много вещей или возникли сбои в работе электродвигателя. В таком случае невозможно отрегулировать скорость мотора. Требуется проверить сопротивление обмотки тахогенератора.

Основные причины ошибки:

блокировка мотора из-за попадания мелких предметов;
неисправности внутренней проводки;
выход из строя тахогенератора;
ошибка при сборке мотора;
неправильная работа блока управления.

Для устранения кодов ошибок нужно проверить вес загрузки, очистить возможные места от засорений, проверить качество проводки.

Неполадки при подаче воды (коды Е1, 4С2, 4С, 4Е2, 4Е и 4Е1)

В данном случае наблюдаются проблемы с реальной подачей воды, а не с неправильными показателями ее уровня. Вода перестает подаваться в связи с такими факторами:

непроходимость шланга, перегиб или засорение;
отсутствие воды в трубах;
окисление контактов;
засоренный фильтр;
срабатывание защитной опции Aquastop;
ошибочное подведение не холодной, а горячей воды к трубам.

Подробнее о кодах ошибок в стиральных машинах Самсунг и их значении вы можете узнать из видеоролика.

Индикация всех кодов ошибок (видео + таблица)

На стиральных машинах Самсунг, где нет дисплея, предусмотрена индикация для обозначения возникших неполадок. Рассмотрим их более детально.

(для просмотра таблицы полностью используете сдвиг вправо/влево)

(все индикаторы режимов стирки + указанные индикаторы температуры)

Устранение неисправностей

Разберемся, как можно самостоятельно в домашних условиях ликвидировать частые поломки.

Стиральная машина не откачивает воду

Проверьте сливную систему – в основном причиной неполадки становится засорение патрубка или насоса мелкими предметами, нитками. Выполните такие действия:

выключите агрегат из розетки и перекройте воду;
отсоедините шланги;
вытащите лоток для порошка;
откройте дверцу сливного фильтра на панели снизу, для этого нажмите на защелку по центру;
слейте остатки жидкости и промойте фильтр;
положите стиральную машину на бок и доберитесь до дна;

в месте соединения насоса и патрубка ослабьте хомуты и отсоедините провода помпы;
раскрутите крепления помпы;
снимите насос и патрубок, прочистите от засорения, осмотрите на предмет повреждений. В случае выявления трещин замените на новые детали.

Отсутствует нагрев воды

Вызвана такая неполадка неисправностями нагревательного элемента. Потребуется раскрутить стиральную машину и добраться до ТЭНа. Для этого открутите верхнюю и нижнюю панели, снимите блок управления, вытащите дозатор, снимите переднюю панель.

ТЭН располагается в основании барабана. Чтобы его вытащить, нужно отсоединить провода, выкрутить гайку по центру, выдавить центральный болт. Затем достаньте термостат из ТЭНа, и если он исправен, вставьте его в новый нагревательный элемент и соберите обратно стиральную машину.

Вода не набирается или заливается слишком много

Частой причиной становятся засоры. Чтобы провести ремонт самостоятельно, выполните действия:

проверните запорный клапан;
проверьте напор воды в трубах;
проверьте шланг залива на отсутствие перегибов или перекручивания;

отсоедините шланг и промойте под водой;
очистите сеточку фильтра.

Если воды заливается чересчур много, проверьте клапан залива:

снимите верхнюю панель, входной клапан находится сверху у стенки;
разъедините провода клапана и раскрутите крепежные болты;
ослабьте хомуты и отделите шланги.

Рекомендуем заменить уплотнительные резинки или заменить на новую деталь.

Физический износ ремня привода

Для замены ремня необходимо снять заднюю панель агрегата:

раскрутите болты и снимите панель;
уберите ремень со шкива;
при его изношенности и трещинах установите новый. Надевать его нужно, передвигая и прокручивая шкив.

Шумная работа стиральной машины

Причиной становится износ подшипника, который можно самостоятельно заменить. Для этого понадобится снять панели стиральной машины, добраться до барабана, снять его и заменить подшипник на новый. Более детально о замене своими руками рассказано в видеоролике.

Стиральная машина не реагирует на нажатия кнопок

Необходимо проверить контакты кнопок на залипание, также они могут быт продавлены.

Также причиной неисправности может стать поломка электронной платы, в данном случае не рекомендуется проводить ремонт самостоятельно, лучше обратиться в сервисный центр за квалифицированным ремонтом.

Профилактика неисправностей

Чтобы стиральная машина Самсунг служила на протяжении многих лет, необходимо предпринимать определенные меры для предотвращения серьезных неисправностей. Профилактика поможет избежать преждевременного ремонта техники:

следуйте указанным требованиям в инструкции касательно веса загрузки барабана, выбора программ и режимов;
при необходимости нескольких стирок делайте перерывы несколько часов между циклами;
следите за состоянием агрегата, не допускайте появления плесени и грибка;
используйте качественные стиральные порошки;
при замене элементов приобретайте оригинальные детали, так стиральная машина прослужит дольше.

Знание ключевых неисправностей и кодов ошибок позволит оперативно выяснить характер неисправности и своевременно ее ликвидировать. При несложных поломках можно выполнить ремонт или заменить детали самостоятельно, с более серьезными сбоями следует обращаться в сервисный центр.

Если стиральная машинка Samsung отказывается выполнять программу, заданную пользователем, и вместо этого выдает на дисплее буквенно-цифровую комбинацию или на панели управления мигают лампочки – это значит, что техника вышла из строя. Работа не идет по причине какой-то неполадки.

Буквенно-цифровая комбинация указывает не определенную ошибку, которая может появиться по причине невнимательности пользователя или серьезной неисправности. Коды ошибок стиральных машинок Samsung помогут разобраться, где же возникла поломка.

Ошибки стиральной машины Samsung

Ниже в таблице дана расшифровка основных кодов стиральных машинок представленного бренда.

Есть ошибки, которые пользователи в работе машинки Самсунг могут устранить самостоятельно – без привлечения мастеров из сервис-центров.

Если починить стиральную машину своими силами не удалось, вызовите профессионального специалиста, который приедет на дом в любое удобное время. После диагностики он скажет, в чем заключается поломка. В среднем ремонт занимает 2-3 часа (в зависимости от сложности неисправности). Иногда необходимо повторное посещение сотрудника сервис-центра для окончания ремонта.

После завершения ремонтных работ мастер убедится, что техника работает исправно. На руки он выдаст квитанцию, где будет указан срок гарантии.

Когда требуется ремонт

Сведения об уровне воды

Прессостат – датчик, отслеживающий уровень жидкости в барабане агрегата. При появлении кодов на экране автомата 1Е, 1С, Е7 наблюдается проблема именно в этом секторе.

что-то случилось с контактами;
сломался прессостат;
прибор установлен неправильно;
присутствуют поломки, которые имеют отношение к функционированию модуля управления;
трубка устройства проколота, засорена, пережата.

Чтобы устранить поломку нужно достать датчик, после чего проверить трубку. Если данная деталь нуждается в очищении, требуется это сделать. Затем трубка устанавливается обратно. В случае, когда обнаружена неисправность датчика – его заменяют на новый, так как ремонту он не подлежит.

Слив воды

Поломки бывают из-за неправильного функционирования агрегата в той ситуации, когда слив жидкости перестает работать. На экране появляются коды 5С, 5Е, Е2 по таким причинам:

шланг подключен некорректно;
электропроводка внутри нарушена;
насос машинки сломался;
засорилась не машинка, а канализационная система, из-за чего слив невозможен;
жидкость из шланга не сливается, поскольку в нем есть физическое препятствие (засорение, пережатие);
сантехника работала с нарушением допустимых уровней температуры и вода в ней замерзла.

Для оптимальной работы слива нужно с установить проблему и устранить ее. Проверить, насколько проходима канализация, нет ли запаха горелой проводки. Также можно поменять насос в случае его поломки или проверить, в каком состоянии находятся шланги. Если они повреждены – восстановлению не подлежат. Такие детали требуют замены.

Подача воды: возможные ошибки

Здесь не нужно путать полное отсутствие жидкости в машинке с той ситуацией, когда сведения о ее наличии просто не поступают в систему управления. Если появились проблемы с подачей воды, об этом будут четко сигнализировать ошибки – 4Е1, 4Е, 4Е2, 4С, Е1, 4С2. Причины их появления:

шланг, по которому идет вода, согнут, пережат, засорился мусором;
аварийная ситуация в доме, по причине которой подача воды была отключена;
Aquastop – включилась защитная функция;
засорился фильтр, из-за чего жидкость не проходит;
к трубам при подключении техники была подведена горячая вода вместо холодной;
окислены контакты;
подводка собрана не по правилам.

Первый шаг к устранению поломки – проверить, подается ли в дом холодная вода, открыв кран на кухне или в ванной.

Также можно посмотреть, открыт ли краник к шлангу, который подает воду в машинку. Если имеются какие-то засорения или перегибы, они немедленно устраняются. Бывает, что сломаны детали системы. В таком случае ремонту они не подлежат – их нужно заменить на новые.

Посмотрите видео о кодах стиральных машинок Самсунг с дисплеем:

Анатолий Вахула

Автор публикации 27.09.2020

Прораб и организатор абсолютно всех процессов связанных с ремонтными работами. Занимаюсь ремонтами более 20 лет и являюсь экспертом в этой области. При написании статьи старался сделать ее максимально полезной и понятной каждому человеку.

Читайте также: