Ремонт клапана стиральной машины бытовой ремонт рф

Обновлено: 01.05.2024

Сервисный оказывает услуги по ремонту или замене впускного клапана стиральной машины на дому в Москве и Московской области.

приедет в течение 24 часов после вызова со всеми необходимыми инструментами и запчастями именно для вашей стиральной машины;
отремонтирует или заменит деталь в течение 30-60 минут прямо при вас на дому;
выдаст квитанцию с гарантией до 6 месяцев на проделанные работы и установленные детали.

Сколько стоит отремонтировать или поменять электромагнитный клапан подачи воды

в засоре входного фильтра-сеточки клапана;
в засоре, известковом или ржавом налёте на внутренних компонентах клапана: подклинивает шток из-за ржавчины, не открывается мембрана, потеряла упругость пружинка штока и т.п. (только для разборных клапанов).

В остальных случаях узел меняется на новый.

по замене впускного клапана — от 1500 руб.
по ремонту — от 1000 руб.

Необходимые для ремонта комплектующие или новая деталь оплачиваются дополнительно. Либо мастер устанавливает клапан, купленный клиентом. Точная стоимость рассчитывается специалистом после диагностики и зависит от марки, модели и типа машинки (с горизонтальной или с верхней загрузкой).

Вот приблизительный прайс-лист по ремонту и замене входного клапана в зависимости от марки стиралки.

Марка	Цена ремонта* (только работы)	Стоимость замены* (только работы)	Гарантия на замену
Выезд мастера	Бесплатно	Бесплатно	—
Стиральная машина Bosch	от 1200 руб.	от 1800 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Indesit	от 1000 руб.	от 1500 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Samsung	от 1200 руб.	от 1800 руб.	6 месяцев
Стиральная машина LG	от 1300 руб.	от 1900 руб.	6 месяцев
Стиральная машинка Ariston	от 1000 руб.	от 1500 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Candy	от 1100 руб.	от 1700 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Electrolux	от 1300 руб.	от 1900 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Zanussi	от 1200 руб.	от 1800 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Miele	от 1900 руб.	от 2800 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Whirlpool	от 1400 руб.	от 2100 руб.	6 месяцев
Стиральная машина BEKO	от 1000 руб.	от 1500 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Siemens	от 1400 руб.	от 2100 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Ardo	от 1400 руб.	от 2100 руб.	6 месяцев
Стиральная машина AEG	от 1300 руб.	от 1900 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Brandt	от 1500 руб.	от 2200 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Атлант	от 1000 руб.	от 1500 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Gorenje	от 1300 руб.	от 1900 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Hotpoint Ariston	от 1300 руб.	от 1900 руб.	6 месяцев
Другая марка	от 1000 руб.	от 1500 руб.	6 месяцев

*Внимание! Цена не включает стоимость новой детали или комплектующих. Если мастер устанавливает новый клапан из своего запаса, то он оплачивается дополнительно.

В стоимость услуги по замене включена:

разборка машины;
демонтаж старого клапана;
установка новой детали;
проверка работы клапана;
сборка СМА.

Разбираем и чиним клапан

снимите катушки, поддев их снизу шлицевой отверткой;
плоскогубцами осторожно вытащите штоки. Когда части не поддаются, нужно обработать их аэрозольной смазкой WD-40 и повторить попытку;
достаньте металлический стержень с мембраной и пружинкой.

Электромагнитный клапан разобран – теперь необходимо внимательно осмотреть каждую его составную часть на наличие дефектов, налета, ржавчины, засоров. Почистите все элементы устройства и соберите его в обратном порядке. Если будет обнаружено, что какие-то составные элементы клапана сломаны или деформированы, своими руками замените их. Например, поставьте новую мембрану или пружинку. Некоторые трудности могут возникнуть с подбором запчастей – но их всегда можно заказать через интернет.

Интересное:

Поломки стиральных машин Дэу
Стиральная машина гудит, но воду не набирает
Впускной электромагнитный клапан для стиральной…
Ошибки стиральной машины Whirlpool без дисплея
Коды ошибок стиральных машин АЕГ
Не набирает воду стиральная машина Electrolux

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Как вызвать мастера

Заказать ремонт можно двумя способами. По телефонам

с 8.00 до 22.00 ежедневно. Или с помощью онлайн-заявки — в любое время.

При вызове специалиста необходимо сообщить:

Марку и, по возможности, модель вашей стиральной машины. Например, Bosch Maxx 4 или Indesit Wiun 102. Название модели ищите на наклейке на корпусе стиральной машины, обычно она находится сзади. Информация нужна, чтобы мастер взял с собой новый клапан, подходящий для вашей СМА. Если вы его уже купили сами, тогда укажите просто марку.
Удобное время ремонта.
Ваш адрес, имя и телефон.

Мастер утром в назначенный день созвонится с вами, чтобы подтвердить время приезда.

Наши преимущества

Об устройстве впускного клапана

Заливной клапан стиральной машин или КЭН (расшифровывается, как Клапан Электромагнитный Наливной) представляет собой мембрану в корпусе, которая по сигналу модуля управления открывается, и вода поступает в машинку под давлением водопровода. Механизм мембраны приводится в действие электромагнитной катушкой клапана.

Готовимся ремонтировать клапан

Понять, что необходим ремонт впускного клапана стиральной машины, можно по многим признакам. Как уже было сказано, это лужа под корпусом, образовавшаяся сразу после запуска цикла, наполнение бака в выключенном состоянии, и, напротив, отсутствие подачи воды при работе автомата.

Убедиться в неисправности входного клапана СМА можно с помощью мультиметра.

Прежде чем приступать к диагностике неисправности, обязательно позаботиться об элементарных мерах безопасности: обесточить стиральную машину, перекрыть запорный вентиль. Нужно подготовить невысокий таз и сухие тряпки – они пригодятся для сбора пролившейся воды.

Клапан подачи воды расположен сразу под верхней крышкой стиральной машины. Снимите панель, выкрутив два фиксирующих ее болтика. Дальше необходимо извлечь саму деталь из корпуса. В ходе проведения диагностики и ремонта потребуются:

крестовая и шлицевая отвертки;
плоскогубцы;
пассатижи с острыми кончиками;
мультиметр.

Снять впускной клапан очень просто. Необходимо сбросить с него проводку и выкрутить фиксирующие саморезы. Расскажем, из каких частей состоит элемент, каков вообще принцип его действия.

Возможные неисправности заливного клапана

Внимание! Эксплуатация стиральной машины с неисправной катушкой водяного клапана чревата выходом из строя платы управления, и, как следствие, более дорогостоящим ремонтом. Поэтому мы не рекомендуем использовать машинку в этом случае, даже если она частично набирает воду, а советуем сразу вызвать мастера.

Назначение и устройство

Основная функция впускного клапана стиральной машины заключается в управлении подачей воды в барабан стирального устройства.
Принцип действия впускного клапана основан на законах электромагнетизма. Поэтому его часто называют электромагнитным. Команда на подачу воды осуществляется подачей напряжения на катушку. Вокруг нее образуется магнитное поле, которое втягивает сердечник, изготовленный из металла, называемый штоком. За счет этого открывается небольшое отверстие, расположенное в центре специальной эластичной мембраны, и вода устремляется в дозатор, смывая порошок, предназначенный для стирки.

После того как необходимый объем воды будет набран, сработает специальный датчик. Напряжение перестанет подаваться на катушку. Сработает специальная пружина, которая вернет шток в исходное положение и подача воды в машину прекратится. Когда впускной клапан обесточен, пружина надежно прижимает сердечник, перекрывая отверстие мембраны.

Электромагнитные впускные клапаны бывают трех видов и могут иметь:

Почему электромагнитный клапан редко подлежит ремонту

Узел редко ремонтируется по следующим причинам:

Неразборная конструкция. В большинстве современных стиральных машин КЭН не разбирается. Производители считают его расходным материалом и при неисправности советуют менять полностью.
Нет комплектующих. В старых моделях СМА входные клапаны, как правило, разборные, но комплектующие для них не продаются (мембраны, катушки, штоки и др.). Их можно найти лишь на разборе старых стиралок.

очистка сетчатого фильтра впускного клапана (это несложно сделать и собственными силами);
очистка самого клапана, если он разборный и неисправность связана с засором, известковым или ржавым налётом на внутренних компонентах детали.

Другие виды ремонта или физически невозможны, или экономически нецелесообразны.

Возможные неисправности

Могут возникнуть следующие неисправности:

Засор сетки фильтра. Ее надо внимательно осмотреть и при необходимости следует очистить от грязи и промыть водой.
Следует проверить исправность катушек. Если напряжение на них подано, но клапан все равно находится в закрытом состоянии, то возможен обрыв. Или деталь сгорела. Диагностировать такую неисправность поможет мультиметр. Прибор включают в режим измерения сопротивлений и подключают к концам катушки. Об исправности детали будет свидетельствовать сопротивление 2 – 4 кОм.
Обязательно надо проверить пластиковые вставки в штуцерах, сдерживающие напор воды, при их поломке или отсутствии деталь подлежит замене.

Ремонт заливного электромагнитного клапана чаще всего не является возможным, поскольку он относится к неразборным деталям, требующим в случае неисправности, полную замену. Хотя некоторые умельцы производят замену вышедшей из строя катушки на исправную, если она имеется.

Лучшим вариантом в таком случае будет приобретение нового впускного электромагнитного клапана, и впоследствии, его установка в стиральную машину.

приедет в течение 24 часов после вызова со всеми необходимыми инструментами и запчастями именно для вашей стиральной машины;
отремонтирует или заменит деталь в течение 30-60 минут прямо при вас на дому;
выдаст квитанцию с гарантией до 6 месяцев на проделанные работы и установленные детали.

Сколько стоит отремонтировать или поменять электромагнитный клапан подачи воды

в засоре входного фильтра-сеточки клапана;
в засоре, известковом или ржавом налёте на внутренних компонентах клапана: подклинивает шток из-за ржавчины, не открывается мембрана, потеряла упругость пружинка штока и т.п. (только для разборных клапанов).

В остальных случаях узел меняется на новый.

по замене впускного клапана — от 1500 руб.
по ремонту — от 1000 руб.

Вот приблизительный прайс-лист по ремонту и замене входного клапана в зависимости от марки стиралки.

Марка	Цена ремонта* (только работы)	Стоимость замены* (только работы)	Гарантия на замену
Выезд мастера	Бесплатно	Бесплатно	—
Стиральная машина Bosch	от 1200 руб.	от 1800 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Indesit	от 1000 руб.	от 1500 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Samsung	от 1200 руб.	от 1800 руб.	6 месяцев
Стиральная машина LG	от 1300 руб.	от 1900 руб.	6 месяцев
Стиральная машинка Ariston	от 1000 руб.	от 1500 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Candy	от 1100 руб.	от 1700 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Electrolux	от 1300 руб.	от 1900 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Zanussi	от 1200 руб.	от 1800 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Miele	от 1900 руб.	от 2800 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Whirlpool	от 1400 руб.	от 2100 руб.	6 месяцев
Стиральная машина BEKO	от 1000 руб.	от 1500 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Siemens	от 1400 руб.	от 2100 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Ardo	от 1400 руб.	от 2100 руб.	6 месяцев
Стиральная машина AEG	от 1300 руб.	от 1900 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Brandt	от 1500 руб.	от 2200 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Атлант	от 1000 руб.	от 1500 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Gorenje	от 1300 руб.	от 1900 руб.	6 месяцев
Стиральная машина Hotpoint Ariston	от 1300 руб.	от 1900 руб.	6 месяцев
Другая марка	от 1000 руб.	от 1500 руб.	6 месяцев

В стоимость услуги по замене включена:

разборка машины;
демонтаж старого клапана;
установка новой детали;
проверка работы клапана;
сборка СМА.

ремонт впускного клапана стиральной машины

Работа впускного клапана заключается в подаче необходимого количества воды в барабан во время стирки или полоскания белья. Когда клапан обесточен, то он находится в закрытом положении, когда возникает необходимость в подаче воды, то на катушку подается электрический ток. Ток создает поле, которое заставляет втягиваться в катушку металлический шток, таким образом мембрана выгибается и пропускает воду. В результате вода попадает в дозатор моющих средств и далее в бак агрегата.

В результате поломки клапана вода вовсе не попадает в бак и барабан, или же льется беспрерывным потоком. Либо подается неконтролируемо, что может стать причиной затопления и поломки всего агрегата. Процедура демонтажа и ремонта клапана трудоемка, она требует определенных навыков и знаний. Если вы сомневаетесь в своих возможностях, обращайтесь в наш сервисный , наши мастера с радостью помогут вам с ремонтом.

Типы клапанов

В современных стиральных машинках встречаются клапаны с:

В моделях с двух и трехсекционными клапанами контроль за подачей воды осуществляется электронным модулем. Несмотря на наличие только двух секций, моющие средства забираются с трех секций. Это достигается при включении обеих катушек – потоки воды смешиваются, образовывая струю для третьего отсека.

Диагностика впускного клапана

Для диагностики работоспособности клапана потребуется его демонтаж. Для этого нужно снять верхнюю панель агрегата. Далее следует открутить шланги залива воды и снять клеммы питания. Для проверки дееспособности клапана необходимо подключить его к шлангу, через который подается холодная вода. Подавать электрический ток с напряжением 220В отдельно на каждую катушку (если их несколько). Если клапан исправен, то при подаче питания он должен открываться, а при отключении – закрываться.

Струю воды следует направлять в заранее приготовленную емкость.

Диагностика клапана включает следующие этапы:

Проверить фильтр клапана. Он представлен небольшой сеточкой, размещенной между клапаном и шлангом. Если сеточка забита, то вода будет плохо поступать в распределитель и бак или же вовсе не будет течь.
Проверить исправность катушки. Процедура осуществляется путем проверки сопротивления на катушке, оно должно достигать 200-400 Ом. В таком случае вода не будет подаваться при включении одного из режимов стирки. Катушку требуется заменить, можно снять ее с аналогичной модели клапана.
Проверить мембрану. Если при отключении питания катушки вода продолжает течь, то деформирована мембрана или же повреждена пружина штока. Клапан с таким повреждением следует немедленно заменить. В противном случае возможно затопление.
Проверить состояние вставок, размещенных в штуцере. Основное предназначение таких вставок заключается в уменьшении тока воды в разный период времени. В случае их повреждения объем воды значительно увеличивается. Клапан без вставки нужно заменить, так как при некоторых режимах стирки возможно переливание.

Цена на впускные распределители для машинок нового образца небольшая, поэтому целесообразней купить новый, нежели портить нервы со старым.

Замена впускного клапана

После демонтажа можно подобрать аналогичный клапан и установить его в обратном порядке.

Детально разобраться с процедурой замены впускного клапана стиральной машины поможет видео:

* Цены указаны без учета стоимости запчастей. Используем только качественные детали. По телефону вам называется примерная стоимость работ. Точную сумму вам назовет мастер после диагностики

Как вызвать мастера по ремонту стиральных машин на дом? К содержанию Как мы работаем?

Узнаем симптомы и указываем предварительную цену

Мастер приезжает к вам, проводит диагностику и называет итоговую цену

После ремонта мастер запускает устройство в работу

Вы получаете квитанцию с гарантией на работу

Мастер принимает оплату и убирает за собой

Отзывы наших клиентов

Виктор

Дмитрий

Как вызвать мастера

Заказать ремонт можно двумя способами. По телефонам

с 8.00 до 22.00 ежедневно. Или с помощью онлайн-заявки — в любое время.

При вызове специалиста необходимо сообщить:

Марку и, по возможности, модель вашей стиральной машины. Например, Bosch Maxx 4 или Indesit Wiun 102. Название модели ищите на наклейке на корпусе стиральной машины, обычно она находится сзади. Информация нужна, чтобы мастер взял с собой новый клапан, подходящий для вашей СМА. Если вы его уже купили сами, тогда укажите просто марку.
Удобное время ремонта.
Ваш адрес, имя и телефон.

Мастер утром в назначенный день созвонится с вами, чтобы подтвердить время приезда.

Наши преимущества

Сообщества › Сделай Сам › Блог › INDESIT WITL 86 — ремонт клапана подачи воды

Разборка машинки. Снимать достаточно левую сторону и всё, но потом тесновато, надо иметь руки хирурга)).

Отключить и удалить панель с переключателями (чтобы не мешала) Приподнять вверх верхнюю часть. Полностью не снимал — слишком много лишнего, заводская установка и т. п…

Отсоединять, иначе не вытащить клапана:

1. толстый гофрированный шланг по центру. 2. штекера (2 шт.) на клапанах. 3. пружинные хомуты (2 шт) на шлангах (их любят все автомобилисты)) но сжать их будет непросто. Я использовал плоскогубцы — утконосы. 4. снять 2 резиновых трубки подачи воды.

Снятие двойного клапана.

Проверка клапанов. Замерить сопротивление катушек электромагнита. У меня получилось сопротивление катушки 3,72-3,77 кОм. Обмотки целые. (от 3 до 5 кОм) Если подуть в отверстия, то слышны характерные булькающие звуки проходящего воздуха. Итог: клапан не держит. Замена. Нееее.

Разборка клапанов 1. поддеть катушку отвёрткой.

3. смазал всё слегка силиконом. думаю хуже не будет.

4. собрал. Проверил — подул держит отлично. Можно дуть и аккуратно нажимая тупым предметом (отвёрткой) через штуцер проверить работу клапана.

5. заодно разобрал, почистил — смазал и второй исправный клапан.

Сборка. Всё в обратном порядке. Штуцера смазал силиконом — легче одеть шланги.

1. клапан 2. штекера 3. плёнка — брызгозащита 4. шланг толстый 5. два шланга подачи воды 6. хомуты 7. крышка, панель управления Клапан — редуктор на входе тоже помазал силиконом.

Об устройстве впускного клапана

Ремонт и замена клапана подачи воды стиральной машины

Электромагнитный клапан иначе называют заливным или впускным клапаном, а также клапаном подачи воды.

Все это названия одного и того же устройства, предназначенного для автоматической подачи и прекращения подачи воды в стиральную машину.

Если электромагнитный клапан неисправен или в нем имеется засор, стиральная машина не набирает воду, стирка не начинается.

Чтобы убедиться в неисправности клапана, потребуется произвести его проверку. Данная деталь не подлежит ремонту, поэтому после констатации поломки, полностью заменяется на аналогичную новую.

Принцип действия и разновидности клапанов стиральной машины

Алгоритм действия электромагнитного клапана:

Управляющий модуль стиральной машины направляет сигнал клапану о том, что программа стирки активирована.
На электромагнитную катушку клапана идет электрический ток, от чего в ней образуется электромагнитное поле.
Электромагнитное поле катушки открывает клапан (затягивается шток мембраны), через который в кювету для моющих средств начинает поступать вода.
Из кюветы вода и порошок попадают в бак стиральной машины.
Когда вода набрана в должном количестве, отменяется подача напряжения на катушку клапана, он закрывается, вода перестает поступать в бак.

Таким образом, электромагнитный клапан может быть либо открыт (вода заливается) либо закрыт (вода не поступает в агрегат). Принцип действия схож с работой обычного крана, но устройство намного более сложное.

Классические электромагнитные клапаны (они же — клапаны, которые устанавливали раньше в стиральных машинах) имеют одну катушку. В подавляющем большинстве современных стиральных машин стоят:

Двухкатушечные — клапан с двумя секциями. Первая катушка подает воду в первый отсек кюветы для моющих средств, вторая — во второй, в третий подается вода, когда работают обе катушки.
Трехкатушечные — клапан с тремя секциями. Для каждого отсека кюветы своя катушка.

Проверка клапана подачи воды

Одна или обе катушки электромагнитного клапана могут перегореть, отчего деталь и выходит из строя. Но нередко поломку провоцирует банальный засор фильтра клапана.

Чтобы проверить не забился ли фильтр клапана подачи воды, нужно:

Открутить шланг подачи воды в месте соединения его с машинкой.
Вытащить фильтр (имеет вид мелкой сеточки)и почистить его.
Установить фильтр обратно, прикрутить шланг подачи воды.

Проверка самого электромагнитного клапана — дело не только более хлопотное и сложное, но и потенциально опасное для здоровья и жизни!

Нужно снять клапан, подсоединить к нему шланг подачи воды и поочередно подавать на каждую катушку 220 В.

Такую проверку не рекомендуется производить самостоятельно! При случайном попадании воды на провода случится короткое замыкание!

Для проведения диагностики и проверки работоспособности электромагнитного клапана подачи воды вызывайте на дом специалиста по ремонту стиральных машин компании ВсеРемонт24.

Мастер проверит каждую катушку клапана мультиметром. Если показатели сопротивления будут в пределах 2-4 кОм, катушка исправна, если нет — перегорела.

Возможные неисправности заливного клапана

Внимание! Эксплуатация стиральной машины с неисправной катушкой водяного клапана чревата выходом из строя платы управления, и, как следствие, более дорогостоящим ремонтом. Поэтому мы не рекомендуем использовать машинку в этом случае, даже если она частично набирает воду, а советуем сразу вызвать мастера.

Тестируем клапан

Если впускной клапан на вашей машинке-автомат двойного или тройного типа, прозвонить мультиметром необходимо каждую катушку по отдельности.

Второй способ – подать на катушку напряжение 220 В. Если она в порядке, в ней появится магнитное поле и шток притянется вверх (будут слышны характерные пощелкивания). При отключении тока все вернется на место. Такой метод требует большой осторожности, поэтому лучше все же использовать мультиметр.

Почему электромагнитный клапан редко подлежит ремонту

Узел редко ремонтируется по следующим причинам:

Неразборная конструкция. В большинстве современных стиральных машин КЭН не разбирается. Производители считают его расходным материалом и при неисправности советуют менять полностью.
Нет комплектующих. В старых моделях СМА входные клапаны, как правило, разборные, но комплектующие для них не продаются (мембраны, катушки, штоки и др.). Их можно найти лишь на разборе старых стиралок.

очистка сетчатого фильтра впускного клапана (это несложно сделать и собственными силами);
очистка самого клапана, если он разборный и неисправность связана с засором, известковым или ржавым налётом на внутренних компонентах детали.

Другие виды ремонта или физически невозможны, или экономически нецелесообразны.

- У меня сломалась стиральная машина! Что делать? Чинить самому или искать мастера?

Все, что будет рассказано далее, проверено мною на собственном опыте. Попав в ловушку ушлых мастеров и заплатив приличную сумму за ремонт стиральной машины, я решил, что тоже так умею и устроился в один из сервисных центров. Опыт оказался полезным, чем я и хочу поделиться.

Это началось относительно недавно. Около двух-трёх лет назад, а возможно и раньше. В центральной России появились некие компании, собирающие лиды (lead). Этим странным словом называются заявки от потенциальных клиентов на те или иные услуги.

Как это работает?

Некая компания (будем называть её для краткости “М”) организовывает группу маркетологов, директологов и авитологов. Затем заключается договор с относительно крупными сервисными центрами (СЦ) по ремонту бытовой техники, имеющими филиалы в нескольких городах. Далее составляется список объявлений для различных площадок в сети интернет, таких как: Авито, Яндекс директ, Google adwords и другие.

Список объявлений собирается на двух основаниях:

1. какие услуги и в каких городах оказывает СЦ;

2. сколько заявок с каждого города он может обработать.

Список объявлений маркетологи называют семантическим ядром. В ядро включаются запросы пользователей, собранные через сервисы Яндекс и Гугл. Запросы отличаются друг от друга и делятся на группы:

Чем чаще ищется определённая фраза, тем выше частотность запроса, и тем он дороже обходится конечному покупателю (СЦ). Средняя стоимость заявки, полученной от кол- центра, колеблется от 1000 до 1500 рублей.

Количество запросов по фразе "ремонт стиральной машины на дому" - 80 363россиянина искали эту фразу за последний месяц.

Количество запросов по фразе "мастер стиральных машин на дому" из сервис яндекс вордстат. Эту фразу искали 15 182 человека по России за последний месяц.

Собрав семантику по услугам СЦ, компания “М” (назовём её так) формирует рекламные объявления по этим запросам. Их может быть более тысячи. Затем эти объявления публикуются в указанных выше сервисах (Яндекс, Гугл и т.д). Когда обычный пользователь ищет услуги в Авито или любом другом поисковике, то на первой странице ему выпадают эти объявления.

Чем это плохо для частных мастеров

Во первых, давая объявления в авито и другие доски объявлений, частный мастер не получит отклика, его объявления будут на пятой, а то и десятой странице. Как известно, так далеко никто листать не станет, всем нужно здесь и сейчас. Во вторых, чтобы получать заявки с авито или любых других досок объявлений, мастер должен тратить больше денег на поднятие объявлений, чем он может заработать.

Итак, ищем

Если я живу в Кемерово, соответственно, объявления мастера по ремонту стиральной машины меня также интересуют в Кемерово. Но если мы забьём в поиск номер телефона из первого объявления, то обнаружим следующее: оператор находится в Москве.

И теперь третий номер: он тоже принадлежит к оператору Yota в Алтайском крае.

На самом деле, все эти номера принадлежат некому кол-центру. Если в объявлении написано: мастер Алексей Владимирович, то он так и представится. Правда, иногда бывают сбои и в кол-центрах. Ответить может девушка и сказать, что отец (Алексей Владимирович) забыл телефон дома, и она передаст ему, чтобы он перезвонил.

На ваш вопрос о стоимости заверит вас, что ремонт стоит недорого, а именно сегодня предоставляется скидка на услуги и диагностика бесплатная. Иной раз может и озвучить какую - либо сумму, как правило, небольшую, до 1 000 рублей. Выезд мастера, правда, будет платным, но если вы согласитесь на ремонт, то стоимость вызова войдёт в вышеназванную сумму. Так уверяет вас оператор, его задача - получить заявку и затем продать её СЦ. Чего он только не наговорит, лишь бы вы согласились.

Что будет, когда приедет мастер?

“Мастера” говорят сразу, что сумма, названная при заявке, неверна или была названа без учёта запасных частей. Либо называют примерную сумму ремонта (разумеется, в несколько раз выше, названной оператором). Встречаются и более ушлые, не говорят до последнего стоимость ремонта или уверяют вас, что техника ваша (отработавшая десяток лет) после ремонта отработает ещё столько же, в отличии от новой. Так как всё новое (и это действительно так) сделано не надолго или запрограммированно "устать" одновременно с окончанием гарантии. Если вы соглашаетесь на ремонт, то технику у вас забирают, берут предоплату от тысячи до пяти тысяч рублей и оставляют квитанцию, обещая перезвонить в течение недели.

Разборка начинается снизу, проверяются все элементы: циркуляционный насос, сливной насос, датчик мутности, модуль управления, контакт аквастопа. После этого всё разбирается и собирается при использовании ремкомплекта, а если его нет, то на специальный герметик. фото автора ©

С вас будет проще взять больше денег, так как вы не видели, как эта техника ремонтировалась, что там менялось и менялось ли вообще. Правда, есть среди мастеров и отчаянные ребята. В случае ремонта стиральной машины, разбирают её полностью. Ценность работы мастера в глазах клиента возрастает многократно. Этим многие и пользуются.

Хотя, с другой стороны, зачем мастеру тащить всю машинку в сервис, когда можно забрать только бак, в случае выхода из строя подшипников.

Что плохого в ремонте техники на дому?

Многое зависит от того, кто к вам пришёл. Если мастер честный и действительно работает хорошо, создавая себе репутацию, то ничего плохого не произойдёт. Отремонтирует технику относительно недорого. Не нужно забывать, что вы платите за своё удобство. Вам не нужно искать грузчиков и транспорт, везти технику в сертифицированный центр, ждать 45 дней, так как по закону именно столько времени пишут вам на квитанции при приёме техники в ремонт. А затем снова собственными силами забирать её и устанавливать на место.

Плохое может произойти, если мастер работает в СЦ, который покупает заявки у “М”. Так как стоимость ремонта увеличивается пропорционально стоимости заявки, + % выплаты заработной платы мастеру. Вот мы и подошли к главе, как работает СЦ.

Как работает СЦ (сервисный центр)

История эта лучше, чем описанная до этого, про компьютерных аферистов (там кстати уже возбудили уголовные дела о мошенничестве). Здесь есть некое юридическое лицо. Любой мастер, работающий в СЦ, имеет при себе бланки строгой отчётности с синей печатью, а также прайс на работы по ремонту техники, гарантийные талоны. Клиентам (по желанию) за дополнительную плату дают полугодовую гарантию на ремонт. Всем остальным - максимальная гарантия 30 дней. По идее, этого достаточно, так как если не сломалось за 30 дней, то и не сломается в течение более длительного времени.

Учебное пособие для новобранцев - учатся разбирать и собирать, проверяют при помощи мультиметра ТЭН на пробой, работоспособность сливного насоса, щётки на двигателе, работу прессостата, люфт в подшипниках барабана. - фото автора ©

Когда открывается филиал СЦ в вашем городе, то арендуется помещение (как правило, на пересечении трёх районов, чтобы мастерам было удобно добираться), куда будет свозиться техника для осуществления ремонта. Первые мастера приезжают из других городов, где уже давно работает такой сервисный центр. При помощи того же Авито и других площадок организовывается набор людей, желающих обучится профессии мастера по ремонту стиральных машин. Обучение на первых порах бесплатное. Позже, когда штат мастеров набран и работает, СЦ обучает новеньких платно. Курс по ремонту ведёт мастер, проработавший в сервисе более года. И он действительно знает, о чём говорит (проверено на себе).