Стиральная машина ханса не стирает

Обновлено: 17.05.2024

Почему не крутится барабан в стиральной машине Hansa

Многие сталкивались с такой ситуацией: загружаете белье, начинаете стирку…а барабан стоит, как вкопанный. Почему не крутится барабан ? Что же случилось? Попробуем разобраться.

Прежде всего убедитесь, что вы не загрузили слишком много вещей. Особенно это касается современных моделей, у которых нередко имеются датчики веса, не позволяющие запустить стирку при перегрузе.

Если же дело не в этом, значит, что-то сломалось.

Причины у Hansa, приводящие к остановке барабана при стирке.

Первый делом необходимо понять, на каком этапе стирки остановился барабан.

При необходимости слейте воду вручную с помощью сливного фильтра, и изучите белье. Если оно мокрое, но не мыльное, то проблема с отжимом ( почему стиральная машинка не отжимает ). А вот если оно в мыле, возможны два варианта.

Попробуйте прокрутить барабан рукой, если не получилось - его заклинило. Это случается по нескольким причинам:

Слетел ремень привода

Используйте хомуты.

Проржавел или сломался подшипник

Раскрылись створки барабана у машин с вертикальной загрузкой.

Между баком и барабаном попал посторонний предмет.

Ремень привода лопнул, растянулся или слетел.

Износились щетки мотора.

Износились щетки мотора

Неисправен блок управления

Неисправен блок управления.

Поврежден мотор.

Не работает таходатчик.

Не проходит сигнал через контакты или проводку в цепи мотора.

Сломался ТЭН.

Это перечень основных причин, из-за которых не крутится барабан в стиральной машине Hansa. Но более точно корень проблем сможет определить только профессионал. И обязательно советуем обращать внимание, если барабан начинает двигаться медленнее обычного. Своевременный вызов мастера сможет спасти вас от очень серьезных поломок.

Опытные специалисты всегда готовы помочь жителям Тюмени

На все оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ наш мастер заполняет дубликат бланка БСО, в котором отмечен список установленных деталей, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши специалисты имеют существенный опыт в обслуживании стиральных машин Ханса с разными проблемами. Каждый специалист, кроме того, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проведенные им работы. Более 20 специалистов, проживающих в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют стиральную машину Ханза.

Как быстро выполняются работы

куда мы можем приехать

Для комфорта заказчиков, нуждающихся в обслуживании крупной техники Ханза, мы предлагаем работы на дому у заказчика. Таким образом, нет обязанности привозить неудобные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника ХАНСА смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приходит, производит диагностику, находит поврежденный модуль и меняет его.
Перейти на список районов обслуживания

С помощью данного урока вы сможете продиагностировать свою стиральную машину и выявить неисправность .

Для проверки, вам необходимо подключить стиральную машину к водопроводу и сливу (обязательно).

Порядок запуска сервисного теста следующий:

Устанавливают переключатель программ в положение 1 (рис. 1);
Нажимают и удерживают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП). Одновременно переключают программы следующим образом:1(исходное положение)— 16 — 15 — 16 — 15. Ручку удерживают в каждой позиции не менее чем на 1 с;
После этого должен замигать индикаторG1(НАЧАЛО/ЗАВЕРШЕНИЕ);
Отпускают кнопку17;
Поочередно (с задержкой 1 с) переводят переключатель программ в следующие позиции:14—13— 12—11—10—9—8—7—6—5—4—3—2;
Нажимают и удерживают кнопку17;
Поворачивают ручку выбора программ в положение2;
Отпускают кнопку17.

Если запуск сервисного теста проведен правильно, на передней панели стиральной машины должны светиться индикаторыG2(РАБОТА) иG3(БЛОКИРОВКА ДВЕРЦЫ).

Затем выполняются проверочные опреации сервисного теста в следующей последовательности:
Переводят ручку выбора программ в одно из положений, отличных от1и11—16.
Нажимают и отпускают кнопку17(СТАРТ/СТОП).
Контролируют выполнение выбранной операции сервисного теста (в зависимости от положения ручки выбора программ — см.табл. 4). В ходе выполнения теста индикаторыG2иG3светятся, а17(СТАРТ/СТОП) — нет.

Выполнение сервисного теста можно прервать в любом месте. Для этого необходимо нажать и удерживать в течение 3 с кнопку17.
При проведении сервисного теста всегда включена блокировка дверцы (и горит индикаторG3).
До выбора следующего шага сервисного теста необходимо дождаться завершения предыдущего.
Выбор переключателем программ любой позиции из1и11—16приводит к завершению теста без нажатия кнопки17.

Таблица 4. Сервисный тест.

Как в процессе обычной эксплуатации стиральной машины, так и в ходе выполнения сервисного теста могут возникнуть ошибки (которые отображаются на индикаторах лицевой панели стиральной машины). Система управления хранит коды последних 8 ошибок. Если возникла необходимость просмотра всех кодов, это выполняется следующим образом:

Для обеих линеек СМ индикация кода ошибки сопровождается миганием индикатораG1.

Чтобы сбросить индикацию возникшей ошибки, нажимают в течение 3 с кнопку 17.

Таблица 5 Коды ошибок стиральной машины Hansa.

Укороченный сервисный тест (быстрая проверка основных функций)

Процедура укороченного теста предусмотрена для проверки выполнения основных функций СМ по ходу статистических испытаний на производственной линии. СТ также можно применять для быстрой проверки СМ специалистами сервисных служб.

Для проведения теста стиральную машину необходимо подключить к водопроводной сети с возможностью ее ручного перекрытия.

Порядок запуска укороченного теста следующий:

Устанавливают переключатель программ в положение 1 (рис. 1);
Нажимают и удерживают кнопку 17 (СТАРТ/СТОП). Одновременно переключают программы следующим образом:1(исходное положение)— 16 — 15 — 16 — 15. Ручку удерживают в каждой позиции не менее чем на 1 с;
После этого должен замигать индикаторG1(НАЧАЛО/ЗАВЕРШЕНИЕ);
Отпускают кнопку17;
Поочередно (с задержкой 1 с) переводят переключатель программ в следующие позиции:14—13— 12—11—10—9—8—7—6—5—4—3—2;
Нажимают и удерживают кнопку17;
Поворачивают ручку выбора программ в положение2;
Отпускают кнопку17.

Как в процессе стандартной эксплуатации машинки, так и в ходе выполнения тестирования, могут возникать ошибки, которые отображаются на дисплее. Система управления сохраняет коды последних 8 ошибок.

Как правило, коды ошибок стиральной машины должны выводиться на экран

Если есть необходимость посмотреть все коды, то следует выполнить такие действия:

Войти в сервисный режим машинки (как подготовка к операции при запуске полного тестирования).
Последовательно установить рукоятку в положение 4-11. Позиция 4 показывает последнее, 5 соответствует предыдущему показанию и т.д.
В одно время нажать кнопки 22 и 24.
Высчитать код ошибки на индикаторах машинки Hansa 1000.

Для обеих линеек стиралок индикация кода ошибки происходит с миганием индикатора 18. В серии Комфорт код ошибки показывается на индикаторе 21 в виде буквы Е и 2-значного значения цифр (Ехх), а Оптимум – в качестве комбинаций индикаторов 22-25, которые находятся рядом с действующими кнопками. Чтобы скинуть индикацию произошедшей ошибки, надо нажать и удерживать в течение 3 сек кнопку 17.

Коды ошибок СМ Ханса серии PA

Поломка замка или устройства блокировки.
Нарушены контакты.

Осмотр замка, ручки дверцы люка. Замена элемента.
Проверка УБЛ.
Диагностика проводки.

Низкое давление.
Отсутствие воды.
Поломка прессостата.
Неисправность заборного клапана.

Открутить вентиль подачи воды.
Проверка заливной системы на засор.
Переустановка клапана залива воды, датчика давления.

Вышла из строя помпа. Нарушение проводки.
Сломалось реле давления.

Проверка и установка новой помпы.
Переустановка реле давления.

Вышел из строя прессостат.
Неисправен сливной насос.
Проблемы с электронным блоком и контактами.

Осмотр прессостата, переустановка при неисправности.
Установка новой помпы.
Тестирование блока. Ремонт проводки.

Неисправность датчика температуры.
Нагрев воды до +4° превысил тайм-аут (10 минут).
Нет нагрева. Стирка в холодной воде.

Выход из строя термодатчика и его проводки в СМА.
Неисправность элемента нагрева (ТЭНа), либо недостаточное напряжение в сети (менее 180 В).

Осмотреть термодатчик, заменить при необходимости.
Проверить ТЭН и его контакты. Установить новый элемент.
Установить причину сниженного напряжения в сети.

Проблемы с электродвигателем.
Поломка таходатчика.
Нарушение проводки.
Неисправность контроллера.

Проверка двигателя и таходатчика. Смена неисправных элементов.
Изоляция нарушенных контактов.
Проверка контроллера.

Тестирование мотора и его датчика Холла.
Установка новой детали.
Осмотр цепей и электронной платы.

Замена двигателя.
Ремонт электронного модуля.

Нарушена герметичность одного из узлов стиралки.
Неисправность Аквастоп.

Осмотр всех узлов и систем на момент утечки.
Ремонт системы Аквастоп.

Перезапуск стиральной машинки Ханса.
Проверка блока и его замена.

На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:

Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.

Онлайн-диагностика стиральной машины

Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.
Запустить диагностику

Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:

1. Не сливает 2. Не вращает барабан 3. Не отжимает белье 4. Шумит, стучит, гудит при отжиме 5. Не включается

Не рабоатет сливной насос! Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.

После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду? Да Нет

Код ошибки у машины Hansa Comfort 800 можно определить с помощью индикатора

Важно запомнить:

Код ошибки дает описание найденного дефекта, не уточняя неисправный элемент;
После отключения машинки, происходит сброс индикации;
Все описанные выше ошибки могут появиться из-за поломки электроконтроллера, а также проводных соединений СМА 800 plus.

Исследуем устройство блокировки люка

Чтобы проверить исправность данного элемента, нужно воспользоваться мультиметром. Однако сделать это, не вынимая деталь из машины, будет очень проблематично. В таком случае, результат либо будет неверным, либо вообще не удастся что-либо измерить. Поэтому для начала извлеките УБЛ и осмотрите его.

Каждое УБЛ снабжено тремя видами контактов: фазой, нейтральным и общим. Чтобы правильно прозвонить модуль мультиметром, нужно наверняка знать, где какой контакт расположен. Сложность в том, что каждый производитель располагает контакты совершенно произвольно. Поэтому нужно посмотреть схему УБЛ именно вашей стиралки в сети Интернет.

На мультиметре активируйте режим проверки сопротивления.
Щупы нужно установить на фазовый и нейтральный контакты (все исправно, если прибор показал трехзначное число).
Затем на нейтральный и общий.
Если вы увидели, что на дисплее устройства высветились цифры 1/0, значит, УБЛ неисправно и нуждается в починке.

Однако бывает и такое, что мультиметр не видит неисправностей, то есть на табло высвечиваются трехзначные цифры. Как правило, проблема может быть в самом механическом устройстве УБЛ. В конце концов, возможно, вы имеете дело с заводским браком, поэтому обратитесь к специалисту, ведь обстоятельства поломки стиральной машины Ханса не всегда легко определить самостоятельно. Квалифицированный мастер обязательно идентифицирует и исправит поломку.

Читайте также: