Стиральная машина самсунг не включается и щелкает

Обновлено: 19.04.2024

Не включается стиральная машина Самсунг – проблема, с которой может столкнуться каждый. Иногда это является следствием серьезной поломки, но часто причина кроется в неудовлетворительном состоянии коммуникаций в доме.

Возможные причины неисправности

Неисправность стиральной машины Самсунг может быть спровоцирована многочисленными причинами.

Также рассматривают ряд факторов, которые также могут повлиять на работоспособность бытового прибора:

отсутствие воды,
неправильное подключение,
поломка системных комплектующих стиральной машины.

Прежде чем обратиться за помощью к мастерам-профессионалам, стоит самостоятельно провести детальную диагностику. При соблюдении определенной последовательности действий возможно быстро устранить проблему.

Поломка ТЭНа

Нагреватели выходят из строя из-за накипи. Остатки порошка, ворсинки одежды, примеси в воде – все это налипает на нагревательный элемент, как следствие – снижается его эффективность. Работая в интенсивном режиме, ТЭН перегревается: это приводит к обрыву спирали или прогоранию корпуса (что влечет за собой короткое замыкание или утечку тока на корпус).

Признаки	Как устранить	Стоимость* (только работа)
Стиральная машина не нагревает воду или при включении программы выбивает автомат. В моделях с экраном могут загораться коды Н1 Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2, tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4 или СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2.	Неисправный ТЭН подлежит замене.	от 1700 руб.

*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.

Какие неисправности характерны для СМ Самсунг

Конструкция стиральной машины Самсунг отличается качественной сборкой, особенно это касается электроники.

По данным сервисных центров, электронные детали — плата, проводка — выходят из строя намного реже, чем остальные элементы.

Сильные и слабые стороны стиральной техники Samsung

Стиральная техника Samsung заслуженно пользуется популярностью. Например, новая серия Diamond, с загрузкой 5 и 6 кг, имеет уникальные полезные инновации, среди которых мелкосотовый барабан, системы Aqua Stop и Volt Control. Технология пузырьковой стирки – Eco Bubble – позволяет более качественно отстирывать белье.

Такие модели, как Bio Compact S821, Sensor Compact S803J, WF-R1061 и WF-F861, получили высокие оценки у россиян, так как уже более 10 лет исправно служат своим владельцам, отличаясь высокой надежностью.

Поломки стиральных машин-автоматов Samsung часто происходят из-за нарушений правил эксплуатации. Кроме того, проблемными являются некоторые детали, к которым относятся:

приводные ремни;
нагревательные элементы (в дальнейшем также – ТЭН);
сливные насосы (помпы);
сливные патрубки и шланги;
заливные клапаны.

ТЭНы выходят из строя из-за слишком жесткой воды, образующей накипь. Плохое качество водопроводной воды и неправильная эксплуатация приводят к засорам и поломкам в системах слива и забора воды. Таковы данные многолетней статистики ведущих сервисных центров. А вот электроника является сильной стороной СМ Samsung и редко требует ремонта.

Неисправность насоса

Признаки	Как устранить	Стоимость* (только работа)
Стиральная машина не сливает воду. Могут появляться ошибки 5Е (SE), Е2, 5С.	Необходимо провести диагностику и, если насос цел, но засорился – прочистить его. В случае выхода из строя помпы узел меняется на новый.	от 1900 руб.

*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.

Неисправность модуля управления (электронного контроллера)

Модуль — ключевой узел, он управляет работой стиральной машины и находится за панелью управления машинки. В его чип памяти (EEPROM) заложены все программы стирки. Признаки неисправности платы управления весьма разнообразны.

стиралка не включается;
при стирке сбиваются программы;
машинка не вращает барабан;
СМА не набирает воду;
Самсунг выбивает пробки;
машина зависает на стирке, полоскании или отжиме.

Могут быть и другие признаки поломки.

Мастер проводит диагностику и, исходя из ее результатов:

пропаивает прогоревшие дорожки;
производит замену вышедших из строя элементов (резисторов, реле, диодов, конденсаторов, симисторов и т.д.);
при сбое прошивки – выпаивает чип с памятью, заново программирует его и впаивает на место;
меняет модуль полностью при обширных повреждениях (например, если вышел из строя процессор).

*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.

Коды ошибок СМА Самсунг

Высвечивая коды неисправностей на табло, система сообщает пользователю о возникшей неполадке. Вам нужно понять значение кодов ошибок стиралки Самсунг и приступать к ремонту своими руками.

Коды неисправностей	Что значат
1Е	Выход из строя прессостата.
3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4	Неисправность таходатчика мотора СМ.
4Е, 4Е1, 4Е2	Нет воды в баке.
5Е	Ошибка слива воды.
8Е	Выход из строя электродвигателя СМА.
9Е1, 9Е2, Uc	Ошибка электросети. Слишком высокое или низкое напряжение.
АЕ	Нет связи между электронной платой и панелью индикации.
bE1, bE2, bE3	Стиральная машина не включается.
СЕ	Вода в баке превысила норму нагрева.
bE1, bE2, bE3	Проблемы с закрытием дверцы люка.
FE	Вентиляция не функционирует.
НЕ, НЕ1, НЕ2, НЕ3	Неисправен элемент нагрева (ТЭН).
LE (LE1)	Возникла протечка.
ОЕ (OF)	Слишком много воды в баке.
tE1, tE2, tE3	Неисправен термодатчик.
ЕЕ	Выход из строя ТЭНа или термодатчика сушки.
UE	Возник дисбаланс.
Sud	Превышена концентрация пены.

Основные неполадки и способы их устранения

Внешний осмотр стиралки окончен, а проблема не выявлена. Пора приступать к разбору бытового прибора.

Для того, чтобы работы прошли быстро и качественно, необходимо заранее позаботиться о наличии всех необходимых инструментов:

набора ключей и отверток разных размеров,
плоскогубцев,
а также мультиметра (специального прибора для измерения силы тока и сопротивления).

Перед разборкой стиральной машины Самсунг, прибор необходимо отключить от электропитания, водоснабжения и канализации. Для удобства подхода к стиралке, ее отодвигают подальше от стены.

Подготовившись к работе можно начинать поэтапный разбор, диагностику, а при необходимости и замену поврежденных элементов стиральной машины Самсунг.

Шнур и вилка

В первую очередь проверяют целостность кабеля в точках сгиба и месте соединения с вилкой.

Оглядывая вилку, особое внимание необходимо обращать на то, чтобы пластиковый корпус был целым, без трещин и следов плавления. Металлические штыри в вилке не должны шевелиться.

При выявленных нарушениях, вилку или кабель необходимо заменить.

Дверца люка

Обязательное условие запуска стиральной машины Самсунг — плотно закрытая дверца люка (при закрытии должен прозвучать характерный щелчок). Если дверца закрывается не плотно, но внешне нет механических повреждений, проверить замок на работоспособность поможет мультиметр.

Для этого при открытой двери люка щупами тестера необходимо дотронуться к противоположным сторонам замка. При отсутствии сопротивления на табло прибора появиться цифра 0.

Аналогичные действия проводят при закрытой дверце люка. Если показатель сопротивления изменился — замок исправен, если показатель по-прежнему равен 0, то запорный элемент придется демонтировать и установить новый.

Работы проводят по следующему алгоритму:

При помощи отвертки и плоскогубцев демонтируют хомут манжеты.
Открутив фиксирующие болты из корпуса, извлекают старый замок.
Отсоединяют разъемы старого элемента.
Подключают разъемы к новому замку.
Фиксируют новую деталь болтами к корпусу.
Устанавливают манжет и фиксируют ее хомутом.

Если замок заклинило при закрытой дверце, необходимо снять верхнюю панель и, нажав на фиксатор открыть дверцу люка.

Кнопка включения

Чаще всего к выходу из строя кнопки включения приводит износ или окисление контактов. Для того чтобы проверить работоспособность кнопки, ее прозванивают мультиметром во включенном и выключенном положении (стиральная машина при этом отключена от электросети).

Если кнопка включения исправна, то во включенном положении мультиметр начнет издавать характерный писк. Если никаких сигналов не слышно — кнопка неисправна. При наличии паяльника заменить кнопку не составит особого труда.

Алгоритм действий:

открутив фиксирующие болты, снимают лицевую панель;
если причиной неисправности является окисление контактов, их просто зачищают, в иной ситуации старую кнопку заменяют новой;
проверяют работоспособность нового элемента тестером.

Перед покупкой новой кнопки очень важно проверять соответствие номера и серии элемента типу и модели стиральной машины.

Фильтр помех

Сетевой фильтр помех (сокращенно ФПС) — элемент электроцепи стиральной машины, защищающий технику от электромагнитного излучения, возникающего при работе иных бытовых приборов располагающихся рядом.

Неисправный ФПС блокирует работу стиралки. В стиральной машине Самсунг ФПС располагается под верхней крышкой. По виду это маленький бочонок с пятью выводами. Три вывода на вход (фаза, ноль, земля) и два на выход (фаза и ноль).

Заменить сетевой фильтр несложно, придерживаясь определенного алгоритма действий:

Демонтируют верхнюю крышку корпуса.
Старое устройство отсоединяют от электропитания (выкручивают болты, отсоединяют разъемы).
Подключают новый элемент и тестируют его мультиметром.

Новый фильтр должен точно соответствовать марке ранее установленной детали.

Модуль управления

Если в процессе диагностики все элементы электронной цепи оказались исправными, то причина, почему стиральная машина Самсунг не включается, скорее всего, кроется в неисправном модуле управления.

Определить, так ли это, можно только путем прозвона каждого элемента модуля мультитестером. Перед диагностикой модуль (элемент распложен за панелью управления) обязательно демонтируют.

Ремонт или замена модуля требуют высокой квалификации мастера, потому без определенных навыков и знаний в решении данной проблемы приступать не стоит.

Разрушение подшипников

Признаки	Как устранить	Стоимость* (только работа)
Машина грохочет, скрипит или стучит при работе, звуки усиливаются на отжиме. Барабан болтается или напротив заблокирован разрушившимся подшипником. Если снять заднюю стенку в машинках с фронтальной загрузкой или боковую — с вертикальной, то на баке будут видны ржавые подтеки. Машинка Samsung может выдавать коды UE, Е4, UB.	Мастер меняет подшипники и сальник.	от 4000 руб.

*Указана цена только за работу, запчасти оплачиваются отдельно.

Поломка устройства блокировки люка (УБЛ)

При выходе из строя УБЛ машина не блокирует дверь, поэтому стирка не начинается. Это заложено в алгоритм работы СМА в целях безопасности. Возможна и противоположная ситуация, когда дверца машинки не открывается после стирки.

Признаки	Как устранить	Стоимость* (только работа)
Машина Samsung не запирает люк, стирка не начинается. Изредка бывает обратная ситуация: дверца не открывается после окончания программы. В обоих случаях машина может выдавать на дисплее коды DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2.	Необходимо заменить неисправное УБЛ на новое.	от 1600 руб.

*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.

Вызов мастера по ремонту Samsung: где найти, как не попасть на мошенников?

В ситуации, когда самостоятельная диагностика и ремонт стиральной машины Самсунг к желаемому результату не привели, остается одно — вызвать мастера профессионала.

Как это сделать правильно, чтобы не столкнуться с мошенниками, стоит узнать заранее.

ТОП 5 наиболее популярных и эффективных способов найти мастера по ремонту стиральных машин:

Достоинства данного способа: доступность в любой точке станы, круглосуточный доступ к нужной информации, большой выбор специалистов различного уровня.

К недостаткам можно отнести не всегда правдивые отзывы, которые могут повлиять на окончательный выбор.

Чтобы не столкнуться с мошенниками, при выборе мастера стоит обратить внимание на следующее:

Вышеуказанные признаки свидетельствуют о том, что скорее всего мастер-мошенник, от услуг которого стоит отказаться.

Окончательная стоимость ремонта стиралки зависит от множества факторов:

цена на комплектующие,
срочность выполнения заказа,
сложность работ.

В среднем замена замка обойдется от 1500 до 2500 руб., замена фильтра слива до 2500 руб., замена сливного насоса до 4500 руб., ремонт модуля до половины стоимости нового агрегата.

Узнайте больше о ремонте стиральных машин Самсунг — в этом разделе.

Пришла в негодность манжета люка

Резиновый уплотнитель дверцы покрылся плесенью или повреждён механически. Его рвут или прокалывают при стирке забытые в карманах острые предметы, различная фурнитура – клепки, молнии, косточки от бюстгальтеров и т.п. В редких случаях в СМА с большим сроком работы манжета протирается из-за вибраций.

Признаки	Как устранить	Стоимость* (только работа)
Машинка протекает при стирке. На экране могут высвечиваться коды LE, LE1, E9, LC, LC1.	Мастер определяет место повреждения манжеты и либо заклеивает прокол (возможно при небольших повреждениях), либо меняет уплотнительную резинку полностью.	от 1900 руб.

*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.

Видео по теме статьи

Почему не включается стиральная машина Самсунг и как устранить неполадку, подскажет видео:

Поломка заливного клапана

Заливной клапан состоит из корпуса, электромагнитной катушки и мембраны (она открывается, когда подается напряжение). Чаще всего, из строя выходит катушка, поэтому в стиралку не поступает вода.

Признаки	Как устранить	Стоимость*(только работа)
Стиральная машина не набирает воду совсем (модели, оснащенные односекционным клапаном залива) или только на полоскании (модели с двухсекционным клапаном). Неисправность, чаще всего, сопровождается ошибкой 4E (ЧЕ), Е1 и 4С.	Неисправный клапан подлежит замене.	от 1800 руб.

*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.

Коды неисправностей стиральных машин Самсунг

Или отправляйте онлайн-заявку.

Стоит отметить, что на сегодняшний день любая бытовая техника производства Самсунг пользуется достаточно большой популярностью не только среди жителей России, но и по всему миру. Обеспечить стабильный рост продаж компании Самсунг удается благодаря широкому ассортименту на любой кошелек и с абсолютно любыми техническими характеристиками. Техника давно успела зарекомендовать себя как крайне надежная в многих ситуациях, но даже она в некоторых случаях может выходить из строя, что и свойственно любой технике. Часто возникает ситуация, когда не включается стиральная машинка Самсунг, с чем может столкнуться практически любой пользователь.

Бывают ситуации, когда данная ситуация свидетельствует о наличии серьезной поломки, но часто основная причина неисправности именно в плохом состоянии коммуникаций в доме.

Общие сведения

Все может быть очень просто

Перед тем как искать необходимый инструмент и разбирать стиральную машинку необходимо в порядке исключения обозначить все внешние факторы, которые определенным образом сказываются на работоспособности конструкции. Если машинка вообще не включается или щелкает то есть нет никаких признаков индикации (дисплей не горит)и соответственно наблюдается нулевая реакция на нажатие кнопок,

то рекомендовано выполнить следующее:

Обязательно нужно провести предварительную проверку наличия в вашем доме электричества;
Проверьте работоспособность розетки, для чего можно использовать абсолютно любой вид электроприбора;
Если выполняется подключение при использовании удлинителя, то обязательно проверьте его работоспособность;

Необходимо выполнить проверку устройства защитного отключения, которое может блокировать подачу электричества к стиральной машинке;
При использовании стабилизатора для подключения через него стиральной машинки, его нужно обязательно проверить.

На заметку! Стиральная машинка может перестать включаться после скачка напряжения.

Есть вариант возникновения также другой информации, когда происходит включение стиральной машинки, но сама стирка, впрочем, как и любая другая программа, не запускается. Или стиральная машинка Самсунг включается и сразу выключается. Причина такой тенденции также часто находится не внутри конструкции самой машинки.

Для проверки этого рационально выполнить такие достаточно простые действия:

Убедитесь в том, что в водопроводе на данный момент присутствует вода;
Нужно провести проверку не только канализации, но и сливного шланга на возможность засора;
Откройте и снова закройте люк;
Нужно проконтролировать весь процесс укладки белья, а также его определить соответствие его по весу.

Если после того, как вы провели вышеперечисленные действия, ваша стиральная машинка так и не начала нормально работать, то стоит ее разобрать и найти деталь, которая сломана. Стоит понимать, что работа такого типа достаточно сложная, поэтому нужно здраво оценивать свои силы и при отсутствии должных знаний вызвать мастера.

Основные виды поломок

Перед тем, как разобрать конструкцию стиральной машинки необходимо подготовить необходимые инструменты. Для ремонта стиральной машинки нужно сравнительно немного, а именно: несколько ключей и отверток для разборки, а также мультиметр для выполнения проверки деталей. Обязательно нужно отсоединить стиральную машинку от электросети. Если конструкция расположена в небольшом месте, то его стоит сменить для обеспечения возможности для нормальной работы.

Вилка питания с проводом

Для начала стоит обязательно провести осмотр вилки, то есть сначала провести визуальную проверку, а после этого прозвонить кабель. Для проверки работоспособности кабеля необходимо переключить мультиметр непосредственно в режим измерения сопротивления и по очереди выполнить прозвон самой жилы. В том случае, когда прибор показывает бесконечный показатель, то соответственно необходимо провести замену кабеля.

Кнопка включения

Есть ряд моделей стиральных машинок производства Самсунг, где питание идет прямо на кнопку. Когда из строя выходят ее подвижные контакты, например после окисления, то это может быть причиной того, что машинка не включается. В таком случае необходимо прозвонить кнопку. Для этого прозвон выполняется сначала в выключенном состоянии, а после этого соответственно во включенном. Если деталь сломана, то она во включенном состоянии не пропускает электричество и соответственно должна быть заменена.

Фильтр помех

Фильтр также часто становится причиной того, что у стиральной машинки Самсунг не включается стирка. Задача данной детали заключается в том, чтобы бытовая техника была полностью защищена от помех в ходе ее работы. Если фильтр помех выходит из строя, то это не дает стиральной машинке включится.

Конструкция фильтра представляет собой бочонок с 5-ю выводами. Три его вывода на вход, то есть фаза, ноль и земля. Соответственно 2 на выход – это фаза и ноль.

Для проверки фильтра можно подать напряжение непосредственно на его вход и выполнить проверку наличия напряжения на выходе. Важно понимать, что несмотря на высокую скорость данной проверки она является достаточно опасной. Именно поэтому рационально выполнить простой “прозвон” при использовании мультиметра.

Стиральная машина Самсунг не включается? Под этим можно понять следующее:

прибор не подаёт признаков жизни;
загорается только основной индикатор;
горят одновременно все или несколько индикаторов, стирка не начинается или останавливается.

Причины могут быть как простейшими, устранимыми самостоятельно, так и требующими специальной аппаратуры и вызова мастера по ремонту стиральных машин.

Элементарные причины

В первую очередь необходимо проверить, есть ли в квартире электричество, не сработал ли предохранитель на счётчике.
Открыт ли кран подачи воды? Если вода не поступает в бак стиральной машины Самсунг, то дальнейшее выполнение программы невозможно.
Нельзя превышать рекомендуемый вес белья. Если пренебречь этим параметром, мотор не сможет нормально вращать барабан, что не только блокирует работу, но и может привести к выходу из строя всей конструкции.
Следующий пункт — розетка. К ней нужно подключить другой бытовой прибор. Если он работает и питание 220 Вольт из него выходит, идём дальше.
Если используется удлинитель, причина может быть в нём. Разрыв в кабеле — частое явление. Аналогично розетке проверяется подключением любой бытовой техники.
В целях безопасности в электрощитке предусмотрено УЗО — устройство защитного отключения. Если превышены опасные показатели, оно отключает электричество. Иногда УЗО выходит из строя и блокирует включение стирального агрегата.
Закрыта ли дверца люка? Если она не заблокирована, не запустится никакая программа.
Выход прибора из строя иногда случается при перепадах напряжения в сети, поэтому после окончания работы вилку стиральной машины всегда нужно вытаскивать из розетки.
Недостаточный напор воды в системе водоснабжения также препятствует началу или продолжению работы машинки Самсунг.
При подключении к сливу следует быть внимательным: современная техника — совокупность сложных механизмов, при установке нужно соблюдать все параметры из инструкции, иначе система не будет работать.

Ситуация упрощается, когда у аппарата есть дисплей с высвечивающимися кодами ошибок. Система проводит самодиагностику и подсказывает, в чём проблема. Samsung в инструкциях к своей продукции расшифровывает каждую ошибку и приводит алгоритм действий для её устранения. Сервисы по ремонту стиральных машин Самсунг быстро справляются с подобными неисправностями.

Более сложные случаи

Если с вышеуказанными компонентами всё в порядке, переходим к самому агрегату. Для этого понадобятся простейшие инструменты: отвёртка, гаечный ключ, мультиметр (тестер). Последнее устройство необходимо для ремонта многих видов бытовой техники, и желательно иметь его в каждом доме. Искать причину поломки нужно от элемента к элементу:

вилка и шнур, с помощью которых стиральная машина Самсунг подключается к розетке. Шнур не должен иметь разрывов, повреждений (такое бывает при резких перегибах). Повреждения провода могут находиться внутри. Нужно посмотреть, не шатаются ли металлические штыри на вилке. И вилку, и шнур нужно проверить тестером в режиме прозвона (зуммер);
дверца люка. Если люк закрыт, при закрытии слышен щелчок, но стирка не начинается, замок прозванивается тестером. Все операции с проверкой мультиметром проводятся при отключенной от электричества машине! Щупы прибора располагают на разных концах замка и проверяют сопротивление. Если не слышно никаких звуков, то замок вышел из строя, нужно его демонтировать и заменить. Сделать это можно самостоятельно.
кнопка включения. Также проверяется мультиметром. Когда кнопка нажата, она должна проводить ток — тестер издаёт звук. Если всё тихо, необходима замена кнопки;
в конструкции стиралки есть устройство, фильтрующее электромагнитные помехи от других видов техники — ФПС. Его дефект блокирует нормальную работу агрегата. Для проверки ФПС нужно снять крышку машины и провести тестирование мультиметром (напряжение);
электронный модуль. Это сложная деталь, отремонтировать которую может только специалист сервисного центра. Однако можно попытаться самостоятельно диагностировать его поломку. Эта часть конструкции находится за панелью управления стиралки. Её следует снять, проверить плату мультиметром от детали к детали на работоспособность;
засоры фильтров подачи воды. На задней стенке машины нужно открутить сливной шланг, достать небольшой фильтр и посмотреть, нет ли на нём засора.

Что еще?

Мелкие недочёты, такие как неправильный выбор стирального порошка, некорректно установленная программа, случайное нажатие сразу нескольких кнопок приводят к тому, что стиральная машина Самсунг не включается. При засоре компонентов, вызванном превышением количества средства для стирки, нужно наполнить резервуар для порошка водой и подождать, пока она растворит средство.

При неправильно выбранной программе необходимо выполнить её сброс, а затем запустить тот алгоритм, который действительно подходит.

Современные агрегаты — сложный механизм с множеством компонентов, из строя мог выйти ТЭН, мотор, таходатчик и так далее. Если стиральная машина Самсунг не включается, и не один из советов не помог решить проблему, остаётся только воспользоваться услугами специалиста.

Читайте также: