Стиральная машина в ремонт сдать

Обновлено: 01.05.2024

В идеале лучший способ перевозки стиральной машины из дома в сервисный центр – это тот, которым вы доставили ее к себе домой, то есть в полной оригинальной упаковке. Иногда даже к упаковке прилагаются специальные болты или крепления, позволяющие жестко зафиксировать бытовую технику в коробке, во избежание ее падений.

Но, практика показывает, что идеальной ситуация бывает редко. Обычно коробки сохраняются на протяжении всего гарантийного срока, а потом выбрасываются. Так что – придется перевозить своими силами.

Обратите внимание, что иногда в инструкциях к стиральной машинке есть указания на то, как правильно транспортировать машинку. Можно воспользоваться ими. Если же такой возможности нет – читай советы, расположенные ниже.

Итак, для начала необходимо подготовить стиральную машинку к перевозке. И начинается это с полного ее отключения, как от электропитания, так и от водоснабжения, но предварительно слейте всю воду из машинки, чтобы во время перевозки из нее ничего не пролилось, да и сама по себе она тогда станет не такой тяжелой. Следите за тем, что после слива в поддоне остается еще немного воды, ее нужно полностью удалить. Если вы не сделаете этого, то во время перевозки эта вода может протечь и попасть в другие области аппарата. А тогда при ее включении для тестирования, произойдет короткое замыкание… Результат этого не обрадует ни вас, ни мастеров сервисного центра.

Отключенные кабели и шланги необходимо прочно зафиксировать на стиральной машинке или в упаковке, чтобы ненароком не оторвать их или не переломить. Это можно сделать специальными пластмассовыми зажимами или скотчем.

Саму стиральную машинку необходимо транспортировать в вертикальном положении. На тот случай, если такой возможности нет, то положите технику на заднюю стенку.

Желательно под саму машинку положить что-то мягкое, чтобы это смягчала тряску во время перевозки. Но при этом следите за тем, чтобы то, что вы подстелили не привело к тому, что на нем стиральная машинка будет болтаться по кузову или салону. Это может привести к серьезным ударам, последствия которых окажутся для бытовой техники более травматическими, чем сама тряска.

Эти несколько нехитрых советов помогут вам сэкономить нервы и деньги. Опыт показывает, что при транспортировке нередко происходят дополнительные поломки, что делает ремонт еще более дорогостоящим.

Как происходит ремонт Вашей техники?

Оставьте заявку любым из удобных для Вас способов: позвоните по телефону 716-81-81 или воспользуйтесь онлайн-формой:

Наш дежурный мастер примет заказ на Вашей техники, оговорит сроки выполнения ремонта, время и адрес, по которому выедет мастер.

Наши мастера выезжают в любой район Санкт-Петербурга бесплатно, оплачиваются лишь услуги по ремонту.

В некоторых случаях, когда технику нельзя починить оперативно, и для этого требуется больше времени на ремонт, мы забираем ее для диагностики и ремонта в мастерскую.

Почему ремонт стоит доверить нам?

Наша мастерская предоставляет высокий уровень сервиса
Cрочный ремонт (выезжаем в день звонка!)
Приемлемые цены на ремонт
Даем гарантию на выполненный ремонт до 12 месяцев

Мы ремонтируем технику всех видов и марок

Советы мастера

Стиральная машина стучит – причины и способы устранения посторонних звуков

Посторонние шумы при работе стиральной машины могут быть результатом неправильной ее эксплуатации […]

Деликатная стирка в стиральной машине Samsung EcoBubble

Распространено мнение, что стиральная машинка-автомат не очень хорошо справляется со стиркой шерсти […]

Как правильно стирать белье в стиральной машине – советы хозяйкам

Нет ничего предельно сложного в процессе стирки в современных стиральных машинках, но […]

Как правильно эксплуатировать посудомоечную машину

Современная посудомоечная машина – недешевая бытовая техника, поэтому любой рачительный хозяин или […]

Стиральная машина не включается – что делать?

Многие люди не понаслышке знакомы с ситуацией, когда стиральная машина не включается. […]

Плесень в стиральной машине. Как избавиться?

При регулярном использовании стиральной машины в ней, через некоторое время, образуется черная […]

Правильная эксплуатация стиральной машины

Правильная эксплуатация стиральной машинки дает ей шанс проработать ей как можно дольше. […]

Как правильно перевозить стиральную машинку в сервисный центр

В идеале лучший способ перевозки стиральной машины из дома в сервисный центр […]

Хотите действительно профессионального подхода в ремонте Вашей техники?

Въехали на съемную квартиру. Стиральная машина не работала, и хозяева собрались починить ее за свой счет. Они дали нам номер, по которому нужно было вызвать мастера. Главное условие: после ремонта мы должны были передать им гарантийный талон и чек.

Когда мастер приехал, мы сразу же спросили его об этих документах. Он сказал, что проблем нет: он работает в компании, и после оплаты менеджеры нам все отправят.

В итоге машинку он починил, но документы так и не пришли. Позже выяснилось, что этот мастер работает на себя. Расписку с него мы не взяли, за ремонт платили наличными. Теперь у нас нет доказательств стоимости ремонта для хозяев квартиры и гарантии на эти работы.

Как нам нужно было правильно поступить изначально: составить договор или взять расписку?

Если вам важно только получить компенсацию от хозяев квартиры за ремонт стиральной машины, подойдет любой документ: расписка, чек, гарантийный талон или акт о проведенном ремонте. Если смотреть с юридической точки зрения, то же самое: мастер должен был выдать хоть что-то .

Какие документы обязан выдать мастер по ремонту бытовой техники

Отношения между заказчиком бытовых услуг и мастером, который работает на фирму или является ИП, регулируются правилами бытового обслуживания населения. В документе сказано, что с таким мастером нужно заключить договор оказания услуг или бытового подряда.

Однако если услуга или работа выполняется в присутствии потребителя, то договор считается оформленным, если мастер выдал кассовый чек или любой другой подобный документ. То есть полноценный договор мастер может и не подписывать.

У бытовых мастеров в ходу акты о проведенном ремонте. У таких актов нет типовой формы — каждый мастер или фирма делает свой бланк. По закону в них должна быть такая информация:

Наименование фирмы и юридический адрес, если это юрлицо, или ФИО предпринимателя, а также ИНН.
Вид работ.
Цена.
Наименование, описание и цена материалов.
Отметка об оплате работ или информация об авансе, если он предусмотрен.
Дата приема и исполнения заказа.
Гарантийный срок.
Подписи мастера и заказчика.

Стороны могут заключить и полноценный договор: на нескольких листах, с перечислением прав и обязанностей, последствиями форс-мажора и размерами штрафов и неустоек. Но при мелком ремонте составлять многостраничный документ вряд ли целесообразно — можно обойтись нашим образцом на один лист или подписать другой равнозначный документ. К крупным договорам прибегают, когда нужен, например, комплексный ремонт квартиры, а работы займут несколько недель и вести их будет целая бригада.

Телефон ремонтировали в моем присутствии, но не на дому, а в сервисном центре, поэтому акт заполнили на компьютере и распечатали на принтере. При ремонте на дому мастер заполнял бы бланк от руки

Мастера, которые работают на других налоговых режимах, могут также выдавать квитанции или заказ-наряды. Их заполняют от руки прямо в квартире.

Так выглядит чек от мастера, который работает в статусе самозанятого. Он платит 4% налога от стоимости каждого заказа физлица без статуса ИП

Это документы на ремонт посудомоечной машины в 2018 году. Мастер выдал мне нумерованную квитанцию — бланк строгой отчетности, БСО — и акт выполненных работ. В акте указаны условия ремонта и есть информация о гарантии. С лета 2019 года выдать БСО взамен кассового чека нельзя, если организация или ИП обязаны применять ККТ

Бывает, что мастер работает неофициально и не платит налоги. С точки зрения закона он такое же физлицо, как и заказчик. Единственное, что можно попросить у такого исполнителя помимо договора, — расписку о получении денег. Мастер, скорее всего, не захочет давать расписку, ведь она может стать доказательством, что он уклоняется от уплаты налогов и ведет теневой бизнес.

Вам номер мастера дали хозяева. Возможно, они работали с ним раньше и знают, из какой он фирмы. Позвоните им и объясните ситуацию. Также можно позвонить мастеру напрямую и напомнить, что он обещал вам документы.

Как победить выгорание

Куда жаловаться, если мастер ничего не оформил

Ремонт бытовой техники — это услуги, оказание которых регулирует закон о защите прав потребителей. За соблюдением этого закона следит Роспотребнадзор. Однако жаловаться туда имеет смысл, только если мастер работает официально и есть претензии по существу ремонта. Например, технику починили некачественно или недоремонтировали, мастер отказывается соблюдать условия гарантии или использовал не те материалы и запчасти, о которых договаривались.

Проще говоря, Роспотребнадзор работает с легальным рынком и проверяет тех, кто находится в правовом поле. Работников без документов обычно выявляет налоговая служба или полиция. То есть если мастер не выдал документы, пожаловаться можно в МВД или налоговую инспекцию и попробовать привлечь мастера за нелегальную предпринимательскую деятельность.

Административный штраф за такое нарушение небольшой, чтобы его бояться, — до 2000 Р . Кроме того, чтобы привлечь человека к административной ответственности, полицейским или налоговым инспекторам понадобится установить его личность и доказать, что он ремонтирует бытовую технику регулярно. Но есть и другой штраф — за предпринимательство без постановки на учет в налоговой, его размер — до 40 000 Р .

В вашем случае еще можно пожаловаться в фирму, от которой якобы работал мастер. Возможно, исполнитель — это наемный работник, который скрыл заказ от работодателя, чтобы побольше заработать на шабашке. Не исключено, что это не первая история. Руководитель после жалобы может наказать и даже уволить работника.

Но во многих фирмах руководство лояльно относится к подработкам. Мастерам разрешают выполнять свои заказы, если нет работы, или предлагать клиентам фирмы частные услуги. Такая система помогает мотивировать работников с небольшой зарплатой.

Также возможно, что работник просто наврал, будто работает от фирмы, чтобы не вызвать подозрений. В таком случае пожаловаться работодателю не получится. Проверить место работы мастера следовало до начала ремонта, позвонив в компанию, которую он назвал.

Как поступить в будущем, если вызываете мастера

Порядок действий такой:

Узнайте, в какой фирме работает мастер, и позвоните туда.
Уточните у менеджера, что вам точно пришлют все документы.
Если мастер работает на себя и оформлен как самозанятый, он может прислать электронный чек вам на почту.
Если вам нужны документы только для хозяев, то предложите им расписку от мастера. Тем более что они сами дали вам его телефон. Правда, придется убедить мастера выдать такую расписку.

попробуйте обратиться к тем кто дал вам номер телефона . ведь по их подсказке вы потратили деньги в то место куда они указали . то есть они изначально это знали . что никаких документов у вас за ремонт не будет.

За ремонт стиральной машины выставили счет 13200 руб Кассовый чек сразу не дают, а высылают на номер телефона. Но вместо 1 чека на 13200 руб. пришло 5 чеков разные суммы, т.е раздробили сумму на 5 чеков. Мне нужен 1 чек и на сумму соответствующую в договоре, на который есть ссылка в чеке. На мою просьбу дать один чек не реагируют, просто бросают трубку. Более того мастер по-видимому мошенник, он заменил мой качественный ТЭН на свой, на вид б/у, без упаковки, таскал в своей сумке. Я отдала этот ТЭН на экспертизу и мне подтвердили, что он качественный с выдачей соответствующего документа, Также он переставил помпу, но проверить ее не могу т.к. он утащил ее без моего ведома, считаю украл. Этим запчастям такие мастера находят применение, ставят из другим заказчикам. Никто, как и мы, не требует у мастера подтверждения, что устанавливаемые детали новые и тем более не догадывается, зачем он забирает демонтированные детали не спрашивая разрешения. Зачем они ему нужны?

Если Ваша стиральная машина пришла в негодность, и Вы понимаете, что ремонтировать ее – пустая трата времени и денег, то специально для Вас мы предоставляем новую услугу. Это скупка стиральных машин . Эта услуга поможет Вам не только избавиться от неработающей техники, но и получить деньги на покупку новой стиральной машины. Главная наша задача при этом – выгодная продажа для Вас!

Если Вы обратитесь к нам, для Вас не будет никаких финансовых затрат, то есть Вам не надо будет оплачивать транспортные услуги, услуги грузчиков или мастеров при оформлении скупки бу стиральных машин;

Процессы оценки неработающей стиральной машинки прозрачны и понятны, поэтому Вы всегда будете знать, за что и сколько Вы получите денег. Остальные процессы, включая скупку и утилизацию стиральных машин, остаются за нами;

Подробности сделки и ее условия Вам сообщит наш квалифицированный менеджер. Он же сможет подобрать оптимальное время для выезда, и выноса машинки.

Благодаря функциональности нашего интернет-ресурса Вы сможете реализовать неработающую и ненужную стиральную машину и получить 5-50% от начальной ее стоимости. Каждому нашему клиенту при скупке стиральных машин в Москве и Московской области мы предлагаем:

Оперативную оценку стиральной машинки. При этом оценка может быть произведена как при встрече, так и по телефону. Нам достаточно узнать маркировку, возможные неисправности и общее состояние стиральной машинки. После этого мы сможем назвать ее стоимость;

Наша задача – освободить Вас от лишней работы!

Скупка старых стиральных машин, осуществляемая нашей компании, позволит освободить Вас от следующих проблем:

Наши специалисты осуществляют скупку сломанных стиральных машин любой модели и вне зависимости от ее состояния, возраста и типа повреждений. Заявка на скупку, ремонт или утилизацию устаревшей и пришедшей в негодность бытовой техники принимаются нашими специалистами круглосуточно. Квалифицированные менеджеры свяжутся с Вами по контактному номеру телефона для того, чтобы согласовать детали, узнать причины поломки и произвести расчет предварительной стоимости неработающей стиральной машинки.

При вызове мастера, более 98% ремонта заканчивается на месте без доставки стиральной машины в сервисный центр.

Цены на основные виды ремонта

Мелкий ремонт

Средний ремонт

Крупный ремонт

Гарантии сервисного центра

Сколько стоит ремонт стиральной машины

Цены на ремонт указанны без учета запчастей и могут незначительно отличаться от указанных на сайте. Запчасти оплачиваются отдельно по закупочной цене. Точную стоимость работ и запчастей если такие потребуются, специалист озвучит после диагностики стиральной машины.

Долго стирает

Набирает и сливает воду

Не работает полоскание

Не запускается барабан

Не выключается

Сама выключается

Не включается

Плохо стирает

Ремонтируем стиральные машины всех производителей

Как мы работаем

О компании

Ремонт стиральных машин: быстро и с гарантией

Стиральная машина – способна отстирать все вещи в вашем доме. Однако как бы бережно не эксплуатировалось устройство, через некоторое время ему может понадобиться ремонт или замена изношенных комплектующих. Компания RCM профессионально выполнит ремонт стиральной машины любой сложности, оперативно устранив обнаруженные поломки.