Амедиатека ошибка воспроизведения на телевизоре

Обновлено: 18.05.2024

Важно! Подробные условия предоставления доступа к сериалам / фильмам представлены на страницах соответсвующего контента.

Номер мобильного телефона необходим для создания аккаунта на Сервисе, чтобы в дальнейшем Вы всегда могли иметь возможность продолжить просмотр приобретенного контента, в том числе и на других устройствах.

Подробный список поддерживаемых устройств всегда доступен по ссылке здесь.

Приобретенные сериалы и фильмы на одном из выше перечисленных устройств автоматически становятся доступными Вам для просмотра и на других поддерживаемых устройствах.

Для доступа к выбранному сериалу или фильму Вам нужно оплатить его просмотр.

Важно! В связи с ограничениями, предъявляемыми правообладателями, с одного аккаунта можно смотреть не более пяти (5) видеопотоков одновременно.

Активация Промокода возможна только на сайте.

Если Вы ранее авторизовывались в нашем мобильном приложении Кино1ТВ, то пароль должен в начале прийти в Push-уведомлении. Если уведомление не приходит, то откройте форму авторизации еще раз и запросите код доступа заново. В этом случае мы отправим его уже по SMS. При запросе кода доступа проверьте, что телефон находится в зоне уверенного приема сигнала.

Если же Вы проживаете за рубежом, то Ваш оператор мобильной связи может не принимать отправляемые сервисом SMS. Пожалуйста, свяжитесь с нами для выявления причин проблемы.

Вы можете без комиссии оплатить услуги Сервиса с помощью банковских карт VISA или MasterCard (в том числе через Apple Pay и Google Pay), эмитированными как российскими, так и зарубежными банками. При оплате картами Maestro и Visa Electron могут возникать трудности.

Важно! Введенная персональная информация хранится исключительно на стороне процессинговой компании Uniteller и ни при каких обстоятельствах не передается третьим лицам, за исключением случаев раскрытия, предусмотренных законодательством. Информация, введенная в форме оплаты банковской картой, защищена специальными средствами.

Оплата в мобильных приложениях для Android/iOS осуществляется с помощью платежных систем Apple и Google.

На Сервисе представлено несколько видов подписки.

Оплачивая подписку, Вы получаете доступ к просмотру тех сериалов и фильмов, которые находятся в соответствующих разделах подписки. Подписочный каталог пополняется новым контентом еженедельно.

Ряд сериалов и фильмов не входят в подписку из-за ограничений, накладываемых правообладателями. Такой контент возможно приобрести на неограниченный срок или арендовать на время. Но, обычно, уже через несколько месяцев и этот контент становится доступным по подписке. Мы работаем над тем, чтобы это произошло как можно быстрее.

Если Вам недоступен ознакомительный период по подписке, то это означает, что ранее Вы уже использовали его.

Управлять состоянием подписки можно в любое время в своем Личном кабинете (убедитесь, что Вы авторизованы на Сервисе):

Ряд сериалов и фильмов на Сервисе доступны для просмотра с русскими субтитрами, что очень важно для глухих и слабослышащих людей. Контент, доступный с субтитрами, отмечен пиктограммой СУБ, которую можно найти в описании на странице сериала или фильма, а также в отдельной подборке.

Проделайте следующие шаги, чтобы включить отображение субтитров на следующих устройствах:

Часть сериалов и фильмов, представленных на Сервисе, доступна для загрузки на Ваше мобильное устройство для дальнейшего возможного просмотра без подключения к Интернету. Для того, что загрузить сериал или фильм, необходимо оплатить доступ к его просмотру, после чего функция загрузки станет доступной.

Загрузка видео возможна через приложение Кино1ТВ для iOS и Android. Убедитесь, что на Вашем устройстве нет Jailbreak, иначе функция загрузки видео может быть недоступна.

Большинство представленного на Сервисе контента не имеет территориальных ограничений на просмотр. Однако по требованию правообладателя определенный сериал или фильм может все же может иметь разрешение на показ только с территории России. В этом случае, если вы находитесь вне России, то такой контент не будет отображен на Сервисе.

Важно: использование VPN для обхода ограничений может стать причиной блокировки аккаунта на Сервисе.

Удостоверьтесь, что Ваш браузер поддерживает технологию Media Source Extensions. Проверить это можно через специальную страницу по ссылке.

Если Вы испытываете проблемы при попытке просмотреть видео на следующих устройствах:

Все размещаемые сериалы и фильмы, за исключением некоторых оговоренных, доступны для просмотра на длительное время, однако доступ к некоторым из них может быть прекращен по причине того, что права на показ истекли (в этом случае за несколько недель до закрытия на Сервисе выводится соответствующее предупреждение).

Доступ к некоторым сериалам или фильмам может быть также ограничен по времени (к примеру, после начала просмотра дается только 48 часов на то, чтобы досмотреть фильм). Информация об ограничении просмотра по времени всегда указывается в форме оплаты.

Остались вопросы? Нажмите на кнопку ниже, чтобы задавать вопрос службе поддержки.

пять способов как отключить подписку на амедиатеку

Отключение подписок

Амедиатека – один из крупнейших онлайн-кинотеатров на территории СНГ. Данный сервис дает возможность смотреть новые фильмы и популярные сериалы. Однако предоставляться доступ к ним будет только после оформления подписки. Для знакомства с популярным видеосервисом можно воспользоваться бесплатным пробным периодом, оставив платежные данные. Он откроет платный контент на короткий срок, после чего списание денег будет происходить каждый месяц.

Зачастую онлайн-кинотеатр подключается автоматически, если вы пользуетесь сервисом партнеров. В таких случаях ее нужно своевременно оценить и принять решение о продлении до окончания пробного периода, чтобы избежать ненужных подписок и лишних платных услуг. Если предоставленный доступ к отечественным и зарубежным фильмам с сериалами оказался бесполезным, то нужно отписаться от услуги. Существует несколько способов отключения данного кинотеатра. Выбор зависит от того, с какого устройства сервис подключается изначально.

Как отключить подписку Амедиатека

Основной способ отменить услугу подразумевает посещение сайта кинотеатра. Поэтому потребуется наличие данных Амедиатеки для авторизации и подтверждения отключения дальнейших автоматических продлений.

Как полностью отключить видеосервис Amediateka на сайте:

Если отключить услугу во время бесплатного периода, то возможность смотреть контент сохранится до его окончания. Поэтому пользователь не теряет шанса ознакомиться с видеосервисом и может принять решение об оформлении основной подписки позднее.

Иногда за видеосервис Amediateka списываются деньги совершенно неожиданно. Человек забывает о пробном периоде и не собирается смотреть фильмы. Если он этого не замечает, то средства списываются ежемесячно. Согласно пользовательскому соглашению, вернуть деньги в такой ситуации не получится. Зрители оформляют подписку для получения доступа к просмотру контента, а не его владению. Факт, что деньги списываются автоматически, не имеет значения. Сервис предоставляет услугу в полном объеме.

Как отключить подписку на Amediateka с телефона

Подключить Амедиатеку можно с любых устройств. Если для этого использовался мобильный телефон, то для деактивации услуги потребуется воспользоваться отдельным способом отключения. Удаление приложения видеосервиса не приведет к приостановке его действия, а ежемесячная плата будет списываться после окончания оплаченного периода.

Android

Владельцам смартфонов на базе Android для отмены подписки потребуется воспользоваться приложением Play Market. В нем должен быть активен аккаунт, на котором подключен кинотеатр. Скачивать из магазина приложений сам видеосервис Amediateka не нужно.

Как отменять подписку на устройстве Android:

Такой способ позволяет отказаться от любых платных сервисов и работает на всех мобильных устройствах и Android TV с авторизованным аккаунтом Google. После этого не списываются деньги и не срабатывает автопродление. Однако управлять подпиской не получится со смартфонов Huawei. Их владельцам для отказа от использования сервиса потребуется открыть сайт через браузер, выбрать раздел настроек и отменить продление по первой инструкции.

iPhone

Процесс отключения опции на iPhone:

Для тех, кто хочет отключить видеосервис с удалением платежных данных, потребуется также воспользоваться сайтом. Убрать информацию о вашей карте поможет первая инструкция. Если позднее появится желание возобновить пользование сервисом и оформить подписку, то сведения для оплаты нужно будет внести вновь.

Как отключить подписку на телевизоре

Отключить подписку, прекратив списание денег с вашего счета, из приложения на Smart TV не получится. Поэтому для отказа от пользования Amediateka придется воспользоваться браузером на ТВ или другом устройстве.

Как отменить подписку с ТВ:

  1. Открыть меню Smart TV, подключиться к сети, найти браузер, авторизоваться на сайте видеосервиса.
  2. Следуя первой инструкции, отключить ненужные опции и отвязать карту от онлайн-кинотеатра.

Чтобы начать пользоваться услугой вновь, потребуется ввести платежную информацию и внести абонентскую плату. Открыть доступ к видеосервису можно из приложения на Smart TV.

Как отключить подписку с Megafon

МегаФон является одним из крупнейших мобильных операторов России. Он предоставляет абонентам множество дополнительных услуг, включая онлайн-кинотеатр. Чтобы отменить платный сервис, оформленный через МегаФон ТВ, потребуется воспользоваться другими инструментами.

Способы отключить Амедиатеку:

Также можно позвонить по номеру 0500, дождаться ответа оператора МегаФона и попросить отключить видеосервис. Сотрудник поможет отказаться от автопродления и остановит списание денег с карточки.

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче, просмотре или начале воспроизведения приобретенного вами фильма или телешоу с использованием подключения по Wi-Fi или сотовой сети, выполните действия, перечисленные ниже. После каждого действия попробуйте продолжить воспроизведение видео.

Обновите приложение Apple TV до последней версии

Если вы используете совместимый телевизор Smart TV, устройство для потокового воспроизведения или игровую консоль, подключенную к Интернету, приложение Apple TV должно обновиться автоматически. Если вам требуется помощь, обратитесь к производителю или узнайте, как установить приложение Apple TV на ваше устройство.


Если воспроизведение фильма или телешоу не начинается

Выполнив каждое из действий, попробуйте снова начать потоковую передачу или скачать фильм или телешоу.

  1. Посетите страницу состояния системы, чтобы получить сведения о перебоях в предоставлении услуг, или веб-сайт стороннего поставщика услуг, чтобы получить сведения о других проблемах. При наличии перебоев отложите просмотр или потоковую передачу на некоторое время.
  2. Если вы не можете выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID, попробуйте сбросить пароль идентификатора Apple ID или узнайте, как получить код подтверждения и выполните вход с помощью двухфакторной аутентификации.
  3. При низком качестве сотовой связи используйте подключение к сети Wi-Fi*.
  4. Попробуйте подключить для просмотра другое устройство к той же сети Wi-Fi или сотовой сети. Если оно не будет работать, узнайте у интернет-провайдера о возможных неполадках подключения к сети.
  5. Если другие пользователи используют каналы Apple TV+ или Apple TV, проверьте, не превышены ли ограничения для потокового воспроизведения на нескольких устройствах.

* Убедитесь в том, что ваш маршрутизатор поддерживает стандарт 802.11a/g/n/ac. Для потоковой передачи видео с разрешением HD требуется пропускная способность не менее 8 Мбит/с. Скорость более медленных подключений к сети Wi-Fi может оказаться недостаточной для передачи HD-видео.


Если качество видео низкое или его воспроизведение прерывается

  1. При подключении к Интернету нескольких пользователей вашей сети скорость передачи данных может снизиться. Попросите других пользователей вашей сети временно приостановить операции в Интернете.
  2. Перезапустите Apple TV, iPhone, iPad, iPod touch или компьютер Mac. Если вы используете телевизор Smart TV или устройство потокового воспроизведения, выключите его и включите снова.
  3. Нажмите или щелкните по значку скачивания , чтобы попытаться скачать фильм или телешоу*.

* Вы не можете загружать фильмы и телешоу на Apple TV, телевизоры Smart TV и устройства потокового воспроизведения. Загрузка содержимого HDR возможна только на определенные модели iPhone, iPad и iPod touch, видеосодержимое в формате 4K невозможно загрузить ни на одно устройство.


Все еще нужна помощь?

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче фильмов или телешоу в приложениях, скачанных из App Store, обратитесь к разработчику приложения.

Проверка

Убедитесь в том, что:
● программное обеспечение обновлено до последней версии;
● приложение запущено на телевизоре, внешние смарт-устройства не используются;
● другие приложения работают;
● установлено соединение с Интернетом.

Ответ

1. Перезагрузка

● Извлеките сетевую вилку телевизора из розетки электросети.
● Подождите минимум две минуты и вновь вставьте сетевую вилку в розетку.
● Когда телевизор перейдет в режим ожидания, включите его, нажав кнопку питания.
● Проверьте, нормально ли работает приложение, в работе которого произошел сбой. Если проблемы отсутствуют, можно снова использовать приложение. Если проблема сохранилась, перейдите к шагу 2 (“Очистка интернет-данных”).

2. Очистите память интернет-обозревателя


3. Обновление или переустановка приложения

Чтобы переустановить/обновить приложение, выполните следующие инструкции.


Удалите приложение

Загрузка/обновление приложения

Включите функцию автообновления приложений, загруженных из магазина Google Play


4. Повторная настройка телевизора

Чтобы переустановить все функции телевизора, нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления телевизора и выберите:
Установка > [Общие настройки] (General settings) > [Переустановить телевизор] (Reinstall TV).

После выбора этого параметра необходимо будет восстановить все настройки и установленные каналы.

2. Очистите память интернет-обозревателя

Вы удалите файлы “cookie” и очистите журнал обозревателя. Подтверждение отображаться не будет. Проверьте, правильно ли работает приложение.

3. Повторная настройка телевизора

Чтобы переустановить все функции телевизора, нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления телевизора и выберите:
• Установка > [Общие настройки] (General settings) > [Переустановить телевизор] (Reinstall TV).
После выбора этого параметра необходимо будет восстановить все настройки и установленные каналы

Информация на данной странице относится к моделям: 65PUS8503/12 , 65OLED973/12 , 75PUS7101/60 , 65PUS7601/60 , 40PFT5501/60 , 65PUS6521/60 , 43PUS6401/60 , 55PUS6401/60 , 49PUS6501/60 , 49PFT5501/60 , 32PFS6401/60 , 32PFT5501/60 , 49PUS7101/12 , 55PUS6501/12 , 65PUS8901/12 , 55PUS8700/60 , 65PUS8700/60 , 48PUS7600/60 , 65PUS7600/60 , 55PUT6400/60 , 55PUT6400/12 , 55PUS7600/60 , 50PUT6400/60 , 40PUT6400/60 , 65PUS7120/60 , 49PUS7100/60 , 65PFT6520/60 , 50PFT6510/12 , 50PFT6510/60 , 43PUS7100/60 , 55PUS7150/60 , 55PUS7100/60 , 49PUS7150/60 , 55PFT6510/60 , 49PUS7909/60 , 65PUS9109/60 , 55PUS9109/60 , 55PUS8909C/12 , 55PUS7909/60 , 65PUS9809/60 , 48PFS8109/60 , 48PFS8159/60 , 48PFS8209/60 , 55PFS8109/60 , 55PFS8159/60 , 55PFS8209/60 , 55PUS8809/60 . Нажмите здесь, чтобы увидеть больше номеров продуктов Нажмите здесь, чтобы показать меньше номеров продуктов

Читайте также: