Изображение на телевизоре распадается на квадраты причина триколор

Обновлено: 18.05.2024

Здравствуйте.
55SJ930V: эфир с антенны DVB-T2, с недавнего времени каналы на втором мультиплексе рассыпаются на квадратики (стс, рен-тв). Все остальные мультиплексы показывает без проблем. Уровень сигнала - 100%. К этой же антенне подключены два LG 42LF650 и 32LF650 и на них таких проблем нет, причем работает все уже не первый год. Изначально, с 55SJ930V проблем не было и кроме прошивки ничего не менялось. Пробовал полный сброс из меню до заводских и перенастроить заново - не помогло. Дополнительно к ТВ подключена PS4, но она и была сразу подключена и на всякий случай я пробовал ее отключать от ТВ. Почему то есть большое желание вернуть старую прошивку Посоветуйте, может кто сталкивался.

Изображение рассыпается на квадратики

Квадратики это снижение уровня сигнала и рост помех, когда цифровой алгоритм уже не может восстановить полноценное изображение. Посмотрите эти темы, там обсуждались схожие проблемы и способы их решения:
Пропали эфирные цифровые каналы
Автопоиск находит не все цифровые каналы
Проблемы с цифровыми каналами кабельного ТВ ("нет сигнала")
Не работает цифровое эфирное ТВ DVB T2
Отпишитесь, если удастся решить проблему.

Попробую, спасибо!
P.S. Прошивку откатить не удалось ни онлайн методом, ни локальным: ТВ пишет не удалось загрузить файл обновления.

После 40го канала идут артефакты

Привет всем! Перед новым годом купил 50UM74, подключил кабельное, автопоиск нашел 119 каналов (искал только цифру). Все прекрасно но обнаружилось что после с 40го канала, начинаются артефакты (квадратики). Что интересно, что эти артефакты увеличиваются по мере возрастания канала. Т. е на 119 все виснет (квадратит) а на 40х - редко промигивающие квадратики, на 60 50% квадратов. А вот до 40х -все четко и прекрасно. Этот телек висит на середине кабеля (разветлитель) на конце висит самсунг, у него этих проблем нет. Т. е с повышение частоты канала возникают артефакты изображения, так я понимаю?

lecsa
Квадратики на цифровом телевидении означают, что сигнал на телевизор поступает слабый.
Это может быть из-за кабеля, разъема или разветвителя. Вот темы на форуме, где подробнее об этом можно почитать Автопоиск находит каналы, но пишет "нет сигнала" и JackSparrow @ Автопоиск находит не все цифровые каналы .
Характерный пример:

Когда появился телеканал "Спорт-1 ТВЧ", я его настроил, но он у меня рассыпался постоянно, сигнал прыгал от максимуму до 0, ошибок было куча, вся шкала. На другом ТВ всё в норме. Вытащил антенный кабель, разобрал его, собрал разъём, воткнул в ТВ - всё заработало, ошибок от 0 до 2. Через сутки опять всё в квадратах, вытащил антенну, воткнул снова - заработало. В общем, всё дело в разъёме, центральный контакт сильно окислился, и т.к. сигнал не очень сильный, со временем возрастают потери на этом. Тем более, что сам тюнер в телевизоре нагревается, что ускоряет процесс окисления. Вчера купил в Омеге новый антенный разъём за 30 рублей, типа не окисляется, посмотрим, что будет в дальнейшем.

Правильно вам говорят.
Если кабель ещё и шлейфом, то попробуйте отключить второй телевизор от антенны на этом кабеле и посмотрите, что будет происходить.
Если артефакты пропадут, то либо делайте разводку звездой или ставьте усилитель сигнала.

такая же проблема на UH770V. Как решили?

Добавлено спустя 1 минуту 12 секунд:

antfirefly писал(а): Здравствуйте.
55SJ930V: эфир с антенны DVB-T2, с недавнего времени каналы на втором мультиплексе рассыпаются на квадратики (стс, рен-тв). Все остальные мультиплексы показывает без проблем. Уровень сигнала - 100%. К этой же антенне подключены два LG 42LF650 и 32LF650 и на них таких проблем нет, причем работает все уже не первый год. Изначально, с 55SJ930V проблем не было и кроме прошивки ничего не менялось. Пробовал полный сброс из меню до заводских и перенастроить заново - не помогло. Дополнительно к ТВ подключена PS4, но она и была сразу подключена и на всякий случай я пробовал ее отключать от ТВ. Почему то есть большое желание вернуть старую прошивку Посоветуйте, может кто сталкивался.

как решили проблему?


Ошибки

Одна из самых частых ошибок Триколор ТВ — зависание приставки и каналов.

Почему зависает приставка Триколор ТВ?

Типичное описание проблемы — при нажатии на кнопку приёмник реагирует только через пару секунд.

Это доставляет неудобства, когда требуется настроить меню или выключить звук, а он не откликается какое-то время.

Если вовремя не наладить, то неполадка может ухудшаться, и с каждым разом зависание длится дольше.

Основные причины ошибки:

  • Прошивка содержит ошибку (сторонняя прошивка или неподходящая для модели ресивера).
  • Устаревшее оборудование.
  • Старые батарейки в ПУ.
  • Перегрев.
  • Неправильное обновление (сбои в передаче сигнала, скачки электричества).
  • Поломка устройства.
  1. Поменяйте батарейки в пульте.
  2. Проверьте, нет ли новой версии прошивки. Для этого перейдите на инфоканал №333.
  3. Сбросьте настройки к заводским и настройте приёмник заново. Пошаговая инструкция.
  4. Потрогайте ресивер — если он горячий, то прочистите его от пыли, чтобы устранить перегрев. К вентиляционным отверстиям должен поступать воздух, их ничего не должно закрывать. Не накрывайте устройство и не ставьте ничего на него.
  5. При физических повреждениях, особенно после падений, отнесите устройство в ремонт к специалистам или замените на новый, чтобы избежать возгорания и других нежелательных последствий.

Почему подвисают каналы в Триколор ТВ?

Телеканалы могут тормозить или рассыпаться на кубики, и приходить в норму время от времени. Также может искажаться или совсем пропасть звук.

Такая ситуация означает, что от спутника улавливается слабый сигнал или он неправильно обрабатывается.

Для комфортного просмотра качество и сила сигнала должны быть не менее 80%.

  • Отрегулируйте антенну, если уровень сигнала меньше 70-80%. Она могла сместиться из-за ветра, снегопада или быть заграждена новыми деревьями, домами. Подробная инструкция по установке тарелки.
  • Настроить заново каналы (желательно в ручном режиме).

Если самостоятельно не получилось устранить проблему — обратитесь в службу поддержки Триколор ТВ. Горячая линия работает 24/7.

Проблемы с изображением и звуком на Триколор ТВ

Нет звука на некоторых каналах

Ситуация, когда на телевизоре нет звука только на некоторых каналах, является самой сложной. Она возникает как при неполадках подключения, так и вследствие неправильной настройки оборудования.

Проверка кабелей

Первый ответ на вопрос, что делать при отсутствии звука, звучит как проверка кабелей.

  1. Разъем SCART полностью отключается от телевизора и ресивера. Следует тщательно осмотреть гребенку. При наличии следов коррозии или окислов, их необходимо удалить старой зубной щеткой или другим подходящим инструментов. Разъем вставляется обратно, проверяется, чтобы он сел плотно и до упора.
  2. Кабели RCA (два или три для стереозвука) вынимаются, производится осмотр контактных поверхностей. При необходимости, следы окислов удаляются.
  3. При подключении через HDMI окислы и коррозия на штекерах очень сильно влияет на передачу сигнала. Разъемы должны быть тщательно зачищены и аккуратно вставлены в гнезда.

Обновление ПО

Следующий вариант, что делать при отсутствии звука на некоторых каналах — производить обновление прошивки приставки. Для этого ресивер следует сбросить на заводские настройки. Как это сделать, описано в инструкции по эксплуатации конкретной модели.

Далее абоненту стоит зайти на официальный сайт провайдера Триколор. В разделе Помощь-Технические вопросы-Программное обеспечение для конкретной модели ресивера приводятся подробные указания по алгоритму обновления прошивки. В конце процесса происходит перезагрузка устройства. После этого нужно сделать автоматический поиск каналов.

Ручной поиск каналов

Если даже после обновления проблемы со звуком остались, следует воспользоваться ручным поиском. Для этого:

Совет! Порядок действий, а также конкретные нажимаемые кнопки можно найти в инструкции по эксплуатации той или иной модели ресивера.

После ручного поиска на Триколор проблемы с отсутствием звука на некоторых каналах ликвидируются.

Нет звука на всех каналах

Если нет звука на всех каналах, стоит начать с самых простых причин и действий.

В случае, когда проведенные проверки не позволяют вернуть звук, стоит обратить внимание на ресивер. Возможно, произошел сбой настроек, или было неправильно произведено обновление. Устройство выключают. Затем вытаскивают его вилку из розетки и выжидают 10 минут. Затем ресивер включают. Если перезагрузка приставки не помогла вернуть звук, стоит сбросить устройство до заводских настроек и провести обновление прошивки на последнюю версию. Как это сделать — описано выше.

Звук есть, а изображения нет

На ресиверах модели GS-8306 есть известная неполадка: последняя версия прошивки была выпущена с ошибками. Поэтому владельцы именно изделий этой марки часто сталкиваются с проблемой, когда на каналах звук есть, а изображения нет.

Важно! Ликвидировать неполадку самостоятельно не получится. Следует обратиться в ближайший центр обслуживания абонентов, где специалисты Триколор произведут необходимую замену программного обеспечения на прошлую версию.

Другие способы борьбы с неприятностью, когда нет изображения при работающем звуке, выглядят так.

  1. Проверяются кабели по описанному выше алгоритму.
  2. При подключении через HDMI рекомендуется попробовать использовать другой провод. Возможно, версия кабеля не позволяет передавать изображение в соответствии с последними алгоритмами протоколов.
  3. Стоит переключить передачу сигнала на другой интерфейс. Например, использовать SCART или RCA. Если в этом случае изображение есть, возможно, присутствуют явные неполадки оборудования на конкретном выходном порту.
  4. На телевизоре меняют систему кодирования (PAL, SECAR, NTSC, гибридные варианты).

Еще одна причина, почему нет изображения, может заключаться в слабом сигнале. На проблемном канале следует выбрать иконку информации и открыть баннер с индикаторами. Если их значение меньше 75, стоит заново провести регулировку антенны. Это делается ее постепенным поворотом в стороны.

Совет! Рекомендуется привлечь для такой работы специалистов Триколор. Оставить заявку на визит мастера можно при обращении в службу технической поддержки.

Когда никакие способы вернуть изображение не помогают, стоит сбросить ресивер до заводских настроек, обновить прошивку и сделать поиск каналов.

Если картинка не появилась, значит, устройство следует сдать в ремонт. Возможно, отсутствие изображение вызвано физической поломкой микросхем формирования выходного сигнала, или есть проблемы с работой материнской платы. Чтобы узнать, куда именно сдать устройство в ремонт, рекомендуется получить консультацию в службе технической поддержки Триколор.

RF (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через SCART

Отключите кабель от приёмника и телевизора и плотно подключите его снова. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, RF, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

Поочерёдно установите каждый из доступных стандартов ТВ в системных настройках приёмника (Настройки AV-выхода), проверяя, устранилась ли проблема в каком-либо из режимов. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через HDMI

Вам необходимо заменить кабель на новый. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, RF, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

2. Изображения нет, звук есть

Если имеется на телевизоре жёлтый разъём (либо зелёный, но с жёлтой обводкой вокруг), то подключите жёлтый кабель в этот разъём. если не помогло, то рекомендуем вам заменить кабель на аналогичный или использовать другой способ подключения например, RF (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

Если перечисленных разъемов нет, то к сожалению, невозможно подключить кабель 3RCA к этой модели телевизора. Рекомендуем вам использовать другой способ подключения например, RF (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике).

— Подключение через SCART

Вам необходимо отключить кабель от приемника и от телевизора и подключить обратно более плотно. Если не помогло, то рекомендуем вам использовать другой способ подключения, например, RF, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через ВЧ-кабель

Вам необходимо поочередно установить каждый из доступных стандартов ТВ в системных настройках приёмника (Настройки AV выхода), проверяя, устранилась ли проблема в каком либо из режимов. Если не помогло, то рекомендуем Вам использовать другой способ подключения, например, (в зависимости от того, какой из способов подключения доступен на приёмнике). Также вы можете обратиться в ближайший сервисный центр производителя приёмника для диагностики.

— Подключение через HDMI

— Обе шкалы 70% и более

Вам необходимо проверить целостность антенного кабеля по всей длине. В случае нарушения изоляции , рекомендуем его заменить. При наличии искусственного удлинения кабеля (скрутки) убедитесь, что контактное соединение не находится рядом с источниками электрического тока (например, возле розетки). Аналогично, убедитесь, что сам приемник расположен на расстоянии не менее 10 см от источников тока.

Бывает, что приставка Триколор вместо полноценной цветной картинки показывает изображение чёрно-белым цветом – что делать рядовому обывателю в таком случае? За всё время существования этого спутникового телевидения эксперты уже разобрались со многими задачами касаемо видео на экране телевизора, и многие из них решаются стандартными способами.

В случае с исчезновением цветной картинки ошибка может заключаться в неверном подключении шнуров к ресиверу и телевизору, их порче, использованию не тех кабелей, неправильной настройки выходного сигнала приёмника, неисправности самого ТВ или приставки.

Правильное подключение кабелей ресивер-телевизор

Это, пожалуй, одна из самых распространённых проблем неверной работы видеоизображения. Каждый шнур должен подсоединяться исключительно в специально предназначенный для него вход. На ресивере их не так много:

  • LNB IN – этот разъём предназначен для шнура антенны спутника (вход);
  • LNB OUT – служит для ещё одного спутникового провода высокой частоты (петлевой выход);
  • CVBS – вход для шнура типа “колокольчики” (жёлтый – для видео, а белый и красный – для звука);
  • HDMI – подключение посредством HDMI.

Следует, при наличии чёрно-белой картинки, первым делом проверить правильное подключение во все разъёмы, а также осмотреть кабеля на предмет их порчи.

На что стоит обратить внимание

, что при попытке поиска и обновления каналов нельзя отключать приемник сигнала от электропитания. В противном случае оборудование может быть выведено из строя.

Не стоит тратить усилия и время на попытку самостоятельно устранить неполадку технического характера. В большинстве случаев гораздо проще и быстрее обратиться в специализированный сервисный центр, нежели делать работы по устранению причин самостоятельно. Специалисты сервиса способны работать в довольно сжатые сроки и произведут все необходимые работы по ликвидации

причин отсутствия сигнала:

  • настройку оборудования;
  • замену неисправного оборудования;
  • обновление программного обеспечения.

Решение проблемы

Кроме этого вида есть ещё соединительный провод SCART. Качество изображение при его использовании улучшается. Рекомендованный к использованию тип – SCART PREMIER.

Ну и если все эти способы не решили проблему, то проверьте правильность настройки A/V-выхода. Для этого нужно зайти в главное меню приставки, выбрать там пункт в настройках TV Стандарт и сменить вариант кодирования цветности. Их два вида – PAL и SECAM. Нужно сменить их один на другой и посмотреть на результат.

Если проблема чёрно-белого изображения так и не решилась, то отнесите ресивер в компанию, которая вам его устанавливала, с просьбой проверки приставки. Это самый крайний случай, если больше ничего вышеперечисленное не помогло.

Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.

На всех каналах кроме информационного

Только на некоторых

Зависает сигнал триколор тв что делать

Теперь рассмотрим проблему зависания сигнала. Что подразумевается под понятием зависание сигнала Триколор ТВ: это когда идет просмотри изображения, но периодически оно подтормаживает, появляются кубики на несколько секунд. Но затем изображение восстанавливается. При этом наблюдается искажение звука, или вовсе он пропадает.

Основная причина подвисания картинки это слабый сигнал. Уровень вашего сигнала для работы оборудования должен быть не ниже 80%, а для нормального просмотра телеэфира уровень сигнала должен быть более 90%.

Как решить проблему зависания сигнала:

  • Настроить каналы заново, желательно в ручном режиме.
  • Возможно сместилась тарелка. Достаточно смещения на пару градусов, чтобы потерять уровень сигнала. Это может произойти из-за сильного ветра.
  • Тарелку что-то стало загораживать, возможно деревья, кусты и т.д.

Устраните все возможные помехи и сигнал должен восстановиться. Не делайте этого в непогоду, ибо в плохую погоду сигнал спутника всегда будет низкий.

Далее, надо взять в руки пульт и найти кнопку, которая переключает источники видео-сигнала. Обычно это кнопка называется Source

В ответ на это действие ТВ должен выдать такое или похожее меню, в котором будут перечислены все имеющиеся входы:


Выбираем тот из них, в который включена приставка Триколор ТВ. Обычно после этого проблема успешно решается.

Случай 2. Не показывают ТВ каналы

не должно быть поводом для серьезных переживаний и волнений. Невозможность просмотра канала в большинстве случаев действительно вызвано отсутствием сигнала, а причины такой ситуации интуитивно понятны и могут быть устранены абонентом самостоятельно.

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

  1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
      Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
  2. Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
  3. Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
  4. Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
  5. Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
      Выполнить заново поиск каналов.
  6. Перезагрузить питание ресивера.
  7. Сбросить настройки до заводских.

Первые действия при отсутствии сигнала

Обновление каналов может занять продолжительное время, поэтому не стоит волноваться. По окончании обновления на экране появится окно с указанием общего количества найденных каналов. Необходимо сохранить настройки.

в работе оборудования.

Периодическое пропадание сигнала

Если проблемы с приемом телесигнала возникают с определенной периодичностью, раз в несколько минут, то тут наиболее вероятны две причины: переотражение сигнала от других зданий или попадание антенны в зону вещания сразу нескольких вышек. Переотражение возникает чаще всего в случаях, когда антенна установлена на стене дома и решается переносом антенны на крышу. В случае попадания антенны в зону действия нескольких телепередатчиков стоит найти вариант установить антенну таким образом, чтобы один из передатчиков был закрыт каким-либо препятствием.

Изображение рассыпается на квадратики, зависания

Про данную проблему я уже писал тут, но вкратце повторюсь.

Одним из основных средств массовой информации является телевидение. Подразделяется на аналоговую и цифровую передачу сигнала. Из цифрового телевещания наиболее распространенным является спутниковый Триколор ТВ. Используется сложное цифровое оборудование для приема и передачи сигналов. Периодически любое оборудование выходит из строя, и цифровые устройства не исключение. К оборудованию цифрового телевидения относится ресивер, соединительный кабель, спутниковая тарелка с декодером (специальный наконечник на тарелке, который принимает, обрабатывает и передает сигнал на приемник).

Как узнать, почему не работает Триколор ТВ?

Нужно в начале выявить причину неисправности. Начинаем с ресивера. При включении, должен загореться световой индикатор. Если этого не произошло, то зажмите кнопку включения на устройстве на 3-5 секунд, и попробуйте снова. Индикация не горит — проблема с питанием ресивера.


Список основных ошибок Триколор ТВ

К основным ошибкам относятся:

1. Плохая погода и сильный ветер сдвинули декодер с определенной точки. Из-за непогоды и плохой видимости сигнал может быть прерывистым или вовсе отсутствовать. Плохая фокусировка сигнала со спутника.

2. Неисправность соединительного кабеля от декодирующего прибора к ресиверу.

3. Вышел из строя блок питания ресивера. В устройстве имеется внутренний или внешний блок.


Если от ресивера идет простая вилка, значит блок питания находится на плате (внутренний блок питания 12 В). От приемника идет блок с вилкой — это внешний блок питания устройства.

4. На телевизоре выбран неправильный аналоговый вход. Должен стоять AV или HDMI.

5. Окончание срока действия оплаченного пакета услуг.

6. Неправильная установка смарт-карты на плате.

7. Прерывистый сигнал — проблема со спутниковой тарелкой. Возможно расслабился кронштейн крепления.

8. Вышел из строя декодер сигнала на тарелке.

9. На экране телевизора надпись — короткое замыкание. Проблема с соединительным кабелем. Необходимо срочно отключить питание ресивера, и заменить шнур.

Нет доступа к просмотру

Причиной этой ошибки может быть:

  1. закончилась оплата пакета услуг;
  2. не выполнена активация после оплаты;
  3. не правильно поставлена смарт-карта;
  4. не обновлено программное обеспечение;
  5. сбой приема сигналов из-за непогоды.

ВАЖНО! Распространенным решением проблемы является сброс до заводских настроек и повторное обновление программного обеспечения.

Смарт-карта не определена приемником

Появление этой надписи говорит о том, что абонент неправильно установил карту в гнездо устройства. Ресивер представляет собой очень сложное цифровое устройство с платами, блоком питания, приемщиком сигнала и перекодировщиком. Смарт-карта представляет собой электронную плату с контактной группой. Если нет замыкания цепи (не до конца вставлена карта или неправильной стороной), то ресивер не сможет прочесть сигналы, поступающие с платы.

Второй причиной является несоответствие программного обеспечения. Триколор ТВ постоянно обновляет программы. Многие абоненты сталкиваются с проблемой несовместимости новой смарт-карты и устаревшего программного обеспечения на ресивере. Нужно выполнить обновление программ, и перезагрузить ресивер. Если проблема не решилась, то сбросьте до заводских настроек и снова обновите программное обеспечение.

Нет сигнала

Решение проблемы — на телевизоре выбрать AV или HDMI вход; выполнить сброс до заводских настроек и запустить поиск каналов. Зайти в личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ, проверить оплату и активацию платных пакетов услуг.

Нет звука

Проблемы с изображением

С изображением может возникнуть четыре проблемы: есть звук, нет картинки; изображение транслируется пикселями; рябь изображения; замирание картинки.

Наиболее частым решение проблемы является простая замена присоединительного кабеля. Иногда, при плохих погодных условиях сбивается направление декодирующего наконечника на спутниковой тарелке.


Коды ошибок Триколор ТВ

0 — плохой уровень приема сигнала; не выполнена активация пакета услуг в личном кабинете на сайте.

2 — смарт-карта установлена неправильно; приемник не может прочесть данные с карты.

3 — закрыт доступ к просмотру телеканалов, слетели ключи доступа к телеканалам.

4 — нет доступа (трансляция идет через сторонний ресурс, закодированный канал).

5 — смарт-карта не распознана.

6, 7 — ресивер не видит карту и закрыт доступ к каналам.

8 — не поддерживается смарт-карта ресивером.

9, 10, 11 — проблемы с оплатой.

30 — проблема с платой ресивера.

BOOT — слетело программное обеспечение.

Короткое замыкание — неисправность декодера или соединительного кабеля.

ER 31 — вышла из строя материнская плата ресивера.

Отсутствие каналов — сбой в программах ресивера, нужно выполнить поиск каналов.

Ошибки, связанные с оплатой

Ошибка с кодом 9 — нужно выполнить оплату необходимых услуг и выполнить активацию. Ошибка 10 — выполнить подписку и оплатить. Ошибка 11 — в личном кабинете необходимо выполнить активацию услуг, перезагрузить приемник, подождать восемь часов.

Таблица с полным перечнем ошибок

Куда обращаться для решения проблем

Если самостоятельно не получается восстановить работоспособность Триколор ТВ, то обратитесь в службу технической поддержки. Контакты указаны на официальном сайте провайдера. В личном кабинете на сайте можно получить бесплатную консультацию в режиме онлайн.

Подведем итоги

Читайте также: