Как оплатить ростелеком через телевизор

Обновлено: 14.05.2024

Двенадцатизначный номер лицевого счета указан на главной странице вашего Личного кабинета — в верхней части блока с услугами, которые относятся к этому лицевому счету.

Двенадцатизначный номер лицевого счета отображается на главной странице приложения — над услугами, которые относятся к этому лицевому счету.

В счете за услуги связи

Номер вашего лицевого счета — двенадцатизначное число в верхней части бланка.

Порядок выставления и оплаты счетов за услуги и оборудование

Порядок выставления и оплаты счетов зависит от того, какую систему оплаты услуг вы используете — кредитную или авансовую. Эта информация указана:

Разница между кредитной и авансовой системами оплаты

Система оплаты Кредитная Авансовая Описание Пользуешься услугами, оплачиваешь позже. Сначала оплачиваешь услуги, затем пользуешься ими. Расчетный период Один календарный месяц. Один календарный месяц. Рекомендуемый срок оплаты До 20-го числа месяца, следующего за расчетным. До 1-го числа расчетного месяца. Сроки доставки счета

В электронном виде — до 6 числа месяца, следующего за расчетным.

В бумажном виде — до 16 числа месяца, следующего за расчетным.

В электронном виде — до 6 числа месяца, следующего за расчетным.

В бумажном виде — до 16 числа месяца, следующего за расчетным.

Пример Электронный счет за март придет до 6 апреля. Оплатить его нужно до 20 апреля. Чтобы пользоваться услугами в марте, 1 марта на счете должна быть сумма не меньше абонентской платы. Что будет, если не оплатить в рекомендуемый срок? Доступ к услугам может быть приостановлен. Доступ к услугам может быть приостановлен. Как восстановить доступ к услугам? Оплатить ранее выставленные счета. Пополнить баланс лицевого счета, чтобы он был положительным или равен нулю.

Сообщите нам, если хотите изменить систему оплаты.

Как узнать сумму к оплате за услуги и оборудование

Если вы пользуетесь кредитной системой, главное — своевременно оплачивать ежемесячные счета за услуги связи. Так, если вы видите в Личном кабинете сумму –500 руб. — нужно внести 500 рублей. Если 5 руб. — в текущем календарном месяце счет пополнять не нужно.
При авансовой системе оплаты следите за тем, чтобы 1-го числа следующего месяца на счете была сумма не меньшая, чем размер ежемесячной абонентской платы по тарифу и дополнительным услугам. Так, если баланс 200 руб. , а размер ежемесячной абонентской платы 600 рублей — рекомендуем до 1-го числа следующего месяца пополнить счет на 400 или более рублей.

В счете за услуги связи

По телефону

По номеру 8 800 450 0 151 Следуйте подсказкам голосового меню и приготовьтесь ввести двенадцатизначный номер лицевого счета или десятизначный номер домашнего телефона. Автоинформатор озвучит баланс, рекомендуемую сумму к оплате, а также дату и сумму последнего платежа.

Какими способами можно получать счета за услуги связи

Смотреть в Личном кабинете на сайте

Получать по e-mail

Или просто сообщите нам о том, что хотите получать счета на e-mail.

Получать по SMS или в Viber

Как оплатить счет

Вы можете оплатить счет за интернет банковской картой, в системе электронных платежей, со счета своего мобильного оператора и наличными.

Банковской картой

Оплатить счет без комиссии можно:

По номеру 8 800 100 0 800 Будьте готовы назвать номер лицевого счета или домашнего телефона, сумму платежа и данные банковской карты;
Банки: ВТБ, Альфа-банк.

В социальных сетях: Facebook, Одноклассники, ВКонтакте размер комиссии устанавливается агентом.

В системе электронных платежей

Apple Pay, Google Pay, Masterpass размер комиссии устанавливается агентом.

Со счета мобильного оператора

Доступно для физических лиц-абонентов операторов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2. Платеж пройдет только в том случае, если после оплаты на счету мобильного телефона останется более 10 рублей. Размер комиссии устанавливается оператором сотовой связи

Чтобы оплатить услуги таким образом, отправьте SMS на номер 3141 по схеме:

РТК 1111111111 555

1111111111 — 12-значный номер лицевого счета или 10-значный номер телефона
555 — сумма платежа в рублях

Затем следуйте инструкциям из полученного SMS.

Наличными

Если платеж поступил, вы получите уведомление по SMS или в мессенджере Viber. Для этого ваш мобильный телефон должен быть указан в качестве контактного. Проверить поступление платежа можно несколькими способами:

Посмотреть в Личном кабинете на сайте

Что делать, если платеж поступил, но интернета всё равно нет

Попробуйте проверять доступ в интернет после каждого указанного ниже шага:

Обновите страницу браузера
Перезагрузите маршрутизатор (роутер)
Очистите кэш браузера

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Что делать, если платеж не поступил на счет

Как правило, деньги зачисляются в течение 15 минут после оплаты. Если вы платили через стороннего платежного агента (онлайн-банк, электронный кошелек или терминал), срок может увеличиться до 24 часов. Если и после этого средства не были зачислены — сообщите об этом специалистам Ростелекома любым удобным способом. Приложите к вашему обращению копию чека (скан, фото, скрин или pdf-файл).

Как подключить автоплатеж

Чтобы вам не нужно было каждый месяц вносить платежи вручную — настройте автоматическое пополнение счета с банковской карты. Сделать это можно несколькими способами.

В Личном кабинете на сайте

Погашение задолженности на начало месяца (рекомендуется при кредитной системе) .

Сумма к оплате будет вноситься автоматически, в день выставления счета за предыдущий месяц. Таким образом, на счете всегда будет поддерживаться положительный баланс.

Ежемесячное пополнение счета в указанный день (рекомендуется при авансовой системе) .

Ежемесячно, в выбранный вами день, счет будет пополняться до указанной вами суммы. Благодаря этому можно не беспокоиться, что доступ к услугам будет приостановлен из-за недостатка денег на счете.

Пополнение при минимальном остатке .

Когда баланс опустится до указанной вами минимальной суммы — счет будет пополняться автоматически.

Для возврата денежных средств на банковские реквизиты подготовьте и пришлите нам сканы документов:

Заполненное или написанное от руки (заявление на перенос)
2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Как перенести платеж между лицевыми счетами

Для переноса денежных средств подготовьте и пришлите нам сканы документов:

Заполненное заявление на перенос (шаблон заявления)
2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Как подключить обещанный платеж

Обещанный платеж – это востребованный и популярный способ продолжить пользоваться услугой, если нет возможности вовремя пополнить счёт.

Внесение обещанного платежа позволяет подключить услуги на определенный период времени. При этом сами услуги, оказанные в период действия обещанного платежа, тарифицируются в обычном порядке в соответствии с условиями вашего договора.

Условия предоставления Услуга доступна клиентам авансовой и посуточной системы расчетов.
Воспользоваться услугой можно один раз в месяц. Период действия 5 календарных дней с момента подключения*
* кроме клиентов с посуточной системой расчётов. Для них обещанный платеж действует до наступления следующих суток, т.е. до следующего начисления абонентской платы. Условия погашения Погасить обещанный платеж необходимо реальным платежом. Сумма платежа должна быть больше или равна размеру обещанного платежа.
Если сумма не была внесена до завершения срока действия обещанного платежа, доступ к услугам приостанавливается. Подключение

Возможно только самостоятельно клиентом одним из способов:

Обещанный платеж недоступен, если:

Не погашен предыдущий обещанный платеж;
Если у вас на балансе сумма больше 0;
Кредитная форма оплаты.

На время действия обещанного платежа до момента оплаты не допускается изменение тарифного плана, состава опций и подключение дополнительных платных услуг.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, удобным вам способом: Контакты

В счете за услуги связи

Номер вашего лицевого счета — двенадцатизначное число в верхней части бланка.

Порядок выставления и оплаты счетов за услуги и оборудование

Разница между кредитной и авансовой системами оплаты

Система оплаты Кредитная Авансовая Описание Пользуешься услугами, оплачиваешь позже. Сначала оплачиваешь услуги, затем пользуешься ими. Расчетный период Один календарный месяц. Один календарный месяц. Рекомендуемый срок оплаты До 20-го числа месяца, следующего за расчетным. До 20-го числа расчетного месяца. Сроки доставки счета

В электронном виде — до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

В бумажном виде — до 16 числа месяца, следующего за расчетным.

В электронном виде — до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

В бумажном виде — до 16 числа месяца, следующего за расчетным.

Пример Электронный счет за март придет до 10 апреля. Оплатить его нужно до 20 апреля. Чтобы пользоваться услугами в марте, 20 марта на счете должна быть сумма не меньше абонентской платы. Что будет, если не оплатить в рекомендуемый срок? Доступ к услугам может быть приостановлен, могут быть начислены пени.
Ставка пени по услуге Интернет — 0,1%, за каждый день просрочки на сумму оставшейся задолженности за услуги связи.
Начисления пени продолжаются до полной оплаты.
Пример расчета пени Доступ к услугам может быть приостановлен. Как восстановить доступ к услугам? Пополнить баланс лицевого счета, чтобы он был положительным или равен нулю. Пополнить баланс лицевого счета, чтобы он был положительным или равен нулю. Есть ли ограничения при выборе тарифных планов? Нет. Можно подключить любой действующий тариф. Нет. Можно подключить любой действующий тариф.

Сообщите нам, если хотите изменить систему оплаты.

Как узнать сумму к оплате за услуги и оборудование

Посмотреть баланс в Личном кабинете на сайте

Баланс отображается в карточке вашего счета на главной странице Личного кабинета.

В счете за услуги связи

Какими способами можно получать счета за услуги связи

Смотреть в Личном кабинете на сайте

Получать по e-mail

Получать по SMS

Чтобы получать уведомления с рекомендуемой суммой оплаты и номером лицевого счета по SMS — настройте доставку в Личном кабинете.

Или просто сообщите нам о том, что хотите получать уведомления о счетах по SMS.

Как оплатить счет

Банковской картой

Оплатить счет без комиссии можно:

По номеру 8 800 100 0 800 Будьте готовы назвать номер лицевого счета или домашнего телефона, сумму платежа и данные банковской карты;
Банки: ВТБ, Альфа-банк.

В социальных сетях: Facebook, Одноклассники, ВКонтакте размер комиссии устанавливается агентом.

В системе электронных платежей

Apple Pay, Google Pay, Masterpass размер комиссии устанавливается агентом.

Со счета мобильного оператора

Чтобы оплатить услуги таким образом, отправьте SMS на номер 3141 по схеме:

РТК 1111111111 555

1111111111 — 12-значный номер лицевого счета или 10-значный номер телефона
555 — сумма платежа в рублях

Затем следуйте инструкциям из полученного SMS.

Наличными

Посмотреть в Личном кабинете на сайте

Настроить доставку уведомлений по SMS

Или просто сообщите нам о том, что хотите получать уведомления о поступлении платежа по SMS.

Что делать, если платеж поступил, но интернета всё равно нет

Попробуйте проверять доступ в интернет после каждого указанного ниже шага:

Обновите страницу браузера
Перезагрузите маршрутизатор (роутер)
Очистите кэш браузера

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Что делать, если платеж не поступил на счет

Как подключить автоплатеж

Чтобы вам не нужно было ежемесячно вносить платежи вручную — настройте автоматическое пополнение счета с банковской карты. Сделать это можно на главной странице Личного кабинета.

Погашение задолженности на начало месяца (рекомендуется при кредитной системе) .

Ежемесячное пополнение счета в указанный день (рекомендуется при авансовой системе) .

Для возврата денежных средств на банковские реквизиты подготовьте и пришлите нам сканы документов:

Заполненное заявление на возврат (шаблон заявления);
2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации;

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Как подключить обещанный платеж

Обещанный платеж недоступен, если:

Не погашен или еще действует предыдущий обещанный платеж;
Имеется дебиторская задолженность сроком более 60 календарных дней от даты выставления неоплаченного счета (для кредитной системы расчётов);
Имеется финансовая блокировка услуг сроком более 30 дней (для авансовой системы расчётов);
По лицевому счету не проведено ни одной оплаты услуг связи.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, любым удобным для вас способом: Контакты

Ростелеком – это один из крупнейших операторов связи нашей страны. Провайдер предлагает своим клиентам такие услуги, как телефония, ТВ и Интернет. Но чтобы пользоваться предлагаемыми услугами, за них регулярно необходимо вносить абонентскую плату.

Способы пополнения счета Ростелеком
1. На сайте Ростелеком
2. Оплата с банковской карты
3. В мобильном приложении банка
4. Электронными деньгами
5. Через платежные системы и кассы
6. В филиалах обслуживания Ростелеком
7. В отделениях Почты
8. Другие способы
Способы пополнения счета Ростелеком

Существует множество способов пополнения счета Ростелеком. Абонентам доступна, как безналичное зачисление средств, так и наличная оплата. Каждый может подобрать для себя наиболее удобный вариант.

На сайте Ростелеком

Одним из наиболее удобных способов внесения денежных средств является пополнение счета через сайт провайдера. Платежная система на сайте Ростелеком позволяет проводить безналичные платежные операции разными способами (банковская карта, Яндекс.Деньги, WebMoney, со счета мобильного). Причем операцию можно выполнить, как войдя в личный кабинет, так и не выполняя авторизацию.

Оплата с банковской карты

Держатели банковских карт для оплаты услуг связи могут воспользоваться интернет-банком финансового учреждения, клиентом которого они являются. За выполнение такого платежа комиссия не взимается. А чтобы осуществить операцию потребуется выполнить следующие действия:
1. Зайти в онайн-банк и перейти в раздел выполнения платежей;
2. Найти Ростелеком;
3. Следуя подсказкам системы, заполнить все реквизиты и подтвердить платеж.
В мобильном приложении банка

Практически все банки предоставляют клиентам доступ к своим услугам через мобильное приложение. Скачав и уставив такое приложение на свое мобильное устройство можно производить различные операции, в том числе и оплату услуг Ростелеком. Выполняется оплата аналогичным образом, как и через личный кабинет с сайта банка, через раздел платежей.

Электронными деньгами

Владельцам электронных кошельков Яндекс.Деньги и WebMoney, доступна оплата услуг провайдера со своего электронного счета. Выполняется такая операция через личный кабинет платежной системы. Выполнив вход в электронный кошелек, потребуется выполнить такие действия:
1. Перейти в раздел оплаты услуг;
2. Воспользовавшись поисковиком, найти Ростелеком;
3. Заполнить запрашиваемые реквизиты и совершить платеж.
Через платежные системы и кассы

Наличными деньгами можно зачислить средства через платежные терминалы и кассы. Несомненным плюсом внесения платежей через терминалы является их широкая распространенность. По всей стране установлены всем знакомые терминалы Qiwi, Дельта Телеком, Форвард Мобайл и другие. Такие аппараты можно найти в магазинах и на улицах. Причем оплата с помощью этих устройств проста и выполняется в несколько кликов. Интерфейс, конечно, у разных устройств может отличаться, но в целом, инструкция по внесению платежа от ттерминалп к терминалу не сильно отличается, и выглядит примерно следующим образом:
1. Открыть раздел оплаты услуг и найти Ростелеком;
2. Указать логин или номер лицевого счета;
3. Внести необходимую сумму;
4. Подтвердить выполнение операции и произвести оплату.
Платежи принимаются через кассы Платежного центра и Центра Коммунальных услуг. А также можно обратиться в офисы мобильной связи или в Евросеть. И конечно не стоит забывать про отделения банков. На кассе у вас обязательно примут платеж и предоставят чек о выполненной операции. Главное, перед походом в кассы, заранее подготовить платежные реквизиты зачисления (логин или номер лицевого счета).

В филиалах обслуживания Ростелеком

Ну и, конечно же, как можно забыть про филиалы обслуживания Ростелеком. Обратившись в филиал, сотруднику достаточно будет сообщить номер счета зачисления и сумму платежа. Причем в филиалах, можно не только оплатить услуги провайдера, но и узнать сумму задолженности и проконсультироваться у специалистов по поводу возникших вопросов. Посмотреть адреса ближайших филиалов и ознакомиться с графиком их работы можно на сайте Ростелеком.

В отделениях Почты

Оплату счета Ростелеком по номеру лицевого счета можно выполнить через отделения Почты. Но стоит учитывать, что такой платеж поступит на счет не сразу. Платежи, выполняемые через отделения почты, поступают на счет в течение 3-х дней. А это значит, что оплату стоит производить заблаговременно.

Другие способы

Провайдер предусмотрел и альтернативные способы оплаты счета Ростелеком. Самый необычный из них доступен для абонентов подключивших услуги ТВ. Эта категория абонентов может производить оплату прямо с экрана телевизора. Для выполнения оплаты потребуется выполнить следующие действия:

Лимиты и комиссия

На пополнение счетов Ростелеком устанавливает лимиты. Так минимальный платеж не может быть меньше 1 руб. А максимальная сумма не может превышать 30 тыс руб.

Провайдер предоставляет своим клиентам возможность пополнения счета без комиссии. Дополнительная плата не будет взиматься при оплате счета в филиалах Ростелеком, через банковские банкоматы и сервисы интернет-банкинга, через электронный кошелек Яндекс.Деньги, при оплате в салонах Евросети. В остальных случаях может взиматься дополнительная плата. Так, к примеру, при использовании WebMoney, удерживается комиссия в размере 1,8%.

Как проверить зачисление платежа?

Как посмотреть историю платежей?

Автоплатеж и шаблон оплаты

Также, сэкономить время поможет функция создания шаблонов оплаты. Данная функция позволяет сохранять параметры оплаты для каждого вида услуг провайдера в отдельности. А если вы хотите производить одновременную оплату всех услуг или нескольких из используемых, можно объединить их в одном шаблоне.

Доброго времени суток!

Не так давно был в "офисе этой конторы" 😉 (там, где платят за телефон, Интернет, ТВ и пр.). Честно говоря, был несколько удивлен (т.к. я последние лет 6-7 даже не бываю в таких местах - заявку на подключение оставляю по телефону или интернету, оплачиваю с помощью QIWI, WebMoney).

Что более всего удивило: люди ведь идут туда, там стоят полчаса-час, теряют свое время. Большинство-то ведь идет просто оплатить счет (не какие-то организационные вопросы решать 👀). А простую оплату счета - можно выполнить за 1-2 минуты (не выходя из дома)! И ладно, если бы там основная масса была людей старшего поколения - так нет же, довольно много молодежи.

В общем, в этой статье приведу несколько вариантов оплаты услуг Ростелеком: по Л/С (лицевому счету), и по номеру телефона. Возможно, хоть кому-то сэкономлю время (хотя, в нашей стране почему-то, все верят только в силу бумажки/квитанции. а зря. Вот есть у меня одна такая с 90-го года - сберкнижка называется, от несуществующей страны и не существующего надежнейшего (когда-то ☺) банка. Что с ней теперь делать?!).

Быстрая оплата услуг Ростелеком

Способ №1: с помощью QR-кода и мобильного банка

Итак, вот у вас есть уведомление о задолженности за Интернет/ТВ/телефон (такую вам либо приносят, либо отправляют по электро-почте, см. пример на рис. ниже 👇). В правом верхнем углу должен быть QR-код (на каждой квитанции он уникален!).

Квитанция за оплату услуг

Так вот, с помощью этого QR-кода можно оплатить услуги компании из банковского мобильного приложения (наверное, это сейчас поддерживают все банки в нашей стране!).

В качестве примера я взял моб. банк от Сбербанка — сделать-то в нем на самом деле нужно всего 3 шага:
1. открыть приложение и выбрать функцию "Оплата по QR-коду" (находится в разделе "Платежи" );
2. навести камеру смартфона на QR-код на квитанции (телефон автоматически должен получит ваш лицевой счет, сумму оплаты и т.д.);
3. проверить сведения, отображаемые на экране телефона, и подтвердить оплату. На всё про всё - 1 мин.! 😉👌
Оплата по QR-коду — приложение от Сбербанка

Способ №2: с помощью QIWI-кошелька или любой банковской карты (по номеру Л/С)

Обратите внимание, что в квитанции (👇) помимо QR-кода есть и номер лицевого счета (или сокращенно Л/С ). Обычно, он находиться в верхней части странички.

Также этот номер можно узнать в вашем договоре на подключение услуг связи. Кроме этого, если вы уже платили за услуги - у вас наверняка остались платежки, там тоже может быть эта информация.

Фишка в том, что зная номер Л/С — можно по нему узнать свою задолженность в любой момент времени и оплатить ее! Удобно!? 👌

Ростелеком - копируем личный счет

Для оплаты по Л/С очень удобен 👉 QIWI-кошелек. В нем все просто и быстро: авторизуетесь, и в поисковую строку вводите "Ростелеком" . Далее в списке найденных услуг - выберите "Ростелеком - плати просто" .

Ростелеком - открываем QIWI кошелек и находим оплату Ростелеком

После введите номер вашего лицевого счета, и вы сразу же увидите свою задолженность. В моем случае она составила 26,98 рублей. Хорошо, внесем 30 руб. 😉

Оплачиваем задолженность в 26 рублей

Отмечу, что платежи с QIWI проходят моментально (практически) и вам никуда более бегать не нужно! Если у вас есть принтер - вы можете распечатать квитанцию (считайте, как будто сходили в отделение связи, и сэкономили час времени, которое теперь можно с пользой потратить на себя 😉).

Добавлю, что к QIWI можно присоединить свою банковскую карту (практически любого Российского банка) и оплачивать через QIWI со своей карты (либо предварительно пополнить счет Киви с карты банка). Т.е. удобно, легко и быстро! Рекомендую.

Способ №3: через Сбербанк-онлайн: по номеру телефона или по Л/С

Так как услугами этого банка приходиться пользоваться большинству людей в нашей стране, думаю, что этот способ как никогда актуальный. И так, после того, как авторизовались в Сбербанк-онлайн, откройте вкладку "Платежи и переводы" (вторая, после главной странички). 👇

Сбербанк-Онлайн - переводы и платежи

Далее, чтобы не блуждать в "дебрях" меню, введите в поисковую строку "Ростелеком" и в результатах поиска выберите, какие услуги вы хотите оплатить (например, Интернет от Ростелекома. Кстати, если у вас сразу подключено несколько услуг от этой компании - то можете, в принципе, выбирать оплату любой из услуг - все равно лицевой счет один и задолженность по нему одна на все услуги).

Сбербанк-Онлайн - оплата интернет

Далее укажите с какой карты вы будете оплачивать услугу, и введите свой номер телефона или Л/С. Про Л/С я уже указывал выше, где его можно взять, а вот номер телефона указывается в международном формате (т.е. не просто ваши 5-6 цифр, а с кодом города).

Сбербанк-Онлайн - заполнение реквизитов для оплаты

В следующем окне вы увидите свою задолженность (т.к. я свою оплатил в QIWI - то у меня она отображается как "0"). Вам осталось только вписать сумму оплаты и нажать "Подтвердить". Далее придет SMS с кодом подтверждения - вводите код, и платежка прошла! Квитанцию также можно распечатать и положить под стекло. 👌

Сбербанк-Онлайн - сумма оплаты и задолженности

Способ №4: через WebMoney по номеру Л/С, телефона

Оплатить счет за Ростелеком можно и в WebMoney (не буду спорить, но кажется, у них у одних из первых появилась эта возможность).

И так, после запуска и авторизации в программе WebMoney Keeper - откройте вкладку "Мои WebMoney" . В ней в подразделе "Оплатить" выберите "Еще >>" (см. скриншот ниже). 👇

WebMoney Keeper - оплата других услуг

Далее в поиск введите "Ростелеком" и в найденных результатах выберите оплату услуг связи.

WebMoney MegaStock - Результаты поиска Ростелеком

В общем-то, далее система вас попросит выбрать вариант оплаты: по номеру телефона или лицевого счета. Выбирайте, что удобнее.

Telepay WebMoney - по номеру телефона или Л/С

Единственный недостаток, пожалуй, это то, что WebMoney не показывает вашу задолженность (хотя, ко мне каждый месяц приходит уведомление от Ростелеком с моей задолженностью, так что в этом проблемы нет) . Да и вообще, обычно платеж в месяц указан в договоре, достаточно вносить его - и связь должна работать. 😉

В общем, вводите сумму и номер телефона, жмете оплатить. Далее подтверждаете оплату и ву-а-ля — через несколько секунд деньги поступят на ваш счет Ростелеком. Тоже быстро и удобно!

Ростелеком - оплатить с помощью WebMoney

Вот, собственно и всё. Согласитесь, время "лишним" не бывает, и гораздо приятнее его провести не в очереди за квитанцией.

Кстати, есть еще десятки вариантов оплаты, в этой статье - всего лишь несколько самых популярных и показательных примеров.

Двенадцатизначный номер лицевого счета указан на главной странице вашего Личного кабинета — в верхней части блока с услугами, которые относятся к этому лицевому счету.

Получать по SMS

Получать рассылку с электронной формой счета

Вы можете смотреть номер лицевого счета в ежемесячной рассылке — в ней будет ссылка на электронную версию счета. Рассылку можно получать по SMS или в мессенджере Viber. Она будет приходить до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Чтобы настроить рассылку, нужно зафиксировать ваш контактный номер телефона. Это можно сделать двумя способами:

Обратитесь к нам любым удобным способом, чтобы номер зафиксировали наши сотрудники.

В счете за услуги связи

Номер вашего лицевого счета — двенадцатизначное число в верхней части бланка.

В договоре об оказании услуг связи

Двенадцатизначный номер вашего лицевого счета будет указан по центру вверху страницы.

Порядок выставления и оплаты счетов за услуги и оборудование

Порядок выставления и оплаты счетов зависит от того, какую систему оплаты услуг вы используете — кредитную или авансовую. Эта информация указана:

Особенности кредитной системы оплаты

Описание Пользуешься услугами, оплачиваешь позже. Расчетный период Один календарный месяц. Рекомендуемый срок оплаты До 25-го числа месяца, следующего за расчетным. Сроки доставки счета

В электронном виде — до 6 числа месяца, следующего за расчетным.

В бумажном виде — до 15 числа месяца, следующего за расчетным.

По SMS — с 5 по 9 число месяца, следующего за расчетным.

Пример Электронный счет за март придет до 6 апреля. Оплатить его нужно до 25 апреля. Что будет, если не оплатить в рекомендуемый срок? Доступ к услугам может быть приостановлен. Как восстановить доступ к услугам? Пополнить баланс лицевого счета, чтобы он был положительным или равен нулю. Есть ли ограничения при выборе тарифных планов? Нет. Можно подключить любой действующий тариф. Как узнать сумму к оплате за услуги и оборудование

Посмотреть баланс в Личном кабинете на сайте

Баланс отображается в карточке вашего счета на главной странице Личного кабинета.

Если вы пользуетесь кредитной системой оплаты — рекомендуем поддерживать положительный баланс. Например, если он равен –500 руб. — внесите 500 рублей. Если баланс 5 руб. — в текущем календарном месяце счет пополнять не нужно.

По SMS или через Viber

По телефону

По номеру 8 800 100 0 800 Следуйте подсказкам голосового меню и приготовьтесь ввести двенадцатизначный номер лицевого счета или десятизначный номер домашнего телефона. Автоинформатор озвучит баланс, рекомендуемую сумму к оплате, а также дату и сумму последнего платежа.

Какими способами можно получать счета за услуги связи

Смотреть в Личном кабинете на сайте

Получать по e-mail

Или просто сообщите нам о том, что хотите получать счета на e-mail.

Получать по SMS или в Viber

Чтобы получать уведомления с рекомендуемой суммой оплаты и номером лицевого счета по SMS или через мессенджер Viber — настройте доставку уведомлений в Личном кабинете.

Или просто сообщите нам о том, что хотите получать напоминания о пополнении счета по SMS или через Viber.

Как оплатить счет

Вы можете оплатить счет за интернет банковской картой, в системе электронных платежей, со счета своего мобильного оператора и наличными.

Банковской картой

Оплатить счет без комиссии можно:
- По номеру 8 800 100 0 800 Будьте готовы назвать номер лицевого счета или домашнего телефона, сумму платежа и данные банковской карты;
- Банки: ВТБ, Альфа-банк.
В социальных сетях: Facebook, Одноклассники, ВКонтакте размер комиссии устанавливается агентом.

В системе электронных платежей

Apple Pay, Google Pay, Masterpass размер комиссии устанавливается агентом.

Со счета мобильного оператора

Доступно для физических лиц-абонентов операторов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2. Платеж пройдет только в том случае, если после оплаты на счету мобильного телефона останется более 10 рублей. Размер комиссии устанавливается оператором сотовой связи

Чтобы оплатить услуги таким образом, отправьте SMS на номер 3141 по схеме:

РТК 1111111111 555

1111111111 — 12-значный номер лицевого счета или 10-значный номер телефона
555 — сумма платежа в рублях

Затем следуйте инструкциям из полученного SMS.

Наличными

Посмотреть в Личном кабинете на сайте

История начислений и оплат за текущий месяц.

Доставка счетов и уведомлений.

Настроить доставку уведомлений по SMS или в Viber

Или просто сообщите нам о том, что хотите получать уведомления о поступлении платежей по SMS или через Viber.

Получать SMS в любое нужное время

По телефону

Узнать о зачислении средств можно по бесплатному номеру 8 800 100 0 800 Следуйте подсказкам голосового меню и приготовьтесь назвать двенадцатизначный номер лицевого счета или десятизначный номер домашнего телефона.

Что делать, если платеж поступил, но интернета всё равно нет

Попробуйте проверять доступ в интернет после каждого указанного ниже шага:
- Обновите страницу браузера
- Перезагрузите маршрутизатор (роутер)
- Очистите кэш браузера
Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Что делать, если платеж не поступил на счет

Как правило, деньги зачисляются в течение 15 минут после оплаты. Если вы платили через стороннего платежного агента (онлайн-банк, электронный кошелек или терминал), срок может увеличиться до 24 часов. Если и после этого средства не были зачислены — сообщите об этом специалистам Ростелекома любым удобным способом. Приложите к вашему обращению копию чека (скан, фото, скрин или pdf-файл).

Как подключить автоплатеж

Чтобы вам не нужно было ежемесячно вносить платежи вручную — настройте автоматическое пополнение счета с банковской карты. Сделать это можно на главной странице Личного кабинета.

Выберите наиболее подходящий способ автопополнения:

Погашение задолженности на начало месяца (рекомендуется при кредитной системе) .

Сумма к оплате будет вноситься автоматически, в день выставления счета за пользование услугами в предыдущем месяце. Таким образом, на счете всегда будет поддерживаться положительный баланс.

Ежемесячное пополнение счета в указанный день (рекомендуется при авансовой системе) .

Ежемесячно, в выбранный вами день, счет будет пополняться до указанной вами суммы. Благодаря этому можно не беспокоиться, что доступ к услугам будет приостановлен из-за недостатка денег на счете.

Пополнение при минимальном остатке .

Когда баланс опустится до указанной вами минимальной суммы — счет будет пополняться автоматически.

Для возврата денежных средств на банковские реквизиты подготовьте и пришлите нам сканы документов:
- Заполненное заявление на возврат (шаблон заявления)
- 2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации
Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Как перенести платеж между лицевыми счетами

Для переноса денежных средств подготовьте и пришлите нам сканы документов:
- Заполненное заявление на перенос (шаблон заявления)
- 2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации
Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Как перевести ошибочный платеж

Вы можете перевести ошибочный платёж на правильный номер лицевого счета. Подготовьте и пришлите нам сканы документов:
- Заполненное заявление на перевод ошибочного платежа (шаблон заявления)
- Скан/фото чека или квитанции об оплате
Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Как подключить обещанный платеж

Обещанный платеж – это востребованный и популярный способ продолжить пользоваться услугой, если нет возможности вовремя пополнить счёт.

Внесение обещанного платежа позволяет подключить услуги на определенный период времени. При этом сами услуги, оказанные в период действия обещанного платежа, тарифицируются в обычном порядке в соответствии с условиями вашего договора.

Возможно самостоятельно клиентом одним из способов:

* SMS запрос доступен, если вы указали свой мобильный номер телефона, как основной контактный номер в договоре.
** Префикс СЗ может быть напечатан в SMS запросе в одном из указанных вариантов с одновременным использованием кириллицы и латиницы: СЗ, SZ, CZ, CЗ).

Отключение Происходит автоматически в назначенный день Стоимость услуги Бесплатно Дополнительные условия и ограничения

Обещанный платеж недоступен, если:
- Не погашен или еще действует предыдущий обещанный платеж;
- После окончания предыдущего обещанного платежа прошло менее 30 дней;
- Имеется дебиторская задолженность сроком более 60 календарных дней от даты выставления неоплаченного счета (для кредитной системы расчётов);
- Имеется финансовая блокировка услуг сроком более 30 дней (для авансовой системы расчётов);
- По лицевому счету не проведено ни одной оплаты услуг связи.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, любым удобным для вас способом: Контакты

Читайте также:

Как оплатить ростелеком через телевизор

В счете за услуги связи

Разница между кредитной и авансовой системами оплаты

В счете за услуги связи

По телефону

Смотреть в Личном кабинете на сайте

Получать по e-mail

Получать по SMS или в Viber

Банковской картой

В системе электронных платежей

Со счета мобильного оператора

Наличными

Посмотреть в Личном кабинете на сайте

Попробуйте проверять доступ в интернет после каждого указанного ниже шага:

В Личном кабинете на сайте

В счете за услуги связи

Разница между кредитной и авансовой системами оплаты

Посмотреть баланс в Личном кабинете на сайте

В счете за услуги связи

Смотреть в Личном кабинете на сайте

Получать по e-mail

Получать по SMS

Банковской картой

В системе электронных платежей

Со счета мобильного оператора

Наличными

Посмотреть в Личном кабинете на сайте

Настроить доставку уведомлений по SMS

Попробуйте проверять доступ в интернет после каждого указанного ниже шага:

Способы пополнения счета Ростелеком

На сайте Ростелеком

Оплата с банковской карты

В мобильном приложении банка

Электронными деньгами

Через платежные системы и кассы

В филиалах обслуживания Ростелеком

В отделениях Почты

Другие способы

Лимиты и комиссия

Как проверить зачисление платежа?

Как посмотреть историю платежей?

Автоплатеж и шаблон оплаты

Быстрая оплата услуг Ростелеком

Получать по SMS

Получать рассылку с электронной формой счета

В счете за услуги связи

В договоре об оказании услуг связи

Особенности кредитной системы оплаты

Посмотреть баланс в Личном кабинете на сайте

По SMS или через Viber

По телефону

Смотреть в Личном кабинете на сайте

Получать по e-mail

Получать по SMS или в Viber

Банковской картой

В системе электронных платежей

Со счета мобильного оператора

Наличными

Посмотреть в Личном кабинете на сайте

Настроить доставку уведомлений по SMS или в Viber

Получать SMS в любое нужное время

По телефону

Попробуйте проверять доступ в интернет после каждого указанного ниже шага:

Как перевести ошибочный платеж