Как отключить подписку apple tv на телевизоре

Обновлено: 10.05.2024

Ответы на часто задаваемые вопросы по покупкам и просмотру трансляций на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР, Sportbox и сайтах партнёров

Частые проблемы

Проблемы могут быть связаны с ошибками в cookie или запретом сторонних cookie. Для решения необходимо изменить настройки браузера.

Safari на iOS:

Откройте Настройки и перейдите в пункт Safari.
Отключите Без перекрестного отслеживания и Блокировка всех cookie.
Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.

Safari на PC, Mac:

Откройте Настройки и перейдите в раздел Конфиденциальность.
В пункте Файлы cookie и данные веб-сайтов разрешите их использование.
Снимите галочку Мешать перекрёстному отслеживанию, если она включена.
В некоторых версиях браузера в разделе Конфиденциальность нужно выбрать Разрешать всегда в пункте Файлы cookie и данные веб-сайтов.
Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.

Google Chrome:

Откройте Настройки и выберите внизу Дополнительные.
В разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите Настройки сайта >Файлы cookie.
Включите опцию Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
Снимите галочку Блокировать сторонние файлы cookie, если она включена.

Яндекс.Браузер:

Откройте Настройки, перейдите в раздел Сайты и нажмите Расширенные настройки сайтов.
В блоке Сookie-файлы включите опцию Разрешены (рекомендуется).
Снимите галочку Блокировать данные и файлы сторонних сайтов, если она включена.

Opera:

Откройте боковую панель и нажмите Перейти к настройке браузера.
Нажмите Дополнительно >Настройки сайта >Файлы cookie.
Включите опцию Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
Снимите галочку Блокировать сторонние файлы cookie, если она включена.

Mozilla Firefox:

Откройте Настройки и выберите Блокировка содержимого.
В разделе Приватность и Защита выберите Стандартная, это настройка по умолчанию, при которой куки включены.

Microsoft Edge:

Откройте Параметры и выберите Конфиденциальность и безопасность.
В разделе Файлы cookie выберите Не блокировать файлы cookie.

Internet Explorer:

Вы можете зарегистрироваться на сайте Pass.Media или непосредственно в плеере.

На сайте:

В плеере:

Покупка

Также трансляцию можно приобрести на сайтах партнёров, в этом случае просмотр будет возможен только на том сайте, где была приобретена трансляция.

Также доступ можно приобрести на сайтах партнёров, в этом случае просмотр эфира будет возможен только на том сайте, где он был приобретён.

В пакет входят каналы:

Матч! Футбол 1;
Матч! Футбол 2;
Матч! Футбол 3;
Матч! Арена;
Матч! Игра;
Боец.

Трансляция:

Эфир МАТЧ ПРЕМЬЕР:

Мы не можем консультировать вас по вопросам работы сторонних приложений и сервисов. При возникновении сбоев следует обращаться в техподдержку данных сервисов.

Отмена подписки

Вы можете отменить автопродление в личном кабинете.

При оформлении подписки через GOOGLE PLAY:

При оформлении подписки через HUAWEI APPGALLERY:

Просмотр

Google Play:

Попробуйте проверить трансляцию в другом браузере, на другом устройстве, при другом подключении к сети. Если в вашем браузере установлен блокировщик рекламы и другие расширения – отключите их и перезапустите трансляцию. Если вы пользуетесь Safari – разрешите куки.

Такой возможности нет. Эфир можно смотреть только в режиме онлайн.

Трансляцию можно смотреть с двух устройств одновременно. После прекращения просмотра на втором устройстве начать просмотр на другом можно будет через 10 минут.

На данный момент просмотр в браузере через Smart TV не поддерживается.

Нет, просмотр эфира и трансляций доступен только с территории России.

Покупая подписку на эфир, вы получаете доступ к прямым эфирам входящих в подписку каналов. На страницах разовых трансляций просмотр невозможен.

Покупая разовую трансляцию за 149 рублей, вы получаете доступ к ней в течение 24 часов с начала просмотра. Вы можете смотреть её как в прямом эфире, так и в записи после окончания.

Проверьте ссылку на страницу просмотра в письме, полученном вами после оплаты. Если вы купили трансляцию на сайте одного из партнёров, то трансляция будет работать только на том сайте, где она была куплена.

Если вы купили трансляцию на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР или Sportbox, то просмотр трансляция возможен на любом из них.

Коды доступа

Код доступа – код, который даёт доступ к просмотру трансляции.

Коды выдаются пользователям в рамках акций и розыгрышей. Внимательно следите за соцсетями Матч ТВ и МАТЧ ПРЕМЬЕР, а также не забудьте подписаться на рассылки при регистрации на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР и Sportbox, чтобы не упустить свою возможность.

Также вы получаете код доступа, когда совершаете покупку на сайте одного из партнёров.

ОККО – это онлайн-кинотеатр. Пользователь, отдавший предпочтение сервису, может за подписку получить определённое количество фильмов. Ресурс предлагает несколько пакетов на выбор, но алгоритм подключения и отключения во всех случаях одинаковый.

Способы отключения подписки ОККО

В ОККО собрано множество фильмов, сериалов и шоу различных форматов. Чтобы получить доступ к просмотру, пользователю нужно подключить одну из подписок: лайт, оптимум или премиум.

На телевизоре

Когда кинотеатр установлен на плазменной панели со встроенной функцией Смарт-ТВ, отключить подписку можно через сам девайс. Алгоритм действий следующий:

На смартфоне

Инструкция отключения подписки ОККО зависит от того, какой именно смартфон используется. Операционная система (ОС) диктует свои правила.

Android

На телефонах iPhone с операционной системой iOS действия осуществляются через Apple Store или iTunes Store. Выберите тот сервис, которым вам удобнее пользоваться.

Приложение ОККО

Пройдите процедуру авторизации в своём аккаунте (на разных телефонах процесс входа отличается).
Зайдите в меню “Настройки”.
Перейдите во вкладку “Подписки”.
Выберите ОККО и кликните по клавише “Отключить”.

Детальные действия описаны в видео:

Отключение подписки с карты Сбербанка

Если к кинотеатру привязана карта Сбербанка, произвести процедуру отключения можно через приложение Сбербанк Онлайн. Сделать это возможно и на официальном сайте финансовой компании в личном кабинете.

Зайдите в свой аккаунт в Сбербанк Онлайн.
Найдите меню с переводами и платежами.
На странице есть вкладка “Мои автоплатежи”. Выберите этот блок.
Далее кликните по “Управление платежами”. Кнопка расположена снизу справа.
Появится список ваших подписок. Выберите ОККО и откажитесь от оплаты.

Если возникли какие-то трудности, решить проблему помогут работники финансовой организации. Получить ответы на вопросы и детализацию своих действий можно в разделе поддержки онлайн-банка.

Через личный кабинет на сайте ОККО

Если вы не скачивали приложение ОККО на свой гаджет, а используете сайт кинотеатра и имеете там свой личный аккаунт, отписка происходит следующим образом:

Наглядно отключение подписки на сайте ОККО можно увидеть в видео:

Посредством телефонного звонка

Работа ОККО хорошо налажена, имеется служба поддержки. Пользователи могут связываться со специалистами по телефону (путём звонка на горячую линию).

Операторы принимают звонки 24 часа в сутки. Производить операцию можно с любого номера телефона. Инструкция:

Позвоните на номер горячей линии сервиса ОККО – 8 800 700 55 33.
После того, как специалист поднимет трубку, представьтесь и опишите как можно подробнее суть своей проблемы.
Работник центра поддержки попросит вас ответить на несколько вопросов. Это нужно, чтобы идентифицировать вашу личность.
После того, как специалист найдёт вас в базе данных, он произведёт отписку.

Оператору вам предстоит назвать:

устройство, которое привязано к аккаунту;
адрес электронной почты (тот, который указывали при регистрации и оплате подписки);
номер телефона;
тип оформленной подписки.

Отключение устройства в ОККО

Отключается устройство следующим путём:

Отключать и подключать оборудование можно неограниченное количество раз.

Как отключить автопродление подписки?

Онлайн-кинотеатр для удобства пользования сервисом предусмотрел автопродление подписки, т. е. деньги в автоматическом режиме списываются с привязанной карты раз в месяц в один и тот же день. Отключить данную функцию можно следующим образом:

Зайдите в меню настроек в приложении ОККО или на официальном сайте ресурса в своём аккаунте.
Перейдите в блок “Подписки”.
Из списка выберите тот пакет услуг, от которого хотите отказаться в следующем месяце.
Кликните по кнопке “Отключить автопродление”.
Подтвердите свои действия.

Как удалить учётную запись в ОККО?

Удалить учётную запись через кнопку на сайте не удастся. Из аккаунта можно выйти, а полное удаление происходит только через официального поставщика услуг. Алгоритм действий:

Возврат денег

Позвоните на горячую линию кинотеатра.
Объясните суть ситуации.
Продиктуйте номер своего лицевого счёта (он указан в личном кабинете).
Ждите перевода.

Возврат происходит не всегда, а только в 2-х случаях:

проплаченный период только начался;
оплаченный промежуток времени ещё не начал свой отсчёт.

Вернуть средства за прошлые месяцы не возможно.

Часто задаваемые вопросы

Многие пользователи ОККО не знают, как пользоваться сервисом в полной мере. У людей возникает много вопросов. Ответы на самые часто задаваемые вы найдёте ниже.

Возможно, произошёл сбой в работе системы ОККО, или вы вышли из аккаунта, но не удалили его. Если личная страница не удалена, подписки, оформленные ранее, продолжают продлеваться. Решение одно – вручную удалите данные привязанной карты. Вернуть деньги можно, обратившись в техническую поддержку.

Как отвязать карту от ОККО?

В приложении ОККО найдите раздел “Параметры”.
Нажмите на строку “Оплата”.
Очистите поле, где указаны данные банковской карты.

Как отключить подписку OKKO на телевизоре Samsung?

Не имеет значения, какой бренд выпускает телевизор. Алгоритм отключения подписки на всех современных девайсах один.

Как отключить подписку ОККО на телевизоре без доступа к телевизору?

Обычно используется один аккаунт на нескольких устройствах. Если нет доступа к ТВ, отмените подписку через смартфон.

Как отключить на телефоне подписку ОККО Оптимум?

Перед тем, как отключить подписку в настройках приложения, вы увидите список активных услуг. Выберите из перечня пакет, от которого хотите отказаться.

Отключить подписку ОККО не сложно. Пользователь может произвести отключение в любой момент выбранным способом, отвязать банковскую карту или удалить свой аккаунт. Все действия можно осуществить через смартфон.

Смотрите Apple Originals
на вашем смарт-телевизоре LG

Наслаждайтесь нашумевшими сериалами, фильмами и документальными фильмами от самых креативных авторов мира на своем смарт-телевизоре LG. Новый контент Apple Originals каждый месяц. Попробуйте бесплатно в течение 3 месяцев!*

LG предлагает попробовать
3 месяца подписки на Apple TV+

Предложение действует в странах, где доступен Apple TV+. Предложение доступно для телевизоров LG c 8K и 4K 2016-2021 гг. с WebOS 3.0 и выше. Только для новых подписчиков Apple TV+. Сроки акции: 15.11.2021 - 20.02.2022.

Как воспользоваться предложением Apple TV+

Нажмите на баннер Apple TV+ в главном меню вашего смарт-телевизора или в LG Content Store и следуйте инструкциям на экране.*

Ростелеком предлагает своим абонентам активировать подписку Wink. Благодаря ей, открывается доступ к большой библиотеке фильмов и сериалов. Но некоторые подписки предоставляются на определенный период бесплатно. После его окончания, начинают взимать оплату. Во избежание снятия денежных средств с банковской карты отключите подписку.

Преимущества подписки Wink от Ростелеком

С помощью платформы Wink вы с легкостью получите доступ к любимым сериалам, передачам и т.п. Если решите отключить подписку, то для начала ознакомьтесь с ее преимуществами, от которых отказываетесь. Среди них:

возможность пользоваться подпиской на 5 разных устройствах: ПК, планшет, мобильный телефон и т.п.;
активация детского режима. Можете поставить ограничение на определенный контент;
просмотр любимых фильмов и сериалов даже в том месте, где нет доступа к интернету. Для этого доступна функция скачивания контента на устройство.

Отключаем подписку Wink от Ростелеком на телевизоре Smart TV

Отключение подписки не занимает много времени. Но последовательность действий и название разделов отличаются в зависимости от модели телевизора. Если ваше устройство с технологией Smart TV, то пройдите несколько простых шагов:

Обратите внимание, что даже после отключения подписки доступ к ней останется до того момента, пока не истечет срок оплаченного периода.

Как отключить подписку Wink от Ростелеком на телевизоре Android

Если пользуетесь телевизором, который работает на платформе Android TV, то порядок действий будет следующим:

Деактивация подписки Wink Ростелеком на телевизоре с подключенным Apple TV

Отключение подписки на приставке Apple TV имеет аналогичный порядок действий:

Читайте также: