Как отключить премьер подписку на телевизоре
Обновлено: 12.05.2024
Ответы на часто задаваемые вопросы по покупкам и просмотру трансляций на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР, Sportbox и сайтах партнёров
Частые проблемы
Проблемы могут быть связаны с ошибками в cookie или запретом сторонних cookie. Для решения необходимо изменить настройки браузера.
Safari на iOS:
- Откройте Настройки и перейдите в пункт Safari.
- Отключите Без перекрестного отслеживания и Блокировка всех cookie.
- Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.
Safari на PC, Mac:
- Откройте Настройки и перейдите в раздел Конфиденциальность.
- В пункте Файлы cookie и данные веб-сайтов разрешите их использование.
- Снимите галочку Мешать перекрёстному отслеживанию, если она включена.
- В некоторых версиях браузера в разделе Конфиденциальность нужно выбрать Разрешать всегда в пункте Файлы cookie и данные веб-сайтов.
- Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.
Google Chrome:
- Откройте Настройки и выберите внизу Дополнительные.
- В разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите Настройки сайта >Файлы cookie.
- Включите опцию Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
- Снимите галочку Блокировать сторонние файлы cookie, если она включена.
Яндекс.Браузер:
- Откройте Настройки, перейдите в раздел Сайты и нажмите Расширенные настройки сайтов.
- В блоке Сookie-файлы включите опцию Разрешены (рекомендуется).
- Снимите галочку Блокировать данные и файлы сторонних сайтов, если она включена.
Opera:
- Откройте боковую панель и нажмите Перейти к настройке браузера.
- Нажмите Дополнительно >Настройки сайта >Файлы cookie.
- Включите опцию Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
- Снимите галочку Блокировать сторонние файлы cookie, если она включена.
Mozilla Firefox:
- Откройте Настройки и выберите Блокировка содержимого.
- В разделе Приватность и Защита выберите Стандартная, это настройка по умолчанию, при которой куки включены.
Microsoft Edge:
- Откройте Параметры и выберите Конфиденциальность и безопасность.
- В разделе Файлы cookie выберите Не блокировать файлы cookie.
Internet Explorer:
Вы можете зарегистрироваться на сайте Pass.Media или непосредственно в плеере.
На сайте:
В плеере:
Покупка
Также трансляцию можно приобрести на сайтах партнёров, в этом случае просмотр будет возможен только на том сайте, где была приобретена трансляция.
Также доступ можно приобрести на сайтах партнёров, в этом случае просмотр эфира будет возможен только на том сайте, где он был приобретён.
В пакет входят каналы:
- Матч! Футбол 1;
- Матч! Футбол 2;
- Матч! Футбол 3;
- Матч! Арена;
- Матч! Игра;
- Боец.
Трансляция:
Эфир МАТЧ ПРЕМЬЕР:
Мы не можем консультировать вас по вопросам работы сторонних приложений и сервисов. При возникновении сбоев следует обращаться в техподдержку данных сервисов.
Отмена подписки
Вы можете отменить автопродление в личном кабинете.
При оформлении подписки через GOOGLE PLAY:
При оформлении подписки через HUAWEI APPGALLERY:
Просмотр
Google Play:
Попробуйте проверить трансляцию в другом браузере, на другом устройстве, при другом подключении к сети. Если в вашем браузере установлен блокировщик рекламы и другие расширения – отключите их и перезапустите трансляцию. Если вы пользуетесь Safari – разрешите куки.
Такой возможности нет. Эфир можно смотреть только в режиме онлайн.
Трансляцию можно смотреть с двух устройств одновременно. После прекращения просмотра на втором устройстве начать просмотр на другом можно будет через 10 минут.
На данный момент просмотр в браузере через Smart TV не поддерживается.
Нет, просмотр эфира и трансляций доступен только с территории России.
Покупая подписку на эфир, вы получаете доступ к прямым эфирам входящих в подписку каналов. На страницах разовых трансляций просмотр невозможен.
Покупая разовую трансляцию за 149 рублей, вы получаете доступ к ней в течение 24 часов с начала просмотра. Вы можете смотреть её как в прямом эфире, так и в записи после окончания.
Проверьте ссылку на страницу просмотра в письме, полученном вами после оплаты. Если вы купили трансляцию на сайте одного из партнёров, то трансляция будет работать только на том сайте, где она была куплена.
Если вы купили трансляцию на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР или Sportbox, то просмотр трансляция возможен на любом из них.
Коды доступа
Код доступа – код, который даёт доступ к просмотру трансляции.
Коды выдаются пользователям в рамках акций и розыгрышей. Внимательно следите за соцсетями Матч ТВ и МАТЧ ПРЕМЬЕР, а также не забудьте подписаться на рассылки при регистрации на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР и Sportbox, чтобы не упустить свою возможность.
Также вы получаете код доступа, когда совершаете покупку на сайте одного из партнёров.
4 - й год работаю удалённо и создаю различные источники дохода. Строю бизнес в интернете и активно инвестирую.
Всем привет. Успели соскучиться? Думаю что нет, ведь я быстро собрал информацию по вопросу, как отписаться от матч премьер и готов с вами ей поделиться.
Часто сервисы применяют автоматическое списание за определенный период. Соглашаясь на эту функцию, с указанного кошелька каждый месяц будет перечисляться фиксированная сумма в пользу владельца подписки. Так работает и матч премьер .
Однако иногда по своей невнимательности мы можем подключить ее неосознанно. Поэтому необходимо знать, как отказаться от матч премьер на различных устройствах.
Как отписаться от Матч Премьер на компьютер
Сейчас на Матч Премьер действует пробный бесплатный период. Однако подписавшись на этот сервис можно по запарке и не заметить, когда этот период закончится. Самое неприятное, что матч премьер списывает очередную плату автоматически.
Но не переживайте, отменить подписку на сервисе очень легко.
Чтобы это сделать, нужно строго придерживаться следующего алгоритма:
В теме письма напишите, что вы хотите перестать получать услуги в рамках программы Матч Премьер.
- Через некоторое время администраторы сервиса проверят предоставленную информацию и отменят подписку.
Отмена подписки с помощью Play Market
Покупку матч премьер можно отменить через сервис Play Market. Он установлен на всех устройствах, работающих на операционной системе Android.
- Для начала нам необходимо запустить Play Market на своем телефоне и зайти в него, используя логин и пароль. Эту информацию вы указывали при регистрации в магазине.
Если вы не помните его наизусть, то поищите на компьютере. Чаще всего люди сохраняют такую информацию в стандартном .txt файле.
Однако это еще не совсем конец. При отписке нам необходимо указать причину, почему мы не хотим больше участвовать в просмотре этого канала.
Теперь останется подтвердить свое желание и деньги перестанут списываться с вашего счета.
Последовательность действий для AppStore
- В таком случае мы должны открыть параметры iPhone и тапнуть по своему имени, которое находится в самом верху страницы.
- Откроется небольшое окно, где нам необходимо нажать пальцем по тексту, выделенному голубым цветом — просмотреть Apple ID.
Если вы выполните последовательность действий в точности, как я вам написал, то вы будете спать спокойно. Ведь после этого денежные средства больше не будут списываться.
Как отписаться от Матч Премьер на маке
На компьютере Mac также допускается оформление подписки.
- Нам нужно будет запустить на нем приложение App Store.
В случае если приложение попросит выполнить авторизацию, не отказывайте ей в удовольствии. Сделайте это.
Нюансы в отмене подписок
Хочу вас предупредить, что отмену нужно успеть совершить за 24 часа до предполагаемого времени снятия денег. Иначе придется пользоваться каналом еще один период. И вернуть их не представится возможным
Также будьте внимательны, когда даете согласие на перевод денег. Сейчас появилась новая схема мошенничества от сервисов подписки. Вас вынуждают подтвердить списание денег после завершения пробного периода.
Не будьте настолько наивны и отпишитесь заранее, когда будет подходить окончание бесплатного периода.
Денежные средства можно вернуть при условии ошибочного совершения действия. Обычно мобильные магазины подписок будут поддерживать интересы продавца. Но попытка не пытка. Иногда случается и такое, что деньги возвращаются в полном объеме.
Заключение
Итак. Давайте подведем итоги. Чтобы не потерять свои кровно заработанные деньги нужно в течение первого дня пользования понять понравился ли вам сервис или нет. Если ответ отрицательный, то поспешите выполнить все практические действия, о которых я вам рассказал.
Ну, вы у меня являетесь опытными пользователями интернета и успеете отписаться до списания денег. А сейчас хочу вам сказать до новых встреч.
- Чтобы зарегистрироваться в Pass.Media или войти в свой аккаунт, нажмите кнопку "Войти" в меню сайта или "Войти и смотреть" в плеере.
- Для покупки онлайн-подписки нажмите кнопку "Купить" в плеере на странице прямого эфира телеканала или в профиле (раздел "Рекомендованные подписки").
- В следующем окне выберите нужный вариант подписки (на 30 дней за 299 рублей или на 365 дней за 2990 рублей). Нажмите "Купить", или на название / иконку подписки.
- В следующем окне оплатите покупку удобным для вас способом.
- После оплаты видео на странице прямого эфира канала станет доступным для просмотра.
Просмотр в браузере через Smart TV, Play Station и Xbox не поддерживается. На Smart TV пользуйтесь приложением "МАТЧ!".
Чтобы отменить подписку , оформленную на сайте, войдите в личный кабинет по адресу https://matchpremier.ru/profile и нажмите кнопку "Отменить подписку".
ВАЖНО: подписки, оформленные в приложении "МАТЧ!", следует отменять через учетные записи Apple ID / Google Play (в зависимости от устройства) в разделе "Подписки".
Ничего не помогло? Пишите в техподдержку
- Нажмите на кнопку "Войти" в меню сайта или "Войти и смотреть" в плеере и войдите в свой аккаунт Pass.Media.
- После авторизации и возвращения на страницу с плеером видео будет доступно для просмотра.
Отменить подписку, оформленную в приложении "МАТЧ!", можно в настройках учетной записи Apple ID / Google Play (в зависимости от устройства) в разделе "Подписки".
Чтобы посмотреть инструкцию для устройств Apple, нажмите здесь. Чтобы прочитать инструцию для Android, нажмите сюда.
Не помогло? Пишите в техподдержку.
Мы не можем проконсультировать вас по вопросам работы приложений "НТВ-ПЛЮС", "Мегафон ТВ", "МТС ТВ", Megogo и других, так как у нас нет доступа к их базе данных. При возникновении сбоев следует обращаться в техподдержку данных приложений.
Я ввожу код, а меня перебрасывает на начальный экран и предлагает купить;
У меня проблемы с авторизацией в плеере;
Проблемы могут быть связаны с ошибками в cookie или запретом сторонних cookie. Для решения проблем необходимо изменить настройки браузера:
- Safari на iOS:
- Откройте "Настройки" и перейдите в пункт "Safari".
- Отключите "Без перекрестного отслеживания" и "Блокировка всех cookie".
- Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.
- Safari PC,Mac:
- Откройте "Настройки" и перейдите в раздел "Конфиденциальность".
- В пункте "Файлы cookie" и "данные веб-сайтов" разрешите их использование.
- Снимите галочку "Мешать перекрёстному отслеживанию", если она включена.
- В некоторых версиях браузера в разделе "Конфиденциальность" выбрать "Разрешать всегда" в пункте "Файлы cookie" и "Данные веб-сайтов".
- Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.
- Яндекс.Браузер:
- Откройте "Настройки", перейдите в раздел "Сайты" и нажмите "Расширенные настройки сайтов".
- В блоке "Сookie-файлы" включите опцию "Разрешены (рекомендуется)".
- Снимите галочку "Блокировать данные и файлы сторонних сайтов", если она включена.
- Opera:
- Откройте боковую панель и нажмите "Перейти к настройке браузера".
- Нажмите "Дополнительно" > "Настройки сайта" > "Файлы cookie".
- Включите опцию "Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется)".
- Снимите галочку "Блокировать сторонние файлы cookie", если она включена.
- Google Chrome:
- Откройте "Настройки" и выберите внизу "Дополнительные".
- В разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите "Настройки сайта" > "Файлы cookie".
- Включите опцию "Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется)".
- Снимите галочку "Блокировать сторонние файлы cookie", если она включена.
- Microsoft Edge:
- Откройте "Параметры" и выберите "Конфиденциальность и безопасность".
- В разделе "Файлы cookie" выберите "Не блокировать файлы cookie".
- Mozilla Firefox:
- Откройте "Настройки" и выберите "Приватность и защита".
- В разделе "Блокировка" содержимого выберите "Стандартная", это настройка по умолчанию, при которой cookie включены.
Данная проблема может возникать из-за качества интернет-соединения или загрузки устройства.
- Перезагрузите устройство, закройте все лишние вкладки браузера и перезапустите его.
- Очистите cookie за все время в вашем браузере и обновите страницу с трансляцией.
- Отключите блокировщики рекламы и перезапустите браузер.
- Попробуйте запустить трансляцию в другом браузере.
- Да, во время просмотра эфир можно отмотать назад в пределах двух часов.
- Трансляцию можно смотреть с двух устройств одновременно. После прекращения просмотра на втором устройстве начать просмотр на другом можно будет через 10 минут.
- Просмотр канала МАТЧ ПРЕМЬЕР по подписке и трансляций на наших сайтах доступен только с территории России.
Код доступа – код, который даёт доступ к просмотру трансляции.
Также вы получаете код доступа, когда совершаете покупку на сайте одного из партнёров.
- Проверьте правильность ввода кода: язык, регистр, пробелы. Рекомендуем копировать код из письма.
- Перезапустите браузер и откройте вкладку в новом окне.
- Очистите cookie в вашем браузере за все время и перезапустите браузер.
Откройте трансляцию по ссылке из письма с кодом и повторите ввод. Если сомнений в правильности ссылки нет, обратитесь в службу поддержки.
Серии в Амедиатеке обычно появляются одновременно с премьерой в США, с учетом разницы во времени. Разница может составлять несколько часов – это время нужно для перевода и наложения субтитров.
Амедиатека доступна в России, Украине, Узбекистане, Туркменистане, Таджикистане, Киргизии, Казахстане, Азербайджане, Армении, Грузии и Беларуси.
Мы работаем над расширением географии сервиса. Для просмотра в других странах необходимо заранее скачать сериал или фильм на ваше устройство (Android или iOS). Скачанный контент доступен для просмотра в течение 30 дней с момента завершения загрузки.
Использование VPN для просмотра Амедиатеки может стать причиной блокировки.
Прокат – это ограниченный по времени доступ к определенному сериалу. Разовая покупка одного сериала напрокат ограничивается сроком до 60 дней.
Сериалы, доступные к прокату, не входят в основную подписку Амедиатеки. Стоимость доступа к одному из сериалов из проката – 399 рублей.
Сериалы с неограниченным по времени доступом не входят в основную подписку.
Функция скачивания контента на устройство доступна только в приложении для телефона или планшета. Для того, чтобы скачать фильм или сериал, необходимо:
1. Зайти в приложение Амедиатеки на устройстве;
2. Авторизоваться и оформить подписку;
3. Перейти на страницу интересующего контента:
- для сериалов кнопка загрузки располагается около каждого эпизода.
Важно! Загруженный файл доступен к просмотру в течении 30 дней. По истечении срока необходимо обновить доступ для просмотра. Повторное обновление продлевает срок доступа файла на 30 дней. При обновлении доступ к подписке должен быть активным. Процесс обновления происходит только с включенным интернетом.
Пробел — пауза и воспроизведение
← и → — перемотка на 10 секунд назад или вперёд
↑ и ↓ — увеличение и уменьшение громкости
F или F11 — полноэкранный режим
Esc — выход из полноэкранного режима
Esc — закрытие окон настроек воспроизведения (если они были открыты)
М — отключение и включение звука
Важно! Изменить период оформляемой подписки можно после перехода на страницу оплаты.
Купить подписку вы можете на сайте Амедиатеки: с помощью мобильной версии сайта в браузере на мобильном устройстве или в приложении Амедиатека на iOS, Android, Android TV, Apple TV и Smart TV.
30 дней — 599 рублей;
90 дней — 1499 рублей;
180 дней — 2499 рублей;
360 дней — 4999 рублей.
Амедиатека покупает права на показ сериалов и фильмов у зарубежных студий и телеканалов. По условиям лицензии Амедиатека может транслировать эти сериалы и фильмы только за деньги — так же, как в США и Европе.
Для сравнения: минимальная цена подписки на телеканал НВО в США составляет $14,99, Showtime — по $10,99 и Starz — $8,99 за каждую в отдельности.
В Амедиатеке вы получаете доступ к сериалам и фильмам всех наших студий-партнеров — и еще целого ряда производителей — за 599 руб в месяц (со скидками получится ещё дешевле). При этом все они переведены профессиональными переводчиками и дублированы актерами, чью работу мы также оплачиваем.
Подобная ситуация может возникать в том случае, если наша система не может связать наличие активной подписки с тем аккаунтом, который вы пытаетесь использовать для просмотра видео.
Если вы оформляли подписку через App Store (свой Apple ID) или Google Play (свой Google-аккаунт), воспользуйтесь функцией восстановления подписки:
4. Введите пароль от своего Apple ID или Google-аккаунта.
Отключение происходит в два этапа: отмена подписки и удаление карты.
Для отмены подписки необходимо:
1. Перейти на сайт и авторизоваться в аккаунте;
3. Открыть информацию о подписке (для загрузки информации иногда необходимо подождать пару секунд);
Для удаления карты необходимо:
1. Перейти на сайт и авторизоваться в аккаунте;
3. Удалить выбранную карту нажатием на крестик в правом верхнем углу.
Важно! Удаление карты без отмены функции автопродления подписки не означает отказ от подписки.
1. Перейти на сайт и авторизоваться в аккаунте;
3. Открыть информацию о подписке (для загрузки информации иногда необходимо подождать пару секунд);
Отключить подписку из устройства SmartTV нельзя! Для отключения автопродления нужно авторизоваться в аккаунте с компьютера или мобильного устройства.
Акции и скидки
Получить промокод на скидку можно в одной из наших e-mail рассылок или в наших соцсетях.
Да! Сейчас на нашем сайте вы можете приобрести подписку на Амедиатеку и порадовать своих друзей и родственников подарком.
Оплатить подписку необходимо следующим способом:
2. После оплаты вам будет нужно указать e-mail получателя, на который будет отправлено письмо со специальной ссылкой, по которой получатель сможет получить свой подарок;
Использование аккаунта
- Как использовать один аккаунт на разных устройствах?
Вы можете привязать к своему аккаунту до 5-ти устройств.
Вы можете использовать приложение Амедиатеки на телевизорах Samsung и LG с поддержкой технологии Smart TV, на телевизорах Sony на базе Android, а также используя приставки с поддержкой Android TV и приставки Apple TV 4+ поколения. Вы также можете пользоваться нашими мобильными приложениями для iOS (версии 10.0+) и Android (версии 5.0+).
В данный момент Амедиатека не поддерживает технологию Chromecast.
1. Перейти на сайт и авторизоваться в аккаунте;
2. Войти в личный кабинет;
В связи с ограничениями, наложенными правообладателями, с одного аккаунта можно воспроизводить не более двух (2) видеопотоков одновременно.
Чтобы авторизоваться в Амедиатеке через свой аккаунт в Facebook, Yandex, ВКонтакте, Google или Одноклассники:
1. Зарегистрируйтесь в Амедиатеке, используя свой email-адрес;
5. Если требуется, авторизуйтесь в своем аккаунте выбранной социальной сети или сервиса.
После прохождения этих шагов вы сможете заходить в Амедиатеку, используя ваш аккаунт в привязанной социальной сети.
Обратите внимание: ТВ-приставки и телевизоры со Smart TV могут не поддерживать аутентификацию через социальные сети.
В целях безопасности, смена email-адреса происходит только по запросу в нашу Службу поддержки. Если вы хотите сменить email-адрес, сделайте следующее:
Пример: изменить ****** на ******.
Обратите внимание: Служба поддержки может отказать в смене email-адреса без указания причины.
Обратите внимание: системные письма, связанные с оплатой, доступом и аккаунтом будут приходить в любом случае.
Озвучка и субтитры
- Почему у некоторых сериалов русская дорожка появляется с задержкой после добавления новой серии?
Студии самостоятельно готовят материалы для озвучки и предоставляют их Амедиатеке в определенные сроки с момента выхода новой серии. Поскольку Амедиатека является лицензионным сервисом, то добавление сторонних переводов и дорожек невозможно в соответствии с лицензионными соглашениями между студиями и Амедиатекой.
Пожалуйста, имейте это ввиду при совершении платежей.
В некоторых сериалах существует возможность выбора звуковой дорожки. На выбор доступны видео с русской озвучкой и на языке оригинала c субтитрами на русском языке.
Вы можете самостоятельно узнать, есть ли для сериала оригинальная дорожка и субтитры, на странице сериала или во время просмотра серии, — у тех сериалов, где есть оригинальная дорожка с субтитрами, есть иконка диалога, которая позволяет выбрать языковую дорожку.
При просмотре с оригинальной дорожкой нельзя отключать субтитры.
Важно! Новые сезоны сериалов от студии ABC выходят на языке оригинала без субтитров.
2. Выберите необходимый вариант отображения субтитров.
Важно! В связи с ограничениями правообладателей некоторые сериалы и фильмы недоступны в оригинальной озвучке без субтитров.
Устройства и приложения
- На каких устройствах можно пользоваться Амедиатекой?
Для просмотра видео в Амедиатеке рекомендуемая минимальную скорость соединения с интернетом устройства — 7 Мбит/сек. Рекомендуемая скорость для комфортного просмотра видео в HD или Full HD — 15 Мбит/сек.
1. Закройте ненужные вкладки браузера — они могут чрезмерно загружать память вашего устройства;
2. Убедитесь, что при воспроизведении видео у вас отключены торрент-клиенты и другие программы, которые могут загружать интернет-канал, используемый вами;
3. Попробуйте воспроизвести видео в другом браузере;
5. Очистите кеш браузера и удалите cookie-файлы.
Мы поддерживаем все популярные браузеры и устройства.
Apple Safari 12.0.1+
Google Chrome 75+
Mozilla Firefox 68+
Microsoft EDGE 44+
Мобильное приложение на iOS
Мобильное приложение на Android
Samsung Smart TV
NetCast 4.0+ (2012-2014)
WebOS 1.0 – 6.0 (2015+)
Apple TV 4+ и Android TV 5.0+.
2. Нажать на идентификатор Apple ID в верхней части экрана;
3. Может потребоваться вход с помощью идентификатора Apple ID;
6. Выберите подписку Amediateka для управления;
7. Отключите автовозобновление, чтобы отменить подписку.
2. Открыть информацию о подписке (иногда надо подождать пару секунд пока информация загрузится);
Важно! Отключить подписку с устройства Huawei нельзя.
3. Запустить приложение, авторизоваться в аккаунте либо зарегистрироваться.
2. Открыть информацию о подписке (иногда надо подождать пару секунд пока информация загрузится);
Важно! Отключить подписку с устройства SmartTV нельзя.
Удаление приложения осуществляется через стандартный функционал.
Решение проблем и технические особенности сервиса
Минимальное требование к скорости соединения с интернетом при просмотре видео в Амедиатеке — 7 Мбит/сек. Рекомендуемая скорость для комфортного просмотра видео в HD или Full HD — 15 Мбит/сек.
1. Закройте ненужные вкладки браузера — они могут чрезмерно загружать память вашего устройства;
2. Убедитесь, что при воспроизведении видео у вас отключены торрент-клиенты и другие программы, которые могут загружать интернет-канал, используемый вами;
3. Попробуйте воспроизвести видео в другом браузере;
5. Очистите кэш браузера и удалите cookie-файлы.
Если у вас не воспроизводится видео в мобильном приложении на iOS или Android, попробуйте следующее:
Читайте также: