Как переключить телевизор без пульта ростелеком

Обновлено: 15.05.2024

Количество пользователей, оформивших договор с компанией Ростелеком, возрастает. Для провайдера это повод для расширения услуг и продажи устройств, например, Ростелеком успешно реализует пульты для работы кабельного ТВ.

Первичная диагностика

Пульт Ростелеком предоставляется пользователям вместе с подключением услуги интерактивного ТВ. Специалист компании при оформлении договора должен проинформировать клиентов о функционале ПДУ и приставки, поскольку без этих устройств просмотр интерактивного ТВ невозможен. Помимо этого с помощью девайса можно выполнять те же самые команды, что и с обычным пультом, если выполнить привязку ПДУ Ростелеком. Так, пульт от компании Ростелеком становится многофункциональным гаджетом.

Необходимо разобраться с устройством и его опциями, чтобы не возникло неполадок в функционировании пульта. Следует убедиться, что на гаджете отсутствуют механические повреждения, препятствующие работе. При продаже пульта специалисты обязуются производить проверку устройств, однако диагностику стоит производить регулярно во избежание проблем. Пользователю понадобится осмотреть пульт и его корпус, если устройство падало, то сигналы от микросхем могли нарушиться, что и привело к порче девайса. Клиенту Ростелеком нужно внимательно осмотреть кнопки, если они западают, то это тоже может нарушать проходимость сигнала.
Следует проверить источник питания и работу пульта, это возможно благодаря светодиоду ПДУ. В некоторых случаях помогает замена батареек, если пульт не реагирует на кнопку вкл/выкл. Пользователю стоит убедиться, что все остальное оборудование (телевизор и приставка) подключено в сеть и исправно функционирует. Причиной неполадок может являться потеря сигнала приставкой Ростелеком, в таком случае невозможна оптимальная работа интерактивного ТВ. Необходимо заново настроить пульт и произвести синхронизацию с приставкой.
Частой проблемой является попадание мелкого мусора, шерсти питомцев и крошек в корпус устройства. Вследствие этого происходит западание клавиш, и поэтому невозможна корректная работа пульта. Необходимо либо аккуратно вытащить мешающие предметы, воспользовавшись иголкой, либо разобрать пульт, почистить его детали и собрать заново.

Рассмотрим самые частые проблемы с пультом.

Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке

При некорректной работе одного из устройств пользователю не удастся полноценно воспользоваться услугой интерактивного ТВ. Прежде всего, необходимо выяснить, где именно произошел сбой, проверить подается ли электропитание к телевизору, приставке и заменить при необходимости батарейки самого пульта.

В некоторых случаях происходит конфликт устройств, который проявляется в путанице команд: пульт переключает приставку и телевизор одновременно, ввиду чего невозможно просматривать каналы. Проблема устраняется следующим образом:

ПДУ понадобится включить, на устройстве нужно зажать кнопку POWER и ОК на 3 секунды;
Затем вводится один из кодов 3220, 3221, 3222, 3223, 3224. Пробовать цифровые значения стоит до тех пор, пока проблема не будет устранена. После введения каждого кода нужно проверить работу телевизора: переключить канал, изменить громкость, тестировать устройства нужно в течение 3-5 минут. Если никаких сбоев не наблюдается, то команда подошла и конфликт устранен.

Почему на пульте Ростелеком не работает громкость

Чаще всего гаджет перестает реагировать на команду уменьшения и прибавления громкости из-за того, что под клавишами образовался мелкий мусор. Поможет очистка устройства. Пульт можно разобрать для очистки, следуя пошаговой инструкции:

Крышка располагается на задней части корпуса ПДУ, ее понадобится снять. Она легко снимается без прикладывания силы, иначе ее можно сломать;
Между частями пульта (они также могут отличаться по цвету) сбоку есть небольшой зазор. При помощи пилочки или другой аналогичной вещи нужно разделить части пульта. Панель кнопок снимается, под ней располагаются микросхемы;
Необходимо взять ватные палочки и произвести очистку микросхем. Следует очистить часть, где находятся батарейки и кнопочную панель с внутренней стороны.

Если после проведения очистки и сборки пульта в изначальное состояние проблема не решилась, то стоит произвести перепрограммирование устройства. Возможно, понадобится сбросить настройки до заводских параметров и вновь синхронизировать приставку и телевизор с пультом.

Иногда клиенты чрезмерно нажимают на какие-то кнопки, чаще всего это оказываются клавиши, отвечающие за переключение каналов и громкости. Если они вдавлены внутрь и все остальные кнопки пульта корректно функционируют, а перепрограммирование не помогло, то придется приобретать новое устройство. Восстановить кнопки не получится.

Задержка при работе пульта Ростелеком

Сбой может возникнуть, если садятся батарейки у пульта и сигнал плохо передается. При наличии включенного режима энергосбережения потребуется его отключить, поскольку именно из-за него происходит блокировка сигнала.

Понадобится проверить передачу сигнала при помощи камеры, так будет видно работу инфракрасных диодов. Диагностика происходит следующим образом:

Необходимо включить пульт и отследить работу по миганию диодов. Если они светятся при каждом нажатии кнопок, то устройство исправно;
Пользователю потребуется включить камеру на телефоне, подойдет и любой фотоаппарат. С помощью гаджетов можно отследить подсветку инфракрасных диодов, которые не видны человеческому глазу;
Пульт ставится вертикально, чтобы обычные светодиоды были видны. Далее включается камера и направляется прямо на них. Пользователю нужно нажать на любую клавишу на пульте, после чего произойдет мигание обычных диодов и загорится инфракрасный свет;

Если инфракрасные диоды не функционируют, то потребуется заменить батарейки;
После замены батареек следует еще раз проверить функционирование ПДУ. Если рекомендации не помогли, то потребуется замена устройства.

Сброс до заводских настроек

Такую операцию стоит проводить лишь тогда, когда перепрограммирование пульта выполнено некорректно, и произошли сбои в работе приставки и телевизора. Такие неполадки свидетельствуют о неправильном назначении команд при осуществлении привязки пульта к устройствам. После сброса настроек до дефолтных, понадобится заново синхронизировать гаджеты. Алгоритм действий для сброса настроек ПДУ будет следующим:

Пользователю нужно проверить исправность работы пульта. Сброс настроек возможен только при включенном устройстве. Следует произвести замену батареек при необходимости;
Зажать одновременно клавиши TV и ОК в течение 5 секунд, подождать, когда диод засветится;

После сигнала индикатора нужно набрать цифровую комбинацию 977, которая является кодом для сброса настроек;
При успешной активации команды кнопка вкл/выкл начнет мигать. После того как диод клавиши подсветится 4 раза, произойдет сброс настроек.

Настройка пульта

Автоматическая настройка

Автоматическая настройка помогает синхронизировать устройства, она применяется после сброса настроек или при первой привязке. Пошаговая инструкция будет следующей:

Телевизор, приставку и ПДУ следует включить. Пользователю нужно будет зажать клавиши TV и OK на 5 секунд. В некоторых случаях хватает и 3 секунд, чтобы устройство отреагировало. Клавиша TV должна мигнуть диодом;

Далее необходимо набрать цифровое значение 991, светодиод мигнет 2 раза;
Пользователь нажимает на клавишу TV, диод вновь подсветится дважды;
После этого следует нажать клавишу CH+ (см. картинку выше, номер 11). Произойдет автоматическое перебирание кодов. При выключении телевизора можно говорить об успешности перепрограммирования устройства;
Необходимо нажать клавишу ОК, не включая при этом телевизор. Настройки сохранятся, и теперь ПДУ будет работать исправно.

Ручная настройка

Ручная настройка является сложной операцией, которая выполняется в редких случаях. При ее выполнении понадобится включить телевизор и приставку, чтобы отслеживать функционирование пульта при настройке. Алгоритм действий будет следующим:

Пульт должен быть включен, можно проверить работу по миганию светодиода. Пользователю потребуется перевести пульт в режим перепрограммирования, для этого нужно одновременно зажать кнопку TV и OK на 5 секунд. Кнопка TV должна мигнуть 2 раза, извещая об успешности команды;
Далее вводится четырехзначный код, который соответствует модели телевизора. Найти нужное цифровое значение можно в инструкции, которая прилагается к пульту и приставке. Не всегда код может подойти с первого раза, следует попробовать другой. При успешной активации кода кнопка TV подсветится дважды. Если диод горит бесперебойно, а не мигает, то нужно повторить все действия заново;
Можно попробовать переключить каналы или изменить громкость телевизора. При исправной работе клиенту Ростелеком потребуется зажать клавишу TV еще раз, чтобы устройство запомнило заданные параметры;
При успешном срабатывании команды телевизор выключится. Произойдет смена настроек.

Если ничего не помогает

Если оборудование служит не первый год, то может возникнуть необходимость в его замене. Пользователю необходимо понять, что именно вышло из строя, поскольку отсутствие корректной работы у пульта или приставки приводит к неполадкам во всей системе. В некоторых случаях нужно произвести замену ПДУ, тогда понадобится произвести настройку и подключение устройства к приставке, а затем и телевизору.

Клиент придет в назначенное время в офис Ростелеком для проведения диагностики, потребуется взять с собой паспорт, документы на устройство и неисправный гаджет. Если устройство находится на гарантийном сроке, то специалисты обязаны произвести замену, в противном случае придется приобретать новый гаджет.

Пульт – вещь, безусловно, полезная. Сегодня этим аксессуаром оснащают многие разновидности бытовой техники: телевизоры, ресиверы, ТВ приставки, музыкальные центры, холодильники и даже микроволновки. Но, увы, жизнь этого помощника полна экстремальных ситуаций, самая банальная из которых – попасть под подошву одного из домочадцев. Часто такое происшествие заканчивается для пульта безвременной кончиной. На большинстве телевизоров имеются кнопки переключения каналов и управления громкостью звука, чего в принципе достаточно для его работы. Тем более что все эти функции реализованы в ТВ приставке. Но что делать, если сломался или потерялся пульт от такой приставки?

Покупка нового – дело не скорое. Можно ли обойтись без пульта? Давайте попробуем разобраться в этом вопросе.

Что такое ТВ приставка

Строгого определения этого термина не существует. Некоторые под телевизионными приставками понимают все ресиверы (спутниковые, эфирные, кабельные), некоторые – только Android-приставки.

Что касается ресиверов, то они, как и телевизоры, могут иметь кнопки включения, переключения каналов и управления громкостью, а могут и не иметь. На этом их возможности работы без пульта ограничиваются.

Как включить приставку без пульта, если кнопка включения отсутствует? Обычно такие ресиверы автоматически включаются, если включить шнур питания в сеть. Некоторые модели умеют запоминать своё состояние, и если они выключаются не с помощью пульта, то при возобновлении питания на них загорается зелёный светодиод, свидетельствующий о включении.

Отметим, что настройка таких приставок без пульта невозможна, и если такие действия требуются, без него не обойтись. А иногда простого переключения каналов недостаточно – например, если необходимо изменить параметры разрешения, формат картинки, переключиться на фаворитный список и т. д.

Другое дело – Android-приставки. Они изначально ориентированы на возможность подключения к сети интернет и имеют некоторые функции, свойственные для компьютеров. Например, могут управляться с помощью клавиатуры, мышки и даже мобильных гаджетов типа смартфонов или планшетов.

Вот про них мы и поговорим.

Управление с помощью аэромыши

Аэромышь, несмотря на название, внешне не имеет ничего общего с компьютерной мышью. Формой и размерами это устройство напоминает обычный пульт, только кнопок на нём мало, не более десятка.

Но они здесь и не нужны: внутри аэромыши находится гироскоп, отслеживающий пространственное положение прибора, фиксируя отклонения по всем трём осям. Таким образом, управление таким пультом сводится к смещению его в пространстве, аналогично движениям обычной компьютерной мышки.

Те, кто привык работать с аэромышью, убеждены, что она гораздо удобнее пульта.

Во всяком случае, подключать и управлять приставкой к телевизору без пульта, с помощью аэромыши, можно так же легко, как и на компьютере или ноутбуке.

Кнопки, присутствующие на устройстве, обычно отвечают за:

отключение/включение звука;
перемещение по четырём направлением;
включение/выключение приставки;
регулировку громкости (больше/меньше);
подтверждение действий.

Способ связи мыши с приставкой – через Wi-Fi или Bluetouth, но для этого требуется адаптер, вставляемый в USB-порт аэромыши. Источник питания – батарейки AAA, одного набора хватает примерно на 2–3 недели активного использования (3–5 часов в день). Стоит аэромышь в районе 700–1000 рублей.

Клавиатура

Удобнее ли с помощью клавиатуры настраивать цифровую приставку ТВ, чем с помощью пульта? Если привыкнуть – то да, ведь, по существу, клавиши управления здесь работают по тому же принципу. Но по сравнению с аэромышью удобство использования клавиатуры меркнет.

Разумеется, речь идёт о беспроводном варианте, в продаже встречаются и мини-клавиатуры, занимающие относительно немного места и легко умещающиеся на коленях. Стоимость таких девайсов пониже, чем у AirMouse, но ненамного. У них имеется даже тачпад, как у ноутбуков, но работать с ним в режиме настройки/управления менее удобно, чем клавишами управления курсора.

Клавиатура хороша, если вы используете смарт-приставку для набора текстов – например, при общении в соцсетях.

Питается устройство от тех же мизинчиковых батареек или аккумулятора, которых хватает примерно на неделю–две активной работы.

Как управлять приставкой с телефона

Третий, тоже довольно распространённый способ управления ТВ приставкой – с помощью смартфона. Но для этого приставка должна работать пол ОС Android.

Поскольку смартфоны сегодня есть у всех, а зачастую – и по нескольку, важное преимущество этого способа – отсутствие необходимости приобретать дополнительное устройство (аэромышь, джойстик, клавиатуру).

Чтобы получить возможность управлять приставкой, на смартфон необходимо загрузить и установить специальное приложение. В качестве примера можно назвать CetusPlay, программу, позволяющую применять ваш мобильный гаджет для навигации, управления установленными на Smart TV Box приложениями, выводом изображения с телефона на экран телевизора. Есть возможность использования приставки в качестве игрового геймпада, для захвата экрана.

Перечислим основные возможности приложения CetusPlay:

управление приставкой посредством одного–двух кликов на смартфоне;
передача трансляции YouTube со смартфона на приставку или телевизор;
делать скриншоты с экрана ТВ и загружать их в соцсети;
просматривать новостную ленту, отвечать на комментарии, лайкать;
устанавливать приложения на приставку непосредственно со смартфона.

Разберёмся далее, можно ли использовать телефон для настройки цифровой приставки без пульта, для прибавления звука или переключения каналов. Ответ тоже будет положительным, поскольку CetusPlay позволяет превратить смартфон в тот же пульт управления, использовать его как мышь или клавиатуру.

Достоинством приложения CetusPlay можно назвать наличие русскоязычного интерфейса, что существенно облегчает использование программы. Особенности установки приложения:

подключение смартфона и цифровой приставки необходимо осуществлять в рамках единой локальной сети;
приложение должно присутствовать и на телефоне, и на Андроид-приставке. Но версии программы будут разными: на смартфоне или планшете нужно ставить вариант приложения с дистанционным управлением, на приставке или Смарт ТВ – версию с удалённым сервером.

Как видим, варианты использования ТВ приставки без пульта есть, некоторые из них являются даже гораздо более удобными. Но в большинстве случаев приставка должна работать под ОС Андроид, чтобы иметь возможность установки соответствующих приложений.

Невозможно представить себе жизнь современного любителя телевидения без пульта дистанционного управления. Просмотр фильмов и телепередач – это отдых. А отдых должен быть комфортным. Нет никакого желания вставить с дивана и идти пешком до телевизора, чтобы переключить канал или поменять уровень громкости. Наверное, поэтому раздражает ситуация, когда перестал работать пульт.

Особенно это касается интерактивного ТВ. Если пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке, теряется всякая возможность ей управлять.

Но не стоит сильно переживать. Чаще всего проблема устраняется дома своими руками без помощи мастера. Обсудим распространенные проблемы и методы решения.

Проверяем батарейки

Это наиболее очевидная проблема, которая может возникнуть. Но почему-то о ней часто забывают. Если возникли проблемы в работоспособности устройства, всегда в первую очередь нужно проверить состояние батареек. Они часто разряжаются.

Попробуйте поменять батарейки на новые. Убедитесь в том, что все исправно работает. Если поломка не устранена, переходите к следующему шагу.

Диагностируем устройство

Чтобы понять, почему не работает пульт Ростелеком, нужно его диагностировать.

Поймите, что именно перестало работать. Например, иногда пропадает только регулировка звука. А каналы продолжают переключаться. В других же случаях, неисправными становятся все функции устройства.

Проверьте, работает ли красный диод. На торце пульта установлены два светодиода с красным оттенком. Их свет незаметен для человеческого глаза. Осмотрите диоды с помощью камеры смартфона или через фотоаппарат. Они должны светиться каждый раз, когда вы нажимаете на любую кнопку. На видео это хорошо показано.

Иногда у абонентов, которые подключены к интерактивному ТВ от Ростелеком, приставка не хочет откликаться на команды пульта при работающем телевизоре. При этом она включается и выключается. А на другие команды реагировать не хочет.

Экономичный режим подсветки любят устанавливать многие пользователи. От яркого света глаза устают. Особенно если смотришь фильмы в темное время суток. И для зрителей неожиданностью становится невозможность управлять просмотром с помощью пульта, когда понижают яркость экрана.

Это странный баг, который не могут объяснить даже мастера по ремонту.

Чтобы восстановить работоспособность устройства в этом случае, придется поставить режим подсветки на самое яркое значение, а затем убавить хотя бы на среднюю позицию.

Не работают кнопки громкости

При первой установке и настройке оборудования для интерактивного ТВ Ростелеком часто возникает ситуация, что не работают кнопки громкости. Обычно первичную настройку осуществляет мастер. Но иногда приходится все делать самому. Особенно если проблема возникла уже после его ухода.

На сайте ТелекомДом подробно описан процесс настройки пульта Ростелеком. В этой же статье мы лишь коротко обсудим, как устранить неисправность.

Сначала нужно убедиться, что проблема не в самом телевизоре. У телевизора есть собственный пульт. Попробуйте сделать громче или тише с его помощью. Если реакция на родной пульт есть, а на устройство от провайдера отсутствует, проблема в нарушенной синхронизации.

Оборудование банально может дать сбой. В этом случае не остается ничего другого, как перепрограммировать его.

Суть процесса заключается в том, что нужно установить код, который бы позволил устройству синхронизироваться с вашим телевизором. Существует несколько способов это сделать. Самый простой из них – это автоматическая настройка.

Иногда реагировать на команды пульта перестает приставка, а не телевизор. Причиной этому становится то, что неожиданно совпадают коды управления приставкой и телевизоров. Возникает конфликт оборудования.

Если сказать коротко, то нужно изменить код управления приставкой.

Телевизор во время настройки должен быть включен.
Нажмите на две клавиши одновременно: Power и ОК. Дождитесь мигания светодиода.
Наберите один любой код из чисел от 3220 до 3224.
Проверьте, работает ли теперь приставка как нужно. Если код не подошел, попробуйте установить другой.

Кстати, иногда приставке просто может мешать какой-нибудь плотный и непроницаемый предмет. Попробуйте убрать его и проверьте. Возможно, этого будет достаточно, чтобы устранить проблему.

Медленная реакция на команды

Иногда абоненты жалуются, что телевизор или приставка очень медленно реагирует на команды. Задержка может быть вызвана тем, что поблизости находится другой источник инфракрасного излучения. Например, таким устройством может оказаться трансформатор напряжения или что-то другое. Если перенести устройство на достаточное расстояние, проблема может решиться сама собой.

Как осуществить сброс настроек

Иногда ничего не помогает решить проблему. В таком случае будет проще сбросить устройство до заводского состояния и заново настроить его.

Для этого устройство нужно снова поставить в режим программирования. Как это делать, мы описали чуть выше. Затем наберите команду 977. Начнет мигать лампочка под кнопкой Power. Так будут удалены все внесенные ранее настройки.

Подключая интерактивное телевидение от Ростелекома пользователь вместе с приставкой получает пульт. Он позволяет управлять ТВ-приставкой и телевизором одновременно. Как настроить пульт Ростелекома для своей модели телевизора?

Пользователям интерактивного телевидения (ИТВ) не нужно хранить два пульта на тумбочке. Включать телевизор, убавлять громкостью и переключать каналы можно одним универсальным устройством.

Для этого нужно подключить пульт к телевизору по коду производителя или автоматическим перебором всех кодов, записанных в памяти пульта. Настройка пульта от приставки Ростелекома займет несколько, а пользоваться интерактивным телевидением станет гораздо удобней.

Как подключить пульт Ростелекома к телевизору

Подключение автоматическим перебором кодов

Сначала нужно переключить пульт в режим программирования — одновременно удерживать две секунды кнопки ОК и TV, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза.

Ввести 991 с пульта.

Нажать CH+. Во время каждого нажатия пульт выбирает код из внутреннего списка, посылает телевизору команду на выключение. При каждом нажатии пульт будет выбирать код из уже встроенного в него перечня кодов.

Когда телевизор выключится, нажать ОК для сохранения кода. Если все прошло успешно, то светодиод на кнопке TV мигнет два раза.

По коду производителя телевизора

Нажать одновременно и удерживать пару секунд ОК и TV, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. Это сигнал, что пульт перешел в режим перепрошивки.

Выбрать ключ из четырех цифр, подходящий для определенной модели телевизора (указан в таблице). Если код подошел, светодиод мигнет два раза. Если он не мигает, надо повторить все действия сначала.

Для проверки можно повысить громкость на телевизоре с помощью пульта. Если получилось, то код выбран верно. Если громкость осталась такой же, нужно выбрать другой код из таблицы и снова проверить.

Коды телевизоров для пульта Ростелекома

0701 1916 1908 1955 1505

0361 0208 0371 0037 0191 0035 0009 0072 0218 0714 0163 0715 0602 0556 0548 0480 0217 0631 0264 0178 0606 1037 1908 0473 0648 0812 1259 1248 1935 2021 1727 1308 1865 1667

1562 1756 1574 2390 2807

1576 1772 0481 0578 0719 2207 0225 0349 0744 1585 0356 1037 1484 1481 2127 1687 1667 0634 1045 1854 0473 0036 0163 0343 2214 1163 0576 0499 1149 2074 0797 0480 0072 0037 0556 0109 0548 0178 1137 0105 0361 0877 0217 2279

0653 1818 0053 2118 0606 0371 0683 0036 0218 0418 0093 0650 2801

2182 1149 1423 1840 1663 0178 0037 1305 1842 1668 0714 1673 0606 1319 1721 1265 0009 0556 0715 1681 0001 0217 0163 0109 0698 0247 0361 2057 2731

0650 1636 1650 0226 0250 1310 0361 0853 0367 0037 0556 0163 0548 0001 1335 0108 2677

0556 0037 1506 1744 2015 1583 1495 1867 0605 1887 1455 1695 1454 0554 0343 0374 0009 0200 0361 1521

1260 0760 1457 0166 0679 0037 0556 0343 0361 0109 0163 0287 0486 0512

2051 0618 0812 0587 1458 1619 0556 1249 1312 2103 2137 1630 0644 2094 1584 2097 1235 0009 0037 1678 0217 0370 0060 0766 0814 0072 0264 1037 0163

1505 1825 1651 1625 1751 0010 0011 1685 0036 0000 0810 2778

0035 0060 0154 0508 0156 0243 0036 0070 0102 1508 0217 0109 0718 0195 0191 0618 1916 1908 0009 0698 0037 1945

0634 2098 0661 0499 0624 0374 1909 0037 0556 0009 0218 0217 0451 1137 1902 1908 0880 1598 0876 1612 0865 0698 0714 0706 2037 1661 1376 1812

Возможные неполадки в работе пульта

Перед тем как обращаться в службу поддержки Ростелекома, можно попробовать решить проблемы с пультом самостоятельно.

Конфликт управления приставкой и телевизором

Если при нажатии на одну из клавиш пульта переключается не только телевизор, но и приставка, то возник конфликт управления — ключи приставкой и телевизором совпали. Поэтому надо изменить один из ключей (выбрав один из пяти).

Сброс настроек пульта

Если пульт ИТВ не работает, можно сбросить все параметры.

Войти в режим программирования.

Ввести 977. Светодиод кнопки Power мигнет четыре раза.

Все специальные настройки пульта удалены.

Пульт не реагирует

Если это не помогло, и, например, не получается прибавить громкость, надо попробовать перепрограммировать пульт, сбросив параметры и привязав его к устройствам по инструкции, описанной выше.

Читайте также: