Не работает iptv на телевизоре

Обновлено: 19.05.2024

Мы часто учим настройке IP-телевидения и показываем особенности работы с различными плеерами на телевизорах LG, Samsung, Sony и т. п. со Smart TV. В связи с этим увеличилось количество вопросов, почему IPTV зависает . Как оказывается, у многих читателей технология работает неисправно, а картинка не воспроизводится в режиме онлайн-вещания или часто появляется буферизация. Для людей с проблемами при запуске IP-телевидения здесь собраны основные причины и способы решения неполадок.

Какая скорость нужна для IPTV?

Вполне логично, что IPTV тормозит через Wi-Fi , если скорости интернета недостаточно для воспроизведения видео в потоковом режиме. Чтобы понимать, причина в скорости или нет, нужно знать минимальную скорость для IPTV . Здесь не все так однозначно, так как конкретные цифры зависят от разрешения изображения.

Вот основные требования:

для каналов в 480p (SD) качестве требуется от 2 до 5 Мбит/сек;
для загрузки видео в 720p (HD) – 5-10 Мбит/сек;
чтобы смотреть каналы в 1080p (FullHD) качестве нужно более 10 Мбит/сек.

Почему IPTV не показывает?

Частую причину, почему прерывается IPTV , мы уже рассмотрели выше – нехватка скорости интернета, но она не единственная. Есть еще ряд неполадок, почему может тормозить IPTV на телевизоре .

Почему зависает IPTV :

неисправен, слишком загружен или далеко расположен CDN-плейлиста;
проблемы с плеером;
прерывающийся сигнал по Wi-Fi;
большая загруженность интернет-канала;
недостаточная производительность телевизора (обычно бывает при других фоновых процессах, вроде обновления);
приставка или телевизор не поддерживает работу с выставленным качеством изображения.

Это основные причины, почему зависают каналы IPTV , поэтому и способы решения будут направлены на устранение перечисленных проблем.

Что делать, если тормозит IPTV:

Инструкции для восстановления работы IP-телевидения будут отличаться в зависимости от того, на каком устройстве желаем запустить трансляцию.

На приставке

Быстро пробежимся по основным причинам, почему подвисает IPTV , и исправим их в случае с приставкой:

Выключаем VPN. Если установлен VPN или прокси, выключаем его.
Меняем плейлист. Если проблема крылась в нем, сейчас должны увидеть стабильное изображение без зависаний. Для достоверности результата лучше перебрать несколько плейлистов с разных источников.
Переключаемся на другой проигрыватель. Самые популярные – MX player и VLC. Если один из них работает некорректно, пробуем использовать другой.

Смотрим на качество приема сигнала. Как и в случае с цифровым телевидением, важен уровень сигнала. В идеале – 4-5 полосок, которые отображаются в виде полосок в строке состояния телевизора (расположение может отличаться). При 3 полосках может наблюдаться временные перебои. 2 и меньше свидетельствуют о плохом сигнале, нужно либо сменить расположение телевизора, роутера, либо добавить ретранслятор в сеть, либо поставить лучшие антенны.
Ждем завершения обновления. Если сейчас скачивается новое программное обеспечение, скорее всего будут лаги при просмотре IPTV. После окончания загрузки проблема решится сама собой.
Переключаемся на просмотр каналов в меньшем разрешении. Эту опцию должен поддерживать плеер и конкретный телеканал. Возможно, придется скачивать другой плейлист.

На компьютере

Большинство причин, почему IPTV тормозит , на устройствах идентичны, но отличаются методы их реализации. Подобные способы подробно не рассматриваем, отметим только особенности.

Смотрим скорость интернета. Вечерами она часто просаживается в целом у провайдера.
Деактивируем все программы, вмешивающиеся и контролирующие интернет. Сюда относятся антивирусы, фаерволлы и т. п.

Устанавливаем другой плейлист.
Загружаем альтернативный проигрыватель.
Подключаемся к роутеру с помощью кабеля. На корпусе есть соответствующие разъемы.

Выключаем все скачивания в браузерах, торренте и деактивируем ресурсоемкие фоновые процессы.
С FHD переключаемся на HD-разрешение.

SS IPTV не воспроизводит каналы: Решение

Существует не так много проблем, при которых IPTV не показывает каналы:

Проблемы с плейлистом. Стоит проверить работоспособность трансляций через другое устройство, используя IPTV Player или VLC Player. Скорее всего неполадка касается плейлиста.
Сложности с настройкой мультикастовых потоков по Wi-Fi. Во-первых, роутер должен поддерживать udp proxy, во-вторых – телевизоры от LG в первый раз выполняют подключение с задержкой порядка 1 минуты. Для просмотра мультикастовых потоков от интернет-провайдера рекомендуем использовать кабельное подключение.

На этом все, мы рассказали все причины, по которым IPTV player не работает на приставке, телевизоре и компьютере, а также поведали о способах исправления проблем. По идее все неполадки должны быть устранены, но могут быть особые случаи. Если способы не помогли, опишите неисправность в комментариях, и мы постараемся помочь.

IPTV

Возможные проблемы

IPTV Player ― это универсальная программа, которая позволяет вам просматривать список каналов и смотреть их в цифровом высоком качестве. Это одна из самых популярных программ данного направления, и если пользователь сталкивается с проблемами, когда IPTV Player работает таким образом, что нет звука, список каналов пуст, либо попросту плеер не может воспроизводить картинку, то нужно разобраться, почему так случилось.

Нет каких-либо универсальных рецептов для решения любой задачи. В первую очередь, вы должны понять, какая неисправность у IPTV Player. Только после проведения диагностики можно эффективно принимать меры по устранению проблем.

Обычно, если установка прошла успешно, то замечаний в адрес работы плеера почти нет. Но некоторые неисправности вытекают из необходимости:

Установить дополнительные плагины.
Настроить определённый список каналов, который является нестандартным.
Добавить новые каналы.

В этих ситуациях плеер чаще всего даёт сбои, и нет то видео, то список пуст. Каждая ситуация индивидуальна, и порой нужно воспроизвести предпринятые шаги, чтобы определить, в каком месте кроется проблема.

Также, проблемным местом может быть роутер, через который вы подключаетесь к сети. Проблемы с интернетом, который не так просто грамотно настроить ― ещё одна распространённая ошибка. Порой, недостаточно просто установить соединение, плеер должен иметь также и настройки, которые позволяют ему всегда быть подключённым к сети.

Иногда также бывают проблемы на стороне вашего провайдера, а не по вине плеера. Эти проблемы могут быть обусловлены тем, что провайдер предоставляет некачественные услуги, либо не перезагрузил оборудование после какой-либо аварии.

Классификация ошибок

Если у вас возникла беда с IPTV Player, то независимо от того, где неисправность (роутер, плеер, и т.д.), все ошибки можно разделить на две группы:

Ошибки на стороне пользователя (роутер, плеер, неверная настройка, неправильно оформлен список каналов, и т.д.).
Ошибки на стороне провайдера (неверная настройка вещания, неуплата за каналы, высокое сжатие видео, и т.д.).

Если у вас нет полной уверенности, что вы установили и подключили всё правильно, то рассматривать нужно все варианты. В том, числе, что неисправен роутер или плеер. Если же вы точно знаете, что всё работает и показывает как надо, можно искать проблему у поставщика услуг.

IPTV Player ― это плеер, который работает достаточно стабильно, и с высокой скоростью. Но для него нужно хорошее подключение к сети, так как IPTV использует интернет-вещание.

Если некоторые каналы ваш плеер плохо показывает, или нет изображения/звука, то первое, что вам нужно сделать, ― проверить ваш роутер. Он должен быть подключён к сети и раздавать её. Так как подключение работает через него, то вам нужно быть полностью уверенными в его работоспособности, проверив другими устройствами.

Если роутер полностью работает, но картинку плеер не показывает, убедитесь, нет ли проблем с брандмауэром или антивирусом. Они могут воспринять трафик, проходящий через роутер как вредоносный, и в таком случае вам понадобится настройка работы этих приложений.

Сетевой интерфейс и прочие помехи

Порой для подкачки каналов используется нестандартный канал связи. Это может быть отдельное сетевое устройство (сетевая карта), которое вам нужно будет добавить плееру через настройки программы. Выберите пункт Сетевой интерфейс и в выпадающем меню выберите нужное вам устройство.

Также проблемы могут у вас обнаружиться с DirectX, который обязателен для нормальной работы плеера. Если нет сигнала или каналов, попробуйте решить проблему переустановкой DirectX. Можно также использовать и другие графические библиотеки, если возникнут проблемы с настройками.

Существует также проблема с неправильными настройками передачи сигнала через роутер. Если с прямым подключением провода от провайдера проблем обычно не возникает, то с опосредованным они могут появиться уже через пару минут после подключения.

Проблема всегда кроется в запрете трафика, который проходит через устройство. Если этот поток разрешить, то и проблем у вас не будет. Тип трафика, который вам нужен, ― IGMP. В качестве решения проблемы можно также установить соединение Бридж.

Если же вы точно знаете, что проблема не на вашей стороне, и ваш роутер работает нормально, все настройки введены верно, и у вас нет причин сомневаться в своём оборудовании, то проблема вероятнее всего на стороне вашего поставщика услуг.

Чтобы обнаружить такие проблемы, нужно предпринять несколько шагов:

Шаг	Описание
Свяжитесь с ТП	Позвоните в техподдержку провайдера, дождитесь соединения с оператором.
Опишите проблему	Объясните оператору, что у вас нет сигнала, либо он слабый, либо опишите другую проблему.
Добавьте детали	Укажите тип подключения и оборудования, через какое устройство подведён сигнал, какой используется плеер.
Дождитесь решения проблемы	Это может быть дистанционное решение, приезд мастера в ваш дом или непосредственно к вам в квартиру.

Чтобы понять, почему нет стабильной работы вашего плеера, операторы техподдержки выяснят, какие причины могут быть на их стороне. Вот наиболее частые из них:

Услуга не активирована для вас провайдером.
Проблемы на линии.

Во втором случае, это может быть как низкая пропускная способность, так и поломки, аварии и произвольные отключения, после которых требуется перезагрузка оборудования.

Григорий, Я ДАЖЕ ПЛЕЕР НЕ МОГУ ЗАГРУЗИТЬ НА тв. Скачала в интернете, загрузила на флешку, вставила в тв, и ничего. новой иконки не появилось.

Кто подскажет что с отт плеером на самсунге с тайзен перестал открыватся !заходишь и просто черный экран!

На Андроид ТВ получилось наладить. После удаления и и установки из Play Store ушла ошибка с сервером. Но каналы не шли, была замороженная картинка. В настройках поменял плейер с Default на Decoder и все заработало.

Cайт отт плеера заработал ну иконки на каналах так и не отображаются и удалял плеер и плей лист вставлял бесполезно

Всех приветствую! Как и все здесь я заморочилась сегодня с решением просмотра iptv от эдем тв. Телевизор samsung j6390. Рабочими оказались два варианта - это скачивание на флешку виджета ss player с их официального сайта (выше кто-то выкладывал ссылку на ютуб с подробной инструкцией по настройке) и !внимание! В личном кабинете эдем тв есть вкладка с названием Медитека. Там есть логин и пароль для доступа к приложению Ministra player. Оно есть в AppStore телека и свободно скачивается. Устанавливаете приложение, вводите логин и пароль, который указан во вкладке Медиатека в личном кабинете эдем тв и вуаля! всё работает.

Очень многие пользователи для просмотра интернет-телевидения за счет использования самых современных технологий устанавливают на свои компьютеры популярное приложение в виде программного плеера (ресивера) IPTV Player. Но иногда возникает проблема того, что программа не показывает каналы в IP-TV Player. Бывает и так, что звук есть, а изображение отсутствует или принимается с искажениями. В чем причина такого явления и как устранить возможные сбои, далее и будет показано.

Не показывает IPTV Player: возможные причины неполадки

Проблем с использованием этого программного обеспечения может быть достаточно много. И относиться они могут, как ни странно, к самым разным ситуациям, никак не связанным между собой.

Но почему не показывает IPTV Player? Среди всех тех причин, которые сегодня встречаются, самыми основными можно назвать следующие:

программа блокируется средствами защиты системы и антивирусным ПО;
версия платформы DirectX не соответствует заявленным требованиям;
плеер имеет некорректно выставленные настройки графики;
в системе неправильно установлены параметры сетевых протоколов;
не включена поддержка IGMP-трафика;
проблемы с пропускной способностью со стороны провайдера.

Почему не показывает IPTV Player: антивирус и файервол

Защита, установленная в системе, как показывает практика, может блокировать данный программный пакет. Не показывает IPTV Player иногда именно по этой причине.

Как избавиться от этой проблемы? Для начала стоит попытаться полностью отключить защиту. Для антивируса можно использовать хотя бы минимальный интервал, например, минут в десять, а брандмауэр отключить вообще. Потом можно посмотреть, из-за чего именно возникает проблема.

Если не показывает IPTV Player по вине файервола, в его настройках, используя административные шаблоны, нужно создать новое правило для приложения, а затем добавить искомую программу в список исключений. Для этого на финальной стадии нужно будет указать место расположения основного исполняемого файла формата EXE. В антивирусе придется задать в исключениях либо ресурс провайдера, либо сайт самой программы, либо адрес, с которого осуществляется трансляция телевизионных программ.

Проблемы DirectX

Бывает и так, что IPTV Player плохо показывает (картинка отображается с помехами или изображения нет вообще) по вине некорректно установленной или нуждающейся в обновлении платформы DirectX. Ее лучше переустановить полностью, предварительно загрузив с официального ресурса Microsoft самую свежую версию или использовав для этого веб-установщик.

Сетевые настройки в плеере и на компьютере

Установка и настройка IP-TV Player в такой ситуации сводятся к тому, чтобы войти в меню основных параметров и выбрать там раздел сетевого интерфейса (будет показан IP-адрес сетевой карты). Если в системе установлено несколько адаптеров (Wi-Fi, Ethernet), нужно выбрать именно тот, который задействован в данный момент системой, а не использовать автоматическое определение.

Пользовательские настройки в системном реестре

Наконец, если и с такими настройками не показывает IPTV Player, возможно, причина его неработоспособности состоит в том, что в системе не включена поддержка IGMP. Для начала следует узнать IP-адрес VPN-клиента.

Неполадки на стороне провайдера

Но все, что было описано выше, относится исключительно к проблемам со стороны пользователя. Но ведь иногда причина такого поведения плеера от пользовательской системы может и не зависеть.

В плане ситуаций, связанных с провайдером, проблема чаще всего состоит в ограничении интернет-трафика (особенно часто это проявляется при использовании ADSL-модемов). Но если кто не знает, для нормальной работы IPTV Player минимальные требования таковы, что скорость интернет-подключения не должна быть ниже 6 Мбит/с (и это даже без просмотра каналов в HD-качестве).

Кроме того, на стандартном оборудовании провайдер не всегда прописывает разрешение использования трафика IGMP, а при обычных настройках по умолчанию такая поддержка отключена. Поэтому выходом может стать обращение в соответствующую службу с просьбой о включении IGMP Multicast. В случае использования ADSL-маршрутизаторов дополнительно понадобится создание Bridge-соединения с настраиваемыми параметрами PVC.

Несколько слов напоследок

Это были только основные и наиболее часто встречающиеся проблемы. Иногда, как свидетельствуют отзывы пользователей, может помочь запуск программы в режиме совместимости с XP-версией Windows (это касается Windows 7, которая по собственным соображениям корректно работать с приложением почему-то хочет не всегда).

Дата: 17.01.2014 | Рубрика: IPTV

Для просмотра цифрового телевидения на компьютере многие пользователи предпочитают устанавливать популярную программу — IPTV Player.

Классифицировать такую ситуацию можно на две составляющие:

Проблемы на стороне пользователя;
Проблемы на стороне провайдера.

Не показывает из-за неполадок на стороне пользователя

Причиной может стать как абонентское сетевое оборудование, так и состояние компьютера в целом.

Теперь по порядку:

Антивирус и/или Брандмауэр Windows

Это самая распространенная причина отсутствия изображения в IPTV-плеере, так как вышеуказанные программы могут заблокировать Multicast-трафик, приняв его за вредоносный. Отключите, по очереди, Антивирус и Брандмауэр Windows, а потом проверьте, появилось ли изображение.

Оставлять, в дальнейшем, систему в уязвимом состоянии не обязательно. В антивирусе, как и в Брандмауэре, можно разрешить нужный нам трафик путем точечной настройки программы. В этой статье я не буду расписывать, как это делается для каждого антивируса, в Интернете есть много информации по данному вопросу.

Сетевой интерфейс

Делается это довольно просто — запустите программу и нажмите на значок в виде шестеренки.

Проблема решилась? Нет? Тогда идем дальше.

Проблемы с DirectX

Нажимаем на заветную шестеренку и заходим в меню настроек.

Если проблема была с графическими библиотеками, то должно появиться изображение на экране IPTV-плеера. Если никаких изменений не произошло, то можете вернуть настройки в исходное состояние и искать причину неполадок дальше.

Неверно настроенное абонентское оборудование

Если провод провайдера подключается напрямую в компьютер, то, соответственно, к вам этот пункт не относится.

В зависимости от технологии, у вас может быть установлено какое-либо абонентское оборудование (роутер, модем, оптический терминал).

Так вот, в настройках устройства необходимо разрешить IGMP-трафик. А если установлен ADSL-модем, то еще и создать дополнительное Bridge-соединение, с необходимыми PVC (VPI/VCI).

Моделей подобного оборудования — превеликое множество. Поэтому, я не смогу наглядно показаться, где и что включать — найдите в Интернете подробную инструкцию по настройке устройства, установленного у вас.

Если вы не очень уверенный пользователь, то лучше вызовите специалиста на дом.

Не показывает из-за неполадок на стороне провайдера

Чтобы узнать наверняка, необходимо связаться с технической поддержкой Интернет-провайдера. Но, как правило, всё сводится к двум основным причинам:

На этом всё, если что-то еще вспомню — дополню. А пока, можете спросить в комментариях.

Понравилась статья? Лучшей благодарностью для меня будет Ваш репост этой страницы в социальных сетях:

Возможные проблемы

Установить дополнительные плагины.
Настроить определённый список каналов, который является нестандартным.
Добавить новые каналы.

Классификация ошибок

Ошибки на стороне пользователя (роутер, плеер, неверная настройка, неправильно оформлен список каналов, и т.д.).
Ошибки на стороне провайдера (неверная настройка вещания, неуплата за каналы, высокое сжатие видео, и т.д.).

Сетевой интерфейс и прочие помехи

Чтобы обнаружить такие проблемы, нужно предпринять несколько шагов:

Шаг	Описание
Свяжитесь с ТП	Позвоните в техподдержку провайдера, дождитесь соединения с оператором.
Опишите проблему	Объясните оператору, что у вас нет сигнала, либо он слабый, либо опишите другую проблему.
Добавьте детали	Укажите тип подключения и оборудования, через какое устройство подведён сигнал, какой используется плеер.
Дождитесь решения проблемы	Это может быть дистанционное решение, приезд мастера в ваш дом или непосредственно к вам в квартиру.

Услуга не активирована для вас провайдером.
Проблемы на линии.

Читайте также: