Не работает стс на телевизоре

Обновлено: 16.05.2024

Если приложение не открывается, либо отображается черный экран, попробуйте рекомендации ниже. Другие приложения при этом должны работать корректно.

1. Перезагрузите телевизор

Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

2. Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

После переустановки попробуйте запустить приложение.

3. Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

Проверьте работу приложения.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

4. Смените адрес DNS-сервера

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

Убедитесь, что выход в интернет доступен.

После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.

Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.

5. Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Нет времени читать? - Смотрите видео по теме:

Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).

Дождитесь окончания сброса.

После сброса попробуйте запустить приложение.

Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.

Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

6. Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.

Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

После сброса попробуйте запустить приложение.

7. Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

После обновления прошивки попробуйте запустить приложение.

8. Свяжитесь с разработчиком приложения

Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.

В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или email.

Цифровой формат телевидения предполагает более качественное изображение и звучание, но на деле пользователи нередко сталкиваются с рядом проблем, одна из которых – прерывание цифрового сигнала. Почему пропадают цифровые каналы, и что делать, если не показывает цифровое телевидение.

Принцип приема цифровых телеканалов

Несмотря на то, что цифровое телевидение существует недавно, оно набирает все большую популярность, так как пользователь получает высокое качество изображения и звука. Также к плюсам относят то, что есть возможность подключать дополнительные программы, функции и пользоваться интерактивным ТВ.

Принцип работы технологии простой – закодированный аудио- и видеосигнал поступает на телевизор через антенны по специальному потоку, а уже на самом телевизоре расшифровывается, и пользователь получает высококачественное изображение.

Прием цифрового вещания осуществляется несколькими способами:

эфирным – картинку получают через вышки ретрансляторов;
спутниковым – можно смотреть большое количество каналов, но нужна специальная тарелка;
кабельным – используется в многоквартирных домах, сигнал передается через коллективную антенну.

Причины, почему пропадают каналы на цифровом телевидении

Бывают ситуации, когда резко или после включения телевизора пропадают каналы на телевизоре – один, несколько или все сразу. Существует ряд причин, по которым возможна такая ситуация.

Телевизор не находит все цифровые каналы

Почему исчезают все цифровые каналы:

Пропадает сигнал цифрового телевидения, каковы причины и что делать:

Не ловит несколько каналов

Рассмотрим самые распространенные случаи, при которых каналы на цифровой приставке пропадают лишь частично:

Что делать, если пропали каналы на телевизоре?

Если цифровые каналы пропали, можно попытаться настроить их вручную или использовать автоматическую настройку. Изучите общий алгоритм действий, потому что вне зависимости от того, какой модели у вас телевизор, принцип настройки схож. Главное – внимательно читайте то, что написано на экране.

Автонастройка приема каналов

Стандартный алгоритм действий при автонастройке:

После настройки в автоматическом режиме у вас появится около 20 каналов в высоком разрешении. Если же обнаружились только 10 из 20, воспользуйтесь ручным поиском.

Ручная настройка

Настройка в ручном режиме состоит из следующих пунктов:

Зайдите в главное меню.
Найдите подпункт “Ручная настройка”.
Введите данные от провайдера в появившемся поле.
Начните поиск.
После каждого найденного канала нажимайте кнопку “Далее”.

Бывает, что требуется вносить изменения в цифровой ряд, чтобы повысить качество изображения. Ручная настройка занимает больше времени, чем автоматическая, но вы сможете качественно настроить каждый канал.

Особенности настроек каналов в зависимости от модели телевизора

Каждая модель телевизора обладает собственной заводской прошивкой и индивидуальным функционалом. Рассмотрим, как настраивать каналы у некоторых моделей.

Цифровые каналы пропали/не ловятся на телевизоре Самсунг – как настроить

Чтобы настроить цифровые каналы у большей части моделей Samsung, выполните следующие действия:

После автоматического поиска у вас обнаружатся все существующие в кабельной сети цифровые каналы, но смотреть вы сможете только те, которые входят в ваш пакет.

Ниже предоставлена видео-инструкция по настройке цифровых каналов на телевизоре Samsung:

Настройка каналов на телевизорах LG

Настройка телевизоров LG происходит следующим образом:

Вы можете воспользоваться автоматическим обновлением телеканалов, эта функция имеется у LG. В результате предыдущий список будет сброшен, а каналы настроятся в новой последовательности.

Philips

Рассмотрим настройки для телевизора марки Philips:

Программа настраивает каналы самостоятельно. После завершения ничего делать дополнительно вам не понадобится.

Причин, по которым цифровые каналы перестают транслироваться и нет сигнала цифрового телевидения, достаточно много, но практически все их можно решить самостоятельно. Главное – определиться, что именно пошло не так. С последующей настройкой тоже нет проблем, так как все настройки похожи, а необходимую информацию вы можете получить или у провайдера, или в инструкции к телевизору.

Ручной поиск та еще муторная штука, но инструкция по самсунгу подошла, спасибо.

Спасибо большое статье. Очень помогла. Теперь все каналы превосходно транслируются .

Очень полезная, уникальная, отличная статья. В которой очень подробно рассказано, что делать если пропали каналы на телевизоре. А также очень хорошо описаны причины по которым это всё происходило. И здесь это всё подробно показано на разных телевизорах. Так же рассказано про особенности настроек. Здесь очень ярко всё показано на скриншотах. И дано куча полезных советов от специалистов. Так же рассказано к кому обращаться по поводу этих проблем. В общем статья мне понравилась и оказалась полезной.

Если пропали все или почти все телеканалы, то лучше всего будет сделать автоматических поиск телеканалов по всему диапазону частот (зайти в Меню ресивера, выбрать Поиск каналов и далее Автопоиск).

Однако если пропало незначительное количество телеканалов, то можно пойти по другому пути решения проблемы: для кого-то, возможно, более сложному, а для кото-то – более быстрому. Для начала, необходимо проверить с какого по какой канал отсутствует в перечне. Здесь стоит отметить, что если цифровые телеканалы пропадают, то они пропадают группой, т.е. сразу 8 каналов, 16 каналов, 24 канала или все 32 телеканала. А причина в том, что в отличие от аналогового ТВ, где мог не показывать один телеканал, в цифровом телевидении вещание ведется цифровыми пакетами или мультиплексами. Мультиплекс – набор телевизионных и радиовещательных каналов, передаваемых по одному цифровому каналу. В сети Зеонбуд в настоящий момент в каждый мультиплекс входит 8 телеканалов. Таким образом, у нас есть в цифровом телевидении 4 мультиплекса, в каждом из которых по 8 телеканалов. Вам необходимо проверить, каких каналов нет. В таблице ниже Вы увидите несложное распределение цифровых телеканалов по мультиплексам (цифровым пакетам):

После того, как Вы определились, какой мультиплекс у вас отсутствует, переходим к статье Расположение передатчиков Т2 в Украине и номера ТВ каналов. В представленной в статье таблице ищем населенный пункт, в сторону которого направлена Ваша антенна для приема сигнала цифрового ТВ. Для Вашего населенного пункта, зная в каком мультиплексе пропал диапазон телеканалов, запоминаем частотный канал. Частотный канал — полоса радиочастот в диапазоне метровых или дециметровых волн (в цифровом телевидении используется дециметровый диапазон), предназначенная для передачи радиосигналов изображения и звукового сопровождения телевизионного средства массовой информации.

Сам частенько мучался с данной проблемой после перехода на цифровое ТВ, но рад, что наткнулся на эту статью.
У меня телевизор от Samsung, приобрели примерно полгода назад, и уже попробовал пошаговую инструкцию из данной статьи. Очень помогло, наконец-то избавился от надоедливого сбоя в вещании, сам бы точно не разобрался, пусть и привык решать сам подобные проблемы с ТВ.
Так что большое человеческое спасибо. В случае иных сбоев в работе телевизора, буду искать советы и подсказки на данном сайте.

Почему пропадают каналы на цифровом телевидении?десять транслируются,а десять пропалают@если бы проблема в антенн была бы то и остальные бы нитранслировались?правильно?или нет?

Почему пропадают каналы на цифровом телевидении?десять транслируются,а десять пропадают@если бы проблема в антене была бы то и остальные бы нитранслировались?правильно?или нет?

У меня похожая проблема была. Сначала каналы зависали, нужно было по новому настраивать. Затем стали пропадать, хоть раз в три- четыре дня пропадают, но не все. Основные остаются, а вот региональные. Грешили сначала на саму приставку, но приглашенный нами специалист протестировал ее и сказал, что все дело в антенне, в самой антенне. В интернете нашел схему и чертежи антенный для Smart TV, для лучшего приема. Сделал и все заработало нормально. Вот у меня вопрос к производителям приставок, почему такие плохие антенны делают кладут в комплект к приставкам? Не ужели нельзя сделать более качественные?

Читайте также: