Не удается загрузить соглашение с пользователем телевизор lg

Обновлено: 18.05.2024

Устранить появившуюся ошибку на самом деле совсем не сложно. Вам не потребуется никаких специфический знаний, навыков и приборов. Чаще всего неполадка пропадает после отключения или активации определённой опции в настройках.

Способ 1: проверяем поддержку функций

Как бы глупо это не звучало, но некоторые пользователи пытаются включить Wi-Fi на телевизоре, в котором даже нет встроенного модуля. Естественно подобные попытки оказываются безрезультатными. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш телевизор LG беспроводное подключение, нужно ознакомиться со следующей информацией:

Если телевизор не поддерживает Smart TV, то и к интернету его никак не подключить. Причём при этом совсем не важно, как осуществляется подключение: через кабель или внешний модуль.
Телевизор поддерживает Smart TV, но в нём нет встроенного модуля Wi-Fi. В таком случае можно подключить устройство к сети по кабелю, либо воспользовавшись специальным прибором – репитером.
Телевизор без встроенного модуля Wi-Fi, но поддерживающий установку внешнего приемника. Как правило, достаточно вставить в USB разъем устройства специальный Wi-Fi приемник, и ошибка исчезнет.

Приёмник Wi-Fi от LG

Всю информацию о конкретной модели телевизора можно узнать в инструкции, или на специализированном сайте в интернете.

Способ 2: изменяем значения DNS-адреса

Ошибка 106 свидетельствует о нестабильном подключении, что может быть следствием некорректно выбранных настроек DNS-адреса. Рекомендуем посетить определенные разделы настроек и изменить значения. Для этого можете воспользоваться следующей инструкцией:

Способ 3: проверяем настройки подключения

Большинство современных роутеров поддерживает раздачу интернета на частоте 5 ГГц, это же можно сказать и про телевизоры в плане приема сигнала. Однако настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией и проверить, поддерживает ли ТВ выбранную частоту. Если всё в порядке, а ошибка не исчезает, то необходимо выполнить правильную настройку каналов маршрутизатора. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:

Изменяем настройки роутера

В зависимости от модели роутера названия разделов могут отличаться, но принцип действий везде аналогичный.

Заключение

К статье, в которой я показывал как подключить телевизор LG Smart TV к Wi-Fi сети, на данный момент оставлено уже более восемьсот комментариев. В основном это вопросы, которые связаны с самыми разными проблемами, которые возникают при подключении телевизоров LG к Wi-Fi сети. Самая популярная проблема – когда телевизор не видит Wi-Fi сети, или не подключается к беспроводной сети. Ну и конечно же после подключения к Wi-Fi, интернет очень часто просто не работает. В настройках отображается схема подключения, и там соединение между ТВ и роутером (шлюз) есть, а к DNS и соответственно к интернету подключения уже нет.

В настройках LG Smart TV появляется ошибка "Нет подключения к Интернету по Wi-Fi". Интернет не работает ни в браузере, ни в приложениях на телевизоре. Не получается смотреть видео в приложении YouTube. Ошибка "подключение к сети (-105) – Не удается найти запрашиваемый адрес. Проверьте подключение к сети", или ошибка 106: "Сеть не подключена. Проверьте состояние подключения к сети". Так же нередко возникают проблемы с подключением к беспроводным сетям на частоте 5 GHz. Даже когда в телевизоре есть поддержка диапазона 5 GHz (стандарта 802.11ac) . В многих моделях телевизоров вообще нет встроенного Wi-Fi приемника. Они не могут подключаться к беспроводным сетям, или только после подключения фирменного USB приемника (аппаратный ключ Wi-Fi) .

В этой статье мы будем говорить о решении проблем с подключением к Wi-Fi на телевизорах LG со Smart TV системой webOS. Которая уже длительное время устанавливается на всех новых телевизорах этого производителя Лично я считаю, что это самая удобная, красивая, быстрая и функциональная платформа из всех, что есть сейчас на рынке. Думаю, что решения из этой статьи так же можно будет применять на телевизорах LG, которые работают на старой системе Smart TV.

В вашем телевизоре LG есть Smart TV и встроенный Wi-Fi?

Мне очень часто задают какой-то вопрос по поводу подключения телевизора к интернету, указывают модель, а после проверки характеристик на официальном сайте LG выясняется, что в телевизоре не Wi-Fi приемника, или вообще нет Smart TV. Если вы на 100% уверены, что в вашем телевизоре есть и то и другое, то можете просто пропустить этот раздел.

Как все это проверить? Очень просто! В Google набираем модель своего телевизора, переходим на сайт LG и смотрим характеристики. Можно смотреть на других сайтах. Если возле пункта Wi-Fi стоит "–", значит встроенного адаптера нет. Если написано "Ready" (опционально) , то подключение возможно только через внешний USB адаптер. А если стоит жирная точка, или написано "Есть" – значит модуль встроенный.

Почему телевизор LG не видит Wi-Fi сети?

С первой, и наверное основной причиной мы уже разобрались выше. Если в телевизоре нет Wi-Fi, соответственно он никак не может видеть доступные сети. Но бывают и другие причины. Здесь очень много нюансов. Например, ТВ не видит только какую-то конкретную (домашнюю) беспроводную сеть, или не видит вообще ни одну сеть? Нужно убедится, что телевизор находится в радиусе действия Wi-Fi сети.

Если проблема в том, что в списке не отображается какая-то конкретная сеть, то проверьте, раздает ли роутер беспроводную сеть, доступна ли эта сеть на других устройствах. Если сеть не обнаруживается только телевизором, то перезагрузите роутер. Можно попробовать в настройках роутера сменить канал и ширину канала. Подробнее в статье как сменить канал WiFi на роутере.

Если не видит Wi-Fi сеть на частоте 5 GHz

Так как все больше роутеров поддерживают раздачу Wi-Fi сети на частоте 5 ГГц, а приемники в новых телевизорах поддерживают данный диапазон и стандарт 802.11ac, то у пользователей возникают проблемы, когда телевизор не видит сети в этом диапазоне.

Первым делом нужно убедиться, что в вашем телевизоре есть поддержка стандарта 802.11ac и соответственно Wi-Fi на частоте 5 GHz. Это можно посмотреть в характеристиках, или выяснить у поддержки LG. Если ваша модель телевизора все это поддерживает, то скорее всего проблема в настройках канала на вашем маршрутизаторе.

Необходимо зайти в настройки роутера и в разделе с настройками Wi-Fi сети именно для диапазона 5 GHz нужно вручную выставит канал 36, 40, 44, или 48. Выглядит это примерно вот так (на примере роутера TP-Link) :

Не забываем сохранять настройки и перезагружать роутер.

Так же видел в интернете информацию, что эту проблему можно решить сменой региона через сервисное меню телевизора. Если смена канала не помогла, то можете попробовать этот вариант.

Не удается включить Wi-Fi на телевизоре LG

Просто невозможно включить Wi-Fi. Переключатель в положении Выкл. и неактивный. В таком случае можно попробовать сделать сброс настроек телевизора. Но судя по отзывам, это не поможет решить проблему. Так как проблема скорее всего аппаратная. Поломка самого Wi-Fi модуля, или какие-то неполадки с платой. Обычно это решается заменой самого модуля внутри телевизора. Нужно обратится в сервисный центр. Если телевизор на гарантии, то должны починить бесплатно.

Проверка или замена Wi-Fi модуля

Вы все делаете на свой страх и риск. Если не уверены что справитесь – лучше не делайте это и отправьте телевизор в сервисный центр. Особенно если есть гарантия. Прежде чем разбирать телевизор обязательно отключите питание!

Пошевелить шлейф (который идет от платы к Wi-Fi модулю) , собрать телевизор, включить его и возможно Wi-Fi заработает.
Снять Wi-Fi модуль, внимательно рассмотреть его (на наличие повреждений, гари) и если визуально он нормальный – установить его обратно, собрать телевизор и проверить работу беспроводной сети.
Посмотреть модель Wi-Fi модуля, найти в интернете точно такой же, заказать его и заменить.

Чтобы добраться до беспроводного модуля, нужно открутить заднюю крышку телевизора. Wi-Fi модуль и шлейф которым он подключен выглядит примерно вот так:

Судя по отзывам в комментариях, очень часто помогает просто отключение и подключение шлейфа к беспроводному модулю.

Почему телевизор LG Smart TV не подключается к Wi-Fi?

Когда ТВ видит нашу сеть, мы ее выбираем, вводим пароль, то в большинстве случаев процесс подключения на этом заканчивается. Появляется надпись "Подключено к интернету" и все готово. Но не всегда 🙂 Бывает, что на телевизоре появляется ошибка "Неверный пароль", или просто "Не удалось подключиться к сети".

Что мы делаем в таком случае:

Если у вас возникли другие ошибки при подключении к беспроводной сети, или вы знаете другие решения, то большая просьба поделиться ими в комментариях.

Не работает интернет на телевизоре LG после подключения к Wi-Fi

Если к беспроводной сети наш телевизор все таки подключился, то здесь нас может ожидать еще один сюрприз. Ошибка "Нет подключения к интернету по Wi-Fi".

Ошибка сети (3). Не удалось найти DNS-сервер.

В зависимости от приложения, браузера, ошибки сети на телевизоре LG могут быть разные. Так же недавно появилась информация о такой ошибке: "Подключение к веб-странице невозможно из-за соображений безопасности. Обновите браузер, или повторите попытку".

Если на других ваших устройствах через данную Wi-Fi сеть интернет работает нормально и стабильно, то очевидно, что какая-то проблема с подключением на стороне телевизора. Только убедитесь, что нет проблем на стороне маршрутизатора, или провайдера.

Решение:

Необходимо в настройках телевизора прописать статический DNS-адрес от Google. Для этого зайдите в настройки, в раздел "Сеть" – "Подключение к сети Wi-Fi". Выбираем пункт "Расширенные настройки".

Нажимаем на кнопку "Изменить".

Убираем галочку возле "Автоматически". Прописываем DNS: 8.8.8.8. Нажимаем на кнопку "Подключение".

Должно появится соединение с DNS и интернетом. Статус подключения будет "Подключено к интернету".

Нестабильное подключение к Wi-Fi сети

Есть такая проблема, когда телевизор LG очень нестабильно держит подключение по Wi-Fi. Постоянно отключается от сети, обрывы по Wi-Fi, сильно падает скорость, теряет сеть и т. д. Конкретного решения этой проблемы к сожалению нет. У всех могут быть разные причины и соответственно разные решения. Но так как другие устройства в это время стабильно держат подключение через эту же сеть, то закрадывается мысль, что в большинстве случаев причина все таки в телевизоре. Это может быть как аппаратная проблема с самим Wi-Fi модулем, так и аппаратная проблема в webOS.

Некоторые решения, которые мне удалось найти:

Отключить на телевизоре Wi-Fi Direct и Miracast.
Отключить в настройках телевизора LG функцию автоматического обновления (проверки наличная обновления) программного обеспечения.
Если есть возможность – подключить интернет с помощью кабеля (LAN) .
Переставить роутер ближе к телевизору (или наоборот) для лучшего приема.
Эксперименты с настройками Wi-Fi на маршрутизаторе. Смена канала, ширины канала, режима работы сети. Например, можно попробовать выставить статический 11 канал, ширину канала 20MHz и режим работы сети 802.11n (Only N) . Рекомендую менять эти настройки по очереди. Сохранять параметры и перезагружать роутер. Если не знаете, как поменять эти параметры на своем маршрутизаторе – пишите в комментариях (не забудьте написать какой у вас роутер) .
Переход на Wi-Fi в диапазоне 5 ГГц. Если ваш телевизор поддерживает этот диапазон (стандарт 802.11ac) и у вас двухдиапазонный роутер, то это может решить проблему с обрывами беспроводной сети на LG Smart TV.
Если так получилось, что возле телевизора ваша Wi-Fi сеть ловит плохо и из-за этого плохая скорость подключения, или постоянные обрывы, то можно установить репитер. Он может усилить беспроводную сеть. Так же к репитеру телевизор можно подключить по кабелю.
Обновление: в комментариях поделились решением проблемы, когда очень долго телевизор искал и подключался к Wi-Fi сети. Помогло извлечение из телевизора CAM-модуля.

Обновление: если начал глючить и отваливаться Wi-Fi

В комментариях Олег поделился одним очень интересным решением. И судя по отзывам, оно уже многим помогло. У него стал пропадать Wi-Fi на телевизоре LG. Сначала в диапазоне 5 ГГц, а затем в диапазоне 2.4 ГГц. Так же появились проблемы с курсором пульта Magic Remote. По симптомам очень похоже на аппаратные проблемы с беспроводным модулем, что на телевизорах LG, конечно, тоже бывает.

У меня нет возможности все это проверить на собственном опыте, но постараюсь пошагово пересказать данное решение:

Заходим в "Настройки" – "Общие" – "Официальное уведомление…" и пролистать его до конца.
Заходим в "Настройки" – "Общие" – "Время и дата" и отключаем автоматическое обновление времени. Здесь же меняем дату на 2018 года (можно попробовать оставить другой год).
Переходим в "Настройки" – "Общие" – "Быстрая загрузка" и выключаем ее.
Выключаем телевизор с пульта и включаем его.
Снова заходим в "Настройки" – "Общие" – "Время и дата" и проверяем, сохранилась ли та дата (год), которую мы поставили на втором шаге.
Открываем "Настройки" – "Общие" – "Сброс настроек до заводских" и делаем сброс настроек телевизора LG.
Важно, чтобы после сброса настроек на телевизоре появилась надпись "WEBOS".
Выполняем настройку телевизора (язык, страна, каналы, Wi-Fi), но НЕ ПРИНИМАЕМ лицензионное соглашение. Пропускаем его.
Заходим в "Настройки" – "Общие" – "Время и дата" и снова отключаем автоматическое обновление времени.
Можно открыть магазин приложений LG и там уже принять все соглашения и требования.

Обновление: отключите функцию "Режим прослушивания"

Я тут исследовал настройки телевизора LG, и заметил, что в настройках Screen Share есть функция "Режим прослушивания". По умолчанию она всегда включена. Но в настройках написано, что она может влиять на стабильность соединения по Wi-Fi. И если Wi-Fi работает нестабильно, то ее лучше отключить.

Эта функция нужна для того, чтобы смартфоны, ноутбуки в любой момент могли найти телевизор и подключиться к нему для трансляции изображения. То есть телевизор всегда в режиме поиска. Если ее отключить, то устройства будут обнаруживать телевизор только тогда, когда будет открыто приложение Screen Share. Что в принципе даже лучше.

Запустите Screen Share (в меню Smart TV) и отключите "Режим прослушивания".

На этом пока что все. Будет новая информация – буду дополнять статью. В комментариях вы можете оставлять свои вопросы связанные с работой Wi-Fi подключения на телевизорах LG и делиться полезной информацией по этой теме.

973

Сергей

Телевизоры LG Smart TV

В телевизоре lg uhd 850v wi-fe жил своей жизнью. В последнее время кнопка включения wi-fe была не активна, способы описанные выше в виде сброса настроек и изменения даты не помогали. Помог способ вытащить и вставить шлейф в модуль wi-fi. Визуально он был вставлен не плотно был зазор не большой, а сам шлейф завален на одну сторону. В итоге вытащил продул воздухом и вставил заново. Видимо при сборке тв его не довставили или повело от нагрева. Теперь все работает на ура. По телефону в сервис центре сказали тоже самое что причина шлейф 90%, так как сами модули wi-fe достаточно надежны. Большое спасибо автору за фото модуля wi-fe и совет по шлейфу.

Здравствуйте, модель телевизора LG49UM7100PLB. У меня проблема с подключением к wifi. Ввела dns так как написано в этой статье,но к сожалению не помогло. Может есть другое решение?(если роздаю интернет через телефон,тогда вай фай работает на телевизоре)

Если проблема именно с подключением к самой сети, то DNS здесь не при чем. Вообще не понимаю, как вы могли их прописать, если даже к сети телевизор не подключен.
Вы к своему роутеру подключаетесь? Какая конкретно проблема и на каком этапе?

Со временем любое важное приложение на устройстве устаревает и требуется загрузка новой версии. Среди важных программ – Flash Player для телевизора LG со Smart TV, обновление и установка которого будет рассмотрена в этой теме.

Что нужно знать перед установкой

Флеш плеер требуется для воспроизведения динамических сцен на WEB-страницах. Это могут быть как игры, так и программные сервисы (т.н. онлайн фотошопы и др.).

Обновление (оно помогает, если проигрыватель установлен на устройстве и еще рабочий, но на некоторых сайтах сообщается, что он устарел)

Изменения на 2021 год

В конце 2020 года разработчик самого популярного и известного проигрывателя Adobe Flash Player выпустил неожиданную новость – со следующего года его поддержка полностью прекратится. И добавил, что настоятельно рекомендует по истечению срока удалить его из устройств.

Свое решение компания объяснила тем, что флеш плеер, реализованный в качестве отдельной программы, устарел как технология. Поэтому обновить Adobe Flash Player на телевизоре WebOS LG невозможно.

многие ведущие браузеры уже несколько лет поддерживают встроенные плагины, которые могут воспроизводить флеш контент;
недавно вышел стандарт HTML5, благодаря которому графические сценарии подгружаются прямо из кода разметки, и не требуется дополнительного ПО.

На сегодняшний день именно первый вариант остается наиболее популярным, т.к. стандарт HTML5 сравнительно новый и не все сайты еще перешли на него. Со временем уже и эти плагины потеряют популярность из-за ненадобности. Проще говоря, время флеш плеера уходит и в ближайшие годы он полностью будет упразднен.

Что касается флеш проигрывателя от иного разработчика – популярных и функциональных утилит практически нет.

Сейчас сложно найти отдельно хороший флеш плеер на ПК или смартфон, а для телевизора LG Smart TV на платформе WebOS его точно нет. Поэтому остается один вариант – воспользоваться браузером или иным приложением со встроенным плагином.

Обновление

В прошлом на телевизорах LG Smart TV поддерживался только один виджет – Adobe Flash Player. Следовательно, теперь его необходимо удалить (с 2021 года он запускает только файлы на носителе swf-формата) из памяти телевизора.

Встроенный виджет.
Его нельзя удалить или обновить отдельно, поэтому необходимо загружать дополнения для всего ПО.
Плагин приложения.
В этом случае выходит новая версия самой программы.

Стоит отметить, что если флеш плеер перестал работать, вероятнее всего это был именно Adobe Flash Player и после обновления произойдет его замена иным проигрывателем.

Стоит отметить, что для каждой линейки телевизоров LG выходят свои версии ПО. Если через меню их нет – даже переустановка не вернет работоспособность флеш плеера и требуется искать альтернативы.

Установка

Выше рассматривалось – отдельных флеш плееров нет, и необходимо искать приложение другого назначения, у которого есть его поддержка. С технической стороны это будет пользовательский виджет, в который встроен Flash проигрыватель.

NetcastOS.
Данная платформа работает на ядре Android, следовательно доступна установка браузера Google Chrome. Он поддерживает большое число плагинов разного направления. После установки этого виджета сначала потребуется создать Google аккаунт, а уже после с него подключить расширение Flash Player for Chrome через магазин.

WebOS.
Для этой операционной системы есть только один стабильный флеш проигрыватель – это ForkPlayer. Его установка довольно сложна и потребует многих установок. Но это того стоит – он может заменить многие программы мультимедиа.

Оба варианта гарантируют стабильное воспроизведение флеш игр и приложений, но выбор нужно делать исходя из производительности устройства. Форк Плеер есть и для телевизоров LG на базе Андроид. Но нужно понимать, что это были ранние модели 2012 – 2014 г.в. и сегодня серьезной производительностью уже не выделяются.

Внимание! Также стоит готовиться к тому, что приложения, установленные непредусмотренным разработчиком доступом, не подлежат обновлению. После выхода их новой версии требуется полная переустановка с утратой всех настроек и плагинов. Такой вопрос обязательно возникнет при использовании Форк плеера.

Возможные проблемы

Пользователь телевизора LG может столкнуться с рядом проблем при установке или в работе Flash Player.

Нет загрузки.
Если не загружается видео, или динамические сцены сильно зависают – недостаточно текущей скорости обмена данных. У каждого проигрывателя свой метод обработки и вывода контента. Плеер от Adobe отмечался сильным сжатием, у другой утилиты такого может и не быть – в результате обмен данными увеличился.

Все остальные проблемы с работой флеш плеера на телевизоре LG происходят по другим причинам, не связанным с ним самим. Например, это может быть перегрузка сети интернет на стороне провайдера, или сбой на сайте.

стандартная картинка загрузки приложения, минут пять, потом пишет "не удалось зайти в устройство"

Наталья, проверьте скорость интернет соединения через браузер http://internet.yandex.ru/, если она недостаточна, обратитесь к Вашему интернет провайдеру. Для просмотра видео в "Высоком" (HQ) качестве минимальная скорость интернет соединения 1 Mbps , для просмотра в "Стандартном" (SQ) качестве 512 Kbps. Измените качество на "Стандартное".

скорость 50мб/с
другие приложения онлайн-кинотеатров идут без проблем и тормозов, даже в HD

Такая же проблема. 7 марта перестало запускаться видео. Оболочка сервиса работает нормально. При запуске видео на экране часы или экран с лого IVI, и все. Скорость интернет соединения до 30 Мбит. Остальные сервисы работают без проблем.

Телевизор LG 42LM620

Вячеслав, здравствуйте.
В настоящее время проблема с просмотром видео в приложении ivi для TV LG наблюдается?

В настоящее время проблема с просмотром видео в приложении ivi наблюдается?

у нас такая же проблема начиная с декабря 2012 года в приложении smart tv, показывали приложения хорошо ровно один год, в чем причина неизвестно.

Марку и модель Вашего устройства
Версию установленной прошивки устройства
IP адрес
Фото/Видео с проблемой

вам пишишь о проблеме вместе с фот . а ответа так и непоступает о решенной проблеме

В настоящее время занимаемся решением проблемы.
В ближайшее время проблему устраним.

на персональном компьюторе-все работает отлично..а вот с приложение в телевизоре БЕДА

Здравствуйте.
Проверьте пожалуйста, в настоящее время проблемы с просмотром видео в приложении ivi для TV LG возникают?

Рустам, попробуйте обновить ПО

Здравствуйте. ivi открывается реклама показывает хорошо, как фильм начинается пишет недостаточная скорость подключения приставка смарт тв LG BD670 скорость интернета 10мбт.

Здравствуйте. ivi не открывается. при нажатии на ярлык ivi просит обновить. Нажимаю обновить. Пишет обновления не найдены. И велетает. Что делать? На андроиде все показывает. LG 42LM640T
такая же штука только на LG 50PM4700
при этом сам телевизор обновляться не хочет (обновлений нету), а приложение ИВИ не работает. Что сделать?

Здравствуйте.
Напишите пожалуйста версию установленной прошивки телевизора, а также пришлите фото с ошибкой.

На оф. сайте эта прошивка последняя. качаю smartshare.. попробую переустановить с флэшки..

Денис, какая ошибка возникает в приложении ivi?
Пришлите пожалуйста фото.

1 фото. когда нажимаешь на иви пишет "необходимо обновить ПО"
самое интересное - это то, что буквально недели полторы все работало нормально, а потом бац и стало писать такую фигню. В чем проблема незнаю, но думаю еще в саппорт ЛГ написать, хотя мне кажется бестолку..

п.с.: что такое блоки - видно на 1 рисунке. там написано "Премиум". Влево-вправо выборка блоков, снизу строка с установленными программами. Если есть возможность в нижнюю панель из блока "Премиум" переместить ИВИ, то думаю проблема будет решена.. В общем пойду дальше ковыряться.

Все, спасибо, проблема решилась! Сегодня вышло-таки обновление для телевизора версии 4.20.8. Телевизор в очередной раз попросил обновиться и в этот раз уже обновился. Иви работает!
Если у кого не обновилось, но очень хочется посмотреть что-нибудь в ИВИ - постом выше мой способ.

Читайте также: