Недоступна функция перемотки на телевизоре lg
Обновлено: 16.05.2024
Телевизор LG 42LW575S-ZC подключен к роутеру МГТС (2,4 и 5 Ггц) кабелем. В настройках состояние сети "подключена". Однако программы просмотра интернет ТВ (WiFiRe, SPB TV, IVI ) и Смарт ТВ не работают. Служба поддержки LG говорит, что модель ТВ старая и возможно производители ПО перестали его поддерживать. Посоветуйте как быть и как найти приложение, которое будет работать на этом телевизоре.
Здравствуйте. Ваш Smart TV телевизор LG 42LW575S-ZC действительно очень старый. Примерно 2011 года выпуска. Это одни из первых телевизоров с функцией Smart TV. И вполне возможно, что приложения, которые у вас не работают, уже не поддерживаются разработчиками. Да и сама система Smart TV уже скорее всего не поддерживается компанией LG. В этом нет ничего странного. Там старое железо, старая система, технологии, и новые приложения просто не могут работать на таких устройствах.
Однако программы просмотра интернет ТВ (WiFiRe, SPB TV, IVI ) и Смарт ТВ не работают
А почему не работают эти программы? В чем конкретно проблема? С запуском, или с доступом к интернету? Раньше они работали?
Что можно попробовать сделать:
- Полностью отключить питание минут на 15.
- Сброс настроек телевизора.
- Подключить его к интернету через другой роутер. Чтобы исключить проблемы на стороне роутера/провайдера.
Но я почему-то уверен, что это не поможет решить проблему.
Если вы хотите смотреть онлайн ТВ каналы, фильмы через разные программы, тот же YouTube на старом телевизоре LG, то лучше купить ТВ приставку на Android. Одна из самых популярных: Xiaomi Mi Box S. Или более доступный вариант (так как для вашего телевизора не нужна поддержка 4K) – Xiaomi Mi TV Stick. Ну или какую-то приставку другого производителя. Их очень много.
Там точно будут работать все приложения. И пользоваться ими будет намного проще и приятнее.
03.12.20
0
Автор вопроса: Дмитрий
1. Все комментарии проходят проверку.
2. Если Вы хотите задать вопрос, то опишите проблему как можно подробнее. Напишите конкретную информацию о проблеме.
3. Комментарии с ненормативной лексикой, оскорблениями, и бессмысленные комментарии будут удалены.
4. Запрещена реклама других сайтов, групп в социальных сетях, спам и т. д.
5. Пожалуйста, пишите грамотно. Не пишите заглавными буквами.
6. При ответе на комментарий, пожалуйста, нажимайте кнопку "Ответить".
Windows 10 - все инструкции по настройке интернета и решению проблем
Настройка роутера - инструкции для разных моделей и производителей
Полезные программы - для настройки HotSpot, Wi-Fi, 3G/4G модемов.
192.168.0.1 / 192.168.1.1 - вход в настройки роутера или модема.
Wink является кино-платформой от провайдера Ростелеком, которая доступна на территории РФ. Она не так давно появилась, и в её работе часто происходят некоторые ошибки. Наиболее распространённые из них – полная недоступность определённых опций, медленная работа, перебои в загрузке контента.
Какие бывают проблемы?
Обычно причина торможения и не функционирования программы в том, что в ней проводятся технические работы по совершенствованию технологии. Но бывают и иные.
Ошибка при воспроизведении
Иногда бывает, что приложение удалось скачать и установить без проблем, но видео в нём почему-то не воспроизводятся или тормозят – возникает ошибка.
Программа в этом случае автоматически ищет проблемные алгоритмы и сообщает о них в виде числовых или буквенных кодов. На экране отображается результат диагностики – знак и номер имеющейся ошибки. С их помощью можно легко определить причину выхода из строя программы и устранить её самостоятельно.
Если при просмотре какого-либо контента появляется окно с такой ошибкой, это означает, что устройство было рутировано. Чтобы приложение могло правильно отображать фильмы, на устройстве должен быть отключен Root-режим (защита от копирования, препятствующая доступу к контенту).
Если вы не знаете, есть ли у вашего смартфона / планшета Root, установите программу Simply Unroot. Она помогает выявить его и удалить в случае необходимости.
Ошибка при инициализации приложения
Когда система не может распознать инициализацию программного обеспечения, обновите либо переустановите его. Если обновление и переустановка не помогли, для решения проблемы пропишите DNS в настройках TB-приёмника:
После завершения описанных манипуляций выдерните шнур телевизора из розетки секунд на 30. Затем подсоедините обратно, включите пультом TB и проверьте работу приложения.
Блокировка IP-адреса
Ещё одна возможная причина перебоев в работе Wink – блокировка провайдером IP-адреса. Попробуйте сменить точку беспроводного доступа и подключить к ней TB-приёмник. Это должно решить проблему.
Если данные действия не помогли, проблема кроется в самом интернет-провайдере либо в DNS-сервере. Для решения проблемы свяжитесь с провайдером по телефону, указанному в заключённом договоре на обслуживание. Если с его сторон неполадок нет, смените адрес DNS-сервера (инструкция есть ниже).
Ошибка в заполнении формы
Если произошла ошибка при заполнении формы, не выискивайте неточность в море данных. Лучше всего перезагрузите TB-устройство и приступите к подключению Wink с самого начала.
Не показываются каналы
При использовании платформы Wink можно столкнуться с несколькими проблемами, из-за которых полностью либо частично закрыт доступ к TB-каналам. Самые распространённые причины и их решения:
Также проверьте правильность настроек даты и времени на TB-приёмнике. Возможно, требуется изменить часовой пояс.
Код ошибки 6000000
Ошибка с кодировкой 6000000 означает, что нет подключения к сети интернет. Проверьте правильность подключения кабеля либо сетевое соединение. Перезагрузите маршрутизатор (отключите и снова включите его).
Невозможно синхронизировать время
Некоторые TB-каналы в приложении отображаются только по московскому времени, и ничего с этим не поделаешь. Связано такое с просьбами правообладателей, из-за которых программы нельзя транслировать по местному времени. Приложение Wink тут ни при чём.
На данный момент список таких телеканалов выглядит следующим образом:
- 1 канал;
- THT;
- Матч TB;
- TB-3;
- Пятница;
- Супер;
- THT4;
- Россия 24;
- Известия;
- 5 канал;
- PEH TB;
- CTC Love;
- Че;
- МИР;
- Спас;
- Звезда;
- МУЗ TB;
- CTC;
- Домашний.
Ошибка 13
В большинстве случаев код ошибки 13 связан с недостатком средств на личном счёте пользователя. Это случается по двум причинам:
- по халатности абонента, который забыл вовремя внести оплату;
- из-за сбоя биллинга по вине провайдера (подождите около часа, и если ничего не наладится, обращайтесь в техподдержку).
Код ошибки 20001
Данная ошибка возникает у тех, кто пользуется приставкой Wink. Она носит системный характер и может быть связана с любыми сбоями в её работе. Точно определить причину без помощи специалистов невозможно. Чаще всего встречаются следующие:
- приставка устарела / сломалась и требует ремонта (провайдер должен бесплатно заменить её на новую);
- отсутствует подключение к сети интернет;
- проблема со стороны провайдера (подождите, пока эксперты решат проблему);
- в системе оборудования произошёл небольшой сбой, который можно устранить перезагрузкой;
- неправильно установленные настройки на TB-устройстве;
- кабели неисправны либо не очень плотно прилегают к разъёмам TB, приставки либо роутера.
Ошибка 10001
Другие проблемы
- Wink тормозит либо вылетает;
- плохое качество изображения;
- пропадает звук (если ничего не помогло, дело в неисправности телевизора);
- не работает поиск внутри приложения.
Что делать, если не работает Wink на телевизоре?
Если Wink не работает на Smart TV, первым делом убедитесь, что опция была правильно подключена. Верный алгоритм подключения выглядит следующим образом:
- Пользователь прошёл этап регистрации.
- Клиент оплатил пакет либо ввёл ранее полученный промокод для использования услуги.
Если программа по-прежнему не запускается и на телевизоре отображается чёрный экран, выполните такие действия:
- перезапустите свой ТВ;
- переустановите само приложение;
- переустановить сервис;
- смените точку доступа к интернету;
- измените адрес DNS-сервера;
- сбросьте настройки Smart Hub, сделав их “по умолчанию”;
- сбросьте настройки телевизора.
Подробнее обо всех этих способах восстановления функционирования приложения Wink читайте ниже. Они не сложные и не требуют дополнительных технических навыков.
Перезагрузка телевизора
Это классический способ исправления неисправностей, к которому прибегают в числе первых. В 70% случаев данной манипуляции достаточно, чтобы привести всё в норму.
Если платформа внезапно перестала функционировать, перезапустите телевизор и отключите устройство от розетки на 3-5 минут. Затем подключите его к питанию снова и попробуйте запустить Wink. Всё должно заработать. Если проблема осталась нерешённой, переходите к следующим шагам.
Переустановка приложения
Если перезапуск телевизора не помог, попробуйте переустановить на нём приложение Wink.
Программа поддерживается только телевизорами, выпущенными до 2015 года.
Чтобы точно узнать модель и год выпуска своего устройства, воспользуйтесь одним из следующих способов:
- посмотрите заводскую этикетку, которая должна быть наклеена на задней стенке ТВ-приёмника;
- откройте инструкцию к ТВ и найдите там необходимую информацию;
- зайдите на официальный сайт производителя своего ТВ и посмотрите точную модель там – в личном кабинете.
Убедившись, что ТВ-приёмник в принципе поддерживает данную программу, переустановите её, следуя инструкции:
Если всё сделано правильно, приложение успешно переустанавливается. Время установки зависит от скорости подключённого к ТВ-приёмнику интернета.
Смена точки доступа
Чтобы восстановить работоспособность приложения, смените точку доступа. Лучший способ решить эту проблему – создать точку на устройстве и подключиться к ней. Если после выполнения таких операций функция работает нормально, значит, проблема заключается в интернет-провайдере.
Смена адреса DNS-сервера
Если проблемы с провайдером обнаружены не были, проверьте DNS-сервер. Делается это следующим образом:
После проделанных манипуляций убедитесь в наличии интернета на ТВ, перезапустите телевизор и попробуйте снова включить приложение Wink.
Сброс Smart Hub
Сбросив настройки Smart Hub, вы обнулите все установленные ранее параметры программы и удалите установленные на ТВ приложения. Алгоритм действий при сбросе настроек Smart Hub:
Прежде чем принимать такие радикальные меры, убедитесь, что телевизор сертифицирован в Российской Федерации. Если вы сбросите настройки на телевизоре без сертификата, можете полностью заблокировать устройство.
Сброс телевизора
Самый радикальный шаг, переходят к которому в крайнем случае – если все остальные способы не дали результатов, и только если вы абсолютно уверены, что ваше TB-устройство обязано поддерживать приложение Wink.
Данным способом вы не только решите проблему, связанную с неполадками приложения, но и восстановите заводские настройки телевизора.
Как сбросить настройки:
Как добиться расширения полномочий в Wink?
Иногда, чтобы приложение Wink работало корректно, и была возможность пользоваться им в полной мере, требуется расширение полномочий. Интерфейс может разниться в зависимости от устройства, на котором сервис установлен, но алгоритм действий везде одинаков.
Для максимального доступа последовательность действий следующая:
Что делать, если не работает Wink на компьютере?
- Неисправное подключение к интернету. Решение – перезапуск маршрутизатора.
- Проблемы в работе самого ПК. Решение – перезапустить компьютер, проверить его на вирусы.
Сервис Wink, созданный Ростелекомом, – это мультимедийный видеопортал. Если вы впервые подключаете приложение к телевизору, следуйте инструкциям и внимательно следите за правильностью вводимой информации. Тогда Wink позволит вам смотреть видео с качественным изображением и звуком без каких-либо проблем.
Не так давно, начал замечать в комментариях вопросы, в которых было написано о проблеме, точнее об ошибке “Недостаточно памяти”. Которая появляется на телевизорах LG Smart TV, при попытке запустить просмотр фильма в режиме онлайн, воспроизведение музыки, или онлайн игру.
Вот два комментария, в которых написано об этой проблеме:
В последнем комментарие написано о проблеме “Недостаточно памяти…”, которая появляется на телевизоре LG, модели 47LA667V. Но, эта ошибка может появится на любом телевизоре в котором есть функция Smart TV. И я думаю, что не только на телевизорах LG, но и Samsung и т. д. Но мы рассмотрим проблему именно на телевизорах компании LG.
Когда появляется ошибка?
Эта ошибка может появится тогда, когда вы подключили свой телевизор к интернету (не важно, по кабелю , или через беспроводное соединение ) , и через стандартный браузер пытаетесь запустить просмотр видео (фильм, клип, ролик – не важно) в режиме онлайн. Так же, проблема может появится при прослушивании музыки, или при попытке запустить онлайн игру, например, в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассниках и т. д.
Что касается просмотра фильмов, то ошибка о нехватки памяти появляется в не зависимости от того, с какого сайта вы открываете видео. Это может быть тот же ВКонтакте, или YouTube.
Окно с ошибкой о том, что недостаточно памяти появляется как правило не сразу, а через 10-15 минут. Просмотр фильма обрывается, и страницу приходится перезагружать.
В интернете пишут о разных ошибках: “Недостаточно памяти. Перезагрузите страницу или перейдите на другой сайт”, “Память браузера переполнена. Перезапустить?”. Но смысл у них один.
К сожалению, у меня нет фотографии этой ошибки. Я постараюсь в ближайшее время вызвать эту ошибка на телевизоре LG 32LN575U. И добавить фото. Или вы пришлите мне фото, если есть возможность, буду благодарен.
Почему появляется ошибка о нехватки памяти на телевизорах LG?
Отвечая на комментарии, я писал о том, что для просмотра фильма или прослушивания музыки в режиме онлайн, этот самый фильм все ровно должен загрузится в память телевизора. Потом, эта память очищается.
В телевизоре просто недостаточно памяти, которая выделена браузеру, вот и появляется ошибка о том, что память заполнена и продолжить воспроизведение не возможно. К тому же, ошибка появляется не сразу. А это значит, что пока памяти хватает, то все работает.
Я решил написать в поддержку LG и уточнить этот вопрос.
Вот что я спросил:
Как видите, мои догадки подтвердились. Телевизор имеет определенные ограничения.
Как решить эту проблему?
Даже в ответе от специалиста LG, нет информации о том, что можно сделать в этой ситуации.
Расширить как-то память телевизора, возможности нет. Подключение флешек и жестких дисков – не поможет.
Единственный выход, это смотреть фильмы и слушать музыку, через специальные приложения, которые уже установлены в вашем телевизоре. Вы можете установить и другие программы, смотрите инструкцию по установке приложений на телевизор LG.
Можно еще обновить программное обеспечение телевизора. Возможно, в новой версии ПО, эту проблему починять.
Если вы что-то знаете об этой проблеме, то напишите в комментариях. Буду благодарен! 🙂
Почему на телевизоре LG Smart TV не воспроизводит видео в интернете? Данная неполадка – распространенная неполадка среди пользователей. Каждый владелец совершенного телевизора использует интернет. Браузер нужен для просмотра видео, клипов, роликов, сериалов на большом экране. Достаточно подключится к домашнему WI-FI и получите большой спектр контента. Однако, в работе всех сервисов возникают сбои. Они связаны с рядом причин, независящих от пользователя.
Почему телевизор LG Смарт ТВ не воспроизводит фильмы из интернета
Причин сбоя достаточно много. Наиболее популярные среди владельцев:
Решение проблемы
Первый вариант – провести диагностику самостоятельно. Проверьте целостность кабелей и проводов, которые подключаются к телевизору. Возможно некоторые из них вышли из строя. Позвоните интернет-провайдеру и узнайте про internet качество. Из-за скорости большие видео не грузятся. Возможно, также поломка внутри ТВ. Изучите работоспособность техники, клацайте на разные каналы, смотрите качество соединения. Радикальный метод – полный сброс настроек. При таком способе, приставка очищается до заводского состояния. Вместе с этим уходят проблемы. При выполнении параметры автоматически уничтожаются. Пользователю понадобится заново искать телеканалы, создавать плейлисты и настраивать технику под себя. Попробуйте также перезагрузку системы. Возможно, аппарат завис на некоторое время.
Татьяна Камарицкая (Написано статей: 94)
LG smart TV, фильм через браузер идёт пару минут, а потом рябь на экране, интернет в порядке, ютюб и другие приложения работают хорошо. В чем может быть причина и как её устранить?
Здравствуйте, главные причины, почему зависает смарт тв на телевизоре LG:
Проблема с трансляцией телеканалов – стоит уделить внимание антенне.
Smart TV тормозит – слабая скорости интернет-соединения. Убедитесь, что ваш телевизор корректно подключен к интернету через wi-fi или lan-кабель.
Доброе время суток
При просмотре фильма в браузере TV
Примерно через 10 минут как идет фильм , появляется заставка нет сигнала . Поотключал все возможные эко режимы , обновил , неташел не каких таймеров .
Заранее спасибо за возможное предложение)
Тв Lg c9
не воспроизводится видео с одноклассников на любом браузере
Здравствуйте, попробуйте обновить ПО.
здравствуйте. телевизор lg 4к не воспроизводит видео с яндекса пишет не поддерживает флеш модуль. что посоветуете?
Здравствуйте, устарела прошивка устройства. Потребуется купить новый роутер или обновить старый. Сделать это возможно при включенном интернете. Соедините аппарат с помощью вай-фай. Введите специальный код для входа в систему и авторизации.
Здравствуйте, телевизор LG смарт с интернета воспроизводит только начало фильма 9:40 – 9:45 минут от начала) и все! И так любой фильм с любого сайта
телевизор lg смарт в ютубе перестал переключать следующее видео почему?
Здравствуйте, причин сбоя достаточно много. Наиболее популярные среди владельцев:
системный сбой TV;
устаревшее программное обеспечение;
отсутствие подключения;
загружен кэш;
технические работы в интернет-компании;
глюк ПО;
установлены блокирующие софты.
Здравствуйте, нужно увеличить масштаб браузера до 200% и развернуть сам браузер (все эти функции на панели браузера сверху справа). Стрелочками выводим фильму на середину экрана. Все работает!
Читайте также: