Нет сигнала на телевизоре

Обновлено: 01.05.2024

Включили телевизор, но картинки нет? Скорее всего, что-то пошло не так, но не стоит спешить вызывать мастера, отказываясь от любимой телепередачи или интересного фильма. Попробуйте разобраться в проблеме самостоятельно.

Почему не работает цифровое телевидение сегодня: причины

неполадки на телевышке;
изменение погодных условий;
технические работы у провайдера услуг;
выход одного из устройств на стороне клиента.

В первую очередь нужно успокоиться и разобраться, почему нет сигнала и что с этим делать. Например, если цифровое телевидение не показывает изображение и не передает звук из-за погодных условий, остается только смириться и подождать, пока стихия перестанет бушевать и сигнал от вышки будет проходить полноценно. Если дело в оборудовании, можно попробовать разобраться.

Оборудование вышло из строя

Если нет сигнала, а погода за окном радует глаз, стоит сделать три шага:

проверить ресивер;
проверить антенну;
убедиться в целостности проводов и правильности их подключения.

Если на тюнере есть светодиодный индикатор работы, и он никак не подает признаков жизни – очевидно, что дело в тюнере и нужно обратиться в сервисный центр или заменить оборудование на новое. Иногда помогает перезагрузка устройства. Выключите тюнер из розетки, дайте ему постоять так 30-60 секунд и включите прибор снова.

Нет контакта с кабелем

Если вы уже много лет назад настраивали подключение, возможно, что провода утратили работоспособность. Отсутствие сигнала может быть из-за повредившейся оплетки, отвалившегося (даже частично) штекера на одной из сторон.

Что нужно сделать? Внимательно осмотреть кабель от антенны к тюнеру и от тюнера к телевизору. Убедиться, что они верно подключены и нет никаких повреждений.

Если видны передавливания, сильные изломы, повреждения штекеров – замените кабель на новый.

Неисправность блока питания цифрового ресивера

Поломка телевизора

Плохая погода

Порывистый и сильный ветер, ливень, снегопад, а тем более ураган, буря…. В общем, непогода может помешать телевизионному сигналу. Как узнать, что виной стала природа, а не техника? Даже самая сильная непогода не сможет перебить весь сигнал. Если транслируется 5-10 каналов из 20 бесплатных наверняка дело именно в погоде.

Прекращение трансляции

Ремонтные работы

Причиной отсутствия сигнала могут быть и ремонтные работы из-за аварии. Это можно уточнить в диспетчерской службе или в службе поддержки клиента.

Сбились настройки

Может быть случайно сбились настройки каналов. Попробуйте запустить повторный поиск каналов в автоматичном режиме.

Неустойчивый сигнал

Неисправность антенны

Антенна неправильно направлена.
Повредился кабель или штекер.
Произошло физическое повреждение антенны.

К сожалению, поможет только ремонт или замена антенны или ее элементов.

Проблема с приставкой

Если перезагрузка роутера и приставки не помогли вернуть сигнал, возможно дело во внешнем оборудовании. Как правило, даже на самую дешевую приставку действует гарантия в один год – попробуйте обратиться в сервисный центр.

Некачественная прошивка ресивера

Регулярное обновление прошивки телевизора и внешнего оборудования позволит избежать большинства ошибок в работе программного обеспечения.

Ежедневно многие абоненты цифрового ТВ сталкиваются с проблемой, когда нет сигнала на телевизоре. Что делать в таких ситуациях? Как восстановить корректное телевещание? Универсального рецепта не существует. Поэтому начинать нужно с диагностики. Когда пользователь определит причину отсутствия сигнала, он сможет выработать оптимальный план действий в соответствии с экспертными рекомендациями.

Причины отсутствия сигнала

Основные причины того, что телевизор пишет нет сигнала :

неисправность оборудования: антенны, ресивера, кабеля или телевизора;
профилактика – в большей степени это касается абонентов кабельного и спутникового ТВ;
погодные условия – сильные осадки или ветер могут стать катализатором снижения качества приёма;
устарела версия прошивки Smart TV – необходимо установить актуальную версию ПО.

Сейчас подробно рассмотрим каждую из этих причин, а также выясним, как правильно устранить неполадки, чтобы восстановить телевещание.

Технические неполадки самого устройства

Проблемы с оборудованием – самое логичное объяснение отсутствия сигнала. Из-за неисправности кабеля, телеантенны, тюнера или разъёмов телевизора могут отсутствовать все каналы. В некоторых ситуациях возникают проблемы только с каналами конкретного мультиплекса. Условно поломки данного типа классифицируются на 3 категории:

перебит коаксиальный кабель;
сломалась антенна;
вышел из строя цифровой тюнер.

Если на ТВ нет сигнала , то сначала проверьте антенный кабель. Проблемы с качеством приёма зачастую свидетельствуют о наличии нарушений именно в этом соединительном узле. Диагностику начните с тщательного осмотра всех разъёмов. Удостоверьтесь в том, что провода не надломлены и не оборваны. Состояние кабеля непосредственным образом отражается на качестве трансляции. Чтобы избежать подобных неисправностей, крайне важно знать, как выбирать коаксиальный кабель. Во многом это зависит от типа прокладки – внешняя или внутренняя. Можно приобрести вариант с дополнительным уровнем защиты.

Ещё одна причина слабого сигнала или его полного отсутствия – выход из строя телеантенны. Если у вас установлена спутниковая тарелка, тогда нужно проверить, действительно ли она направлена в сторону ретранслятора? Возможно, что первоначальное направление изменилось из-за сильного ветра или поломки кронштейна.

Довольно часто антенны покрываются толстым слоем пыли, грязи. Зимой на конструкции образуется ледяная корка. Безусловно, все эти факторы оказывают негативное воздействие на качество сигнала. Аккуратно очистите поверхность антенны, чтобы восстановить качественное вещание. Обязательно проверьте целостность антенны. Определённые элементы могли сломаться в результате сильного порыва ветра. В этом случае единственный выход из ситуации – замена телеантенны.

Сбой работы систем у оператора

Профилактика эфирного вещания проводится крайне редко. Поэтому техработы, проводимые провайдером, в большей степени – актуальная проблема для абонентов кабельного и спутникового телевидения. Куда обратиться, чтобы узнать, почему на телевизоре пропадают каналы , и когда они будут восстановлены?

Чтобы узнать, как долго будет проводиться профилактика, зайдите на официальный сайт оператора кабельного или спутникового ТВ, услугами которого вы пользуетесь. Преимущественно провайдеры заранее оповещают клиентов о проведении технических работ. Диагностировать подобную проблему можно следующим образом:

Возьмите пульт для управления цифровым тюнером.
Откройте главное меню и перейдите в раздел настроек.
Проверьте, есть ли оповещения об отсутствии сигнала в меню дешифратора.

Если не удаётся включить телеканалы, а в меню цифрового тюнера появляется уведомление о том, что нет сигнала , вероятней всего, провайдер проводит профилактику.

Практика показывает, что у абонентов кабельного TV возникают проблемы с приёмом сигнала вследствие зависаний приставки. Иногда проблему удаётся решить путём перезагрузки оборудования. Обесточьте устройство примерно на 30 секунд, а потом подсоедините его к источнику питания снова.

Не забывайте, что всегда можно позвонить в службу поддержки клиентов. Спросите у оператора, он подтвердит или опровергнет проведение профилактических работ. Менеджеры бесплатно проконсультируют пользователя.

Отсутствие сигнала из-за погодных условий

Довольно часто на телевизоре нет сигнала и пропадает изображение после сильного ветра или чрезмерных осадков. Что делать в таких ситуациях? Начните с восстановления правильного вектора направленности телеантенны. Она должна быть направлена в сторону ретранслятора. Нельзя исключать, что проблемы с трансляцией стали следствием появления новых преград: деревья, здания и т.д. Если есть возможность, то устраните элемент, преграждающий сигнал. Например, срежьте ветку.

Куда сложней решить проблему, если появились препятствия, которые вам запрещает ликвидировать закон. Например, сосед построил гараж или возвёл другое здание. Самый простой способ решения проблемы – изменить положение спутниковой тарелки или обычной антенны. Желательно поднять её как можно выше.

Если изначально антенна была установлена правильно, но её положение изменилось из-за погодных условий. Тогда нужно восстановить его и проблемы с приёмом сигнала исчезнут. От антенны к телевизору или ресиверу идёт коаксиальный кабель, обязательно проверьте его.

Несколько слов нужно сказать и о спутниковой тарелке. Начните с регулирования разворотного угла. Посмотрите, в какую сторону направлены антенны ваших соседей. Возможно, вы неправильно всё рассчитали и направили устройство в противоположную от ретранслятора сторону. Выберите такое же направление, как и у ваших соседей.

Довольно часто качество трансляции заметно снижается именно на время, пока идёт снег или дождь. Это естественное явление. Погодный фактор оказывает прямое воздействие на качество передачи и приёма сигнала. К сожалению, во время непогоды восстановить первоначальное качество трансляции невозможно. Поэтому придётся немного подождать. Когда стихнет ветер или закончится дождь, сигнал снова появится.

Обновление прошивки ТВ

Если все узлы подключения работают корректно, а сигнал отсутствует, тогда нужно проверить наличие обновлений прошивки Smart TV. Практически все производители телевизоров регулярно выпускают новые версии прошивки, чтобы устранить обнаруженные ранее ошибки, а также оптимизировать работу техники. Категорически запрещено игнорировать выход обновлений. Возможно, ваш телевизор не работает именно из-за того, что вы давно не обновляли прошивку.

Рассмотрим принцип инсталляции системных обновлений на примере телевизоров Samsung Smart TV:

Процедура инсталляции обновлений будет изменяться в зависимости от производителя и модели телевизора. Установить новую прошивку Smart TV можно и без подключения к интернету, но для этого необходимо предварительно загрузить файлы на флешку.

Вывод

Теперь вы знаете, почему нет сигнала на телевизоре, и куда звонить в таких случаях. Практически любую поломку можно устранить самостоятельно, избежав вызова профессионального мастера. Единственным исключением является выход из строя цифрового тюнера. Играет важную роль факт, был ли сигнал раньше? Возможно, его отсутствие связано с тем, что неправильно установлена антенна или некорректно подключено оборудование.

Сегодня цифровое вещание практически полностью вытеснило с рынка аналоговое ТВ. Но вместе с чёткой и насыщенной картинкой в высоком разрешении появились и специфические для подобного формата проблемы. Одна из самых распространённых – нет сигнала на телевизоре.

Профилактические работы

Если же вещание цифрового ТВ организовано силами платных провайдеров, посредством спутника или кабельного ТВ, то обращаться нужно к ним. Вся контактная информация указана в договоре на оказание услуг: адрес веб-ресурса, телефоны, Email и прочее. Здесь же может находиться памятка, указывающая, что делать в случае потери сигнала.

Погодные явления

Этот момент актуален для спутникового и эфирного ТВ. На качество вещания могут влиять погодные условия: дождь, гроза, сильный ветер, жара или мороз. Во время непогоды пропадает звук, появляются артефакты или же телевизор не показывает вовсе. Электрические скачки в сети, создаваемые молниями, могут нарушить работу оборудования.

Важно! На время сильного грома с молниями стоит отключить ТВ-технику, переждать непогоду и только потом пользоваться телевизором. Иначе велик риск короткого замыкания.

Неисправность оборудования

Кабель

В первую очередь нужно осмотреть штекера, плотно ли они сидят на кабеле и в разъёмах: в доброй половине случаев причина отсутствия сигнала кроется именно в них. Затем проверить шлейф на физические повреждения вплоть до распределительного щитка (кабельное ТВ), либо до антенны (эфирное и спутниковое ТВ). Сигнал пропадает, даже если немного повреждена внешняя оплётка.

Если повреждения в помещении, то кабель придётся менять своими силами. В других случаях нужно звонить провайдеру с просьбой устранить неисправность.

Ресивер

Если при подключении ресивера к телевизору изображение на экране мелькает, то стоит проверить качество соединения устройства с ТВ и антенной. Если под рукой не оказалось другого ТВ-тюнера для проверки, то его придётся нести в ремонт или вызывать специалиста на дом.

В случае с многофункциональной техникой, когда ТВ-тюнер – одна из многих ролей, может понадобится обновление программного обеспечения на приставке. Актуальное ПО и коды могут решить проблему с мелькающей картинкой.

Важно! Провайдеры платного ТВ периодически меняют коды доступа во избежание несанкционированных подключений, поэтому прошивку нужно обновлять регулярно.

Антенна

Ещё одна причина, почему каналы не работают – антенна. Чаще всего проблемы возникают с недорогими дециметровыми устройствами для эфирного ТВ, потому как спутниковые тарелки устанавливают, что называется, намертво, и настраивают оптимальный угол с помощью специальных приборов.

Сильные порывы ветра могут изменить положение антенны, и слабый сигнал станет причиной появления артефактов с шумами. В этом случае нужно отрегулировать положение оборудования и запомнить на будущее его оптимальный угол наклона и высоту.

Телевизор

Если не показывают каналы спутникового, кабельного или эфирного ТВ, то проблема может быть в самом телевизоре. В первую очередь необходимо проверить штекер. Он должен плотно сидеть в интерфейсе устройства.

При возникновении шумов, артефактов и других помех в момент трансляции спутникового или кабельного ТВ, стоит обновить программное обеспечение телевизора для актуализации кодеков. Здесь речь идёт о Smart-технике от Samsung, LG и устройствах других брендов.

Обновление ПО

Рассмотрим обновление прошивки на примере устройств LG:

Любая техника, даже новая, в определенных обстоятельствах может выйти из строя. В этом случае необходимо правильно продиагностировать проблему, чтобы полностью устранить её в домашних условиях. О том, что делать если нет сигнала на телевизоре далее в статье.

Причины отсутствия сигнала

Техника сломалась

Самая распространённая причина, почему нет сигнала в телевизоре – поломка оборудования (речь не о ТВ-устройстве).

Можно выделить несколько основных групп:

Механическое повреждение провода (телевизор может не видеть hdmi-кабель или любой другой тип, используемый в доме).
Выход из строя тарелки или антенны.
Проблемы с ресивером или конвертером.

Каждую поломку следует рассмотреть отдельно, чтобы знать, как устранить неисправность. Желательно начать проверку с кабеля, поскольку он выходит из строя чаще, чем другие вышеописанные устройства по ряду очевидных причин:

провод могут задевать ногами, если он лежит на полу;
на кабель могут случайно поставить мебель (стул, шкаф и так далее);
провода часто перегрызают домашние питомцы.

Сигнал будет напрямую зависеть от целостности провода. Если повреждение сильное, желательно просто купить новый провод в магазине, а не пытаться восстановить соединение путем перекручивания и обматывания изолентой.

Еще одна распространенная причина – выход из строя антенны или спутниковой тарелки (в зависимости от того, установлено в конкретном доме). Как правило, с такой неисправностью сталкивают только жители частных секторов или дач. Если в доме установлена тарелка, необходимо убедиться, что стоит она в нужном направлении к телевышке.

Проблемы также возникают, если на антенне скапливается большой слой грязи или пыли, что препятствуют получению качественного сигнала. В зиму также тарелка может покрыться льдом. В этом случае необходимо просто очистить поверхность и проверить, появились ли улучшения. Также из строя может выйти антенна, особенно если недавно прошёл шквальный ветер. Придется проверить, не сломался ли один из элементов конструкции. Если повреждение серьезное, придется купить новое оборудование.

Сигнал может исчезнуть на телевизоре, если сломался ресивер. Самостоятельно поломку устранять нет смысла, если отсутствует опыт починки микросхем и электрических плат, поэтому желательно просто купить новый ресивер.

Нельзя исключать и того, что из строя вышел сам телевизор. Даже если он новый, незначительная поломка может привести к потере сигнала. К примеру, если окислились контакты, то изображение просто исчезнет. Неисправность устранить довольно просто – очистить и перепаять повреждённые участки.

Профилактика на участке

Если на телевизоре пропал сигнал, необязательно лезть на крышу и проверять, не сломалась ли антенна. Иногда причина довольно банальна – проведение ремонтных или профилактических работ.
Чтобы узнать эту информацию, необходимо позвонить своему поставщику связи и уточнить, не проводятся ли на линии ремонтные работы. Также сведения можно почерпнуть на официальном сайте провайдера.

Если нет возможности позвонить оператору, то выявить наличие профилактики на участке можно следующим способом:

Используя пульт дистанционного управления, перейти в меню настроек.
Проверить, идёт ли оповещение об отсутствии сигнала, перейдя во вкладку дешифратора.

Если каналы не показывают, а на экране появилась оповещение об отсутствии сигнала, то поблизости точно проходят профилактические работы.

Внешние неполадки

Эта проблема уже частично была затронута в первом пункте, но стоит рассмотреть отдельно вопрос о том, что делать если пропадает сигнал во время или после сильного снега, дождя и ветра.
В первую очередь необходимо восстановить прежнее положение антенны или тарелки (то, при котором сигнал был стабилен). Возможно, порывы сильного ветра изменили положение антенны.

Слабая картинка может поступать на телевизор из-за появившихся преград:

деревья;
ветки;
постройки соседей.

Ветки спилить – не проблема, но иногда бывают более сложные ситуации, когда соседи возвели новое сооружение на своём участке, которое блокирует приём качественного сигнала.

Попросить сломать постройку не представляется возможным (последует отказ и, вероятно, наряженные отношения между хозяевами домов), а потому в таком случае необходимо сменить местоположение антенны – поставить её выше на своей крыше.

Распространенная ситуация – сигнал пропадает во время сильного дождя или ветра со снегом. Это естественное явление – непогода сильно сказывается на ухудшении идущего на антенну сигнала.

Добиться улучшения качества вряд ли получится, но можно попробовать переместить антенну в другое, более надежное место, которое будет защищать её от внешних условий (подойдут любые ограждения, которые препятствуют раскачивания от ветра, а также попадания влаги). Еще один вариант – поставить антенный усилитель ТВ сигнала.

Но этот метод сработает, если дом или дача расположены близко к городу. Если удаленность слишком большая, то усилитель сигнала антенны едва ли справится с задачей в непогоду. Но в любом случае можно использовать измеритель телевизионного сигнала, чтобы проанализировать его состояние в определённых условиях и точно узнать причину появления проблемы.

Прошивка Smart TV устарела

Если пользователь проверил все вышеописанные способы, но ни один из них не влияет на потерю сигнала, то возможная причина неисправности – устаревшая прошивка Smart TV.

В большинстве случаев это помогает решить проблему, если сигнал пропадает не по причинам механических повреждений или расположения антенны.

Читайте также: