Ошибка 1002 на телевизоре сони

Обновлено: 17.05.2024

USB-устройств. Кроме того, операции отличаются в зависимости от функций USB-устройства.

11.Невозможно выбрать подключенное устройство в Home Menu или нет возможности переключить ввод.

Произвести ремонт телевизора Sony KDL 40w605b сможет только настоящий специалист. Это касается устройств всей линейки Сони Браво. Дело в том, что они настолько совершенны, что любые проблемы, возникающие с ними ничем не менее сложные, чем поломки компьютеров. Среди возникающих поломок есть и самые распространённые, которые описаны в этой статье. Для большинства из них понадобится экспертиза профессионалов.

Неисправности и их устранение у телевизоров Сони Бравиа

Смарт-телевизоры линейки Сони Бравиа, как и любая другая бытовая техника, ломаются. Это случается не очень часто, но поскольку речь идёт о высокотехнологичном продукте, то поломки этих устройств имеют свои особенности. В частности, многие из проблем имеют схожесть с компьютерными. А это значит, что мастер, которому придётся заниматься ремонтом телевизора Sony KLV 32s550a, обязан хорошо разбираться с программным обеспечением.

У данного телевизора могут возникать некоторые проблемы

Одной из главных причин проблем у смарт-тв является его интегрированность с интернет-сетями, как беспроводными вайфай, так и проводными интернет. Такая интеграция приводит к появлению опасности заражения вирусами. Последние способны вызвать:

отсутствие реакции на пульт;
отсутствие изображения;
отсутствие звука;
не способность найти антенну;
непредвиденное выключение.

Но воздействие вирусов на работу программного обеспечения — не единственная проблема, с которой приходится сталкиваться владельцам подобным телевизоров. Механические повреждения — не менее частая причина. Самые распространённые поломки из-за ударов, падении и воздействия воды:

не включающийся телевизор при мигающем индикаторе;
не рабочие кнопки;
картинка становится однотонной;
сильный снегоподобный шум;
экран становится чёрным или белым;
тв включается или перестаёт работать после включения без причины;
нет дециметровых каналов;
нарушение синхронизации между картинкой и звуком;
проблемы с масштабированием изображения относительно размеров экрана;
нарушения линейности;
явные признаки физического повреждения на корпусе.

В данном видео вы подробнее узнаете о ремонте подобного телевизора:

Каждый раз, для выяснения причины поломки необходима правильная, профессиональная диагностика. Для неё используют ряд методов и специального оборудования, имеющегося в наличии лишь у мастеров, занимающихся подобной техникой. Речь о:

микроскопах бинокулярных моделей;
вакуумных захватах;
осциллографах;
мультиметрах.

Помимо этих инструментов, специалисты по ПО проводят тестирование софта.

Помимо процессора, замене подлежат:

цепи питания;
лампы подсветки;
модуляторы кинескопа.

Внимание! Все эти и некоторые другие детали нельзя отремонтировать в случае повреждения. Что требует обращения к лицензированному сервисному центру.

Не включается

К сожалению, владелец любого тв-устройства в какой-то момент сталкивается с вопросом, почему не включается телевизор. Причин для этого может быть достаточно много. Некоторые из них определяются особенности светового сигнала индикаторов, горящих на передней панели.

Всего таких индикатора три:

Первый из них указывает на отсутствие питания, в то время как второй — на включённый таймер. Третий же — сообщает о том, что телевизор включён. Но, как было отмечено выше, некоторые особенности их работы могут указывать на тип поломки, приводящей к неработоспособности тв.

Существуют 3 индикатора оповещения

Так, если лампочка на панели моргает, то это один из главных признаков проблем: мигающая лампочка, особенно если мигает красный индикатор, говорит о наличии программной ошибки. В отдельных случаях, проблему можно решить самостоятельно. Для этого:

телевизор отключают от сети целиком, отсоединяя даже кабель;
после пятиминутной паузы, включают его в электросеть опять.

Если техника не заработала всё равно, то обращаются к мастерам. Если же индикатор мигает сериями по 8 вспышек, то осуществляют процедуру сброса настроек.

Постоянное мигание оранжевого индикатора в большинстве случаев — явный признак обновления программного обеспечения. Последнее может начаться только в том случае, если смарт-тв соединено с интернетом. Обрыв интернет-связи иногда приводит к зависанию процедуры, что исправляется отключением от сети.

Если потребитель столкнулся с нерабочим состоянием телевизора из-за обновления ПО, ему стоит учесть, что:

в этом время не работает пульт дистанционного управления;
нормальная длительность процедуры — до десяти минут, поэтому необходимо терпение;
телевизор нельзя отключать ни от электропитания, ни от интернета.

Если телевизор не включается по окончанию процедуры, то это часто служит признаком неправильной установки программ. Помощь мастера — лучшее решение.

Иногда телевизор самопроизвольно выключается, когда экран гаснет после пары минут работы и погаснув не хочет включаться вновь. Чаще всего, подобная проблема решается сбросом всех настроек до заводских, поскольку её причина — в программных конфликтах.

Нет изображения

Довольно распространённая неисправность у всех смарт-тв — отсутствие изображения на экране телевизора. При этом, речь идёт не о случае, когда тот не включается совсем, а о ситуации, когда звук есть, а изображения нет.

У подобной поломки две вероятных причины:

проблемы с блоком питания;
проблемы с инвентором подсветки.

В первом случае, единственным решением является замена сломанного блока. Во-втором же есть два варианта решения. При первом, неисправный светодиод исключают из схемы без замены. При втором — меняют планку светодиодов.

Важно! В некоторых случаях возможны и более серьёзные неисправности матрицы. Для их выявления понадобится профессиональная диагностика, которая в среднем стоит около тысячи рублей.

Нет подсветки

Подсветки может не быть по ряду причин

Эта поломка решается только заменой лампочек. Наиболее безопасный способ обзавестись новыми лампочками — обратиться в сервисный центр. Хотя, при должной сноровке, возможен и самостоятельный ремонт. Главная проблема, с которой придётся в таком случае столкнуться — это правильное определение той лампы, которая поломалась. Дело в том, что телевизор имеет защиту, которая не даёт этого сделать без специального оборудования.

Первым делом, ищут способ, как обойти защиту. Самый простой способ — это сделать — это исключить датчик, отвечающий за разбалансировку ламп. На плате телевизора он помечен, как balancer_err. Чтобы он перестал работать, первый вывод разъёма CN67 отключают от этого разъёма, таким образом отключая инвентор от блока питания.

Отключение датчика защиты позволяет тв-устройству включиться в нормальном режиме. Для точного определения проблемной лампы, включают сигнал зелёного и белого полей. После чего, сама замена лампочки происходит довольно просто.

Ошибка 1106

Ошибка 1106 проявляется при подключении интернета по беспроводному соединению. Её основными симптомами можно назвать формальное наличие интернета без возможности пользоваться им. Сталкиваются с ней владельцы практически всех моделей этой линей смарт-тв от Сони. Причиной зачастую служит серверный сбой. Для её решения меняют вручную адрес первичного DNS на четыре восьмёрки, а вторичного DNS — две восьмёрки и две четвёрки.

Ошибка 2200

Ошибка 2200 зачастую появляется при обновлении программного обеспечения. Заключается она в том, что не работает подключение к интернету через кабель. Для её решения используют подключение через прокси-серверы.

Ошибка 1002

Среди других ошибок, с которыми сталкиваются владельцы ЖК ТВ Sony, можно выделить и ошибку 1002. Она говорит о том, что не происходит подключение к сети. Для её устранения необходимо изменить конфигурацию подключения. В противном случае поможет лишь сервисное обслуживание.

Заключение

Для того, чтобы отремонтировать смарт-телевизор Sony необходимо применить навыки компьютерщика и специалиста по тв-технике. Дело в том, что поломки, которые в нём возникают, имеют разное происхождение — от программного до механического. Виной могут быть даже вирусы. Но всё же, самые частые связаны с матрицей устройства. Она считается его самым слабым местом.

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Коды ошибок телевизора Samsung

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Последняя не ставится сама, её убрали из обновления по тв, ставить только вручную! Я про 3.317 говорю, короче ставишь всё на свой страх и риск.
17 февраля 2016 года мы выпустили обновление 3.317 в целях улучшения стабильности и общей производительности для телевизоров Sony на базе Android TV.
К сожалению, мы обнаружили техническую проблему в Нидерландах, которая выражается в нештатной работе телевизоров.
В качестве предосторожности и в интересах всех наших клиентов, мы решили приостановить развёртывание этого обновления напрямую на телевизорах по сети. Это предотвратит появление проблем и позволит нам полностью исследовать причины симптома.
Я поставил! :rolleyes: :beee: :rofl:

У меня тв запускался с home пока не настроил цифровые каналы. Но я ничего не имею против того, что при включении тв запускается тв :). Кого это не устраивает, он может просто попробовать удалить цифровые и аналоговые каналы.

Честно думал, что эта ерунда после TVirl! :rofl:
Полностью рад, что включается канал, а не HOME. ;)
Подскажите, как правильно спросить у тв время, погоду и т.д.
Даже и не знаю, на старой прошивке всё чётко было, как обновил на 3.317 такая ерунда, что при запросе это чудовище мне всё показывает с ютуба. o.O :beee:
У кого другая прошивка проверьте пожалуйста у себя, как работает время, погода, расстояние и т.д. :yes2:
Фишка в том, что откат сделать то нельзя (пока? :D :) ).
Как это так? :rofl:
Полный пи$®®®, короче НЕ ОБНОВЛЯЙТЕ прошивку, сбросы и т.д к результату не приводят!
Может кто-нибудь знает, что эта за ерунда?

После включения пультом ДУ при горящем индикаторе, ТВ перестаёт реагировать на пульт и на кнопки на ТВ. Помогает только розетка.

Была раньше такая же фигня точь-в-точь, от прошивки не зависела. Кто-то тут озвучил мысль, что это происходит из-за установленного на смартфоне SlideView, мне показалось это бредом, но я все-таки снес его с телефона и параллельно сделал сброс тв к заводским настройкам. Уже около месяца проблемы не наблюдаю.

seregka15,
Жмакать на д/у, при выкл тв.

1- выкл с пульта.
2-быстро последовательно нажать клавиши на пульте "I+", "5", "VOL+", питание"
3-на экране будет сервис меню.
Смотри не на косяч!

там на английском, но всё предельно ясно.

polkinnike,? бОЛЬШОЕ СПАСИБО.
тОЖЕМОГУ ПОДЕЛИТЬСЯ ВОТ ЭТИМ

Добавлено 09.07.2016, 20:02:

а ВОТ ЗНАЧКИ tsc И НЕКОТОРЫХ ДРУГИХ НЕ МОГУ ПОМЕНЯТЬ ЧЕРЕЗ APKTOOL. у РУТЬЮБА ЗНАЧОК НЕ ПОЯВЛЯЛСЯ

Простой способ коррекции apk файлов для вывода на домашний экран.

1. Устанавливаем приложение APKToolGUI_2.4.0.418
2. После распаковки в папке Bin обновляем файл apktool.jar (последняя версия 2.2.0)
3. Далее с помощью APKToolGUI (интуитивно понятно) делаем нужные операции: Распаковку, Коррекцию файла AndroidManifest.xml (текстовым редактором), Сборку и Подписание
4. Модификация файла AndroidManifest.xml:
4.1 находим категорию:

добавляем свою ниже:

4.2 в родительском теге activity добавляем ссылку на картинку-баннер
android:banner

, @drawable - папка в папке res, картинку нужно разместить в папке drawable
- имя картинки, которая будет отображаться на главном экране (png, размер 320х180, без альфа-слоя).

Сброс до заводских настроек при активном профиле с ограниченным доступом
В пункте Контакты и поддержка (HOME → Справка → Контакты и поддержка) нажать кнопки - красная, 4, 3, 5, 7, Play

проводилась на Sony KDL-43W805C (модели схожие по названиям, да и не только, перепаять я думаю под силу каждому)

Инструмент: отвертка крестовая малая/большая, паяльник (канифоль и тд и тп), тряпочка (если не вытирать пыль, то хоть поплакать в нее))) Пиво?! по вкусу. я взял :D
После покупки ТВ в Польше, по приезду домой в РБ, обнаружил, что вставленная флэшка/кабель в боковой разъём usb сильно шатались. Со временем внутри пластик на контактах и вовсе обломился. Было решено разбирать ТВ и перепаивать на новый разъем.

Разборка не составила особого труда, как и перепайка usb-разъёма.
Для начала откручиваем винты крепления пластикового корпуса, где находится вся начинка нашего ТВ. Если нет настенного крепления, то на 2 винта меньше :D Открутили и просто подымаем вверх крышку

Нам нужна большая зеленая плата. Откручиваем винты по периметру (красный), те черные вставки по краям под внешние разъемы- снимаются и появляется доступ к остальным винтам, разъединяем разъемы (зеленый, уточню момент- что самый верхний разъем достается одновременно нажатием по краям 2х квадратиков) и достаем нашу зеленую плату. Желтый- наш пациент USB здесь,здесь все. Начинаем работу с платой

Для просмотра фильмов или видео на телевизоре Sony зачастую используется ForkPlayer. Но со временем владельцы таких устройств стали сталкиваться с проблемой, когда нужный ролик попросту не получается запустить. Раньше избавиться от неполадки помогала банальная смена DNS, но сейчас такой способ практически ни у кого не работает. Давайте разберемся, что делать, если на Sony Bravia возникла внутренняя ошибка браузера. Работающих методов достаточно много, но только выделить один вариант невозможно – людям помогают разные способы.

Начнем с того, что подобное уведомление об ошибке чаще всего появляется из-за большого количества рекламы. Баннеры и видео попросту заполняют буфер браузера, в результате чего не получается запустить нужный фильм или ролик. Особенно часто данная проблема встречается на старых телевизорах, где используется фирменная операционная система. Но все же решить проблему возможно, так что внимательно изучите каждый метод!

Пропуск рекламы

Этот способ является наиболее простым, но в то же время достаточно рабочим. Но сразу хотим отметить, что полностью избавиться от ошибки он не поможет. Дело в том, что перед запуском определенного видео вам придется постоянно нажимать на клавишу Discover, расположенную на пульте. Если кратко, то данную кнопку требуется использовать перед запуском плеера, после его открытия, а также во время появления рекламы.

Кнопка Discover на пульте

Настройка даты и времени

Неправильная дата и время также может быть причиной многих проблем, связанных с просмотром видео в интернете. Желательно активировать синхронизацию всех параметров по сети, так как в этом случае настройка будет максимально точной. С примерным алгоритмом действий можете ознакомиться в инструкции:

Настройка даты и времени на Sony Bravia

Казалось бы, что это простая настройка, но она помогает избавиться от многих возникающих ошибок.

Текстовый режим

Как сообщают владельцы телевизоров Sony Bravia, избавиться от возникающей ошибки помогает включение текстового режима. В этом случае вы сможете получить доступ к нужному контенту, однако плеер будет отображаться немного иначе. Например, могут наблюдаться проблемы с клавиатурой на экране – кнопки попросту незаметны. Но если другие способы не помогли – это единственный надежный вариант.

Вывод

Виктория Гмырак запись закреплена

Иван Тюльпанов

Добрый день.
В данной ситуации рекомендуем выполнить следующие действия:
- отключить телевизор и маршрутизатор от сети питания не менее чем на 2 минуты;
- после включения телевизора перейти в пункт "Сеть" и выполнить "Обновление интернет содержимого";
- если ошибка повторится, выполнить повторное подключение к вашей домашней сети Интернет;
- если вышеуказанные рекомендации не помогут, выполните сброс настроек телевизора: НОМЕ-Установки-Клиентская поддержка- Заводские настройки.

Добрый день!
Вероятно, произошел системный сбой во время воспроизведения данного контента. Подобная ситуация могла произойти, если файл был загружен с неофициального источника. Происхождение таких файлов вызывает сомнение, а содержимое может привести к программному сбою.
Во избежание подобных ситуаций, в дальнейшем, рекомендуем использовать официальные источники сигнала. Кроме того, используя лицензионную продукцию, Вы сможете раскрыть весь потенциал телевизора Sony. А контент сомнительного происхождения, может только ухудшить впечатление от использования.
Также, к сбою могло привести приложение (плеер), если оно было установлено не из встроенного магазина Google Play Store, а любыми другими способами. Такое программное обеспечение может вызывать конфликт, так как не адаптировано под текущую версию ПО телевизора.
Если на данный момент телевизор работает исправно, то причин для беспокойства нет. При возникновении вопросов связанных с использованием телевизора, обратитесь на наш официальный сайт Sony в России или на линию технической поддержки Sony по номеру 8 800 200 7667.

Sony-Support, Спасибо за ответ.Плеер MX player и VLC player,скачанные из Playmarket.А что значит из неофициального источника?Скачивал,как и все торрентом.Т.е.фильм не покупал,если вы это имеете в виду.Почему тогда на старом телевизоре с этим не было проблем?Не пойму,где связь.Или телевизор определяет лицензию? Объясните.,пожалуйста.Где скачивать?Что скачивать?Может я чего-то не понимаю.
Спасибо.

Читайте также: