Перестал работать гугл ассистент на телевизоре
Обновлено: 17.05.2024
Есть несколько причин, по которым Google Assistant не работает на Вашем Android устройстве. К счастью, большинство проблем незначительны и могут быть решены в течение нескольких минут без каких-либо технических знаний. Чтобы восстановить и запустить Assistant, просто следуйте инструкциям ниже. В большинстве случаев одна из них должна решить Вашу проблему.
Перезагрузите устройство
Начнем с простого: перезагрузка устройства. Ее легко и быстро выполнить, и это обязательно стоит попробовать, поскольку способ известен тем, что помогает избавиться от множества проблем, связанных с техникой.
После того, как устройство снова включится, попробуйте запустить Google Assistant, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если да, перейдите ко второму шагу.
Убедитесь, что помощник включен и Ваше устройство поддерживает его
Начните с проверки, поддерживает ли Ваше устройство Google Assistant. Устройства, которые его поддерживают, требуют:
- Android 5.0+ с минимум 1 ГБ памяти
- Android 6.0+ с минимум 1,5 ГБ памяти
- Приложение Google 6.13 или выше
- Сервисы Google Play
- Разрешение экрана не менее 720p
Кроме того, язык устройства должен быть установлен на один из следующих: китайский (традиционный), датский, голландский, английский, французский, немецкий, хинди, индонезийский, итальянский, японский, корейский, норвежский, польский, португальский, русский, испанский, шведский, тайский, тюркский или вьетнамский.
После этого попробуйте вызвать помощника, сказав «О’кей, Google. Если на Вашем экране ничего не появляется, самое время перейти к третьему шагу.
Перепишите модель голоса
Другие возможные решения
Если ни одно из исправлений до сих пор не решило проблему, с которой Вы столкнулись при работе с Google Assistant, попробуйте следующее:
- Проверьте микрофон: убедитесь, что микрофон работает и что Вы не закрываете его рукой при попытке вызвать помощника. Если помощник не слышит Вас, он не ответит.
- Проверьте подключение к Интернету: чтобы иметь возможность пользоваться Помощником, Вы должны быть онлайн. Убедитесь, что Вы подключены либо к сети Wi-Fi, либо к мобильной сети, и что соединение стабильно.
- Отключите другие голосовые помощники: если у Вас устройство Samsung, попробуйте отключить Bixby, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. А если Вы загрузили на свой телефон Alexa, Cortana или любой другой голосовой помощник, отключите или удалите его.
- Обновите приложение: убедитесь, что приложение Google обновлено до последней версии. Также убедитесь, что Вы предоставили все разрешения для приложения Google.
Одно из этих исправлений должно решить проблему, с которой Вы столкнулись при работе с Google Assistant, но есть вероятность, что проблема относится к Google, а не к Вам. Это может иногда случаться, особенно после ошибочного обновления программного обеспечения. Google обычно исправляет эти проблемы в течение дня или двух, так что следите за новым обновлением для приложения Google.
Функции Google Home теперь включают работу с вашим телевизором. Хотя вы не можете физически подключить Google Home к телевизору, вы можете использовать его для отправки голосовых команд через домашнюю сеть на телевизор несколькими способами, которые, в свою очередь, позволяют вам передавать контент из выбранных приложений и / или управлять некоторыми ТВ функции.
Google Home можно использовать с телевизорами разных производителей, включая, помимо прочего, телевизоры LG, Samsung, Panasonic, Sony и Vizio.
Используйте Google Home с телевизором через Chromecast
Один из способов подключения Google Home к телевизору — через медиа-стример Google Chromecast или Chromecast Ultra, который подключается к любому телевизору с входом HDMI .
Как правило, смартфон или планшет используется для потоковой передачи контента через Chromecast, чтобы вы могли видеть его на телевизоре. Однако, когда Chromecast работает в паре с Google Home, у вас есть возможность использовать голосовые команды Google Assistant через смартфон или Google Home.
Для начала убедитесь, что Chromecast подключен к вашему телевизору и что он, ваш смартфон и Google Home находятся в одной сети. Это означает, что они подключены к одному и тому же маршрутизатору .
Подключите Chromecast
Там могут быть небольшие различия между приложениями для Android и iOS; Следующие шаги для Android.
Включите телевизор и убедитесь, что на вашем телевизоре отображается экран Chromecast.
Откройте приложение Google Home на своем смартфоне.
Нажмите на плюс в верхней части.
Нажмите Настройка новых устройств в вашем доме .
Подождите, пока ваш телефон начнет поиск Chromecast. Нажмите Да, когда приложение найдет Chromecast.
Убедитесь, что код на телевизоре соответствует коду в приложении, а затем нажмите Да .
Выберите Я согласен продолжить.
Нажмите Да, я в .
Подключите Chromecast к Wi-Fi , следуя инструкциям на экране.
Нажмите Далее, чтобы связать Chromecast с вашей учетной записью Google.
Выполните любые дополнительные действия на экране, чтобы настроить Chromecast.
Ссылка Chromecast на Google Home
Если вы настроили Google Home в том же доме, что и Chromecast, у вас не должно возникнуть проблем с немедленным сопряжением этих двух файлов для воспроизведения музыки и видео.
Тем не менее, если вы не можете настроить Google Home для связи с Chromecast, попробуйте следующее:
В приложении Google Home коснитесь телевизора, к которому подключен Chromecast.
Нажмите на значок шестеренки вверху.
Коснитесь ТВ по умолчанию и убедитесь, что выбран Chromecast TV.
На странице настроек коснитесь ТВ по умолчанию и убедитесь, что выбран Chromecast TV.
Нажмите Далее .
Выберите Переместить устройство .
Все еще не работает? Вернитесь в Настройки , коснитесь ТВ по умолчанию и убедитесь, что выбран Chromecast TV.
Использование команд Google Assistant на вашем телевизоре
После подключения Chromecast к Google Home вы можете использовать голосовые команды Google Assistant для потоковой передачи (трансляции) видео на телевизор. Google держит
Если на вашем телевизоре также есть HDMI-CEC и эта функция включена (проверьте настройки HDMI на телевизоре), вы можете использовать Google Home, чтобы сообщить Chromecast о включении или выключении телевизора. Ваш Google Home также может переключаться на вход HDMI, к которому Chromecast подключен на телевизоре, когда вы отправляете голосовую команду, чтобы начать воспроизведение контента.
Это означает, что если вы смотрите трансляцию или кабельный канал и говорите Google Home воспроизводить что-либо с помощью Chromecast, телевизор переключится на вход HDMI, к которому подключен Chromecast, и начнет воспроизведение.
Используйте Google Home с телевизором со встроенным Google Chromecast
Связывание Chromecast с Google Home — это один из способов использовать голосовые команды Google Assistant для потоковой передачи видео на телевизор, но есть несколько телевизоров со встроенным Google Chromecast.
Это позволяет Google Home воспроизводить потоковое содержимое, а также получать доступ к некоторым функциям управления, включая управление громкостью, без необходимости использования дополнительного подключаемого устройства Chromecast.
Чтобы связать Google Home с телевизором со встроенным Chromecast, выполните те же действия, что и выше.
Службы, к которым Google Home может получить доступ и которыми можно управлять с помощью Google Chromecast, такие же, как и те, к которым можно получить доступ и которыми можно управлять на телевизоре со встроенным Chromecast . Кастинг со смартфона обеспечивает доступ к большему количеству приложений.
Когда вы указываете Google Home воспроизводить видео из одного из выбранных приложений, телевизор автоматически переключается с канала на приложение. Кроме того, Google Home не может включить или выключить телевизор, как при использовании внешнего подключаемого модуля Chromecast.
Используйте Google Home с системой дистанционного управления Logitech Harmony
Другой способ подключения Google Home к телевизору — использование универсальных пультов дистанционного управления сторонних производителей, таких как совместимые пульты Logitech Harmony Remotes .
Связав Google Home с совместимой системой Harmony Remote, вы можете выполнять многие функции управления и доступа к контенту для своего телевизора с помощью голосовых команд Google Assistant.
Нажмите на знак плюс в верхней части приложения Google Home.
Выберите Настроить устройство .
Выберите Есть ли что-то уже настроено? ,
Нажмите на значок поиска вверху и введите Harmony .
Нажмите Harmony из списка.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы связать свой аккаунт.
Использование Harmony для включения и выключения телевизора
После того, как вы установили приложение, сделайте следующее:
Нажмите Получить больше в нижней части приложения IFTTT.
Найдите Harmony , а затем выберите его из списка.
Выберите Connect .
Войдите с вашими учетными данными.
Используйте Google Home с Roku через приложение Quick Remote
Для начала загрузите и установите приложение Quick Remote на свой смартфон, затем следуйте инструкциям, приведенным на странице загрузки приложения Quick Remote, чтобы связать Quick Remote с устройством Roku и Google Home.
После того, как вы успешно связали Quick Remote с вашим устройством Roku и Google Home, вы можете использовать голосовые команды, чтобы сообщить Quick Remote о необходимости выполнения навигации по меню на вашем устройстве Roku, чтобы вы могли выбрать любое приложение, чтобы начать воспроизведение. Однако единственные приложения, к которым вы можете обратиться по имени, — это те, которые упоминались ранее и которые поддерживает Google Home.
Приложение Quick Remote работает одинаково на подключаемых устройствах Roku и телевизорах Roku (телевизоры со встроенными функциями Roku).
Quick Remote можно использовать с приложениями Google Home или Google Assistant. Это означает, что если у вас нет Google Home, вы можете управлять своим устройством Roku или Roku TV с помощью приложения Google Assistant на своем смартфоне.
Если вы не находитесь рядом с Google Home, у вас также есть возможность использовать клавиатуру приложения Quick Remote на смартфоне.
Quick Remote можно установить бесплатно, но вы можете ограничить до 50 бесплатных команд в месяц. Если вам нужно больше использовать, вам нужно будет подписаться на Quick Remote Full Pass за 0,99 долл. США в месяц или 9,99 долл. США в год.
Google Assistant и Google Home могут также напрямую управлять телевизорами, брелками и ящиками Roku для многих команд без необходимости проходить через Quick Remote. Узнайте как .
Используйте Google Home с системой тотального контроля URC
Если ваш телевизор является частью пользовательской установки, которая сосредоточена вокруг комплексной системы дистанционного управления, такой как URC (Universal Remote Control) Total Control 2.0, привязка его к Google Home немного сложнее, чем решения, которые обсуждались до сих пор.
Если вы хотите использовать Google Home с вашим телевизором и URC Total Control 2.0, для установки ссылки требуется установщик. После установки установщик затем разрабатывает всю командную инфраструктуру, необходимую для работы и доступа к контенту на телевизоре.
Вы можете позволить установщику создать необходимые голосовые команды или сообщить ему / ей, какие команды вы хотели бы использовать.
Помимо Google Home: телевизоры со встроенным помощником Google
Хотя Google Home в сочетании с дополнительными устройствами и приложениями является отличным способом подключения и управления тем, что вы видите по телевизору, Google Assistant также встроен в некоторые телевизоры напрямую.
LG , начиная с линейки Smart TV 2018 года, использует свою систему ThinQ AI (искусственный интеллект) для управления всеми функциями телевидения и потоковой передачи, а также для управления другими интеллектуальными продуктами LG, но переключается на Google Assistant, чтобы выйти за пределы телевизора, чтобы выполнить функции Google Home, включая управление сторонними устройствами умного дома.
Внутренние функции AI и Google Assistant активируются с помощью голосового пульта дистанционного управления телевизора — нет необходимости иметь отдельное устройство Google Home или смартфон.
С другой стороны, Sony использует немного другой подход, используя Google Assistant на своих телевизорах Android для управления как внутренними функциями телевизора, так и связью с внешними продуктами для умного дома.
Однако, если у вас есть Google Home, вы также можете привязать его к телевизору со встроенным Google Assistant, используя любой из методов, описанных выше — хотя это избыточно.
В теме
Итак, умные ТВ-приставки, они же смарт ТВ-боксы с операционной системой (ОС) AndroidTV известны своим встроенным (нативным) голосовым поиском. Можно не напрягаться и ничего не вводить вручную — достаточно нажать кнопку на пульте, произнести название видео или ключевые слова, чтобы посмотреть интересующий контент.
Но что делать, если у вашей ТВ-приставки другая ОС, не Android TV? Ничего страшного — даже когда встроенного голосового поиска нет, вы сможете настроить его сами.
Правда, многие уверены, что при выборе Android вместо Android TV придётся пожертвовать голосовым поиском и мучиться, пультом переводя курсор с буквы на букву. Но это не так.
Подготовьте пульт ДУ и ТВ-приставку
Итак, ситуация следующая. В вашем распоряжении ТВ-бокс и пульт дистанционного управления (ДУ), который поддерживает голосовой поиск. Но у вас не Android TV, поэтому встроенная передача данных с микрофона на пульте не работает.
Вы можете легко убедиться, что изначально голосовой поиск не поддерживается. Пробуете управлять с пульта курсором — эффект есть. Пытаетесь воспользоваться голосовым поиском и что-нибудь сказать — ничего не происходит. Будем это исправлять.
Обратите внимание! Такого же интерфейса голосового поиска, как на Android TV, вы не получите. Однако микрофон на пульте ДУ перестанет быть бесполезным — вы сможете искать контент с помощью голосовых запросов во всех приложениях.
Скачайте приложение Google и настройте его
Проверьте работу голосового поиска теперь
Откройте Google Chrome, YouTube или любое другое из приложений, которые сами по себе поддерживают голосовой поиск. Посмотрите: теперь в строке поискового запроса есть значок микрофона. Именно с помощью этого значка вы сможете пользоваться голосовым поиском с пульта.
Согласитесь, намного удобнее, чем каждый раз вводить результаты с помощью экранной клавиатуры. К тому же теперь не потребуется нажимать кнопку микрофона на пульте — вместо этого достаточно нажать на значок микрофона в строке поиска.
Обратите внимание! Когда первый раз нажмёте на значок микрофона в приложении, оно запросит разрешение на запись аудио — разрешите. Потом, когда будете пользоваться этим же приложением, такой запрос всплывать уже не будет.
Итак, ваше преимущество перед пользователями Android TV: вы не ограничены теми приложениями, которые официально поддерживают поиск с пульта ДУ и поэтому доступны пользователям Android TV. Теперь вы можете искать с помощью голоса контент практически в любом приложении.
Какие бывают проблемы и как GBoard придёт вам на помощь
Готово. Теперь, если в нужном приложении не появляется значок микрофона, это не проблема — он всегда будет в правом верхнем углу виртуальной клавиатуры на экране.
Смарт-телевизоры — это Интернет устройства, которые позволяют получать доступ к медиаконтенту, транслировать его и управлять им дистанционно. Вселенная Smart TV построена вокруг приложений, которые подобны интернет-каналам. Умные телевизоры поставляются с предустановленным набором приложений, а также с дополнительными, которые можно скачать на специальной платформе, например, Google Play Market. Процесс добавления приложений к смарт-телевизорам различается в зависимости от производителей и моделей.
У пользователей Element, Hisense, LeEco, Sharp, Sony, Toshiba, Westinghouse, AndroidTV и Kivi часто возникает вопрос – что делать, если не работает плей маркет на смарт тв. Рассмотрим их более подробно и приведем основные способы решения.
Внимание! Не во всех устройствах имеется одинаковые интерфейсы. Все зависит от марки и модели вашего Android-телевизора.
Немного теории
Когда Google закрыла Google TV несколько лет назад, она заменила платформу на Android TV.
Android TV был относительно хорошо принят разработчиками и пользователями. В отличие от старого предшественника, Android TV получил доступ ко всей библиотеке Play Store, за счет чего разработчики мобильных приложений стали применять всевозможные модификации к своему софту и продуктам. Кроме того, Android TV стал поддерживать Google Cast.
Google Cast — Одна из самых крутых функций. Это возможность ретрансляции со сторонних устройств. Контент с ноутбука или мобильного устройства может легко транслироваться на ваш телевизор при наличии ключа Chromecast HDMI от Google. Функцию можно использовать на что угодно, — видео, фильмы, музыку и даже вкладки браузера.
Проверка совместимости
Любой смарт-телевизор, работающий под управлением операционной системы Android, будет поддерживать установку Google Play Store, а также любых сторонних приложений через APK. Смарт-телевизор может иметь предустановленные приложения, — YouTube, Netflix, Hulu, Facebook, интернет-браузер. Это чаще всего телевизоры марки Samsung, TCL, Sony, LG. Если нет возможности загрузить или установить новые приложения или обновить существующие, то есть вероятность, что телевизор не совместим с Google Play Store.
Чтобы определить, почему не заходит в плей маркет на телевизоре – выясним, совместимо ли устройство с данной платформой или нет.
Найдите на контроллере телевизора кнопку Home. Затем в доступных опциях посмотрите, есть ли значок Google Play Store.
Если его нигде нет, то следующий шаг, который вы должны выполнить, — поиск текущей операционной системы, которая предустановлена производителем. Если в меню настроек написано Android, то это значит, что устройство совместимо с маркетом. В противном случае ваш телевизор сильно ограничен в функционале. Наиболее лучшая альтернатива – покупка телеприставки с поддержкой андроид-приложений и специального HDMI-кабеля.
Используя встроенный проводник файлов, уже установленный на телевизоре, откройте USB-накопитель и перейдите в папку, в которую вы загрузили Play Store apk.
Выберите файл apk, чтобы начать процесс установки.
Каждое приложение для Android хранит некоторую часть данных и файлов на телевизоре для последующего использования. Кэш-данные хранятся на устройстве постоянно. Это делается для того, чтобы сэкономить время и вычислительную мощность при повторном открытии приложения.
Иногда эти кэшированные данные и данные приложений повреждаются, что приводит к неожиданной остановке работы.
Важно! Очистка данных Play Store похожа на нажатие кнопки сброса, поскольку она удаляет сохраненную информацию о текущей учетной записи, например, данные входа в Google. После очистки данных Google Play попросит вас снова ввести имя пользователя и пароль, поэтому убедитесь, что вы запомнили свои регистрационные данные, прежде чем выполнять следующие действия.
Инструкция:
Google Play Store и Google Play Services поддерживаются платформой Google Services Framework. Через эту платформу происходит буквально все, — от администрирования до синхронизации контактов и резервного копирования данных.
Если есть проблема с Framework, то устройство не сможет подключиться к серверам Google, что приведет к неожиданной остановке системы. Очистка кэшированных данных приложения обновляет работоспособность и заставляет загружать новые данные.
Итак, выполните следующие шаги:
Да, неправильные настройки даты и времени вашего смарт-телевизора могут вызвать некоторые серьезные проблемы с работой Google Play. Главным образом потому, что временная метка используется для синхронизации данных и информации об учетной записи между устройством и приложениями.
В большинстве случаев настройки даты и времени автоматически обновляются с помощью подключения к Интернету или информации, предоставленной сетью. Поэтому, в случае, если kivi tv не заходит в плей маркет, убедитесь, что автоматическое обновление даты и времени на телевизоре включено в настройках.
И так:
Способ подойдет и в тех случаях, если телевизор киви не заходит в плей маркет.
Иногда бывает такое, что учетная запись Google не синхронизирует личные данные и приводит к неожиданной остановке магазина и сервисов Google Play. Чтобы устранить эту проблему, Android позволяет удалить учетную запись с устройства, а затем повторно добавить ее без потери данных.
Иногда телевизоры из-за сбоев перестают обновляться, поэтому застревают на старых версиях Google Play.
И так, для принудительного обновления выполните следующие шаги:
Заключение
В случае, если ни одно из упомянутых решений не устранило вашу проблему, то есть вероятность, что все дело в самом устройстве. Возможно смарт-телевизор нужно сбросить до заводских настроек или исправлять внутренние технические баги. Рекомендуем обратиться к производителю.
Читайте также: