Почему на телевизоре звук отстает от изображения

Обновлено: 14.05.2024

Заикается телевизор при воспроизведении каналов через приставку или напрямую от кабеля? С такой проблемой сталкиваются пользователи, которые отказались от аналогового вещания и перешли на цифровой сигнал. Часто проблема решается самостоятельно путем правильного подключения оборудования и его корректной настройки. Иногда необходима перепрошивка телеприемника или приставки, которую сможет выполнить только опытный телемастер.

Почему возникает сбой при воспроизведении аудио- и видеосигнала

Цифровое телевидение все активнее вытесняет аналоговое вещание из эфира благодаря высокому качеству изображения (вплоть до FHD). Для просмотра программ в высоком разрешении можно заключить договор с провайдером кабельного/спутникового ТВ или приобрести специальную цифровую приставку.

В некоторых случаях картинка и звук на цифровых каналах не соответствуют заявленным параметрам, что делает просмотр невозможным.

Визуальные признаки неисправности:

Проблемы с приставкой

Если заикается звук на телевизоре через приставку, возможны две причины:

Использование нелицензированных прошивок, скачанных с неофициальных сайтов и форумов, может стать основной причиной нарушения правильного декодирования звукового сигнала. Также проблема касается владельцев дешевых китайских устройств, на которых установлено ПО неизвестного происхождения. Чтобы не усугублять ситуацию, лучше вызвать телемастера, который произведет правильную настройку оборудования.

Прежде чем подключать приставку к телеприемнику, нужно внимательно изучить инструкцию. Нередко при использовании штатного RCA-кабеля пользователь не соблюдает цветовое соответствие штекеров и гнезд. При подключении через HDMI-интерфейс в настройках оборудования нужно указать именно этот тип соединения.

Старое ПО на телевизоре

Как это сделать:

на официальном сайте производителя нужно выбрать тип устройства и модель (в некоторых случаях необходимо указать свой регион);
убедиться в наличии нового ПО и скачать его на USB-носитель;
вставить флешку в разъем TV и через главное меню загрузить прошивку.

Не хватает мощности эфирной антенны

Почему стоит обратиться к мастерам нашего сервисного центра

Устраняем неисправности любого уровня сложности.
Ремонтируем и настраиваем телевизоры всех известных брендов (Philips, Samsung, Panasonic, Toshiba, LG и других) вне зависимости от модели и года выпуска.
Обслуживаем все районы Москвы, выезжаем на дом в удобное для клиента время.
Работаем без привлечения посредников, поэтому гарантируем лучшие цены на все услуги.

Многолетний опыт работы и знание особенностей конструкции телевизионной аппаратуры каждого производителя позволяют нам оперативно устранять любые неисправности.

Приобрели цифровой телевизионный приемник DC1301HD. На нем есть USB вход, тем самым можно просматривать фотографии, фильмы, слушать музыку, непосредственно с носителя(сама приставка принимает порт USB 2.0, формат: MP3/JPEG/BMP, систему: FAT32, NTFS, входное напряжение 230 В, 50 Гц).
Сам носитель( WD Elements 1 TB, USB 3.0) совместим с USB 2.0. Скачал на носитель фильм, подсоединил через USB порт к DVB - приставки. С помощью пульта от этой приставки, заходишь в режим USB, где выбираешь подраздел "Фильм". Находишь его на носителе, включаешь, и начинает проигрывать фильм( Перед этим, слышен звук монотоного треска, секунд 5 максимум, после чего успешно начинает идти фильм, со звуком и т.д.). Смотришь, и через минут 30 начало притормаживать, но отпустило, после чего начался рассинхрон звука( или видео). Выключаешь. Включаешь снова, проходит минут 10-15 - опять тоже самое.
Тут дошла мысль, что надо залесть в "настройки" приставки, в раздел "изображение". Тут открылась такая картина:
Пропорции экрана: 4:3 Letter Box ;
4:3 Pan & Scan;
4:3 Full;
16:9 Wide Screen;
Авто;
16:9 Pillar Box;
16:9 Pan & Scan.
Разрешение: 576i, 576p, 720p, 1080i, 1080p(50 Hz)
ТВ формат: PAL, NTSC.
При просмотре каналов, использовать можно любую пропорцию экрана, разрешение, только ТВ формат при включении его в NTSC не комфортно смотреть.
Сам фильм(это был Хоббит: Битва Пяти Воинств) был в HD качестве 1080p. Ну, по логике, выбрал разрешение 1080P(50 Hz), пропорция экрана стояла 16:9 Wide Screen.
Сам телевизор( Toshiba Regza 40RV733R) поддерживает дисплей 16:9.
Через минут 15 просмотра началось торможение, потом рассинхрон, не большой, но уже не комфортно смотреть было. Подумал, что проблема в подборе пропорции экрана. И начал подбирать. В итоге, подобрал 16:9 Pan & Scan, 1080p(50 Hz), PAL. Просмотрел весь фильм только с двумя приторможениями, без рассинхрона.
Потом скачал другое кино, с качеством 720p. По логике, выбрал разрешение 720p и начал подбирать пропорции экрана( ибо снова "Старые песни о главном". ). Ни одна пропорция не подошла( так же начинался рассинхрон в разное время(после 20 минут просмотра, 40-ка и т.д.). Выбрал обратно разрешение 1080p(50 HZ) и 16:9 Pan & Scan( час смотрел без всяких проблем, но до конца не досмотрел, заколебавшись, ушел спать).
Сегодня, начали смотреть фильм "Робот по имени Чаппи"( HD 1080p), с разрешением 1080p(50 HZ) и 16:9 Pan & Scan. Начался рассинхрон при 15 минут просмотра
Начал снова подбирать пропорции. Остановились на 4:3 Letter Box(перепробовав все остальные), час просмотрели, снова рассинхрон. Выключил фильм. Снова зашел, снова на 4:3 Letter Box досматривали кино.

Собственно сам вопрос: чем может быть вызвана данная проблема?

Вообще подобные пироги у меня были на очень старом компьютере, которому силов не хватало нормально проигрывать тяжелые фильмы. И связано это было строго с файлами формата mkv. Мелкие авики он тогда проигрывал без проблем. Вот смеха ради заряди ему какой-нибудь не шибко тяжелый фильм формата avi и посмотри, что будет. Если тормоза не пропадут - тогда тебе к Персефонке, она вроде как в теме про всякие телевизоры.

Спасибо, сегодня попробую. Если получится, то формат .mkv можно будет в .avi "смонтировать"?

ну по сути приставка то так себе и судя по отзывам в интернетах она звук мало у кого тянет. да и кабель нужен нормальный который в комплекте отсутствует. ну и обратная совместимость тоже нужна т.е. от 2.0. но по факту я думаю, что просто слабоват проц на пристаке и он не вытягивает, а то что по функционалу написано можно на 4 делить. там еще можешь прошивку по нее поискать, есть новая только не на родном сайте. возможно на озоне больше помогут

В общем, как Serveladkin предложил сделать - сделал. В avi формате так же присутствует рассинхрон. НО. Поковырявшись с плеером, перед тем как скачивать фильм на носитель( в этом случае уже была просто флэшка), фильм, выложенный Azazelo (Безумный Макс: Дорога ярости), в avi формате, не наблюдалось торможения( До конца так и не проверил, т.е. не весь фильм просматривал).
Так же почитал отзывы, действительно, огромная проблема. У всех одна беда.
Вывод: будем смотреть фильмы на "компе", как и раньше , без всяких торможений и в отличном качестве. Главное, что приставка транслирует спортивный канал
Спасибо вам, что отозвались

Все проще:
1. USB 3.0 он конечно обратно совместим с USB 2.0 , но в DC1301HD стоит скорее самый простой порт для USB 2.0 , который может весьма отвратительно работать с USB 3.0 поэтому, вставлять в DC1301HD нужно флешку макимум на 16 гигов, а не жестак.
2. Смотрим, что поддеживает твой DC1301HD
Формат видео: MPEG4 AVC H.264 SD/HD
Формат аудио: MPEG-1 Layer I/II, MPEG-2 Layer II, AAC
Формат экрана: 16:9; 4:3
Допустимая скорость потока: видео до 15 Mбит/сек; аудио до 384 Kбит/сек.
Разрешение видео: 576i, 576p, 720p, 1080i, 1080p

Итак из этого следует, что фильм в качестве 1080 он потянет только WEB-DL 720, 1080, либо BDRip 720, 1080, в формате .mp4 и звуком mp3, AAC, MPEG-2 Layer II и само собой с одной звуковой дорожкой

coco.2017.bdrip.1080p.mkv - не пойдет на твоем DC1301HD, потому, что
1) У твоего DC1301HD -нет поддержки .mkv
2) У твоего DC1301HD -нет поддержки звука в формате AC-3, DTS

Что делать ? Скачай конвертор, который перепакует coco.2017.bdrip.1080p.mkv в coco.2017.bdrip.1080p.mp4 и так же конвертор далжен AC-3, перегнать в AAC или MP3
в итоге у тебя должен получится вот такой файл coco.2017.bdrip.1080p.mp4

и все, скидываешь coco.2017.bdrip.1080p.mp4 и смотришь. Чем конвертировать -ищи в инете, спрашивай у друзей, можешь на форумах поспрашивать. Думаю теперь, ты понял почему у тебя MKV тормозят вместе со звуком, MKV тормозят потому, что в MKV качество звука выше, чем тянет DC1301HD + количесво дорожек больше одной + у DC1301HD нет поддержки MKV.

В будущем как будет немного свободных наличных -приобрети какой нибудь ( какой - решишь сам по модели, цене , отзывам ) недорогой медиаплеер на андройде android от 3000 рублей вроде стоит ( где то на Ali )
подключил по HDMI, скачал се фильм-скинул на флешку -флешку в андройд и смотри или медиаплеер подключаешь к инету и смотри онлайн. Взяв чуть подороже можно и 4к смотреть

то думаю ты понял, почему все тормозило.

Благодарю С конвертором тяжеловато будет - все мои знакомые и я в том числе, не бум-бум в этом. Но все доходчиво расписал, еще раз спасибо. При наличии свободного времени постараюсь разобраться в этом.

V.A.S.t Ensign

Posts: 10 Joined: 06 Jan 2018, 05:05 TV Model: UE65MU6100

Рассинхрон звука и видео

Eugene Project Leader
Posts: 5974 Joined: 15 Apr 2013, 22:54 TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V Location: Санкт-Петербург Been thanked: 13 times Contact:

Это проблема не в операторе, это скорее всего в вашем сетевом устройстве. Если подключено по wi-fi, гарантированно будут проблемы. К сожалению, программно убрать этот рассинхрон нельзя.
По поводу поддержки мультикаста. вообще, SS IPTV является единственным приложением, которое поддерживает мультикаст на Samsung Tizen, но эта опция реализованная на уровне приложения все-равно работает хуже, чем на уровне роутера.

V.A.S.t Ensign

Posts: 10 Joined: 06 Jan 2018, 05:05 TV Model: UE65MU6100

Подключено через провод. Провайдер тоже пытается свалить вину на роутер, но не думаю, что Ultra II может выдавать такие зависания. Подключил приставку через мультикаст - все равно зависания есть.
А по мультикасту тсам телевизор почему-то не показывает ничего. Нужны какие-то дополнительные настройки?
А рассинхрон как я понял проблема самой TizenOS, потому как присутствует абсолютно во всех виджетах, которые я пробовал. Попробую постучать в ТП Самсунга с этой проблемой. Если бы не было рассинхрона, то и фиг бы с этими зависаниями, не настолько они частые и продолжительные.

Eugene Project Leader
Posts: 5974 Joined: 15 Apr 2013, 22:54 TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V Location: Санкт-Петербург Been thanked: 13 times Contact:

Я не знаю, почему у вас не работает наш штатный мультикаст плеер, возможно, он работает только при установке через магазин.
Попробуйте обновить прошивку самсунга.

V.A.S.t Ensign

Posts: 10 Joined: 06 Jan 2018, 05:05 TV Model: UE65MU6100

Прошивка на телевизоре крайняя. Может быть проблема и в ней. Она вышла в конце декабря. Вечером еще попробую помучить его.

Eugene Project Leader
Posts: 5974 Joined: 15 Apr 2013, 22:54 TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V Location: Санкт-Петербург Been thanked: 13 times Contact:

Качество цифрового вещания намного выше, чем у аналогового. Однако есть проблема, с которой сталкиваются недавно подключившиеся. Это зависание цифрового телевидения. Из-за чего оно происходит и что делать в такой ситуации — разбираемся по порядку.

Как проявляется проблема

Зависание мешает просмотру и может проявляться так:

Тормозить может один конкретный канал, их группа (мультиплекс) или весь принимаемый диапазон.

Возможные причины и их устранение

Внешние факторы

Самым вероятным объяснением зависания телевизора с цифровой приставкой является действие внешних факторов.

К ним относятся:

погода. Для спутникового сигнала земная атмосфера прозрачна. Однако во время сильной облачности и грозы сигналы со спутников могут приходить с искажениями. То же касается и эфирного ТВ, передаваемого с ретранслятора;
технические неполадки на передающей стороне;
плановые профилактические работы на станции — проявляется как полное исчезновение сигнала.

Как проверить внешние факторы

Диагностика внешних причин производится следующим образом:

если неисправность вызвана поломкой ретранслятора или сбоем на передающей станции, имеет смысл спросить у соседей , которые пользуются тем же типом телевидения, есть ли проблемы у них;
пощелкать по каналам. Если одни ловятся хорошо, а другие нет, значит, проблемы точно внешние. Но при этом надо, чтобы каналы относились к одному типу;
подождать перемены погоды. Если прием улучшился, значит, виноваты дождь или облачность.

Что делать при обнаружении внешних проблем ?

Если приему телевидения мешает погода, следует точнее настроить антенну на ретранслятор или спутник. Это поможет добиться небольшого повышения мощности принимаемого сигнала.
Если настройка не дала эффекта, следует подумать о приобретении усилителя сигнала или более чувствительного цифрового тюнера.
Если эффекта все равно нет, стоит задуматься о смене оператора (например, перейти на кабельное ТВ или купить спутниковую антенну с декодером).

В целом же внешние проблемы относятся к числу частых и трудноразрешимых: изменить погоду или починить передающее оборудование самому невозможно.

Аппаратные проблемы

Также причиной, по которой зависает изображение на конкретном телевизоре, может быть неисправность или плохая настройка оборудования у самого пользователя.

Здесь проблемы могут быть следующего рода:

с антенной;
с коаксиальным кабелем;
с приставкой;
с подключением к телевизору;
с ТВ-приемником.

Самые распространенные проблемы с антенной :

Неправильный тип. Для приема цифрового ТВ нужна та, что работает в ДМВ-диапазоне, а не в МВ, как для аналогового вещания.
Неправильная ориентация. Практически все телевизионные ДМВ-антенны очень чувствительны к направлению. Штырьки или петли резонаторов должны быть поперек волны, а центральный стержень, соответственно, очень точно направлен именно на ретранслятор. Если же речь идет о спутниковой параболической антенне, то в идеале ее ось обязана смотреть четко на конкретный спутник с отклонением не более градуса.
Антенна заслонена препятствием. Холмы, капитальные строения, железные крыши – все это мешает приему сигнала.

Проблемы с антенным кабелем :

Слишком высокое сопротивление и, как следствие, затухание сигнала.
Паразитные наводки. Кабель в этом случае начинает выступать как дополнительная антенна, принимающая не тот канал, и в результате в выходном сигнале воцаряется хаос.
Обрыв кабеля или нарушение его контакта с антенной.
Поломка штекера и плохое соединение с декодером или телевизором (если используется встроенный тюнер).

Проблемы с приставкой :

Сбилась настройка на каналы. Часто такое случается при аварийном отключении (например, если приставка была лишена питания не штатно, а с простым отрублением электричества;
Устарело ПО. Это больше касается спутниковых ресиверов;
Приставка вышла из строя.

Проблемы с кабелем, соединяющим внешний тюнер и телевизор :

провод слишком длинный и, как следствие, имеет чрезмерное сопротивление;
кабель неправильно подключен (например, не воткнут штекер, по которому идет звуковой ряд).

Проблемы с телевизором :

сбились настройки;
произошла поломка.

Как проверить все аппаратные проблемы

Поскольку поломки аппаратуры многообразны, единого решения нет. Но есть ряд шагов, которые помогут выяснить, почему появилось зависание, и устранить его.

Внимание: некоторые шаги требуют навыков работы и дополнительной аппаратуры.

Итак, что следует делать?

Читайте также: