Почему не работает билайн тв на телевизоре самсунг через вай фай

Обновлено: 14.05.2024

Что нужно для использования

Первое, что необходимо для работы приложения – это сам ТВ-приемник. Smart-телевизоры отличаются от обычных возможностью выхода в интернет. На большом экране можно смотреть медиа-файлы, совершать видео-звонки, пользоваться соцсетями, развлекаться компьютерными играми.

Второе условие – наличие высокоскоростного подключения к интернету через кабель со скоростью не менее 10 мбит/с. Третье – Wi-Fi-роутер.

Чтобы воспользоваться приложением Билайн ТВ, нужно его скачать в каталоге Google Play, как это делается на смартфоне или планшете.

Условия использования

Для того, чтобы клиент мог оценить качество и разнообразие предоставляемых медиа-ресуров, плата за первые 7 дней использования не взимается. Далее месячный абонемент на услугу составит 329 рублей.

Все необходимые действия с приложением проводятся в личном аккаунте Google Play. Там его можно:

удалить,
настроить/изменить;
оплатить.

Счет легко пополняется со смартфона: для

Чтобы использовать приложение на своем ТВ, необязательно быть абонентом Beeline в мобильной связи или домашнем интернете. Главное условие – наличие телевизора на базе Android TV, на котором будет запускаться программа.

Как настроить соединение

Установка интернет-соединения для смарт-тв проводится посредством маршрутизатора. Рекомендуется подключать роутер и телевизор через патчкорда UTP-5e. Если ТВ оснащен функцией wi-fi, то с помощью нее можно провести настройку соединения между Smart TV и маршрутизатором. Но в случае беспроводного соединения при воспроизведении видео-файлов могут случать зависания и прерывистость.

Для настройки интернета через роутер на телевизоре необходимо выполнить следующие шаги:

После ввода кода безопасности устанавливается интернет-соединение. Теперь можно пользоваться Билайн ТВ и сервисами SMART HUB.

Настройка через компьютер

Для удобства использования следует установить на экран телевизора виджет для Билайн ТВ. Это предоставит доступ к телепрограммам от ТВ-приложения без подключения ТВ-приставки. Инструкция представляется на примере смарт-телевизора Samsung серии H, но она может подойти и для других марок ТВ с незначительными изменениями. Для этих методов обязательно нужно иметь подключение к домашнему интернету от Билайн.

Вариант № 1

Этот способ заключается в установке приложения в память телевизора. Сначала нужно выяснить его модель: информация об этом находится на заводской наклейке на задней панели. Эти данные помогут скачать нужный файл с сайта разработчика. Все действия производятся при нахождении ТВ и ПК в одной wi-fi сети. Итак:

Теперь нужно войти в Smart Hub под учетной записью Sumsung, но сделать это особым образом. В поле ID пишется develop, пароль оставляется пустым. Если пользователь уже находится в аккаунте Samsung, из него нужно выйти и войти заново по приведенной схеме.

Далее меню нужно снова открыть, но теперь выбрать Smart User App Sync. После этого приложение Билайн инсталлируется на смарт-тв, а его виджет появится в Smart Hub.

Вариант № 2

Более простой способ установки – с внешнего носителя. Для этого подойдет любая пустая флешка. На нее с компьютера копируется файл BeelineTV_1.004.zip. Далее создается папка с таким же названием и в нее распаковывается скопированный архив. Дальнейшие действия:

Выключить телевизор, вставить подготовленную флешку и снова включить.
Зайти в Smart Hub – в перечне приложений будет отображаться Билайн ТВ с пометкой USB.
Запустить его, войти в личный кабинет, введя логин и пароль.
Теперь можно смотреть каналы.

После проведенной процедуры провайдер интернет-подключения не имеет значения, ТВ все равно будет работать. Главное ввести свои логин и пароль от личного кабинета Билайн.

Билайн ТВ
версия: 11.0.6

Последнее обновление программы в шапке: 24.11.2021

Краткое описание:
Обновленный сервис Билайн ТВ в современном интерфейсе

Новое Билайн ТВ. Скоро на всех устройствах! Пользователям Android устройств приложение доступно уже сейчас.
Онлайн кинотеатр Билайн ТВ везде с вами. Наслаждайтесь любимыми телеканалами, новинками кино и мультфильмами в одном удобном приложении.

Билайн ТВ – это не просто возможность смотреть телеканалы, новинки кино, мультики и сериалы, это онлайн телевидение нового поколения! Все жанры – боевики, комедии и многое другое.
Интерактивная телепрограмма всех телеканалов на неделю вперед и передачи за прошедшие 3 дня в едином телегиде.
Подключайте дополнительные пакеты ТВ каналов, чтобы получить максимум каналов любимых тематик.

Обновленный сервис Билайн ТВ в современном интерфейсе:
�� Более 200 российских и иностранных ТВ каналов различных тематик;
�� Удобная телепрограмма и архив телепередач за прошедшие 3 дня;
�� Новинки кино, любимые фильмы и мультфильмы от ведущих голливудских и российских студий;
�� Подключение до 5 устройств к одному профилю;
�� Использование сервиса в любой мобильной или wi-fi сети.

Для всех новых абонентов, подтвердивших способ оплаты, доступен пробный период пользования сервисом (14 дней).

Билайн ТВ – это цифровое телевидение нового поколения, которое предоставляет пользователям доступ к самым разным кинофильмам, передачам и программам по достаточно выгодной стоимости. Но иногда возникают ситуации, что Билайн ТВ может не работать. Дальше попробуем разобраться в основных причинах и способах их решения.

Что делать, если не работает Билайн ТВ

Если возникла проблема с работой телевидения от компании Билайн, то стоит обратить внимание на некоторые следующие моменты:

На счет недостаточно денег для оплаты выбранного тарифного плана.
Скорость упала в результате того, что присутствует технические неисправности непосредственно на самом сервисе.
Присутствуют проблемы с оборудованием, которое применяет пользователь.

Если телевидение перестало работать, не стоит в данной ситуации паниковать. В первую очередь пользователь должен обратиться за помощью к представителям компании. В телефоном режиме сотрудники смогут диагностировать причину проблемы и подскажут способы, с помощью которых ее можно решить. Иногда поломки бывают более серьезными. В таком случае к пользователю будет отправлен специалист, который сделает все возможное, чтобы решить проблему на месте.

Делаем самодиагностику

Попытаться установить причину того, что цифровое телевидение перестало работать, можно и самостоятельно.

В таком случае может быть несколько вариантов поломок, которые нужно проверить в первую очередь.

Провод

Пользователь должен внимательно осмотреть провод и проверить его на наличие повреждений. Также стоит посмотреть, подключен ли он ко всем необходимым устройствам. Если присутствуют хотя бы незначительные повреждения, то решить проблему смогут только специалисты компании Билайн.

WI-FI роутер

Баланс

Иногда причиной отсутствия телевидения может быть элементарный недостаток денег на счету. Проверить состояние баланса можно в личном кабинете пользователя. Если выбранный тарифный план не был своевременно оплачен, то стоит закинуть на счет деньги и вскоре доступ к цифровому телевидению снова будет предоставлен. Чтобы в будущем подобного не возникало, можно подключить автоплатеж. В таком случае средства с мобильного счета или карты пользователя за цифровое телевидение будут списываться в автоматическом режиме каждый месяц установленного числа.

Сложности с приставкой

Если же никаких проблем с оплатой тарифного плана нет, а также не были зафиксированы неполадки технического характера, то нужно осмотреть приставку на наличие повреждений. Кроме того, желательно убедиться в том, что оператор не проводит в данный момент какие-то технические работы. Узнать данную информацию можно непосредственно у представителей компании или же на официальном сайте.

Не стоит переживать и в том случае, если перестала загружаться приставка Билайн ТВ. Любую проблему с оборудованием можно легко решить за максимально короткий промежуток времени.

Обратить внимание стоит на то, что если цифровое или же кабельное телевидение не работает после первого запуска, то причиной этого может быть неправильно установлена антенна. Если же проблемы появились спустя некоторое время после нормальной работы телевидения, то нужно выполнить следующие действия.

Сбросить установленные настройки карты ресивера. Дальше нужно перезагрузить используемое оборудование и установить все необходимые настройки в ручном режиме.
Для проверки проводов их желательно отключить, а затем снова вставить в соответствующие разъемы.
Если не работает ресивер, то потребуется его перепрошивка или же покупка нового и более качественного оборудования.
Также можно запустить поиск каналов в автоматическом режиме. Сделать это можно в настройках. Там же указывается список необходимых пользователю каналов.

Техцентр Билайн

Сотрудники помогут быстро обнаружить причину неисправностей и решить ее.

В этом посте я расскажу вам как установить виджет Билайн ТВ в телевизор Samsung серии "H" (впрочем, данная инструкция с небольшими изменениями подойдет и для некоторых других серий ТВ Samsung). Что это нам даст? Если вы являетесь пользователем широкополосного интернета от Билайн или Билайн ТВ - вы сможете просматривать некоторые каналы ТВ на экране вашего Samsung Smart TV без билайновской приставки. Думаю ни для кого не секрет, что приложение Билайн ТВ есть под Android, iOS, так вот аналогичное (правда называется это виджеты) есть и для телевизоров LG и Samsung. Не знаю как в случае с LG, но в Samsung виджет Билайн ТВ был доступен для скачивания в Smart Hub лишь ограниченное время (на период тестирования?), а потом пропал. Т.е. скачать его из магазина приложений Samsung сейчас нельзя, но есть способ установить его отдельно. Как? Как раз об этом я и расскажу в этом посте.

Способ 1 (установка Билайн ТВ в память телевизора)

Для начала нам необходимо определить какой серии телевизор мы имеем. Для этого заглянем на наклейку на задней стенке телевизора:

После чего нажмите Войти (Sign In). Затем, когда появится экран Smart Hub установите курсор на любое из приложений и удерживайте центральную кнопку на крестовине пульта:

После чего на экране появится обычное меню Smart Hub, но в нем помимо всего прочего будет пункт IP Setting:

Другим, более простым способом установки Билайн ТВ на Samsung серии "H" является запуск его с внешнего носителя. Возьмите любую чистую флешку (я пробовал на обычной Kingston 8 Gb), скопируйте в ее корень файл BeelineTV_1.004.zip, затем создайте в корне флешки папку с именем BeelineTV_1.004 и распакуйте содержимое архива туда. В результате у вас должно получиться что-то вроде этого:

После чего выключите ТВ, вставьте в него флешку и вновь включите ТВ. Когда вы зайдете в Smart Hub приложение Билайн ТВ будет у вас в списке приложений со значком USB (что означает то, что оно находится на флешке).

Теперь можно запускать Билайн ТВ, вводить свои логин и пароль от личного кабинета Билайн (как я и говорил в начале статьи вы должны быть пользователем домашнего интернета Билайн) и наслаждаться просмотром каналов. При этом вы не обязательно должны быть подключены к домашнему интернет от Билайн, т.е. для просмотра вы можете находиться где угодно (т.е. можете быть подключены к высокоскоростному интернет от любого провайдера), но логин и пароль от ЛК Билайн в приложение Билайн ТВ вы должны ввести свои.

Что полезного мы узнали из этой статьи? Во-первых как активировать режим developer'а и устанавливать "сторонние виджеты" в телевизор, т.е. не размещенные в магазине приложений Samsung, во-вторых - помимо того что эти виджеты можно установить в память телевизора, теперь вы знаете что их можно запустить с обыкновенной флешки (по-крайней мере на ТВ серии "H"), ну и в-третьих - что функционал Smart TV у Samsung намного шире, чем кажется. Чтобы убедиться в этом достаточно познакомиться с различной информацией приведенной ниже в полезных ссылках. Ну а у меня теперь на кухне ТВ показывает не только контент с DLNA, но и ТВ каналы.

Надеюсь что статья была вам полезной. Если вы хотите поддержать мой проект, вы можете воспользоваться формой поддержки в меню сверху ;)

Домашний интернет и ТВ

Билайн предлагает клиентам надежное оборудование, стабильный сигнал и хорошее качество изображения. Но иногда клиенты сталкиваются с тем, что не работает “Билайн ТВ”. Самые распространенные проблемы можно решить самостоятельно.

Билайн предоставляет клиентам оборудование и хорошее качество.

Основные причины, по которым не работает телевидение от Билайна

Основными причинами сбоев в работе сервиса “Билайн ТВ” являются неисправность оборудования пользователя, отсутствие средств на балансе и неполадки на стороне провайдера. Проблемы с ТВ-приставкой или роутером часто требуют вызова мастера на дом.

Если же выявлены неполадки на сервере, то придется дождаться окончания ремонтных работ, чтобы доступ к услуге восстановился.

Нулевой или отрицательный баланс

Посмотреть баланс можно такими способами:

на сайте оператора или в мобильном приложении;
через “Меню” — “Состояние счета” на телевизоре.

Если тариф не был оплачен своевременно, то доступ к услуге будет восстановлен только после пополнения баланса.

Чтобы в дальнейшем не возникало такой же проблемы, стоит подключить “Автоплатеж”. Если опция активирована, деньги будут ежемесячно автоматически списываться с банковской карты в установленное время.

Неисправности роутера

При неисправности роутера или отсутствии подключения к интернету не будет ничего показывать и “Билайн ТВ”. Можно попробовать выключить устройство из сети на 10 секунд, а затем снова включить. Если после перезагрузки проблема не решилась, стоит позвонить в техподдержку.

При неисправности роутер работать не будет.

Проблемы с проводом

Если приставка не включается, необходимо осмотреть провод на целостность и, если все в порядке, заново выполнить подключение ко всем необходимым устройствам. Если кабель где-то пережат, на нем есть заломы или повреждена оплетка, то решить проблему смогут только мастера Билайна.

Самодиагностика и варианты устранения неполадок

Что делать, если не работает ТВ-приставка от Beeline

Проблема загрузки

Если приставка некорректно отключена, долго не эксплуатировалась или ранее были перебои с электроснабжением, то устройство может не запускаться или “зависать”.

Чтобы наладить работу оборудования, потребуется:

Выключить ТВ-приставку, отсоединить от электричества и интернета.
Заново подключить провод AV или HDMI.
Провести соединение с Wi-Fi-роутером через сетевой кабель.
Подключить питание (на устройстве должен загореться индикатор синего цвета).
Включить настройку в автоматическом режиме и дождаться обновления ПО.

Подключение кабелей к устройствам, имеющим доступ к электросети, связано с риском повредить порты. Поэтому все манипуляции с проводами нужно проводить до того, как приставка будет включена в розетку.

Если применение автоматических настроек не помогло, то нужно проверить целостность проводов, убедиться, что есть доступ к электросети и интернету.

Постоянно показывает инструкцию к пульту на звездном фоне

Если приставка запускается, но на телевизоре вместо или поверх изображения демонстрируется инструкция по использованию пульта, то случился сбой ПО.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо:

Отключить питание.
Включить ТВ-приставку в розетку и подождать 5-10 секунд.
Снова отключить блок питания.
Повторить те же действия 5 раз.

На экране должен появиться значок шестеренки. Как только закончится автоматическая настройка, система перезапустится. Проблема должна исчезнуть.

Каналы пропали из списка

Время от времени провайдер вносит изменения в список каналов. У некоторых пользователей после этого могут сбиваться настройки на ТВ-приставке. Чтобы устранить проблему, нужно включить автоматический поиск каналов.

Провайдеры вносят изменения в список каналов.

Иногда спровоцировать исчезновение списка каналов может неправильная кодировка DRE-сигнала. Это происходит, если устройство долго не эксплуатируется. В этом случае нужно просто включить приставку и телевизор.

Настройки синхронизируются в автоматическом режиме через 1-2 часа, поэтому нужно просто подождать.

Появляется надпись “Ошибка инициализации клиента”

Проблема часто возникает на новых моделях ТВ-приставок. Если на экране высвечивается надпись “Ошибка инициализации клиента”, то может помочь:

Перезагрузка устройства.
Перепрошивка. Нужно удерживать кнопку Power в течение 10 секунд (должны загореться или начать мигать индикаторы), сразу после этого одновременно нажать “ОК” и “Вниз”, подождать еще 7 секунд. Если процесс прошивки начался, то на экране появится шестеренка. Процесс длится 10-15 минут, происходит полностью автоматически.

Если ни один из способов не помог, то необходимо сообщить о проблеме в техподдержку. Возможно, есть ошибка на сервере, которую исправят за несколько часов.

Отсутствует звук

При отсутствии звука нужно применить автоматические настройки.

Перейти в “Меню” на телевизоре.
Открыть “Формат” — вкладку “Звуковое сопровождение”.
Применить “Автоматические настройки”, подтвердить действие.

Если звук есть, но не совпадает по скорости с изображением, то нужно перезагрузить “Билайн ТВ”.

Кнопки горят, а сигнала нет

Если все кнопки активны, но сигнал отсутствует, то нужно проверить подключение телевизора или монитора.

При подключении приставки через аналоговый видеовыход действовать необходимо так:

Вынуть и снова вставить 4-контактный переходник.
Проверить надежность подключения коннекторов, соответствие цветов.
Запустить приставку. Проследить, чтобы все индикаторы загорелись.
С помощью пульта выбрать подходящий источник.

При использовании HDMI нужно проверить, правильно ли подключен кабель.

Проблема может быть вызвана ошибками сетевой карты или ПО. Например, многие телевизоры некорректно работают, если параметры сети заданы автоматически. Чтобы решить проблему, нужно произвести настройку вручную.

Если индикатор приставки горит красным цветом, а другие кнопки черные, то прибор не получает питание.

В этом случае нужно проверить целостность провода и подключение к электросети.

Изображение “рассыпается”

Проблемы с качеством изображения появляются при снижении скорости интернета. При недостаточном уровне сигнала ТВ-приставка автоматически переключается на видеопоток меньшего разрешения.

Что можно сделать, чтобы улучшить качество картинки:

Проблемы с сетью могут быть вызваны неблагоприятными погодными условиями, поломками на серверной стороне или на линии. В этих случаях перезагрузка роутера и отключение неиспользуемых устройств не помогут. Необходимо дождаться улучшения погоды или окончания ремонтных работ на стороне провайдера.

Если подключение аналоговое, то причинами низкого качества картинки также могут быть ненадежное соединение провода с оборудованием, неисправность кабеля. В этих случаях техническая поддержка Билайна рекомендует использовать разъем HDMI для подключения устройства.

“Висят” каналы

Если трансляция тормозит, а каналы “лагают”, то проблема с большой долей вероятности связана с отсутствием интернет-сигнала.

Причинами могут быть:

Плохие погодные условия (например, метель, сильный дождь или ветер). Работоспособность сервиса восстановится самостоятельно.
Неправильная настройка. Необходимо произвести сброс и заново подключить ТВ, следуя рекомендациям системы.
Недостаточная скорость интернета. Нужно перезагрузить роутер, отключить неиспользуемые устройства от Wi-Fi, сменить тариф.

Горит оранжевая кнопка

Индикатор мигает оранжевым, если сигнал сети слабый или отсутствует, произошел сбой в настройках роутера или приставки, выявлена поломка внутри сети провайдера.

Решить проблему помогут:

сброс настроек;
перезагрузка ресивера;
переподключение штекеров;
перепрошивка оборудования;
повторное подключение к Wi-Fi.

Неполадки с блоком питания

Если ТВ-приставка или коммутатор не функционирует, то возможна поломка блока питания. Это решается только заменой оборудования, так что необходимо обратиться в сервисный центр. Доплачивать за замену арендованных у Билайна устройств, скорее всего, не потребуется, потому что к используемому тарифному плану прилагаются гарантия и бесплатное техническое обслуживание.

Неисправен пульт

Сначала нужно проверить элементы питания пульта и при необходимости их заменить. Если с батарейками все в порядке, но телевизор не реагирует на пульт, нужно выполнить сброс настроек до заводских.

Замените элементы питания пульта, если они не исправны.

Появилась надпись “Нажмите ОК для разблокировки”

Билайн автоматически блокирует взрослый контент, поэтому некоторые каналы доступны только после введения PIN-кода. При попытке включить один из таких каналов высветится надпись “Нажмите ОК для разблокировки”.

Если пользователь самостоятельно не менял PIN, то можно попробовать ввести 3310. Это универсальная комбинация, которая подходит для разблокировки большинства ТВ-приставок Билайна. Если PIN был изменен, а вспомнить его не получается, нужно обратиться в службу поддержки для сброса кода доступа или самостоятельно вернуть устройство к заводским настройкам.

Чтобы настроить параметры ограничения доступа к некоторым видам контента, необходимо:

Перейти в “Меню”.
Выбрать раздел “Блокировки” — “Родительские блокировки”.
Ввести PIN-код и подтвердить действие.
Указать каналы, для просмотра которых нужно вводить пароль.
Сохранить изменения.

Для смены кода доступа в каждой из блокировок необходимо выбрать “Изменить PIN”, дважды ввести новый пароль и сохранить изменения.

Красный крест на экране

Красный крест на экране высвечивается при проблемах с кабелем. Нужно проверить целостность провода и надежность подключения, после чего перезагрузить приставку. Если проблема не исчезла или кабель оказался поврежден, то необходимо обратиться в техподдержку.

Проблемы с кабельным и цифровым телевидением

Если проблема с телевидением возникает при первом включении оборудования, то причина заключается в неправильной настройке ПО. Следует проверить целостность кабелей и надежность соединений, затем выполнить сброс до заводских настроек и заново подключить “Билайн ТВ”.

Обращение в службу поддержки

В случае затруднений с самостоятельным устранением проблем необходимо обращаться в службу технической поддержки.

Читайте также: