Почему не работает плей маркет на телевизоре bbk

Обновлено: 28.04.2024

В этой статье давайте разберемся почему сегодня не работает Play Market Google и что делать. Будем по порядку выполнять действия с телефоном до полного решения возникшей проблемы доступа. Читайте до конца.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Что с Play Market и серверами Google

Сброс настроек и удаление обновлений

Если Play Market не запускается, сбросьте его настройки у себя в телефоне или планшете:

Очистку кэша и удаление данных иногда приходится выполнять для Сервисов Google Play и Google Services Framework, которые тоже связаны с работой магазина приложений.

Нужна помощь?

Перезагрузка и проверка интернета

Если ошибка появилась первый раз, перезагрузите устройство. Возможно, Play Market не запускается из-за небольшого системного сбоя, для устранения которого вполне хватит перезапуска Android. Чтобы перезагрузить телефон:

Если при запуске Play Market вы видите белый экран, проверьте работу интернет-соединения. Возможно, подключение отсутствует, поэтому вы не можете зайти в магазин приложений. Запустите браузер и зайдите на любой сайт, чтобы убедиться в том, что интернет работает.

Кроме того, убедитесь в правильности установленной даты и времени. Включите автоопредение по данным сети или настройке правильную дату вручную.

Включение Аккаунтов Google и Диспетчера загрузки

Проблемы с аккаунтом

Если вы не авторизованы, то для работы в Play Market необходимо войти в аккаунт Google. Иногда в работе учетной записи возникают проблемы, поэтому приходится ее удалять и добавлять заново. Для этого:

После удаления добавьте аккаунт заново, введя логин и пароль. Синхронизированные данные вернутся в телефон автоматически.

Конфликт приложений

Если проблема возникла после установки Freedom, приложения для обхода проверки лицензии и совершения бесплатных покупок, то его необходимо удалить.

Вместо Freedom причиной неполадки может быть другое приложение. Если ошибка возникла после установки какой-то программы, отключите ее и удалите.

Очистка файла hosts

Работа Freedom и других приложений может принести еще одну проблему — добавление в файл hosts записей, которые блокируют подключение к серверам Google. Чтобы убрать ограничение, понадобятся root-права.

Запустите приложение Root Explorer
Найдите папку system.
Зайдите в каталог etc и установите права R/W.
Выберите файл hosts.
Предоставьте права суперпользователя приложению.
Удалите все лишние строки, оставив только 127.0.0.1 localhost.

Все остальные строки — это изменения, внесенные приложениями и сайтами. Из-за них Play Market может оказываться недоступным для подключения.

Сброс настроек и перепрошивка

Если ничего не помогает, сбросьте настройки Android. Это приведет к удалению данных, которые хранились на внутреннем накопителе, поэтому предварительно сделайте их резервную копию.

Названия пунктов могут незначительно отличаться в зависимости от производителя телефона/планшета.

В крайнем случае придется перепрошивать устройство. Устанавливайте только официальные или проверенные кастомные прошивки, чтобы избежать появления новых проблем.

Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.

Не работает гугл плей маркет.не загружает приложения

почему не запускается play market

Вариантов много. Попробуйте прочитать статью.

после обновления не загружается рлей маркет и гугл на хуавей

Здраствуйте
У меня та же проблема, вы ее решили?)

Добрый день.
Обождите. Сегодня проблемы на стороне некоторых серверов Google наблюдаются. Часть пользователей по всему миру затронуло.

Обновился Гугол Плей и счас незаходит в него несколько раз уже сбрасывал до заводских настроек старая версия норм работает как только он автоматически обновлляется так все тухнет(

Отключите автоматическое обновление приложений. Видимо у вас старая версия Android и не хочет работать с новой версией приложения Play.

Здравствуйте, при запуске плей маркета белый экран и начинает виснуть телефон перепробовала все что можно. Помогите пожалуйста, второй день мучаюсь(

Здравствуйте.
У меня точно такая же проблема,как и выше у Андрея.
Невозможно войти в гугл плей,невозможно добавить гугл аккаунт,вобщем всё тоже самое,что и выше у Андрея.
Если можете,подскажите пожалуйста ….
За ранее благодарен.

Добрый день, у меня точно такая же проблема как у Андрея

Здравствуйте, при запуске плей маркета белый экран и начинает виснуть телефон. Помогите пожалуйста.

При входе белый фон…2 раза делал прошифку

Добрый день.
Не открывается Плей маркет на Андроиде 6.0. Вылетает ошибка. Перепробовала все,что можно.

Я бы хотел спросить Почему я не могу зайти в Play Market и мне пишет ошибка подключения сервиса RH1 Помогите пожалуйста на Lenovo

Здравствуйте. У меня на телевизоре андроид 444 перестал запускаться плей маркет после его обновления. Удалил обновление все ок. Но он автоматом обновил и опять.

Здравтвуйте, ни вчера ни сегодня не могу скачать приложения из плей макета, сегодня после удаления кэша вообще белый экран. Телефон только куплен, хонор 10 лайт

Здравствуйте! У меня на Honor 8 x не работает плей маркет входит 5 секунд есть картинка и потом белая страница! Подскажите пожалуйста что делать?

Здравствуйте. У меня такая же проблема, купили телефон 10 лайт хонор. Вылетает с приложений, с контакта например. Сдали на диагностику пишут, что проблем нет( что делать, ещё платить за него пол года((

При попытке запуска play marketa появляется просто белый экран, некоторые приложения так же перестали запускаться,интернет хороший,телефон перезагружал,чистил кэш…уже не знаю что делать,подскажите…телефон на андроид 9

Тоже самое, что и у Игоря!
Когда захожу в какие либо приложения от гугл (ютуб, плей маркет, сам гугл, и прочее), появляется иконка этого приложения, но спустя 5 секунд оно вылетает, и так почти с каждым приложением, кроме ватсапа, инсты и вк мп3. А самый сок, что, когда я пытаюсь, что либо написать на клавиатуре. то она появляется на секунд 5, и исчезает на секунд 10, и так все время. Это случилось 15 октября 2020, а 14 октября, то есть за день до этого, все было, как обычно, пожалуйста помогите!

Извини но у меня уже 3 дня не работает plat market я всё зделал почти не знаю что делать помогите

незнаю что делать. сервисы гугл плей не работает. плей маркет не открывае тся

Здравствуйте. Nokia 7 android 7.1.1 . Сегодня 28.04.2019 при заходе в плей маркет белый экран. Так же не грузится ютуб приложение , проверка обновлений так же не работает.

помогите не работает play market я все зделал иии он неработает опять

после обновления не загружается рлей маркет на M5 Note

Не подключает к плей маркета пишет ошыбка подключения с google

Huawei nova 2s обновился до 9ки . Перестал работать плэй маркет и все , что связано с гуглом , некоторые приложения вылетают , например mx player. В остальном вроде все ок . Гуглы работают через браузер , но это не удобно , да и приложения из плэй маркета после установки на смартфоне не появляются.

Здравствуйте.У меня проблема с Play Market’ом.Когда я его запускаю,то на экране просто-напросто белый экран,далее следует надпись:В приложении «Play Market ошибка сервера.Что мне делать? Это происходит на смарфоне и планшете.Я испробовала все способы,но ничего не помогает.

Я создал акаунт на гугле и у меня не открывается плей маркет это на девятом андроиде выходит на экране просто проверка

Не мог открыть телефон(не верный пароль)сбросил до заводских.Теперь не запущу телефон(ошибка моей маркет).Что делать?
Блеквью А20

Спасибо большое вы супер уже работаеть PLAY MARKET

Не работает плэймаркет. Нет соединения с серверами Гугл. Не могу войти в свой аккаунт…. Телефон one+

Добрый день, приобрел телефон Honor 8A и столкнулся с проблемой, что телефон не заходит в Play market. Стоит на него нажать, телефон предлагает войти в аккаунт, после пишет что не удалось войти в аккаунт (не удается связаться с серверами Google, повторите попытку позже)

Здравствуйте, у меня не работают все сервисы гугл, уже в приложениях удалила все обновления, а плей маркет все равно не работает горит белый экран и ютуб тоже выбрасывает, телефон лениво а 5000,подскажите что делать. Спасибо

Виснет нуавей.збросили до заводских настроек.долго загружается.и пишет-в приложении произошла ошибка и зависает.что делать?

Телефон Леново после сброса настроек при включении телефона выдаёт ошибку В приложении « Сервесы Google Play” произошла ошибка.

Телефон oneplus 6 ничего не могу сделать в Play Маркете весит белый экран не качаюсь Второй день уже ничего с интернетом Всё нормально Что делать не знаю Android 9.0

Honor8c bbk-L00 перестал запускаться плэй маркет. Сбросил на заводские настройки, загрузил все гугл сервиры через инстолятор. Но ничего не изменилось. При включении плэй маркет белый экран. Перепрошить телефон не получается даже официальной прошивкой через флэшку. Рут права тоже не ставятся. Чпо делать?.Нужные приложения типа сбербанк не запускаются.

Не работает плеймаркет ,нет соединение с сервером, НЕ подключается устройство андроид 4 Huawei

Huawei,андроид4
Плей маркет не поддерживает связи с сервером

Доброго дня!
Нет входа в акк Гугла. Нет сервисов. Мейзу МХ6. Прошивка флайм 7.0.0.1G

Глобальная прошивка с китайского, есть частичные Гугл сервисы и приложения, т.е. открывается гугл плей
но не обновляет и не качает, все остальное работает но просит,обновления. Посмотрела ,написано что не сертифицированного,что делать…как быть?

Телефон honor 8x max. Не работает плей маркет. Белый экран. Чистка кэша, удаление данных, смена версии маркета, запуск через vpn не помогает

Здравствуйте. После того как я телефон сбросил до заводских настроек у меня ничего не обновляется и даже полей маркет. Пробовал всё и чистил кэш и перезагружал и т.д. всё что написано в гугле но ничего не помогает. Что делать? Телефон explay tornado андроид 4.4.2

Почему плай маркет не скачивает , не только на моём телефоне ну и на других ?

Я сделала сброс всех настроек в своем телефоне. И у меня удалился учетная запись Google. Я зарегистрировалась в Google через свой ноутбук. Но пытаясь зайти на уже действующий аккаунт через мой телефон я не смогла это сделать так как когда я нажимала на поле ввода, клавиатура не появилась. Помогите пожалуйста.

У меня смарт тв Liberton не входит в Гугл акк пишет проверьте имя пользователя и пароль, повторите попытку, при том что на всех остальных гаджетах вход происходит без проблем и даже на самом тв с браузера вход происходит тоже без проблем, заранее спасибо….

Здравствуйте. У меня телефон honor 7c.
Не работает плей макркет, гугл сервечы работают, не работает гугл плей. Захожу в плей маркет, горит белый экран, пытался чистить кеш, и сбрасывать данные, не работает. Подскажите что делать

Здравствуйте. У меня была проблема с включением плэй маркета,горел долго белый экран! Помогало только вкл и выкл блокировки!
Прочитал ваши рекомендации, и сбросил приложение. Очень помогло! Спасибо

Хонор 8х мах, Китай версия, потух гугл плей и гугл сервис, белый экран и ошибка, произошло сегодня, после того как обновил версию прошивки

обновылсяплей маркет и все приложения на телефоне сталы на английском
в плей маркете ищет тожет на английськом…а раньше була украинська или руский

Захожу в полей маркет в настройки экран чернеет проживал толку нету

не могу зайти в плей маркет ввожу логин и пароль а меня снова направляет на логин и пароль уже раз 15 ввела логин и пароль и се равно меня перекидывает заново ввести логин и пароль

Здравствуйте…что случилось с Play market?-нет моих приложений в Play market,также раннее обновленных так и на данный момент нужно обновить,уже неделю не обновляется. -Спасибо

Здраствуйте сегодня 30.12.19 телефон honor 8x max после обновления до 9 android перестал работать плей маркет белый экран и тухнет

Здравствуйте у меня телефон Хуавей, с плеймаркета не могу ничего скачать, кнопаю на установить, а в ответ тишина. Заранее благодарен

Здрваствуйте! Сегодня сбросил тел.до заводских настроек начал качать приложения и некоторые качаются,но не устанавливаются. Хотел открыть ютуб,но не получается,пишет,что нужно обновить сервисы гугл плей,но они не обновляются,всё заканчивается на этапе установки. Прочитал отзывы на приложении у всех одна проблема

У меня не грузит приложения из плеймаркета после обновления ПО.смартфон HuaweiY5 2019
Помогите пожалуйста что делать?

Не могу зайти в Плей маркет и установить приложения после сброса настроек телефона до заводских. В свой аккаунт смогла войти, но на все мои приложения пишет, что будет установлено позже, но ничего не происходит. Уже все перепробовала

Не работает play макет honor 7a

В плеймаркете не отображаются иконки.Все вышеуказанные методы не помогли.Телеграмм тоже не работает.Не связано ли это с ним?

сегодня перестали работать сервисы гугля.как то-голосовой набор и поиск не открываются некоторые сайты типа плей маркета.ит.д. и т.п.

Play Market произошел сбой, белый экран. Не запускается вообще, что мне делать? Модель телефона neffos c9a.Спасибо.

у меня мейзу. после обновления сервисов гугл ничего не работает. если удалить обновления перестает работать другие приложение(просять обновить сервисы гугл) что делать? пж помогите

Добрый день! На телефоне Xceome readme 5 a не работает Google plаy.

Доброго ранку. Телефон Neffos, престав відкриватись плей маркет не відкривається зовсім, з’являється рамка в якій пише,що додаток перестав працювати,кеш чистила, перезагружала, нічого не допомагає. Що робити?

Новый телефон в плэй маркет когда захожу написано проверка час уже стоит

все перепробувала невідкривається плей маркет

Здравствуйте у меня самсунг таб 7 плюс андроид 3.2. Немогу зайти в плей маркет если заходит то не могу скачать ватсап

После обновления ПО планшета хуавей он не видит плей Маркет и ютуб (в них просто либо белый экран со значком приложения, либо идет загрузка после чего выскакивает ошибка) Уже чистила кеш, отключала и подключала аккаунт гугл и доступ разрешала к Интернету, но ничего не помогло… Я уже не знаю что делать, раньше просто подкючение аккаунта гугл помогало, а после обновления не помогает…

У меня что-то с плей паркетом случилось. При входе идёт проверка, потом черный экран и все, потом когда я хочу добавить аккаунт, он не реагирует/у меня созданы 3 аккаунта/ что делать?

здравствуйте, у меня такая проблема: не запускается play market после обновления на miui 11. пробовали множество вариантов,но все равно не помогло , ( телефон с китая поэтому русского интерфайса нет)

Здравствуйте, на хонор 9а вылетает Play Market? Подскажите как решить эту проблему?

здравствуйте у меня телефон хон 9а я скачал из яндексо плей маркет он у меня есть в телефоне но он не включается

После обновления на Xiaomi mi a2 lite не загружается play market

Здравствуйте! У меня самсунг галакси g7. Уже 2й день не работают приложения скаченные в гугл плей. Кеш чистила, перезагружала телефон- не помагает. Работает только ютуб. Вечером позавчера были обновления на програмки, и после этого перестало все работать. Скорее всего это какой то краш у них в системе. Кто знает?

Добрый день, есть проблема с плэй Маркетом. При обновлении версии п.о. плэй маркет зависает и перестаёт работать. Да помогает откат. И установка откл. авто обновления. Но это ж не вариант. Как решить проблему что бы прэй маркет смог накатывать новое п.о. и работал?

Здравствуйте! у меня huawei nova 2s.я сделал обновление системы и после этого Google Play Market не работает.не устанавливаются google installer.
Спасибо.

Здравствуйте. У меня телефон huawei nova 2s.Недавно я сделал обновление системы и после этого Google Play Market не работает
Я сделал сброс настроек (на заводске).google installer Не запускается вообще, что мне делать?
Спасибо.
16.06.2020

Здравствуйте я не могу установить Honor 9s

Обновился до последнего. Естественно google servis не работают. Прошивка 9.1.0.165
Тел are Al 100
Прошивка 9.1.0
И что делать с Google?

А если сразу сбросится play market что делать

Мой модем самсунг S2 не могу зайти плей мареёкет все работал но времи времени не работаед я устанавил приложени но сейчас не могу зайти и устанавить приложени и после обновить ютуб еше обновить уменя был аккунт после обновить все потерал что делат что первый раз обновить болше не обновить зайти без проблем.

после последнего обновления, гугл на андроид не стал открывать все сайты, а после удаления обновлений работает нормально Это что в обновлении ошибка?

Я сделал сброс телефона через две кнопки теперь из за того что я не чайно удалил полей маркет теперь у меня стоит ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ и ничего не происходит что мне делать.

У меня вообще гугл даже не заходится

Телефон приобрёл неделю назад т.е 01.08.20 хуавей y6 p (не прайм), в итоге после включения нет плей маркет вообще. При скачивании плей маркет не работает

Почему гугол рлеи пирастановлен. Почему смс не откырваетсяь. Плеи маркету не заходет.?

11 августа 2020 на мой Xiaomi Mi 8 поступило обновление MIUI 12, успешно скачала и обновила. Но после обновления, в Google Play Store выходит ошибка DG-DFERH-01. Прошивка стоит китайская, но до предыдущих обновлений работало все. Перепробовала все варианты, ничего не помогает. Еще вышла со своего гугл аккаунта, и больше я не могу зайти, после того как я нажимаю войти в аккаунт, только белая страница, где сверху написано проверка информации и все. Что делать?

Здравствуйте. У меня точно такая же проблема,Невозможно войти в гугл плей,невозможно добавить гугл аккаунт,вобщем всё тоже самое,что и выше у Андрея. Если можете,подскажите пожалуйста …. За ранее благодарен.

Здравствуйте
Не могу установить google play services
Причина: невозможность установки старой версии
Телефон: Xiaomi Mi8 MIUI 12
Буду благодарен за актуальное apk

Не работает плеймаркет, показывает загрузку и все, ни приложения ни игры не скачиваются

перерыл весь инет но так и нечего ненашел,телефон Redmi 9
приложение скачивается и после вылазиет ошибка сбой установки.советы гугла тоже непомогли.

На новом телефоне самсунг а 51 не открывается плей маркет,пишет проверка,но она идёт долго и далее ничего не меняется.

В данной статье мы приводим причины почему не работает Play Market (Плей Маркет), а так же 12 способов как зайти в него - решить проблему.

Play Market не всегда работает на устройствах, этому есть множество объяснений. Неправильная настройка гаджета, проблемы с софтом и соединением - всё это могло стать причиной. Есть и внешние, когда он отказывается работать из-за неполадок на сервере. Разберёмся с этим подробнее.

Всё решит перезагрузка

Во многих ситуациях простой перезагрузки бывает достаточно. Система могла просто-напросто зависнуть. Выключите устройство и включите его снова через несколько минут. Если не помогло - прешаем проблему другим способом.

Сбрасываем настройки Play Market

Попробуем сбросить настройки, т.к. дело может быть в большом количестве ненужной информации. Для этого:

заходим в "Настройки";
переходим в "Приложения"/"Диспетчер приложений";
выбираем "Сервисы Google Play";
Выбираем пункт "Память";
нажимаем "Очистить кэш".

После этого не помешает перезагрузить устройство.

Удаляем обновления

Если были установлены обновления, которые содержат недоработки - нужно вернуть сервис в исходное состояние. Для этого в настройках Google Play Market (см. предыдущий пункт) выбираем "Удалить обновления". После этого так же перезагружаем устройство, заходим в магазин, устанавливаем новейшие обновления, которые сделают работу системы стабильнее.

Что, если дело в "Сервисах Google Play"?

Аналогично ситуации с приложением Play Market необходимо перейти в настройки "Сервисов". Заходим в "Приложения", выбираем "Сервисы Google Play". Там также нужно очистить кэш. Перезагрузите свой смартфон/планшет.

Активация Диспетчера загрузки

Диспетчер загрузки мог быть случайно отключен. Например, если вы пытались решить другие проблемы с аппаратом. В данном случае нужно:

зайти в "Настройки";
перейти в раздел "Все";
выбрать "Диспетчер загрузки";
включить его;
перезагрузить смартфон.

Удаление аккаунта Google

Эта мера одна из крайних, поэтому сделайте синхронизацию всех настроек и данных перед тем, как удалять аккаунт. Далее - выполняем следующие действия:

заходим в "Настройки";
переходим к вкладке "Аккаунты"
выбираем Google;
кликните на почтовый ящик, выберите "Синхронизировать";
сохраните все данные;
нажмите "Удалить аккаунт".

Удалите несовместимые приложения

Многие программы способны лишь негативно влиять на работу системы, в частности Плей Маркета. Поэтому проверьте закачанные приложения, удалите всё лишнее и попробуйте перезагрузить устройство.

Проверьте дату и время

Гугл может отказаться от запросов на закачку приложений, если дата и время настроены неправильно, а синхронизация отключена. Для этого:

Зайдите в "Настройки";
Перейдите к вкладке "Дата и время".

Сбросьте настройки Андроид

Эта мера является одной из радикальных: удаляются все данные на смартфоне. Но если ничего не помогает, и аккаунт Гугл не удаётся восстановить, сделайте следующее:

Перейдите в "Настройки";
Найдите там "Восстановление и сброс";
Выполните сброс настроек.

Не забудьте синхронизировать все данные перед удалением. Зайдите в "Настройки">"Аккаунты">Google. Выбираем аккаунт, нажимаем "Синхронизировать".

Проверка интернет-соединения

Попробуйте подключиться через другую сеть: возможно, дело в ней. Также причиной отсутствия связи мог стать сломанный модуль Wi-Fi или 3G после повреждений. Если браузер с интернетом продолжает соединяться - пробуйте другие способы восстановить доступ к Google Play Market.

Проверяем включен ли аккаунт

Простое отключение аккаунта могло привести к описанной проблеме. Сделайте следующее:

перейдите в "Настройки";
найдите вкладку "Аккаунты;
перейдите к Google;
включите его.

Теперь всё должно заработать.

Просто подождите

Если не помог ни один совет из перечисленных – рекомендуем просто подождать. Проблемы могут быть и не связаны с вашим устройством. Возможно, ведутся плановые работы на сервере. Посмотрите в интернете, не жалуются ли пользователи на такую же проблему в данный момент.

[adace-ad >Если тебе до слез обидно, что в твоем новом SmarTV не работает приложение YouTube, то не стоит отчаиваться. Мы с удовольствием сконвертируем их в слёзы радости за 10 минут.

Не запускается приложение на SmartTV

Что можно сделать в первую очередь?

Перезагрузить ТВ (выключить/включить от розетки)
Сбросить ТВ на заводские настройки.
Обновить существующее приложение

Решение №1. Удалить приложение и установить снова

Найдите там YouTube и попробуйте удалить:

Минусов у этого способа два: может потребоваться root-доступ, чтобы удалить системное приложение (а ютуб именно таким и является по-умолчанию), второе — версия приложения может установится далеко не самая свежая, но хоть работать будет

Решение №2. Установить приложение YouTube (еще одно) вместо стандартного

Если вариант с удалением не подходит, то попробуйте просто установить приложение еще раз. Зайдите на Google Play и найдите там приложение YouTube.

Суть в том, что несмотря на то, что в телевизоре уже есть одно приложение, сервис всё равно предложит вам его установить — это будет другая версия, но она рабочая

После установки система попросит вас обновить сервисы Google Play. Соглашаемся.

После скачивания и установки обновлений, YouTube восстанет из мертвых:

Решение №3. Установить приложение с флешки

Можно записать .apk-файл и установить его вручную через USB-носитель, либо скачать через браузер телевизора. Скачанный файл через браузер будет в соответствующем разделе в системе

Практически все владельцы Smart TV телевизоров сталкиваются с проблемой, когда без преувеличения самое популярное и востребованное приложение YouTube перестает работать. Такое бывает очень часто, на разных телевизорах и моделях. На старых и новых телевизорах от LG, Samsung, Sony, Philips, Kivi, Ergo и т. д. Приложение YouTube просто пропадает с меню Smart TV (обычно после обновления прошивки телевизора) , не открывается, или открывается, но не загружает видео, появляется черный экран и т. д. Не редко возникает ошибка связанная с сетью, или приложение просто зависает с надписью "YouTube" в начале загрузки. В зависимости от производителя телевизора, платформы Smart TV и года выпуска телевизора, сами проблемы и ошибки с запуском этого популярного приложения конечно же могут отличаться.

Не знаю как вы, но я свой телевизор Philips кроме просмотра видео на Ютубе вообще больше никак не использую. И если бы еще YouTube перестал работать, то в этом телевизоре вообще нет никакого смысла. Думаю, такая ситуация у многих. В любом случае, многие покупают Smart TV в том числе для того, чтобы смотреть Ютуб, и если он перестает работать, то с этим однозначно нужно что-то делать. В этой статье я соберу самые эффективные и рабочие решения для разных телевизоров (платформ Smart TV) , с помощью которых вы сможете восстановить работу приложения YouTube. Независимо от того, какого производителя у вас телевизор ( Sony, Samsung, LG, Philips, или мене популярные производители, телевизоры которых работают на Androoid) , старая модель или новая, пропало приложение YouTube, или просто не запускается. Я разделю инструкции отдельно для каждого производителя телевизора, чтобы вам было проще найти нужное решение и применить его на практике.

Несколько слов о том, почему вообще возникают эти проблемы и как там все устроено. Начнут с того, что еще в 2017 году компания Google (которой принадлежит Ютуб) удалила приложение YouTube (оно просто перестало работать) со старых телевизоров, которые были выпущены в 2012 году, или раньше (встречал информацию, что приложение пропало на некоторых телевизорах до 2014 года выпуска) . Это значит, что официальное приложение на этих телевизора просто не может работать, оно не поддерживается. Если не углубляться в детали, то это можно пояснить тем, что телевизоры устарели, а приложение развивается. И они просто несовместимы. Переход на HTML5, 4k и все такое.

Как вернуть Ютуб на старых телевизорах (на которых официальное приложение не поддерживается):

Google рекомендует покупать Smart приставки. Или покупать новые телевизоры. Если вы не планируете менять телевизор в ближайшее время, то наверное покупка Смарт приставки – это лучшее решение в данной ситуации. Смотрите статью как сделать Smart TV из обычного телевизора.
На старых телевизорах можно попробовать смотреть Ютуб через браузер. Но как правило, даже в браузере он не работает.
Скорее всего не на всех телевизорах будет работать, но можно попробовать запустить трансляцию видео с приложения YouTube на мобильных устройствах. Как это сделать, я показывал во второй части статьи как смотреть Ютуб на телевизоре.
Использовать Fork Player на Smart TV. В сети есть много инструкций по его установке и настройке.
Можно установить сторонний клиент Smart YouTube TV или SmartTube Next. Подходит только для телевизоров на Android.

Если же ваш Smart TV телевизор 2013 года выпуска, или более новый, то Ютуб на нем должен работать. Но и тут бывает очень много разных проблем. Само приложение очень часто зависает, перестает открываться, или вообще пропадает после обновления программного обеспечения телевизора. Даже на телевизорах со Смарт системой Android TV (Sony, Philips) , которая как и YouTube принадлежит Google, бывают разные неполадки. На телевизорах LG (webOS) и Samsung (Tizen OS) этих проблем не меньше. Я уже не говорю о телевизорах менее известных производителей, таких как Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin которые, как мне известно, не покупают лицензию на Android TV у компании Google, а создают свои Smart TV системы на базе Android AOSP (таким образом они экономят и снижают стоимость телевизоров, так как это бесплатная версия) . А компания Google блокирует использование своих сервисов (в том числе и YouTube) на телевизорах, которые работают на бесплатной версии Android.

Не работает YouTube на телевизоре – универсальные и простые решения

Не важно какой у вас телевизор и какая конкретно проблема с приложением YouTube, я настоятельно рекомендуют сначала выполнить следующие действия:

Если отключение питания и обновление прошивки не помогло, а интернет на телевизоре работает, тогда нужно применять другие решения. Дальше в статье вы найдете подробную информацию для отдельных производителей телевизоров.

Если не работает Ютуб на телевизоре LG Smart TV

Многие жалуются, что при запуске YouTube на телевизоре LG Smart TV появляется ошибка сети.

Если приложение YouTube пропало после обновления прошивки

Перестал работать Ютуб на телевизоре LG: не открывается, зависает, не загружает видео

Отключаем питание телевизора на 15 минут (из розетки) .
Удаляем приложение YouTube. Среди приложений в меню Smart TV находим Ютуб, нажимаем два раза кнопку верх на пульте дистанционного управления и Ок. В некоторых версиях webOS нужно нажать кнопку Ok и подержать. Подтверждаем удаление. Для примера:
После чего снова отключаем питание телевизора минут на 10, включаем его и устанавливаем приложение YouTube с магазина LG Store (инструкция выше) .
Если ничего не помогло – делаем сброс настроек телевизора. В настройках нужно перейти в раздел "Общие". Смотрите скриншот:
После сброса настроек устанавливаем приложение YouTube из магазина LG Store. Как это сделать я показывал выше в этой инструкции. Скорее всего в магазине приложений искать его придется на вкладке "PREMIUM".

В зависимости от года выпуска вашего телевизора и установленной версии webOS, внешний вид приложений и меню может немного отличаются, но не критично. Если у вас есть возможность, можете в комментариях прикрепить новые, актуальные фото. Так же не забудьте написать, удалось ли вам вернуть Ютуб и какое именно решение помогло.

Проблемы с YouTube на телевизоре Samsung Smart TV

На старых телевизорах Samsung (серии C, D и E, до 2012 года выпуска) приложение YouTube больше не работает. Эта информация есть на сайте Samsung. Это то, о чем я писал в начале статьи.

Проблемы с YouTube бывают и на новых моделях телевизоров Samsung. Например, приложение открывается, но в нем пусто. Видео не загружается, и не отображается никакая информация. Идет постоянная загрузка.

В этой ситуации обычно помогает все то же полное отключение питания телевизора. На какое время нужно отключать? Рекомендуется на 15 минут. Но есть отзывы, что даже отключение питания на 30 секунд решает эту проблему.

Так же в качестве еще одного решения рекомендую в свойствах подключения к интернету на телевизоре прописать DNS-серверы от Google. В статье телевизор Samsung не видит Wi-Fi, не подключается к интернету. Ошибка подключения в меню Smart TV и не работает интернет я подробно показывал как это сделать.

В крайнем случае можно попробовать выполнить сброс настроек телевизора (все параметры, установленные приложения, каналы будут удалены!) . Сделать это можно в настройках, в разделе "Общие".

Для подтверждения сброса скорее всего понадобится набрать пароль 0000.

Еще можно попробовать удалить приложение YouTube и установить его с магазина приложений на Samsung Smart TV. К сожалению, у меня сейчас нет возможности проверить это на реальном телевизоре. Вы можете проверить этот способ и рассказать о нем в комментариях. Если он рабочий – добавлю его в статью.

Перестал работать YouTube на телевизоре Sony Smart TV

О новых, актуальных проблемах с YouTube на телевизорах Sony Bravia информации нет. Эти телевизоры работают на операционной системе Android TV от Google, где скорее всего постарались и хорошо оптимизировали работу своего приложения на своей же операционной системе. Но были на телевизорах Sony со Smart TV некоторые проблемы, которые обычно решались очисткой файлов куки, или работой с приложением YouTube без входа в свой аккаунт. Если у вас зависает, или не открывается YouTube на телевизоре Sony Bravia, то попробуйте сделать следующее:

Если вы не смогли решить проблему, YouTube не работает на вашем телевизоре Sony, то подробно опишите проблему в комментариях. Посмотрим, что можно сделать.

Не запускается или зависает YouTube на Philips Smart TV

Телевизоры Philips, как и Sony работают на Android TV. И если не брать во внимание то, что вообще сама система Android TV работает не всегда стабильно и быстро, то особых проблем с YouTube на этих телевизорах нет. У меня тоже Philips Smart TV где-то 2015 года, и серьезных проблем с ним нет. Недавно приложение YouTube автоматически обновилось, и работает нормально. Иногда бывает зависает, или не открывается. Но это всегда решается отключением питания телевизора на несколько минут. После чего Андроид загружается заново и все отлично работает.

В любом случае если на вашем телевизоре Philips Smart TV пропал Ютуб (вообще нет этого приложения) , то его всегда можно попробовать установить из Google Play. Открываем меню Smart TV, запускаем Google Play, нажимаем на кнопку поиска и вводим "YouTube".
В результатах поиска должно появится приложение "YouTube for Android TV". Если приложение не установлено на вашем телевизоре, то там будет кнопка "Установить". Если установлено, то "Открыть". Там же можно удалить приложение YouTube.
Но как оказалось, на моем телевизоре Филипс его никак полностью не удалить (но это нам и не нужно) , можно только удалить все обновления (можете попробовать, если у вас возникают проблемы с запуском этого приложения) . Это системное приложение.
Если же само приложение YouTube просто не открывается, не работает после запуска, зависает, не воспроизводит видео, то можно попробовать очистить данные и удалить кэш этого приложения. Для этого нам нужно перейти в "Установки" – "Управление приложениями".
Дальше на вкладке "Системные приложения" находим YouTube и открываем его. Затем по очереди выбираем "Удалить данные" и "Очистить кэш". Каждый раз подтверждаем свои действия.
После этого желательно на несколько минут отключить питание телевизора. Если Ютуб по прежнему не будет работать, то попробуйте в этих же настройках "Удалить обновления" и "Удалить настройки по умолчанию".
Обновите прошивку телевизора. Вот инструкция по обновлению прошивки на телевизорах Philips на Android TV.
Сброс настроек телевизора до заводских настроек. Сделать его можно в разделе "Установки" – "Общие настройки" – "Заводские установки".

Приложение YouTube открывается но видео не показывает (черный экран)

Бывает, что приложение открывается, но видео нет. Не отображаются доступные для просмотра видеоролики. Или превью отображаются, но при попытке открыть какое-то видео оно не воспроизводится. Такая проблема была у Максима, о чем он написал в комментариях. Я посоветовал сделать сброс в самом приложении и это сработало. Максим поделился фото сделанными на телевизоре Samsung. Я еще проверил, как это выглядит на моем телевизоре Philips – все идентично. Так что это решение должно подойти для любого телевизора и Smart платформы.

Открываем на телевизоре YouTube и сразу переходим в настройки (пункт с иконкой в виде шестеренки в левой колонке) . В настройках открываем вкладку "Очистить историю просмотра" и очищаем ее нажав на соответствующую кнопку.

Дальше открываем вкладку "Очистить историю поиска" – очищаем ее.

И последний пункт – сброс настроек. Я думаю, что именно это и помогло решить проблему с работой приложения Ютуб на телевизоре. Важно: после сброса настроек вам понадобится заново выполнить вход в свой аккаунт Google.

Открываем вкладку "Сброс настроек" и выполняем сброс.

После чего заново входим в свой аккаунт и все должно работать (да и без входа в аккаунт видео должно открываться) . Если не работает – перезагрузите телевизор, отключив питание (из розетки) на 10-15 минут.

Буду благодарен, если в комментариях к этой статье вы опишите свою проблему, которая возникла у вас с просмотром YouTube на телевизоре, и каким способом вам удалось от нее избавиться. Если проблему не удалось решить, то напишите модель телевизора и подробно опишите все нюансы, постараюсь что-то подсказать. Если телевизор у вас не очень старый, то все должно работать.

Читайте также: