Почему не телевизоре не работает яндекс

Обновлено: 18.05.2024

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Яндекс Телепрограмма

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Яндекс Телепрограмма

или добавить свои "5 копеек" в комментарии
идентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения

Каналы не добавляются в избранные

Ленты дзен на главной странице тоже нет который день

Пропала телепрограмма с главной страницы яндекса

Проблемы с входом, не осуществляется авторизация

каналы не добавляются в "избранное" - кнопка с сердечком неактивна, у уже существующих избранных каналов сердечко тоже не подсвечивается красным и не реагирует на клики

Нет канала Россия 1 уже несколько дней

Вторые сутки нет телепрограммы канала Россия 1. Что случилось? Это сбой ?

каналы не добавляются в "избранное" - кнопка с сердечком неактивна

Пропали все яндекс каналы

второй день каналы не добавляются в "избранное" - кнопка с сердечком неактивна.

Пропали некоторые каналы из списка Избранных каналов. Начинаю искать их через поиск на странице программы - выбрасывает на саму программу, а не на результаты поиска.

Согласен дзен гавно. Выкмнуть с автором в помойку

Почистил кэш, программа телепередач восстановлена!

Каналы ЧЕ, Россия 24, Санкт-Петербург, МАТЧ!
Информация о сеансах отсутствует

на несколько каналов программа есть, на остальный написано "нет информации"

ни один канал не добавляется в избранное

Я буду жаловаться! Верните все телеканалы и отмотку на них!

Пропали смс-оповещения о начале тв-передач. Объясните причину.

НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ТЕЛЕПРОГРАММА

Использую мобильную версию Яндекса на Андроиде и отмечено, что 8 августа 2020 исчезла телепрограмма. Не могу понять в чем дело. Помогите восстановить.

На сервисе не высвечивается телепрограмма,и это последнее время почти всегда,зато реклама КиноПоиск высвечивается

Телевидению трудно конкурировать с Интернетом по части разнообразия видеоконтента, это известный факт. Но ситуацию уравновешивает сервис Смарт ТВ – он фактически позволяет использовать телевизор для интернет-серфинга. Процесс его подключения несложен, нужно лишь интернет-соединение и минимум усилий для настройки. Но иногда появляется проблема – не работает Смарт ТВ, чему причиной может быть несколько факторов.

Причины, почему может не работать Смарт ТВ

Smart TV – стабильный сервис, обычно сбои в его работе легко устранить при правильной диагностике. Прежде чем перейти к ней, стоит проверить, есть ли Интернет в принципе. Вполне вероятно, что Wi-Fi роутер перестал раздавать сигнал, из-за чего и не удается включить Смарт ТВ. Провести проверку просто – достаточно подключить к роутеру любое другое устройство, смартфон, компьютер или ноутбук. Если им не удалось получить доступ в Интернет, проблема не в телевизоре. В противном случае, нужно переходить к рассмотрению других возможных причин.

Обязательная перезагрузка

Если не показывает Смарт ТВ, но Интернет работает, следующий шаг – перезагрузка. Вполне вероятно, что произошел сбой в памяти, который можно ликвидировать таким образом. Для этого нужно выключить роутер и телевизор, а затем обесточить их. Подождать несколько минут и включить вновь. Если Смарт ТВ загружаться не стал, можно провести очистку памяти приложений, т.е. своеобразную перезагрузку:

В случае неудачи рекомендуется позвонить провайдеру и сообщить о неполадках. Если есть уверенность, что виной сам телевизор, следует продолжать самостоятельный поиск проблемы.

Однако это мера относится к отчаянным – после отката систему придется настраивать заново, ведь удалится все, что создавал пользователь. Перед этой операцией нужно проверить другие возможные варианты.

Подключение к сети вручную

Иногда причиной сбоя в работе Смарт ТВ может быть ошибка в идентификации подключения к сети. Для устранения проблемы можно попробовать самостоятельно ввести необходимые данные – их можно узнать из договора с провайдером. Если договор недоступен или утерян, можно позвонить в службу технической поддержки и узнать данные у них.

Обновление прошивки роутера

Обновление прошивки Смарт ТВ – стандартная процедура, большинство пользователей переводит ее в автоматический режим. Если прошивка устарела, сервис не перестает работать, а выдает сбои в приложениях. Но устареть может другое ПО – роутера, тем самым лишив телевизор подключения к Интернету. Обновить его несложно, важно лишь выяснить модель роутера и следовать несложным инструкциям.

Для проведения этой процедуры подключение к Интернету не нужно, требуется только настройка веб-интерфейса роутера на компьютере.

Проблемы программного обеспечения

Как отмечалось выше, прошивка может устареть и у телевизора – в этом случае не будут работать некоторые приложения, а другие выдавать частые сбои. Проще всего узнать, появилось ли обновление, можно с самого телевизора. Если по какой-то причине зайти в настройки не удается, можно обновить прошивку через флэшку. Для этого она форматируется для операционной системы телевизора, на нее скачивается файл (не архив!) обновления, затем флэшка вставляется в разъем телевизора и запускается обновление. Гораздо удобнее провести его через настройки самого телевизора. Ниже будет рассмотрен порядок действий для телевизоров Самсунг, если не включается Смарт ТВ на телевизоре.

Эта схема подходит для ТВ Самсунга, но и для других марок – LG, например, она идентична. Важно, чтобы во время обновления телевизор не выключался – это может привести к серьезным сбоям в его работе.

Сброс настроек до заводских

Эта процедура приведет к удалению всей пользовательской информации на телевизоре – от настроек цветопередачи до удаления составленных каналов и скачанных приложений. Придется настраивать все заново, поэтому этот метод – последний в списке возможных решений проблемы.

Неисправность роутера

Выявить эту причину легко – если к роутеру не подключается ни одно устройство, а обновление прошивки не помогло, он неисправен.

Идеально для уверенности взять другое устройство и заменить им диагностируемое. Если подключение восстановилось, нужно заменить оборудование.

Смарт ТВ широко используется владельцами телевизоров, оно многофункционально и заменяет стандартное телевидение. Мелкие сбои в его работе чаще всего связаны с недостатком памяти, что можно устранить в несколько шагов. Иная ситуация, когда Смарт ТВ перестает работать полностью. В этом случае нужно последовательно проверить все возможные причины – это может быть роутер или сам телевизор.

Все современные модели телевизоров LG оснащены функций Smart TV – то есть помимо просмотра обычных телевизионных каналов они дают владельцам возможность просматривать контент из Интернета, а также обладают широким набором мультимедийных возможностей, например, дают доступ к музыкальным и игровым сервисам, а также формируют рекомендации на основе пользовательских предпочтений.

Отдельным плюсом LG Smart TV считается наличие удобного и интуитивно понятного поиска, благодаря которому всегда легко найти нужную информацию, когда бы она ни потребовалась.

Все это стало возможно благодаря тому, что телевизоры LG Smart TV работают на операционной системе WebOS, разработанной специально для умных телевизоров. ОС может похвастаться удобным меню, режимом многозадачности, доступом практически ко всем развлекательным стриминговым платформам и магазином приложений, где можно скачать программы и игры.

LG постоянно работает над совершенствованием программного обеспечения, внедрением новых опций и устранением возникающих мелких багов, поэтому обновления операционной системы выходят регулярно. Обновления могут вносить изменения в приложения и программные файлы так, что они становятся несовместимы с версией браузера, установленной на телевизоре LG, особенно, если владелец не обновлял браузер в течение длительного времени.

Какие проблемы могут возникнуть, если не обновлять браузер на телевизоре LG Smart TV?

Вот почему важно своевременно обновлять браузер на вашем телевизоре LG Smart TV. Сделать это можно несколькими способами.

Можно обновить браузер телевизора автоматически, если он подключен к интернету, как беспроводным способом при помощи wi-fi, так и через кабель Ethernet.

Для того, чтобы узнать, какое именно обновление браузера скачивать, узнайте точно, какой модели ваш телевизор LG. Сделать это просто и не займет много времени.

Можно ли устанавливать на телевизор LG Smart TV сторонний браузер?

На телевизор LG Smart TV можно самостоятельно установить практически любой браузер: Opera, Chrome, Mozilla. Но в этом случае обновлять его нужно только вручную. Также может потребоваться дополнительное обновление некоторых компонентов, например, Adobe Flash Player.

Проблемы, которые могут возникнуть после обновления браузера на телевизоре LG Smart TV?

В редких случаях после обновления браузера на телевизоре он начинает работать некорректно. В подавляющем большинстве случаев это случается, когда браузер был обновлен вручную и не был установлен или настроен правильно.

Здравствуйте, подскажите в какой-то момент, пару недель назад не смог запустить просмотр ни в одном из браузеров на компьютере. Система стоит Windows 10, использую Edge, IE, Opera. в какой-то момент при попытке просмотра захожу в аккаунт, открываю интересующий канал и вроде как пытается открыться, но поток не воспроизводиться, думал проблема в защите, но отключив всё, ситуация не изменилась. При этом на мобильных устройствах всё отлично работает.

Собственно вопрос, куда копать?

Ответ

Такая ситуация возникает потому что в браузере заблокирован или не установлен flash-плеер. Проверьте, что flash-плеер установлен, включен и разрешён в настройках браузера. Также можно попробовать запустить Смотрёшку в другом браузере.

IExplorer не рекомендуем, лучше используйте другие браузеры: Mozilla, Opera, Safary, Yandex, Chrome. Кстати, в Edge тоже работает.

Ответы 30

IExplorer не рекомендуем, лучше используйте другие браузеры: Mozilla, Opera, Safary, Yandex, Chrome. Кстати, в Edge тоже работает.

Спасибо за ответ, но проблема точно не во флэше. В эдже он вспоенный и разрешено все, в опере переустанавливал, не работает.

Ещё раз поясняю, на всех сайтах флэш исправно работает и потоки идут, на смотрешке открывается окно, идёт попытка загрузки потока, даже есть управление временем, качеством и другими вещами, но поток при этом не запускается, ни в прямом эфире, ни запись.

Надо копать глубже, но не понимаю куда(((

Да оно понятно, что на других сайтах может работать. И все же я бы рекомендовал сперва поставить Яндекс браузер и проверить в нем- заведется или нет. Если и в нем не заведется, то проверить антивирусник, попробовать его отключить, внести наш сайт в исключения, отключить блокировщики рекламы, впн, прокси и т.п. Попробуйте сперва другие браузеры все же для проверки.

Так, непонятно, но в Яндекс браузере работает, почему тогда не работает ни в Опере ни в Эдже? при этом флэш плеер обновлен и все контенты разрешены. Куда копаем далее?

Здравствуйте! Яндекс имеет довольно простые настройки и запускает flash плеер по первому зову. В других браузерах надо либо вносить сайт в исключения, либо даже уже установленный flash может просто не заработать на каком то из сайтов. У нас тоже есть Win10 и сайт работает через любой браузер в том числе и edge и opera. Каких-то новых рекомендаций дать не могу, поскольку для воспроизведения видео нужен либо работающий flash плеер и доступ к интернету без прокси/впн. Как ранее и говорили его могут блокировать антивирусы/доп.плагины/блокировщики рекламы и т.п.

Переустановка флеша, браузера, внесение сайта в исключения, перезагрузка пк - основные рекомендации.

У меня аналогичная ситуация, и установка flash плеер, и перезагрузила, не помогло. Как дальше быть, что делать?

У меня аналогичная ситуация, я установила flash плеер, перезагрузила, и ничего. Как быть? Оплату произвожу за смотрешка, а воспользоваться не могу.

Каким браузером вы пользуетесь? Попробуйте воспользоваться любым другим, например: Mozilla, Opera, Safary, Yandex, Chrome.

Здравствуйте.Присоединяюсь к вышеописанным комментариям. Смотрешка не работает ни в одном браузере. Даже в Яндексе. В чем проблема?

Уточните, какая у Вас операционная система на компьютере (win xp, 7,8 и тп) и что именно происходит при попытке включить канал? Или прикрепите скриншот проблемы.

Вин 7. видео включается на 1 сек. и черный экран потом.

На этой операционной системе сервис работает, уточните какое качество выбираете в настройках (мах,авто,1м и тд).

Попробуйте изменить качество - изменится ли ситуация?

В каких еще браузерах пробовали запустить сервис, кроме Я.Браузера? Например Mozilla - работает ли в ней?

На этой системе сервис уже у многих перестал работать. Просто не все пишут и жалуются. Mozilla я скачала и да, пока сервис работает, также как и в остальных: неделю поработает и все.Скоро браузеров не хватит. Выпустите уже какие-то обновления. "какое качество выбираете в настройках (мах,авто,1м и тд)." - я не выбираю никакое качество, раньше все настраивалось автоматически и прекрасно работало.

Чтобы решить возникшую проблему, нам и нужна запрошенная информация. Поэтому мы попросили проверить в других (не для постоянного использования, а для проверки). У нас в офисе пока что такой проблемы не зафиксировано.

Качество выбирается в правом нижнем углу в разделе настройки - оно может быть авто,1м и т.д. Какое у вас установлено значение? Работает ли в Я.браузере, если сменить значение качества?

Качество стояло авто. При смене качества ничего не меняется. 1 секунда звука и черный экран.Пробовала во всех браузерах - тоже самое. Также хочу уточнить, что интернет соединение в норме, флеш плеер обновлен, ява включен, куки почищены, кэш тоже, драйверы обновлены и т.д. Может это быть связано как то с Винд 7 и надо переходить на новую версию?

Читайте также: