Почему пульт от приставки переключает телевизор

Обновлено: 28.04.2024

Купив и установив смарт телевизор столкнулись с проблемой. У нас лампа в комнате с пультом с возможностью переключения освещения на тёплый свет, нейтральный и холодный, плюс в каждом освещении можно менять интенсивность.

Так вот при нажатии любой кнопки на пульте телевизора всегда лампа переключается на тёплое освещение. А дальнейшие манипуляции с пультом от тв не влияют на люстру. Но если на люстре переключить режим например на холодное освещение и нажать на пульт тв, то все возвращается в режим тёплого освещения. Помогите советом, что сделать. Вариант с заменой люстры уже предлагали.

Комментарии и отзывы (15)

Павел

ВЛАДИМИР

Владимир

Эффективно решил данную проблему, заклеив серебристым скотчем излучатель пульта и приемник люстры.

Суть идеи в том, чтобы ослабить сигнал, создающий помеху и чувствительность принимающего ее приемника до такого состояния, когда сигнала от пульта ТВ, направленного на ТВ, будет достаточно для управления ТВ, но недостаточно для ложного срабатывания люстры, а сигнала от пульта люстры, направленного на люстру, будет достаточно для ее управления.

Возможно в чьей-то конкретной ситуации (и в зависимости от степени ослабления) будет достаточно заклеить что-то одно.

Шлёма

ВЛАДИМИР ДАЙ БОГ ЗДОРОВЬЯ! Вы меня спасли!! Наклеил пару полосок изоленты на пульт и люстра перестала просыпаться от нажатий, а телек работает! СПАСИБО! ))

Кирилл

Та же самая проблема. Пульт LG Magic… и люстра с тремя вариациями освещения. При нажатии кнопки на пульте, включает противное теплое освещение высокой интенсивности. Что делать?

Владислав

вдогонку к своему комментарию .Вообще-то пульт с ИК лучом направленный. И если вы направляете его на ТВ , то как луч попадает на люстру ?

Владислав

Ерунда всё это. ТВ управляется ИК лучом , а лампа по радиоканалу . Да ещё и закодированному . Лампа скорее сработает на автосигнализацию если кодировка совпадет. Потому как работает вся эта техника на одной частоте . Перескажите эту статейку детям на ночь , может они поверят .

Замена на универсальный пульт ничего не даст . есть лишь одно . перепрограммировать устройство освещения и пульт от него.Для этого обратитесь к специалистам.которые решат вашу проблему .

В данном случае не всё понятно. Обычно такие люстры управляются пультом по радио-каналу а телевизор по ИК излучению. Скорее всего сам ТВ при получении команды с пульта генерирует сигнал на частоте приёмника люстры. Самый простой способ это проверить отключить ТВ и пощёлкать пультом, если люстра реагирует то фонит сам пульт.

Александр

Я наоборот запрограммировал пульт от приставки на выключение и включение вентилятора, а также на включение и выключение люстры. А также запрограммировал включение и отключение самого ТВ. Благо пульте были программируемые кнопки. А то держать под рукой 4 пульта постоянно не хотелось. Теперь всё выполняю одним пультом. Видимо ваш пульт от телевизора излучает такой же сигнал как и пульт от люстры.Либо меняйте блок управление в люстре на новый с новым пультом. Либо пробуйте купить универсальный пульт для ТВ.

Николай

у меня аналогиный случай но с цифровой приставкой. Отказал её «родной! пуль. а у меня есть еще малогабаритный телевизор для авто на 12 вольт. так вот с него я теперь и управляю приставкой. только клавиши не совпадают с тем что на ппульте.
Это говорит о том что кодировка ваших приборов так же совпадает потому-то некоторые клавиши исполняют функцию и у ТВ и у Лмпы. Китайский шмардяк.
не заморачиваются они, гонят ширпотреб в россию. Русский пипл все схавает.

Макаров Дмитрий (Эксперт)

Все дело в том, что и телевизор, и люстра управляются инфракрасным сигналом, который генерирует пульт. Для передачи конкретной команды из светодиода подается специальный код, состоящий из ряда импульсов. Каждый из световых импульсов имеет определенную амплитуду и продолжительность, за счет чего система распознает их как конкретную команду – на пуск системы дешифровки кода, непосредственно прием самого кода и закрытие системы дешифровки кода от пульта.

У вас проблема довольно деликатная – один единственный код для люстры совпадает с кодом, подаваемым пультом телевизору. Увы, никаких простых способов изменить эту кодировку, нет.

Могу посоветовать вам такие меры:

Попробуйте заменить родной пульт от телевизора на универсальный – это наиболее простой и доступный для обывателя маневр. Сегодня вы можете запросто купить универсальные пульты, которые подходят не только для телевизора, но и для приставок, тюнеров и т.д. Главная задача – найти устройство с другой кодировкой, которая по всем командам будет отличаться от люстры. Разумеется, гарантии, что универсальный пульт никак не будет влиять на люстру, никаких, поэтому подбирать нужно с условием возврата или обмена в магазине, можете попробовать взять на время у знакомых.
Отключить приемник радиосигнала на люстре – довольно радикальный метод, свет будет управляться исключительно от выключателя без пульта.
Можно заменить блок и пульт для люстры, но как и с пультом, никаких гарантий нет – дело случая, может измениться код, в сравнении с телевизионным, а может стать еще хуже.

Ирина

Светлана

Удобство использования техники играет первоочередную роль. Человек моментально к нему адаптируется, а какие-либо нарушения вызывают дискомфорт. Когда проблема затрагивает пульт ДУ (дистанционного управления), просмотр телевизионных программ перестает приносить удовольствие его пользователю и поиск решения нужен в кратчайшие сроки.

Как можно самостоятельно устранить сбой

Прежде чем обращаться к специалисту нужно исключить элементарные поломки. Сначала осмотрите переднюю часть вашего пульта, чтобы убедиться, что он использует ИК, а не работает по технологии Bluetooth или Wi-Fi. Отличительной чертой последних является голосовое управление и соответствующая ему кнопка.

Расположена по центу данного пульта

У всех оригинальных моделей она выглядит только так. Исключением будут пульты без наличия основных цифровых кнопок. Они запускают голосовое управление кодовой фразой.

После этого, порядок действий выглядит следующим образом:

1. Проверяем работоспособность элементов питания:

откройте крышку заднего отсека, извлеките все батарейки;

попробуйте альтернативный комплект (от времени они могли разрядиться или протечь).
чтобы убедиться в их пригодности, проверьте на других приборах (часы, кухонные весы, радиоуправляемые игрушки)

2. При нажатии на любую из кнопок телевизор не реагирует на пульт. Тестируем компактного помощника на исправность:

3. Помехи по направлению сигнала. Данная неисправность чаще встречается у телевизоров, расположенных на кухне.

соседство с микроволновкой;
сияющие лампы дневного света;
повышенная яркость освещения.

Стоит вынуть вилки всех работающих приборов, выключить всю осветительную аппаратуру. Спустя минуту верните в сеть только телевизор. Тестируйте вновь.

4. Удостоверившись в исправном состоянии пульта, переходим к исследованию принимающего устройства. Единственный способ — найти подходящий, либо универсальный пульт.

Аксессуар соседа сработал, а попытки вашего — тщетны. Значит неосознанно сбита рабочая частота пульта ДУ. Об этом ниже.

Иная ситуация, когда индикатор телевизора мерцает, но не запускает его. Или того хуже — никак не реагирует.

В первом случае наблюдается поломка фотоприемника, во втором — процессора управления. Без диагностики специальных приборов подтвердить это невозможно. Лучше не экспериментировать и обратиться в ближайший сервис-центр.

5. Пользователь должен изменить частоту передачи сигнала в меню настройки телевизора. Ничего сложного. Но есть расхождения для каждой модификации телевизора.

Необходимо обратиться к инструкциям для конкретного устройства либо найти их на веб-сайте производителя.

Проверить частоту можно только с помощью осциллографа, хоть интернет и пестрит множеством других недостоверных методов. Мастер в считанные минуты определит и восстановит сигнал.

Несколько спасательных кругов

У производителей Samsung и Philips следует одновременно нажать кнопки program и volume. Сигнал автоматически возобновится. При неудаче — вам нужно перепрошить устройство.
Некоторые ПДУ могут применяться для попеременного управления несколькими устройствами. Кнопки переключения находятся в самом верху. Убедитесь, что выбран подходящий канал входа на ТВ (input, TV, AV, video и source).
Воспользуйтесь мобильной утилитой и настройте электронный пульт из своего смартфона. Пошаговое описание здесь.

Половина кнопок перестала работать

Пульт пользуется популярностью у всех членов семьи. С тем же успехом он попадает под различное механическое воздействие. Залит чаем или полон хлебных крошек — распространенные явления.

Будем честными перед собой — не всегда используется в чистых руках. Поэтому пульт стоит периодически очищать.

1. Для начала стоит раскрутить винты и разобрать пульт. Далее воспользуйтесь пневматическим очистителем или обычным очистителем печатных плат. Вариант паяльного флюса также подойдёт.

2. Дайте обсохнуть плате, резиновой накладке и крышкам не менее часа.

3. Никаких зубных щеток. Особенно это касается клавиатуры. Она покрыта токопроводящим слоем. Стереть его за несколько процедур довольно просто.

При постоянном обслуживании можно гарантировать работу маленького помощника на многие годы.

Решения проблем Bluetooth-пульта

Телевизор перегружается различными Bluetooth-соединениями и, потеряв связь с основным, возникают неудобства.

Опустим вышеописанные проблемы с батарейками или механическим воздействием. Перейдем сразу к действиям:

1. Перезагрузите телевизор. Отключите все Bluetooth-устройства кроме пульта.

2. Пульты с двусторонним управлением требуют четкого положения в пространстве. Попробуйте установить прямо перпендикулярное направление. Теперь переверните.

3. Уточните, какая версия программного обеспечения установлена на телевизоре. Обновите до последней.

4. То же самое следует совершить, когда работает лишь одна половина пульта.

5. После обновления может нарушиться сопряжение. Удалите предыдущее соединение. Заново подключите пульт.

После восстановления связи не спешите с подключением остальных устройств. Делайте это постепенно, одно за другим. После каждой удачной попытки вновь перепроверьте пульт. Отключайте ненужные в данный момент.

Не от всего можно укрыться высоким забором

Практически все сферы жизни следуют по пути технологического прогресса. Телевизор уже стал другом и компаньоном человека во многих ситуациях нашего существования. Голосовое управление уже стало реальностью. Скоро уже никого не удивит умный телевизор, работающий по хлопку или по велению вашего голоса.

А пока этого не произошло, не забывайте о том, что всегда можно решить проблему с помощью универсального пульта. И не нужен вам для этого специалист. Выбрать функцию настройки параметров и ввести нужный код не составит труда.

Поэтому не стоит волноваться за свою технику, но и не нужно быть пренебрежительным к ней. Иногда лучшее, что можно сделать при неисправности — выждать время. И уже с холодной головой возвращаться к решению.

Проблема неработоспособности пульта достаточно острая. Подключая интерактивное телевидение, абонент Ростелекома получает пульт и приставку. Особенность приставки в том, что у нее отсутствуют механические кнопки управления. Поэтому, если пульт от Ростелекома не работает, фактически пропадает возможность полноценным образом пользоваться телевизором. При необходимости изменения каких-либо настроек также требуется пульт.

Причины, почему не работает пульт Ростелеком

Потенциальные проблемы можно разбить на несколько категорий:

Телевизор не реагирует на нажатия определенных кнопок. Велика вероятность, что эти кнопки просто вышли из строя.
Коды управления ТВ требуют перенастройки. О том, как устранить такую поломку, детально разберем ниже. Если вкратце, то телевизор может не реагировать, например, на изменение громкости. Но, опять же, проблема может быть в самих кнопках.
Телевизор конфликтует с приставкой. Довольно редкая причина, если телевизор корректным образом находится рядом с приставкой.
Причина может заключаться в необходимости смены элементов питания. Мог произойти банальный разряд.

Не работает пульт от Ростелеком — что делать?

Первые советы банальны — убедитесь, что батарейки в пульте не разряжены, расположены правильно в устройстве и т.д. Изучите пульт на наличие механических повреждений, оцените состояние кнопок. Если визуально пульт выглядит плюс-минус идеально, стоит попробовать сменить коды управления. Что это вообще такое?

Понять, что причина неработоспособности пульта в этом, легко. Явный симптом — не регулируется громкость. Телевизор поддается управлению, но только с помощью родного пульта, идущего в комплекте с ним.

Полагайтесь на следующую инструкцию:

Как настроить пульт Ростелекома в автоматическом режиме:

Если процедура была успешно завершена, диод снова два раза мигнет. Больше ничего настраивать не нужно.

Как узнать код модели телевизора самостоятельно

Выше мы разобрались, почему важно иметь код под рукой. Если вдруг его автоматический подбор не помог, эта информация необходима. Самый простой способ — заглянуть в инструкцию от Ростелекома. Если вы пользуетесь популярным и современным телевизором от известного бренда, с 99%-й вероятностью вы найдете код.

Если вы пользуетесь интерактивным телевидением и современным телевизором, для вас элементарный алгоритм действий:

Не работает пульт от Ростелеком — конфликт с телевизором

Конфликт двух устройств действительно возможен. Если не вдаваться в технические нюансы, причина одна — аналогичный код управления у двух устройств. Элементарные симптомы такой проблемы — каналы неадекватным образом переключаются, будто бы их переключают на телевизоре и приставке. Громкость непонятным образом регулируется — будто бы одновременно меняются две громкости и так далее.

Простое решение проблемы — дать пульту индивидуальный код. В данном случае вам не нужно изучать инструкции для поиска кода. Если имеет место быть конкретно несовместимость оборудования, поможет следующее сочетание цифр:

А как сменить код? Для данной задачи следует руководствоваться данной инструкцией:

Самый банальный совет — читайте инструкцию от Ростелекома. В ней всегда есть детальная информация, как корректно настроить пульт, почему происходят сбои с ним и так далее.

Вызов мастера

Для этого следует звонить на горячую линию компании (88001000800). Что делает мастер?

Он в любом случае будет пытаться провести перепрограммирование рассказанными выше методами.
Если перепрограммирование не помогает, будет изучено состояние пульта. Могли выйти из строя кнопки. Причем они могут не просто выйти из строя, а, напротив, постоянно работать (происходит бесконечное нажатие одной кнопки). Причина может быть в окислении схем пульта.
Далее происходит диагностика поломки. Мастер составляет акт.
Специалист получает от вас запрос на замену устройства.
Далее вы получаете новый универсальный пульт.

Более подробную информацию о замене устройства уточняйте по горячей линии.

Возможные причины неисправности пульта и регламент их устранения

Когда возможности таким способом проверить устройство не имеется, тогда можно попробовать диагностировать функциональность пульта с помощью камеры смартфона. Для этого надо навести камеру на светодиодный элемент пульта, и посмотреть, имеется ли реакция в виде вспышки в момент нажатия на клавиши пульта. Невооружённым взглядом оценить излучение практически невозможно, а фотокамера должна, если вспышка присутствует, улавливать излучение, что будет свидетельствовать о работоспособности дистанционного устройства.

Если пульт не реагирует вспышкой на нажатие клавиш, придётся дальше разбираться в причинах неполадки, чтобы определить направление ремонтных работ по восстановлению функциональности ДУ Триколор.

Проверка исправности при помощи смартфона

Причин, почему пульт Триколор перестал работать, может быть несколько, поэтому пользователю стоит начинать поочерёдно устранять возможные неисправности от простых к более сложным неполадкам.

Одной из распространённых и банальных причин, спровоцировавших прецедент, когда не работает пульт Триколор, могут быть севшие батарейки. Самый простой способ проверить эту версию – заменить батарейки на заведомо рабочие. При замене батареек необходимо также внимание уделить контактам, которые при длительной работе пульта без смены батареек могли окислиться. Оценить такую погрешность можно путём визуального осмотра контактов, а устранить проблему посредством их очистки с помощью металлического подручного предмета. После очистки необходимо комплектующие протереть спиртовым раствором.

Обзор функций пульта Триколор

Если после проделанных манипуляций приставка Триколор и дальше не реагирует на пульт, стоит проверить, не отпаялись ли контакты батарейки, которые по умолчанию должны надёжно крепиться на плате. Этот момент также исследуется визуально: при осмотре и очистке контактных соединений, важно оценить, насколько плотно они держатся в своих посадочных местах. Если имеются какие-либо колебания деталей, тогда необходимо попытаться припаять их на место или сдать пульт в ремонтную мастерскую.

Заменой пульта на новый элемент дистанционного управления.
Стандартной чисткой контактных поверхностей с помощью спирта и подручных средств.

Чтобы очистить пульт от накопившегося налёта, его предварительно необходимо полностью разобрать. Для этого изначально вынимаются элементы питания, откручиваются в отсеке для батареек винтики, если они имеются, и аккуратно разделяется пластиковый корпус пульта на две части с помощью ножа или любого приспособления, лучше типа пластиковой лопатки. Дальше все детали, в том числе и прорезиненный коврик с кнопками, необходимо промыть под проточной водой, предварительно прочистив мягкой щёткой с добавлением хозяйственного мыла или любого моющего средства. Плату с контактами мыть нельзя: её нужно прочистить спиртом, причём использовать в качестве дезинфицирующего средства одеколон или водку не рекомендуется, так как эти жидкости могут полностью вывести пульт из строя. После тщательного просушивания деталей все детали собираются в обратном порядке, и проверяется работоспособность дистанционного устройства.

Когда вышеперечисленные варианты возникновения проблемы устранены или исключены, но работа устройства не восстановлена, или первичная проверка доказала, что пульт Триколор подаёт сигнал на ресивер, значит не работает именно приставка. Расскажем дальше, что предпринять в такой ситуации.

Неисправность в приставке

Как и в случае с пультом, причин, почему приставка Триколор может перестать реагировать на дистанционное устройство несколько. Рассмотрим подробно основные из них.

Если причиной неисправности выступало именно некорректное функционирование приставки на фоне обновления программ до актуальной версии, то выполненные манипуляции помогут решить проблему.

Иногда в процессе загрузки приёмника на его дисплее появляется странный набор цифр – восьмёрки или нули, тогда решить проблему может помочь отключение ресивера от сети на несколько секунд.

Если вышеописанные методы восстановления работоспособности пульта и ресивера не дали положительного результата, стоит обратиться в центр обслуживания компании Триколор, где специалисты смогут диагностировать причину неполадки и устранить её.

Как обойтись без пульта

Разбор и диагностика ресивера

Подведение итогов

Если рекомендации в статье не помогли решить проблему, тогда предпочтение следует отдать посещению сервисного центра. Квалифицированные специалисты диагностируют точную неполадку и дадут однозначный ответ: отремонтировать или всё же потребуется приобрести новый пульт, или даже устройство в целом в вашей конкретной ситуации.

Пульт дистанционного управления от телевизора может не работать по нескольким причинам.

Простые причины, которые можно решить самостоятельно:

механические повреждения пульта;
неисправность датчика приёма сигнала от пульта в самом телевизоре.

Ниже мы расскажем, что делать в каждом из случаев.

Нажмите ниже, чтобы увидеть рекомендации по каждому из случаев:

Отключите телевизор от сети питания примерно на минуту и включите заново. Если к телевизору подключен One Connect - отключите его тоже. Подобная перезагрузка устранит возможные сбои в работе.

Пока телевизор отключен, протрите пульт и рамку вокруг экрана телевизора, чтобы исключить загрязнения. Используйте нетканые салфетки или микрофибру.

Подойдите к телевизору на расстояние 20-30 см и проверьте работу.

Для корректной работы направляйте пульт прямо на инфракрасный датчик ТВ. Важно, чтобы между пультом и ТВ не было препятствий.

Убедитесь, что на пульте нет сколов, повреждений или трещин.

Если повреждений нет, но телевизор по-прежнему меняет источник или уровень звука самостоятельно - пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.

Направьте пульт в камеру, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте дистанционного управления. Удерживайте кнопку нажатой и смотрите на экран камеры. Если пульт отправляет ИК-сигнал, вы увидите красный свет, исходящий от пульта дистанционного управления.

На смартфонах iPhone основная камера не отобразит ИК-сигнал, проверяйте пульт через фронтальную камеру

• Если работа светодиода не видна через камеру смартфона — неисправен ИК-пульт дистанционного управления.

• Если работа светодиода видна через камеру — неисправность может быть в самом телевизоре.

В обоих случаях — пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.

Данный тип пульта можно проверить с помощью подключения к смартфону. Для этого включите Вluetooth на мобильном телефоне и запустите поиск новых устройств. Далее зажмите на пульте 2 крайние от кнопки ДОМ клавиши и проверьте, отобразится ли пульт в списке доступных устройств на смартфоне.

• Если пульт не подключился к смартфону — он неисправен.

• Если пульт подключился к смартфону но по-прежнему не управляет телевизором — неисправность может быть в самом телевизоре.

В обоих случаях — пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.

Читайте также: