Почему зависает телевизор dexp

Обновлено: 14.05.2024

Я уже не раз сталкивался с разными проблемами в работе приложения YouTube на своем Smart TV телевизоре. Несколько дней назад YouTube снова начал глючить. После запуска приложения оно очень долго открывалось, затем включив просмотр видео через несколько минут все зависало и телевизор ни на что не реагировал, перестал работать пульт. Невозможно было даже выйти из приложения. Шла бесконечная загрузка видео (анимация загрузки) . Приходилось перезагружать телевизор. После перезагрузки (отключения из розетки) все повторялось. Видео нереально глючило, тормозило, и приложение в итоге полностью зависало. У вас же может быть другая проблема, но решение, которым я поделюсь в этой статье, должно вам помочь.

У нас на сайте уже есть большое руководство по решению разных проблем с YouTube на телевизорах и Смарт приставках. Там подробно расписаны разные рабочие решения. Но они направлены больше на проблемы с запуском приложения, а в этой статье я расскажу что делать, если YouTube открывается, но плохо работает на телевизоре. Не воспроизводится видео, зависает, подтормаживает, не загружаются превью, не работает обычный, или голосовой поиск и т. д.

Инструкция подойдет для всех телевизоров со Smart TV (LG, Samsung, Sony, Philips, Ergo, Hisense, Kivi и т. д.) и для всех Смарт приставок (TV Box) , так как приложение YouTube на всех этих устройствах примерно одинаковое. Отдельно покажу одно решение, которое можно применить на телевизорах и приставках с Android TV.

Обязательно выключите питание (полностью, из розетки) телевизора или Smart TV приставки на 10 минут. Возможно, после этого Ютуб буде работать нормально и стабильно. Это первое и максимально простое решение.
Желательно перезагрузить роутер, к которому подключен телевизор. Так же можно проверить скорость подключения к интернету на самом телевизоре, или на других устройствах, которые подключены к этому же роутеру. Возможно видео на Ютуб, или само приложение глючит и зависает из-за низкой скорости подключения к интернету.
Если есть возможность – подключить телевизор для проверки к другой Wi-Fi сети. Можно с телефона раздать, например.

Глючит Ютуб – очищаем история поиска и просмотра

Это решение помогает многим. Нужно в самом приложении зайти в настройки и выполнить очистку истории поиска и просмотра.

Делаем так: запускаем приложение YouTube на своем телевизоре и переходим в настройки.

Переходим на вкладку "Очистить историю просмотра" и нажимаем на кнопку "Очистить историю просмотра".

Дальше переходим на следующую вкладку "Очистить историю поиска" и нажимаем на кнопку "Очистить историю поиска".

После этих действий попробуйте запустить просмотр видео. Если видео из YouTube не загружается и не воспроизводится на телевизоре, или другие какие-то проблемы в работе приложения – пробуйте применить следующие решения. Можно еще перезагрузить телевизор или Smart приставку (выключив питание на 10 минут) .

Сброс настроек приложения YouTube

Важно! После этого решения понадобится заново выполнить вход в свой аккаунт Google в приложении YouTube. Рекомендую применить это решение в последнюю очередь, когда ничего не помогло.

Откройте настройки в приложении и перейдите в раздел "Сброс настроек". Нажмите на кнопку "Сброс настроек".

После повторного входа в приложение попробуйте запустить просмотр какого-то видео. Если все хорошо – можете выполнить вход в свой аккаунт. Если нет – идем дальше!

Проблемы с YouTube на телевизоре – очищаем кэш и данные

Как я понимаю, это решение подходит только для Smart TV телевизоров и приставок, которые работают на Android и Android TV.

Нужно зайти в настройки телевизора или Смарт приставки и перейти в раздел "Приложения" (дальше, возможно, "Все приложения") и найти там YouTube. Если там будет пункт "Остановить" (имеется ввиду закрыть приложение) – нажимаем.

Выбираем "Удалить данные" и подтверждаем нажав "Ok".

Дальше выбираем "Очистить кэш" (если этот пункт будет активный) и подтверждаем.

Вы можете сразу запустить приложение выбрав "Открыть".

Мне мою проблему помогло решить именно это. После очистки данных приложения YouTube в настройках Android все начало работать идеально. Видео воспроизводятся и не тормозят, приложение не зависает.

Обновление приложения или откат (удаление обновления)

Очень часто разного рода проблемы с запуском самого приложения и с воспроизведением видео появляются именно после обновления. А обновляется YouTube как правило автоматически, без вашего участия. Вы даже можете не знать, что приложение обновилось. И кажется, что проблемы появились из неоткуда. Вроде все работало и показывало, а тут раз и все.

Первым делом я рекомендую попробовать удалить последнее обновление. На тех же телевизорах и Смарт приставках с Android и Android TV это можно сделать либо в настройках, в разделе "Приложения", выбрав YouTube, либо же на странице приложения в магазине приложений Google Play.

Можно так же удалить приложение, выключить питание телевизора на 10 минут и заново установить приложение YouTube. Или же обновить/откатить обновление. Как я уже писал выше, это можно сделать либо в настройках, либо в магазине приложений. Все это зависит от производителя телевизора или приставки и платформы Smart TV. Давайте рассмотрим все немного подробнее:

На телевизорах и приставках с Android и Android TV (Sony, Philips, Ergo, Hisense, Kivi и т. д.) это можно сделать в настройках (смотрите скриншот выше) , или же в Google Play (нужно найти приложение YouTube через поиск) .
На телевизорах LG установить, обновить, или откатить YouTube можно в магазине приложений LG Store. Возможно, в настройках тоже есть отдельный раздел для управления приложениями, не могу сейчас проверить. Если у вас есть информация – поделитесь в комментариях.
На телевизорах Samsung это можно сделать в приложении APPS. Там есть пункт "Параметры", в котором нужно выбрать "Удалить", выделить Ютуб и удалить его. Затем находим приложение через поиск и устанавливаем его заново.

Я очень надеюсь, что вам удалось решить возникшие проблемы с приложением YouTube и теперь все работает стабильно и видео воспроизводится без задержки, глюков и постоянных вылетов.

Нередко приходится слышать жалобы на то, что зависают каналы цифрового ТВ, причем во всем обвиняют неустойчивый сигнал из-за недостаточного развития сети ретрансляторов в России. Но по этой причине эфирная цифра не работает только в удаленных малозаселенных регионах. В большинстве других случаев проблема связана с неправильным подключением и настройкой антенны или со сбоями в работе самого ресивера.

Давайте разберемся, почему зависает картинка цифрового телевидения, рвет звук, и как с такими неполадками можно бороться.

Основные признаки некорректной работы оборудования

Возможные проблемы могут проявиться как для одного отдельного канала, так и для всех доступных мультиплексов. Среди наиболее распространенных сбоев в работе выделим следующие:

Полностью отсутствует прием, на экране высвечивается информационная табличка, подтверждающая, что пропал сигнал.
Изображение на телевизоре зависает на одной картинке, пропадает звук, проблема возникает периодически на 5–10 секунд.
Звук воспроизводится рывками, картинка распадается на цветные кубики, при переключении на другие каналы изображение восстанавливается, но не всегда.

Нередко возникают ситуации, при которых все перечисленные проявления комбинируются, чередуются. На экране возникает настоящая карусель, и ни о каком просмотре речи уже не идет. Чтобы устранить возникшие проблемы с приемом каналов стандарта DVBT2, потребуется точно определить причины их появления.

Почему зависают каналы на цифровой приставке?

Рассмотрим две возможные ситуации — телевизор изначально не желает показывать цифровые каналы и появление неполадок на устройствах, до этого вполне нормально принимавших цифру.

Если после подключения тюнера Т2 вы не смогли настроить прием ни первого, ни второго мультиплекса, то в большинстве случаев причина кроется в следующем:

Слабый уровень транслируемого эфирного сигнала , обусловленный рельефом местности, удалением от вышки, наличием высотных зданий и сооружений в округе.
Неправильный выбор приемной антенны , не способной работать при существующем качестве сигнала.
Приобретение и подключение неисправного оборудования, включая антенны и тюнеры.

Если же речь идет о внезапно возникших проблемах, тогда следует рассмотреть воздействие следующих причин:

Изменение параметров трансляции сигнала, на котором идет передача определенного мультиплекса, например, поменяли рабочую частоту вещания.
Ведение профилактических работ на ретрансляционном оборудовании, настройка параметров вещания, корректировка с целью улучшения качества сигнала. На период повсеместного перехода на цифру такая ситуация нередкость, во многих регионах настройка оборудования осуществляется в рабочем режиме.
Изменение погодных условий. Да, на телесигнал вполне могут влиять и внезапный сильный дождь, и изменение температурного режима. Нередко качество приема меняется в зависимости от сезона.
Сбой в настройке положения антенны, что возможно как для комнатных, так и для наружных приемных устройств. Даже разворот на несколько градусов способен существенно снизить качество сигнала.
Сбои в работе программного обеспечения тюнера, применение оборудования с устаревшей прошивкой.
Выход из строй соединительных кабелей, в том числе и антенного, усилителя.

Именно такие сбои приводят к ухудшению приема телевизионных каналов в аналоговом и цифровом формате. Поэтому, если тормозит изображение или картинка со звуком отсутствуют вообще, придется поэтапно исключить возможность влияния этих факторов. Только так вы сможете получить доступ к телепередачам с цифровым качеством.

Возможные варианты решения проблемы

При поиске возможных неисправностей рекомендуем начинать диагностику с наиболее вероятных вариантов. Понятно, что повлиять на погоду или улучшить качество сигнала, подаваемого с ретранслятора, вы не сможете, но существует несколько других вариантов решения проблемы.

Общий алгоритм действий при появлении проблем с качеством изображения и звука следующий:

Проверьте питание , подаваемое на усилитель антенны. Нередко возникают ситуации, связанные с отключением блока питания по неосторожности, выходом из строя. Если у вас БП с регулятором, попробуйте изменить уровень выдаваемого напряжения, причем не всегда его требуется увеличивать, ухудшение сигнала возможно и при переусилении.
Проверьте целостность всех кабелей, корректность подключения, иногда проблема кроется в банально отключенном при уборке штекере.
Убедитесь в качестве и уровне подаваемого на тюнер сигнала. Для этого 2 или 3 раза нажмите кнопку Info на пульте (зависит от модели приставки), проверьте показания по появившимся на экране индикаторам. Считается, что для уверенного приема требуется не менее 50% по каждой из шкал. Постарайтесь добиться таких показателей, вращая антенну. Обращаем внимание — цифра отлично работает и на отраженном сигнале, поэтому не обязательно антенна должна быть направлена на ретранслятор.
Если настройка положения не дала ожидаемого результата, попробуйте заменить антенный усилитель , установив модель с увеличенным коэффициентом усиления, обычно хватает показателя в пределах 30–35 дБ.

Если все манипуляции с проводами, антенной, усилителем не дали результата, попробуйте подключить к телевизору другую приставку, например, одолженную у соседей.

В случае, когда новое устройство не обеспечивает прием и качественную картинку, ищите проблемы в своем ресивере. Прежде чем отдавать в ремонт или вызывать мастера, можно поэкспериментировать с версией установленного ПО. Но делать это рекомендуем только в том случае, если у вас есть опыт перепрошивки подобных устройств.

Возможны следующие варианты решений:

Обновление в автоматическом режиме. Зайдите в меню и уточните, включена ли у вас такая функция. При включении все актуальные обновления будут скачиваться и устанавливаться без вашего участия.
Ручное обновление с USB накопителя. Для этого на флешку скачивается актуальная прошивка, предназначенная именно для вашей модели ресивера. При подключении к устройству вводят соответствующий код, после чего новое ПО устанавливается самостоятельно.
Наиболее простой способ — возврат ресивера к заводским настройкам. Для этого войдите в соответствующий раздел меню (Система или Настройки), введите установленный пароль, и дальше действуйте по подсказкам. В этом же разделе вы можете узнать версию установленного на ресивер ПО.

Если все перечисленные действия не принесли результата, то остается только вызов мастера, способного выполнить качественный ремонт аппаратной части. Но не спешите обращаться в сервис при первых появлениях проблем, поинтересуйтесь у соседей, ведь сбои могут быть массовыми, а причина кроется в настройке или ремонтных работах на ретрансляторе.

По мнению мастеров, занимающихся установкой, подключением и настройкой приставок DVB T2, в большинстве случаев все решается подбором и правильной настройкой положения антенны. Поэтому обязательно в первую очередь проверьте качество и уровень сигнала, поступающего на ресивер.

Интересное видео о том, почему тормозит цифровое вещание

Причины торможения Интернета

Распространенные причины, почему тормозит Интернет на телевизоре:

к телевизору подключен медленный интернет либо он вообще отсутствует;
загружено огромное количество виджетов, которые сильно грузят память;
перегруженный кэш в браузере;
давно не обновлялось программное обеспечение TV.

Интернет и его подключение к устройству

Многие пользователи задаются вопросом, почему Smart TV тормозит по Wi-Fi. Ответ кроется в том, что, возможно, Сеть была некорректно подключена к ТВ.

Обратите внимание! Пользователи считают, что подключение через вай-фай роутер намного проще и понятнее, чем проводное подключение.

Старое ПО

Практически все разработчики телевизоров выпускают обновление ПО на Smart TV. Чтобы устройство нормально функционировало, нужно периодически обновлять его программное обеспечение.

Настройка устройства

Если на дистанционном пульте нажать в случайном порядке кнопки, то телевизор после таких действий не сможет нормально работать. Чаще всего подобное случается, если в семье есть маленькие дети, которым очень нравиться играть с ДУ от ТВ. Если вдруг такая ситуация произошла, не стоит отчаиваться, так как есть функция сброса настроек до заводских. К счастью, данная опция имеется на всех Smart TV.

Если на устройстве не хватает памяти, то следует удалить виджеты, которые не нужны. Кроме этого, рекомендуется хоть иногда чистить кэш, а еще лучше как можно реже использовать встроенный веб-браузер.

Сбой программного обеспечения

Зачастую причиной падения скорости функционирования Smart TV являются внутренние ошибки ПО. В данном случае нужно делать прошивку телевизора. Это можно сделать самостоятельно путем скачивания специальной программы с официального сайта производителя. Но важно помнить, что прошивка ТВ возможна только при наличии последней версии ПО.

Обратите внимание! Если есть сомнения по поводу наличия или отсутствия именно системной ошибки, то лучше обратиться к профессионалам, которые помогут настроить доступ к опции.

Конфликтующие настройки

Перегрев

Для нормального функционирования ТВ следует периодически отключать его, чтобы температурный режим устройства пришел в норму и не перегружать систему.

Обратите внимание! После пяти часов работы телевизора в режиме беспрерывного просмотра нужно дать передохнуть ему минимум 30 мин.

Почему может тормозить IPTV

Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Как подключить телефон к телевизору через WiFi: особенности ТВ разных производителей. Что нужно, чтобы подсоединить ТВ со смартфоном. . Интерфейс умного ТВ на базе WebOS представляет собой панель задач в нижней части экрана. Она динамична, что поначалу может немного сбивать с толку.

Pyotr Телевизоры 4041 просмотр Вопрос задан 2 года назад

Ответы (38)

Обновите ПО телека.

Cделать сброс до заводских настроек, обновить ПО. Еще попытайтесь отключить модуль Wi-Fi.

Задать вопрос техподдержке этой компании. Вероятно неисправности со связью. Описать загвоздку поточнее, указать модель, версию прошивки, вариант подключения, скорость соединения с интернетом. Уточнить как вы смотрите кино, каким способом, из-за чего напрямую спустя браузер а не спустя приложение.

Отруби все улучшайзеры картинки. Вероятно железо в нём слабовато для твоих задач.

Похоже на сервисный режим. Как вариант обновить прошивку, но сами это уже не сможете сделать в домашних условиях.

Добрый день. Беда может быть в прошивке, в микросхеме памяти, плате t-con, матрице. Необходима диагностика для точного ответа.

Сбой прошивки. Надо прошить телек с Юсб, а если не спасет - то понадобится программатор и замена микросхемы.

Сделайте сброс настроек к заводским.

Потребуется замена модуля Андроид, или микросхемы NAND. Сие удовольствие не из дешевых, если вам не принципиален Андроид, пользуйтесь так. Стоимость замены 4000-5000 рублей.

Попытайтесь помимо сброса обновить прошивку. Если это не спасет может потребоваться замена микросхемы памяти на main-плате.

Требуется замена микросхемы памяти и прошивка на программаторе в сервисном центре.

Заменять плату управления или ремонтировать плату на компонентном уровне с применением программатора.

Вероятней всего у вас начала умирать микросхема памяти вашего устройства и потребуется ее замена, дополнительно проверяйте сигналы с проца, беда может быть и в нем, в таком случае потребуется замена платы.

Беда в загрузке операционной системы, необходима реанимация

Добрый день.
Для начала требуется прошить его по возможности с заменой памяти.

Самая распространенная поломка сбой программного обеспечения. Но возможны вариации.

Скорее всего выходит из строя микросхема памяти, сбой ПО. Требуется замена микросхемы памяти в сервисном центре с прошивкой на программаторе.

Прошивается с флешки и ничего заменять не нужно.

Поломка майна на программном или физическом уровне.

Замени сайт для просмотра сделал о проблем

ЗАмена или починка платы бп(трансформатор) от 4000

Быстрей всего беда в блоке зарядки. Цена ремонта от 1000 до 4000р

Может беда в блоке зарядки или основной плате. Необходима диагностика в СЦ.

В принципе у современных телевизоров срок работы 2-3 г, а что вы хотели ещё от DEXP ? Наверно беда с подсветкой, платой управления или блоком зарядки. Необходимо ремонтировать. Стоимость ремонта после диагностики. Модель вы не указали (лишь бренд). Цена от 2000 до 13000 руб. - не зная вашей модели телека написал очень приблизительно.

Вероятнее всего беда в блоке зарядки а именно в конденцаторах и резисторах в нем. Если владеете пайкой можете поменять. Если нет обращайтесь - починка 1800

Беда может быть в микросхеме памяти spi или прошивке, попытайтесь скинуть аппарат на дефолтные конфиги и обновить прошивку, если не спасет, то потребуется замена микросхемы.

Поломка в питании, перепроверьте все напряжения, соответствуют ли

В телевизорах со Smart TV, есть меню "Smart TV". Когда его открыть, у Вас на мониторе выпадет целая галерея апплетов (это ярлычки различных интернет подключений). Пробуйте смотреть фильмы, заходя на сайты, изображенные на этих апплетах, а не искать их как на обычном компе по разным онлайн-сайтам. Если необходимо, допустимо вызвать меню "App Callery", с помощью которой допустимо управлять (добавлять и удалять апплеты из главной галереи). У меня всего лишь может не такая операционка на ТВ (по моему Linux), как у Вас, но везде принцип Smart TV похож. У Вас Андроид? Если да, то Вам легче. Приложений для этой операционной системы в инете навалом, всего лишь поищите. да,у меня android 4.2 — 4 г назад А из-за чего тогда вай-fi отрубается? — 4 г назад Wi-Fi отрубается всего лишь на телике, или и на других подключенных устройствах? Если да, то необходимо искать в надстройках роутера, нет - в ТВ. — 4 г назад На телефоне и на ноуте функционирует без перебоев. — 4 г назад Посоветуйте плиз хорошую програмулину для просмотра фильмов и сериалов на тв с ОП Android. Где много бесплатных фильмов и как допустимо меньше рекламы :) Заранее благодарю! — 4 г назад Загляните сюда: — 4 г назад

Если Вы пытаетесь подключать телек в инет спустя общедоступный шлюз (как обычный комп), то Вас постоянно станет преследовать такая оказия. Даже если скорость соединения Вашего пула с сетью станет иметь астрономические цифры, вовсе не факт, что Вы в итоге будете получать гарантированно устойчивую картинку. Все дело в том, что информация из сети на оконечное гаджет передается спустя многие преграды, каждая из которых запрашивает данные о валидности подключения. Случись хотя бы на одном этапе сбой - и Вы на мониторе будете находить стоп-кадр, который изредка может длиться неограниченное время. Для данного существует выделенный шлюз, он специально предназначен для трансляции интерактивного телевидения и в нем отсутствуют вышеописанные преграды. Да, за пользование таким шлюзом надобно платить дополнительную денюшку, а что предпринять.

Так же купили такой телек. Было 1 раз так. Если у вас идет подключение спустя комп, то лучше всего отключить, спрева телек, а затем комп. Ну если не поможет, то я я могу по советовать обратится в тот магазин где покупали самостоятельно телек!

Дело в том, что не стоит смотреть фильмы спустя обычный браузер. Наверно скорость интернета не позволяет. Да и качество так же сказывается. Если вы хотите глянуть фильм с удовольствием, рекомендую загрузить нужный вам фильм на флэш карту и глянуть с флешки. Если не хочется так загружаться, то допустимо попробовать поставить специализированные приложухи для просмотра онлайн кино. Названия я точно щас не скажу, можете и сами найти. Успехов вам, в решении вашего вопроса!

Отключить его от сети и снова включите. Если не спасет, то сбрасывайте все конфиги и снова устанавливайте. А вы уверены, что трафик вам позволяет выполнять данные процедуры. И если нет, то тогда уже звонить провайдеру

Да слушайте - беда выеденного яйца не стоит - перезагрузите всего лишь телек.

У нас на телеке Samsung так же такая ошибка вылетает, когда нет сигнала на каком или из каналов. Иные работают в порядке. Дело в отсутствии трансляции именно по этому каналу, звонили на ретрансляционную вышку, сказали что действительно 1 канал выключен. Спустя несколько суток все наладилось.

Читайте также: