Продает ли ростелеком телевизоры

Обновлено: 16.05.2024

Два с половиной года тому назад я подключился к Ростелекому и взял аренду роутер стоимостью 1870 руб на 36 месяцев два с половиной года с меня списывали по 52 рубля как написано в договоре. А недавно меня стали списывать рассрочку за него в полном объеме. Хотя в договоре есть пункт о выкупе оборудования 4.1 Абонент в праве выкупит оборудование в любой момент в течении срока действия договора, о чём стороны заключают соглашение о выкупе по форме, установленной Ростелеком. Выкуп оборудования по частям не допускается.4.2 Стороны договорились, что выкуп осуществляется по стоимости оборудования, зафиксированной в п.1.2 (то есть 1870) настоящего соглашения, за вычетом арендных платежей, внесённых к моменту выкупа. Если к моменту выкупа общая сумма платежей, полученных Ростелекомом по настоящему Соглашению, привыситуказаную стоимость Оборудования на момент выкупа, то выкупная стоимость считается равной размеру арендного платежа. А я по аренде им за 25 месяцев выплатил 1300 и они ещё за рассрочку списали 800 и это за б/у роутер. Скажите можно ли от них потребовать сделать перерасчёт по роутеру? Что то мне не хочется 2 раза за одну вещь платить.

Хочу выкупить оборудование, которым пользуюсь с февраля 2013 г. В пункте 1.1.10.Приложения № 3

Ростелеком устно говорил что дает оборудование в аренду, но оказалось, что продали в собственность с рассрочкой. Договора купли-продажи нет. Есть только договор на оказание услуг и акт приема-передачи оборудования в собственность. Возможно ли как то вернуть оборудование и не выплачивать выкуп?

Ситуация такая: в феврале 2014 г. подключили услуги интернет и ТВ Ростелекома, для оказания данных услуг нам предали (для передачи в собственность, покупка в рассрочку) оборудование (Поттер и приставку). Теперь решили отказаться от услуг данной компании из-за дороговизны и очень плохого качества услуг. Подскажите, как отказаться от этого оборудования без его выкупа. О том что оборудование передается в собственность (выкуп в рассрочку) написано в акте приема-передачи, дословно написано что оборудование передается в собственность на основании договора. Но в договоре в поле о передаче оборудования ничего не написано (поле выглядит как фраза оборудование передается абоненту и несколько окошек под которыми подписано, выкуп единовременный платеж, выкуп рассрочка, аренда; ни в одном окошке ни проставлена ни галочка ни какого другого знака). Кстати договор и акты подписывала не я (оформлен договор на меня), так как меня дома не было все подписывал знакомый.

Подскажите пожалуйста на каких законных основаниях мне отказаться от выкупа данного оборудования и как это правильно оформить, заранее спасибо за помощь.

Пользовался телефоном и интернетом Ростелеком. По инициативе сотрудников Ростелекома мне добавили услугу интернет телевидения. При этом продали мне дополнительное оборудование, со сроком выкупа 3 года. Попользовался сутки - качество не устраивает. Смотришь телевизор - нет интернета. Как вернуть оборудование и отказаться от дополнительной услуги?

Хочу отключиться от провайдера-Ростелеком. Проблема в том, что нужно выкупать оборудование. Но есть одно но, договор купли-продажи оформлен как рассрочка и предоставленная услуга некачественная. Как расторгнуть договор без выкупа оборудования?

Около полугода назад поставила оборудование Ростелеком. Месяца 2 назад пришла квитанция об общей задолженности в 7000. Нужно было оплатить до какого-то числа 2000. Позвонила разбираться. Выяснилось, что я якобы согласилась на выкуп оборудования за 7000.

Но я то знаю, что если бы была в курсе такой цены, то даже не стала ставить себе его. У меня есть 2 бумаги от Ростелекома и ни в одной из них ничего не написано про кредитную систему выкупа и стоимости этого оборудования. Оператор мне так же подтвердила, что на бумаге расчета ежемесячного платежа моей подписи не стоит. Но забирать эту приставку компания не хочет. Как быть в данной ситуации?

Заключили с Ростелеком договор на оказание услуг связи, а в приложении к договору в акте приёма передачи оборудования они указали, что оборудование передаётся в собственность. Оплата в рассрочку на 2 года. Сейчас хотим расторгнуть договор, но нас просят выкупить оборудование. Как можно уйти от выкупа оборудования, а просто им это вернуть.

Согласна, сами виноваты, что не читали договор.

Разъясните, пожалуйста такой аспект. С Ростелекомом в июле 2013 году был заключен договор на предоставление тв оборудования (2 приставки) стоимостью 2753 руб каждая, арендной платой 130 рублей. В разделе "Выкуп оборудования" говорится: Абонент вправе выкупить Оборудование в любой момент в течение срока действия Договора, о чем стороны заключают соглашение о выкупе. Стороны договорились, что выкуп осуществляется по стоимости, зафиксированной в данном соглашении (2753 рубля), за вычетом арендных платежей, внесенных к моменту выкупа. Если к моменту выкупа общая сумма Арендных платежей, полученных Ростелекомом по настоящему Соглашению, превысит указанную стоимость оборудования на момент выкупа, то выкупная стоимость считается равной размеру платежа в месяц".В ноябре 2017 (52 месяца оплаты по 130 руб) мне предложили оформить рассрочку, сказав, что я еще не все выплатила и так будет выгодно. Оформили рассрочку, но указав стоимость уже 3900 (1 приставка). С ноября 2017 я все также оплачиваю по 130 руб оборудование. В конце ноября я расторгла договор, с желанием вернуть переплаченные деньги, как мне показалось. Но девушка оператор, сказала, что я должна еще заплатить 1600, т.к полностью оборудование я не выплатила или переоформить рассрочку на аренду, чтобы не быть должно. Я сегодня переоформляю в онлайне рассрочку на аренду, но меня беспокоит, пункт в договоре от 2013 го выкупе. Мне кажется, что меня "надули", на момент оформления рассрочки я выплатила большую сумму. И почему Ростелеком заявил другую стоимость приставок, а не ту, которая в договоре. С уважением, Светлана.

Хочу расторгнуть договор с Ростелеком, У меня на руках TV приставка и WiFi роутер (взял в рассрочку у них на 5 лет) Сейчас меня не устраивает интернет. Они же в свою очередь говорят, что выкупайте оборудование и расторгнем. Мне оборудование не нужно. Что делать? Могу ли я отказаться от интернета без выкупа оборудования?

Мы расторгли договор на оказание услуг связи (интернет и цифровое ТВ) с Ростелекомом, возвратили оборудование, предоставленное в рассрочку (имеется акт приема-передачи, все оборудование в порядке), на на нашу претензию об отказе выплачивать остаточную стоимость оборудования, пришел ответ, что Ростелеком сможет выкупить оборудование только по цене 1900 (вместо 4644). Они ссылаются на Методику по работе с абонентским оборудованием и Процедуру выкупа). В договоре купли-продажи оборудования указано, что право собственности на оборудование переходит к покупателю с момента получения продавцом полной стоимости оборудования. Мы оплатили только в пределах 1000 рублей. Имеют ли они право требовать от нас остаточную сумму, если приняли от нас оборудование?

Мне пришла претензия от Ростелекома на сумму 2492,63 руб. за оборудование. При подключении в сентябре 2012 года разговора об оплате не было. Есть акты прима-передачи оборудования, там тоже ничего не сказано об аренде или выкупе. Как быть, что делать?

Скажите пожалуйста какие есть законы, которые помогут не неся финансовых затрат отказаться от услуг Оператора связи Ростелеком? Их неустойки и обязательный выкуп оборудования это вообще законно?

При расторжении договора с Ростелеком оказалось что оборудование изначально было оформлено в рассрочку с правом выкупа (оговаривалась аренда, т.к. квартира съемная). сдали оборудование (имеется акт приёма-передачи, Ростелеком претензий не имеет), теперь требуют выплатить за оборудование 3 т.р.,т.к. оно было оформлено в рассрочку на 12 мес., претензию одну потеряли, вчера составили другую сказали еще месяц будет рассматриваться. Оборудование мне не нужно. Правомерны ли требования Ростелеком уплатить задолженность? Ведь оборудование сдано.

Ростелеком навязывает выкуп оборудования! При заключении договора, я его не подписывал. Акт не подписывал. У меня договор без подписей. На данный момент компания при расторжении заставляет выкупить роутер. Который больше ни где не использовать так как он прошит под компанию Ростелеком. Как расторгнуть договор?

Расторжение договора с Ростелекомом и возврат оборудования

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, подключился на съемной квартире в конце мая к Ростелекому (тв и интернет), дали оборудование в рассрочку. Хочу расторгнуть с ними договор и вернуть им оборудование (3060 руб тв приставка и WiFi 1800 руб.) услугами и оборудованием пользуюсь второй месяц, оборудование новое, исправное. Расторгаю договор ТК хозяева продают квартиру, и поэтому мне нужно пережать. Звонил в службу поддержки по этому поводу они говорят: нужно ехать в офис, про возраст оборудования говорят: что мне полностью нужно выплатить за оборудование только тогда мне расторгнут договор услуг, их нее оборудование работает только с их ней сетью. ВОПРОС КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ИМ ОБОРУДОВАНИЕ БЕЗ ПОЛНОГО ВЫКУПА?

Подключил у Ростелекома интернет и тв через 3 мес. отключил все услуги, теперь приходят квитки то что должен платить как выкуп оборудования. Говорил что буду брать в аренду а не в рассрочку.

В октябре 2020 г. в связи с повышением тарифа по аренде оборудования (терминал для обработки по оптико-волоконной сети), произвел звонок на горячую линию по №88001000800 о том, что у меня была намеренность выкупа вышеназванного оборудования. При разговоре с оператором цена оборудования не была озвучена так как операторы не могут её назвать по каким то причинам, только сказали, что цену оборудования пришлют на мой электронный адрес в виде счета.

В ноябре 2020 г. на мой электронный адрес пришел счет в котором указана сумма по покупке оборудования в размере 3230 руб. 65 коп.

На протяжении всего периода с декабря 2020 года и по настоящее время на мою электронную почту приходят счета, а на телефон в виде СМС поступают предупреждения об оплате (выкупе) оборудования, а так же начисляются пени.

Ростелеком Пермь с 01.02.2013 поднял арендную плату за оборудования GPON в одностороннем порядке, но как то выборочно - жителям областного центра 1 руб, а остальным 60 руб. (вопрос почему не 1000000 интересно).

Договор на аренду у Ростелекома бессрочный, иначе говоря до самой смерти я должен буду платить 60 руб или до расторжения договора. Оказывается вдобавок ко всему выплаченная сумма в счет аренды не учитывается при выкупе оборудования.

Понятно что такой договор на оказание услуг надо расторгать, но других провайдеров практически нет. Вот такой вот бизнес по-русски.

Как найти управу на таких бизнесменов?

Заключили договор с оператором связи Ростелеком на цифровое телевидение и Интернет. Потом узнали, что нас подключили не на тот тариф, что обещал менеджер. И теперь вынуждены платить почти в 2 раза больше, чем рассчитывали. Договор на Интернет расторгли. А вот от телевидения отключиться не получилось. Нам в Ростелекоме сказали, что почти всё оборудование для цифрового телевидения у нас в выкупе, а не в аренде и поэтому, отказавшись от их услуг мы должны всё равно выплатить за это оборудование (а это несколько тыс. руб. ) и забрать эти, по сути уже не нужные нам, пристав очки себе. Использовать их для подключения к другому оператору, насколько я поняла, нельзя (по крайней мере мне так говорят в других организациях, поставляющих аналогичные услуги населению). Неужели нам никак не расторгнуть договор о выкупе в рассрочку этих приставок и не вернуть их назад в Ростелеком?

У меня сложилась следующая ситуация. В марте 2014 года, я обратилась в компанию Ростелеком с просьбой о подключении услуг интернета и телевидения. В назначенный день приехал техник, с договором, в котором была неправильно указана моя фамилия и неправильный адрес. Однако имя и отчество совпадали.

Компания Ростелеком предоставляет в аренду (с последующим выкупом) оборудование для интернета и телевидения. Мой ежемесячный платёж составлял 690 рублей. В марте я заплатила 1000 рублей. В мае 2014 года я пришла в абонентский отдел, чтобы совершить платёж, на что мне сотрудник Ростелекома ответила, никакой задолженности нет. В июне 2014 года, я пришла вновь в абонентский отдел, мне сказали, что задолженность составляет примерно 600 рублей. Я внесла на лицевой счёт 1000 рублей. В конце июня 2014 года, мне отключают услуги интернета в связи с неуплатой. Я приехала в абонентский отдел, где мне выдали информацию о задолженности в размере 776 рублей за аренду оборудования.

Договор с компанией Ростелеком я расторгла и написала претензию о перерасчёте. Оборудование у меня принимать обратно отказались, объясняя это тем, что я его должна выкупить, стоимость одной приставки составляет примерно 2000 рублей. Я написала претензию по оборудованию, чтобы его приняли без выкупа. Претензию об оборудовании рассмотрели и согласились принять. Претензию о перерасчёте рассматривали более 30 календарных дней, и в итоге на электронную почту прислали следующий ответ:

Задолженность составляет 2456 рублей (хочу заметить уже 2456 рублей, а было изначально 776 рублей). Просим Вас в течение 3-х календарных дней со дня получения претензии оплатить задолженность.

В случае неоплаты задолженности в указанный срок, компания Ростелеком будет вынуждено обратиться в судебныхе органы с исковыми требованиями о взыскании с Вас задолженности и судебных расходов. При этом Ростелеком вправе потребовать уплату неустойки возмещения убытков за период за период приостановления оказания услуг. Кроме того Ростелеком вправе передать задолженность третьим лицам.

Просим Вас учесть что даже если оказание услуг приостановлено, на Вашем лицевом счёте могут быть текущие начисления за предоставление в пользование абонентской линии.

В связи со сложившейся ситуацией у меня к Вам следующие вопросы. Насколько правомерно действие компании Ростелеком по отношению к своему абоненту? Условия договора мною нарушены не были, так как я совершала оплаты в срок. Условия договора были нарушены самой компанией. Перерасчёт в итоге не был произведен, никакой информации, кроме этой претензии мне не выдали. Стоит ли мне писать иск в судебныхе органы на компанию Ростелеком, при этом что я имею право от них потребовать, и какие шансы на положительное решение в мою сторону?

Внимание! Обязательно узнавайте о текущих акциях при подключении в своем городе — часто новым абонентам предоставляют существенные скидки на оборудовании или вовсе выдают его бесплатно на определенное время.

Хочу отключиться :( Как вернуть оборудование?

Если вы решили отключиться от Ростелекома, то вам необходимо вернуть арендуемое оборудование. Как это сделать? На данный момент существует два способа:

1) Принести оборудование самостоятельно в центры обслуживания клиентов. Ближайший к вашему дому можно посмотреть на карте на сайте Ростелеком.

Как узнать какой провайдер есть в моем доме?

Для того, чтобы сменить провайдера не обязательно подавать заявки, звонить по телефонам или обивать пороги офисов. Сейчас существуют специальные агрегаторы провайдеров, которые обрабатывают обращения потенциальных клиентов. Т.е. вы подаете заявку в одном месте, а сервис сам проверяет техническую возможность подключения у всех телеком-операторов и организовывает доступ в интернет или интерактивное ТВ.

Оптические терминалы (ONT)

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ, Телефония

Оптические терминалы (ONT) используются для подключения абонентов по технологии GPON (оптоволокно). Отличное и довольно стабильно работающее устройство для предоставления всех основных телеком-услуг. Ethernet-порты — гигабитные (по факту предельная скорость ~ 300 мбит/с по кабелю, по Wi-fi — ниже). Поддерживается диапазон беспроводной связи 5Ггц . Как правило управляется удаленно провайдером. Root-доступ для обычных пользователей закрыт (хотя на 4PDA можно найти способы зайти под супер пользователем). Большой плюс в том, что если устройство выйдет из строя, Ростелеком поменяет вам его бесплатно на аналогичный.

Sercomm RV6699

Стоимость: ~ 3800 рублей

Рассрочка 12 месяцев: ~320/мес

Рассрочка 24 месяцев: ~160/мес

Гарантия: новый — 2 года, б/у — 1 год

ZTE F670

Стоимость: ~ 3800 рублей

Рассрочка 12 месяцев: ~320/мес

Рассрочка 24 месяцев: ~160/мес

Гарантия: новый — 2 года, б/у — 1 год

PON-розетка

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ, Телефония

ZTE F612

Стоимость: Только аренда на время пользования услугой

Eltex NTU-2V

Стоимость: Только аренда на время пользования услугой

Huawei HG8120H

Стоимость: Только аренда на время пользования услугой

FTTB-Маршрутизаторы

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ, Телефония

Маршрутизаторы для подключения по технологии FTTB (это когда вам с подъездного щитка идёт витая пара к вам в квартиру). В небольших городах Ростелеком довольно активно её эксплуатирует. Так же как и оптические терминалы умеют работать в двух диапазонах Wi-Fi (2,4 ГГц или 5,0 ГГц).

ZTE H298A

Стоимость: ~ 2900 рублей

Рассрочка 12 месяцев: ~260/мес

Рассрочка 24 месяцев: ~140/мес

ZTE ZXHN H118N

Стоимость: ~ 1200 рублей

Рассрочка 12 месяцев: ~100/мес

Рассрочка 24 месяцев: ~50/мес

Sagemcom f@st 1744

Стоимость: ~ 1200 рублей

Рассрочка 12 месяцев: ~100/мес

Рассрочка 24 месяцев: ~50/мес

ADSL-модемы

Для чего подходит: Интернет, Интерактивное ТВ, Телефония

ZTE ZXHN H108N

Стоимость: ~ 1500 рублей

Рассрочка 12 месяцев: ~125/мес

TP-Link TD854W

Стоимость: ~ 1500 рублей

Рассрочка 12 месяцев: ~125/мес

Sagemcom F@st 1704 RT

Стоимость: ~ 1500 рублей

Рассрочка 12 месяцев: ~125/мес