Пульт от телевизора samsung не переключает каналы на приставке

Обновлено: 15.05.2024

Проблема неработоспособности пульта достаточно острая. Подключая интерактивное телевидение, абонент Ростелекома получает пульт и приставку. Особенность приставки в том, что у нее отсутствуют механические кнопки управления. Поэтому, если пульт от Ростелекома не работает, фактически пропадает возможность полноценным образом пользоваться телевизором. При необходимости изменения каких-либо настроек также требуется пульт.

Причины, почему не работает пульт Ростелеком

Потенциальные проблемы можно разбить на несколько категорий:

Телевизор не реагирует на нажатия определенных кнопок. Велика вероятность, что эти кнопки просто вышли из строя.
Коды управления ТВ требуют перенастройки. О том, как устранить такую поломку, детально разберем ниже. Если вкратце, то телевизор может не реагировать, например, на изменение громкости. Но, опять же, проблема может быть в самих кнопках.
Телевизор конфликтует с приставкой. Довольно редкая причина, если телевизор корректным образом находится рядом с приставкой.
Причина может заключаться в необходимости смены элементов питания. Мог произойти банальный разряд.

Не работает пульт от Ростелеком — что делать?

Первые советы банальны — убедитесь, что батарейки в пульте не разряжены, расположены правильно в устройстве и т.д. Изучите пульт на наличие механических повреждений, оцените состояние кнопок. Если визуально пульт выглядит плюс-минус идеально, стоит попробовать сменить коды управления. Что это вообще такое?

Понять, что причина неработоспособности пульта в этом, легко. Явный симптом — не регулируется громкость. Телевизор поддается управлению, но только с помощью родного пульта, идущего в комплекте с ним.

Полагайтесь на следующую инструкцию:

Как настроить пульт Ростелекома в автоматическом режиме:

Если процедура была успешно завершена, диод снова два раза мигнет. Больше ничего настраивать не нужно.

Как узнать код модели телевизора самостоятельно

Выше мы разобрались, почему важно иметь код под рукой. Если вдруг его автоматический подбор не помог, эта информация необходима. Самый простой способ — заглянуть в инструкцию от Ростелекома. Если вы пользуетесь популярным и современным телевизором от известного бренда, с 99%-й вероятностью вы найдете код.

Если вы пользуетесь интерактивным телевидением и современным телевизором, для вас элементарный алгоритм действий:

Не работает пульт от Ростелеком — конфликт с телевизором

Конфликт двух устройств действительно возможен. Если не вдаваться в технические нюансы, причина одна — аналогичный код управления у двух устройств. Элементарные симптомы такой проблемы — каналы неадекватным образом переключаются, будто бы их переключают на телевизоре и приставке. Громкость непонятным образом регулируется — будто бы одновременно меняются две громкости и так далее.

Простое решение проблемы — дать пульту индивидуальный код. В данном случае вам не нужно изучать инструкции для поиска кода. Если имеет место быть конкретно несовместимость оборудования, поможет следующее сочетание цифр:

А как сменить код? Для данной задачи следует руководствоваться данной инструкцией:

Самый банальный совет — читайте инструкцию от Ростелекома. В ней всегда есть детальная информация, как корректно настроить пульт, почему происходят сбои с ним и так далее.

Вызов мастера

Для этого следует звонить на горячую линию компании (88001000800). Что делает мастер?

Он в любом случае будет пытаться провести перепрограммирование рассказанными выше методами.
Если перепрограммирование не помогает, будет изучено состояние пульта. Могли выйти из строя кнопки. Причем они могут не просто выйти из строя, а, напротив, постоянно работать (происходит бесконечное нажатие одной кнопки). Причина может быть в окислении схем пульта.
Далее происходит диагностика поломки. Мастер составляет акт.
Специалист получает от вас запрос на замену устройства.
Далее вы получаете новый универсальный пульт.

Более подробную информацию о замене устройства уточняйте по горячей линии.

Когда телевизор не реагирует на пульт управления, причина неисправности может быть в самом пульте, или в телевизионной технике. Проблема может возникать на телевизорах Samsung, LG, Sony Bravia, Philips, Dexp и других. Под категорию также попадают пульты LG Magic Remote. Не исключение устройства от другой техники, например, приставок цифрового телевидения (ресиверов). Что делать, зависит от природы проблемы.

Проверка пульта

Проще всего проверить работоспособность через камеру смартфона.

Почему пульт перестал работать

Простые причины

Сели батарейки. Замените элементы питания на новые.
Осмотрите контакты, с которыми контактируют батарейки. Они могут загрязняться или окисляться, ржаветь. Очистите контакты от грязи. Если произошло ржавление, тогда используйте очиститель. Обработайте контакты спиртом, зачистите механическим способом.

Если перечисленные ситуации не помогли восстановить работу, значит, проблема глубже. Потребуется вмешательство в устройство телевизора или дистанционного управления.

Неисправности ПДУ

Частые падения приводят к механическим повреждениям. Внутри пульт представляет собой плату с электрическими дорожками. При падении могут повредиться дорожки на плате. Тогда надо обнаружить поврежденные места и сделать восстановление. Дополнительно после разборки аккуратно пошатайте светодиод и пружинные контакты для батареек. Когда будете шевелить элементами, посмотрите на места пайки с обратной стороны платы. Если есть микротрещины, тогда места надо заново хорошо пропаять.
Со временем пружинные контакты теряют упругость и прислонятся к контактам батареек не так сильно. Контакт теряется насовсем или происходит периодически. Поэтому пульт иногда может срабатывать, а иногда нет.
Выход из строя электронных деталей. Определить самому без знаний невозможно. Придется обратиться в ремонт.
Принцип работы заключается в замыкании контактов на плате, что и приводит в выполнении команд. За замыкание отвечает резиновая прослойка с кнопками. Под кнопкой токопроводящий элемент, который делает замыкание. Со временем слой стирается и контакта при нажатии нет. Можно попробовать самому сделать восстановление, об этом подробнее ниже.

В продаже есть наборы, которые состоят из клея и токопроводящих пятачков.

Разберите пульт, выньте резиновый слой. Неработающие контакты замените на новые.

Кстати, перед разборкой рекомендуется проклацать все кнопки и записать неработающие на листе.

Вместо оригинальных контактов, можно использовать самодельные. Возьмите фольгированную бумагу. Вырежьте элементы нужной формы ножницами (квадрат или круг), приклейте бумажной стороной.

Фольгированная сторона проводит электричество, поэтому может замыкать контакты на плате. Прислонять маленькие кусочки фольги удобнее всего пинцетом.

Варианты ремонта с помощью фольги можете видеть в галерее ниже.

Можно еще натереть графитовый стержень от карандаша и смешать его с суперклеем в одинаковых пропорциях. Хорошо размешать и нанести сверху старого слоя, предварительно зачищенного. Затем дождаться высыхания клея и проверить работу кнопок.

Надо убедиться, что стержень карандаша состоит из графита, так как нужны токопроводящие качества. Освободите кусочек стержня от деревянной оболочки карандаша. Мультиметром в режиме измерения сопротивления сделайте замер на обоих концах стержня. Если стрелка на приборе отклоняется, или значения электронного измерителя ненулевое, значит, в составе есть графит.

Подробнее про ремонт натертым графитом в видео.

Пульт может загрязняться. Внутрь корпуса через щели часто попадает пыль и другие загрязнители. Скопления грязи может происходить на контактах. Надо разобрать устройство и почистить все детали. Есть специальные очистители, заменить их можно спиртом. Перед сборкой обратно надо дождаться полного высыхания естественным путем.

Нельзя для чистки использовать грубые инструменты. Протирать нужно ватной палочкой, спонжиком.

Основная цель ремонта – сделать замыкающий элемент работоспособным. Поэтому можно использовать любые материалы, которые проводят электричество. Например, медную проволоку (см. рисунок ниже) или даже шляпки от болтов, саморезов.

Дополнительно можно попробовать воспользоваться другим пультом. Подойдет аналогичный или универсальный, который работает со многими марками телевизоров.

Понять, что причина в пульте, также позволяет встроенная панель управления на телевизоре. Современные телевизоры уже не оборудуются кнопками на корпусе, кроме кнопки включения. Но, если кнопки меню, переключения передач, громкости, на корпусе есть, проверьте их. Если телевизор откликается, тогда проблема может быть как в пульте, так и в телеприемнике. Аналогично и с внешней цифровой приставкой.

Например, сбилась рабочая частота устройства. Индикатор мигает, но никаких действий не происходит. Тогда потребуется перенастроить устройство. Или же может повредиться принимающий фотоэлемент на телевизоре. Возможны как полный выход из строя детали, так и нарушение контакта от фотоприемника.

Неисправности телевизора

Телевизор перестал реагировать на пульт из-за поломки фотоприемника. Вернуть работоспособность можно только полной заменой детали. Работа детали заключается в принятии команды и передаче его на плату управления.
Фотоприемник физически соединен с платой телевизора. Контакт может обрываться, перегнивать. Необходимо разобрать телевизор, найти место обрыва и восстановить соединение.
Телевизор – это устройство, элементы внутри которого запрограммированы на определенную работу. Нарушить правильную работу и привести к сбоям в прошивке могут скачки напряжения в электрической сети. Ремонт заключается в перепрограммировании элемента, который отвечает за память.

Не работают некоторые кнопки

Из-за частой эксплуатации перестают работать конкретные кнопки. Чаще всего пульт перестает переключать каналы и изменять громкость звука. Причина в износе контактов. Восстановление возможно несколькими способами, которые описаны ранее. Например, купить набор с графитовыми элементами, или на старые наклеить маленькие кусочки фольги. Иногда нужно чуть удалить верхний блестящий слой на пятачках (см. видео).

Дополнительно лучше хорошо прочистить контакты на плате.

Чем заменить неисправный пульт

Если не работает пульт от телевизора, есть несколько вариантов дальнейшего управления.

Удобство использования техники играет первоочередную роль. Человек моментально к нему адаптируется, а какие-либо нарушения вызывают дискомфорт. Когда проблема затрагивает пульт ДУ (дистанционного управления), просмотр телевизионных программ перестает приносить удовольствие его пользователю и поиск решения нужен в кратчайшие сроки.

Как можно самостоятельно устранить сбой

Прежде чем обращаться к специалисту нужно исключить элементарные поломки. Сначала осмотрите переднюю часть вашего пульта, чтобы убедиться, что он использует ИК, а не работает по технологии Bluetooth или Wi-Fi. Отличительной чертой последних является голосовое управление и соответствующая ему кнопка.

Расположена по центу данного пульта

У всех оригинальных моделей она выглядит только так. Исключением будут пульты без наличия основных цифровых кнопок. Они запускают голосовое управление кодовой фразой.

После этого, порядок действий выглядит следующим образом:

1. Проверяем работоспособность элементов питания:

откройте крышку заднего отсека, извлеките все батарейки;

попробуйте альтернативный комплект (от времени они могли разрядиться или протечь).
чтобы убедиться в их пригодности, проверьте на других приборах (часы, кухонные весы, радиоуправляемые игрушки)

2. При нажатии на любую из кнопок телевизор не реагирует на пульт. Тестируем компактного помощника на исправность:

3. Помехи по направлению сигнала. Данная неисправность чаще встречается у телевизоров, расположенных на кухне.

соседство с микроволновкой;
сияющие лампы дневного света;
повышенная яркость освещения.

Стоит вынуть вилки всех работающих приборов, выключить всю осветительную аппаратуру. Спустя минуту верните в сеть только телевизор. Тестируйте вновь.

4. Удостоверившись в исправном состоянии пульта, переходим к исследованию принимающего устройства. Единственный способ — найти подходящий, либо универсальный пульт.

Аксессуар соседа сработал, а попытки вашего — тщетны. Значит неосознанно сбита рабочая частота пульта ДУ. Об этом ниже.

Иная ситуация, когда индикатор телевизора мерцает, но не запускает его. Или того хуже — никак не реагирует.

В первом случае наблюдается поломка фотоприемника, во втором — процессора управления. Без диагностики специальных приборов подтвердить это невозможно. Лучше не экспериментировать и обратиться в ближайший сервис-центр.

5. Пользователь должен изменить частоту передачи сигнала в меню настройки телевизора. Ничего сложного. Но есть расхождения для каждой модификации телевизора.

Необходимо обратиться к инструкциям для конкретного устройства либо найти их на веб-сайте производителя.

Проверить частоту можно только с помощью осциллографа, хоть интернет и пестрит множеством других недостоверных методов. Мастер в считанные минуты определит и восстановит сигнал.

Несколько спасательных кругов

У производителей Samsung и Philips следует одновременно нажать кнопки program и volume. Сигнал автоматически возобновится. При неудаче — вам нужно перепрошить устройство.
Некоторые ПДУ могут применяться для попеременного управления несколькими устройствами. Кнопки переключения находятся в самом верху. Убедитесь, что выбран подходящий канал входа на ТВ (input, TV, AV, video и source).
Воспользуйтесь мобильной утилитой и настройте электронный пульт из своего смартфона. Пошаговое описание здесь.

Половина кнопок перестала работать

Пульт пользуется популярностью у всех членов семьи. С тем же успехом он попадает под различное механическое воздействие. Залит чаем или полон хлебных крошек — распространенные явления.

Будем честными перед собой — не всегда используется в чистых руках. Поэтому пульт стоит периодически очищать.

1. Для начала стоит раскрутить винты и разобрать пульт. Далее воспользуйтесь пневматическим очистителем или обычным очистителем печатных плат. Вариант паяльного флюса также подойдёт.

2. Дайте обсохнуть плате, резиновой накладке и крышкам не менее часа.

3. Никаких зубных щеток. Особенно это касается клавиатуры. Она покрыта токопроводящим слоем. Стереть его за несколько процедур довольно просто.

При постоянном обслуживании можно гарантировать работу маленького помощника на многие годы.

Решения проблем Bluetooth-пульта

Телевизор перегружается различными Bluetooth-соединениями и, потеряв связь с основным, возникают неудобства.

Опустим вышеописанные проблемы с батарейками или механическим воздействием. Перейдем сразу к действиям:

1. Перезагрузите телевизор. Отключите все Bluetooth-устройства кроме пульта.

2. Пульты с двусторонним управлением требуют четкого положения в пространстве. Попробуйте установить прямо перпендикулярное направление. Теперь переверните.

3. Уточните, какая версия программного обеспечения установлена на телевизоре. Обновите до последней.

4. То же самое следует совершить, когда работает лишь одна половина пульта.

5. После обновления может нарушиться сопряжение. Удалите предыдущее соединение. Заново подключите пульт.

После восстановления связи не спешите с подключением остальных устройств. Делайте это постепенно, одно за другим. После каждой удачной попытки вновь перепроверьте пульт. Отключайте ненужные в данный момент.

Не от всего можно укрыться высоким забором

Практически все сферы жизни следуют по пути технологического прогресса. Телевизор уже стал другом и компаньоном человека во многих ситуациях нашего существования. Голосовое управление уже стало реальностью. Скоро уже никого не удивит умный телевизор, работающий по хлопку или по велению вашего голоса.

А пока этого не произошло, не забывайте о том, что всегда можно решить проблему с помощью универсального пульта. И не нужен вам для этого специалист. Выбрать функцию настройки параметров и ввести нужный код не составит труда.

Поэтому не стоит волноваться за свою технику, но и не нужно быть пренебрежительным к ней. Иногда лучшее, что можно сделать при неисправности — выждать время. И уже с холодной головой возвращаться к решению.

Решение проблем

Современные пользователи уже позабыли те далекие времена, когда надо было вставать с уютного кресла, чтобы переключить каналы, сделать звук громче или наладить яркость — сегодня в этом оказывает неоценимую помощь ПДУ (пульт дистанционного управления).

Поэтому, если вдруг телевизор Samsung не реагирует на команды пульта управления, это вызывает определенный дискомфорт. Почему это происходит, и как реанимировать устройство, рассмотрим в нашей сегодняшней статье.

Не работает пульт ПДУ на телевизоре Samsung – почему?

Если ваш пульт не воздействует на телевизор, то причин может быть множество, и разобраться в сути проблемы, установить точный диагноз может только опытный мастер. При помощи специальной диагностики причина будет найдена в короткий срок, и часто она кроется в других устройствах — это уже требует совершенно других действий. Однако бывают и вполне банальные причины, вызывающие проблемы с дистанционным управлением.

Как проверить исправность пульта на телевизоре Samsung

Иногда возникает такая проблема, что не работает пульт дистанционного управления телевизора Samsung. Чаще всего причина неполадок заключается в нем самом. Конечно, если пульт упал или поврежден механически, то починить его не так просто. Сначала нужно проверить совместную работу телевизионного приемника и ПДУ. Для этого выполняем следующие действия.

Удостоверьтесь, что телевизор включен в сеть. Если же нет, подключаем вилку сетевого шнура в розетку.
Убедитесь, что напряжение в сети присутствует. Возможно, из-за перебоев сработал предохранительный клапан, или электричество было отключено.
Проверьте работу телеприемника без пульта. Для этого задавайте различные команды, пользуясь панелью управления ТВ. Если с аппаратом все в порядке, значит, проблема кроется в пульте.

Севшие батарейки

Движение происходит в сторону, в которую указывают стрелки. После открывания отсека старые элементы питания вынимаем и утилизируем, а новые вставляем на их место, соблюдая полярность.

Возможна и другая причина: сами батареи в порядке, но окислились или расшатались контакты в отсеке питания. Чтобы проверить их состояние, снимаем крышку, как описано выше. Немного покачаем элементы питания. Если они слабо закреплены, болтаются в гнезде, их нужно подтянуть. Вынув батарейки, отверткой подтягиваем контакты, затем устанавливаем питание обратно.

Окислившиеся стальные детали не пропускают электрический ток. Окисление происходит от грязи, пыли, влажности. Обычной ватной палочкой, смоченной в спирте или одеколоне, протрите места контактов. Если этого недостаточно, и коррозия не удаляется до конца, снимите ее острой металлической палочкой. Подойдет игла или отвертка.

Неисправен светодиод ПДУ телевизора

Кроме элементов питания, неисправность может заключаться в инфракрасном светодиоде. Он может отломиться или просто выйти из строя. Просто так определить, в порядке прибор или нет, невозможно: для этого понадобится смартфон.

Для проверки работы пульта с помощью мобильного устройства необходимо выполнение следующих условий.

Последовательность действий проверки работы ИК-датчика с помощью телефона такова.

Включите камеру мобильного устройства. При этом на экране будет отображаться то, что попадает в зону действия камеры.
Направьте пульт на включенную камеру и нажимайте долго одну из кнопок. Лучше всего нажать включение/выключение телеприемника.
Если ПДУ действующий, и ИК-датчик работает, на экране смартфона будет виден красноватый или сине-фиолетовый свет от него. Чем слабее свет, тем хуже работает пульт. Слабая работа может быть от проблем с батарейками или окисления контактов. Починка этих элементов поможет прибору вновь действовать исправно.

Внимание! В момент проверки работы светодиода в комнате должно быть темно.

С помощью этой методики можно выявить те кнопки пульта, которые не работают, и отремонтировать их. Иногда требуется консультация специалистов. Если устройство невозможно починить, нужно приобрести новый пульт ДУ.

Нет совпадения частоты сигнала пульта и телевизора Samsung

Индикатор светится, но при помощи пульта не включается телевизор? Такая неисправность, как утверждает статистика, чаще происходит с изделиями марки Samsung, чем у других производителей. Надо проверить пульт на частоту сигнала на аналогичной модели у знакомых или сразу обратиться в сервис — опытные мастера проверят устройство.

Пропадает сигнал ПДУ на ТВ Samsung

Выключение/включение ТВ посредством ДУ не происходит, индикатор при этом реагирует, но никакого действия нет, или телевизор начинает реагировать только после многократного нажатия на любую кнопку. Такая неисправность чаще появляется у марок телевизоров Sony и Samsung — попытайтесь решить эту проблему с одновременным нажатием Program и Volume на передней панели ТВ. Если проблема остается — надо перепрошить систему изделия до последней версии программного обеспечения, тогда ваш ТВ будет включаться с первого раза.

Посторонние помехи

Они очень редко встречаются, но исключать их нельзя. Просто убедитесь, что работе пульта ничего не мешает: мигание ламп дневного света, иные бытовые приборы типа СВЧ-печи или микроволновки. Например, такая ситуация может возникнуть при неправильном размещении телевизора на кухне: многие пользователи ставят ТВ на микроволновку, не задумываясь, можно ли это делать. Возможно, эти действия помогут ответить на вопрос, почему телевизор не выключается и не включается с пульта.

Проблема в телевизоре Samsung

В результате многочисленных проверок вы выяснили, что пульт исправен, а телевизор Samsung по-прежнему не собирается выключаться при нажатии на соответствующую кнопку на ПДУ?

Вариантов здесь немного: некорректно работает фотоприемник, или произошла поломка в процессоре управления изделием.

Самостоятельно такую неисправность устранять нельзя — своими действиями вы можете нанести нежной технике непоправимый вред. Она просто может выключиться навсегда, и никакой кудесник ее реанимировать будет не в состоянии, а вам предстоит поход за новым телевизором.

Чем заменить неисправный пульт

Каждый пользователь должен знать, что ремонт пульта иногда обходится гораздо дороже, чем приобретение нового универсального или специально под марку вашего телевизора. Поэтому, если ПДУ имеет серьезную неисправность, то в 99% случаев проще его заменить, чем ремонтировать. Подобрать новый пульт поможет наша статья.

Кстати, любой смартфон можно настроить на управление ТВ, если скачать на него специальную программу, которая превращает его в уникальный пульт управления вашими бытовыми приборами.

Читайте также: