Самсунг не заходит в приложения телевизор
Обновлено: 18.05.2024
Чтобы починить работу сервиса на телеприемнике, не стоит использовать сразу все описанные способы. Сначала делаете одно из предложений действий, затем проверяете работу Youtube. Если не помогло, переходите к другому варианту.
Скриншоты, названия пунктов, расположение и дизайн меню может отличаться от вашего. Но общий принцип остается прежним.
Возможные проблемы с Youtube
Что делать, если телевизор 2012 года выпуска и старше
В 2017 году компания Google объявила, что полностью переходит на новую версию приложения. Поэтому на всех телевизорах, выпущенных до 2012 года, приложение больше не будет доступно. Официальную новость можно прочесть по ссылке [ссылка].
Придется прибегнуть к другим вариантам:
Универсальные решения
Если внезапно перестал работать Youtube на Smart TV телевизоре, не нужно сразу делать экстренные меры по переустановке приложения или сбросу устройства до исходных параметров. Можно попробовать выполнить простые универсальные действия.
Если рекомендации не дали положительного результата, выполните инструкции ниже.
Каждый раздел материала описывает процесс восстановления работы Youtube на отдельной марке телевизора.
Что делать, если не работает приложение Youtube на LG Smart TV
Решение ошибок подключения к сети
Если в браузере на ТВ сайты открываются, но Youtube не показывает, смените DNS-сервер в сетевых настройках.
После проверьте работу видеохостинга.
Youtube пропал
На телевизорах LG с системой NetCast программа пропала окончательно, восстановить нельзя.
Как вернуть Youtube на новых версиях webOS:
Инструкция для предыдущих версий webOS:
Yotube не загружается, виснет, не воспроизводит видео
Одним из способов восстановления является полная переустановка.
Отсутствие результата от переустановки говорит о возможном сбое в операционной системе. Нарушения, сбои, конфликты в работе могут возникать как по неизвестным для нас причинам, так и по вине новых обновлений.
Разработчики о проблемах узнают быстро и стараются скорее выпустить очередное обновление. Если проблема действительно в обновлении, то можно подождать пока не станет доступна новая версия прошивки. После установки ситуация исправится.
Сброс обнулит все настройки телевизора. Поэтому придется заново настраивать цифровые каналы, параметры изображения, звука, добавлять приложения.
Перестал работать Youtube на Samsung Smart TV
Способы идентичны телеприемникам марки LG.
В процессе обслуживание телевизор сам закроет неиспользуемые приложения, очистить память, оптимизирует работу телевизора.
Не работает приложение на Sony Smart TV
Телевизоры Philips, Xiaomi и другие на Android TV
От торможений, зависаний, внезапных закрытий может помочь очистка данных приложения.
В зависимости от версии Android TV доступ к нужным функциям может осуществляться по-разному.
Выполняете удаление данных и очистку кэша.
Иногда опция располагается сразу в общем меню.
Проблемы со Smart-приставками
Единственная разница в названиях и расположении необходимых пунктов.
Если Youtube открылся, но ничего не показывает
Распространенная ситуация, когда проблемы возникают внутри приложения. Открытие программы выполнилось, но миниатюры не подгружаются.
Или при попытке воспроизвести контент виден вечный индикатор загрузки. Решить эту и другие подобные внутренние проблемы можно через чистку данных и сброс приложения.
Если ранее был выполнен вход в аккаунт, то сброс собьет авторизацию. Придется войти заново.
Практически все владельцы Smart TV телевизоров сталкиваются с проблемой, когда без преувеличения самое популярное и востребованное приложение YouTube перестает работать. Такое бывает очень часто, на разных телевизорах и моделях. На старых и новых телевизорах от LG, Samsung, Sony, Philips, Kivi, Ergo и т. д. Приложение YouTube просто пропадает с меню Smart TV (обычно после обновления прошивки телевизора) , не открывается, или открывается, но не загружает видео, появляется черный экран и т. д. Не редко возникает ошибка связанная с сетью, или приложение просто зависает с надписью "YouTube" в начале загрузки. В зависимости от производителя телевизора, платформы Smart TV и года выпуска телевизора, сами проблемы и ошибки с запуском этого популярного приложения конечно же могут отличаться.
Не знаю как вы, но я свой телевизор Philips кроме просмотра видео на Ютубе вообще больше никак не использую. И если бы еще YouTube перестал работать, то в этом телевизоре вообще нет никакого смысла. Думаю, такая ситуация у многих. В любом случае, многие покупают Smart TV в том числе для того, чтобы смотреть Ютуб, и если он перестает работать, то с этим однозначно нужно что-то делать. В этой статье я соберу самые эффективные и рабочие решения для разных телевизоров (платформ Smart TV) , с помощью которых вы сможете восстановить работу приложения YouTube. Независимо от того, какого производителя у вас телевизор ( Sony, Samsung, LG, Philips, или мене популярные производители, телевизоры которых работают на Androoid) , старая модель или новая, пропало приложение YouTube, или просто не запускается. Я разделю инструкции отдельно для каждого производителя телевизора, чтобы вам было проще найти нужное решение и применить его на практике.
Несколько слов о том, почему вообще возникают эти проблемы и как там все устроено. Начнут с того, что еще в 2017 году компания Google (которой принадлежит Ютуб) удалила приложение YouTube (оно просто перестало работать) со старых телевизоров, которые были выпущены в 2012 году, или раньше (встречал информацию, что приложение пропало на некоторых телевизорах до 2014 года выпуска) . Это значит, что официальное приложение на этих телевизора просто не может работать, оно не поддерживается. Если не углубляться в детали, то это можно пояснить тем, что телевизоры устарели, а приложение развивается. И они просто несовместимы. Переход на HTML5, 4k и все такое.
Как вернуть Ютуб на старых телевизорах (на которых официальное приложение не поддерживается):
- Google рекомендует покупать Smart приставки. Или покупать новые телевизоры. Если вы не планируете менять телевизор в ближайшее время, то наверное покупка Смарт приставки – это лучшее решение в данной ситуации. Смотрите статью как сделать Smart TV из обычного телевизора.
- На старых телевизорах можно попробовать смотреть Ютуб через браузер. Но как правило, даже в браузере он не работает.
- Скорее всего не на всех телевизорах будет работать, но можно попробовать запустить трансляцию видео с приложения YouTube на мобильных устройствах. Как это сделать, я показывал во второй части статьи как смотреть Ютуб на телевизоре.
- Использовать Fork Player на Smart TV. В сети есть много инструкций по его установке и настройке.
- Можно установить сторонний клиент Smart YouTube TV или SmartTube Next. Подходит только для телевизоров на Android.
Если же ваш Smart TV телевизор 2013 года выпуска, или более новый, то Ютуб на нем должен работать. Но и тут бывает очень много разных проблем. Само приложение очень часто зависает, перестает открываться, или вообще пропадает после обновления программного обеспечения телевизора. Даже на телевизорах со Смарт системой Android TV (Sony, Philips) , которая как и YouTube принадлежит Google, бывают разные неполадки. На телевизорах LG (webOS) и Samsung (Tizen OS) этих проблем не меньше. Я уже не говорю о телевизорах менее известных производителей, таких как Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin которые, как мне известно, не покупают лицензию на Android TV у компании Google, а создают свои Smart TV системы на базе Android AOSP (таким образом они экономят и снижают стоимость телевизоров, так как это бесплатная версия) . А компания Google блокирует использование своих сервисов (в том числе и YouTube) на телевизорах, которые работают на бесплатной версии Android.
Не работает YouTube на телевизоре – универсальные и простые решения
Не важно какой у вас телевизор и какая конкретно проблема с приложением YouTube, я настоятельно рекомендуют сначала выполнить следующие действия:
Если отключение питания и обновление прошивки не помогло, а интернет на телевизоре работает, тогда нужно применять другие решения. Дальше в статье вы найдете подробную информацию для отдельных производителей телевизоров.
Если не работает Ютуб на телевизоре LG Smart TV
Многие жалуются, что при запуске YouTube на телевизоре LG Smart TV появляется ошибка сети.
Если приложение YouTube пропало после обновления прошивки
Перестал работать Ютуб на телевизоре LG: не открывается, зависает, не загружает видео
- Отключаем питание телевизора на 15 минут (из розетки) .
- Удаляем приложение YouTube. Среди приложений в меню Smart TV находим Ютуб, нажимаем два раза кнопку верх на пульте дистанционного управления и Ок. В некоторых версиях webOS нужно нажать кнопку Ok и подержать. Подтверждаем удаление. Для примера:
После чего снова отключаем питание телевизора минут на 10, включаем его и устанавливаем приложение YouTube с магазина LG Store (инструкция выше) . - Если ничего не помогло – делаем сброс настроек телевизора. В настройках нужно перейти в раздел "Общие". Смотрите скриншот:
После сброса настроек устанавливаем приложение YouTube из магазина LG Store. Как это сделать я показывал выше в этой инструкции. Скорее всего в магазине приложений искать его придется на вкладке "PREMIUM".
В зависимости от года выпуска вашего телевизора и установленной версии webOS, внешний вид приложений и меню может немного отличаются, но не критично. Если у вас есть возможность, можете в комментариях прикрепить новые, актуальные фото. Так же не забудьте написать, удалось ли вам вернуть Ютуб и какое именно решение помогло.
Проблемы с YouTube на телевизоре Samsung Smart TV
На старых телевизорах Samsung (серии C, D и E, до 2012 года выпуска) приложение YouTube больше не работает. Эта информация есть на сайте Samsung. Это то, о чем я писал в начале статьи.
Проблемы с YouTube бывают и на новых моделях телевизоров Samsung. Например, приложение открывается, но в нем пусто. Видео не загружается, и не отображается никакая информация. Идет постоянная загрузка.
В этой ситуации обычно помогает все то же полное отключение питания телевизора. На какое время нужно отключать? Рекомендуется на 15 минут. Но есть отзывы, что даже отключение питания на 30 секунд решает эту проблему.
Так же в качестве еще одного решения рекомендую в свойствах подключения к интернету на телевизоре прописать DNS-серверы от Google. В статье телевизор Samsung не видит Wi-Fi, не подключается к интернету. Ошибка подключения в меню Smart TV и не работает интернет я подробно показывал как это сделать.
В крайнем случае можно попробовать выполнить сброс настроек телевизора (все параметры, установленные приложения, каналы будут удалены!) . Сделать это можно в настройках, в разделе "Общие".
Для подтверждения сброса скорее всего понадобится набрать пароль 0000.
Еще можно попробовать удалить приложение YouTube и установить его с магазина приложений на Samsung Smart TV. К сожалению, у меня сейчас нет возможности проверить это на реальном телевизоре. Вы можете проверить этот способ и рассказать о нем в комментариях. Если он рабочий – добавлю его в статью.
Перестал работать YouTube на телевизоре Sony Smart TV
О новых, актуальных проблемах с YouTube на телевизорах Sony Bravia информации нет. Эти телевизоры работают на операционной системе Android TV от Google, где скорее всего постарались и хорошо оптимизировали работу своего приложения на своей же операционной системе. Но были на телевизорах Sony со Smart TV некоторые проблемы, которые обычно решались очисткой файлов куки, или работой с приложением YouTube без входа в свой аккаунт. Если у вас зависает, или не открывается YouTube на телевизоре Sony Bravia, то попробуйте сделать следующее:
Если вы не смогли решить проблему, YouTube не работает на вашем телевизоре Sony, то подробно опишите проблему в комментариях. Посмотрим, что можно сделать.
Не запускается или зависает YouTube на Philips Smart TV
Телевизоры Philips, как и Sony работают на Android TV. И если не брать во внимание то, что вообще сама система Android TV работает не всегда стабильно и быстро, то особых проблем с YouTube на этих телевизорах нет. У меня тоже Philips Smart TV где-то 2015 года, и серьезных проблем с ним нет. Недавно приложение YouTube автоматически обновилось, и работает нормально. Иногда бывает зависает, или не открывается. Но это всегда решается отключением питания телевизора на несколько минут. После чего Андроид загружается заново и все отлично работает.
- В любом случае если на вашем телевизоре Philips Smart TV пропал Ютуб (вообще нет этого приложения) , то его всегда можно попробовать установить из Google Play. Открываем меню Smart TV, запускаем Google Play, нажимаем на кнопку поиска и вводим "YouTube".
В результатах поиска должно появится приложение "YouTube for Android TV". Если приложение не установлено на вашем телевизоре, то там будет кнопка "Установить". Если установлено, то "Открыть". Там же можно удалить приложение YouTube.
Но как оказалось, на моем телевизоре Филипс его никак полностью не удалить (но это нам и не нужно) , можно только удалить все обновления (можете попробовать, если у вас возникают проблемы с запуском этого приложения) . Это системное приложение. - Если же само приложение YouTube просто не открывается, не работает после запуска, зависает, не воспроизводит видео, то можно попробовать очистить данные и удалить кэш этого приложения. Для этого нам нужно перейти в "Установки" – "Управление приложениями".
Дальше на вкладке "Системные приложения" находим YouTube и открываем его. Затем по очереди выбираем "Удалить данные" и "Очистить кэш". Каждый раз подтверждаем свои действия.
После этого желательно на несколько минут отключить питание телевизора. Если Ютуб по прежнему не будет работать, то попробуйте в этих же настройках "Удалить обновления" и "Удалить настройки по умолчанию". - Обновите прошивку телевизора. Вот инструкция по обновлению прошивки на телевизорах Philips на Android TV.
- Сброс настроек телевизора до заводских настроек. Сделать его можно в разделе "Установки" – "Общие настройки" – "Заводские установки".
Приложение YouTube открывается но видео не показывает (черный экран)
Бывает, что приложение открывается, но видео нет. Не отображаются доступные для просмотра видеоролики. Или превью отображаются, но при попытке открыть какое-то видео оно не воспроизводится. Такая проблема была у Максима, о чем он написал в комментариях. Я посоветовал сделать сброс в самом приложении и это сработало. Максим поделился фото сделанными на телевизоре Samsung. Я еще проверил, как это выглядит на моем телевизоре Philips – все идентично. Так что это решение должно подойти для любого телевизора и Smart платформы.
Открываем на телевизоре YouTube и сразу переходим в настройки (пункт с иконкой в виде шестеренки в левой колонке) . В настройках открываем вкладку "Очистить историю просмотра" и очищаем ее нажав на соответствующую кнопку.
Дальше открываем вкладку "Очистить историю поиска" – очищаем ее.
И последний пункт – сброс настроек. Я думаю, что именно это и помогло решить проблему с работой приложения Ютуб на телевизоре. Важно: после сброса настроек вам понадобится заново выполнить вход в свой аккаунт Google.
Открываем вкладку "Сброс настроек" и выполняем сброс.
После чего заново входим в свой аккаунт и все должно работать (да и без входа в аккаунт видео должно открываться) . Если не работает – перезагрузите телевизор, отключив питание (из розетки) на 10-15 минут.
Буду благодарен, если в комментариях к этой статье вы опишите свою проблему, которая возникла у вас с просмотром YouTube на телевизоре, и каким способом вам удалось от нее избавиться. Если проблему не удалось решить, то напишите модель телевизора и подробно опишите все нюансы, постараюсь что-то подсказать. Если телевизор у вас не очень старый, то все должно работать.
Какие телевизоры попали под блокировку
У новых телевизоров, которые сделаны для России и не имеют проблем с блокировкой, должны быть две маркировки.
Во-первых, на этикетке есть аббревиатура EAC . Она говорит о том, что устройство соответствует техническому регламенту Евразийского экономического союза и сертифицировано для работы в регионе.
Во-вторых, в конце названия моделей есть буквы RU . Эта маркировка есть в полном названии модели, например, на официальном сайте компании есть телевизор Q70R, но его полное наименование — QE65Q70RAUXRU.
Что говорят в Samsung
«Такие устройства не сертифицированы для использования в российском регионе, что исключает возможность производителя гарантировать корректную их работу, доступность всех функций, а также своевременное и качественное сервисное обслуживание в соответствии с глобальными корпоративными стандартами компании Samsung Electronics.
Как люди пытаются вернуть себе Smart TV
Официально вернуть функции Smart TV после блокировки нельзя. Samsung в своем заявлении не предлагает решения. Пользователи нашли три способа.
Согласно инструкции на форуме 4PDA, нужно с пульта зайти в сервисное меню, изменить регион и сделать заводской сброс. Такие манипуляции могут привести к непредвиденным результатам, неполадкам и повлиять на гарантийное обслуживание. Позже к этой инструкции добавилась вторая часть — при настройке вайфая нужно зайти через VPN. Сделать это можно через компьютер или ноутбук, которые подключены к интернету по проводу.
У этого способа есть еще один недостаток — после обновления региона в приложениях для Smart TV не удастся восстановить подписки . Пользователю DartVaider в поддержке кинотеатра Okko ответили, что приложение работает только с российский версией интерфейса SmartHub. Значит, у него не будет ни подписки, ни приложения.
В поддержке Samsung пользователю Gintonic80 посоветовали отвезти телевизор в сервисный центр и поменять материнскую плату. Это обойдется где‑то в 7–15 тыс. рублей без учета доставки.
Но в этом случае нужно уточнить, сможет ли она подключиться к телевизору и работают ли на ней нужные приложения. Например, приложение Okko запускается на Apple TV, Nvidia Shield TV, global-версии Xiaomi Mi Box 3 и 4, Asus Nexus Player. Приставка может стоить 5–15 тыс. рублей.
С Уважением, главный редактор Мир Доступа
Что делать если приложение Megogo не загружается? В данной статье будут описаны все ошибки, которые могут возникать в данном приложении на телевизорах Samsung Smart TV.
Дисклеймер: статья носит исключительно информационный характер и не дает гарантий результата при использовании методов указанных в ней. Сайт Мир Доступа не несет ответственности за случаи поломок, которые могут возникнуть в последствии неквалифицированного ремонта телевизора.
Почему Megogo не работает на умных телевизорах Samsung
Главная причина почему Megogo не работает в Smart TV Samsung — это ошибки приложения. Очень редко проблема заключается в самом телевизоре.
Если на смартфоне все приложения работают корректно и лишь Megogo не запускается или выдаёт ошибку, то причина в телефоне. Чаще всего смартфон не соответствует минимальным системным требованиям приложения. Нередко ошибка наблюдается при нехватке свободного места во внутренней памяти смартфона. Устройства с рут правами также могут не работать с Megogo.
Неполадки Megogo на Smart TV Samsung могут проявляться следующим образом:
Если приложение Megogo будет использоваться через Smart TV Samsung, то сперва нужно загрузить приложение, а после уже проводить регистрацию и настраивать его. Рекомендуется проводить регистрацию по ходу установки приложения — это поможет избежать вышеописанных проблем.
Иногда Megogo просто перестает работать, хотя ещё вчера приложение успешно запускалось.
Почему перестал работать Megogo
Способов устранения ошибок Megogo не так много. Проблему Megogo не работает в Smart TV Samsung часто можно решить при помощи переустановки приложения.
С помощью переустановки приложения в настройках Smart TV можно целиком решить все проблемы, связанные с некорректной работой Megogo
Стоит обратить внимание, что переустановку приложения можно совершить только на телевизорах серии J, K, Q, M, N. Другими словами — тех, что были выпущенных в период с 2015 по 2019 год. Для более старых моделей телевизоров существуют другие способы избавиться от ошибки.
Переустановка приложения
Переустановить Megogo на телевизорах Samsung возможно следующим образом:
- Открываем панель Samsung Apps — для этого выбираем иконку APPS в правом нижнем углу экрана.
- Выбираем Megogo
- Нажимаем и удерживаем ВВОД на пульте управления пока не появится дополнительное окно.
- Выбираем пункт *Переустановка приложения* и ожидаем пока завершится переустановка.
После переустановки Megogo должен работать корректно.
Сброс настроек Smart Hub
Решением проблемы Megogo не работает в Smart TV Samsung может стать сброс настроек Smart Hub — данный шаг поможет очистить память приложений, удалить неиспользуемые программы и мусорные файлы.
ВНИМАНИЕ! Перед сбросом настроек нужно удостоверится в том, что телевизор Samsung полностью сертифицирован для использования в России. Эту информацию можно найти на заводской этикетке, которая располагается на задней панели телевизора
Порядок сброса Smart Hub не вызовет сложностей даже у простого пользователя без опыта таких манипуляций.
Обнуление и сброс настроек в Smart TV Samsung
Чтобы осуществить сброс персонализированных настроек Smart Hub необходимо перейти в раздел Параметры, затем — выбрать пункт Поддержка, далее — выбрать пункт Самодиагностика. Выбираем “Сброс Smart Hub” и вводим ПИН-код (ПИН-код обычно 0000)
Теперь возвращаемся на главный экран и выбираем иконку APSS — на экране появится уведомление о начальных настройках приложений. Подтверждаем — далее на экране появится пользовательское соглашение. Подтверждаем — начнется загрузка необходимых дополнений. Время загрузки зависит от скорости интернета.
Смена DNS
Если Megogo отказывается запускаться и после вышеуказанных действий необходимо изменить DNS-адрес. Часто смена адреса DNS не приводит к положительным результатам, а наоборот может негативно повлиять на другие приложения.
Для смены DNS в Smart TV Samsung нужно перейти открыть Параметры, выбрать пункт Сеть и далее выбрать Состояние сети. Следует убедиться, что, что сеть настроена правильно и есть доступ к интернету.
- Выбираем “Настройки IP”.
- Выбираем пункт “Настройка DNS”.
- С помощью ручной настройки прописываем адрес 8.8.8.8 и сохраняем.
Если Megogo не работает сегодня ознакомьтесь с общими рекомендациями ниже.
Почему не работает Megogo сегодня
Чаще всего проблемы могут связаны с интернет-соединением — скорее всего оно отсутствует. Некорректные настройки Wi-Fi также являются причиной сбоев Megogo — чтобы проверить этот сценарий нужно раздать интернет со смартфона по Wi-Fiи проверить работу приложения.
В некоторых случаях решением сбоя приложения может стать перезагрузка телевизора. Для моделей телевизоров M, N, Q возможна перезагрузка даже без отключения устройства от сети — нужно выключить телевизор с пульта и включить его через 5 минут
Проблемы с Megogo на Smart TV может быть связаны не только с телевизором — часто причина кроется в неактуальной версии приложения — его нужно обновить. С более детальной информацией об обновлениях можно ознакомится на сайте Megogo.
Кстати, совсем недавно мы рассказывали, что делать если ТНТ Премьер не работает на Смарт ТВ Самсунг — не пропустите.
Поддержка Samsung
Что делать если Megogo всё равно не работает на Smart TV Samsung и ничего не помогло? В таком случае нужно открыть связаться с поддержкой Samsung онлайн или обратиться в ближайший авторизованный сервис Samsung.
Читайте также: