Samsung ошибка 28 на телевизоре curl

Обновлено: 04.05.2024

Ключевые слова: код ошибки 152 самсунг телевизор , код ошибки 152 самсунг , перестал работать смарт хаб,

Только что столкнулись с такой же проблемой! Плюс к этому не работает официальный сайт самсунг. .странно

Сайт работает, а горячая линия отлько с 9оо до 18оо по будням.

24 февраля поступили массовые обращения в техническую поддержку провайдера на проблему "отсутствия интернета" на ТВ Самсунг. Смарт-функции многие не работают. Причины так и не установили. Сам сайт доступен с ПК, а ТВ отказывается регистрироваться на сайте, заходить в магазин приложений и запускать любое уже установленное приложение. При этом часть ТВ обновлены, часть нет, т.е. проблема не только в вышедшей 23.02.2015 оф. прошивке. Никто оф.комментарии не получал от производителя?

Та же самая проблема, также 24 февраля. Всё тоже самое, в общем.

А я думал что у меня с роутером не так,тоже в нет не выходит ,а по обновил.Специалисты из Самсунга скажите что делать?

Достаточно набрать номер горячей линии Samsung, и сразу, в автоматическом режиме вы услышите информацию о том, что "на некоторых моделях тв" временно Samsung hub в настоящее время не работает. Оператор разъяснит отдельно, что работы по устранению неполадок ведутся, могут занять несколько дней. Пока причин для беспокойства не усматривается.

Та же проблема, причем хаб переустановил, а в сеть так и не выходит. Что дальше? Зачем такой кирпич?

24.02.2015 23:36 И у меня smart hub не работает ни на одном из 3-х телевизоров, перестало работать вчера 24.02.2015 . уже сутки и тишина, прям диверсия какая-то . -(

Доброго времени суток ! Перестал работать Smart HUB на Samsung UE32EH5307K. Пробовал менять роутер интернет есть соеденине с оутером тоже а вот с телевизор не видит нэт .

Перестал работать Smart HUB на Samsung UE22EH5600АК 09.02.2019 ниработает ни одно приложение ,подключение в норме комп и мобильник ловят роутер всё в норме,но телевизор пишет ошибка 152 или 601 или 102

У меня 2 самсунга когда работает первый второй прекращает ловить интенет.Только первый отключаю второй работает ,купила 3 недели назад.

на ТВ перестала работать программа Samsung Apps,хотя интернет есть и работает.Подскажите причину?

подробностей не знаю

Отмечено как решение

SAMSUNG UE 40C7000WWW LED

Рекомендация от производителей.
Произвести обновление программного обеспечения по USB Для этого совершите следующий порядок действий:
1. Необходимо скачать сам файл с обновлением: http://www.samsung.com/ru/support/model/UE40C7000WWXRU-downloads
2. Скопировать данный файл на предварительно отформатированный USB накопитель.
3. Непосредственно на USB накопителе запустить данный файл, выбрать в открывшемся окне кнопку "Install" и дождаться конца установки.
4. Извлечь USB накопитель из ПК и подключить к ТВ.
5. Через меню ТВ выбрать Поддержка-обновление ПО-обновление по USB и дождаться конца установки новой версии.

А Вы сможете это сделать на дому и сколько это будет стоить?

Я программу обновил по usb,но результат тот же

пишет какую-то ошибку? просто зависает? или что-то еще происходит?

просто висит,пишет подключитесь к интернету,эта функция не доступна в не которых странах,хотя в настройках интернет показывает хорошую настройку

джостик на пульте ни чего не переключает в этой программе

В других программах интернет работает?

работал до обновления,сейчас не видно ни одного виджета

виджетов и не должно быть видно. в браузере, например, есть интернет? сайты открывать можете?

после обновления ни чего не открывается

Запрос отправлен разработчикам. Время ожидания ответа 72 часа.

отлично,буду ждать новостей

Как только разработчики дадут ответ я дам знать

Ответ разработчиков: "Вероятно произошел сбой настроек службы Smarthub. Рекомендуем произвести сброс настроек smarthub. Для осуществления сброса Вы можете выполнить следующие рекомендации - находясь в smarthub, необходимо нажать клавишу Tools на пульте управления, выбрать раздел "Настройка", в разделе "Настройка" выбрать "Сброс", после чего ввести пин-код "0000", дождаться сброса, принять лицензионное соглашение и соглашение о конфиденциальности информации, после чего произойдет установка smarthub. По завершению всех установок Вы сможете проверить работу служб smarthub". Дайте знать о последующих результатах.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Всё заработало,в настройки заходить не пришлось,после принятия соглашения сразу пошло обновление.Ещё раз спасибо,приятно работать со знающим человеком.

Не за что. Обращайтесь.

Добрый вечер!у меня проблема с тв самсунг 6100. заключается в том,что не видит интернет,3 часа назад всё работало,сейчас пишит возникла помеха в сети.повторите попытку позже. попробовал сброс. все равно не видит(Помогите пожалуйста!

А с провайдером всё в порядке,может у них проблемма

Здравствуйте. Какая точно модель телевизора? UE40ES6100 или UE32ES6100?

на ТВ перестала работать программа Samsung Apps Samsung UE40EН5307

Ответ уже был в теме: "Ответ разработчиков: "Вероятно произошел сбой настроек службы Smarthub. Рекомендуем произвести сброс настроек smarthub. Для осуществления сброса Вы можете выполнить следующие рекомендации - находясь в smarthub, необходимо нажать клавишу Tools на пульте управления, выбрать раздел "Настройка", в разделе "Настройка" выбрать "Сброс", после чего ввести пин-код "0000", дождаться сброса, принять лицензионное соглашение и соглашение о конфиденциальности информации, после чего произойдет установка smarthub. По завершению всех установок Вы сможете проверить работу служб smarthub". Дайте знать о последующих результатах."

Преждевременный выход из строя телевизионного оборудования становится причиной того, что перед пользователями встает вопрос, попытаться отремонтировать устройство самостоятельно или все-таки обратиться за помощью в сервисный центр?

Ответ будет напрямую зависеть от типа неисправности телевизора Samsung. Естественно, что некоторые поломки являются незначительными, соответственно их можно без особого труда устранить в домашних условиях и без профессионального оборудования.

Сложные аппаратные повреждения, например, выход из строя LED матрицы, своими руками устранить не выйдет. Поэтому лучше доверить эту непростую работу профессионалам. Сейчас рассмотрим самые часто встречаемые нарушения в работе ТВ от компании Samsung. Также составим алгоритм поиска поломки.

Основные неисправности телевизоров Samsung

Если говорить о моделях первого поколения LCD телевизоров, то в первую очередь следует сказать о проблеме электролитических конденсаторов в фильтрах модулей системы питания. Впрочем, производитель учел слабое звено в данной системе, поэтому владельцы LED моделей крайне редко сталкиваются с поломкой данного типа. Не исключено, что это обуславливается меньшим потреблением электроэнергии преобразователями диодной подсветки.

Продолжая пользоваться ТВ со сломанными фильтрами питания, вполне вероятно вы спровоцируете появление сбоев в работе программного обеспечения. Во-первых, сотрутся настройки поиска в телевизоре, придется заново искать каналы. Во-вторых, постепенно начнут проявляться различные искажения изображения. В-третьих, подсветка экрана будет работать некорректно. Комплексный сбой программного обеспечения станет причиной того, что устройство и вовсе не включится.

Поэтому не нужно затягивать. Отремонтируйте блок питания ЖК телевизора, а затем замените содержимое памяти EEPROM.

С электролитическими конденсаторами разобрались, но это далеко не единственная типовая неисправность телевизоров Samsung, проявляющаяся в поломке блока питания:

Пробой герметика с последующим замыканием и обрывом резистора.

Таким образом, система питания – пожалуй, едва ли не самый уязвимый узел телевизионного оборудования от компании Samsung.

Чтобы ликвидировать дефекты на изображении, зачастую они представлены в виде наклоненных в сторону полос, необходимо заменить конденсатор на материнской плате. Заменять данный модуль в ТВ приставке абсолютно точно не придется.

Огромное количество LED моделей, в особенности 5 серии, оборудованы матрицами со светодиодной подсветкой плохого качества. Иногда встречаются устройства, в которых неправильно рассчитано напряжение на диоды. Этот дефект даст о себе знать еще в течение первого года эксплуатации техники. Со временем изображение тускнеет, а потом и вовсе исчезает.

Авторизованные сервисные центры действуют в соответствии с рекомендациями производителя, поэтому заменяют линейки диодов или ограничивают уровень тока на ЛЕД драйверах, это позволяет расширить эксплуатационный срок устройства. Стоит отметить, что это далеко не идеальное решение, поскольку в дальнейшем дефект появляется снова.

Отдельно стоит поговорить о таких проблемах как кадровая развертка и строчная развертка. Это аппаратная поломка, которая проявляется в виде искажений изображения. Проблемы со строчной разверткой появляются из-за повреждения обмотки. Нужно восстановить ее и поменять стабилизаторы, чтобы улучшить уровень напряжения. С кадровой разверткой все немного сложнее, иногда приходится менять кренку, а в некоторых случаях транзисторы.

Конечно же, к списку типичных неисправностей следует отнести механические повреждения экрана. Такая поломка возникает из-за не соблюдений правил эксплуатации, решается путем замены матрицы и подсветки.

Алгоритм поиска проблемы

Вне зависимости от того, где проводится ремонт: в домашних условиях или профессиональной мастерской, сначала необходимо диагностировать неисправность, определить причину появления поломки. Специально для вас была разработана удобная концепция для оперативного определения источника проблемы. Алгоритм предоставляет возможность пользователю самому диагностировать и устранить неисправность.

Предлагаем вашему вниманию таблицу, в которой представлены часто встречаемые симптомы и их расшифровка, то есть из-за чего они появляются. На основе этой инструкции даже новичок сумеет оперативно определить, почему не работает ЛЕД экран или установить любую другую неисправность.

Телевизор не запускается

Поврежден шнур питания, перегорел адаптер питания, сломалась кнопка включения

Не подсвечивается экран, картинка есть, но она очень тусклая

Не работает лампа или светодиоды, не исключены сбои в системе питания подсветки

Отсутствует звук или очень сильно хрипит

Вышел из строя усилитель звуковой карты, обвязка (микросхема и комплектующие, расположенные рядом с ней)

Экран телевизора загорается, но изображение отсутствует

Сломался тюнер и его цепи, не исключены проблемы с графическим процессором

Отметим, что ни в коем случае не стоит забегать наперед, диагностику начинайте с визуального осмотра используемого оборудования. В том случае, если вы обнаружили потемнения на микросхемах или нагар, разрыв комплектующих, не торопитесь заменять их. Элементы аппаратной составляющей, которые перегорели, могут быть признаком короткого замыкания, соответственно, не исключено, что источник проблемы находится совершенно в другом месте. Перед началом диагностики обязательно обесточьте телевизионное оборудование.

Как и какие неисправности можно отремонтировать самому?

Самостоятельно устранить можно программные сбои, нарушения внешнего типа. То есть, поломки, ремонт которых не требует разборки телевизионного оборудования. Неудивительно, ведь рядовой пользователь не имеет в своем распоряжении профессионального оборудования и должного опыта.

Сейчас рассмотрим наиболее распространенные поломки, которые можно отремонтировать своими руками.

Индикатор питания не горит или мерцает

Во-первых, нужно проверить исправность розетки или удлинителя, к которому подключен телевизор. Во-вторых, следует осмотреть кабель питания, возможно, он поврежден. Если проблема заключается в сломанной розетке, просто подключите устройство к другому источнику питания.

Достаточно часто проблемы с индикацией возникают из-за того, что устройство не выходит из режима ожидания. Метод устранения программного сбоя универсален, нужно просто поменять настройки перехода из режима ожидания, после этого ТВ будет работать корректно.

Настройка телевизионного вещания

Не работает пульт дистанционного управления

Самая распространенная причина – сели батарейки. Поэтому сначала поменяйте их. Если проблема никуда не исчезла, тогда наведите на ИК камеру смартфона и нажимайте на кнопки пульта, если он не светится, значит, устройство сломано. Совершенно необязательно чинить его, можно скачать приложение на смартфон, которое позволит управлять ТВ.

Проблемы со Smart TV

В некоторых ситуациях пропадает звук или искажено изображение телевизора Samsung из-за программных сбоев. Чтобы исключить их, своевременно обновляйте прошивку. Автоматическое обновление лучше отключить. Делайте все вручную. Процесс установки обновлений не занимает много свободного времени.

Когда нужен мастер?

Аппаратные поломки способен устранить исключительно квалифицированный мастер. Поэтому если перегорел блок питания телевизора Самсунг Смарт ТВ или появились точки на экране, обязательно обратитесь за помощью в сервисный центр.

Слишком тусклое изображение

Этот признак свидетельствует о наличии проблем с подсветкой. Дело в том, что все светодиоды подключены последовательно, поэтому если перегорает одна лампа, приходится полностью менять всю систему. Не редко, подсветка перестает работать из-за проблем с напряжением. В некоторых ситуациях, тусклая картинка – признак проблем с LED драйвером.

Отсутствует звук

Восстановление ТВ предполагает тестирование работоспособности блока питания, а также всей цепочки: от адаптера до микросхемы, отвечающей за воспроизведение аудио дорожек. Не исключено, что блок питания исправен, но при этом повреждена микросхема.

Экран загорается, а картинки нет

Вероятно, на вход графического усилителя не подается сигнал с приемного блока. Это означает, что виноват тюнер и его цепи. Чтобы протестировать телевизор, подключается дополнительный источник сигнала – смартфон, ПК или ноутбук, для этого используются соответствующие интерфейсы, например, HDMI. Если в итоге картинка появляется, значит, сломан тюнер, микроконтроллер или же их цепи.

Рассмотрим вариант решения проблемы, когда сброс установленных настроек в телевизоре на заводские настройки не помогает. То есть, после сброса некоторые настройки остаются на месте.

В таком случае нам может помочь так называемый инженерный или системный сброс. На разных моделях телевизоров Samsung делается он одинаково.

Есть два варианта такого сброса. Ознакомимся с ними.

Выключаем телевизор с пульта дистанционного управления. Телевизор будет только включен в розетку. При выключенном телевизоре потребуется быстрое и последовательное нажатие следующих кнопок на пульте дистанционного управления.

После набора сочетания этих кнопок телевизор включится и на экране появится следующее меню, как на изображении ниже.

Телевизор полностью выключится.

Потом телевизор запустится после такого сброса настроек с нуля, с установки общих первоначальных настроек – языка меню, настройки сети страны и т.п.

Далее необходимо будет произвести настойку каналов и так далее. Подробные уроки по такой настройке телевизоров есть в сети.

При обращении к меню Smart TV мы убедимся, что все установленные настройки, виджеты исчезли. Придется снова принять соглашение об обслуживании.

Далее нужно будет восстановить учетные записи Samsung и Smart TV.

Также придется пройти стандартные процедуры всех обновлений, создать учетную запись Develop. Урок по созданию учетной записи также существует в сети.

Напомним, что, прежде чем выполнять такой системный сброс, попробуйте сначала совершить стандартный сброс установленных настроек на заводские. В случае, если это не помогло, то можно обратиться к этому варианту.

Читайте также: