Срок гарантии на телевизор toshiba

Обновлено: 17.05.2024

Toshiba на российском рынке – один из самых популярных производителей телевизоров. Компанию ценят за качественный подход к работе. Так как производство и сборка ТВ происходят не только в зарубежных странах, но и в России, цена на устройства более чем доступная.

1. Описание бренда Toshiba
1.1 О компании
1.2 Появление первых телевизоров
1.3 Страны-производители телевизоров
1.4 Toshiba в России
2. Плюсы и минусы телевизоров Toshiba
3. Как выбрать подходящую модель?
3.1 Диагональ и габариты
3.2 Матрица
3.3 Разрешение
3.4 Форма экрана
4. Настройка телевизоров Toshiba
5. Эксплуатация телевизоров
6. Обзор лучших моделей
6.1 Toshiba 24S1655EV
6.2 24S1650EV
6.3 49L5660EV
6.4 43U7752EV
6.5 55L7453
6.6 48S3633DG

Описание бренда Toshiba

Toshiba – одна из крупнейших корпораций в мире. Она курирует различные направления деятельности. Офисы расположились в нескольких городах по всему миру.

О компании

Компания Toshiba – японская организация с большой историей. Свою деятельность она начала ещё в 20 веке. Образование произошло на фоне слияния двух организаций – Shibaura Seisaku-sho и Tokyo Denki. В основу легло корпоративное поглощение.

Годом основания Toshiba принято считать 1939 год.

На тот момент у корпорации ещё не было привычного нам наименования. Всеми узнаваемый бред обрёл название "Toshiba" только в 1978 году.

бытовую технику;
электронику;
компьютеры и комплектующие к ним;
аудио- и видеооборудование.

Главная направленность – телевизоры. Два года назад производство ТВ Toshiba выкупила Hisense. Это китайская фирма, которая начала выпускать устройства под названием узнаваемого бренда.

Появление первых телевизоров

Пик активной работы компании приходится на послевоенное время. По окончании Второй мировой корпорация стала активно развивать техническую основу своей продукции.

Эволюционный рост телевизоров в компании можно разбить по годам:

1952 год – Toshiba первая в Японии произвела телевизионный передатчик.
1959 год – вышел первый японский ТВ, работающих на транзисторах.
1971 год – компания представила всему миру первое в своей истории устройство в цветном формате. В основу легли интегральные микросхемы.
1985 год именит тем, что корпорация создала первый в мире приёмопередатчик для телевидения HDTV.

Страны-производители телевизоров

У Toshiba есть множество офисов и далеко не один завод. На продажу телевизоры идут с разных стран:

для США, Канады и Мексики производство расположилось в Мексике;
для стран Востока и Китая есть точки сбора техники в Китае и Таиланде;
на российский рынок устройства идут с местного завода Toshiba.

Основная производственная база находится в Японии. Все комплектующие расходятся по странам именно оттуда.

Toshiba в России

Представители Toshiba есть и в России. Завод расположился в Калининграде. Носит название Телебалт. Основано производство не так давно – в 1999 году.

Завод работает с Toshiba на контрактной основе. Главное направление – сборка телевизоров, но специалисты компании выпускают на рынок и другие устройства.

все отделы высокотехнологичны;
производственные мощности высоки, есть возможность производить 5 тыс. единиц продукции за одну смену;
телевизоры собираются исключительно на оборудовании, прошедшем проверку;
на заводе используются только современные технологии.

На российский рынок попадают телевизоры, которые отвечают всем техническим и потребительским требованиям. Вся продукция проходит тестирование.

Плюсы и минусы телевизоров Toshiba

Toshiba выпускает качественные телевизоры. Основные их преимущества:

Высокое качество разрешения. Почти все модели (даже дешёвые) выпускаются в HD 720p и выше.
Имеется подсветка, которая работает на диодах. Это делает ТВ современным и привлекательным внешне.
Эти же светодиоды помогают управлять телевизором, если освещение в помещении плохое.
Изображения обновляются быстро, средний показатель частоты равен 100 Гц.
Диапазон широкий, максимум 1360х768 точек.
Большой угол обзора.
Возможность использовать ТВ как монитор для стационарного компьютера.
Имеется встроенный стереозвук.
Все телевизоры оснащены функцией "защита от детей".
Наличие разъёмов для кабелей и флешек.
Тонкий корпус изделия.
Оптимальные размеры.

Существуют и недостатки:

низкая мощность звука у некоторых бюджетных моделей;
программные ошибки на ТВ, где есть Смарт (они порой самовольно перезагружаются).

Как выбрать подходящую модель?

Перед тем как купить телевизор Toshiba, который полностью вас устроит, обратите внимание на техническую сторону устройства и его возможности. Также имеют значение другие параметры, например, площадь помещения.

Диагональ и габариты

Смотрите на размеры вашей комнаты, в которую выбирается телевизор:

для кухни подойдёт самый маленький ТВ диагональю не более 25 дюймов (диагональ – от 50 до 64 см, ширина – 44-54 см, высота – 24-32 см);
в спальне хорошо будет смотреться устройство средних размеров с диагональю от 32 до 40 дюймов (диагональ составляет 76-100 см, ширина – от 66 до 88 см, высота – 37-50 см);
для гостиных нет ничего лучше, чем большой ТВ с диагональю не меньше 42 дюймов (диагональ – от 106 см, ширина – от 92 см, высота – от 52 см).

Лучше всего выбирать тонкий ТВ. Он смотрится современно и не занимает много места. Также не забывайте о подставке. Выбирайте, исходя из размеров площади, где будет стоять телевизор. Желательно, чтобы подставка не занимала много места.

Матрица

Toshiba выпускает телевизоры с разными типами матриц:

Жидкокристаллические LCD. Потребляют мало электроэнергии, им присущи высокие показатели яркости.
Работающие на диодах (светодиодные LED). Цветопередача на таких ТВ не сравниться с другими, но и стоит такой девайс недёшево.
Плазменные. Ценят данные матрицы за реалистичность передаваемой картинки, но если на экран попадают солнечные лучи, смотреть ТВ не удобно.

Выбирать самые дорогие телевизоры со светодиодной матрицей предпочтительно только тем, кто хорошо разбирается в технике или использует ТВ в профессиональной деятельности. Обычный пользователь сильной разницы в качестве изображения не заметит. Можно найти хорошие плазменные ТВ по доступной цене.

Разрешение

Чем больше пикселей, тем лучше картинка на экране ТВ. Самые часто встречаемые телевизоры имеют разрешение:

1280х720 (обозначение "720р");
1920х080 ("1080р").

Второй вариант имеет высокую цену. Телевизору, который используется дома и включается только по вечерам, достаточно разрешения в 1280х720 точек.

Форма экрана

Toshiba предлагает две формы экрана на выбор:

Плоский. Если угла обзора достаточно, просматривать фильмы можно с любого ракурса.
Изогнутый. Обеспечивает эффект полного присутствия.

Цена второго варианта выше, но и улучшения заметны сильно.

Настройка телевизоров Toshiba

Настроить современный девайс Toshiba легко. Производители предусмотрели два способа (в зависимости от модели). Если сделать всё правильно, можно обеспечить себя минимум 20 каналами для просмотра.

Способ первый:

1. Возьмите пульт и зайдите в основное меню. В нём найдите вкладку "Настройки".

2. Система предложит выбрать страну. Выберите Россию.

3. Далее перейдите в раздел "Автоматические настройки".

Телевизор всё сделает за вас. Подождите не менее 5 минут. После завершения процедуры на экране появится полный список каналов, доступных для просмотра.

Способ второй:

1. Через пульт управления ТВ зайдите в категорию "Установки".

2. Появится окно, в котором нажмите на "Автоматическое сканирование каналов".

Система выдаёт только те каналы, которые можно смотреть без дополнительной платы.

Все телевизоры Toshiba (кроме выпущенных в 90-х годах) имеют доступ к Интернету. Обычно подключение происходит через встроенный адаптер Wi-Fi. В случае его отсутствия подключаются к всемирной паутине с помощью роутера.

Сделать это просто:

Зайдите в настройки.
Выберите "Беспроводной тип сети".
Нажмите на "Автоматический режим".
Система сообщит, когда произойдёт подключение к сети.

Если в телевизор уже встроен Wi-Fi, есть возможность синхронизировать ТВ с телефоном или планшетом. Для этого скачайте приложение (например, Mi Remote). Оно позволяет установить на телефон пульт от вашего телевизора.

Виртуальная панель управления имеет те же функции, что и обычная.

Эксплуатация телевизоров

Производители техники Toshiba всегда вместе с изделием кладут в коробку руководство по пользованию ТВ. Обычно люди разбираются с настройками самостоятельно и только в случае поломки обращаются к бумагам в комплекте.

Существует несколько советов по началу эксплуатации телевизоров Toshiba:

Если доставка устройства до дома производилась в холодный или дождливый день, включать его в сеть сразу нежелательно. Подождите около часа.
Перед подключением ознакомьтесь со всеми разъёмами (они располагаются на задней или боковой панели).
Вам понадобится вход HDMI , если вы хотите смотреть цифровые каналы.
В первый же день пользования девайсом проверьте все дополнительные порта (включите наушники, воспользуйтесь флеш-картой, подключитесь к Интернету и т. д.).

Завод выпускает модели Toshiba с минимальными настройками. Они не всегда устраивают пользователя, и тот начинает заниматься перенастройками. С помощью пульта можно изменить:

подключение каналов;
дату и время;
язык;
формат изображения;
звуковые параметры;
функцию Смарт ТВ;
доступ к Интернету.

Если речь идёт о цифровой приставке (для просмотра эфирных каналов), её можно установить самостоятельно, если делать всё по прилагаемой инструкции. Чтобы облегчить себе задачу, вы можете приобрести универсальный пульт управления.

Toshiba включает такую панель управления в основной комплект некоторых моделей ТВ.

Обзор лучших моделей

Компания Toshiba не стоит на месте и каждый год разрабатывает и выпускает новые модели ТВ. Есть те, которые остаются несомненными лидерами.

Toshiba 24S1655EV

Выпускаться начала модель в 2016 году, и производство не остановлено до сих пор. Она имеет хороший функционал.

Характеристики ТВ:

экран – 24 дюйма с поддержкой HD;
разрешение – 1366х768 (720p HD);
тип матрицы – жидкокристаллическая;
мощность звука – 8 ВТ;
есть возможность крепить на стену;
вес изделия – 2,8 кг.

Преимущества заключены в следующем:

легко и быстро подключается к любому виду ТВ (кабельному или эфирному);
есть антибликовое покрытые, которое помогает смотреть фильмы и передачи с разного ракурса;
в комплекте идёт всё необходимое для монтажа;
приемлемая цена.

Минусы таковы:

в инструкции нет раздела на русском языке;
часто происходит самопроизвольное включение ТВ (это ошибка системного обеспечения);
акустическая система слабая, девайс хорошо подходит только для кухни;
подставка на фото и в реальности выглядит по-разному.

Лучшие предложения

24S1650EV

Одна из новых моделей телевизоров от компании Toshiba (если говорить о бюджетных вариантах). Особенности такого ТВ:

диагональ – 23,6 дюймов;
разрешение экрана – 1366×768;
матрица – плазменная, но хорошо проработанная, неудобств при просмотре не обнаружено;
углы обзора равны 178 градусам как по горизонтали, так и по вертикали;
акустическая система имеет два динамика современного образца;
мощность звука – 8 ВТ;
можно крепить ТВ на стену;
весит устройство 2,3 кг.

Преимущества:

самый хороший звук среди недорогих моделей;
проводить время перед ТВ комфортно для глаз;
соотношение цена–качество в этом случае соответствующее.

Недостаток – долгое включение.

Лучшие предложения

49L5660EV

Позволяет комфортно проводить время возле телевизора всей семье. Технические характеристики:

диагональ – 49 дюймов;
разрешение экрана – Full HD, 1920x1080;
матрица – жидкокристаллическая;
углы обзора – 178 градусов;
акустическая система имеет два динамика, разработанные не так давно;
мощность звука – 16 ВТ;
предусмотрен кронштейн для крепления на стену;
вес модели – 11,5 кг.

Преимущества:

нет мерцаний, смотреть телепередачи можно долго;
настроить девайс легко и удобно;
кронштейн, идущий в комплекте, высокого качества;
Смарт-ТВ с браузером Opera.

Есть и минусы:

подсветка неравномерная;
в момент посещения сайтов может происходить автоматическая перезагрузка;
на официальном сайте компании Toshiba о телевизоре ничего нет.

Лучшие предложения

43U7752EV

ТВ полюбился многим хорошими техническими характеристиками:

диагональ экрана – 43 дюйма;
разрешение – 3840×2160 (4К Ultra HD);
матрица – жидкокристаллическая (LED);
углы обзор – 178 градусов;
акустическая система – два встроенных динамика;
мощность звука – 16 Вт;
установить ТВ на стену можно только с креплением VESA 300x200;
вес модели – 8 кг.

Преимущества:

функция Смарт ТВ на базе Android;
стереозвук;
каналы переключаются моментально, время отклика – 6 секунд.

Недостатков выявлено не было.

Лучшие предложения

55L7453

Это самый дорогой и габаритный ТВ, представленный компанией Toshiba. Отличительные особенности:

диагональ экрана – 55 дюймов;
разрешение – 1980×1080 (Full HD);
тип – ЖК-телевизор;
угол обзора – 178 градусов;
акустическая система – два динамика из новых разработок;
суммарная мощность звука – 30 Вт;
есть возможность установить ТВ на стену;
вес без подставки – 12,3 кг.

Плюсы модели:

картинка формата 3D;
время отклика не более 5 секунд;
в комплекте есть 3D-очки;
можно подключиться к компьютеру вместе с очками.

Минус один – плохая яркость экрана в момент трансляции тёмных сцен.

Лучшие предложения

48S3633DG

Самый популярный телевизор с изогнутым экраном выпускаемый компанией Toshiba. Технические характеристики:

диагональ экрана – 48 дюймов;
разрешение – 1980×1080 (Full HD)
матрица – жидкокристаллическая;
угол обзора – 178 градусов;
акустическая система оснащена двумя мощными динамиками;
мощность звука – 20 Вт;
установить ТВ на стену возможно;
вес – 10 кг.

Преимущества:

мощные колонки;
есть технология объёмного звука Dolby Digital;
имеется расширенный набор вспомогательных программ;
кронштейн хорошего качества идёт в комплекте.

Недостатков телевизора обнаружено не было.

Лучшие предложения

Согласно отзывам пользователей и специалистов в области техники, телевизоры от компании Toshiba брать можно, например, для кухни. Бюджетные модели полностью оправдывают себя, и ТВ будет радовать вас долгое время. Выбирая же телевизор для гостиной, лучше посмотреть на других производителей.

Многие магазины, производители, есть также компании которые продают планы защиты вашей покупки, например телевизора. Данный сервис предлагает защитить вашу покупку купив дополнительный полис защиты от 2 до 5 лет.

В России такой сервис пока не особо развит и как правило эти услуги предлагают большие магазины, которые имеют собственные сервисные центры в которых они осуществляют гарантийное и послегарантийное обслуживание телевизоров приобретённых именно в этом магазине.

Как работает дополнительная защита (дополнительная гарантия) в России

В случае неисправности телевизора, вы обращаетесь в магазин, который вас направит в сервисный центр. В сервисном центре проведут диагностику телевизора если не будет выявлено дефектов не подпадающих под действие дополнительной гарантии, сервисный центр возмёт телевизор в ремонт и отремонтирует. В случае неисправности которая критична (например неисправен экран) то по заключению сервисного центра магазин заменит неисправный телевизор на аналогичный.

Срок действия плана защиты

На самом деле от всех планов защиты надо отнять 1 год, а то и 3 ода, так как после покупки первый год покрывается гарантией производителя и даже если вы обратитесь в компанию продавшую план защиты к вам направят техника сервисного центра, который выполнит работы по гарантии производителя. После истечения гарантии производителя сервисная служба компании продавшей план защиты берёт на себя обязанности по ремонту вашего телевизора.

Что защищает план защиты, ограничения по защите

В каждом плане защиты оговаривается какую неисправность обязуется устранить компания выдавшая защиту для телевизора. Как правило это следующий перечень возможных неисправностей.

Механические повреждения вызванные естественным износом. Не путайте если вы отломаете в телевизоре подставку то это не покрывается планом защиты. В телевизоре под эту защиту может попасть только дистанционное управление если у него стёрлись кнопки или перестали работать, если вы случайно наступите и раздавите дистанционное управление это также не покрывается защитой.
Неисправность (например телевизор не включается). Под эту категорию попадают все неисправности (неисправность основной платы, блока питания если он является отдельным устройством)
Неисправность экрана, вот тут самое интересное, как правило оговаривается количество неисправных пикселей в экране телевизора когда начинает действовать защита. В данном вопросе можно ориентироваться на гарантийные обязательства производителя, в планах защиты эти обязательства одинаковые. Под защиту попадает электрическая неисправность экрана. Но если разобьёте экран защита на такую неисправность не распространяется.
Под защиту попадают порты HDMI, USB и другие, механические повреждения вызванные частым использованием, но как вы понимаете в телевизоре вы один раз подключили кабель HDMI и как правило не отключаете.
Под защиту не попадают неисправности вызванные проникновением насекомых в телевизор. Например был отзыв пользователя о том, что в его телевизор залез муравей и стал бегать по экрану, оставляя за собой следы жизнедеятельности. Обратившись по плану защиты в компанию для ремонта телевизора, получил отказ так как этот случай не подпадает под план защиты.
По защиту не попадают телевизоры которые используются не по назначению, (телевизор предназначен для домашнего использования, а установлен в гостинице).

Как работает план защиты на примере США

Если посмотреть со всех сторон, сервис защиты, это вроде страховки. 100 человек купили план защиты, например телевизор стоит 600$ на 3 года по цене 35$, продавец получил от проданных планов защиты 3500$. Это цена 5 новых телевизоров, ну пускай 3 учитывая расходы на содержание компании. Итак если из 100 проданных планов защиты возникнет необходимость в ремонте 3 телевизоров даже с полной заменой или выплатой стоимости покупки то компания остаётся с доходом.

Но не забываем, что на самом деле план защиты телевизора на 3 года это только два года для компании продавший план защиты. Первый год покрывается гарантией производителя.

Использование (активация плана защиты), особенности, предостережения.

Многие покупая план защиты не изучают нюансы при покупке, а они есть и иногда довольно существенны. В каждого продавца свои ограничения и правила, но основные приведём ниже.

Условия и сроки гарантии на услуги по ремонту телевизоров

Срок гарантии на оказанные услуги по ремонту телевизионной техники и иной аппаратуры установлен на три месяца, независимо от места проведения восстановительных работ: на дому или в стационарной мастерской. Повторный ремонт техники производится за счет ремонтного предприятия, за исключением оплаты заказчиком стоимости сборочных единиц и деталей, не заменявшихся при предыдущем ремонте. Повторный ремонт подразумевает под собой исправление ошибок, допущенных в ходе первого ремонта, вызванных например, некорректной или неправильной диагностикой, когда были устранены видимые последствия неисправности, а причина не найдена.

Для жк телевизоров гарантия предоставляется на ремонтируемый блок и замененные в нем комплектующие. При ремонте блоков SSB-Main гарантия распространяется только на блок SSB-Main, при ремонте блока инвертора - на блок инвертора, при ремонте T-Con Logic Main на блок T-Con, при ремонте блока питания - на блок питания. В ситуациях, когда гарантия предоставлена на ремонт одного блока, а вышел из строя другой, ремонт производится платно. Если можно теоретически предположить связь между первичным ремонтом и повторным, ремонт производится за счет сервисного центра, а любые спорные вопросы решаются в пользу клиента.

Срок гарантии на услуги может быть уменьшен в случаях нарушения правил эксплуатации, неквалифицированного постороннего вмешательства, следов удара, залития жидкостями, грозы и иных обстоятельств, препятствующих нормальному технологическому процессу восстановительных работ и имеющих непредсказуемые последствия. Гарантийный срок на такие модели устанавливается соглашением заказчика и исполнителя при приеме телевизора в ремонт или на начальном этапе работ при его диагностике.

Продолжительность гарантии может быть увеличена по скидкам, предоставляемым нашим сервисом. При скидке на ремонт 5% заказчик имеет право увеличить срок гарантии до 4 месяцев, а при скидке 10% - до 6 месяцев. При этом льготы по оплате за ремонт с учетом скидок теряются. Право выбора: уменьшение стоимости или увеличение гарантии - остается за нашими клиентами.

Есть ли у Вас скидки?

Компания предлагает долгосрочную систему скидок на работы по ремонту телевизионной техники в стационарной мастерской. Скидки направлены на поддержку малообеспеченных категорий населения: пенсионеров, инвалидов, студентов, держателей социальной карты москвича - тех людей, доходы которых невелики и живущих достаточно скромно.

Другая категория скидок побуждает потенциальных клиентов смелее пользоваться формами заказа на сайте, что позволяет разгрузить диспетчеров от длительного общения по телефону, и дает им возможность сосредоточить свои усилия на "живом" общении с клиентами, приехавшими в сервисный центр. Распечатанный с сайта купон на скидку дает возможность клиенту снизить стоимость ремонта телевизора на 10% или увеличить гарантийный срок на ремонтные работы до 6 месяцев.

Мы приветствуем популяризацию наших услуг, а клиентам, обратившимся в сервисный центр по рекомендации друзей, знакомых, родственников, коллег по работе компания предоставляет скидку, которая так и называется "Приведи друга". Очень приятно, когда твоя работа должным образом оценена и рекомендована знакомым людям. Для этой категории скидок тоже действует возможность продления гарантии на ремонт.

По статистике самый "пустой" день недели пятница. В этот день наши клиенты уже готовятся к предстоящим выходным, планируют варианты отдыха с семьей, поездки на дачу и забывают о телевизорах, ожидающих ремонта. Чтобы равномерно распределить нагрузку на диспетчеров, приемщиков аппаратуры и мастеров по дням недели компания предлагает скидки клиентам именно в этот день. Если есть желание немного сэкономить - ждем Вас по пятницам. Именно в этот день Вы не потеряете время на ожидание, чтобы сдать Ваш телевизор в ремонт или получить его обратно.

Для клиентов или организаций, предлагающих большие объемы работ, действует система дополнительных скидок и существует возможность заключения долгосрочных договоров на сервисное обслуживание. Выполнение услуг по ремонту телевизионной техники производится в этом случае на льготных условиях, согласованных в договоре на обслуживание.

Почему клиенты выбирают центральный сервисный центр Toshiba?

Преимущества гарантии Toshiba

Мы ценим своих клиентов, а потому всегда выдаем гарантийный бланк, как на расходные материалы, так и на ремонтные работы. При возникновении гарантийного случая, мы устраним любые неисправности быстро и абсолютно бесплатно, а также продлим срок гарантии еще на 12 месяцев.

Статистика гарантийных обращений

По статистике количество гарантийных возвратов равняется всего лишь 1,9%, но иногда даже с самой качественной техникой случаются сбои. Наши штатные специалисты в любое время готовы прийти на помощь и произвести ремонт очень быстро.

Гарантийный случай

При обращении по гарантии, вам достаточно позвонить в наш сервис по ремонту Toshiba и специалист колл центра назначит подходящего мастера и уточнит удобный день и место для ремонтных работ. Исходя из типа устройства и категории неисправности ремонтные работы выполняются, как на месте так и в нашем сервисном центре.

Все сопутствующие затраты по предотвращению гарантийного случая: программное обеспечение, выезд инженера и расходные комплектующие – мы берем на себя. Отремонтировать устройство по гарантии можно при наличии гарантийных документов.

Читайте также: