Телевизор дексп постоянно перезагружается что делать

Обновлено: 17.05.2024

Рано или поздно у любого телевизионного оборудования начинаются поломки, проблемы со связью и прочие неприятные дефекты. Нередки ситуации, когда Smart телевизор марки Samsung (или любой другой модели) начинает самостоятельно перезагружаться. О причинах неисправности и способах решения проблемы далее в статье.

Причины

Если телевизор начал самостоятельно перезагружаться весь день в разное или определенное время (важно заметить временной промежуток, чтобы узнать причину), то нужно точно узнать в чем дело.
Есть несколько основных причин, по которым телевизор может самостоятельно перезагружаться. Иногда проблема возникает по банальным ситуациям, от которых избавиться просто в домашних условиях без привлечения специалиста. В других ситуациях требуется вмешательство ремонтника, который должен привести диагностику и грамотный ремонт.

Таймер сна

Неприятная ситуация может возникнуть по банальной причине – пользователь давно установил таймер сна и после забыл деактивировать функцию. В таком случае в определённое время телевизор автоматически будет перезагружаться в одно и то же время.

Также на некоторых телевизорах устанавливают функцию, благодаря которой оборудование отключается после конкретного времени бездействия. Это означает, что если пользователь не совершает никаких действий пультом дистанционного управления в течение, к примеру, 1 часа, то телевизор автоматически отключается.

Эта возможность полезна, если человек засыпает вечером во время просмотра и не желает тратить электроэнергию впустую. Но не стоит забывать деактивировать программу, если она не нужна, иначе аппарат постоянно будет перезагружаться в одинаковое время.

Неисправность кнопок пульта

Также возможна ситуация с перезагрузкой, когда на кнопку включения попал посторонний предмет, а потому он постоянно активирует ее. В таком случае телевизор будет включаться и выключаться (экран полностью деактивируется), когда пульт дистанционного управления направлен прямо на ТВ агрегат.
В таком варианте ТВ перезагружается иногда по 3 раза в день или больше.

ПО телевизора

Одна из основных причин неисправности оборудования – устаревшее программное обеспечение. Чтобы поддерживать оборудование в работоспособном состоянии, нужно периодически заходить в настройки и обновлять ПО.
Главный признак: отключение на пару секунд, а после опять ТВ начинает работать некоторое время без сбоев.

Попадание влаги или пыли

При попадании влаги внутрь ТВ возникает коррозия на контактах. В такой ситуации работоспособность внутренних частей может быть нестабильной и в этом заключается причина неисправности – ТВ будет перезагружаться.
Также подобную трудность вызывает чрезмерное скопление пыли на пульте дистанционного управления или внутри самого телевизора.

Неполадка в блоке питания

На что обращать внимание, если ТВ начал перезагружаться:

Надежность фиксации всех элементов.
Появление вздутий на оборудовании.
Появление инородных образований.
Почернение деталей.

Если на блоке питания появился хоть один из перечисленных дефектов, то элемент, вышедший из строя, необходимо срочно заменить или полностью поменять сам модуль.

Устранение проблем

Причины и решения проблем с перезагрузкой аппарата:

Почему появляется ошибка

Конфликт программ – самая распространенная причина. Поэтому не стоит скачивать и устанавливать утилиты из непроверенных источников. Также к ошибке приводит:

Некорректно установленное обновление;
Сбой приложения Смарт ТВ;
Сбой обновления;
Вирусы.

Как устранить ошибку

В зависимости от причины нужно выбирать способ решения проблемы. Первое, что стоит попробовать – отключить обновления для программы управления приложениями.

Отключение автоматического обновления

Не всегда выпускаемые производителем обновления корректно работают. Чтобы избежать проблем с техникой, лучше отключить функцию автообновления:

Зайти в общие настройки;
Перейти в управление приложениями;
Зайти в системные приложения;
Найти программу управления приложениями (иконка андроида с 2 стрелками);
Открыть;
Зайти в настройки утилиты;
Отключить автоматическое обновление.

Гарантийный ремонт

Программный сбой относится к гарантийному случаю. Поэтому, если срок гарантии не истек и у вас недостаточно знаний и опыта в устранении технических неисправностей, свяжитесь с сервисным центром. Телевизор можно самостоятельно доставить в сервис или вызвать мастера на дом.

Сброс настроек к заводским

Подтвердить действие. После этого шага система сама произведет обновление информации.
Выполните повторно настройку параметров.

Переустановка программы

В случае конфликта нужно:

До конца установки/удаления флеш-карту не вытаскивать.

Перепрошивка

Скачивание последней версии прошивки с официального сайта. Если же ранее на устройстве стояла свежая сборка, лучше установить предыдущую.
Запись установочного файла на флешку.
Вставить в ТВ.
Запустить установку файла.

Флешку не вытаскивать и от сети не отключать. По окончании процесса произойдет перезагрузка техники.

Чтобы получить консультацию, прозвоните в выбранный сервисный центр или напишите на сайте в специальной форме. Например, на официальном ресурсе DEXP. В последнем случае нужно к обращению приложить фото серийного номера устройства. Наклейка с ним находится на задней крышке. Оператор подскажет, какая нужна прошивка и откуда ее скачать.

Обновление программ

Анастасия Табалина

Автор статей по настройке и управлению телефонами на базе Андроид и iOS. Помощь в мире онлайна и Интернета: поиск информации, обзоры приложений, программ, настройка и управление

Всем пользователям знакома ситуация, когда телевизор начал самопроизвольно отключаться сам по себе. Произвольное выключение может происходить в самый неожиданный момент, начиная от просмотра новостей и заканчивая записью любимой телепередачи.

Поэтому так важно знать первоисточники проблемы, пути решения.

Часто встречающиеся причины выключения телевизора

Из основных выделяют:

Сломанная кнопка выключения.
Постоянные перепады электроэнергии.
Ранее установленный таймер.
Сбой заводских настроек.
Несовместимость установленного софта.
Большое скопление пыли.
Воздействие влаги на технику.
Нарушение правил эксплуатации.
Сломанный шнур питания.
Неисправность розетки.
Поломка блока питания.

Внешние причины

К ним относят неисправности, которые можно починить самостоятельно, не разбирая ТВ.

Включенный таймер

Большинство пользователей устанавливают таймер и успешно забывают об этом.

Проверить его состояние довольно легко, телевизор будет включаться или выключаться только в определенное время. Например, в 18.00 или 23.00.

Узнать, включен ли в данный момент таймер, можно следующим образом:

Wi-Fi адаптер и антенна

Можно поискать причину проблемы в роутере или антенне. Для этого также нужно зайти в настройки и проверить возможные сбои.

Неисправный монитор

При неисправности экрана, устройство также может самостоятельно выключаться. Возможно, в прошлом произошло короткое замыкание в проводке, был отказ инвертора, из-за чего изображение стало черным или монитор отключился.

В этом случае вы можете сделать не так уж много, кроме покупки нового дисплея.

Пульт ДУ

Работа клавиш также может влиять на состояние вашего ТВ. Если они залипают, выпадают, то телевизор будет сам по себе включаться или выключаться.

Чтобы проверить это, необходимо:

Активировать на своем мобильном телефоне камеру.
Навести ее на верхний торец ПДУ.
В том случае если лампочка начала мигать, без нажатия кнопок, значит, телевизор выключается из-за неисправности клавиш на ПДУ.

Проверить пульт с Bluetooth также довольно просто, для этого нужно:

Если это не помогло, пульт придется разбирать и менять кнопки. При невозможности провести замену, например, данную модель, перестали выпускать, рекомендовано купить универсальное устройство управления ТВ.

Неблагоприятные условия эксплуатации

Самостоятельное выключение телевизора, может быть вызвано неправильной эксплуатацией устройства. Обратите внимание, на то, где стоит техника.

При размещении в комнате, где круглый год наблюдаются высокие температуры, повышенная концентрация пыли и влажности, ТВ-панель очень быстро сломается.

Поэтому, если ТВ самостоятельно выключается, попробуйте перенести ее в другую комнату, не забывайте и о регулярном техническом обслуживании устройства.

Совместимость софта Smart TV

Очень часто, именно у владельцев Smart TV, наблюдаются проблемы с отключением, тогда причины этого явления нужно искать в программном обеспечении.

Нередко, еще на заводе, во время проверки устройства, случайно могут быть установлены неверные заводские настройки, помимо прочего, ПО периодически обновляется, что и приводит к сбоям в работе телевизора.

В таком случае настройки нужно откорректировать или переустановить ПО. Второй вариант предполагает наличие USB-кабеля и лицензионного софта.

На заметку! Для переустановки рекомендовано использовать фирменное ПО от производителя, которое могут предоставить работники сервисного центра.

Приложения на Самсунг и LG

Тогда вы можете предпринять следующие действия:

Удалить недавно загруженное ПО.
Откатить установленный софт до заводской версии.
Проверить и при необходимости очистить встроенную память, чтобы снизить нагрузку на ОЗУ.

Перебои и скачки электроэнергии

Скачок электроэнергии может быть незаметен обычному обывателю. Такая ситуация является обычным делом в деревнях, дачных, поселках и любом другом месте с плохой электросетью.

В данном случае, устройство самостоятельно отключится через несколько часов после перебоев в электроснабжении. Проблему легко отследить по миганию ламп накаливания, но если в устройстве используются светодиодные лампы, скачок напряжения не будет заметен.

На заметку! Чтобы избежать сбоев и будущей поломки телевизора, достаточно купить стабилизатор напряжения или блок бесперебойного питания.

Кроме того, необязательно приобретать самый дорогой стабилизатор, хватит и слабого бюджетного устройства, поскольку большинство современных ТВ-панелей расходуют не более 100 Вт мощности.

Внутренние причины

К ним относятся поломки, каких-либо узлов ТВ, требующие замены определенных деталей.

В данном случае могут ломаться микросхемы, инвертор, блок питания и другие элементы.

Сбои в работе системы питания

ТВ-панель может работать со сбоями, если в сети питания есть неполадки.

К основным видам неисправностей относятся:

Неисправная розетка. Проверьте исправность вилки и розетки, обратите внимание на подключение.
Поломка кабеля. Проверьте, чтобы внешнее покрытие оставалось целым, то есть на нем не было надрезов, разломов и т.д.
Неправильно подключен сетевой шнур.
Поломка кабеля HDMI, Ethernet или антенны.
Проблемы с электросетью.

Неисправности в электросети

Когда сгорел провод питания или пришли в негодность контакты розетки, телевизор может внезапно отключаться.

Установить первоисточник проблемы поможет включение телевизора и легкое покачивание кабеля, вилки, которые подключены к розетке.

Обратите внимание! если в этот момент техника выключится, то необходимо искать поломку в цепи питания. Для подтверждения своей догадки можно провести повторную проверку, подключив ТВ-панель к другому источнику питания.

При неисправном кабеле питания, его следует заменить, при поломке розетки ее разбирают и проверяют состояние контактов.

Неисправность блока питания

В электрических приборах, блок питания чаще всего ломается первым. Он отвечает за формирование напряжения, и обеспечивает электроэнергией все элементы телевизора.

Чтобы проверить исправность устройства, необходимо обратить внимание на светодиод, расположенный на передней панели.

Когда он перестал гореть, то блок питания сломан. Кроме того, светодиод может мигать с определенной частотой.

Устройство изнашивается по следующим причинам:

Перегрев.
Попадание воды.
Скачки напряжения.

Скопление пыли или чрезмерная влажность в квартире

Из-за скопления пыли на электронной плате, происходит короткое замыкание токопроводящих проводников, перегреваются и полупроводниковые составляющие, такие, как диоды, микроплаты триоды.

Тогда выключение телевизора объясняется как защита от перегрева. Случайно пролитая жидкость, также опасна для техники. Вода будет окислять контакты, что вызовет короткое замыкание.

Тогда их придется очищать или заново паять. Поэтому устройство нужно периодически разбирать и очищать от пыли.

Сделать это можно следующим образом:

Снять заднюю крышку ТВ-панели.
Открутить крепежные винты.
С помощью пылесоса или специальной щетки убрать пыль в местах скопления.

После данной операции произвольное выключение телевизора прекратится. При окислении контактов придется проводить ремонт электронных плат. Для этого нужно нанести несколько капель припоя или установить тонкие перемычки.

Серьезные поломки

Если перечисленные варианты устранения неисправности не помогли, то лучшим решением станет ремонт устройства в сервисном центре.

Впрочем, если вы уверены, что все же сможете починить телевизор в одиночку, и у вас для этого есть все нужные навыки, можно попытаться провести ремонт сломанного блока самостоятельно.

Чтобы проверить работоспособности функциональных элементов ТВ необходимо:

Выключить технику от электропитания. Провести демонтаж задней крышки телевизора.
Исследовать конденсаторы узла. По прошествии определенного времени электролиты теряют свою функциональность, высыхают или раздуваются, текут, окисляя электронные платы. При обнаружении неисправного конденсатора его меняют.
Проверить сборные узлы. Из-за постоянного перегрева в дорожках плат, будут образовываться кольцевые трещины и дефекты пайки.

Причины спонтанного выключения

Причины такого поведения могут быть очень разными:

цифровая ТВ приставка перезагружается, потому что барахлит кнопка включения;
наводки от электросети или от погоды;
износ блока питания, как результат – недостаточное напряжение для стабильной работы девайса;
перегрев при длительной работе;
постоянная неисправность материнской платы;
неполадка с прошивкой девайса;
заводской брак.

Я рекомендую выполнить все шаги из инструкции ниже, чтобы попытаться разрешить ситуацию минимальными усилиями. Каждый из способов сложнее предыдущего. Если вы исключите наиболее очевидные причины того, почему перезагружается ТВ приставка, то при обращении в сервисный центр сможете точнее описать проблему. А возможно, вы её решите сами.

Способ 1: проверить кнопку

Выключите и обесточьте ТВ приставку, отключите от неё все провода.
В течение 2-3 минут постоянно нажимайте на кнопку в разных местах. Делайте это аккуратно, но интенсивно, чтобы внутренняя поверхность очистилась от грязи.
Заново подключите девайс и поверьте его.

Если метод вам помог, то не исключено, что в будущем проблема вернётся. Тогда нужно будет повторить процедуру.

Способ 2: заменить блок питания

Если цифровая приставка постоянно перезагружается, дело может быть в нехватке напряжения для её работы. В этом случае неполадка в блоке питания, и связано это чаще всего с износом конденсаторов. Можно проделать такие шаги:

Обесточьте девайс.
Замените внешний блок питания на другой. Идеально подойдёт обычный блок питания от ноутбука. Если его разъём не подходит, то нужно найти соответствующий, или найти адаптер с комплектом переходников.
Проверьте работу девайса.

Этот способ подойдёт, если блок питания внешний. Если же он находится внутри ТВ приставки, то придётся обращаться в сервисный центр.

По своему опыту скажу, что проблема с блоком питания – самая распространённая. Желательно сделать акцент на том, чтобы в сервисном центре в первую очередь проверили данную деталь девайса.

Способ 3: избежать перегрева

Если ТВ приставка сама перезагружается, но после простоя некоторое время работает без нареканий, то дело может быть в перегреве.

Но в общем случае, устройство не должно постоянно греться. Если это происходит, его лучше заменить. Кстати, один из признаков перегрева ресивера — гул приставки при включении.

Способ 4: побороть наводки

Постоянные наводки электрического тока способны со временем полностью вывести приставку из строя. ТВ приставка для цифрового телевидения постоянно перезагружается от скачков напряжения в сети. Это можно заметить, например, по мигающему свету лампочек или по сбоям у других электроприборов. Здесь возможны такие варианты:

Погодные условия: наводки во время грозы. В этом случае приобретается специальный адаптер, не допускающий перегрузок.
Наводки от антенны. Это возможно, если она постоянно контактирует с другим бытовым прибором, если нарушена её изоляция. Смените её место расположения.
Помехи в электросети. Придётся приобрести специальный переходник-фильтр, который исправит проблему.
Вариант, когда импульс напряжения постоянно возникает из-за неисправности внутри приставки. Это более редкий случай, и при таком варианте придётся обратиться в сервисный центр.

Способ 5: обновить прошивку

При сбоях в программном обеспечении, вы сможете обновить прошивку самостоятельно, если знаете, как это делать. Иначе, лучше обратиться в сервисный центр и описать возникшую проблему.

Способ 6: диагностика и замена материнской платы

Способ 7: замена бракованного устройства

Теперь вам известно, что делать, когда ТВ приставка постоянно перезагружается. Если у вас какой-то другой вариант, помимо перечисленных, то вам нужно всё равно обращаться в сервисный центр. Выбирайте качественные устройства ещё до покупки. Лучший способ – изучить отзывы и посмотреть оценки от людей, которые уже купили девайс. Тогда, скорее всего, вы сможете избежать описанной проблемы.

Читайте также: