Телевизор не реагирует на кнопку звука

Обновлено: 05.05.2024

Проблема в том, что диагностировать причину не так просто. Зачастую телевизор связан с другими приборами, отвечающими за подачу звукового сигнала. Это может быть игровая приставка, приемник для кабельного ТВ, проигрыватель и т.д.

Звук исчез во время работы телевизора

Если звук пропал прямо во время работы, при этом вероятность случайного нажатия на пульт исключается, то это свидетельствует о возможной серьезной неисправности.

Подойдите до экрана поближе, возможно из корпуса пахнет гарью. Если такой запах присутствует, то немедленно выключите ТВ. Подобная поломка может повлечь цепную реакцию, и вызвать неисправность и других дорогостоящих комплектующих.

Проблема отсутствия звука у телевизора может быть вызвана как проблемами с пультом, так и неисправностью в самом оборудовании.

При включении ТВ звук отсутствует, но есть изображение

Часто это происходит по причине засорения или окисления соединения между штекером внешней акустики и разъемом телевизора. В итоге последний считает, что внешние динамики не подключены. Нужно отключить телевизор от сети, и прочистить соединения. Если это не помогает, то скорей всего требуется замена разъема мастером.

Звук появляется после нескольких секунд или минут работы телевизора

Это, как правило, вызвано нарушением режима работы блока питания или повреждением пайки разъема, схемы. Любая из описанных неисправностей решается только квалифицированным вмешательством.

В большинстве случаев с данной проблемой телевизор может использоваться, но не исключена вероятность, что проблема со временем перерастет в тяжелые последствия с дорогостоящим ремонтом.

Громкость стала намного тише

В своем большинстве это вызвано программными настройками. Если Вы добавляете уровень звука, и все приходит в норму, но после отключения телевизора проблема повторяется – значит ТВ не запоминает предыдущие настройки. Попробуйте сбить установки до заводских, а если это не помогло, то обновите прошивку.

Вмешательство в техническую составляющую телевизора необходимо только в случае самовольного понижения громкости вначале работы телевизора, а потом резким ее повышением. Это точно не программный сбой, который можно устранить своими силами без ремонта.

Звук отсутствует при подключении HDMI

Эта проблема обычно кроется именно в кабеле. Возможно, он неправильной версии, или его жилы под изоляцией сломались. Также стоит проверить наличие окиси на разъемах. Если с этим все в порядке, то возможно на телевизоре настроен неправильно выбор источника сигнала.

Звуки на телевизоре искажаются

Искажения звука в своем большинстве вызваны просто повреждением кабеля, передающим внешний источник сигнала. Возможно, он заломлен, перебит или прижат мебелью.

Осмотрите его по всей длине, а также проверьте соединения. Поврежденные участки вырезаются, или провод меняется целиком.

Не работает кнопка отключения громкости MUTE

Это частая проблема на телевизорах со Смарт ТВ. Вызвана она программными сбоями. Просто сбросьте на телевизоре настройки до заводских, и кнопка MUTE должна заработать.

Не подается звук на внешнее аудиоустройство

Эта неисправность более сложная в диагностике, так как причин ее появления может быть несколько:

отказ внешней акустики;
сломана микросхема формирования аудио;
перегрузки при включении максимального уровня громкости;
отказ разъема вывода аудиосигнала на самом телевизоре.

Проверить внешние колонки можно подключив их к другому устройству. Если они работают, то требуется диагностика самого телевизора. Скорей всего мастеру придется поменять разъем вывода аудиосигнала. Но перед его вызовом для диагностики, проверьте кабеля колонок, может они не работают по причине заломов проводников.

В таком случае телевизор вероятно в ремонте не нуждается. В идеале подключить к нему другую внешнюю акустику, чтобы точно убедиться в его работоспособности.

Как отремонтировать

Устранить поломку можно только систематическим подходом, выполняя исключение возможных причин. Только так можно определить источник неисправности. Часто поломку вызывает механическое воздействие. Это может быть падение пульта, колонок, залом кабеля.

В первую очередь отключите телевизор от сети, и проверьте все провода и соединения. Возможно, они подключены неправильно, к примеру, после протирания пыли или перестановки. Часто соединения окисляются, поэтому достаточно их прочистить.

Когда чистка контактов не помогает, тогда отключите внешнюю акустику. Если проблема не в телевизоре, то звук должен появиться на его встроенных динамиках.

Диагностика встроенных динамиков

Когда не работают встроенные динамики, то можно подключить к телевизору внешние колонки. Если из них звук воспроизводится, тогда причина именно внутри ТВ. Но для начала исключите проблемы связанные с пультом дистанционного управления.

Почему нет звука на телевизоре?

Если пропал звук на телевизоре, разумно задуматься над причинами происшествия. Это поможет лучше составить картину проблемы. Мы начнем с наиболее вероятных и простых в исправлении первоисточников отсутствия аудио на ТВ.

Почему не работает звук на телевизоре:

включен беззвучный режим;
установлен слишком низкий уровень громкости;
проблемы с источником;
неправильно подключено акустическое устройство;
не работает пульт управления;
проблемы с настройками на ТВ или устройстве, которое транслирует сигнал;
неполадки в разъемах или в кабеле;
используется неподходящий способ подключения.

Что делать, если пропал звук на телевизоре?

Есть несколько способов, которые могут помочь включить звук на телевизоре. Начать стоит с самых банальных и постепенно перейти к более сложным вариантам. Скорее всего на одном из этапов все должно заработать.

Исключаем банальные причины

Первым делом нужно проверить, что проблема не в случайно нажатой кнопке Mute – беззвучный режим. Для этого стоит воспользоваться пультом и нажать на нем кнопку с символом динамика, скорее всего рядом будет расположен крестик. Также есть вероятность, что батарейки или сам пульт дистанционного управления вышли из строя. Более надежный вариант – воспользоваться клавишами на корпусе, одна из них должно отвечать за звук. Обычно они расположены снизу.

Еще одна ситуация, при которой звука может не быть, сводится к проблемам на самом канале. Рекомендуем переключиться на другой телеканал, проверить несколько из них и запустить какое-то приложение (актуально для Smart TV).

Анализируем настройки громкости на всех устройствах

Если дело не в беззвучном режиме или канале, вторым этапом будет проверка громкости.

Что и где нужно проверять:

Громкость на телевизоре. Если установлено всего пару делений, звук может практически отсутствовать и не будет никакой реакции на клавишу Mute. Пробуем нажать на пульте или на корпусе кнопку повышения громкости.

Изучаем параметры звука на внешних аудиоустройствах. Если звук на телевизоре выводится через домашний кинотеатр, рекомендуем проверить громкость и там. Аналогично и с наушниками, беспроводной гарнитурой, колонками и т. п.
Смотрим настройки на компьютере. Это более сложный вопрос, который требует детального рассмотрения.

При условии, что нет звука на телевизоре при подключении через HDMI от ПК, дело может быть в параметрах Windows. Вот что нужно сделать:

Проверить громкость. Рекомендуем нажать на изображение динамика в правом нижнем углу и поднять громкость хотя бы до 40%.

Проверяем правильность подключения

Чтобы воспроизведение звука работало исправно, нужно иметь правильное представление, как вывести звук на телевизор. В частности, стоит понимать, какие разъемы выбрать. Если речь идет об HDMI, то стоит подключаться к тому входу, где есть надпись IN. То же самое справедливо и к тюльпанам (RCA jack), 3,5 мм. Это обозначение указывает на то что это вход, используемый как источник сигнала. На компьютере, игровой приставке или другом устройстве, напротив, нужно использовать разъем с символом OUT (если он есть).

Удостоверяемся в работоспособности кабеля и разъемов

Бывает и такое, что дело не в системных настройках, а в кабеле или разъемах. Если есть повреждение провода (обычно его можно обнаружить визуально), скорее всего дело в нем. Также обращаем внимание на разъемы, они не должны шататься от малейшего движения, а штекер обязан входить довольно плотно. Рекомендуем пошевелить вход, если плохой контакт, должны появляться шумы или даже будет пробиваться звук. Это верный сигнал, что что-то не так с входом, штекером или кабелем.

Косвенным образом на это указывает появление и исчезновение звука случайным, абсолютно непредсказуемым образом. Рекомендуем использовать другой шнур.

Физические неисправности

Последняя категория проблем связана с поломками различных плат, процессора и других комплектующих, которые отвечают за работу звука. Здесь мы исправление не предложим, так как все индивидуально, практически всегда приходится обращаться в сервисный центр.

Другие проблемы со звуком на телевизоре

Мы рассмотрели ситуации, в которых телевизор показывает, но нет звука, но порой попадаются неполадки с акустикой необычного характера:

Телевизор включается, но нет изображения и звука. Источником проблемы может служить как банальный сбой в запуске или выключении, так и поломка платы. Первым делом советуем вынуть вилку ТВ из розетки, подождать 10 минут и вставить заново. Если это не помогло, может быть проблема в операционной системе, пробуем установить на него новую прошивку. Последний вариант – поломка.
На телевизоре черный экран, но звук есть в каком-то приложении, чаще в проигрывателе. Может быть простым сбоем программы или свидетельствовать об отсутствии поддержки конкретного кодека.
Звук с определенной периодичностью пропадает, а затем появляется. Скорее всего один из элементов телевизора перегревается. Нужно отдавать в ремонт.

Звук слишком тихий. Тоже может быть проблема в разъеме, процессоре или плате.

Как настроить звук на телевизоре?

С пультом от телевизором сегодня знаком каждый. И каждый знает, что со временем с пультом что-то обязательно случается. Что делать если не работают кнопки на пульте телевизора и как привести пульт в порядок — читайте в статье.

Смени батарейки

Если старые батарейки давно не менялись, то это могло привезти к вытеканию из них электролита и к окислению контактов батареек. Так что при замене батареек убедитесь, что на контактах нету окисла либо ржавчины. Если таковые имеются то следует счистить их острым ножом.

Не работают кнопки на пульте — вообще

Если дело не в батарейках, то следует проверять кнопки, а именно нажимать все подряд. Если телевизор Абсолютно не реагирует на нажатие кнопок, то дело плохо и тут возникает 2 варианта либо пульт полностью вышел из строи либо проблема в приемнике телевизора.

Развитие и удешевление технологий сегодня привели к тому, что в подавляющем большинстве случаев, дешевле купить новый пульт, нежели чинить и копаться со старым пультом. Но если покупка нового пульта не решила проблемы с управлением телевизором и он не откликается ни на одну из кнопок, то тут уже проблема в самом телевизоре.

Не работают кнопки на пульте — некоторые либо плохо

Если у вас не работают кнопки на пульте, но не все, а только некоторые или приходится прикладывать большое усилие для их срабатывания, то с наибольшей долей вероятности проблема кроется в грязи попавшей внутрь пульта. В таком случае следует разобрать и помыть пульт.

Чаще всего причиной неработающего пульта становятся пролитые сладкий чай, кофе или газировка. Сахар, растворенный в напитках образует на поверхностях липкую пленку, которая не дает кнопкам нажиматься, действуя как изолятор.

Как почистить пульт от телевизора

Извлекаем батарейки и откручиваем все винты, если таковые имеются. Часто винты могут скрываться под какими либо наклеечками, резиновыми ножками или в отсеке для батареек. Далее подцепляем по кругу все пластиковые защелки. Действуем аккуратно, без насильственных действий — они легко срываются.

Сняв заднюю крышку пульта и добравшись до внутренностей изымаем плату. Она может держаться на винтах. Если взглянуть на плату, то можно увидеть влажные разводы на ее поверхности. Их мы и будем отмывать.

Под платой располагается резинка клавиатуры, которая может быть разделена на две. Резинка также вымазана в какой-то неясности, так что ее мы тоже помоем.

Принцип работы этих кнопок очень прост- на плате находятся два замыкаемых контакта. Эти черные узоры — это и есть контакты. Если внимательно присмотреться то они представляют из себя въезжающие друг в друга гребешки.

На резинке, с внутренней стороны кнопок располагаются замыкающие кружки. Эти кружки при нажатии замыкают между собой контакты на плате. Так пульт распознает нажатие, после чего передает команду на телевизор. Пружинит кнопка исключительно за счет своей формы и того, что сделана из резины.

По сути эти кнопки открытой конструкции и, как следствие, любое попадание грязи между контактами платы и замыкающей площадкой неизбежно приводит к хучшему срабатыванию.

Чем мыть пульт

Разобрав пульт отделяем все пластиковые и резиновые части и идем в ванную комнату, где намыленной щеткой хорошенько натираем корпус пульта, после чего тщательно промываем от остатков мыла.

К резинкам следует отнестись более нежно. Та часть которой они замыкают контакты платы — это проводящий материал, нанесенный на резиновую основу. Не стоит тереть их щеткой. Лучше нежно потереть намыленными руками или просто промыть под теплой водой

Вымытые детали пульта отправляем сушиться на любимое полотенце. Желательно чтоб полотенце было чистым. Можно и вытереть но опять таки не стоит тереть проводящие места на резинках.

Чистим плату пульта от загрязнений

А пока все это дело сушится займемся чисткой платы. Вообще я предпочитаю использовать для таких целей чисты спирт — он быстро испаряется, не оставляет следов и хорошо растворяет любую грязь.

Но к последнему его свойству следует отнестись с осторожностью, ибо не известно выдержит ли материал контактов на плате воздействие спирта. Я пока что не встречал случаев, чтобы контакты растворялись спиртом, но на всякий случай сначала всегда пробую на менее важных кнопках.

Ес ли все же есть сомнения можно использовать аптечный спир, концентрацией в 70%, или же воспользоваться влажными салфетками. В таком случае после протирания от грязи, следует удалить остатки влаги бумажной салфеткой. И лучше не тереть, а просто прикладывать.

После мытья контакты приобретают равномерный черный матовый окрас, а плата лишается невнятных разводов и становится однотонной.

Собственно на этом мытье пульта подошло к концу. Перед сборкой убеждаемся в отсутствии влаги на составных частях. Собираем пульт и удивляемся тому, как оказывается легко нажимать на его кнопки.

Теперь вам известно, что делать в ситуации, когда не работают кнопки на пульте телевизора и как своими руками помыть пульт от телевизора. А если остались сомнения то можно посмотреть понятный короткий ролик. Желаю успехов!

Привет! В этом окошке авторы блогов любят мериться крутостью биографий. Мне же будет гораздо приятнее услышать критику статей и блога в комментариях. Обычный человек, который любит музыку, копание в железе, электронике и софте, особенно когда эти вещи пересекаются и составляют целое, отсюда и название - АудиоГик. Материалы этого сайта - личный опыт, который, надеюсь, пригодится и Вам. Приятно, что прочитали :-)

Пульт дистанционного управления от телевизора может не работать по нескольким причинам.

Простые причины, которые можно решить самостоятельно:

механические повреждения пульта;
неисправность датчика приёма сигнала от пульта в самом телевизоре.

Ниже мы расскажем, что делать в каждом из случаев.

Нажмите ниже, чтобы увидеть рекомендации по каждому из случаев:

Отключите телевизор от сети питания примерно на минуту и включите заново. Если к телевизору подключен One Connect - отключите его тоже. Подобная перезагрузка устранит возможные сбои в работе.

Пока телевизор отключен, протрите пульт и рамку вокруг экрана телевизора, чтобы исключить загрязнения. Используйте нетканые салфетки или микрофибру.

Подойдите к телевизору на расстояние 20-30 см и проверьте работу.

Для корректной работы направляйте пульт прямо на инфракрасный датчик ТВ. Важно, чтобы между пультом и ТВ не было препятствий.

Убедитесь, что на пульте нет сколов, повреждений или трещин.

Если повреждений нет, но телевизор по-прежнему меняет источник или уровень звука самостоятельно - пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.

Направьте пульт в камеру, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте дистанционного управления. Удерживайте кнопку нажатой и смотрите на экран камеры. Если пульт отправляет ИК-сигнал, вы увидите красный свет, исходящий от пульта дистанционного управления.

На смартфонах iPhone основная камера не отобразит ИК-сигнал, проверяйте пульт через фронтальную камеру

• Если работа светодиода не видна через камеру смартфона — неисправен ИК-пульт дистанционного управления.

• Если работа светодиода видна через камеру — неисправность может быть в самом телевизоре.

В обоих случаях — пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.

Данный тип пульта можно проверить с помощью подключения к смартфону. Для этого включите Вluetooth на мобильном телефоне и запустите поиск новых устройств. Далее зажмите на пульте 2 крайние от кнопки ДОМ клавиши и проверьте, отобразится ли пульт в списке доступных устройств на смартфоне.

• Если пульт не подключился к смартфону — он неисправен.

• Если пульт подключился к смартфону но по-прежнему не управляет телевизором — неисправность может быть в самом телевизоре.

В обоих случаях — пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.

Читайте также: