Телевизор плохо ловит wifi что делать

Обновлено: 14.05.2024

Довольно распространенная проблема на телевизорах разных производителей в том, что ТВ не подключается к Wi-Fi. Может быть он вообще не находит сети, не видит конкретную сеть, пытается подключиться, но безуспешно. Эта проблема может сопровождаться ошибкой или обходиться без нее. Сбой получил распространение из-за того, что существует довольно много настроек, которые способны помешать подключению: от самых банальных на роутере до более сложных, расположенных в системных меню ТВ. Мы разберемся со всеми проблемами в порядке быстрого руководства. Хоть и не будем подробно останавливаться на каждом пункте, зато рассмотрим все решения.

Почему телевизор не подключается к Wi-Fi?

Послужить причиной проблему могут:

неправильный DNS;
слишком загруженный канал;
неподдерживаемая частота работы;
отсутствие поддержки конкретного способа шифрования;
не до конца настроен интернет либо выбран неправильный режим;
установлена фильтрация MAC-адресов;
слабое качество сигнала;
проблемы с настройкой региона Wi-Fi;
повреждение программного обеспечения телевизора;
неисправность встроенного Wi-Fi-модуля.

Перед началом следующих действий нужно убедиться в том, что проблема не в обычном сбое роутера, телевизора или неправильно введенном пароле. Рекомендуем изначально:

Перезагрузить ТВ, дав ему постоять выключенным пару минут и проверить, появляется ли ошибка.
Проверить правильно ли введен пароль. Лучше удалить существующее подключение, найти сеть заново и подключиться к ней.
Отключить режим невидимой сети. Это можно сделать в настройках роутера. Чтобы подключиться к такой сети нужно вручную указать название и ее пароль, тогда ТВ попробует установить связь. Так как скрывать сеть особого смысла нет, стоит включить ее видимость.
Перезагрузить роутер (отключить от питания и включить заново).

Выполнив предварительные, но очень важные действия, и при этом не получив удовлетворительного результата, можно сделать вывод, что проблема действительно есть и ее нужно исправлять.

Способ 1: изменение DNS

Штатный DNS или установленный неизвестно кем в прошлом может работать неправильно, рекомендуем его заменить на Google DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (альтернативный адрес). Они практически всегда стабильны, быстры и не вызывают проблем. Это можно сделать в настройках сети, нужно выбрать вариант с установкой параметров вручную.

Способ 2: замена канала подключения

Способ 3: переключение на другую частоту работы

Дело в том, что многие Wi-Fi-маршрутизаторы поддерживают частоту работы 5 ГГц, но значительная доля телевизоров с ними не работают. Стоит переключиться либо в смешанный режим, либо на 2,4 ГГц и проверить, решает ли это вашу проблему.

Способ 4: использование другого способа шифрования

Способ 5: выключен DHCP-сервер

Если DHCP-сервер отключен, все параметры подключения на роутере должны быть введены вручную. Задача этого сервера в том, чтобы автоматически передавать настройки и применять их. Таким образом даже при переключении каких-то параметров провайдером, эти изменения сразу же применяются на устройствах пользователей. Остальным это нужно делать вручную. Рекомендуем активировать параметр DHCP.

Способ 6: отключение фильтрации MAC-адресов

Способ 7: использование другого метода подключения

В современных роутерах есть еще один способ синхронизации устройств. Если телевизор поддерживает WPS, стоит его опробовать. Чтобы использовать данный метод, нужно открыть настройку Wi-Fi на телевизоре и на одном из этапов (обычно перед началом поиска доступных сетей), есть вариант WPS с разными дополнительными словами. Как только ТВ переведен в состояние поиска, нажимаем кнопку WPS на роутере. Порой это можно сделать и в админ-панели маршрутизатора, что будет полезно тем, кому сложно физически добраться до роутера.

Способ 8: сброс настроек роутера

Если все перечисленные выше настройки не сработали, предлагаем их все сбросить. Это поможет избавиться от многочисленных других сбоев в параметрах, которые невозможно описать все из-за многочисленности. Чтобы выполнить сброс, нужно зажать кнопку на роутере и держать ее 7 секунд.

Способ 9: улучшение качества сигнала

Если ТВ и роутер находятся далеко друг от друга или между ними есть препятствие, уровень сигнала может быть недостаточным для подключения. Это особенно ощутимо у тех, кто живет в домах из ЖБ-плит. Металл блокирует проникновение волн. Можно установить дополнительные антенны на маршрутизатор или усилить сеть репитером (повторителем сигнала).

Способ 10: изменение региона Wi-Fi в сервисном меню

В некоторых регионах мира есть определенные ограничения на использование Wi-Fi, вроде блокировки 5 ГГц. Некоторые пользователи испытали облегчение после того, как в сервисном меню телевизора изменили WIFI REGION. Его открыть не так-то просто, нужно использовать специальную последовательность нажатий.

Для примера, на Samsung нужно:

С минимальными задержками строго в такой последовательности кликнуть: Info – Menu – Mute – Питание или Menu – 1 – 8 – 2 – Питание.
На вкладке Control выбрать WIFI REGION и установить ему букву A. Не помогло? Стоит попробовать B.

Способ 11: сброс настроек телевизора

Сбросить настройки телевизора не слишком сложно, да и ценных данных там обычно нет. Вот, как выполнить сброс на популярных марках ТВ:

Что-то подобное есть и на всех остальных телевизорах, независимо от производителей.

Способ 12: перепрошивка телевизора или обновление ПО

Перебрав все программные поломки, которые поддаются быстрому исправлению вручную, нам остается только выполнить обновление ПО. Если это не сработает, нужно делать перепрошивку телевизора. Данное действие несколько сложно и опасно, но очень эффективно.

Способ 13: установка внешнего Wi-Fi-адаптера

Если ваш телевизор не может подключиться к Wi-Fi или даже не находит ни одной сети, очень вероятно, у него сгорел беспроводной модуль. Можно его заменить в сервисном центре или купить внешний Wi-Fi-адаптер – это метод точно проще и позволяет никуда не относить телевизор и не ждать его с ремонта.

Телевизор может работать нестабильно из-за ряда факторов. Как правило, проблема заключается в программном обеспечении устройства или настройках соединения с сетью и другими девайсами. Как найти причину и устранить проблему — в материале Лайфа.

Память забита. Нужно почистить кеш

Приложения, установленные на устройстве, сохраняют определённый объём информации на накопителе, чтобы быстрее загружаться. Это кеш. На Smart TV он накапливается так же, как и на смартфоне, компьютере, планшете. Только там разработчики стабильно рекомендуют время от времени его чистить, а здесь пользователи, как правило, никогда не заходят в настройки системы и приложений.

Для стабильной работы телевизора необходимо периодически проводить чистку памяти, которая заполняется при открытии каждой интернет-страницы и онлайн-сервиса.

Вот как это сделать: 1) переключите телевизор в режим Smart-TV, нажав кнопку Smart на пульте; 2) запустите интернет-браузер; 3) выберите кнопку "Настройки" и найдите опцию "Очистить кеш".

Лишние приложения желательно удалять

Как выбрать телевизор в 2020 году. Следуйте этим 5 советам, иначе разочаруетесь

Накопитель телевизора также нуждается в чистке, даже больше чем у смартфона. Его объём в десятки раз ниже, чем у мобильного устройства, и забивается он быстрее.

Путь на Apple TV: Настройки —> Основные —> Управление хранилищем. Выберите приложение для удаления и нажмите на сенсорную область пульта Apple TV. На появившемся экране выберите Удалить.

На Android TV путь следующий: Приложения —> Google Play Store —> Мои приложения. Выберите приложение, которое вы хотите удалить, и нажмите Удалить.

Smart TV нестабилен на бюджетных телевизорах. Нужно докупить ТВ-приставку

Гаджеты. Главное по теме

5 самых частых поломок смартфона. Когда дождаться обновления, а когда нести в ремонт?

4 декабря 2020, 21:40

Какими бывают смарт-часы и какие точно нельзя брать. В некоторых NFC есть, но он не работает

2 декабря 2020, 21:40

Пульсоксиметр — самый модный медицинский гаджет года. Надёжно ли он определяет CoViD-19?

29 ноября 2020, 21:40

Чистка кеша и удаление приложений могут не помочь. Если характеристики телевизора низкие, Smart TV будет работать нестабильно: время загрузки будет долгим, приложения начнут лагать, зависать и вылетать. Проблемы со стабильностью Smart TV возникают из-за нехватки оперативной памяти.

Принцип тот же, что и на смартфонах: здесь нужно скачивать приложения, а они забивают хранилище. Из-за перегруженной памяти операционной системе и приложениям становится сложнее распределять данные, отсюда появляются медленная работа интерфейса, долгая загрузка и ошибки в системе.

Встроенная память также важна для работы устройства. От её объёма зависит, сколько фильмов и музыки можно сохранить, сколько приложений загрузить, насколько быстро распределяются файлы в хранилище.

Минимальный объём оперативной ТВ-приставки должен составлять 2 Гб, накопителя — 4 Гб. Оптимальный (и самый популярный) объём встроенной памяти — 8 Гб.

Телевизионная приставка — это альтернатива Smart TV. Функционально она не отличается от предустановленного. Устройство работает на операционной системе Android или tvOS от Apple. Она позволяет устанавливать различные приложения, а в них включать фильмы, воспроизводить музыку. В общем, коробка для мультимедиа, которая избавит вас от лагов, если у телевизора низкие параметры.

Smart TV лагает при слабом сигнале роутера

Телевизор вырубится, если протирать экран неправильно. 4 совета по уходу за устройством

Smart TV обязательно должно быть подключено к Интернету напрямую через кабель или беспроводную сеть Wi-Fi. При соединении могут возникать проблемы: к роутеру может быть подключено слишком много устройств, от этого скорость сети снизится. Или он располагается слишком далеко от телевизора.

Решение проблемы — новый роутер. Либо просто второй для использования в качестве дополнительной точки доступа, либо более совершенный для подключения большего количества устройств.

Устаревшее программное обеспечение лагает. Его нужно обновлять

Обновления регулярно выходят и на Smart TV, так же как и на смартфонах, компьютерах, планшетах. Как правило, устройства самостоятельно проверяют наличие новых версий системы и предлагают пользователю их обновить, но при этом на некоторых моделях эта опция может быть отключена.

На всякий случай стоит самостоятельно регулярно проверять наличие обновлений и устанавливать их. Старые версии операционных систем хуже поддерживаются производителями и поэтому могут работать менее стабильно.

В телевизоре может не быть звука из-за отсутствия поддержки Dolby Digital

Телевизор может работать с ограничениями в зависимости от характеристик и программного обеспечения. Каналы вроде Discovery HD, Amedia A1HD и Amedia HIT HD требуют поддержки технологии Dolby Digital для передачи звука. Если её нет, устройство покажет картинку без звука.

С такой проблемой столкнулись пользователи Asano 22LF1020T 21.5" (2019). Sony подтверждает, что такое возможно. В некоторых случаях телевизор может выводить звук, выполняя внутреннюю конвертацию в PCM Stereo. Сможет так бюджетный телевизор или нет — лотерея. Если нет, проблема уже не решается. Ещё при покупке нужно следить, чтобы все необходимые технологии поддерживались.

Ответы (53)

Попытайтесь устранить ситуацию следуя инструкции ссылка

Нужно заменять модуль.

Если с этим роутером стабильно работают иные wi-fi устройства, то беда 100 процентов в модуле телека. Тут без вскрытия не обойтись, поэтому лучше доверить починка спецу.

Вероятнее всего, неисправен модуль wi-fi.

Для начала прошивайте, если не даст результата то меняйте Wi-fi модуль.

Попытайтесь перезагрузить роутер, скинуть телек на дефолтные конфиги и обновить прошивку.

Вероятно беда в модуле на ТВ, но лучше обновить ПО роутера

В надстройках роутера, измените метод шифрования данных с wpa-2 на wpa.

Допустимо. установи репитер
репитер&deliveryincluded=1

Допустимо. Установить роутер поближе, поменять антенну на роутере, применить больше мощный роутер, поставить репитер.

Установи программу на телефон wi fi анализатор и глянь какой канал свободен
Выстави в надстройках роутера сто% мощности и выбери свободный канал и ещё закинь роутер повыше на пример на шкаф.

ОЙ читать лень пиши вкратце

Телек загружает из инета соответственно влияет скорость сайда дающего информацию. Проц телека предназначен не для выдачи картинки а не для числовых операций

Тариф дешевый инета

А глянуть скорость коннекта ноутбука и телевизора с роутером пробовали? А сравнить настроенные параметры на ноуте и на телике?

Допустимо попробовать заменить тип шифрования в надстройках роутера, часто поможет. А легче всего позвонить в АСЦ Элджи вашего города, и они вам подскажут что предпринять.

Может ip необходимо в телеке прописать вручную. Я прописывал вручную ip и dns сервер в надстройках. На автомате он самостоятельно не хотел настраиваться

Отключайте Miracast и станет вам счастье )

Но беда может оказаться легче, включён миракаст или Вай-фай директ в разделе настроек "Сеть" необходимо их отключить.

Помехи от блока зарядки роутера
Если тв и инет от 1 провайдера звонить провайдеру

Новые телевизоры Smart TV интересны тем, что подключаются к интернету, что расширяет их функционал. Такие телеприемники используются не только для просмотра телепередач, но и для посещения веб-сайтов, игр, прослушивания музыки, общения в социальных сетях, просмотра видео, включая потоковое (стримы) и так далее. Подключить технику к интернету можно при помощи беспроводной и проводной технологии. Обычно выбирают первую, так как отсутствие проводов – дополнительно удобство. Порой бывает телевизор не подключается к WiFi, и причин тому может быть несколько. В статье пойдет речь о способах восстановления соединения.

Причины проблемы

Почему телевизор не подключается к WiFi-роутеру:

некорректные настройки сетевого оборудования или самого ТВ;
ошибки в операционной системе Смарт ТВ;
проблемы со стороны провайдера (технические работы);
слабый сигнал.

Техника Samsung подключается к интернету так же, как и устройства других производителей. Различаются разве что интерфейс и названия меню.

Подключение Samsung к интернету.

Что делать

В первую очередь проверяют, интернет не работает только на телевизоре или и на других устройствах. Если сети нет – смело звонят провайдеру для уточнения информации.

Перезагрузка телевизора и роутера

Если Вай Фай отсутствует только на телеприемнике, первое, что делают для устранения неполадок – перезапускают его. Для этого достаточно выключить и включить его. Если после отключения экрана телевизор остается подключенным к сети – его выключают путем выдергивания вилки из розетки.

Изменение расположения роутера

Для улучшения качества сигнала и, соответственно, скорости соединения, сетевое оборудование ставят на возвышенности (на шкаф или закрепляют над дверью). Если переместить роутер возможности нет, к нему подключают дополнительную антенну, увеличивающую мощность.

Правильная настройка или их сброс

Если телевизор не видит WiFi, пробуют настроить интернет вручную. Сначала заходят в настройки маршрутизатора и смотрят, если DHCP-сервер отключен, то причина в этом. Его функция – автоопределение параметров.

Иногда помогает полный сброс настроек телевизора (до заводских). Порядок действий различается в зависимости от производителя техники:

Обновление прошивки

Телевизору, чтобы он работал корректно, требуются системные обновления. Если не скачивать и не устанавливать их – начнут возникать проблемы, среди которых и отсутствие подключения к сети.

Как обновить ПО техники LG:

Обновление техники Samsung:

Если нет возможности обновить Samsung Smart TV по интернету, пригодится способ загрузки обновления на флешку:

Для ТВ других производителей, например, DEXP, Toshiba или Hisense порядок действий аналогичен.

Устранение ошибок DNS-серверов

У телевизоров Самсунг может быть ошибка DNS-серверов.

Использование другого метода подключения к WiFi

Если до этого подключение к сети осуществлялось путем ввода пароля, то есть и другой способ, который называется WPS (Wi-Fi Protected Setup). Этот режим быстрого соединения включают на телевизоре и на роутере (через настройки или нажав специальную кнопку на корпусе).

Если WPS использовался изначально, но сейчас соединение пропало – пробуют ввести информацию вручную. Это ключ доступа и название сети. Телевизоры со старыми прошивками не всегда видят скрытые точки доступа, поэтому эту опцию лучше отключить в настройках роутера.

Замена WiFi адаптера на внешний

Полезные советы

Помимо уже перечисленных рекомендаций, стоит учесть и следующие факторы:

правильно ли вводится пароль от точки доступа;
работает ли роутер, как он настроен (даже если индикатор горит зеленым, перезагрузка не навредит);
есть ли вообще в телевизоре радиомодуль. Если нет или он неисправен, а возможности отнести технику в сервис нет, можно подключиться к интернету проводным способом, при помощи LAN-кабеля.

Причин, почему телевизор перестал ловить WiFi – множество. Некоторые из проблем решаются своими силами, но иногда без посещения сервисного центра не обойтись. В любом случае лучше поэтапно проверить технику, включая сетевое оборудование, на наличие возможных ошибок или неправильно введенных настроек.

Беспроводные сети

Обычно телевизор подключается к беспроводной сети Wi-Fi достаточно просто и быстро. Если же соединения не происходит, это означает, что в системе произошли какие-то неполадки. О наиболее часто встречающихся проблемах с подключением и путях их решения рассказывается в этой статье.

Правильное подключение телевизора к Wi-Fi

До начала поиска причин сбоя рассмотрим, как нужно подключать телевизор к сети Вай-Фай, т.к. иногда уже на этом этапе можно найти решение. Алгоритм следующий:

Обычно данная процедура проводится быстро и без лишних хлопот, беспроводная сеть начинает стабильно функционировать. При отсутствии или исчезновении связи придется искать причины неполадок и способы их ликвидации.

Неправильно расположен роутер

При слабом сигнале нарушается подключение к маршрутизатору. В этом случае можно поставить роутер поближе к телевизору. Также нужно устранить любые препятствия, которые могут снижать сигнал. Рядом с устройством не должно быть:

мебели;
крупных вещей;
бытовой техники.

Даже домашние растения, особенно большие, могут мешать поступлению радиоволн.

Для улучшения сигнала иногда помогает перемещение роутера на более высокое место (к примеру, на шкаф) или его подвешивание над дверным проемом. Если такой возможности нет, рекомендуется дополнительно подключить еще одну антенну.

В некоторых случаях проблемы с подключением возникают в результате помех, которые происходят в результате работающего холодильника, микроволновки или других бытовых приборов. Нужно попробовать расставить их иначе, чтобы они не создавали препятствий при подключении.

Нескорректированная настройка

Неправильно установленные параметры роутера иногда являются причиной отсутствия подключения телевизора к Wi-Fi. Для исправления ситуации существует определенный порядок действий:

Если вы вводили пароль вручную, подключая телевизор к беспроводной сети, попытайтесь настроить соединение другим способом – WPS. Эта технология способствует оперативной настройке, ее также необходимо активировать на роутере. Делается это посредством системных настроек нажатием соответствующей кнопки, находящейся на маршрутизаторе.

Если с режимом WPS прежде не возникало проблем, а затем телевизор перестал подключаться к Wi-Fi, необходимо произвести ввод информации вручную.

Для подключения к скрытой точке вводите название сети – SSID – вместе с паролем безопасности. Старые модели телевизоров могут не всегда поддерживать поиск скрытых беспроводных сетей. В связи с этим рекомендуется убрать скрытые наименования сети в настройках маршрутизатора перед обновлением программного обеспечения.

Неисправность встроенного модуля Wi-Fi

Если подключение к Интернету отсутствует, проверьте, поддерживает ли телевизор Вай-Фай. Если нет, то надо приобрести внешний адаптер (представляет собой флешку). Во избежание проблем с совместимостью рекомендуется покупать модуль одноименного с телевизором производителя. Если поддержка Wi-Fi была, но затем связь исчезла, скорее всего перестал функционировать аппаратный модуль.

В качестве примера рассмотрим диагностику телевизора LG:

Самостоятельно подобную аппаратную неисправность устранить практически невозможно. Понадобится специальное оборудование. Рекомендуется обращаться в сервисный центр.

Внешний адаптер подключают к телевизору с использованием USB разъема или HDMI интерфейса. В магазинах электроники можно купить устройства, имеющие разнонаправленную антенну, они обеспечивают хороший прием сигнала.

Рекомендуется использование кабеля USB при расположении телевизора и адаптера на определенном расстоянии. Это минимизирует помехи, что повышает скорость соединения.

Для исключения проблем с совместимостью посмотрите информацию о поддерживаемых устройствах в инструкции к телевизору или на официальном портале производителя конкретной модели.

Сброс настроек

Часто для устранения проблем с подключением Wi-Fi используют восстановление настроек производителя. До начала процесса рекомендуется записать основные параметры, значения которых не связаны с сетью. При их сбросе появится возможность вернуть все на место на основе записанных данных.

Инструкция по восстановлению настроек на телевизорах популярных марок:

Устанавливая заводские настройки, помните, что с возвратом стандартных параметров сети не сохраняются установленные функции Smart TV: настройки энергосбережения, изображения, звука и другие параметры.

Бывает, что при сброшенных настройках телевизор все равно не видит сеть. Эта проблема решается следующим образом:

Обновление прошивки

Корректная работа телевизора требует постоянных системных обновлений. Если своевременно не проводить их установку, это может вызвать проблему с обнаружением домашней сети. Обновляется программная составляющая согласно определенному алгоритму, имеющему некоторые отличия в зависимости от марки производителя Смарт ТВ.

Обновление этого телевизора выполняется так:

Samsung

Телевизоры этого производителя обновляются несколько иначе:

Обновление ПО с внешнего носителя для любого телевизора

Если обновление через Интернет не получается, попробуйте провести установку новой версии прошивки, воспользовавшись флешкой либо жестким (внешним) диском. Для этого нужно выполнить следующие действия:

Смотрите видео-инструкции по обновлению прошивки с помощью флешки:

Читайте также: