Телевизор самсунг эта функция недоступна

Обновлено: 20.05.2024

Какие телевизоры попали под блокировку

У новых телевизоров, которые сделаны для России и не имеют проблем с блокировкой, должны быть две маркировки.

Во-первых, на этикетке есть аббревиатура EAC . Она говорит о том, что устройство соответствует техническому регламенту Евразийского экономического союза и сертифицировано для работы в регионе.

Во-вторых, в конце названия моделей есть буквы RU . Эта маркировка есть в полном названии модели, например, на официальном сайте компании есть телевизор Q70R, но его полное наименование — QE65Q70RAUXRU.

Что говорят в Samsung

«Такие устройства не сертифицированы для использования в российском регионе, что исключает возможность производителя гарантировать корректную их работу, доступность всех функций, а также своевременное и качественное сервисное обслуживание в соответствии с глобальными корпоративными стандартами компании Samsung Electronics.

Как люди пытаются вернуть себе Smart TV

Официально вернуть функции Smart TV после блокировки нельзя. Samsung в своем заявлении не предлагает решения. Пользователи нашли три способа.

Согласно инструкции на форуме 4PDA, нужно с пульта зайти в сервисное меню, изменить регион и сделать заводской сброс. Такие манипуляции могут привести к непредвиденным результатам, неполадкам и повлиять на гарантийное обслуживание. Позже к этой инструкции добавилась вторая часть — при настройке вайфая нужно зайти через VPN. Сделать это можно через компьютер или ноутбук, которые подключены к интернету по проводу.

У этого способа есть еще один недостаток — после обновления региона в приложениях для Smart TV не удастся восстановить подписки . Пользователю DartVaider в поддержке кинотеатра Okko ответили, что приложение работает только с российский версией интерфейса SmartHub. Значит, у него не будет ни подписки, ни приложения.

В поддержке Samsung пользователю Gintonic80 посоветовали отвезти телевизор в сервисный центр и поменять материнскую плату. Это обойдется где‑то в 7–15 тыс. рублей без учета доставки.

Но в этом случае нужно уточнить, сможет ли она подключиться к телевизору и работают ли на ней нужные приложения. Например, приложение Okko запускается на Apple TV, Nvidia Shield TV, global-версии Xiaomi Mi Box 3 и 4, Asus Nexus Player. Приставка может стоить 5–15 тыс. рублей.

Григорий, Я ДАЖЕ ПЛЕЕР НЕ МОГУ ЗАГРУЗИТЬ НА тв. Скачала в интернете, загрузила на флешку, вставила в тв, и ничего. новой иконки не появилось.

Кто подскажет что с отт плеером на самсунге с тайзен перестал открыватся !заходишь и просто черный экран!

На Андроид ТВ получилось наладить. После удаления и и установки из Play Store ушла ошибка с сервером. Но каналы не шли, была замороженная картинка. В настройках поменял плейер с Default на Decoder и все заработало.

Cайт отт плеера заработал ну иконки на каналах так и не отображаются и удалял плеер и плей лист вставлял бесполезно

Всех приветствую! Как и все здесь я заморочилась сегодня с решением просмотра iptv от эдем тв. Телевизор samsung j6390. Рабочими оказались два варианта - это скачивание на флешку виджета ss player с их официального сайта (выше кто-то выкладывал ссылку на ютуб с подробной инструкцией по настройке) и !внимание! В личном кабинете эдем тв есть вкладка с названием Медитека. Там есть логин и пароль для доступа к приложению Ministra player. Оно есть в AppStore телека и свободно скачивается. Устанавливаете приложение, вводите логин и пароль, который указан во вкладке Медиатека в личном кабинете эдем тв и вуаля! всё работает.

This TV is not fully functional in this region на Smart TV

Причины ошибки

Сертификации, подделки, нелегальный ввоз – основные причины, если верить достоверным источникам. Судя по всему Samsung проводит политику по борьбе с вышеперечисленными причинами, а так же банит теневые сервисы для просмотра фильмов и сериалов. Пока компании разбираются – под раздачу попадаем мы с вам и обычные пользователи. Так же виной могут служить санкции в некоторых регионах. Обновление серверов, алгоритмов безопасности и борьба с пиратством. Выбирайте любой вариант по душе.

На момент написания статьи причина стала известна – блокирока Smart Hub 4 февраля 2020 года.

В Интернете уже достаточно информации на эту тему, мы в свою очередь опишем способы, которые помогли другим пользователям.

Рабочие решения ошибки

Инструкция для пульта

Для разблокировки с пульта заходим в сервисное меню. Для этого последовательно выполняем следующие действия:

Выключаем телевизор.
Набираем комбинацию клавиш info, setting, mute и кнопка включения, выключения телевизора. Набирать нужно быстро.
Второй вариант: нажимаем поочередно Mute, далее цифры 1,1,9 и кнопку OK . Появилось меню? Для входа в сервисное меню набираем 1,2,3,4 .

Инструкция для смартфона

В смартфоне в программе RCoid Free, переходим в Info, далее в Factory . Должно появится расширенное инженерное меню. Приложение не понадобиться больше, берём снова пульт.

Переходим в Info и Factory

Важно! Перед изменением настроек в опциях и сервисном меню откройте MRT Options и сделайте фотографии настроек перед внесением изменений, так вы сможете откатиться обратно, если инструкции не помогли.

Меняем регион

Рассмотрим пример смены региона на Samsung QE55Q9. На других моделях пункты могут отличаться, но суть одна:

В Options заходим в настройки локализации Local Set. Меняем EU на EU_RS_AFR .
Дальше открываем MRT Options и там прописываем как в примере ниже.
Language Set устанавливаем CIS.
Region выбираем PANUERO.
PnP language высталяем Rus, что бы остался русский язык.
WIFI Region выбираем Q.

Можно попробовать и другие варианты в Local Set и Language Set. После манипуляций выключаем и включаем обратно телевизор, смотрим осталась ли блокировка региона.

Регион — Франция, Пошла для Megogo, IVI, Okko

Для любителей IPTV и еще информация по разблокировке Smart TV в этом ролике:

Так же по отзывам 100% рабочая инструкция тут на украинском языке:

Инструкция с сайта 4PDA

На 4PDA умельцы в сфере прошивок и решении ошибок пушут свои варианты. Если способы выше не сработали пробуйте этот метод:
Наш подопытный Смарт ТВ UE65NU7092. Для всех манипуляций понадобиться компьютер!

После выполнения ВСЕХ шагов все работает. Поначалу кажется заморочено, но ведь работающий телевизор лучше? Устанавливаем Megogo, IVI, Okko и логинимся под своими учётками.

Как только все подключили и проверили можете отключить созданную точку доступа Connectify-wifi и подключиться к обычной сети или роутеру как было раньше.

Выводы

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Возможно, купить кабель версии 2.0. Или видеокарту.

Hdmi 2.0 итак, видяха на компе nvidia1050ti strix

Решил проблему,в выборе источника через hdmi выбрал не компьютер а консоль и все режимы появились,помог звонок в поддержку самсунг)

Читайте также: