На роботе пылесосе тефаль горит восклицательный знак

Обновлено: 13.05.2024

Если ваш робот-пылесос быстро разряжается, плохо собирает мусор, перемещается не по программе, не реагирует на пульт, не заезжает на базу, пищит или еще как-то неправильно себя ведет, читайте эту статью. Расскажем об основных видах неполадок в большинстве моделей и как устранить большинство проблем своими руками.

Инструкция подойдет для всем марок и моделей: Irobot Scooba, Philips, Kitfort , Xiaomi, Polaris, Samsung, Clatronic bsr, Clever, Deebot, Dolphin, Foxcleaner, Frezerr, Genio profi, Panda, LG, Iclebo smart, Ilife, Redmond, Irobot Roomba, Rovus, Seebest , Smart cleaner и др.

Как устроены роботы пылесосы

Умная техника для дома основана на применении искусственного интеллекта. Компьютерная начинка роботов пылесосов позволяет выполнять уборку по расписанию, не сталкиваться с препятствиями (мебелью, человеком, домашними животными). В дорогих устройствах, карта помещения записывается в память, поэтому не топчется на месте, а четко следует плану уборки.

Как и в обычном пылесосе, здесь есть щетки, контейнер для сбора мусора, всасывающий механизм. На круглом корпусе робота расположены ЖК дисплей, пульт управления, инфракрасные и ультразвуковые датчики, позволяющие определять расстояние и не допускающие столкновений с подвижными или статичными объектами.

Управлять таким пылесосом можно с панели на корпусе, пульта ДУ или специального приложения, установленного в смартфоне. Как настроить эту функцию читайте здесь.

Современные модели предназначены не только для сухой, но и для влажной уборки. Это значительно облегчает жизнь аллергикам и владельцам домашних животных.

Виды неисправностей и что с ними делать

Как и любая техника, роботы-пылесосы могут выходить из строя. Некоторые неисправности вполне можно устранить самостоятельно. Для серьезных поломок существуют гарантийный срок, сервисные центры или ремонтные мастерские.

Не включается

Это наиболее частая проблема, с которой сталкиваются владельцы роботов-пылесосов.

Разрядился и застыл посреди комнаты. Установите аппарат на док-станцию.
Мигает красным или загорается значок аккумулятора, но пылесос не включается. Вероятен выход из строя батареи. Придется купить другую.
Перегорел термопредохранитель. Необходима замена.
Не работает выключатель. Требуется починить или приобрести новый.
Аккумулятор выработал ресурс и требует замены.

Пылесос не заряжается

Если робот после возвращения на базу не получает питания, проблема может крыться в подключении док-станции к сети.

Необходимо проверить соединение сетевого шнура и штекера с розеткой — убедиться в наличии напряжения.
Проверить контактную площадку, возможно попала грязь или комок пыли.
Если робот старый (3-5 лет), аккумулятор выработал ресурс в 200-600 циклов, пора покупать новый.

Не выполняет программу, путается

Аккуратно протрите чувствительные элементы салфеткой или ватой, смоченной в спирте.

Еще проблема может быть в поломке лазерных дальномеров (лидар) или камер в дорогих моделях. В домашних условиях это не починить – несите в сервисный центр.

Если робот не едет вперед или при движении назад останавливается и отключается, возможно, требуется снять и прочистить переднее колесо. На ось могут наматываться волосы, нитки, пыль.

Крутится на месте

Такая дисфункция возникает при поломке боковых датчиков. Пылесос начинает видеть препятствия, которых нет. Неисправные элементы надо заменить. Вручную это сделать можно, смотрите видео внизу статьи.

Не функционирует щетка

Чаще всего причиной такой неисправности становятся мотки волос и шерсти, скопившиеся на осях или слишком много застрявшего мусора в щетинках. Необходимо периодически очищать подвижные части – турбощетки и колеса аппарата.

Если после устранения загрязнений метелка по-прежнему не крутится, вероятно, сломался двигатель или редуктор. Отремонтировать пылесос в этом случае рекомендуем в мастерской.

Не всасывает мусор

Этому есть несколько причин:

Переполненный пылесборник. Такая ситуация может привести к перегреву аппарата и полной потере функциональности. Контейнер для мусора желательно очищать после каждой уборки. Своевременная чистка робота-пылесоса предохранит технику от неисправностей и не даст появиться грибкам, плесени, неприятным запахам и вредоносным микроорганизмам.
Загрязнение щеток. Надо их просто почистить.
Механическая поломка одной или нескольких щеток. Необходима замена, качественно склеить не получится.
Неисправность двигателя (сгорел). Проблема довольно редкая, но возможная. Устранять в домашних условиях не рекомендуется. Лучше доверить эту работу специалистам.

Не может найти зарядную станцию

Пылесос не возвращается на базу, если:

Не снята защитная пленка с инфракрасных панелей базы или робота. В результате пылесос просто не видит маяк на станции.
Механические повреждения. Устройство необходимо отнести в мастерскую для починки или замены сломанных элементов.
Если старт уборки начался не от док-станции, программа не может вернуть пылесос на место. Переставьте его вручную.
Неправильная установка зарядной станции. Для корректной работы, необходимо минимум 0,5 м свободного пространства с каждой стороны.

Не подключается к телефону

Такая проблема бывает при раздаче wi-fi за пределами дома. Попробуйте перезагрузить телефон. Если после перезагрузки связь не восстановлена, может потребоваться обновление или переустановка приложения. Подробнее здесь.

Скрипит и шумит

Большинство причин вызваны небрежностью владельцев. При правильном уходе гул во время работы устройства практически не заметен.

Пылесос шумит, если:

контейнер переполнен;
загрязнены фильтры, из-за чего агрегат плохо всасывает мусор, мотор работает с напряжением;
попал слишком крупный или необычной формы предмет;
турбощетка намотала клок волос, необходимо снять и очистить;
проникла пыль в моторный отсек. Движущиеся части из-за этого изнашиваются, что приводит к увеличению уровня шума и в дальнейшем к поломке механизма.

Скрип может быть вызван как необходимостью чистки и смазывания колес, так и проблемами с двигателем. Если барахлит мотор, рекомендуем обратиться к специалистам.

Однако сначала можно попробовать избавиться от скрипа самостоятельно. Колеса и щетки нужно снять, очистить от намотавшихся волос или ниток, затем смазать.

В большинстве случаев проблема решается на этом этапе.

Пищит

Возможно, пылесос запутался в проводах или застрял из-за крупных посторонних предметов на ковре. Просто помогите ему выбраться.
Вышел из строя аккумулятор или проблемы в навигационном блоке. Обратитесь в сервисный центр.

Дисплей или светодиод сообщает о системной ошибке

В каких случаях надо нести робот-пылесос в мастерскую

При сбоях программного обеспечения или автоматики устройство необходимо перепрограммировать или перепрошить. Это могут сделать только специалисты. Сгоревший двигатель, неработающая батарея, сломанные детали — все это поводы обратиться в сервисный центр. Особенно, когда пылесос на гарантии.

Заключение

Прежде чем пользоваться роботом-пылесосом, внимательно прочитайте инструкцию. В подавляющем большинстве неисправностей умной бытовой техники виноваты сами хозяева. Если правильно ухаживать за аппаратом и вовремя чистить, он не причиняет хлопот своим владельцам. Но уж если поломка произошла, то доверьте ремонт специалистам.

Tefal Explorer Serie 20 RG6875WH – автономный домашний помощник, который запускается нажатием одной кнопки. Робот-пылесос сделает уборку пола за вас, а потом незаметно вернётся на базу.

Характеристики и комплектация

Тип уборки: сухая, влажная.
Количество режимов работы: 3.
Ёмкость пылесборника: 0,25 л.
Фильтр тонкой очистки: есть.
Датчики и сенсоры: датчики высоты и обнаружения зарядной станции, инфракрасные сенсоры.
Управление со смартфона: нет.
Пульт ДУ: есть.
Ёмкость батареи: 2100 мА*ч.
Автономная работа: до 150 минут.
Время зарядки: 360 минут.
Размеры: 320 х 65 х 320 мм.
Масса: 3,6 кг.

Комплект поставки включает пылесос, док-станцию, сетевой адаптер, пульт, резервуар для воды, запасную микрофибру, инструмент для чистки и руководство пользователя. Гарантия на устройство составляет один год.

Дизайн и функциональные элементы

Подвижный амортизирующий бампер с ходом в несколько миллиметров снижает силу удара при контакте с препятствиями. Резиновая вставка окантовывает зону с инфракрасными датчиками, которые помогают пылесосу ориентироваться в пространстве.

Выброс воздуха происходит через вентиляционное отверстие на задней части пылесоса.

На дне корпуса расположена большая часть функциональных элементов.

Поворотное колесо на подвижной платформе позволяет пылесосу легко маневрировать. С обеих сторон от него находятся контактные площадки для док-станции. Две трёхлопастные боковые щётки крепятся винтами и имеют гибкие щетинки из нейлона длиной 6 см. Три пары датчиков высоты предупреждают падение робота с лестницы.

Между щётками установлен батарейный отсек с литий-ионным аккумулятором на 2100 мА*ч, который обеспечивает до 150 минут уборки. Полное время зарядки составляет 6 часов.

За движение пылесоса отвечают два больших подпружиненных колеса диаметром 7 см. Благодаря вертикальному ходу 2,5 см, RG6875WH может преодолевать небольшие препятствия и легко заезжает на ковровое покрытие.

В зоне всасывания под синей пластиковой рамкой находится основная вращающаяся щётка. Чтобы её достать, достаточно отщёлкнуть два держателя и снять рамку. Ассиметричное исполнение щётки исключает неверную установку.

Пучки нейлоновых щетинок на ней расположены волнами. К задней части рамки крепится узкая резиновая полоска, подбирающая оставшийся мусор.

Пылесборник извлекается простым нажатием на кнопку в задней части пылесоса.

Контейнер для мусора имеет сравнительно небольшой объём 250 мл, а потому может потребовать обслуживания после каждого сеанса уборки. Специальная наклейка содержит пошаговый алгоритм по очистке отсека.

Система фильтрации состоит из трёх элементов: пластиковый сетчатый фильтр, поролоновая вставка и фильтр тонкой очистки. Первые два следует мыть каждую неделю. HEPA-фильтр требует замены раз в полгода.

Для проведения влажной уборки на пылесос устанавливается небольшой резервуар с водой, которая дозированно подаётся на микрофибру через три специальных капилляра.

Объём контейнера для воды составляет скромные 110 мл, которых, впрочем, хватает для уборки одной комнаты. Есть предупреждающая наклейка о невозможности использования кипятка и моющих средств. Производитель рекомендует менять микрофибру каждые сто сеансов уборки.

Пульт ДУ для этой модели робота-пылесоса является необходимостью – операционных кнопок на корпусе нет, управление с помощью смартфона не предусмотрено. Нужно отметить огромный радиус действия пульта: во время тестирования пылесос ловил сигнал из любой точки квартиры площадью 80 м2 с толстыми кирпичными стенами.

Зарядную станцию производитель советует устанавливать на расстоянии от одного метра до ближайших предметов интерьера. Основание базы имеет контактные гнёзда для стыковки с пылесосом, в верхней её части находятся датчики парковки.

Время автономной работы, как и заявлено, составляет 2,5 часа. По окончании уборки или при снижении уровня заряда до минимума устройство автоматически возвращается на док-станцию.

Подводя итоги главы, отметим хорошее качество сборки и материалов. Выбранный производителем пластик довольно практичен, а чёрный цвет подходит к большинству интерьеров.

В работе

Отсутствие сопряжения со смартфоном, следовательно, невозможность построения карты и управления роботом в режиме реального времени, станет недочётом для продвинутых пользователей. Однако широкая аудитория, которая не любит сложностей, оценит простоту модели.

Функция влажной уборки представляет собой увлажнение и натирку полов без ковровых покрытий. Стоит понимать, что данный режим не заменит полноценное мытьё грязного пола, а только уберёт оставшуюся пыль.

Специального режима для активации этой функции нет – резервуар с водой просто крепится к пылесосу. Пылесборник при этом остаётся на месте.

Tefal отлично собирает крошки, пыль и шерсть домашних животных. Вращающиеся боковые лопасти сгоняют мусор в центр, где с помощью турбощётки он засасывается внутрь пылесоса. Воздух, проходящий сквозь систему фильтров, выбрасывается через специальное отверстие на задней части корпуса.

Обслуживание устройства – ритуал несложный. Желательно после каждой уборки опорожнять пылесборник, раз в неделю чистить фильтры и раз в полгода менять фильтр тонкой очистки и боковые щетки. Для удаления волос с щёток и других процедур предусмотрен специальный инструмент.

Полный набор аксессуаров можно купить на официальном сайте производителя. В ближайшее время они должны появиться в сети DNS. Также расходники можно будет заказать в любом АСЦ на территории нашей страны.

Заключение

Минусы:

маленький пылесборник;
неинформативная инструкция.

Плюсы:

отличные материалы и качество изготовления;
хорошее время автономной работы;
функция влажной уборки;
уборка по расписанию;
простое управление.

Спорные моменты:

Вопреки расхожему мнению, роботы-пылесосы – это не игрушки. Они существенно сокращают затрачиваемое на уборку время и способны ежедневно без участия человека поддерживать чистоту в доме. Маленький и незаметный, TEFAL RG6875WH многим понравится простотой и лёгкостью в обслуживании.

Сломался через 9 месяцев, что необходимо знать перед покупкой ЛЮБОГО робота пылесоса. Почему все равно считаю покупку полезной.

Включили нашего Йорика (у каждого уважающего себя робота-пылесоса должно быть имя) он насобирал 2 кортейнера мусора пыли.

На следующий день ещё насобирал контейнер, на очень чистом на мой взгляд полу. И теперь каждый день история повторяется. Самое главное не забывать вытряхивать кантейнер, он по объёму не очень большой, для однокомнатной квартиры идеально подойдёт.

Дома стало заметно чище. Причём его можно настроить, что бы он убирал я пока никого нет. Сам найдёт станцию для зарядки.

Он очень тихий, телевизор не перебивает, даже обычные пылесосы намного громче.

В коробке имеется инструкция

с картинками и она очень не большая, с ней разберётся любой.

И самое главное, на мебели стало меньше оседать пыли. Для меня одни плюсы, однозначно рекомендую к покупке.

Ну и конечно же покажу сколько собирает наш помошник при ежедневной уборке дома.

Я не собирала столько при за неделю веником. Откуда берётся ежедневно столько пыли я не знаю.

Через 9 месяцев уже дневной уборки наш робот перестал заряжаться от станции. Мы унесли его в сервисный центр магазина, теперь ждём решения. Сказали скорее всего заменят на новый.

Даже с учётом, что он сломался не считаю робот пылесос неудачной покупкой.

В одном из магазином, консультант вообще сказала нам, что данные пылесосы не имеют в продаже сменных фильтров, так как слишком быстро выходят из строя, а мастера редко берутся за ремонт и покупать его выгодно с дополнительной гарантией. Так в случае поломки вам просто поменяют его на новый и не нужно ждать результатов экспертизы. И мне кажется это не тот случай когда вам пытаются навязать дополнительные траты на гарантию.

Робот-пылесос Tefal. Не крутятся щеточки. Процесс ремонта и обслуживания.

Не крутятся щеточки.

Это он конечно зря. Проблема может быть в моторчиках, но вряд ли они вышли из строя оба и одновременно. Значит дело в механическом загрязнении моторчиков и/или щеточек. Либо проблема кроется в плате управления, которая не хочет пускать питание на щетки. Что ж, начинаем разбираться. Прежде всего, отключим аккумулятор, чтобы обесточить робота и ничего случайно не спалить. И после этого осмотрим щеточки на предмет механического загрязнения.