Ошибки робот пылесос genio

Обновлено: 17.05.2024

Роботы-пылесосы - это очень удобно. Они прибираются, а Вы отдыхаете или занимаетесь другими домашними делами. Посвятите время близким. Пусть техника все сделает за Вас.

Мощные боковые щетки подгребают мусор к отсеку для всасывания, которые спроектирован так, чтобы захватывать максимальное количество мусора и грязи. Мотор создает потока воздуха, который переносит весь мусор в контейнер.

Благодаря своему тонкому корпусу робот способен заезжать под предметы Вашего интерьера и собирать пыль под ними.

Если у Вас дома настроена сеть Wi-Fi и Вы являетесь пользователем Android или iOS, то можете скачать в магазине приложений бесплатное приложение Genio Robot. Оно позволит Вам удалённо управлять роботом-пылесосом, настраивать график уборки, управлять направлением движения робота и прочее.

Благодаря встроенному гироскопу робот Genio Deluxe 500 будет отлично ориентироваться в Вашем помещении. Робот разделит всю площадь на мелкие квадраты и будет постепенно прибирать каждый из них.

Роботы Genio Profi и Deluxe используют продуманную двойную систему фильтрации воздуха, которая включает Первичный фильтр тонкой очистки и Антиаллергенный HEPA-фильтр.

Роботы-пылесосы Genio шумят значительно меньше стандартных пылесосов. Шум в районе 40-50 Дб не доставит Вам никаких неудобств. Вы сможете спокойно смотреть телевизор и разговаривать с близкими. А если робот будет находиться в другой комнате, то Вам его будет едва слышно.

Тиканье настенных часов 30 Дб

Разговор человека 20 - 40 Дб на этом уровне шума работает пылесос

Уличный шум 50 - 80 Дб

Роботы Genio значительно облегчят Вам работу благодаря блоку для влажной уборки. Просто залейте воду в специальный отсек и прикрепите тряпочку из микрофибры.

Роботы Genio серий Profi и Deluxe снабжены современными бесщеточными моторам. Основное отличие таких моторов от старых версий заключается в очень высоком количестве оборотов – более 15 000/мин. при очень низком потреблении электроэнергии.

Система восприятия и самообучения для навигации в пространстве дает роботам-пылесосам Genio возможность подстраиваться под различные условия в Вашем доме. Благодаря этому качество уборки всегда остается на высоте.

Роботы-пылесосы Genio имеют множество сенсоров, которые контролируют расстояния до препятствий. Благодаря датчикам против падения Вы всегда можете оставить робота на втором этаже и не беспокоиться, что он упадет с лестницы.

Семейство Genio

Робот-пылесос Genio Deluxe 500

Эта модель отличается встроенным гироскопом для построения маршрута по квартире.

Высота робота всего 75 мм
Есть функция влажной уборки (блок с водой 300 мл)
Сменные турбощётки для разных типов покрытий
Работа в режиме полотёра робот способен работать более 240 минут
Работа в режиме пылесоса до 120 минут
6 режимов уборки
И ещё 12 полезных функций

Галерея

Описание

Робот-пылесос Genio Deluxe 500 отличается встроенным гироскопом для построения маршрута по квартире. Есть функция влажной уборки (блок с водой 300 мл), регулировка степени увлажнения салфетки из микрофибры. Сменные турбощётки для разных типов покрытий.

Вы можете запрограммировать робот на уборки в любое время и любые дни недели.

Робот оснащён мощным Li-ion аккумулятором. В режиме полотёра робот способен работать более 240 минут (при повторных запусках без подзарядки). В режиме пылесоса до 120 минут. В комплекте имеется виртуальная стена для ограничения площади уборки.

Genio Deluxe 500 будет очень деликатно обходиться с Вашей мебелью благодаря бамперу мягкого касания и наибольшему количеству сенсоров препятствий в семействе роботов Genio.

Вы также сможете регулировать мощность всасывания, выбрав из двух режимов - стандартная мощность и максимальная мощность.

Высота робота всего 75 мм., что позволяет ему проезжать под достаточно низкой мебелью.

Комплектация: робот, адаптер, зарядная база, сменная турбощётка, дополнительный набор боковых щёток, дополнительный фильтр, 2 салфетки из микрофибры, блок для влажной уборки, виртуальная стена, пульт, инструкция с гарантийным талоном.

Мы нашли 56 сервисных центров осуществляющих ремонт роботов пылесосов Genio в России. Уточните в каком городе вы хотите найти сервисный центр.

Сервисные центры по ремонту роботов пылесосов Genio

Новые заявки на ремонт роботов пылесосов Genio

Роботы пылесосы Genio
Модель: Deluxe 480 Встал на зарядку и не заряжается, только лампа мигает, уже сутки Роботы пылесосы Genio
Модель: premium r1000 не всасывает пыль, не включается турбинка, ранее она скрипела. ошибку не пишет, ездит на всех режимах. не падал, с водой не эксплуатировался. Роботы пылесосы Genio
Модель: Deluxe 500 Офибка E32 Роботы пылесосы Genio
Модель: Не знаю Не включаются программы. двигается только до площадки-зарядки. пишет ошибку, но пишет какую,т.е. нет кода ошибки Роботы пылесосы Genio
Модель: Deluxe 480 При полной зарядке проползает 1-1,5 м, потом издает 4 коротких сигнала и на этом все Роботы пылесосы Genio
Модель: Deluxe 500 Замена уплотнителя между контейнером Роботы пылесосы Genio
Модель: Deluxe 500 Ошибка Е32 - ошибка всасывающего мотора. Перезагрузка не помогает Роботы пылесосы Genio
Модель: Deluxe 500 Выдает ошибку Е32 Роботы пылесосы Genio
Модель: Deluxe 500 Переднего колеса нет, правое странно вылетает. После сильного удара. Включается, но проверить не могу, так как нет переднего колеса Роботы пылесосы Genio
Модель: Profi 260 " проблема с колёсами " большая скорость .

Авторизации Так обозначаются сервисные центры имеющие хотя бы одну официальную авторизацию бренда по ремонту любого типа техники. Запчасти Сервисный центр помимо ремонта техники осуществляет продажу запчастей. Выезд мастера Ищите сервисные центры с такой иконкой, если вам необходимо, чтобы мастер приехал к вам и произвел ремонт техники на дому. Диагностика 0 руб. Бесплатная диагностика, даже в случае отказа от ремонта по инициативе клиента. Проверен Наличие такой иконки у сервисного центра, означает, что мы лично проверили качество и стоимость предоставляемых услуг. Курьер Наличие такой иконки, говорит о том, что сдать технику в ремонт в данном сервисном центре вы можете с курьером, в некоторых, доступно также и получение техники из ремонта.

Роботы-пылесосы обрели высокую популярность благодаря своему функционалу и удобству использования. Они способны делать уборку по запланированному графику и поддерживают в доме порядок. Но многие пользователи в процессе эксплуатации сталкиваются с различными поломками. Рассмотрим, основные неисправности и методы их устранения.

Принцип работы робота-пылесоса

Прежде чем приступить к рассмотрению основных неисправностей, немного расскажем о принципе работы устройства.

У роботов имеется целый ряд датчиков для ориентации в пространстве. Они вычисляют размер комнаты, посылая инфракрасный сигнал, который измеряет расстояние между роботом и стеной. Кроме того, роботизированный пылесос включает в себя несколько датчиков на верхней и нижней части. Они предотвращают столкновение с препятствиями. Если датчики обнаруживают, что щетки могут запутаться в кабелях или волосах, они немедленно останавливают работу устройства.

Некоторые модели используют камеры, чтобы составить карту комнаты и избежать препятствий. Кроме того, они также имеют функцию обнаружения мусора. Это позволяет больше фокусироваться на очистке самых грязных областей.

Существуют модели с выходом в интернет через модуль Wi-Fi. Пользователь может управлять роботом со смартфона.

Не крутятся щетки на роботе пылесосе

Почти у всех моделей роботов-пылесосов установлены снизу две или одна щетка. Они помогают извлекать пыль и мусор из углов и других труднодоступных мест. Некоторые устройства оснащаются турбощеткой для более эффективной уборки. Чаще всего не крутятся щетки на роботе-пылесосе, потому что они сильно забиты грязью или шерстью домашних животных.

Такую проблему легко устранить, почистив детали. Очищать их необходимо периодически. Во время уборки на щетки постоянно наматываются волосы и шерсть. Достаточно аккуратно отсоединить щетки, чтобы удалить загрязнения. После установки может возникнуть шум в работе щеток. Это говорит о том, что они были неправильно закреплены. Потребуется снова отсоединить щетки от робота-пылесоса и установить их правильно.

Робот пылесос не подключается к Wi-Fi

Беспроводное подключение позволяет синхронизировать робот-пылесос с мобильными устройствами. Это позволит управлять техникой прямо со смартфона. Но не всегда синхронизация проходит успешно. Могут появиться проблемы при подключении.

Если робот-пылесос не подключается к Wi-Fi, необходимо проверить, включено ли устройство. На корпусе должен загореться световой индикатор.

Убедитесь, что база и робот находятся в зоне с хорошим покрытием Wi-Fi.
Проверьте, что индикатор Wi-Fi на корпусе мигает зеленым цветом, и следуйте инструкциям на экране в приложении, чтобы завершить процесс настройки беспроводного подключения.
Если робот-пылесос не может быть найден в сети, перезагрузите его и маршрутизатор.
Закройте приложение на смартфоне, и повторите процесс настройки Wi-Fi. Если проблема не устранена, проверьте настройки беспроводной сети.
Попробуйте подключиться к сети с другого мобильного устройства, чтобы проверить беспроводное соединение.

Почему робот-пылесос пищит

Если робот-пылесос пищит при зарядке, в первую очередь необходимо проверить на работоспособность аккумулятор и зарядное устройство:

Использовать нужно только оригинальные комплектующие от производителя, чтобы не возникло проблем в работе гаджета.
Убедитесь, что розетка работает с другим устройством.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в сервисный центр за помощью.

Но странные звуки могут появляться не только во время зарядки. Иногда робот-пылесос останавливается и пищит. Такая проблема может говорить о том, что из строя вышла аккумуляторная батарея. Устройство разряжается и издает соответствующий звуковой сигнал. Заменить аккумулятор можно самостоятельно, но лучше обратиться за помощью к специалистам.

Если робот-пылесос начинает работать, и практически сразу останавливается, прокручивается и отключается, проблема может быть не только в АКБ. Скорее всего из строя вышел один из датчиков. Также это сигнализирует о проблеме с электронной платой управления. Точную проблему покажет только диагностика в сервисном центре.

Иногда робот-пылесос издает писк, если запутается в проводах. Достаточно просто помочь ему распутаться, чтобы техника продолжила самостоятельную уборку.

Почему у робота пылесоса не крутится колесо

При постоянной эксплуатации могут появляться различные поломки. Часто пользователи сталкиваются с тем, что сломалось колесо у робота пылесоса. Неисправность могут вызвать волосы и шерсть домашних животных. В процессе уборки они постепенно наматываются на колесо. Если постоянно не очищать устройство, со временем колесо перестанет вращаться. Потребуется аккуратно удалить все волоски с колеса.

Некоторые владельцы отмечают, что робот не может передвигаться. Но если колесико вращать вручную, оно крутится. Проблема также может быть в мелких волосках. Более серьезные неполадки включают в себя неисправность моторчика, который отвечает за вращение колес. Иногда из строя выходит плата управления или датчики. Точную ошибку сможет выявить только мастер в сервисном центре после тщательной диагностики.

Почему робот-пылесос скрипит при езде

Скрип во время движения робота-пылесоса могут издавать колеса. Изготавливают их обычно из пластика, и вращаются они на прочной стальной оси. Они оснащаются простой конструкцией без подшипников. Скрип говорит о том, что между колесом и осью возникает трение. Помимо того, что это раздражает, скрипящее колесо изнашивается очень быстро.

Чтобы избавиться от проблемы, необходимо выполнить следующие действия:

Накройте стол бумагой, на которую можно будет собрать мусор.
Чтобы было проще добраться до колес, поставьте пылесос вверх дном на стол.
Осмотрите ось на наличие волос, шерсти или коврового волокна. Отрежьте волосы или волокна ножницами. Даже незначительное количество какого-либо волокна может препятствовать вращению колеса и вызывать его скрип.
Слегка смажьте маслом ось внутри скрипящего колеса. Используйте распылительную смазку или масло для подшипников. Вращайте колесо вручную, чтобы распределить масло по внутренней окружности. Скрип прекратится почти сразу же.
Очистите и смажьте все колеса таким образом. Профилактическое обслуживание позволит колесам плавно и легко вращаться без посторонних звуков. Сотрите излишки масла тряпкой.

У робота-пылесоса не крутится лазер

С такой проблемой зачастую встречаются владельцы пылесосов компании Xiaomi. Несмотря на то, что этот производитель завоевал доверие, поломки среди техники встречаются нередко. Если у робота-пылесоса Xiaomi не крутится лазер, значит из строя вышел датчик лазерного определения расстояния.

Заменить деталь можно в сервисном центре или самостоятельно, если имеются соответствующие навыки. Некоторые пользователи заявляли, что такая проблема случалась даже на абсолютно новых пылесосах. Если устройство приобреталось в официальном магазине, производитель отремонтирует по гарантии.

Ошибка лазерного датчика может появиться и после механических повреждений. Если робот-пылесос падал, скорее всего, датчик вышел из строя. Для замены необходимо использовать только оригинальный датчик.

Почему не работает камера у робота-пылесоса

Камера в роботе-пылесосе предназначается для более точной навигации. С её помощью устройство сканирует в комнате пол и стены для построения правильного маршрута. Все это необходимо для качественной уборки квартиры. Иногда камера может перестать работать. Проблема заключается как в программном сбое, так и в более серьезной поломке. В первом случае нужно отключить и заново включить устройство. Попытаться установить связь через приложение. Во втором случае придется заменить датчик или камеру.

Робот-пылесос не моет пол

Устройство с функцией мытья полов значительно облегчает уборку и поддерживает постоянную чистоту в доме. Если робот пылесос перестал мыть полы, причин этому может быть несколько. Необходимо проверить, не забились ли специальные отверстия грязью. Если в них есть видимые загрязнения, нужно аккуратно почистить, чтобы не повредить пылесос. Иногда такие действия не помогают решить проблему.

Механизм подачи воды на салфетку придется заменить в сервисном центре, предварительно сделав диагностику.

У некоторых моделей для подачи воды используются резиновые мембраны, которые идут в комплекте. Если они стали непригодными для использования, их можно самостоятельно заменить.

Почему робот-пылесос перестал ездить

Если робот-пылесос перестал ездить, или после небольшого промежутка времени останавливается, из строя мог выйти моторчик для вращения колес. В устройстве используется несколько моторов, каждый из которых нужно обязательно проверить. С такой проблемой лучше обратиться в сервисный центр. Возможно, один из моторчиков замыкает в обмотке, его нужно заменить.

Когда робот пылесос перестал ездить по всей квартире, причиной может быть грязь, накопившаяся на оси колес. Также могли забиться грязью вращающиеся щетки.

Для очистки нужно сделать несколько простых шагов:

Переверните робота вверх ногами.
Открутите крышку и снимите колеса.
Очистите колеса, удалив все нити и волосы, а также прорезь, в которой они установлены.
Установите колеса на место и убедитесь, что они надежно защелкиваются.

Забившиеся щетки будут мешать передвижению устройства, их тоже необходимо очистить.

Переверните робот-пылесос вверх дном.
Снимите обе боковые щетки, чтобы дотянуться до роликовой щетки снизу.
Открутите крышку валика щетки, чтобы снять ее.
Выньте валиковую щетку.
Отрежьте все нити или волоски, которые намотались на валик щетки с помощью ножниц.
Установите щетку, убедившись, что она расположена правильно.
Закройте крышку до характерного щелчка.
Установите на место боковые щетки.

Для того чтобы робот-пылесос работал эффективно, рекомендуется заменять щетку ролика каждый год. Необходимо периодически осматривать колеса и щетки устройства, чтобы своевременно их очищать от загрязнений.

Робот-пылесос – отличное решение для современной хозяйки. Можно заниматься своими делами, пока этот маленький помощник будет пылесосить или даже мыть полы дома. Но, к сожалению, как и любая техника, робот-пылесос может выходить из строя. Совсем недавно мы рассматривали самые частые проблемы при работе робота пылесоса, а сегодня решили заостриться на одной из них: робот перестал смачивать тряпку для влажной уборки, вода перестала подаваться. Почему возникает эта проблема и как можно её предотвратить?

Причины появления

К сожалению, самой частой причиной является недобросовестный уход за роботом-пылесосом. Многие люди оставляют воду в баке для воды даже после того, как робот совершил влажную уборку – это делать категорически нельзя. Если оставить воду в баке надолго – внутри трубочек, которые подают воду, от застоя могут образоваться биологические пленки (ведь вы не используете дистиллированную воду, а обычную из-под крана). Из-за застоя эти пленку могут накапливаться и в дальнейшем бок для воды просто засорится, а вода перестанет попадать на тряпку для влажной уборки. В таком случае потребуется либо прочищать бак (что можно сделать только в сервисе), либо покупать новый. Именно поэтому баки для воды считаются таким же расходным материалом, как щетки или фильтры роботы-пылесоса.

Иногда люди могут подумать, что использовать средство для уборки, – не важно, мыло это или специализированное средство, – может быть хорошей идеей. Это большое заблуждение. Использовать любые средства для уборки категорически запрещено, добавление чего-либо в бак для воды может также привести к засорению. Его можно будет устранить в сервисе, а в противном случае – покупать новый бак для воды.

Как предотвратить засорения бака для воды?

Во-первых, не забывайте сливать воду после того, как робот-пылесос совершит влажную уборку. Просушивайте бак, просто оставив его немного приоткрытым – это поможет предотвратить засоры от биологических пленок застоявшейся воды.
Во-вторых, никогда не используйте средства для уборки, заливая их внутрь бака для воды. В любой инструкции вы увидите предупреждение об этом.

Правильный уход за роботом-пылесосом обеспечит вам многолетнюю работу и помощь этого устройства. Купить роботы пылесосы или аксессуары для них можно у нас в магазине.

Читайте также: