Рейнбоу пылесос не включается

Обновлено: 03.05.2024

Приобретая оборудование Rainbow, вы покупаете не просто пылесос, который через несколько лет нужно будет менять, но уникального домашнего помощника, который прослужит вам (при соблюдении правил использования) 20–25 лет! Компания Rexair обязуется выполнять все гарантийные обязательства перед клиентом по условиям расширенной гарантии. Все, что может вам понадобиться — это профилактический сервис и замена старой модели пылесоса на усовершенствованную.

СЕРВИСНОЕ обслуживание пылесосов Rainbow

Гарантийное обслуживание пылесосов Рейнбоу и дополнительного оборудования производится официальными представителями компании Rexair на территории России. Отечественные сервисные центры производят сервис и ремонт моделей пылесоса, выпущенных не ранее 1993 года. При соблюдении правил эксплуатации требуется лишь профилактический осмотр и чистка пылесосов.

На оборудование гарантия составляет 4 года

На двигатель пылесоса Рейнбоу гарантия 10 лет

Гарантийное обслуживание

Компания Rexair обязуется выполнять перед покупателями оборудования Рейнбоу следующие обязательства:

Гарантия на пылесос — 4 года (при использовании в домашних условиях);
Гарантия на двигатель пылесоса — 10 лет;
Замена комплектующих (ремня валика щетки и т.д.);
Ремонт и замена оборудования в случае поломки по вине производителя.

постГарантийное обслуживание

По истечении установленного гарантийного срока ремонт оборудования Рейнбоу производится в официальном сервисном центре уже на платной основе. После ремонтных работ владельцу пылесоса предоставляется подробный отчет о проведенных процедурах. Раз в три–пять лет рекомендуется проводить профилактический техосмотр оборудования (в сервисном центре).

Запасные части для пылесоса Rainbow Перейти в каталог запчастей

Если вы хотите самостоятельно произвести в своем пылесосе замену той или иной детали, ее можно приобрести у официальных дистрибьюторов оборудования. В сервисном центре всегда доступен большой выбор запасных деталей для пылесоса и аксессуаров, а также дополнительное оборудование (удлиненный шланг, щетка для сбора воды и т.д.). При самостоятельной замене деталей гарантия на оборудование не сохраняется, последующий ремонт в сервисном центре будет платным.

По вопросам, связанным с заменой деталей и комплектующих, можно проконсультироваться со специалистами сервисного отдела дистрибьюторского центра.

руководства по эксплуатации Rainbow Все инструкции Rainbow

Гарантийный ремонт не распространяется на поломки, возникшие по вине клиента. Чаще всего пылесос перестает работать из-за несоблюдения правил использования. Чтобы такого не случилось, скачайте инструкцию по эксплуатации пылесоса и дополнительных аксессуаров, выбрав нужную модель.

Гарантийный ремонт не осуществляется производителем если в результате экспертизы были обнаружены дефекты, возникшие по вине клиента (например физическое повреждение, удары и прочее). Будьте внимательны и аккуратны при обращении с оборудованием.

По всем вопросам касающимся ремонта вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону в Москве

Профилактика

Обмен старого Rainbow

Сравнение пылесосов

Обмен старого пылесоса как альтернатива ремонту

Пылесос Rainbow, без сомнения, станет незаменимым помощником для уборки и при этом прослужит по-настоящему долго — даже возраст 20–30 лет не помешает пылесосу прекрасно функционировать при условии правильной эксплуатации. Очистительные системы Rainbow редко выходят из строя, и неисправности возникают лишь при неправильном использовании оборудования, пренебрежении правилами профилактики или слишком активной эксплуатации (например, ежедневной уборке больших, сильно загрязненных помещений).

Если вышли из строя технически сложные узлы и детали пылесоса (в особенности в моделях пылесоса Rainbow E1 и Rainbow E2), ремонт может оказаться дорогостоящим. В таком случае стоит обратить внимание на услугу Trade-in — обмен старого пылесоса на новый. На оборудование выдается гарантия от официального дистрибьютора Rainbow.

Обмен старой модели на новую является отличным вариантом сэкономить. Мы принимаем любые модели Rainbow даже в нерабочем состоянии. Вы можете сэкономить до 20% от стоимости нового Rainbow и стать владельцем лучшей очистительной системы для дома прямо сейчас.

Помогите пожалуйста не могу разобрать пылесос RAINBOW SE, модель D4G, после того как убрал емкость, открутил 4 винта которые находятся с низу пылесоса, ничего не дало, может кто то сталкивался с таким агрегатом? Заранее благодарен.

Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки

Справочная информация

Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:

Диагностика
Определение неисправности
Выбор метода ремонта
Поиск запчастей
Устранение дефекта
Настройка

Неисправности

Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида - стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:

не включается
не корректно работает какой-то узел (блок)
периодически (иногда) что-то происходит

О прошивках

Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.

На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.

Схемы аппаратуры

Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:

Справочники

На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).

Marking (маркировка) - обозначение на электронных компонентах

Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.

Package (корпус) - вид корпуса электронного компонента

При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:

DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
SOT-89 - пластковый корпус для поверхностного монтажа
SOT-23 - миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
TO-220 - тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
SOP (SOIC, SO) - миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
BGA (Ball Grid Array) - корпус для монтажа выводов на шарики из припоя

Краткие сокращения

При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:

Сокращение	Краткое описание
LED	Light Emitting Diode - Светодиод (Светоизлучающий диод)
MOSFET	Metal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor - Полевой транзистор с МОП структурой затвора
EEPROM	Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory - Электрически стираемая память
eMMC	embedded Multimedia Memory Card - Встроенная мультимедийная карта памяти
LCD	Liquid Crystal Display - Жидкокристаллический дисплей (экран)
SCL	Serial Clock - Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала
SDA	Serial Data - Шина интерфейса I2C для обмена данными
ICSP	In-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования
IIC, I2C	Inter-Integrated Circuit - Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами
PCB	Printed Circuit Board - Печатная плата
PWM	Pulse Width Modulation - Широтно-импульсная модуляция
SPI	Serial Peripheral Interface Protocol - Протокол последовательного периферийного интерфейса
USB	Universal Serial Bus - Универсальная последовательная шина
DMA	Direct Memory Access - Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора
AC	Alternating Current - Переменный ток
DC	Direct Current - Постоянный ток
FM	Frequency Modulation - Частотная модуляция (ЧМ)
AFC	Automatic Frequency Control - Автоматическое управление частотой

Частые вопросы

После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.

Кто отвечает в форуме на вопросы ?

Ответ в тему Пылесос RAINBOW SE, модель D4G, не могу разобрать. как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.

Как найти нужную информацию по форуму ?

Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.

По каким еще маркам можно спросить ?

По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам - LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.

Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?

При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям - схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.

Полезные ссылки

Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.

Сервис Rainbow в России: ремонт и профилактическая чистка всех моделей Rainbow.

НАДЕЖНОСТЬ! КАЧЕСТВО! ГАРАНТИИ!

Техническое обслуживание и профилактическая чистка нужны для того, чтобы

Ваш Rainbow прослужил долго!

В перечне наших услуг - бесплатная доставка Вашего Rainbow в наш офис и его диагностика.

Возможно Вы выберите бесплатный выезд нашего сервис-менеджера и предварительную диагностику Вашего Rainbow на дому.

Мы работаем по всей России, центральный наш офис находится в Москве.

Мы являемся официальными представителями оборудования Rainbow в России с 1993 года.

Продлите срок службы вашего Rainbow на 20+ лет

Как любой автомобиль должен периодически проходить техническое обслуживание, так и пылесосу Rainbow нужно раз в 3-5 лет пройти сервисное обслуживание.

НА СЕРВИСНОМ ОБСЛУЖИВАНИЕ МЫ:

Полностью разбираем Rainbow и электрощётку, чистим и промываем все внутренние поверхности;
Смазываем или меняем, если необходимо, подшипники;
Меняем, если необходимо, графитовые щётки двигателя;
Меняем, если необходимо, резиновые прокладки, ремни, держатели;
Меняем, если необходимо, щетину насадок.

После сервисного обслуживания в нашем офисе Ваш Rainbow будет выглядеть и работать, как новый. Регулярное обслуживание продлевает срок службы Rainbow до 20+ лет.

РЕМОНТИРУЕМ RAINBOW ВСЕХ МОДЕЛЕЙ В ЛЮБОМ СОСТОЯНИИ

Работая в России с 1993 года, мы ремонтируем и обслуживаем все пять моделей Rainbow, проданные за это время.

У нас собственный сервисный центр и большая ремонтная база.

Мы используем исключительно оригинальные запчасти, а не их дешёвые подделки.

У нас работают сертифицированные, профессиональные сервис-мастера. Не доверяйте дилетантам, обещающим всё сделать быстро, дёшево и качественно.

Мы даём годовую гарантию на все выполненные работы и заменённые запчасти.

Мы привыкли чистить ковры пылесосом. Если иногда мы выносим их на улицу, то количество пыли, которое удаётся из них выбить, подвергает большому сомнению целесообразность использования пылесоса. Создаётся впечатление, что ковёр вообще состоит из пыли. Пыль в ковре просто не заканчивается, мы перестаём выбивать ковер, когда устаём колотить по нему.

Аллергия и астма – огромная проблема

К сожалению, в России появились компании и частные лица, которые продают не легально ввезенные пылесосы Rainbow.

Официальный поставщик Rainbow в России.
Москва , Россия, ул. Старокачаловская, 14.

25 лет опыта продаж и обслуживания Rainbow! 📞(067)746 1545, (044)383 0725

Сервисное обслуживание

Убедительная просьба звонить перед визитом

Наш сервисный центр имеет опыт ремонта всех моделей пылесосов Rainbow, выпущенных, начиная с 1993 года.

Это модели:

Если вы не помните год , когда вы приобрели Rainbow, свяжитесь с нами и мы поможем вам разобраться.
Модели Е1 и Е2 имеют похожий дизайн. Основное внешнее их отличие — это наличие или отсутствие тихого режима (см. кнопку включения аппарата).
Модель Е2 имеет тихий режим — режим проветривания.
После ремонтных работ владельцу пылесоса предоставляется Акт сервисного обслуживания с подробным описанием проведенных работ и гарантией.

Ремонт и профилактика пылесоса Rainbow

При использовании Rainbow в квартире рекомендуется проводить профилактическую чистку и осмотр аппарата один раз в три-четыре года в сервисном центре. При использовании в частном доме — один раз в полтора-два года.
• Профилактическая чистка пылесоса Rainbow включает в себя его разборку, очистку внутренних деталей и электрического двигателя, при необходимости — замену подшипников или смазку, промывку HEPA-фильтра (по опыту, ХЭПА фильтр выдерживает 1 мойку)
• Профилактическая чистка электро-щетки Power Nozzle включает ее разборку, промывку деталей, тщательную очистку валика, смазку или замену подшипников, замену приводного ремня.
При необходимости замене подлежат все изношенные, поврежденные детали и комплектующие, влияющие на эффективность и безопасность работы оборудования.

После ремонтных работ владельцу пылесоса предоставляется акт сервисного обслуживания с подробным описанием проведенных работ и гарантией.
В моделях D4 и е1 установлен щеточный двигатель. Срок его эксплуатации в среднем составляет 15 лет, после чего требуется замена двигателя на новый. Если обмотка двигателя не повреждена, производится замена щеток двигателя.
В моделях серии е2 установлен асинхронный бесщеточный двигатель, который управляется контроллером. Через 12-15 лет может потребоваться замена коллектора.

Если ваш аппарат Rainbow не включается?

Есть несколько причин по которым ваш Rainbow не работает. В первую очередь попробуйте включить аппарат в другую розетку. Если это не помогло, следует обратиться в сервисный центр. Иначе, вы можете спровоцировать короткое замыкание, если вышла из строя вилка провода, переключатель или в результате не правильной намотки случился излом шнура.

Если вы обладатель Rainbow серии е2, то крайним случаем является выход со строя контроллера аппарата. Признаком поломки контроллера, как правило, является работа аппарата только в тихом режиме или выбивание пробок при его включении.

Если у вас аппарат серии D4 или е1 и вы ни разу не меняли щетки двигателя, то стертые щетки могут быть причиной остановки двигателя Rainbow.

Так же аппарат не включается без колбы или когда сработал предохранитель в результате заброса внутрь воды.

Что необходимо делать, чтобы избежать поломок?

В первую очередь следует периодически чистить ребрышки сепаратора изнутри и снаружи. Для модели Д4 и е1 чистку следует проводить после каждой генеральной уборки. Для модели е2 — раз в месяц.

Гайку сепаратора нужно откручивать специальным ключем, который вы можете приобрести в сервисном центре. Закручивают гайку рукой, чтобы не выломать донышко сепаратора. На обратной стороне ключа находится специальная щеточка, которой легко вычистить ребрышки сепаратора внутри.

После уборки не оставляйте аппарат на колбе с водой, а так же на пустой колбе, даже, если вы ее протерли. Под сепаратором и вокруг него остается влага, которая будет испаряться на двигатель, а так же создавать неприятный запах. В процессе уборки меняйте воду в колбе. Возьмите себе за правило: на одну комнату — одна колба с водой.

Чего не следует делать самостоятельно?

В моделях Rainbow е1 и во всех моделях Rainbow е2 есть ХЭПА-фильтр, который служит для задерживания не смачиваемой водой пыли.

Не смотря на то, что в инструкциях на эти модели подробно расписан процесс мойки ХЭПА фильтра, мы не советуем мыть его самостоятельно. Из опыта нашей работы мы знаем, что в 90 % таких случаев ХЭПА фильтр приходит в негодность , т.к. наши клиенты не до конца изучают процесс мойки по инструкции. Лучше оставить эту работу мастеру.

Не следует самостоятельно разбирать Rainbow, а так же с помощью специалистов, которые не прошли обучения по сервису Rainbow. Аппарат имеет фиксаторы, которые не видны с внешней стороны. В результате не правильной разборки они могут быть выломаны и поврежден сам корпус.

Не эксплуатируйте Rainbow, если он то включается, то не включается.

Почему не работает электрощетка?

Следует проверить плотно ли подключен электро-шланг ко входному отверстию аппарата. Если все в порядке, проверьте в каком состоянии на щетке приводной ремень и не попало ли что под вал электро-щетки. В моделях D4 и е1 нажмите один раз на предохранитель на лицевой стороне электро-щетки. В моделях е2 предохранителя нет. Для е2 black нажмите и подержите несколько сек курок на пистолете электро-шланга.

Как часто сдавать Rainbow на профилактику?

Капитальный ремонт проводится на 12-15 год эксплуатации.

Какой срок службы ХЭПА-фильтра?

Любые фильтры имеют свойство загрязняться, и нейтрализатор HEPA не исключение. При профилактической чистке аппарата по истечению первых 3-х лет эксплуатации ХЭПА фильтр вам помогут помыть в сервисном центре. Учтите, что отмыть фильтр можно только при своевременном уходе с вашей стороны за аппаратом. При следующем сервисном обслуживании его нужно будет заменить.

Нередко случается, что пылесос перестал включаться и не работает прямо посреди уборки. Чаще всего проблему можно обнаружить и устранить самостоятельно: поменять пылесборник и фильтр, проверить шланг. Более серьезные варианты лучше доверить профессионалам из сервисного центра. Чтобы увеличить срок службы техники, необходимо соблюдать некоторые правила эксплуатации и проводить регулярный осмотр.

Пылесос отключается во время работы либо не включается вовсе

Важно! Мелкий ремонт (чистка вентилятора, замена подшипника) обычно недорог, но, если сгорел мотор, его замена может обойтись по цене новой техники.

Список наиболее частых причин

Часто причина, по которой не включается пылесос, связана с перегревом двигателя. Многие модели оснащены кнопкой автоматического выключения, которая срабатывает, если мотор опасно перегревается. Если перегрев происходит постоянно, время работы значительно сокращается.

К наиболее частым причинам, из-за которых не включается пылесос, относятся:

Забился шланг или насадка. Во время уборки внутрь мог попасть небольшой предмет, который перекрыл проход воздуха. Из-за недостатка воздуха мотор не успевает охлаждаться, а его мощность падает, что приводит к перегреву. Необходимо отсоединить шланг, продуть его или прочистить длинным предметом (линейкой, шваброй). Если в шланге застряло что-то, во время работы можно услышать посторонний шум или стук.
Повредился провод питания. Причин может быть много: перетерся от времени, поврежден домашним питомцем или же это проблема конкретной модели изначально. Нужно проверить, подключена ли техника к сети: возможно, она не включается, потому что нет электричества.
Переполнен пылесборник. Если устройством пользуются продолжительное время, нужно проверить контейнер для пыли. Рекомендуется опустошать емкость, когда она заполнится на 80%. Если в технике стоит одноразовый мешок, его необходимо заменить, если многоразовый – постирать, если пластиковый контейнер или аквафильтр – почистить.
Загрязнился фильтр. В устройстве воздух проходит через два фильтра, на которых оседают частички грязи. Постепенно они покрываются слоем пыли, что затрудняет прохождение воздуха. Их необходимо заменить.

Если проверка не принесла результата, причина, почему перестал работать пылесос, скорее всего кроется в моторе.

Что делать в случае поломки

Поэтапная диагностика возможной неисправности

Самостоятельную диагностику можно провести дома. Она позволит понять, почему сломался пылесос и что с ним делать. Диагностика проходит в несколько этапов:

Начать нужно с проверки розетки: включена ли вилка, есть ли электричество. Стоит попробовать переключить технику в другую розетку. Рекомендуется постоянно проверять перед включением, цел ли шнур.
Затем отключить устройство и проверить шнур питания и вилку: они должны быть в порядке, не перекручены и не потерты.
Потом очередь шланга с насадкой. Если внутрь попал предмет, его нужно вытащить. Можно присоединить шланг к выходному отверстию и включить на максимальную мощность, чтобы поток воздуха выдул вещь.
Далее стоит проверить мешок или емкость для мусора, при необходимости заменить и почистить.
Затем подходит черед фильтра – его тоже стоит поменять или промыть и просушить.

Важно! Чтобы удостовериться, что причина именно в шланге (фильтре или пылесборнике), нужно после отключения или вытаскивания этой части включить устройство. Если он нормально включился и стабильно работает, то проблема обнаружена.

Какие поломки можно отремонтировать своими руками

Специалисты не рекомендуют пытаться починить электрошнур и разбирать технику. Непрофессиональные действия могут окончательно испортить устройство и навредить человеку. Например, если случайно повредить шнур при ремонте, при включении в розетку он может заискриться.

Какие неисправности потребуют обращения в сервисный центр

Если после домашнего ремонта не работает пылесос, скорее всего проблема в самом моторе или износе деталей. Не стоит менять их самостоятельно, особенно без специального опыта или образования. Лучшее, что можно сделать, – обратиться к специалисту и решить, потребуется ли ремонт.

Как защитить технику от выхода из строя

Чтобы техника служила долго и не переставала работать, необходимо регулярно чистить ее и проводить техобслуживание. Это займет немного времени и значительно увеличит срок работы устройства.

Чтобы техника работала без отказа, стоит придерживаться некоторых правил:

Не перегружать технику, так как это приведет к перегреву. Лучше всего выключать устройство каждые 20-30 минут и давать остыть.
Не использовать бытовое устройство для уборки строительной пыли. Бытовые модели не приспособлены для этого – мелкая и въедливая пыль быстро выведет из строя мотор.
Если техника начала перегреваться, стоит сразу выключить ее и провести проверку. Не все модели оборудованы автоматическим выключением при перегреве.
Не стоит пытаться втянуть крупные куски мусора – они могут застрять в шланге или насадке.
Необходимо регулярно менять оба фильтра. Выпускной, который задерживает большую часть пыли, необходимо вытаскивать и чистить после 50 часов работы. Тонкий, предназначенный для устранения аллергенов и микроорганизмов, нужно заменять по мере загрязнения. Чем больше на фильтрах грязи, тем сильнее греется двигатель при работе. Без фильтров пылесосить нельзя: мусор втянется в мотор и сломает его.
Важно проверять наполненность пылесборника и регулярно вытряхивать или менять его. На современных моделях есть система отслеживания, которая подает сигнал, но она не всегда правильно работает. Лучше всего менять контейнер, когда тот заполнен на 80% – это примерно 3-5 уборок.
Не стоит разбирать устройство самостоятельно – при возникновении вопросов лучше обратиться к специалисту.

Если пылесос внезапно выключился во время работы и не включается опять, причина скорее всего в перегреве мотора. Перегрев же может быть вызван переполненным контейнером для мусора, засорившимся шлангом или фильтром, а также поломками в моторе. Большую часть проблем можно устранить дома, но некоторые стоит доверить специалистам.

Читайте также: