Ремонт робота пылесоса clean clever

Обновлено: 08.05.2024

Если ваш робот-пылесос быстро разряжается, плохо собирает мусор, перемещается не по программе, не реагирует на пульт, не заезжает на базу, пищит или еще как-то неправильно себя ведет, читайте эту статью. Расскажем об основных видах неполадок в большинстве моделей и как устранить большинство проблем своими руками.

Инструкция подойдет для всем марок и моделей: Irobot Scooba, Philips, Kitfort , Xiaomi, Polaris, Samsung, Clatronic bsr, Clever, Deebot, Dolphin, Foxcleaner, Frezerr, Genio profi, Panda, LG, Iclebo smart, Ilife, Redmond, Irobot Roomba, Rovus, Seebest , Smart cleaner и др.

Как устроены роботы пылесосы

Умная техника для дома основана на применении искусственного интеллекта. Компьютерная начинка роботов пылесосов позволяет выполнять уборку по расписанию, не сталкиваться с препятствиями (мебелью, человеком, домашними животными). В дорогих устройствах, карта помещения записывается в память, поэтому не топчется на месте, а четко следует плану уборки.

Как и в обычном пылесосе, здесь есть щетки, контейнер для сбора мусора, всасывающий механизм. На круглом корпусе робота расположены ЖК дисплей, пульт управления, инфракрасные и ультразвуковые датчики, позволяющие определять расстояние и не допускающие столкновений с подвижными или статичными объектами.

Управлять таким пылесосом можно с панели на корпусе, пульта ДУ или специального приложения, установленного в смартфоне. Как настроить эту функцию читайте здесь.

Современные модели предназначены не только для сухой, но и для влажной уборки. Это значительно облегчает жизнь аллергикам и владельцам домашних животных.

Виды неисправностей и что с ними делать

Как и любая техника, роботы-пылесосы могут выходить из строя. Некоторые неисправности вполне можно устранить самостоятельно. Для серьезных поломок существуют гарантийный срок, сервисные центры или ремонтные мастерские.

Не включается

Это наиболее частая проблема, с которой сталкиваются владельцы роботов-пылесосов.

Разрядился и застыл посреди комнаты. Установите аппарат на док-станцию.
Мигает красным или загорается значок аккумулятора, но пылесос не включается. Вероятен выход из строя батареи. Придется купить другую.
Перегорел термопредохранитель. Необходима замена.
Не работает выключатель. Требуется починить или приобрести новый.
Аккумулятор выработал ресурс и требует замены.

Пылесос не заряжается

Если робот после возвращения на базу не получает питания, проблема может крыться в подключении док-станции к сети.

Необходимо проверить соединение сетевого шнура и штекера с розеткой — убедиться в наличии напряжения.
Проверить контактную площадку, возможно попала грязь или комок пыли.
Если робот старый (3-5 лет), аккумулятор выработал ресурс в 200-600 циклов, пора покупать новый.

Не выполняет программу, путается

Аккуратно протрите чувствительные элементы салфеткой или ватой, смоченной в спирте.

Еще проблема может быть в поломке лазерных дальномеров (лидар) или камер в дорогих моделях. В домашних условиях это не починить – несите в сервисный центр.

Если робот не едет вперед или при движении назад останавливается и отключается, возможно, требуется снять и прочистить переднее колесо. На ось могут наматываться волосы, нитки, пыль.

Крутится на месте

Такая дисфункция возникает при поломке боковых датчиков. Пылесос начинает видеть препятствия, которых нет. Неисправные элементы надо заменить. Вручную это сделать можно, смотрите видео внизу статьи.

Не функционирует щетка

Чаще всего причиной такой неисправности становятся мотки волос и шерсти, скопившиеся на осях или слишком много застрявшего мусора в щетинках. Необходимо периодически очищать подвижные части – турбощетки и колеса аппарата.

Если после устранения загрязнений метелка по-прежнему не крутится, вероятно, сломался двигатель или редуктор. Отремонтировать пылесос в этом случае рекомендуем в мастерской.

Не всасывает мусор

Этому есть несколько причин:

Переполненный пылесборник. Такая ситуация может привести к перегреву аппарата и полной потере функциональности. Контейнер для мусора желательно очищать после каждой уборки. Своевременная чистка робота-пылесоса предохранит технику от неисправностей и не даст появиться грибкам, плесени, неприятным запахам и вредоносным микроорганизмам.
Загрязнение щеток. Надо их просто почистить.
Механическая поломка одной или нескольких щеток. Необходима замена, качественно склеить не получится.
Неисправность двигателя (сгорел). Проблема довольно редкая, но возможная. Устранять в домашних условиях не рекомендуется. Лучше доверить эту работу специалистам.

Не может найти зарядную станцию

Пылесос не возвращается на базу, если:

Не снята защитная пленка с инфракрасных панелей базы или робота. В результате пылесос просто не видит маяк на станции.
Механические повреждения. Устройство необходимо отнести в мастерскую для починки или замены сломанных элементов.
Если старт уборки начался не от док-станции, программа не может вернуть пылесос на место. Переставьте его вручную.
Неправильная установка зарядной станции. Для корректной работы, необходимо минимум 0,5 м свободного пространства с каждой стороны.

Не подключается к телефону

Такая проблема бывает при раздаче wi-fi за пределами дома. Попробуйте перезагрузить телефон. Если после перезагрузки связь не восстановлена, может потребоваться обновление или переустановка приложения. Подробнее здесь.

Скрипит и шумит

Большинство причин вызваны небрежностью владельцев. При правильном уходе гул во время работы устройства практически не заметен.

Пылесос шумит, если:

контейнер переполнен;
загрязнены фильтры, из-за чего агрегат плохо всасывает мусор, мотор работает с напряжением;
попал слишком крупный или необычной формы предмет;
турбощетка намотала клок волос, необходимо снять и очистить;
проникла пыль в моторный отсек. Движущиеся части из-за этого изнашиваются, что приводит к увеличению уровня шума и в дальнейшем к поломке механизма.

Скрип может быть вызван как необходимостью чистки и смазывания колес, так и проблемами с двигателем. Если барахлит мотор, рекомендуем обратиться к специалистам.

Однако сначала можно попробовать избавиться от скрипа самостоятельно. Колеса и щетки нужно снять, очистить от намотавшихся волос или ниток, затем смазать.

В большинстве случаев проблема решается на этом этапе.

Пищит

Возможно, пылесос запутался в проводах или застрял из-за крупных посторонних предметов на ковре. Просто помогите ему выбраться.
Вышел из строя аккумулятор или проблемы в навигационном блоке. Обратитесь в сервисный центр.

Дисплей или светодиод сообщает о системной ошибке

В каких случаях надо нести робот-пылесос в мастерскую

При сбоях программного обеспечения или автоматики устройство необходимо перепрограммировать или перепрошить. Это могут сделать только специалисты. Сгоревший двигатель, неработающая батарея, сломанные детали — все это поводы обратиться в сервисный центр. Особенно, когда пылесос на гарантии.

Заключение

Прежде чем пользоваться роботом-пылесосом, внимательно прочитайте инструкцию. В подавляющем большинстве неисправностей умной бытовой техники виноваты сами хозяева. Если правильно ухаживать за аппаратом и вовремя чистить, он не причиняет хлопот своим владельцам. Но уж если поломка произошла, то доверьте ремонт специалистам.

Дело может быть как в выходе из строя аккумулятора, так и зарядного устройства. Мастер проведет бесплатную диагностику и озвучит стоимость ремонта.

Как правило данный дефект возникает при неисправности датчиков движения. Обратитесь в сервисный центр за профессиональным ремонтом.

Причиной может послужить неисправность датчика на базе или на самом роботе-пылесосе. Такой ремонт готовы провести наши специалисты.

Если индикаторы горят, а вы не можете найти этому объяснение, то лучше обратиться к специалистам. Ведь это первый сигнал к тому, что что-то не так работает.

Если перезагрузка робота-пылесоса не помогает, то скорее всего он неисправен. Лучше всего обратиться в сервис, опытные мастера исправят любые ошибки.

Отзывы клиентов

Хочу сказать большое спасибо вашему сервису за быструю и профессиональную работу. Вчера приезжал мастер, буквально за полчаса вернул моего робота-пылесоса к жизни.

В канун Нового года случилась у меня беда - перестал пылесосить робот-пылесос. Любая хозяйка меня поймет, какой это стресс. Ваша компания предложила самый быстрый выезд мастера, который приехал вечером, в обещанные сроки (что удивительно для Москвы), довольно быстро нашел причину и починил моего робота пылесоса. Вы мои герои! Спасибо, что спасли от грязных праздников.

Здравствуйте! Сказать по правде, я была приятно удивлена уровнем вашего сервиса. Живу одна, мужчины в доме нет, а когда ломается что-нибудь в доме - это настоящая проблема. Не знаешь, кого вызвать, к кому обратиться, чтобы не обманули и не сделали еще хуже. А у вас дела соответствуют словам. Может, мне просто повезло, не знаю. Приехал очень позитивный, культурный, опрятный мастер. Я не думала, что такие существуют. Немного позже того времени, на которое я договаривалась с менеджером по телефону, но это мелочи. Главное, по работе вообще нареканий нет - теперь мой робот пылесос работает, как новенький и не так шумит, как раньше. Работали бы все, как вы! Спасибо и успехов!

Двоякое впечатление от услуг вашей фирмы. Сначала, после общения с вашим оператором, хотел искать уже другую контору, т.к. девушка не смогла мне четко озвучить, что же скорее всего случилось с моим роботом-пылесосом и на какую сумму ремонта мне все же рассчитывать. Но приехал мастер, и я сменил гнев на милость. Золотые руки и светлая голова. И денег не "содрал" с меня, как я опасался. Спасибо вам, буду рекомендовать вас друзьям, если потребуется ваша помощь.

Добрый день! Хочу поблагодарить Вас за Вашу работу. У нас перестал работать робот-пылесос Samsung. Почитали в интернете, решили, что это засор, попытались сами его прочистить. Результата это не дало. Вызвали вашего мастера. Оказалось, что все немного сложнее и не так, как мы думали. Он профессионально все прочистил и починил. Мы бы и не догадались, что нужно так делать, как он. Теперь с ним все в порядке, работает без нареканий. Еще раз Вам большое спасибо!

Никогда не писала отзывы, но тут поняла что надо рассказать другим, чтоб были осторожнее.В любом случае решение принимать Вам, любой отзыв будет полезен. Отзыв будет даже не о самом пылесосе, а скорее на доблестную компанию Умных и чистых.

Купила данный агрегат в сентябре 2015 г. Не могу сказать, что была супер довольна, малыш попался бестолковый, но трудился как мог. Каждый день по расписанию начинал уборку, поэтому к концу недели я убирала уже не так много грязи, как раньше.То есть поддерживал хоть какой-то уровень чистоты.Меня это устраивало.

Но через пять месяцев случилась беда, начал выдавать постоянно ошибку о неисправности одного колеса.Включение/выключение помогало, но ненадолго. И вот мое первое знакомство с сервисом! Первая неприятность оказалась в том, что на весь Санкт-Петербург только один пункт сервиса (и конечно он был на другом конце города!).Ну ничего,доехали. Девочки менеджеры приняли, машинка еще на гарантии (гарантия полгода,сильно не разгуляешься). И тут меня ожидал новый сюрприз: мой пылесос повезут в Москву! Не могу сказать, что я обрадовалась этому факту, но ничего,подождем.

Недели через две-три (. ) мне звонит менеджер и говорит, что мой пылесос не хотят чинить по гарантии, т.к я его вскрывала и просто варварски сломала все пломбы! При этом как слон в посудной лавке свернула бедному пылесосу все мозги. И прислали в доказательство какие-то непонятные фотки с внутренностями какого-то пылесоса.

Будучи уверенной в том,что я в здравом уме и твердой памяти и в том, что ни я ни кто другой не вскрывали бедный пылесос, я попросила их сделать письменное уведомление об отказе,предупредив,что буду подавать на них в суд. Через пару-тройку дней мне позвонили и извинились, сказали,что перепутали там фотки и все остальное, бес попутал.А пылесос починят!

И ура! Примерно через недели три я получила свой пылесос.

Думатете все? НЕТ!

Через месяца три он опять сломался! Гарантия, конечно, уже закончилась.Я очень долго решалась везти его опять, думая о предстоящих мне расходах. Решила так: максимум тыс 5 (и то, учитывая, что это гад ломается раз в три месяца, то скоро я останусь без штанов, при этом не получив никакого удовольствия, один только геморрой).

И тут опять сюрприз!.Оказалось,что мастера по ремонту доблестных пылесосов Clever&Clean вообще в городе Санкт-Петербург нет! И мой пылесос опять будут отправлять в Москву.Но за ТРАНСПОРТИРОВКУ и диагностику я должна выложить 2500 руб!. Сколько будет стоит ремонт одному Богу известно. Ребята, у меня нет слов!

Я не стала экспериментировать и любопытствовать о конечной стоимости ремонта своего агрегата, решила поберечь свои нервы. Очень жаль выкинутые деньги.

Извиняюсь, что так длинно. Надеюсь кому-то поможет в принятии правильного решения.

У роботов-пылесосов с традиционной системой ориентирования в пространстве, выполненной на основе гироскопов, есть определенные ограничения, из-за которых подобные устройства хоть и могут строить карты, но их точность оставляет желать лучшего.

Сегодня такие аппараты переживают новый виток развития, и результат этой эволюции передо мной — новейшая модель Clever&Clean L-Series 707.

В комплекте с роботом, помимо необходимых щеток и фильтров, имеется зарядная станция, блок влажной уборки, инструмент для очистки щеток, инструкция пользователя и запасной фильтр HEPA. Хочу отметить, что запасные фильтры крайне редко встречаются у конкурентов, за это отдельное спасибо.

Перевернем устройство, и взору откроется рабочая зона робота — основная щетка и два боковых усика, загребающие мусор из углов и вдоль стен. Щетка гибридная: присутствуют как традиционные щетинки, так и силиконовые ребра.

Для первого использования необходимо, разумеется, зарядить робота, а затем подключить его к смартфону. И на этом этапе я узнал, что есть два способа подключения. Первый режим простой: для этого нужно 3 секунды удерживать кнопку со значком Wi-Fi, после чего приложение смартфона определит гаджет. Если же в роутере система файервол не пропускает пакеты в таком режиме, нужно подержать ту же кнопку, но 6 с. Тогда L-Series 707 организует собственную точку доступа, подключившись к которой можно выполнить настройку. Отмечу, что робот Clever&Clean работает в системе TUYA и его можно интегрировать в разные экосистемы с управлением голосом.

Не существует единого стандарта в плане схемы уборки и, например, модель Aqua Series 03 может одновременно осуществлять сухую уборку и протирать пол. Правда, подобный метод хорош, лишь чтобы убрать легкую пыль и освежить поверхность. Если же необходима полноценная влажная уборка, такой подход неэффективен и лучше использовать полотер, скажем, Everybot Edge. В Clever&Clean предпочли третий вариант: модель L-Series 707 не может одновременно пылесосить и протирать пол, зато при установке модуля влажной уборки можно активировать режим полотера, при котором гаджет убирает значительно эффективнее — траектория движения становится аналогичной движению шваброй.

Отмечу отличные результаты сухой и влажной уборки. L-Series 707 практически не оставляет неубранных мест, проезжая на минимальном расстоянии от мебели и стен. Кроме того, новинка оснащена весьма мощным мотором, благодаря которому сила всасывания достигает 2,5 кПа. Там, куда робот может добраться, будет чисто.

Ну и отмечу, что, действительно, устройство эффективно моет мол, оттирая пятна. Кстати, не стоит пугаться, что нежный ламинат или паркет будет поврежден — в приложении можно задать количество жидкости в конкретном помещении, и если, скажем, на кухне предпочтительно максимальное увлажнение, то в гостиной этот уровень не трудно свести к минимуму.

Разумеется, через приложение в смартфоне можно создавать расписание уборки и программировать зоны уборки.

Отзывы клиентов

Читайте также: