Робот пылесос не заряжается

Обновлено: 17.05.2024

Робот-пылесос многофункциональная и умная техника. Но вот что делать, когда он ломается, знают не все.

Причины поломки робота-пылесоса

Если у вас сломался робот-пылесос, то первое что стоит сделать – понять причину. Он может ни запускаться, ни убирать только кафель, ни делать влажную уборку. Именно причина определяет, нужен ли ремонт, а если да, то какой.

Когда робот-пылесос не включается кнопкой, дело может быть всего лишь в севшей батарее. Поставьте его на станцию и подождите, пока батарея не зарядится на 100%. При этом удостоверьтесь, что сама станция включена в сеть, а розетка работает.

Робот всё равно не реагирует и при этом на его корпусе горит красная лампочка? Возможно дело в аккумуляторе. Нужно купить новый. Если же робот не отзывается на пульт, для начала убедитесь, что пульт исправен.

Иногда бывает, что робот-пылесос не едет или делает это плохо, прыгает. Тогда дело в резине. Вам могло достаться бракованное устройство или с повреждённой, пересохшей резиной.

Также читайте: ТОП-10 лучших роботов-пылесосов с влажной уборкой: рейтинг 2021 года по цене/качеству и какую модель выбрать

Вернуться в магазин, чтобы вам поменяли пылесос на новый.
Или по гарантии заменили резину.

Робот-пылесос Xiaomi или любой другой, предназначенный для сухой уборки, может не работать, если в него попала вода.

Чтобы устройство не сломалось, вам нужно:

Отключить устройство от сети.
Снять пылесборник, почистить его и просушить.
Снять фильтры, также почистить их (убрать волосы, пыль, мусор), просушить и поставить на место.
Высушить сам пылесос.
Обязательно удостоверьтесь, что плата не мокрая.
Включить робот заново.

Робот-пылесос не хочет заряжаться

Если вы уже поняли, почему не включается робот-пылесос, и всё дело в зарядке. Устройство медленно заряжается, разряжается за одну короткую уборку или не подзаряжается совсем.

То, скорее всего, неисправен аккумулятор. Даже самые лучшие из них за пару лет изнашиваются, и робот-пылесос включается и сразу выключается, так как ему не хватает заряда. Что делать? Поменять аккумулятор.

Если же вы на 100% уверены, что дело не в нём, то тогда стоит проверить разъём на станции, кабель и плату базы. Бывает что неисправность в одной из этих деталей. Тщательная проверка и ремонт вам помогут. Некоторые пользователи рекомендуют периодически зачищать зарядные контакты, чтобы пылесос лучше стыковался с базой.

Также читайте: Как подключить робот-пылесос к Алисе: подробная инструкция по настройке и синхронизации

Не находит базу: что делать?

Если вопросов к роботу по уборке нет, а проблема начинается, когда он возвращается на базу – почему-то робот-пылесос не едет на базу или не находит её, нужна диагностика.

Провести все мероприятия вы можете без мастера:

Иногда пользователи забывают убрать плёнку с инфракрасной панели на станции. Убедитесь, что датчики не залеплены, на них нет грязи или посторонних предметов.
Проверьте, чтобы на станции не было повреждений. Шнур тоже не должен быть перекручен, передавлен или сломан.
Также иногда робот не двигается к базе, так как начинал он убирать с другого места, куда и хочет вернуться после цикла.
Не обязательно робот-пылесос Тефаль или другой не работает, потому что сломался. Иногда не правильно установлена станция. Вокруг неё на расстоянии полуметра не должно быть препятствий. А об остальных требованиях прочитайте в инструкции к своему устройству.

Почему робот-пылесос не собирает пыль?

Вы можете считать, что робот-пылесос Xiaomi, Ilife, Tefal сломался, когда он убирает, но делает это плохо, что приходится после него ещё и пол помыть. Но дело всего в пылесборнике.

Вам нужно его достать из устройства, вытрусить, помыть и просушить, перед тем как вернуть на место. То же самое периодически делайте с фильтрами. Но не все фильтры можно мочить, поэтому внимательно прочитайте инструкцию к своим фильтрам.

Ещё одна причина, по которой пылесос может плохо собирать пыль, это щётки. Они могут быть забиты мусором. Вам нужно почистить боковые щётки, а если у вашей модели есть центральная, то её тоже. Если же щётки чистые, но сломались, то их нужно поменять.

И самая серьёзная причина, по которой робот-пылесос Поларис или другой не работает – поломка двигателя. Если он работает плохо, то эффективность самого робота снижается. Но чинить двигатель самостоятельно лучше не стоит. Правильно будет позвонить мастеру.

Не делает влажную уборку: что делать?

Прежде чем думать, что влажная уборка у робота-пылесоса не работает, убедитесь, что сделали всё правильно.

Перед влажной уборкой нужно наполнить контейнер водой и закрыть. В пазы контейнера вставляется ткань, фиксируется при этом липучками. Дальше швабра смачивается водой, а затем устанавливается ёмкость в паз робота.

Не стоит запускать влажную уборку, когда дома никого нет, лучше, если каждые полчаса вы будете смачивать швабру и в конце её помоете. Когда швабру вынимаете – пылесос ставьте на паузу.

Если станция находится на деревянном покрытии, то стоит постелить рядом коврик. И помните, что устройство работает на фильтрованной воде, заливать из-под крана не рекомендуется. Как и добавлять в воду моющие, так как это может повредить фильтр.

Если вы сделали всё правильно, но влажная уборка у робота-пылесоса Xiaomi всё равно не работает. То нужно проверить, не забились ли отверстия для подачи воды. Иногда бывает, что они с самого начала очень маленькие, из-за чего тряпка остаётся сухой. Пробейте отверстия и почистите их.

Также читайте: ТОП-8 лучших роботов-пылесосов Xiaomi: рейтинг 2021 года и какую модель выбрать с влажной уборкой

Робот-пылесос не чувствует пространство

За ощущение пространства отвечает навигационный блок. Если модель недорогая, то блок представлен датчиками сбоку и датчиками, которые предотвращают падения.

Более дорогие роботы оснащены лазером и камерой. И когда эти детали ломаются, то пылесос начинает плохо чувствовать пространство, робот не убирает всю квартиру. Он может пытаться преодолевать препятствия, подпрыгивать, внезапно останавливаться, ездить кругами и так далее.

Если ваше устройство наворачивает круги и совсем не понимает, куда ему ехать, то, скорее всего, неисправны боковые датчики. Нужно установить новые.

Если же пылесос резко тормозит, издаёт звуки, то придётся поменять аккумулятор или весь навигационный блок. Но перед этим проверьте, не запутались ли провода.

Когда робот-пылесос Xiaomi не едет вперёд, а едет задом, нужно снять переднее колесо и почистить его. Если после этого ничего не поменялось, то почистить датчики, убедитесь в исправности светодиодов и плате.

И хотим обратить ваше внимание на проблему чёрного пола. Многие пользователи оставляют отзывы, что их робот-пылесос не хочет работать на чёрном полу, не замечает тёмную мебель, въезжает в неё. Эта проблема не считается поломкой, скорее это минус умной техники.

Также читайте: ТОП-10 лучших роботов мойщиков окон: Рейтинг 2021 года по цене/качеству и какую модель выбрать для квартиры

Что делать, если не работает щётка?

У устройства одна или две боковые щётки. Плюс у некоторых устройств есть центральная щётка. Если у робота-пылесоса не работает щётка, то для начала её стоит хорошенько почистить.

Вы часто убираетесь, поэтому мусора на ней обнаружите много – волосы, пыль, грязь и так далее. Из-за грязи могут перестать двигаться и колёсики. Не поленитесь почистить и их.

Если после того как чистые щётки поставили на место слышите шум, то, скорее всего, поставили не правильно. Снимите и установите ещё раз.

А вот когда уборка щёток не помогла, и боковая до сих пор не работает у робота-пылесоса, можно думать о ремонте. Обратитесь в сервисный центр, там вам помогут заменить редуктор или поставить новую щётку.

Как правильно заряжать

Робот-пылесос заряжается двумя способами: вручную и автоматически.

Через адаптер

Штекер питания от базы напрямую подключается в разъем пылесоса.

От базы

Робот заезжает на зарядную станцию или его ставят на нее.

Время зарядки

Для подзарядки пылесосу потребуется около 3-х часов. При полностью разряженной батарее восстановление заряда происходит за 16 часов.

Правила ухода и эксплуатации

Инструкция производителя дает рекомендации по правильному использованию робота-пылесоса:

удаление мусора из мусоросборника после каждой уборки;
своевременное очищение от загрязнений щеток, колесиков, датчиков, камер, контактов базы;
замена моторного и выпускного фильтров раз в 3-6 месяцев;
правильный выбор места зарядной станции;
удаление с пола мелких предметов и вещей (носков, платков, проводов);
хранение аккумулятора при длительном простое вне пылесоса, в прохладном, сухом месте.

Производители автоматических пылесосов акцентируют внимание на важности правильной первой зарядки аппарата. У любого вида аккумулятора (литий-ионного или никель-метал-гибридного) она должна длиться 16 часов, несмотря на загорание через 3-4 часа зеленого индикатора о завершении зарядки.

Что делать, если не заряжается

Проблемы при зарядке могут возникнуть с новым роботом и в процессе эксплуатации.

Причины отсутствия сигнала индикатора о зарядке робота при первом включении:

смещение аккумулятора при транспортировке:
изоляция батареи;
отсутствие аккумулятора.

В нижней части робота находится ярлык, защищающий контакты батареи, который необходимо удалить.

Для проверки наличия и правильного положения батареи потребуется вскрыть пылесос, убедиться в наличии аккумулятора, извлечь и поставить на место.

Перечень неполадок, которые можно устранить самостоятельно:

Боковое колесико не прокручивается как следует, что мешает соединению контактов робота и док-станции. Следует очистить его от мусора и вращательными движениями вернуть мобильность.
Робот не может въехать на базу. Причина – отключение док-станции от электросети.
Блокировка контактов аккумулятора. Чтобы удостовериться в ее наличии или отсутствии, осматривают нижнюю часть пылесоса, к которой в процессе уборки может прилипнуть бумага.
Загрязнение контактов блока питания и/или станции. Чтобы удостовериться в ее наличии или отсутствии, снимают дверцу аккумуляторного отсека (откручивают винты, соединяющие крышку нижней части робота, и дверцы аккумуляторного отсека). Проверяют наличие мусора на контактах. Сухой чистой тканью удаляют загрязнения. При отсутствии грязи контакты все равно необходимо протереть сухой салфеткой для удаления пыли. Поставить аккумулятор на место, закрыть крышки аккумулятора и робота.
Перегрев аккумулятора. Нельзя заряжать батарею рядом с отопительными приборами или в помещении при температуре выше 25 градусов тепла.

Во всех случаях надо быть уверенным, что в роботе установлен оригинальный аккумулятор.

В том случае, если указанные причины отсутствуют, может помочь перезагрузка робота или отключение от приложения iRobot®HOME.

При этом выполняется следующая процедура:

При сбросе настроек график уборки сохранится. Если подключение робота-пылесоса на зарядку происходит через адаптер, то требуется проверить состояние (степень загрязнения) штекера зарядной станции и зарядного гнезда у робота. Тканью, смоченной несколькими каплями спирта/водки, протирают контакты. Затем штекер несколько раз прокручивают в гнезде и проверяют включение.

Дополнительные советы и рекомендации

Прежде всего, док-станция должна быть защищена от скачков напряжения в электросети. Необходимо контролировать целостность проводов, идущих от сети к базе. Аппарат требует аккуратного и бережного отношения. Перерывы в работе робота негативно отражаются на состоянии аккумулятора.

Прежде чем включать робот на зарядку, а затем использовать по назначению, необходимо внимательно изучить инструкцию от производителя. Выполнение советов производителя по срокам профилактики, чистке аппарата, замене расходных материалов позволит использовать пылесос без перебоев и обращения в сервисный центр.

Мы собрали самые типичные неисправности роботов-пылесосов, подробно разобрали поводы появления и варианты устранения поломок.

Не работает

От нежелания работать на ковровом покрытии определённого цвета до полного игнорирования кнопок и клинической смерти девайса.

Робот-пылесос не реагирует на пульт и не запускается. Замените батарейки внутри пульта, как бы ни банально это звучало.

iClebo могут плохо работать или даже подпрыгивать на ковре. Такое поведение свидетельствует о бракованном резиновом скребке или его повреждении. Переверните аппарат и внимательно осмотрите скребок. Если он повреждён или пересох, поможет замена.

Робот-пылесос для сухой уборки случайно засосал воду. Неприятная ситуация, в которой вам надо сразу:

отключить питание;
вытащить контейнер для мусора и высушить его;
осмотреть щётки и колёса на наличие намокшего и прилипшего мусора, тщательно очистить всё;
просушить девайс. Если гарантия уже закончилась, и вы дружите с отвёрткой, рекомендуем вскрыть корпус и просушить плату с электроникой, все разъёмы.

Не заряжается

Робот-пылесос не держит зарядку или перестал заряжаться из-за чего его не хватает на полную уборку. Вероятно, вы купили помощника пару лет назад и аккумуляторы успели деградировать, понизив свою максимальную ёмкость.

Ni-Mh держатся при правильной эксплуатации полгода – год, после чего пользователь замечает деградацию. Li-Ion держатся два – три года.

Избавиться от ситуации, когда робот-пылесос работает полчаса и уезжает на базу можно, только заменив аккумулятор на новый. Вы можете обратиться в сервис, можете самостоятельно найти подходящую батарею и установить её.

Обратите внимание, что устанавливать дешёвые батареи неизвестных производителей – опасно. Они могут загореться.

Робот-пылесос не заряжается. Возможно, контакты на базе или корпусе девайса загрязнились. Просто почистите их ваткой со спиртом. Вполне вероятно, что всё заработает как прежде. Если нет, то проблема может быть в повреждённом проводе зарядного устройства, поломке платы управления или зарядки.

Не видит базу

Почему робот-пылесос не видит базу? Есть несколько распространённых причин:

Защитные плёнки с датчиков не удалены после покупки. Внимательно осмотрите базу и корпус аппарата, удалите все транспортировочные плёнки.
База установлена неправильно. Обычно производители требуют освободить пространство вокруг, оставив свободными минимум полметра вокруг парковки.
На базу не поступает электричество. Нет света в квартире, сломана розетка, повреждён кабель адаптера питания, из-за чего электроника не подаёт сигналы, и робот-пылесос не едет на базу. Будьте уверены, что подключаете базу в рабочую розетку.

Робот-пылесос не находит базу и бесцельно катается по квартире. Поищите обзоры или отзывы других пользователей – возможно, ваша модель не славится ориентацией в пространстве и лучшей ей помогать, поднося поближе к парковке.

Если у вас девайс с картографией, он может потеряться после переноски на руках в другое помещение, например, ванну или балкон. Отнесите его обратно.

Не крутятся щётки

У большинства устройств есть минимум одна или две боковые щётки. Продвинутым моделям добавляют турбощётку. Это движущиеся механизмы, подверженные износу и повреждениям из-за наматывающегося мусора на ось вращения.

Если у робота-пылесоса не работает боковая щётка или не вращается турбощётка, выключите его и внимательно осмотрите механизмы. Посмотрите в инструкции, с какой периодичностью их надо чистить и как снимать. Обязательно проводите регулярные осмотры, удаляя намотавшиеся волосы и шерсть с подвижных частей.

Важно устанавливать левую щётку налево, правую – направо, если есть соответствующая маркировка на корпусе.

Если после чистки ничего не поменялось, возможно, сломан редуктор, вышел из строя двигатель или плата управления. Попробуйте включить двигатель отдельно, чтобы проверить его работоспособность.

Несите в сервис центр, если устройство на гарантии, если нет, то можно вскрыть корпус редуктора, посмотреть, нет ли мусора, который заклинил шестерни, целые ли они.

Частая проблема среди популярных пылесосов – не крутятся щетки на iRobot Roomba. Если гарантии уже нет, а платить деньги в сервисе не хочется, попробуйте сделать следующее:

открутите 4 винта крепления нижней крышки;
снимите боковую щётку;
снимите нижнюю крышку;
удалите аккумулятор;
далее открутите 4 винта крепления блока щёток пылесоса и извлеките его;
перед вами окажется блок, который придётся разбирать дальше, попутно удаляя весь мусор;
открутите боковую крышку редуктора и всё тщательно почистите в нём;
снимите каждую шестерню с оси и проверьте, находятся ли оси на своих местах – они могут проваливаться внутрь;
поставьте оси и шестерёнки на свои места, и приступайте к сборке робота.

Бывает обратная ситуация: боковая щетка не отключается и бесконечно вращается. Скорее всего, глючит плата управления. Попробуйте просушить девайс и включить его через денёк. Если не спасло, то без помощи специалиста вы вряд ли разберётесь.

Не всасывает пыль

Робот-пылесос не собирает мусор или плохо всасывает пыль. Самый очевидный вариант – контейнер для мусора переполнен. Достаньте его и очистите.

Вероятно, забит HEPA-фильтр, если он есть. Извлеките его из контейнера и попробуйте продуть, либо замените на новый.

HEPA-фильтры нельзя промывать. Иногда производитель устанавливает моющиеся и разрешает промывать их, изучите инструкцию. Но до состояния нового фильтра мойка не доводит.

Робот-пылесос не тянет или разбрасывает мусор вокруг. Возможно, сломались или заклинили щётки. Проведите осмотр их внешнего состояния, почистите от намотавшихся волос или шерсти домашних питомцев, убедитесь, что щётки не заблокированы.

Самый серьёзный вариант – выход из строя двигателя. Как мы уже рекомендовали выше, обратитесь в сервис центр, если устройство на гарантии. При отсутствии гарантии и желании разобраться во всём самому, вы можете разобрать корпус аппарата, отключить неработающий двигатель от разъёма на плате управления и попробовать запустить его от батареек или аккумулятора. Если он никак не отреагирует на подачу напряжения, то причина может быть либо в поломке самого двигателя, либо в заклинившем редукторе, нуждающемся в разборке и очистке от мусора.

Поломка двигателя, приводящего в движение турбину, приводит к тому, что пылесос не втягивает мусор вообще.

Робот не смачивает тряпку во время влажной уборки. Из ёмкости для воды жидкость поступает на тряпочку через специальные отверстия. Осмотрите их и почистите от засорений.

Roborock Sweep One перестал подавать воду? Жидкость поступает через резиновые мембраны, а в комплекте есть запасные.

Плохо ориентируется

Если робот-пылесос не видит препятствия или демонстрирует другие странности в поведении, вероятно, датчики загрязнились. Сюда же относятся следующие проблемы:

дёргается;
пятится назад, при уборке едет задом;
едет назад и выключается;
останавливается посреди комнаты;
ездит только по кругу или по одному месту;
врезался в стены не притормаживая.

Проблема популярного Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner - чёрный пол. Робот-пылесос не работает на чёрном полу или покрытии потому, что не обнаруживает такие поверхности под колёсами и считает их обрывом. Поможет прикрытие всех датчиков на днище белой бумагой.

Будьте осторожны, закрыв датчики поверхности, вы лишаете девайс защиты от падения, и он может упасть со ступенек.

Другая распространённая проблема - не видит тёмную мебель или зеркала. В таком случае самым простым вариантом будет виртуальная стена или магнитная лента, установленная перед невидимым для гаджета препятствием. Если вы хотите найти другой вариант, пофантазируйте. Кто-то прикрепляет планку к мебели, чтобы уборщик её нащупывал и не ехал дальше, кто-то бумажную полосу к зеркалу, предварительно подобрав нужную высоту.

Если робот пылесос едет назад и выключается, возможно, у него заклинил опорный ролик спереди. Разберите и почистите ролик согласно инструкции. При езде по кругу или на одном месте посмотрите, свободно ли вращаются оба ведущих колеса. Может быть, одно из них заблокировано намотанным мусором. Более тяжелые случаи, когда вышел из строя редуктор или мотор одного из колёс. Мы уже писали в статье, что делать в таких случаях.

Если робот-пылесос не работает на чёрном полу – это нормально. Проблема в датчиках поверхности, как писалось чуть выше. Вы можете попробовать заклеить их белой бумагой, но гарантии нормальной работы мы не дадим, а ваш помощник лишится защиты от высоты, будьте аккуратны.

Теперь вы знаете, какие бывают неисправности у роботов-пылесосов и как их устранить. Не пугайтесь большого списка, вспомните, сколько проблем бывает у тех же машин. Любая сложная техника требует внимания к себе и должного ухода, получив который, будет верно служить хозяину много лет.

Желая максимально избавиться от хлопот, выбирайте пылесос с официальной гарантией в стране и сервис центров в вашем городе. И помните, даже купив такой, вы должны регулярно чистить его от мусора.

Не нашли свою проблему в статье? Напишите в комментарии ниже, попробуем помочь.

Роботы-пылесосы могут сэкономить вам много времени и сил, особенно если у вас есть дети или домашние животные. Но иногда они могут нас разочаровывать. Современные технологии также не справляются. Большинство отказов, как правило, не являются серьезными проблемами. Вы можете починить их самостоятельно.

В этой статье вы найдете пошаговые действия по устранению проблемы с зарядкой вашего робота-пылесоса. Давайте также рассмотрим другие возможные проблемы с роботом-пылесосом.

Почему мой робот-пылесос не заряжается? Если ваш робот-пылесос не заряжается или не может найти зарядную базовую станцию, вы можете решить эту проблему. Проблемы с зарядкой довольно часто встречаются у многих роботов-пылесосов, включая модели премиум-класса. Чаще всего эта проблема возникает из-за загрязнения контактов зарядки. Поскольку контакты зарядки расположены под роботом-пылесосом, они легко покрываются пылью, ворсом и другим мусором. Очистка контактов сухой тканью должна решить проблему. Если это не помогает, возможно, заблокирован зарядный контакт или неисправен аккумулятор.

Пошаговые действия, если не заряжается робот-пылесос

Отключите основную зарядную станцию.
Переверните робот-пылесос вверх дном. Поместите вверх дном рядом с базовой зарядной станцией.
Очистите контакты. Протрите металлические контакты влажным бумажным полотенцем. Нижняя часть робота-пылесоса и верхняя часть док-станции со временем покрываются пылью — не забудьте протереть и их.
Контакты стыковочной станции должны быть подвижными. Они должны двигаться вверх и вниз. Если они застряли в одном положении и не двигаются, вам понадобится новое зарядное устройство для базовой станции.

Он все еще не заряжается? Если ваш робот-пылесос по-прежнему не заряжается, отключите базовую станцию от сети на 2 часа. Также отключите робот-пылесос от сети на 2 часа. Если это не помогло, отсоедините батарею и оставьте робот-пылесос неподключенным к сети еще на два часа.

Вашему роботу-пылесосу более двух лет или он до сих пор не заряжается? Если вашему роботу-пылесосу более двух лет или вышеприведенные советы не помогли, вам необходимо заменить аккумулятор. Постоянная работа от аккумулятора и ежедневное использование приведет к тому, что аккумулятор будет изнашиваться, не желая заряжаться.

Не видит базу

Почему робот-пылесос не видит базу? Существует несколько распространенных причин:

База не получает питание. В квартире нет света, розетка сломана, кабель питания поврежден так, что электроника не подает сигналов, а робот-пылесос не опускается на базу. Убедитесь, что база подключена к работающей розетке.
Защитные пленки на датчиках не были удалены после покупки. Внимательно осмотрите основание и корпус устройства и удалите все транспортировочные пленки.
Основание установлено неправильно. Как правило, производители требуют свободное пространство по всему периметру, оставляя не менее полуметра вокруг парковочного места.

Робот-пылесос не находит базу и бесцельно бродит по квартире. Посмотрите отзывы или мнения других пользователей — возможно, ваша модель не славится ориентацией в пространстве, и лучше всего помочь ей, подъехав к месту парковки.

Если у вас есть устройство с функцией картографирования, оно может потеряться, когда вы переносите его в руках в другое помещение, например в ванную или на балкон. Подкрепите это.

Как правильно установить базу?

Зарядная база должна находиться у стены рядом с розеткой. С каждой стороны от док-станции должно оставаться свободное пространство не менее 1 метра. Спереди в радиусе 2 метров не должно быть никаких препятствий. Также убедитесь, что в пределах 15 см от пола рядом с док-станцией нет зеркал или других отражающих поверхностей. Если таковые имеются, накройте их. Наконец, поместите базу робота в место, не подверженное воздействию прямых солнечных лучей.

Сколько заряжается робот-пылесос

Время зарядки напрямую зависит от емкости аккумулятора. Поэтому нет однозначного ответа на вопрос, как долго робот-пылесос должен заряжаться. В среднем он составляет от 3 до 5 часов. На полностью заряженном аккумуляторе устройство сможет проработать около полутора-двух часов.

Читайте также: