Робот пылесос уходит в offline

Обновлено: 01.05.2024

Робот-пылесос – незаменимая вещь в доме современного человека. Особенно актуален прибор в квартирах жителей больших мегаполисов, у которых каждая минута на счету. Автоматическое устройство бесшумно убирает помещения, экономя время хозяевам. Многие модели подключаются к Wi-Fi, имеют управление через смартфоны, что позволяет делать уборку даже в отсутствии дома владельцев. Но случаются неполадки с системой, которые нарушают привычный ритм.

Почему робот-пылесос не подключается к Wi-Fi?

Синхронизация работы пылесоса с мобильными устройствами существенно облегчает задачу владельцев помещений. С помощью дистанционного управления можно начать уборку до прихода домой и вернуться в уже чистое жильё без мусора и грязи.

Нарушение синхронизации способно выбить из колеи любого. Проблема может крыться в невозможности подключить робота к маршрутизатору.

Первопричиной проблемы считается выключенное устройство. Проверьте этот момент — на корпусе должен гореть индикатор.

Что делать, если включённый пылесос не подключается к Wi-Fi?

Случается ситуация, когда на приборе высвечивает ошибка. Причин тому много. Советуем провести ряд манипуляций, которые способны помочь в организации подключения:

Убедитесь, что сам прибор и зарядная станция находятся в зоне хорошего покрытия сети.
Проверьте индикатор подключения к Wi-Fi на корпусе пылесоса. Он должен гореть зелёным светом.
Обратите пристальное внимание на экран смартфона и следуйте рекомендациям по настройкам в приложении.
Если в сети не высвечивается робот, сделайте тотальную перезагрузку как самого устройства, так и маршрутизатора.
Перезагрузите телефон и начните установку синхронизации заново.
Если не получилось, проверьте настройки беспроводных систем. Попробуйте подключить другой гаджет к Wi-Fi. Возможно, проблема вовсе не в пылесосе.

При грамотных и последовательных действиях синхронизация пройдёт успешно, и робот сможет начать свою работу в удалённом режиме.

Если результат неудовлетворителен даже при грамотном выполнении всех пунктов, обратитесь в сервисный центр. Вероятнее всего, причина кроется во внутренней поломке. Сертифицированный мастер поможет решить возникшую проблему.

Одна из особенностей современных роботов-пылесосов — это поддержка их дистанционной настройки через приложение для мобильных телефонов.

Для синхронизации используется Wi-Fi или Bluetooth. Программа позволяет контролировать зону уборки, задать график работы, получать детальные сведения о текущем заряде аккумулятора.

А некоторые модели дополнительно поддерживают голосовое управление.

Как подключить робот-пылесос к телефону, какой функционал это предоставляет, а также с какими нюансами может столкнуться пользователь при этом?

Как выбрать и скачать приложение

Также ссылку можно получить на официальном сайте производителя, введя в поисковую строку точную модель робота-пылесоса.

При первом запуске приложения будет запрошено разрешение на доступ ко внутренней памяти (для записи настроек), а также на данные местоположения пользователя (некоторые модели в качестве базового ориентира используют GPS-координаты).

Ещё иногда требуется создать персональный аккаунт на сайте производителя, это позволит управлять техникой даже без подключения к домашней Wi-Fi сети.

Настройка приложения для разных производителей

Функционал и алгоритм настройки приложения для управления роботом-пылесосом от разных производителей несколько различаются.

СПРАВКА! Для роботов-пылесосов всех производителей предусмотрен и автономный режим работы, то есть без синхронизации со смартфоном. Но функционал в этом случае будет существенно ограничен. По сути, можно только включить уборку, указать режим (сухая или влажная). Все остальные настройки будут недоступными, включая и обновление встроенного ПО.

Xiaomi

Для управления пылесосом необходимо скачать приложение MiHome из GooglePlay или AppStore (доступно на русском языке).

Если для робота будет доступно обновление ПО, его установка начнется автоматически (занимает 4 – 5 минут). После этого пользователь получит доступ ко всем настройкам пылесоса.

С помощью приложения можно:

Ecovacs

Для скачивания официального приложения необходимо отсканировать с помощью смартфона QR-код из инструкции (также он имеется на упаковке к роботу-пылесосу).

При первом подключении к технике можно выбрать режим синхронизации: через Wi-Fi или Bluetooth (доступно только в моделях с Bluetooth-модулем).

Через программу также выполняется обновление встроенной прошивки в пылесос.

Eufy (RoboVac)

Для синхронизации робота-пылесоса со смартфоном необходимо перейти в GooglePlay или AppStore, установить приложение EufyHome.

Создавать новый аккаунт в программе не обязательно, управлять роботом можно и в автономном режиме. Для синхронизации по вайфай нужно ещё ввести пароль от домашней WiFi-сети.

ILife

При первом запуске программы включается автоматический поиск совместимых устройств. Пылесос в этот момент необходимо включить, находиться рядом с ним. После синхронизации нужно создать аккаунт iLife.

Функционал приложения для синхронизации робота-пылесоса

Функционал напрямую зависит от модели робота-пылесоса, а также поддерживаемых режимов уборки.

Для некоторых пылесосов ещё есть возможность установить приставку для управления умным домом. Её преимущество — это автоматическая синхронизация всех устройств производителя, а также поддержка облачной настройки.

Основные возможности мобильного приложения для управления роботом-пылесосом:

Голосовое управление.
Выбор зон уборки.
Расписание проведения автономной уборки помещения.
Выбор и тонкая настройка режимов уборки.
Тестирование пылесоса (проверка работоспособности датчиков, информации о заряде АКБ, заполнении контейнеров).

Голосовое управление

Позволяет управлять базовыми настройками робота-пылесоса через голосовые команды.

Есть два варианта реализации функции:

Голосовые команды уже прописаны в ПО техники. Через приложение для смартфонов можно лишь указать язык. На телефон также должен быть установлен совместимый голосовой ассистент (Google, Яндекс Алиса, Siri).
Голосовые команды можно программировать. Настройка выполняется также через фирменную программу. Сперва нужно указать функцию, затем произнести голосовую команду, после — синхронизировать настройки.

СПРАВКА! В пылесосах от Xiaomi голосовые команды можно передавать через фирменную колонку MiSpeaker. То есть держать рядом смартфон для дистанционного управления голосом не обязательно.

Выбор зон уборки

После первой уборки робот-пылесос автоматически составляет интерактивную карту помещения.

Просмотреть её можно в мобильном приложении. Там же можно выбрать зоны, где уборка проводиться не будет. Например, в местах скопления проводов, где хранятся детские игрушки или находятся хрупкие элементы интерьера (вазы).

В некоторых роботах-пылесосах также можно указывать зоны, где уборка будет выполняться на максимальной мощности всасывания (где расположены ковровые покрытия).

Нужно учесть, что исправно функция работает только в том случае, если сенсоры пылесоса (по которым техника ориентируется в пространстве) не загрязнены.

Для некоторых моделей также требуется обязательное наличие WiFi-сети с доступом в интернет для синхронизации координат карты в режиме реального времени.

Расписание проведения уборки

Через смартфон можно задать расписание, по которому робот-пылесос регулярно будет автоматически проводить уборку в помещении (например, когда дома все отсутствуют).

В пылесосах от Xiaomi его можно редактировать дистанционно, а также запустить пылесос из любой точки мира (при наличии доступа в интернет).

Встречается 2 варианта графиков:

по календарю;
с заданной периодичностью (например, каждые 3 дня).

Выбор режимов уборки

Во всех роботах-пылесосах предусмотрено несколько режимов уборки:

Clean. Выполняется уборка всего помещения по имеющейся интерактивной карте.
Spot. Уборка небольшого участка, размером 1 на 1 метр (можно указать точные данные в программе).
Уборка по расписанию.

Тестирование пылесоса

Через приложение можно узнать текущий заряд аккумуляторной батареи, состояние уборки (через сколько будет завершена, потребуется ли подзарядка для завершения задачи), протестировать работу оптических или лазерных сенсоров. Также можно узнать, сколько времени осталось до окончания зарядки.

Управление пылесосом после настройки

Даже после синхронизации со смартфоном управлять роботом-пылесосом можно двумя способами:

Через приложение.
В автономном режиме. То есть при помощи кнопок на самом корпусе пылесоса.

ВАЖНО! Настройки, заданные через кнопки на самом корпусе, всегда считаются привилегированными. Например, если в приложении установить минимальную мощность всасывания, а через кнопки задать максимальную, то текущая уборка будет выполнена по последним параметрам.

Распространенные проблемы и их решения

При использовании роботов-пылесосов пользователи нередко сталкиваются со следующими проблемами:

Если синхронизировать устройство по вышеуказанным рекомендациям не удается, то следует обратиться за помощью в сервисный центр производителя.

Итого, приложение для управление роботом-пылесосом обязательно следует устанавливать на свой смартфон. Без него получить доступ ко многим функциям попросту невозможно.

Но нужно учесть, что некоторые модели работают через облачную синхронизацию. То есть заданные пользователем настройки работают только в том случае, если пылесос может подключиться по WiFi к роутеру и при этом имеется доступ в интернет.

Полезное видео

О том, как подключить робот-пылесос к телефону (на примере модели Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop) и выбрать правильные настройки в приложении, вы узнаете из видео:

Роботы-пылесосы обрели высокую популярность благодаря своему функционалу и удобству использования. Они способны делать уборку по запланированному графику и поддерживают в доме порядок. Но многие пользователи в процессе эксплуатации сталкиваются с различными поломками. Рассмотрим, основные неисправности и методы их устранения.

Принцип работы робота-пылесоса

Прежде чем приступить к рассмотрению основных неисправностей, немного расскажем о принципе работы устройства.

У роботов имеется целый ряд датчиков для ориентации в пространстве. Они вычисляют размер комнаты, посылая инфракрасный сигнал, который измеряет расстояние между роботом и стеной. Кроме того, роботизированный пылесос включает в себя несколько датчиков на верхней и нижней части. Они предотвращают столкновение с препятствиями. Если датчики обнаруживают, что щетки могут запутаться в кабелях или волосах, они немедленно останавливают работу устройства.

Некоторые модели используют камеры, чтобы составить карту комнаты и избежать препятствий. Кроме того, они также имеют функцию обнаружения мусора. Это позволяет больше фокусироваться на очистке самых грязных областей.

Существуют модели с выходом в интернет через модуль Wi-Fi. Пользователь может управлять роботом со смартфона.

Не крутятся щетки на роботе пылесосе

Почти у всех моделей роботов-пылесосов установлены снизу две или одна щетка. Они помогают извлекать пыль и мусор из углов и других труднодоступных мест. Некоторые устройства оснащаются турбощеткой для более эффективной уборки. Чаще всего не крутятся щетки на роботе-пылесосе, потому что они сильно забиты грязью или шерстью домашних животных.

Такую проблему легко устранить, почистив детали. Очищать их необходимо периодически. Во время уборки на щетки постоянно наматываются волосы и шерсть. Достаточно аккуратно отсоединить щетки, чтобы удалить загрязнения. После установки может возникнуть шум в работе щеток. Это говорит о том, что они были неправильно закреплены. Потребуется снова отсоединить щетки от робота-пылесоса и установить их правильно.

Робот пылесос не подключается к Wi-Fi

Беспроводное подключение позволяет синхронизировать робот-пылесос с мобильными устройствами. Это позволит управлять техникой прямо со смартфона. Но не всегда синхронизация проходит успешно. Могут появиться проблемы при подключении.

Если робот-пылесос не подключается к Wi-Fi, необходимо проверить, включено ли устройство. На корпусе должен загореться световой индикатор.

Убедитесь, что база и робот находятся в зоне с хорошим покрытием Wi-Fi.
Проверьте, что индикатор Wi-Fi на корпусе мигает зеленым цветом, и следуйте инструкциям на экране в приложении, чтобы завершить процесс настройки беспроводного подключения.
Если робот-пылесос не может быть найден в сети, перезагрузите его и маршрутизатор.
Закройте приложение на смартфоне, и повторите процесс настройки Wi-Fi. Если проблема не устранена, проверьте настройки беспроводной сети.
Попробуйте подключиться к сети с другого мобильного устройства, чтобы проверить беспроводное соединение.

Почему робот-пылесос пищит

Если робот-пылесос пищит при зарядке, в первую очередь необходимо проверить на работоспособность аккумулятор и зарядное устройство:

Использовать нужно только оригинальные комплектующие от производителя, чтобы не возникло проблем в работе гаджета.
Убедитесь, что розетка работает с другим устройством.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в сервисный центр за помощью.

Но странные звуки могут появляться не только во время зарядки. Иногда робот-пылесос останавливается и пищит. Такая проблема может говорить о том, что из строя вышла аккумуляторная батарея. Устройство разряжается и издает соответствующий звуковой сигнал. Заменить аккумулятор можно самостоятельно, но лучше обратиться за помощью к специалистам.

Если робот-пылесос начинает работать, и практически сразу останавливается, прокручивается и отключается, проблема может быть не только в АКБ. Скорее всего из строя вышел один из датчиков. Также это сигнализирует о проблеме с электронной платой управления. Точную проблему покажет только диагностика в сервисном центре.

Иногда робот-пылесос издает писк, если запутается в проводах. Достаточно просто помочь ему распутаться, чтобы техника продолжила самостоятельную уборку.

Почему у робота пылесоса не крутится колесо

При постоянной эксплуатации могут появляться различные поломки. Часто пользователи сталкиваются с тем, что сломалось колесо у робота пылесоса. Неисправность могут вызвать волосы и шерсть домашних животных. В процессе уборки они постепенно наматываются на колесо. Если постоянно не очищать устройство, со временем колесо перестанет вращаться. Потребуется аккуратно удалить все волоски с колеса.

Некоторые владельцы отмечают, что робот не может передвигаться. Но если колесико вращать вручную, оно крутится. Проблема также может быть в мелких волосках. Более серьезные неполадки включают в себя неисправность моторчика, который отвечает за вращение колес. Иногда из строя выходит плата управления или датчики. Точную ошибку сможет выявить только мастер в сервисном центре после тщательной диагностики.

Почему робот-пылесос скрипит при езде

Скрип во время движения робота-пылесоса могут издавать колеса. Изготавливают их обычно из пластика, и вращаются они на прочной стальной оси. Они оснащаются простой конструкцией без подшипников. Скрип говорит о том, что между колесом и осью возникает трение. Помимо того, что это раздражает, скрипящее колесо изнашивается очень быстро.

Чтобы избавиться от проблемы, необходимо выполнить следующие действия:

Накройте стол бумагой, на которую можно будет собрать мусор.
Чтобы было проще добраться до колес, поставьте пылесос вверх дном на стол.
Осмотрите ось на наличие волос, шерсти или коврового волокна. Отрежьте волосы или волокна ножницами. Даже незначительное количество какого-либо волокна может препятствовать вращению колеса и вызывать его скрип.
Слегка смажьте маслом ось внутри скрипящего колеса. Используйте распылительную смазку или масло для подшипников. Вращайте колесо вручную, чтобы распределить масло по внутренней окружности. Скрип прекратится почти сразу же.
Очистите и смажьте все колеса таким образом. Профилактическое обслуживание позволит колесам плавно и легко вращаться без посторонних звуков. Сотрите излишки масла тряпкой.

У робота-пылесоса не крутится лазер

С такой проблемой зачастую встречаются владельцы пылесосов компании Xiaomi. Несмотря на то, что этот производитель завоевал доверие, поломки среди техники встречаются нередко. Если у робота-пылесоса Xiaomi не крутится лазер, значит из строя вышел датчик лазерного определения расстояния.

Заменить деталь можно в сервисном центре или самостоятельно, если имеются соответствующие навыки. Некоторые пользователи заявляли, что такая проблема случалась даже на абсолютно новых пылесосах. Если устройство приобреталось в официальном магазине, производитель отремонтирует по гарантии.

Ошибка лазерного датчика может появиться и после механических повреждений. Если робот-пылесос падал, скорее всего, датчик вышел из строя. Для замены необходимо использовать только оригинальный датчик.

Почему не работает камера у робота-пылесоса

Камера в роботе-пылесосе предназначается для более точной навигации. С её помощью устройство сканирует в комнате пол и стены для построения правильного маршрута. Все это необходимо для качественной уборки квартиры. Иногда камера может перестать работать. Проблема заключается как в программном сбое, так и в более серьезной поломке. В первом случае нужно отключить и заново включить устройство. Попытаться установить связь через приложение. Во втором случае придется заменить датчик или камеру.

Робот-пылесос не моет пол

Устройство с функцией мытья полов значительно облегчает уборку и поддерживает постоянную чистоту в доме. Если робот пылесос перестал мыть полы, причин этому может быть несколько. Необходимо проверить, не забились ли специальные отверстия грязью. Если в них есть видимые загрязнения, нужно аккуратно почистить, чтобы не повредить пылесос. Иногда такие действия не помогают решить проблему.

Механизм подачи воды на салфетку придется заменить в сервисном центре, предварительно сделав диагностику.

У некоторых моделей для подачи воды используются резиновые мембраны, которые идут в комплекте. Если они стали непригодными для использования, их можно самостоятельно заменить.

Почему робот-пылесос перестал ездить

Если робот-пылесос перестал ездить, или после небольшого промежутка времени останавливается, из строя мог выйти моторчик для вращения колес. В устройстве используется несколько моторов, каждый из которых нужно обязательно проверить. С такой проблемой лучше обратиться в сервисный центр. Возможно, один из моторчиков замыкает в обмотке, его нужно заменить.

Когда робот пылесос перестал ездить по всей квартире, причиной может быть грязь, накопившаяся на оси колес. Также могли забиться грязью вращающиеся щетки.

Для очистки нужно сделать несколько простых шагов:

Переверните робота вверх ногами.
Открутите крышку и снимите колеса.
Очистите колеса, удалив все нити и волосы, а также прорезь, в которой они установлены.
Установите колеса на место и убедитесь, что они надежно защелкиваются.

Забившиеся щетки будут мешать передвижению устройства, их тоже необходимо очистить.

Переверните робот-пылесос вверх дном.
Снимите обе боковые щетки, чтобы дотянуться до роликовой щетки снизу.
Открутите крышку валика щетки, чтобы снять ее.
Выньте валиковую щетку.
Отрежьте все нити или волоски, которые намотались на валик щетки с помощью ножниц.
Установите щетку, убедившись, что она расположена правильно.
Закройте крышку до характерного щелчка.
Установите на место боковые щетки.

Для того чтобы робот-пылесос работал эффективно, рекомендуется заменять щетку ролика каждый год. Необходимо периодически осматривать колеса и щетки устройства, чтобы своевременно их очищать от загрязнений.

Всем привет! Сегодня я расскажу вам, как правильно установить, настроить и подключить робот-пылесос к Wi-Fi. На самом деле все модели, несмотря на производителя, схожи по своим параметрам, а сам процесс настройки плюс-минус одинаковый. Я покажу, настройку на примере модели Xiaomi Roborock. Если у вас в процессе возникнут какие-то сложности, то пишите свои вопросы в комментариях под этой статьей.

ШАГ 1: Установка док-станции и робота-пылесоса

Итак, давайте подключим Док-станцию. Возьмите из коробки кабель питания и один конец подключите к розетке, а другую к зарядному блоку. Зарядный порт обычно находится сбоку.

На большинстве станций можно заметить двустороннюю клейкую ленту. Прежде чем устанавливать док-станцию протрите пол чистой тряпкой. Если есть возможность, то можно пройтись спиртом или другим обезжиривающим средством. После этого отклейте пленку и установите станцию в угол стены.

Также многие модели имеют дополнительную пластиковую защиту, которая предотвращает протекание воды. Она аналогично клеится на двустороннюю клейкую ленту.

ШАГ 2: Подключение к Wi-Fi

Почти все приложения предлагают поучаствовать в программе по улучшению качества продукции. Ничего особенного в этом нет, просто некоторые данные будут отсылаться на сервера производителя, для контроля работы робота, программы и выявления ошибок. Можете отказаться, если считаете это неприемлемым. Выбираем язык и регион.

Обязательно принимаем все условия по разрешению местоположения. Если этого не сделать, то подключиться к роботу будет невозможно.

Включаем Bluetooth и Wi-Fi на своем смартфоне.

После подключения к вай-фай роутеру в приложении, нужно подключиться к Wi-Fi на роботе-пылесосе.

После подключения назначьте пылесосу комнату, в которой он находится.

Вписываем имя. На следующем шаге вы можете назначить общий доступ для ваших родных и близких, чтобы они тоже могли управлять и настраивать робота.

Не могу подключиться к Wi-Fi. Не могу настроить приложение

Если у вас есть проблемы с подключением к Wi-Fi или первичной настройкой приложения, то попробуйте некоторые рекомендации:

Нужно, чтобы Wi-Fi раздавал именно роутер, а не телефон. Многие модели не подключаются к временной точке доступа от смартфонов.
Перед настройкой попробуйте еще раз сбросить Wi-Fi, зажав две кнопки.

Убедитесь, что вы используете то приложение, которое поддерживает ваш робот-пылесос. О приложении можно узнать из руководства пользователя.

ШАГ 3: Первая уборка

Чтобы робот смог правильно построить карту вашего дома, нужно произвести первую уборку. Перед этим давайте я расскажу несколько рекомендаций. Почти все производители рекомендуют делать первую – сухую уборку. Если ваша модель оснащена баком для воды, то вытащите его.

Для этого нажмите на центральную кнопку, и потяните блок на себя.

Как только первая чистка закончится, в приложении вы увидите полноценную карту вашего помещения. Там же будет отображаться точная траектория движения робота.

Теперь давайте проверим, как он справляется с влажной уборкой. Откройте клапан на баке и наполните её проточной водой.

ВНИМАНИЕ! Многие производители запрещают использовать какие-то химические чистящие средства, поэтому используют просто обычную воду из-под крана.

Установите кронштейн с тряпкой на бак с водой. Далее устанавливаем весь этот блок обратно на робота. И включаем еще одну уборку.

ШАГ 4: Настройка робота-пылесоса

Я покажу на примере, чуть позже, когда мы дойдем до конкретной настройки.

Обязательно включите сохранение карты. Если вы будете использовать одного робота на разных этажах дома, то можно добавить еще один этаж.

Давайте пройдемся по остальным пунктам настройки робота.

Запретная зона – позволяет начертить зону, в которую будет запрещено заезжать роботу. Например, у вас есть маленький участок с поилкой и чашкой с кормом для животных. Также тут можно рисовать виртуальные стены.
Редактировать комнату – здесь можно изменить карту.
Изменить – для каждой зоны можно назначить свой режим уборки.

Порядок уборки – здесь можно назначить поочередную уборку каждой зоны или комнаты. Для этого заранее нужно создать разделение по зонам.

Есть также дополнительные настройки, которые вызываются через значок трех точек в правом верхнем углу.

Таймер – можно назначить таймер, количество уборок, а также режим в определенное время.
Точка маршрута – если вам нужно убрать только определенное место, то выбираем этот режим.

Признать объекты ReactivAI – есть только на моделях с видеокамерами и поддержкой искусственного интеллекта.
Обслуживание – показывает износ пылевого фильтра, боковой и основной щетки.

Про остальные настройки рассказывать подробно не буду, так как с ними вы можете и сами ознакомиться.