Сломался водонагреватель кого вызывать

Обновлено: 02.05.2024

Водонагреватель перестал работать и не греет воду - в чём причина? Можно ли вернуть его к жизни? В этой статье мы разберём самые распространённые неисправности бойлера и расскажем, как избежать их в дальнейшем. Пусть непредвиденные поломки не застанут вас врасплох!

Диагностика: как распознать поломку самостоятельно

Первым делом стоит убедиться, что бойлер не греет воду по причине внутренней поломки. Для этого исключите другие возможные проблемы:

Проверьте наличие электричества в доме.
Посмотрите, в каком положении находится автоматический выключатель, к которому подключен прибор. Водонагреватель потребляет много энергии, из-за чего может сработать защита от перегрузок сети.
Осмотрите розетку и электрическую вилку, которые могли сгореть из-за высокого напряжения.

Если дело в электрике, попросите специалиста проверить состояние проводки, устранить неисправности и перераспределить нагрузку на сеть. С домашним электроснабжением всё в порядке? Тогда сверьтесь со списком тревожных симптомов, приведённым ниже.

Виды поломок и причины возникновения

1. Бойлер не прогревает воду, лампа горит

Если вы заметили, что бойлер перестал справляться с прямыми обязанностями, проблема может крыться в неисправном термостате, который влияет на работу ТЭНа, или в самом ТЭНе. Во втором случае дело скорее всего в накипи: она покрывает трубчатый электронагреватель и снижает эффективность его работы. На это может указывать и то, что устройство долго включается или часто выключается.

Ситуацию спасёт замена детали или тщательная очистка от накипи. Если в доме не установлены фильтры, чистить ТЭН следует до появления первых тревожных признаков — желательно раз в год. Советуем обратиться за помощью к квалифицированному мастеру: чтобы почистить элемент, нужно разобрать устройство — тут не обойтись без слесарных навыков.

Как этого избежать?

Не хотите чистить водонагреватель каждый год? Действуйте на опережение: установите фильтры для воды!

Увы, но после опрессовок горячая вода вернулась не во все дома Челябинска — в четырёх десятках многоэтажек вышел из строя бойлер, который отвечает за нагрев воды. Как его заменить и что для этого нужно сделать жителям — в нашем материале.

Стоимость бойлера варьируется от 200 до 300 тысяч рублей

— Все теплотрассы, которые были по графику, прошли опрессовку, — рассказала замглавы Челябинска Наталья Котова. — Проблема появилась в нескольких домах, где нужна замена бойлера. Определить основания для его замены могут сами собственники, для этого нужно провести общее собрание. Где-то они уже прошли и есть договорённость с жителями, а где-то нет — жители не готовы вкладывать в это свои деньги. До начала отопительного сезона эта проблема должна решиться. Иначе осенью там придётся подключать такие дома, но жителей будут предупреждать о том, что могут возникнуть проблемы с таким подключением. Собственники сами должны это понимать.

Проблема с бойлерами, которые отказались работать после опрессовки, коснулась около 40 домов в разных районах города. Причём расходы по его замене ложатся на плечи самих жителей, потому что это работы не текущего, а капитального ремонта. Принять решение о том, что нужно купить новый бойлер, жители могут общим собранием собственников. После чего управляющая компания показывает им смету, которую утверждают жители.

Принять решение о ремонте бойлера челябинцам нужно в ближайшее время — до начала отопительного сезона. Выбор у жителей небольшой — потратить на эти цели деньги со спецсчёта на капремонт (сегодня он есть лишь в 10 процентах домов всего региона. — Прим. ред.) или заключить взаимозачёт с регоператором.

Фото: Полина Авдошина

Это значит, что жителям сперва всё-таки придётся скинуться на покупку нового бойлера самим. Но позже жителей на несколько месяцев освободят от платы за капремонт в счёт тех средств, которые они потратили на капремонт системы ГВС. Для этого нужно обратиться в свою управляющую компанию и в офис регоператора.

Нередко жители сомневаются в том, что бойлер действительно сломался, а управляющая компания намеренно лукавит, чтобы потратить эти деньги на своё усмотрение. Но в жилищной инспекции считают, что жители могут проверить этот факт.

Многие челябинцы каждый год жалуются на то, что после летней опрессовки в их домах вышел из строя бойлер. Управляющие компании предлагают скинуться на новый тепловой узел, тем временем некоторым жителям приходилось месяцами жить без горячей воды.

Ситуация достаточно распространенная: вы включили электрический нагреватель, через привычное время открываете горячий кран, а вода холодная. Это может сопровождаться (или не сопровождаться) дополнительными симптомами:

не светится индикатор питания (нагрева, включения второго контура);
бойлер бьёт током через воду (если он не заземлен — это не обязательно признак неисправности);
с водонагревателя капает (льется) вода;
раздаются непривычные звуки внутри корпуса;
вокруг электроводонагревателя чувствуется запах горелой проводки;

Диагностика

Что делать, если работавший еще вчера электроприбор не подает признаков жизни?

В первую очередь, надо проверить входные электрические цепи.

Если внешние причины отсутствуют или устранены (вы включили автомат, и прочее), а водонагреватель по-прежнему не работает, разбираемся с электроприбором. Безусловно, вы можете вызвать специалиста или отвезти технику в мастерскую. Однако это повлечет дополнительные расходы. Несмотря на кажущуюся сложность конструкции, ремонт водонагревателя своими руками возможен, даже при отсутствии специального оборудования. Понадобится набор гаечных ключей, хорошая отвертка, пассатижи и мультиметр, может понадобиться паяльник. Если он у вас есть, и вы умеете им пользоваться, шансов починить бойлер самостоятельно, существенно больше.

Ремонт таких электроприборов хоть и подчиняется общей логике, все-же лучше будет найти фирменные электрические схемы.

Ремонтируем нагреватель самостоятельно

Важно: перед началом работ, необходимо полностью обесточить электроприбор. Особенно, если вы проводите ремонт проточного водонагревателя своими руками. Не лишним будет отсоединить провод заземления, или выравнивания потенциалов (при наличии такой схемы). Разумеется, после отключения систем безопасности, ни о каком соединении с питанием 220 вольт во время ремонта не может быть и речи. Перед тем, как проверить работоспособность после ремонта, необходимо восстановить все подключения защиты.

Если водонагреватель не потек, проверяем электрику

Важно: не все модели нагревателей позволяют снять блок управления и терморегулятор, без слива воды.

В блоке управления неисправность не обнаружена, проводка и ТЭН исправны, а водонагреватель все равно не греет воду

Остальные неисправности можно отремонтировать лишь после слива воды. Способов несколько:

Можно воспользоваться клапаном сброса давления, или предварительно установленным дополнительным краном. Если подобная запорная арматура на вашем бойлере имеется.
На некоторых моделях присутствует третий штуцер для слива воды. С ним проводить ремонт бойлера своими руками гораздо легче.

Совет: во время сброса воды из бойлера, постарайтесь измерить количество воды. Зная емкость вашего нагревателя, вы поймете, пустой он или нет.

Что еще может сломаться

Если лампочка питания горит, а вода все равно не греется, причина может быть в датчике давления (не путаем с механическим защитным клапаном, который встраивается в приемный патрубок). Он предохраняет емкость от деформации при перегреве воды, если с термостатами неполадки. Внутри прибора находится мембрана.

Это подвижная часть датчика, которая реагирует на избыток давления. Если приемное отверстие для измерения забилось накипью, мембрана не возвращается в исходное положение, и подает сигнал блокировки нагрева. Если не удастся прочистить отверстие, он подлежит замене.

Неисправный термостат может как завышать, так и занижать показания. Если в первом случае, сработает один из датчиков защиты, то во втором, — просто не будет выполняться нагрев до заданной температуры. Проверить этот модуль сложно.

Как поменять термостат? Он расположен снизу, на площадке размещения ТЭНа.

Отдельная процедура — замена ТЭНа

Это необходимо, когда точно установлена неисправность нагревателя, или если потек фланец его крепления. В любом случае, провести ревизию внутреннего пространства бойлера не помешает. Заодно вы сможете почистить ТЭН от накипи.

Конечно, такая ситуация возможная лишь при очень кальцинированной воде. Однако даже нормальная жесткость воды, а также игнорирование обслуживания, сделают из вашего нагревателя бесполезный кусок железа.

Совет: если вы добрались до нагревателя, не лишним будет проверить состояние магниевого анода. Он расположен рядом с ТЭНом.

Как видно из нашего материала, ремонт водонагревателя возможен даже в домашних условиях. Однако лучше будет не допускать появления поломок. Достаточно вовремя выполнять процедуры обслуживания (чистка, диагностика), и следить за качеством воды: вплоть до установки фильтра перед нагревателем.

И помним о подключении систем безопасности: УЗО, заземление, выравнивание потенциалов.

Популярность водонагревательных приборов не требует объяснений, так как без горячего водоснабжения в доме или квартире комфортное существование невозможно. Эта техника функциональна, удобна и надежна, однако и она не застрахована от различных поломок. Самой неприятной неисправностью такой техники является протечка, которая грозит затоплением соседей. Если потек бойлер, что делать хозяевам? Чтобы устранить неполадку, сначала нужно точно установить источник проблемы, а потом приступить к ремонту оборудования. Некоторые неисправности водонагревателей хозяева смогут устранить самостоятельно. Самые неприятные ситуации возможности выбора владельцам не оставляют. В некоторых случаях ремонт бойлеров невозможен, поэтому требуется замена водонагревательного оборудования.

Течь водонагревателя и его ремонт

Если потек бойлер, что делать хозяевам? На ответ повлияет несколько факторов. К ним относится:

знание водогрейного оборудования и опыт хозяина;
наличие нужных деталей, или возможность их купить;
желание (нежелание) посвятить ремонту время, тратить силы.

Если водонагреватель еще на гарантии, то хозяева обращаются в сервисный центр, или в ту компанию, специалисты которой осуществляли монтаж, подключение и запуск агрегата. Если гарантийный срок уже истек, то владельцы ищут и приглашают квалифицированного мастера.

Причины протечки оборудования

Диагностика дает возможность найти источник протечки, узнать, не нарушена ли целостность корпуса, есть ли следы ржавчины и т. д. Косвенным признаком станет температура текущей или капающей воды. Если она теплая или горячая, то можно сделать вывод, что нагревательный элемент бойлера функционирует нормально. Когда течет холодная жидкость, то проблем сразу две: это повреждение корпус прибора и выход из строя ТЭНа.

производственный брак;
монтаж водонагревателя без заземления;
бак, в котором не установлен магниевый стержень;
субстанция, которую трудно назвать водой из-за плохого качества.

К большинству неисправностей водонагревателей приводит длительная эксплуатация техники при отсутствии профилактики.

Деформация корпуса бойлера

Вторая возможная причина деформации оболочки бойлера — использование некачественных труб. В этом случае медленное разрушение емкости происходит из-за перепадов давления и гидравлических ударов. К деформации корпуса водонагревателя приводит его механическое повреждение из-за небрежности мастера. Если во время транспортировки или фиксации прибора произошло его падение, то данный случай не относится к гарантийным. Ответ на вопрос, возможен ли ремонт упавшего бойлера, зависит только от размеров дефекта и от места повреждения.

Заводской брак

Если течь обнаружена сверху водонагревателя, но никаких признаков деформации нет, то причиной может быть заводской брак. Чаще с такой проблемой сталкиваются в течение суток после установки и подключения агрегата.

Современные модели — сложные устройства, поэтому самостоятельный ремонт накопительной емкости невозможен. Кроме того, гарантия на технику, которую вскрывали, не распространяется. Если в модели обнаруживают дефект, то ее возвращают продавцу.

При истекшем сроке гарантии ремонт накопительного бака тоже не рекомендован. В этом случае при сварке откалывается защитный слой эмали. Последствием становится появление ненадежного участка. Со временем коррозия распространится дальше, поэтому исключить риск затопления соседей невозможно.

Проблемы с ТЭНом

Этот элемент системы — самое слабое звено водонагревателей, поскольку ТЭН вынужден контактировать с жидкостью, которая чаще очень далека от идеала.

Образование накипи

Если протечка обнаружена в нижней части прибора, то можно предположить, что проблема кроется в нагревательном элементе. Главная угроза для трубчатого электронагревателя — накипь. В этом случае ремонт состоит в замене прибора (вместе с магниевым анодом) новым, аналогичным устройством.

Перед монтажом ТЭНа бак очищают от накипи. Для удобства снимают корпус. Небольшие загрязнения убирают губкой. Жесткие щетки не используют, так как этими инструментами легко повредить эмаль. По этой же причине при чистке не применяют средства с абразивами.

Сильный налет удаляют специальными препаратами, или используют самодельные растворы:

лимонной кислоты (50 г на литр воды);
уксусной кислоты (1 литр и пять чайных ложек):
уксусной эссенции: на 1 литр берут 2 чайные ложки.

Раствор заливают в бак, и оставляют до утра. Затем жидкость сливают, стенки емкости несколько раз промывают чистой теплой водой.

Существует вариант очистки и для подключенного бойлера: в бак заливают треть воды, затем добавляют раствор. Устанавливают высокую температуру (90-95°). Прибор оставляют на 6-8 часов. Затем раствор сливают, а резервуар хорошо промывают. Чтобы максимально защитить новое устройство от отложений, рекомендуют установить магнитный фильтр (преобразователь) для очищения воды от примесей.

Износившаяся прокладка

Это еще один потенциальный источник неисправности агрегата. Прокладка фланца нагревателя бойлера также может стать причиной протечки аппарата, потому что она со временем изнашивается. Если течь обнаружена внизу, то нельзя исключить, что этот элемент сильно поврежден.

Износ магниевого стержня

Симптомом этой неисправности тоже является течь в нижней части прибора. Магниевый анод предназначен для предотвращения скопления накипи на электронагревателе, поэтому он сильно изнашивается, и требует периодической замены. Ремонт этого устройства также невозможен: владельцам необходимо приобрести новый магниевый стержень.

Некорректный, небрежный монтаж устройства

В некоторых случаях течь может появиться под крепежными элементами нагревателя. Устранить такую неисправность нельзя без последствий: хозяевам придется покупать новый агрегат, так как при сварке тонкие стенки прибора могут деформироваться.

Вторая, более распространенная проблема — ненадежное соединение прибора с трубами ГВС и ХВС. С этой неисправностью чаще сталкиваются те, кто устанавливал и подсоединял агрегат самостоятельно. Причины протечки соединений бойлера — выбор неподходящих уплотнителей, их недостаточное количество, фитинги невысокого качества и т. д.

Причины появления течи у бойлеров разных производителей

Протечка водонагревателей очень редко вызвана заводским браком, однако с такой неприятностью все же приходится сталкиваться некоторым хозяевам.

Потек бойлер: что делать?

Ответ на этот вопрос зависит от того, насколько серьезна обнаруженная неисправность. Однако перед началом работ нужно подготовить необходимые инструменты. Мастеру понадобятся:

ключи: разводной, трубчатые и торцевые;
тестер, отвертка, острый нож.

Для опорожнения бака потребуется гибкий шланг и, возможно, емкость для слива воды.

Есть поломки, которые не слишком сложно устранить своими силами.

Неисправность ТЭНа из-за образования накипи. Решение проблемы — демонтаж старого элемента, его замена новым электронагревателем.
Неполадки в работе предохранительного клапана, его выход из строя. В этом случае можно констатировать, что с агрегатом все в порядке. Трубопроводную арматуру либо ремонтируют, либо покупают новое устройство.
Течь, появившаяся из-за прокладки ТЭНа, протечка под болтами. При первой неисправности сначала закручивают гайки, потом отправляются в магазин за новым уплотнителем. В последнем случае лучше приобрести новый водонагреватель, потому что не исключено, что при сварке тонкие стенки емкости деформируются.

Что делать, если течет накопительный бак?

При проблемах, которые описаны выше, единственным разумным решением станет покупка нового водонагревательного агрегата.

Почему проще купить новый прибор?

Причин для приобретения современной модели существует несколько.

В большинстве бойлеров используют инновационную технологию защиты: изнутри их стенки покрывают стеклоэмалью, которая имеет впечатляющий срок службы — как минимум 50 лет. Однако есть у этого материала и недостатки. Главный из них — хрупкость. При использовании сварочного аппарата такое покрытие повреждается. Восстановить этот эмалевый слой в домашних условиях попросту нереально. Поэтому образование течи в самое ближайшее время неизбежно.
В некоторых моделях внутренние стенки сделаны из нержавеющей стали, в других бойлерах используются покрытия из пластика. Их ремонт тоже превратится в неразрешимую задачу. В первом случае не будет возможности даже проверить герметичность конструкции, полимерный слой не получится восстановить в домашних условиях. Поэтому у хозяев нет причин тратить время, прилагать усилия для ремонта поврежденного прибора. Проще и логичнее купить новое оборудование.

Бойлер и бак — единая конструкция, ее можно назвать монолитом. Поэтому разобрать водонагреватель без повреждения каких-либо элементов вряд ли получится. Есть один вариант, который некоторым хозяевам может показаться привлекательным решением: это самостоятельная замена внутренней емкости аналогичным баком. Однако и в этом случае нет гарантии, что операция пройдет успешно, что течь не появится уже в ближайшее время.

Протечка снизу

Отдельного рассмотрения требует другая неисправность: когда вода течет из-под пластмассовой защитной крышки — через контрольные отверстия. Причин течи есть две. Чтобы понять, с чем придется иметь дело, сначала бойлер обесточивают. Затем снимают наружную часть крышки, после чего внимательно смотрят, откуда появляется вода.

Если жидкость течет из-под фланца (люка), который обозначен черными стрелками. Данная проблема свидетельствует о разгерметизации элемента.
Когда вода капает из отверстий (красные стрелки) или по швам, можно с уверенностью утверждать, что причиной течи является разгерметизация внутренней емкости.

Как продлить срок службы оборудования?

Как и другая бытовая техника, водонагреватель прослужит долго, если обеспечить ему идеальные условия для работы.

После монтажа, подключения и запуска прибора рекомендуют проверить давление в системе. Если показатель превышает 3 атмосферы, то перед бойлером устанавливают понижающий редуктор. Максимальное (рекомендованное) давление — 2 атм.
Регулярная проверка деталей и обслуживание водонагревателя — операции обязательные. Магниевый анод нужно осматривать как минимум дважды в год. Если стержень неисправен, требуется быстрая замена элемента. Иначе не исключено скорое появление проблем с ТЭНом.
Защита прибора от накипи и некачественной жидкости. Она заключается в добавлении магнитного фильтра, который также устанавливают перед бойлером. Его задача — уменьшение жесткости воды, ее умягчение. Регулярная очистка ТЭНа и стенок бака бойлера — почти стопроцентная гарантия долгой и беспроблемной эксплуатации агрегата.

Оптимальная температура воды в водонагревателе — 60°, рекомендованная производителями — 55-60°. Превышение этих значений приведет к быстрому известкованию нагревательного элемента. При температуре ниже 55° будут активно размножаться бактерии, поэтому жидкость приобретет неприятный запах.

Если потек бойлер, что делать хозяевам? Сначала нужно отключить электропитание, перекрыть подачу холодной воды. Потом следует провести полный осмотр оборудования, чтобы найти причину неисправности. Следующий шаг — ее устранение. В одних случаях для восстановления работоспособности агрегата необходимо провести небольшой ремонт. Если проблема серьезна, то остается всего один вариант: это замена бойлера.

О том, как надо действовать, если обнаружена протечка водонагревателя, расскажет мастер из следующего видео:

Читайте также: